Coordonnées, adresses et procédure pour poser une question, changer le nom sur votre contrat et résilier son abonnement ENGIE (anciennement GDF-Suez)) dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE ORNEX (01)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à ORNEX (01210)

Pour les particuliers résidant à ORNEX : comment souscrire un contrat auprès d’Engie ?

Vous habiterez très bientôt à ORNEX et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? La marche à suivre est vraiment simple, soyez tranquille ! En effet, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. Il y a trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle choisirez-vous ? Pensez par ailleurs à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz peut varier en fonction de différents critères. Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien occupant. Concernant le coût de l’installation, il varie selon la rapidité d’intervention de l’agent GRDF en charge de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Optez pour votre offre Engie

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » font partie intégrante des contrats d'accès au gaz naturel que fournit Engie à ORNEX. Que vous ayez recours au gaz pour la cuisson, pour chauffer l'eau ou pour chauffer votre lieu d'habitation, vous pouvez opter soit pour un contrat au prix du marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Évolution du prix du kwh à ORNEX et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Dans quelle zone tarifaire se trouve ORNEX ?

Peut-être que vous l'ignorez, mais en France, le prix du gaz diffère en fonction des zones tarifaires. On les classe de 1 à 6. Le coût du kilowatt-heure reste moins élevé dans la zone 1, puis il augmente jusqu’à la zone 6, qui reste la plus chère. Cette tarification par zones ne porte que sur les foyers dont la dépense énergétique dépasse 6 000 kWh par an. Pour parvenir à ce niveau de consommation, il faut en réalité utiliser un chauffage au gaz.

Les pièces à rassembler pour mettre en service le gaz

Les pièces à remettre varieront suivant l’état de l’installation existante. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'informations pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom de l'occupant précédent. Il faudra leur remettre d'autres documents, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire, ainsi qu’un RIB. S'il s'agit d'un nouveau compteur, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez aussi à noter la date de raccordement, car on vous le demandera.

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Selon le fournisseur, on relève des différences de tarification qui peuvent atteindre 10 % !

En outre, en tant que nouvel abonné, vous êtes susceptible de bénéficier d'un tarif réduit vraiment intéressant. N'hésitez pas à bien vous informer avant de faire votre choix !

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Déménagement abonnement gaz, que faire ?

Les contrats de gaz ont 3 renseignements qui ne peuvent en aucun cas être révisés : le nom de l'occupant du logement, l'adresse du domicile et le Point de Comptage et d'Estimation qui sert à identifier le compteur. Demander le changement de l'un de ces critères nécessite la résiliation du contrat et la souscription d'un nouveau, avec les données du nouveau logement.

Le déménagement est l'occasion parfaite de demander un changement de prestataire pour le gaz, puisqu'il il est obligatoire de résilier un contrat, en souscrire un nouveau, et payer les frais de mise en marche du compteur. Le transfert de l'abonnement de gaz s'effectue en deux temps : le particulier doit décider quel sera son nouveau contrat et joindre le fournisseur qui le vend pour signer. Ensuite, il est indispensable de contacter le fournisseur de l'ancien logement pour mettre fin à l'abonnement passé avec lui.

Lors du déménagement, les personnes satisfaites de leur contrat dans le précédent domicile peuvent décider de souscrire la même formule à la nouvelle adresse. Pour ce faire, il faut contacter Engie ou le fournisseur choisi pour le contrat équipé d'une facture de l'ancien logement et des données concernant le futur domicile.

Le changement d'adresse de l'abonnement d'électricité se fait comme celui du gaz : il faut résilier l'ancien contrat et en souscrire un autre, avec le même prestataire ou avec deux fournisseurs.

Ouverture compteur gaz : démarche, délais et prix à Ornex

Ce que l'on appelle en général l'ouverture du compteur de gaz naturel est la procédure qui consiste à mettre le gaz en service lors de l'arrivée dans un logement. L'activation du gaz n'est pas faite par EDF ou même Gaz De France (GDF, aujourd'hui appelé Engie) mais par GRDF, le gestionnaire de réseau.

Combien coûte l'activation du compteur gaz de ville à Ornex ?

Lorsque le client souscrit un contrat de gaz, il peut choisir entre 3 délais différents ; c'est ce critère qui change le prix du déplacement. Pour faire des économies sur cette démarche, mieux vaut donc s'en occuper à l'avance.

Prix pour mise en service du gaz
Prestation Délai Montants TTC
« Standard » Sous cinq jours 19,09 €
« Express » Sous deux jours 61,27 €
« Urgente » Dans la journée 147,00 €

Les tarifs d'ouverture du gaz coûtent le même prix avec tous les concurrents (Engie, EDF, Eni, etc.). En effet, ils sont ensuite reversés à GRDF qui applique des tarifs identiques à tous les fournisseurs.

Renseignements nécessaires pour le déménagement de l'abonnement au gaz de ville

Pour demander l'ouverture du compteur GDF, les informations à donner sont :

  • l'adresse postale du nouveau domicile ;
  • la date à laquelle le compteur de gaz doit être ouvert ;
  • la relève du compteur pour commencer la facturation des consommations ;
  • le RIB (Relevé d'Identité Bancaire) pour les clients décidant de payer leurs factures par prélèvement.

Quels sont les adresses et numéros d'Engie (ex GDF) ?

Aujourd'hui, la plupart des fournisseurs peuvent être contactés sur le web et par téléphone.

Les adresses de GDF (Engie) pour particuliers

Pour joindre le service client Engie (ex GDF) par courrier, il faut adresser le pli à :

Service client particuliers Engie
TSA 87494
76934 ROUEN Cedex 9

Le siège social d'Engie est basé à La Défense à Paris, plus précisément au :

Siège social Engie
Tour T1
1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense France

Où appeler Engie pour devenirclient ?

Le fournisseur Engie est joignable à des numéros différents non surtaxés en fonction du besoin de l'appelant :

  • le 09 69 39 99 93 pour signer un contrat de gaz nature ;
  • le +332 385 285 70 sert à contacter un conseiller Engie depuis un autre pays ;
  • le 3292 est utilisable 7j/7 et 24h/24. Il permet de payer ses factures Engie par carte bleue sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  • le 01 44 220 000 est le numéro du siège social, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège ;
  • le 09 69 32 33 00 est le numéro dédié aux professionnels disposant d'un abonnement Engie ;

Pour les clients qui ont besoin de signer un abonnement mais qui ne savent pas encore s'ils veulent le faire avec EDF ou Engie, Eni ou un autre fournisseur, la meilleure solution est de se servir d'un comparateur en ligne. Jechange.fr a monté un comparateur pour ces familles, et ses experts énergie sont disponibles au 01 84 31 11 97 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h 18h.

Joindre GDF Suez (Engie) sur l'espace client

Le site internet d'Engie contient un formulaire de contact permettant de lui faire parvenir une demande écrite. Utilisable en permanence, cet outil permet d'obtenir rapidement (le plus souvent, sous 24 à 48h) une réponse par écrit sur votre boîte mail.

Pour les clients, l'espace client Engie permet de poser une question et d'obtenir une réponse du fournisseur sous 48h, là aussi via un formulaire de contact. De plus, cet outil propose de quelques fonctionnalités très pratiques :

  • modifier les otpions associées au contrat Engie ;
  • imprimer une copie du contrat ;
  • payer les factures par carte bancaire ;
  • rectifier l'adresse email ;

Quel est le numéro de dépannage pour le gaz ?

Les gestionnaires des réseaux de distribution que sont Enedis et GRDF sont chargés de l'entretien des réseaux, et doivent se déplacer lors d'une coupure ou fuite. En cas de fuite de gaz ou de toute urgence concernant le gaz, le numéro mis à disposition par GRDF est le 0800 47 33 33. Ce service d'urgence gaz est joignable 24h/24 et 7j/7.

En cas d'incident d'électricité, il faut contacter ENEDIS qui s'occupe du réseau électrique, des lignes électriques aux compteurs. Ce numéro dépend du département ou survient le problème : 09 72 67 50 XX, où XX correspond à votre département.

L'offre Happ-e est enfin disponible à ORNEX

Vous avez sûrement déjà entendu parler de Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs très attractifs ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront ensuite des formalités nécessaires avant l'activation du contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est vraiment simple : optez pour la formule qui vous convient et bénéficiez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Engie fournit de l’électricité à ORNEX

Les fournisseurs de gaz qui desservent ORNEX sont :

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Selon le fournisseur, on relève des différences de tarification qui peuvent atteindre 10 % !

En outre, en tant que nouvel abonné, vous êtes susceptible de bénéficier d'un tarif réduit vraiment intéressant. N'hésitez pas à bien vous informer avant de faire votre choix !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ORNEX

L'agence GDF du département AIN est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ORNEX, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ORNEX est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.