Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable qui fonctionne sous forme coopérative, idéal pour le particulier engagé dans la transition énergétique. L’offre d’électricité la moins chère est "Flexi Watt 2 saisons". Le fournisseur obtient une excellente note globale de 4,86 sur 5 de la part de ses clients. Le service client Enercoop est joignable au 09 70 68 07 65.

Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2025

Principales offres d'électricité d'Enercoop

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2527€, soit 25,3% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 196,32€ par an, soit 19,2% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1460€, soit 287€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1460 € par an

Basic Watt

• Abonnement : 196,32 € par an
• kWh : 0,2527 €
• Prix révisable à tout moment avec préavis d'un mois
• 100% d'électricité verte française
• Offre sans engagement, résiliable gratuitement

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Budget 0 € par an

Flexi Watt

• Abonnement : 0 € par an
• kWh : €
• Prix globalement 25% plus élevés que le tarif réglementé
• Prix révisables sans engagement, préavis de 1 mois
• Électricité 100% verte, française et labelisée VertVolt (très engagé)

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Tous les offres gaz d'Enercoop en 2025

Grille tarifaire de l'offre Basic Watt d'Enercoop

L’offre Basic Watt d’Enercoop permet au particulier de consommer une électricité 100% renouvelable issue exclusivement de producteurs français, sans engagement et en option Base, avec un tarif unique toute l’année. L’électricité est certifiée par le label VertVolt « très engagé », soulignant le choix éthique et coopératif du fournisseur. Le prix du kWh est de 0,2875€, avec un abonnement annuel de 151,20€, soit un budget moyen de 1 588,70€ pour une consommation de 5 000 kWh en option Base 6 kVA.

L'offre Basic Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt d'Enercoop

L'offre Flexi Watt d'Enercoop propose une électricité 100% renouvelable issue de producteurs partenaires français, avec une option Heures Pleines/Heures Creuses et sans engagement de durée. Le particulier bénéficie d'un approvisionnement direct et certifié vert, mais à un tarif globalement plus élevé : le prix du kWh est de 0,2744€ en heures pleines et 0,1901€ en heures creuses, pour un coût moyen annuel de 1712€ (pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA).

L'offre Flexi Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop

L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose de l’électricité 100% renouvelable, avec des heures creuses fixées la nuit (de 23h à 5h59) en semaine, et tout le week-end, pour encourager une consommation flexible grâce à un écart de tarif significatif entre heures pleines et creuses. Le prix du kWh est de 0,2932€ en heures pleines et 0,1654€ en heures creuses, le coût moyen annuel pour un foyer consommant 5000 kWh (option base 6 kVA) s’élève à environ 1 578€.

L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop

L'offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop est une option horosaisonnière qui mise sur l’électricité 100% verte, avec des tarifs plus élevés en hiver et plus bas en été, incitant le consommateur à adapter sa consommation selon la saison et les plages horaires définies. Le prix du kWh varie ainsi de 0,3113€ en heures pleines hiver à 0,1358€ en heures creuses été, pour un budget moyen annuel de 1 454€ pour une consommation de 5 000 kWh (option base 6 kVA).

L'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop en détail

Liste des offres de gaz d'Enercoop

En juillet 2025, Enercoop ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Enercoop, il suffit de contacter le service clients particuliers au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Il n’existe pas de lien de souscription en ligne partenaire ou de service de rappel gratuit pour Enercoop via Selectra. La souscription se fait donc majoritairement par téléphone ou via le site officiel Enercoop.

Pour faciliter la souscription à une offre d’électricité 100% renouvelable Enercoop, il est conseillé de rassembler les éléments suivants :

• Adresse exacte du logement concerné, incluant tous les détails utiles (étage, escalier, porte…);
• Numéro de Point de Livraison (PDL) présent sur une ancienne facture (optionnel);
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique;
• Relevé de compteur électrique, sauf si le logement est équipé d’un compteur Linky (dans ce cas, il n’est pas nécessaire).

Ces informations permettent d’accélérer la procédure et d’éviter tout retard dans la mise en service de l’électricité verte. Enercoop, en tant que fournisseur labellisé VertVolt et engagé dans la transition énergétique, ne propose pas d’offre de gaz. Le consommateur peut également comparer les autres fournisseurs d’électricité alternatifs selon ses besoins.

Comment souscrire chez Enercoop

Résilier mon contrat Enercoop

Toutes les offres du fournisseur Enercoop sont sans engagement et résiliables sans frais à tout moment pour les particuliers.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite quitter Enercoop afin de souscrire chez un autre fournisseur d'électricité, aucune démarche de résiliation n’est requise de la part du client. Il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de son choix.

Le nouveau fournisseur se charge alors de toutes les formalités de changement, y compris la résiliation du contrat Enercoop.

Pour être accompagné dans cette démarche, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Ce service prend en charge le changement de fournisseur, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilier Enercoop dans le cadre d’un déménagement

La résiliation du contrat Enercoop est nécessaire en cas de déménagement. Elle doit être effectuée avant le départ du logement, afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants.

Le client peut demander la résiliation :

• Par téléphone auprès du service client Enercoop au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Directement depuis l’espace client en ligne

En cas de doute ou pour une assistance supplémentaire, il est recommandé de privilégier l'appel téléphonique pour échanger avec un conseiller Enercoop.

Je résilie mon contrat Enercoop

Contacter Enercoop

Le numéro de téléphone du service client Enercoop pour les particuliers est le 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local). Le consommateur peut contacter le service par courriel à l’adresse [email protected]. Ce service répond du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Pour une réclamation, le consommateur doit écrire à [email protected]. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à Enercoop, TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19. Cette adresse postale sert également pour l’envoi de chèques énergie.

Le service client professionnel est accessible par email à [email protected]. Les collectivités disposent de l’adresse [email protected] pour obtenir des réponses personnalisées selon leur statut.

Le chat en direct est proposé via l’espace client, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, avec un temps moyen de réponse de 29 secondes. Pour une sollicitation générale, il est recommandé d'écrire à l’adresse [email protected].

Pour organiser un déménagement, le particulier dispose du 01 75 44 41 56 tandis que le professionnel peut joindre le 01 81 80 23 88, tous deux accessibles aux horaires habituels de 9h à 18h.

L’adresse du siège social d’Enercoop se situe au 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Ces moyens de contact permettent de joindre Enercoop selon la nature de la demande, qu’il s’agisse de souscription, réclamation ou information sur les offres.

Liste des contacts Enercoop

Avis des clients d'Enercoop

4.7 /5

Note moyenne basée sur 386 avis

Lire les 386 avis de clients d'Enercoop

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Enercoop est de 4,86 sur 5, basée sur l'ensemble des plateformes d'avis clients.

• Sur Trustpilot : note de 4,7 sur 5 avec 159 avis.
• Sur Avis Vérifiés : note de 4,9 sur 5 avec 2 303 avis.
• Sur Selectra : note de 4,7 sur 5 avec 386 avis.

La note moyenne globale de 4,86 sur 5 indique un niveau de satisfaction particulièrement élevé. Cela montre que la grande majorité des clients d'Enercoop sont très satisfaits des services proposés. Les scores élevés sur chaque plateforme, accompagnés d’un nombre d’avis conséquent, valident la constance de la qualité perçue.

Ce niveau de satisfaction suggère un service client efficace, une expérience utilisateur simple, ainsi qu'une communication transparente. De plus, les options écologiques et l'origine 100 % renouvelable de l’électricité sont souvent mises en avant positivement dans les retours clients. Le faible taux de saisines du médiateur de l’énergie (12 saisines pour 100 000 contrats) confirme ce constat de professionnalisme et d’engagement envers la satisfaction client.

Quelques avis de clients de Enercoop

Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :

Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.

Le plus ancien des fournisseurs verts d'électricité depuis l'ouverture du marché à la concurrence (2007) ! Reconnu par Greenpeace et l'ADEME, dont le label VertVolt approuve que l'électricité est achetée aux producteurs français d'énergie renouvelable. En plus, c'est une coopérative : n'ayez pas peur, vous ne vous retrouverez pas seul dans l'aventure ! Et si vous choisissez de n'être "que" client, ce sera très simple, comme pour n'importe quel changement de fournisseur d'électricité, mais vous pourrez en plus être satisfait de votre démarche à long terme !

Qui est Enercoop ?

Créé en 2005, Enercoop se distingue par un engagement profond dans la transition énergétique en France. Le fournisseur est issu de la collaboration de plus d'une vingtaine d'acteurs du secteur des énergies renouvelables, d'associations citoyennes et de structures de l’économie sociale et solidaire, comme le CLER ou Greenpeace.

Enercoop repose sur un statut coopératif unique : la Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Cette structure lui offre la possibilité de rassembler aussi bien les consommateurs que les producteurs d’énergie renouvelable, favorisant ainsi une gouvernance partagée et transparente.

Le modèle Enercoop se caractérise par des contrats directs passés avec ses producteurs d’électricité renouvelable. Sur 524 sites producteurs répartis partout en France en 2024, 402 sont des projets citoyens ou portés par des collectivités, illustrant son ancrage local et participatif.

Depuis 2006, Enercoop a l’agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS), démontrant son impact en matière d’utilité sociale et son implication dans les valeurs coopératives et citoyennes. Il s’engage ainsi à placer l’intérêt général avant la recherche de profit.

Le fournisseur propose une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt « très engagé » par l’ADEME. Cela signifie que chaque kWh vendu provient exclusivement de producteurs d’énergies renouvelables français, sans aucun recours au nucléaire, assurant une traçabilité totale de l’énergie fournie.

Enercoop est également producteur d’électricité : il co-développe et exploite des installations renouvelables pour défendre un modèle éthique et citoyen. Son mix énergétique place une part prépondérante à l’éolien (70 % en 2024), complété par le photovoltaïque, l’hydraulique et la biomasse.

Enfin, la structure a connu une croissance soutenue depuis sa création : en 2024, elle regroupe plus de 99 100 clients et près de 64 200 sociétaires, assurant ainsi sa présence sur l’ensemble du territoire national tout en promouvant une gouvernance démocratique et locale.

En savoir plus sur Enercoop

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Offre Basic Watt Enercoop

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Offre Flexi Watt 2 saisons Enercoop

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