Contacts, téléphones gratuits et courriel ENGIE dans votre ville : comment appeler le service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE MEXIMIEUX (01)

sur le réseau GRDF

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Lundi 08h30 - 20h00
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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

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Engie à MEXIMIEUX (01800)

Ouverture d’un compteur de gaz auprès d’Engie à MEXIMIEUX pour les particuliers

Vous habiterez très bientôt à MEXIMIEUX et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il suffit de joindre Engie ! L’utilisation du gaz différant d’un foyer à un autre, il faut que votre contrat soit adapté à votre situation. De quelle façon chaufferez-vous votre eau ? Pensez par ailleurs à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz peut varier en fonction de plusieurs critères. Un compteur coupé exige l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. La mise en service est beaucoup plus rapide si le compteur est encore ouvert. Il est évident que ces différents éléments auront un impact direct sur le coût de la mise en service de votre compteur de gaz.

Les tarifs des offres Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont intégrés aux contrats de gaz naturel que fournit Engie à MEXIMIEUX. Vous pourrez choisir entre une proposition évaluée selon les tarifs réglementés, décidés par les pouvoirs publics, et des offres correspondantes aux prix du marché.

L'offre Happ-e arrive à MEXIMIEUX

Vous avez probablement entendu parler de Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs super intéressants ! Vous pouvez vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont alors des démarches pour l'activation du contrat et la mise en route de votre compteur de gaz. Aucun engagement, un tarif qui reste fixe pendant deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e comporte beaucoup d'avantages.

Tarif du gaz naturel : MEXIMIEUX est en zone 1

Il existe différentes zones tarifaires pour la distribution de gaz naturel. On en compte six. Le coût du kilowatt-heure reste moins élevé dans la zone 1, puis il augmente au fur et à mesure jusqu’à la zone 6, qui reste celle où le gaz reste le plus coûteux. Il convient néanmoins de souligner que ce mode de tarification par zone s'applique uniquement aux logements consommant au-delà de 6 000 kWh par année. Pour atteindre ce seuil de consommation, il faut utiliser un chauffage au gaz. Vous l'aurez sans nul doute compris : dans municipalité de MEXIMIEUX, le prix en usage est parmi les plus avantageux en France.

Évolution du prix du kwh à MEXIMIEUX et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouvrir un compteur aura exactement le même coût, que vous ayez signé votre contrat chez Engie ou chez un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Si vous comparez les offres entre elles, vous constaterez que les écarts de tarifs sont parfois considérables !

Remise exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui signent un contrat pour la première fois. Avez-vous lu ce que nous avons à vous soumettre ?

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Souscrire GDF-Suez (Engie) : souscrire un nouvel abonnement gaz et électricité

Pour mettre en marche le compteur de gaz naturel dans un logement, il faut en premier lieu souscrire un abonnement avec un fournisseur d'énergie, Engie ou l'un de ses concurrents (Eni, Iberdrola ou Sowee). C'est seulement une fois que cette démarche a été effectuée que le gaz pourra être mis en marche.

Il est très simple d'obtenir un abonnement de gaz naturel ; il n'y a qu'à appeler Engie ou se rendre sur son site pour suivre les instructions. Il n'y a qu'à se munir des pièces justificatives propres au logement.

Résiliation Engie (GDF Suez), comment résilier un abonnement Engie

Lors d'un emménagement Engie, il faut à mettre un terme au contrat Engie de l'ancien logement pour ne pas payer la consommation du prochain locataire. Pour les particuliers, la fin de contrat Engie est forcément sans frais. C'est le cas aussi chez tous les fournisseurs de gaz naturel. Selon la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie (déménagement ou changement de fournisseur), l'intervention doit se faire suivant une procédure différente.

La résiliation d'un contrat de gaz est une formalité simple et gratuite à réaliser qui permet de mettre un terme à l'abonnement en quelques étapes :

  • contacter le fournisseur pour obtenir la fin du contrat ;
  • transmettre les informations nécessaires à la fin du contrat ;
  • régler les dernières consommations à la réception de la facture de clôture.

Lors d'un changement de fournisseur, c'est le fournisseur sélectionné pour le nouvel abonnement qui résilie les contrats précédents.

Comment faire ouvrir le compteur de gaz avec Engie ?

La mise en service du compteur de gaz est indispensable pour disposer de cette énergie. Cela revient à souscrire un contrat de fourniture de gaz auprès du fournisseur du choix du consommateur.

Les tarifs liés à l'activation du compteur sont facturés par le gestionnaire de réseau GRDF au fournisseur, puis ajoutés à la facture du foyer. Ces frais ne sont donc pas à régler en direct au technicien à l'agent intervenant pour GRDF.

Le tarif d'une activation du gaz
Type de prestation Délais Prix TTC
Mise en service normale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence le jour même 147 €

Il suffit de contacter un fournisseur d'énergie pour signer un contrat en lui transmettant les informations relatives à la consommation et au logement, et choisir l'abonnement le plus adapté. Pour souscrire, il faut fournir certains documents, par exemple :

  1. l'adresse exacte afin que l'offre soit liée au bon compteur de gaz ;
  2. le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) attribué au compteur par GRDF lors du raccordement ;
  3. l'identité locataire précédent (nom et prénom) si possible ;
  4. si possible, un relevé du compteur de gaz effectué par le locataire sortant ;
  5. vos coordonnées bancaires si vous souhaitez que vos factures soient prélevées automatiquement.

Gaz GDF (Engie) : courriel, numero particuliers, horaires du fournisseur

Aujourd'hui, la plupart des fournisseurs de gaz mettent des numéros de téléphone et moyens de contact sur le web à disposition de leurs clients.

Quelle adresse postale GDF (Engie) utiliser ?

La voie postale est encore parfois utilisée pour contacter le fournisseur de gaz nature, notamment pour la résiliation et les réclamations. Pour envoyer une lettre à Engie, l'adresse postale à utiliser est la suivante :

ENGIE Service Clients
TSA 42 108
76934 ROUEN CEDEX 9

C'est cette adresse également qu'il faut utiliser pour communiquer un chèque énergie au fournisseur historique de gaz de ville.

Le siège social d'GDF (Engie) est basé à Paris, à :

Engie - Siège Social
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La défense FRANCE

Numéros Engie pour les particuliers

Pour les clients souhaitant faire un point sur les factures, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  1. le 09 69 399 993 permet d'entrer en contact avec le service client d'Engie pour les consommateurs (lun-ven 9h-20h et sam 9h-13h) ;
  2. le 00 33 238 528 570 est très utile pour être mis en contact avec un conseiller Engie depuis un autre pays ;
  3. le 3292 est ouvert 24h/24 tous les jours. Il permet de s'acquitter de ses factures de gaz et d'électricité par carte sans se déplacer et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social d'Engie, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien programmé au siège mais pas pour un problème concernant à l'abonnement ;
  5. le 09 69 323 300 correspond au service client GDF Dolce Vita Pro (dorénavant appelé Engie), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Pour les consommateurs souhaitant choisir un contrat mais qui n'arrivent pas à se décider entre EDF ou Engie, Total Direct Energie ou un autre de leurs nombreux concurrents, la meilleure solution est de chercher des conseils sur un comparateur indépendant. Jechange.fr a créé spécialement pour ces familles un outil de ce type et ses conseillers sont disponibles au 01 84 31 11 97.

Contacter le service client Engie par mail

Les fournisseurs d'énergie communicant une adresse mail pour contacter directement leur service client sont très rares, Engie n'en a par exemple pas. Cependant, le fournisseur historique peut être contacté en ligne via son site web, que ce soit pour un contrat électricité ou pour un contrat gaz de ville.

Ce formulaire en ligne est également accessible depuis l'espace client virtuel mis à disposition par Engie. Pour les familles ayant déjà créé le leur, c'est celui-ci qu'il faut utiliser.

Il existe aussi une application Engie qui permet de se connecter à l'espace virtuel sur smartphone. Elle peut être obtenue sans frais sur Android et Apple.

Les pièces à rassembler pour mettre en service le gaz

Les documents à présenter varieront suivant l’état de l’installation existante. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre habitation. Il est préférable de connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer le numéro du compteur. Engie vous demandera en outre un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail dans le cas d’une location. Un certificat de conformité Qualigaz est requis s'il s'agit d’un compteur flambant neuf.

Engie fournit de l’électricité à MEXIMIEUX

Les fournisseurs de gaz qui desservent MEXIMIEUX sont :

Ouvrir un compteur aura exactement le même coût, que vous ayez signé votre contrat chez Engie ou chez un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Si vous comparez les offres entre elles, vous constaterez que les écarts de tarifs sont parfois considérables !

Remise exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui signent un contrat pour la première fois. Avez-vous lu ce que nous avons à vous soumettre ?

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Contactez GRDF AIN au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à MEXIMIEUX

L'agence GDF du département AIN est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à MEXIMIEUX, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend MEXIMIEUX est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.