Enercoop : fournisseur d'électricité verte

Enercoop : un fournisseur coopératif d’électricité 100 % verte

Née en 2005, Enercoop est une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) proposant de l’électricité issue à 100 % de sources de production renouvelables. Il s’agit de l’un des seuls fournisseurs sur le marché à s’approvisionner directement et intégralement auprès de producteurs d’énergie verte. Les offres de ce fournisseur s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, ou encore aux collectivités.

Enercoop affiche des objectifs clairs : construire une alternative durable aux énergies polluantes, lutter contre le gaspillage des ressources en limitant la consommation, et faire de la problématique énergétique une question citoyenne. Enercoop compte d’ailleurs parmi ses membres des associations telles que Greenpeace, les Amis de la Terre, ou encore le réseau Biocoop.

Face à l’intérêt grandissant des consommateurs pour les énergies propres et grâce à un bouche-à-oreille efficace, Enercoop comptabilise fin 2017 plus de 50 000 abonnés et 27 000 sociétaires sur le territoire français. Son objectif est d’atteindre 150 000 clients d’ici à 2020.

Grille tarifaire Enercoop

Les  grilles tarifaires Enercoop  pour particuliers et professionnels dont la puissance souscrite est inférieure ou égale à 36 kVA sont disponibles en ligne, sur le site d’Enercoop. Voici les tarifs appliqués à partir du 1 ^er  avril 2019 :

Pour souscrire un contrat avec une puissance supérieure ou égale à 42 kVA, il faut contacter le fournisseur pour  obtenir un devis Enercoop .

Les valeurs d’Enercoop

Le projet d’Enercoop est de développer sur tout le territoire français des coopératives décentralisées pour gérer l’approvisionnement en électricité de ses membres. Ce modèle présente plusieurs avantages :

• il s’agit d’un circuit court, sobre en énergie ;
• il favorise le développement de production locale d’électricité verte et soutient en particulier les petits producteurs ;
• la gouvernance de chaque coopérative est partagée, transparente et démocratique.

Une structure unique au service d’un projet citoyen

L’offre 100 % renouvelable d’Enercoop se distingue de celles d’autres fournisseurs dans la mesure où elle ne passe pas par le système compensatoire et des Garanties d’Origine. Enercoop signe exclusivement des contrats directs avec des petits producteurs locaux dont le mix énergétique est 100 % vert. Il peut s’agir de particuliers, de PME ou de collectivités locales.

Ainsi, l’électricité commercialisée par Enercoop provient de quatre sources de production :

• l’hydraulique à hauteur de 70 % ;
• le photovoltaïque pour 17 % ;
• l’éolien à hauteur de 12 % ;
• la biomasse pour 1 %.

En outre, sa structure coopérative lui permet de rassembler producteurs, consommateurs et associations dans un circuit court, garantissant ainsi une traçabilité de l’électricité fournie. Enercoop se définit comme une entreprise solidaire qui souhaite faire participer chacun de ses sociétaires au débat sur les questions énergétiques. Très engagé socialement, le fournisseur vise à promouvoir l’électricité verte et la protection de l’environnement en général. Grâce à ses statuts, Enercoop réinvestit l’ensemble de ses bénéfices dans de nouveaux moyens de production et dans le soutien aux filières renouvelables.

« C’est un projet de société que nous portons, qui consiste à faire vivre le circuit court. » Emmanuel Soulias – Directeur Général d’Enercoop.

Enercoop ou Planète Oui : quel fournisseur choisir ?

Enercoop et Planète OUI sont deux fournisseurs proposant une offre similaire : 100% électricité verte et pas d’offre  Enercoop gaz  ou Planète Oui gaz. La différence se situe principalement au niveau de l’engagement, Enercoop étant un acteur vraiment local et militant qui permet aux consommateurs de s’engager. L’autre différence de taille est le prix : Planète OUI propose des offres moins chères qu’Enercoop. Par exemple, pour un logement de 70m ²  hébergeant 3 personnes en tout électrique avec une puissance de 9 kVA, option Heures Pleines Heures Creuses, on peut estimer que la consommation annuelle moyenne est de 7 300  kWh  en Heures Pleines et 4 900 kWh en Heures Creuses. Il est alors facile d’effectuer une  estimation de facture Enercoop  et Planète OUI.

Comparatif EDF et Enercoop

Par habitude, ou parce qu’ils ne savent pas qu’ils peuvent changer, de nombreux consommateurs sont toujours aux Tarifs Réglementés fixés par l’État (Tarif Bleu EDF). Pour les Français soucieux de préserver l’environnement, il est possible de souscrire une offre d’électricité verte, avec EDF ou un autre fournisseur, comme Enercoop. Le  prix du kWh Enercoop  est plus élevé, mais l’engagement de ce fournisseur pour les énergies propres est bien plus fort. Par exemple, pour un logement de 30m ²  avec 2 habitants, une puissance de 6 kVA en option Base, on peut estimer la consommation à 6 450 kWh.

Pour les personnes souhaitant consommer de l’électricité verte et faire des économies en même temps, c’est possible ! Pour trouver l’offre qui vous convient, nous vous conseillons de  comparer les fournisseurs .

Les coopératives d’Enercoop

Comment souscrire un contrat Enercoop ?

Si vous faites le choix d’un contrat Enercoop pour alimenter votre logement en électricité, sachez que vous pouvez  souscrire votre abonnement  par téléphone ou sur internet, et si vous êtes déjà client Enercoop, changer votre offre sur l’ espace client Enercoop Mon Compte . En ligne, la souscription se fait sur souscription.enercoop.fr. Vous aurez un simple formulaire à remplir avec les informations nécessaires à la constitution de votre dossier. Par téléphone, tout se fait en direct avec le  service client Enercoop  au 09 70 68 07 65.

Résiliation Enercoop : comment faire ?

Il est possible de  résilier un contrat Enercoop  par courrier, mail ou téléphone. Tous les contrats d’électricité et de gaz en France sont sans engagement pour les particuliers ; la résiliation est donc gratuite et immédiate, quelle qu’en soit sa raison.

Attention toutefois, les personnes souhaitant changer de fournisseur ne doivent pas résilier leur contrat en cours. Il suffit de souscrire un nouveau contrat, le nouveau fournisseur contactera l’ancien pour procéder au transfert du contrat.

Comment déménager avec Enercoop ?

Vous levez les voiles vers un nouveau logement et ne savez que faire de vos contrats d’énergie ? Pour  déménager un contrat Enercoop , il faut simplement résilier l’abonnement actuel et en souscrire un nouveau. Pour les clients souhaitant rester chez le même fournisseur—chez Enercoop ou un autre, il suffit de contacter le service client avec l’adresse du nouveau logement pour effectuer cette démarche.

Les consommateurs profitant de leur déménagement pour changer de fournisseur devront quant à eux contacter le fournisseur de leur logement actuel pour résilier et le fournisseur qu’ils ont choisi pour le nouveau logement pour souscrire ; ces démarches se font en général par téléphone ou sur internet. Que vous souhaitiez changer ou non, nous vous conseillons d’effectuer ces appels environ deux semaines avant le déménagement pour être sûr de pouvoir utiliser l’électricité et le gaz dès l’emménagement.

Comment joindre le service client Enercoop ?

Un souci avec le paiement de votre facture ? Une question sur l’offre Enercoop ? Un relevé de compteur à transmettre ? Le service client Enercoop est là pour répondre à ses clients et les accompagner dans toutes leurs démarches de gestion de contrat. Vous pouvez  joindre le service client Enercoop  au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Il est également possible de  joindre un conseiller Enercoop sur les réseaux sociaux : Enercoop est présent sur Facebook, Twitter, Linkedin et Viadeo. Vous pouvez y discuter avec des ambassadeurs de la marque Enercoop qui répondront à toutes vos questions.

Les numéros pour contacter Enercoop

Il existe plusieurs  numéros de téléphone Enercoop . Pour toute question sur l’offre Enercoop, la gestion d’un contrat ou encore une facture, le plus simple est d’appeler le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 (9h-18h en semaine). À noter que le  numéro urgence d’Enercoop  est différent de celui du service client.

Néanmoins, Enercoop dispose d’un réseau physique de coopératives dans toute la France. Chacune de ces coopératives possède un numéro de téléphone et peut renseigner les personnes intéressées dans son secteur.

Enercoop : avis des consommateurs

Quels sont les  avis clients Enercoop  sur leur fournisseur ? Le premier motif de satisfaction des clients d’Enercoop est bien évidemment la garantie d’une électricité 100 % verte. Bien souvent, les abonnés privilégient ce fournisseur pour participer concrètement à la cause environnementale. Souscrire chez Enercoop, c’est soutenir et financer directement le développement des énergies renouvelables en France.

Enercoop bénéficie par ailleurs du label Clair’Energie, lequel récompense les fournisseurs qui pratiquent une politique commerciale transparente et non agressive, et ayant recours aux énergies propres. De plus, afin de sensibiliser ses abonnés à leur consommation d’électricité, Enercoop propose des formations, un suivi en ligne et un accompagnement personnalisé pour les aider à faire des économies d’énergie.

Cependant, même si les tarifs hors-taxes proposés par Enercoop n’ont pas connu d’augmentation depuis la création du fournisseur en 2005, ceux-ci restent nettement supérieurs à la moyenne de ceux affichés par les autres acteurs du marché. Enercoop estime toutefois que d’ici 2020, il sera en mesure de commercialiser son électricité verte à des prix similaires à ceux de ses concurrents.