Faire une réclamation, demander l'ouverture du compteur ou mettre fin au contrat ENGIE (ex GDF) à 01630 (St genis pouilly). Les adresses et informations indispensables.

Ouverture de compteur ENGIE ST GENIS POUILLY (01)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
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Vendredi 08h30 - 20h30
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chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

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Engie à ST GENIS POUILLY (01630)

Souscription d’un contrat auprès d’Engie à ST GENIS POUILLY pour les particuliers

Votre prochain logement se situe à ST GENIS POUILLY et vous devez y mettre en service le gaz ? La marche à suivre est d’une simplicité déconcertante, rassurez-vous ! Dans les faits, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Avec des habitudes de consommation parfois très différentes d’une famille ou d’un individu à l’autre, le contrat que l’on vous proposera devra s’adapter à votre situation. On dénombre trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel privilégierez-vous ? Disposerez-vous d’un chauffage central au gaz naturel ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz dépend de divers critères. Il y a trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande récemment, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore pris fin. Notez bien que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur dépend également de ces éléments.

Choisissez votre offre Engie

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » sont compris dans les contrats de fourniture de gaz naturel que propose Engie à ST GENIS POUILLY. Que vous vous serviez du gaz pour la cuisine, pour l’eau chaude ou pour chauffer votre domicile, vous avez la possibilité d’opter soit pour une offre au prix pratiqué sur le marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

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Installation à St-Genis-Pouilly : démarches et formalités pour le gaz

Au moment d'un changement d'adresse, on parle souvent de faire transférer l'abonnement de gaz naturel, et il existe d'ailleurs un service déménagement Engie, EDF, Sowee,Butagaz, etc. Toutefois, il n'est pas possible de modifier l'adresse postale ou le numéro du compteur sur un contrat d'énergie, ni de mettre à son nom le contrat de du locataire précédant pour éviter d'avoir à en souscrire un nouveau. Le changement de domicile implique donc obligatoirement la signature d'un nouveau contrat et la résiliation de l'ancien.

Les clients choisissant de changer de fournisseur pour le futur domicile devront faire deux démarches : contacter le nouveau fournisseur pour souscrire et l'ancien pour fermer le compteur.

Lors du déménagement, les particuliers satisfaits de leur contrat de gaz de ville dans le logement précédent peuvent choisir de signer la même formule du même fournisseur à la nouvelle adresse. Pour cela, il faut appeler Engie ou le fournisseur alternatif choisi pour le contrat équipé d'une facture de l'ancien logement et des renseignements propre au nouveau.

Pour que le gaz soit activé dans les temps dans le futur logement, et que le changement de domicile se déroule dans les meilleures conditions possibles, il est incontournable de s'occuper de le changement d'adresse avec Engie ou ou un autre fournisseur deux semaines avant l'emménagement.

Dans les appartements reliés au gaz domestique, il faut réaliser les démarches concernant le contrat d'électricité et celui de gaz. Cela peut s'avérer long pour les consommateurs, ce qui explique que les offres duales (incluant les deux énergies) soient dans la majorité des cas privilégiées.

Déménagement gaz sur St-Genis-Pouilly : tarifs et étapes

L'activation du gaz de ville est indispensable lors de l'installation dans un nouveau logement. Elle est effectuée par la souscription d'un contrat de fourniture de gaz domestique. Le temps d'attente peut aller d'un à cinq jours, selon les besoins du consommateur et les disponibilités de GRDF.

Vous trouverez ci-dessous comment procéder :

  • sélectionner un abonnement de gaz ;
  • après avoir choisi une offre, il convient de contacter le prestataire la commercialisant pour signer, à ce moment, une date sera choisie pour l'ouverture du compteur ;
  • l'ouverture du compteur gaz n'est pas à payer sur place. Son coût figure sur la première facture de consommation de gaz envoyée par le fournisseur.

Combien coûte l'ouverture du gaz de ville ?

La mise en marche du gaz nécessite la venue d'un agent GRDF. Cette prestation est facturée au consommateur par le fournisseur. Son coût est présent sur la première facture de consommation. Le coût de cette intervention GRDF reste le même qu'importe le fournisseur sélectionné. Il diffère tout simplement selon le délai d'attente.

Tarifs et délais d'ouverture de la ligne de gaz
Type d'ouverture compteur Délais Coût (TTC)
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » Entre 24 et 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €

ENGIE GDF : quel numéro pour le service client ?

Il existe plusieurs adresses pour faire parvenir un document à Engie, celle à utiliser dépend de la situation :

  • l'adresse postale Engie Pros est :
    Service client Engie Pros
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09
  • les consommateurs qui souhaitent écrire à Engie se serviront de :
    ENGIE - Service clients particuliers
    TSA 92104
    76934 Rouen Cedex 09

Il y a plusieurs options pour contacter le fournisseur historique Engie en ligne :

  • Engie (GDF Suez)) propose aux particuliers une interface de contact dédiée aux personnes sourdes ou malentendantes. Il est possible de contacter un conseiller en visio en Langue de Signes Française ou par messagerie instantanée (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h) ;
  • Engie GDF ne met pas à disposition des clients d'adresse e-mail directe, cependant, il est possible de joindre le fournisseur grâce à un formulaire de contact en ligne qui se trouve sur son site internet ;
  • le fournisseur historique Engie met met à disposition de ses clients une application mobile qui permet de se connecter à l'espace personnel Engie sur un smartphone ou une tablette ;

Les personnes qui le souhaitent disposent d'un grand nombre de possibilités pour joindre GDF (dorénavant Engie), dont plusieurs numéros de téléphone :

  • si vous avez un abonnement au gaz ou d'électricité avec Engie Entreprises - anciennement GDF-Suez Pro, vous pouvez appeler un conseiller au 09 69 32 55 22. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;
  • le service client Engie peut être contacté au 09 69 39 99 93 par les particuliers, numéro non surtaxé. Ce service est ouvert de 8h à 21h du lundi au samedi et de 10h à 21h le dimanche. Il permet de résilier un contrat de fourniture de gaz ou d'électricité, ou de poser des questions auprès d'un conseiller ;
  • il est possible de contacter un conseiller Engie depuis l'étranger en composant le 00 33 2 38 52 85 70 ;
  • l'abonné peut prendre directement contact avec le siège social en téléphonant au 01 44 22 00 00 ;

L'offre Happ-e arrive enfin à ST GENIS POUILLY

Vous avez sûrement entendu parler de Happ-e ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est disponible à tout moment sur internet. Les atouts de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

La ville de ST GENIS POUILLY se situe dans la zone tarifaire 4

Le réseau de distribution du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. Ce qui change d'une zone à une autre, c’est le prix du kilowatt-heure. Cela étant dit, ceci ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires ciblent exclusivement les habitations qui excèdent une limite de 6 000 kWh pour une année. Pour parvenir à ce seuil de consommation, il faut utiliser un chauffage au gaz.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. C’est le coût du kilowatt-heure qui fera la différence sur vos factures. Si vous confrontez les différentes offres sur le marché, vous ferez le constat que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Sachez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires intéressantes. Peut-être est-ce le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

Quelles pièces justificatives faut-il présenter pour ouvrir un compteur de gaz ?

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour faire installer un compteur de gaz. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre habitation. Il est préférable de connaître le nom du précédent titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous l'identifiant du compteur. Engie vous demandera en outre un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail dans le cas d’une location. S'il s'agit d'un compteur neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Notez aussi la date de raccordement au réseau, car on vous le demandera.

Évolution du prix du kwh à ST GENIS POUILLY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à ST GENIS POUILLY

Les fournisseurs de gaz qui desservent ST GENIS POUILLY sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. C’est le coût du kilowatt-heure qui fera la différence sur vos factures. Si vous confrontez les différentes offres sur le marché, vous ferez le constat que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Sachez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires intéressantes. Peut-être est-ce le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ST GENIS POUILLY

L'agence GDF du département AIN est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ST GENIS POUILLY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ST GENIS POUILLY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.