Les tarifs EDF Bleu Ciel pour l’électricité en 2020

Le tarif de l’offre réglementée EDF Bleu Ciel

Les tarifs d’électricité réglementés sont fixés par les pouvoirs publics et les variations sont imposées par l’État uniquement. Seul l’opérateur historique EDF est à même de vous proposer ces tarifs. Il existe plusieurs options tarifaires dans l’offre « Tarif Bleu ».

Bon à savoir : la marque EDF Bleu Ciel aujourd’hui n’existe plus. Elle désignait les offres d’EDF pour les particuliers. Néanmoins, l’expression est passée dans le langage courant, et nous l’utilisons ici pour vous aider à vous repérer.

On pourrait penser que l’offre d’EDF particulier est la plus sécurisante et la moins chère. Mais c’est faire abstraction des augmentations incessantes du prix l’électricité en France et qui ne cessent de s’accentuer. Le principe de réversibilité autorise tout usager à se rapprocher d’un concurrent d’EDF puis à revenir sur sa décision et souscrire à nouveau un abonnement EDF à n’importe quel moment, sans frais et avec une procédure de résiliation facile et rapide.

Tarif Base

Ce tarif est disponible à la souscription pour des puissances comprises entre 3 et 15 kVA. Le tarif option Base se compose d’un abonnement et du tarif EDF du kWh fixe quelle que soit l’heure de la journée et la période de l’année. Les tarifs ci-dessous sont valables au 1er Février 2019.

Public visé : vous êtes un particulier EDF et vous consommez de l’électricité à n’importe quelle heure, quand bon vous semble pour un prix du kWh qui reste unique tout au long de la journée.

Tarif Heures Creuses / Heures Pleines

La formule heures creuses EDF vous permet de bénéficier d’un tarif réduit 8 heures par jour, quand la consommation globale moyenne des ménages est plus faible. L’abonnement à l’électricité est un peu plus élevé, tout comme le tarif « heures pleines » qui est supérieur au tarif base.

Public visé : Ce type d’abonnement est adapté pour les foyers pouvant reporter leurs plus gros volumes de consommation d’énergie aux heures où le prix de l’électricité EDF est le moins cher. Attention, l’intérêt de cette option est limité, étant entendu qu’il existe un seuil de rentabilité de la formule heures creuses en dessous duquel l’option Base est – économiquement parlant – plus performante.

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Tarif Tempo

L’option Tempo est toujours commercialisée par EDF, même si la politique EDF est de ne pas la proposer spontanément à tout nouveau client. Quoi qu’il en soit, si vous souhaitez souscrire à cette option tarifaire, l’opérateur historique est légalement tenu de vous en faire bénéficier.

L’option Tempo d’EDF donne accès à des tarifs variables selon l’heure et le jour de l’année. Le principe de ce tarif est de rendre l’électricité moins chère lorsque la demande sur votre région est faible. Cette formule permet à EDF d’étaler la demande en électricité et de limiter les pics de consommation, en particulier pendant la période hivernale.

Selon la demande en électricité de votre région pour un jour donné, une journée tempo peut être bleue, blanche ou rouge (du tarif le plus bas au tarif le plus élevé). À ces variations journalières, s’ajoutent les heures pleines et heures creuses, ce qui donne 6 tarifs possibles pour cette même option. La couleur des journées est connue la veille, communiquée soit par Internet soit par un boîtier installé chez le particulier.

Ce tarif est disponible pour une puissance souscrite entre 9 kVA à 36 kVA.

* prix du kWh TTC

Tarif EJP « Effacement des Jours de Pointe »

A contrario de l’option Tempo, EDF a cessé de commercialiser l’option EJP depuis 1998.

Les clients ayant souscrit à cette option avant cette date et l’ayant conservé depuis lors bénéficient durant 343 jours l’an d’un prix du kilowattheure  (kwh) avantageux, applicable en « heures normales ». En contrepartie, le prix du kWh est bien plus élevé pendant 22 jours par an, applicable en « heures de pointe mobile ».

Pour les foyers abonnés à cette offre avant cette date et qui disposent encore de ce tarif, voici les coûts selon le compteur utilisé :

L’offre à prix de marché d’EDF : « L’offre Vert Électrique »

Après avoir commercialisé une première offre de marché nommée Mon Contrat Électricité, EDF a lancé en décembre 2015 une formule « 100 % renouvelable » à tarifs libres. L’offre électricité verte d’EDF est devenue ensuite l’offre Vert Electrique. Elle propose des tarifs relativement peu compétitifs, mais elle garantit la réinjection dans le réseau d’autant d’électricité d’origine renouvelable qu’en consomment ses clients. Elle permet également de soutenir financièrement le programme de recherche PRÉVINERGY portant sur les énergies renouvelables.

« Vert Électrique Week-End »

L’offre 100% web Digiwatt

L’offre Digiwatt d’EDF est une offre d’électricité qui propose à ses abonnés une gestion de contrat et un service client entièrement dématérialisés. Avec cette offre, en économisant sur les coûts de gestion grâce au digital, EDF a pu mettre en place un tarif de l’électricité plus compétitif que le Tarif Bleu ou les tarifs de l’offre Vert électrique.

Le Chèque Énergie

Depuis le 1er janvier 2018, le chèque énergie vient remplacer le Tarif de Première Nécessité (TPN électricité) et le Tarif Spécial de Solidarité (TSS gaz). Il a été crée par l’État pour aider les foyers modestes à régler les factures énergétiques ou financer des travaux de rénovation.

Il s’agit d’un titre de paiement attribué automatiquement aux foyers dont le revenu fiscal de référence est inférieur à 7 700 € par unité de consommation (nombre de personnes composant le foyer). L’unité de consommation (UC) est déterminée de la manière suivante :

• la 1ère personne : 1 unité de consommation.
• la 2ème personne : 0,5 unité de consommation.
• à partir de la 3ème personne : 0,3 unité de consommation.

Le chèque énergie est calculé selon la situation de chaque famille. Son montant peut varier entre 48€ et 227€. Actuellement, le chèque énergie offre un montant moyen de 150€ par foyer, mais en 2019 passera à 200€.

Dans quels cas souscrire à l’offre EDF Bleu Ciel ?

• Pour un déménagement :

Vous pouvez souscrire l’offre EDF Bleu Ciel pour votre nouveau logement à l’occasion d’un changement de propriétaire ou d’un changement d’adresse EDF. Pour souscrire, vous devez contacter le service client EDF et fournir le numéro de Point de Livraison de votre compteur ou, le cas échéant, l’adresse complète et le nom de l’ancien occupant du logement concerné.

• Pour un changement de fournisseur :

Si vous souhaitez souscrire une offre EDF Bleu Ciel pour votre logement actuel, vous n’avez pas besoin de résilier votre ancien contrat. Contactez directement le service client d’EDF pour souscrire un contrat et demander l’ouverture du compteur. EDF se chargera de résilier votre ancien contrat à votre place. Vous basculerez d’un opérateur à l’autre sans coupure d’électricité et sans aucune intervention à votre domicile.

Comment résilier EDF Bleu Ciel ?

Pour résilier votre contrat EDF Bleu Ciel, vous devez envoyer une lettre de résiliation au service clients EDF en rappelant votre référence client, en précisant la raison de votre départ et en indiquant la date effective à laquelle vous souhaitez résilier votre contrat. Vous devrez ensuite communiquer vos index de consommation à cette date afin qu’EDF puisse établir votre facture de régularisation et clôturer définitivement votre contrat.

Si vous résiliez votre contrat dans le cadre d’un déménagement avec EDF, vous pouvez également effectuer cette démarche en ligne depuis votre espace client. Connectez-vous à l’aide de vos identifiants et rendez-vous à la rubrique « déménagement ». Vous pourrez y indiquer directement le relevé de votre compteur dans un formulaire prévu à cet effet.

Si vous souhaitez résilier votre contrat EDF Bleu Ciel pour changer de fournisseur d’électricité, sachez que de manière générale les fournisseurs d’électricité s’occupent à votre place des démarches pour résilier votre contrat auprès de votre ancien fournisseur. Vous ne savez pas encore quel fournisseur d’électricité choisir ? Consultez alors le comparatif EDF et Engie ou bien Direct Energie et EDF pour plus d’informations sur les offres !

Bon à savoir : les contrats d’approvisionnement en électricité ou en gaz sont tous sans engagement de durée quel que soit votre fournisseur d’énergie ( Total Spring, Eni, EDF, Engie ou autre). Vous pouvez les résilier quand vous le souhaitez et toujours gratuitement. Ne vous privez donc pas d’aller voir si l’électricité est moins chère chez la concurrence.

Quelles sont les différences entre EDF Bleu Ciel et la concurrence ?

La principale différence de l’offre EDF Bleu Ciel avec la plupart des offres concurrentes, y compris les autres offres commercialisées par EDF, est qu’elle comprend un abonnement aux tarifs réglementés fixés par la Commission de Régulation de l’Énergie et régulièrement réévalués à la hausse ou la baisse.

Les offres concurrentes, et notamment celles des fournisseurs alternatifs d’électricité, ne sont pas tenues de respecter ces prix fixés arbitrairement par les pouvoirs publics pour permettre à EDF de conserver ses marges. Ce sont ce qu’on appelle des offres à prix de marché. Elles affichent généralement des tarifs inférieurs à ceux de l’offre Bleu Ciel d’EDF. Enfin, même l’offre de marché phare d’EDF, l’offre Vert électrique, est assez chère en comparaison des offres de marché concurrentes.

EDF Bleu Ciel Service Client

Comment joindre EDF Bleu Ciel ?

Pour joindre un conseiller EDF Bleu Ciel par téléphone, vous devez composer le 09 69 32 15 15 au prix d’un appel local ou le 3004, service et appel gratuit. Vous pouvez également joindre un conseiller en ligne, depuis le site Internet de l’opérateur ou depuis votre espace client en remplissant un formulaire de contact.

EDF Bleu Ciel horaires d’ouverture du service client

Le service client EDF Bleu Ciel est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Le service de chat ou de visioconférence dédié aux sourds et aux malentendants est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Adresse service client EDF Bleu Ciel

Si vous souhaitez contacter EDF par courrier pour contester une facture, demander la résiliation de votre contrat ou signaler un dysfonctionnement, utilisez l’adresse suivante :

EDF Service Clients
TSA – 20012
41975 Blois Cedex 9

Pour garder une trace de votre démarche en cas de litige, adressez votre courrier de préférence en recommandé avec accusé de réception. N’oubliez pas de rappeler votre référence client pour que votre dossier soit traité dans les meilleurs délais.

EDF Mon compte

Votre compte EDF est accessible via le site Internet de l’opérateur ou via l’application mobile EDF et Moi. Vous y retrouverez le détail de votre contrat et de vos options, vos anciennes factures, le suivi détaillé de vos consommations d’électricité ainsi que de nombreux conseils pour réduire votre facture énergétique. Vous pouvez également y modifier votre mode de facturation et votre moyen de paiement : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, espèces ou télépaiement.

EDF Bleu Ciel Dépannage

Si votre problème concerne votre compteur électrique ou une panne d’électricité, vous devez contacter en priorité Enedis, le gestionnaire unique du réseau de distribution d’électricité. Pour le joindre par téléphone, vous devez composer le 09 72 67 50 XX en remplaçant XX par les deux numéros de votre département.

Si vous avez souscrit une des 3 solutions de dépannage proposées en complément de l’offre EDF Bleu Ciel, vous pouvez solliciter une assistance au 0969 325 028, un numéro joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au prix d’un appel local.

Avis EDF Bleu Ciel

Faire confiance à EDF c’est choisir l’ancien opérateur historique de la fourniture d’électricité et bénéficier de la qualité éprouvée de ses services. EDF Bleu Ciel est la seule offre à suivre les tarifs réglementés de l’électricité fixés par les pouvoirs publics, ce qui permet en principe d’éviter les mauvaises surprises. Du côté des points négatifs, les consommateurs déplorent des embouteillages récurrents au standard téléphonique et des tarifs globalement moins compétitifs que ceux proposés par la plupart des fournisseurs alternatifs d’électricité. Autre défaut, l’électricité vendue dans le cadre de l’offre Bleu Ciel n’est pas garantie d’origine renouvelable. Elle est principalement d’origine nucléaire. Enfin, l’offre d’EDF reste assez conventionnelle par rapport à celle de ses concurrents, qui proposent des offres d’électricite verte et locale, laissent au client le choix de son producteur ou encore développent des services clients collaboratifs ou des cagnottes pour les consommateurs les plus économes en énergie.

Comparatif de tarifs applicables au 1er Février 2019 :

Comparatif de tarifs applicables au 1er Février 2019 :

Pour plus d’information sur le fournisseur d’énergie EDF, consultez les guides suivants :

• Obtenez la prime énergie EDF

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi existe-t-il des tarifs Heures Pleines et Heures Creuses ?

L’option Heures Pleines/Heures Creuses est proposée avec de nombreuses offres d’électricité. Elle vous permet de bénéficier d’un tarif du kWh plus attractif à certains moments de la journée, la nuit essentiellement. Cette option vous incite à reporter votre consommation d’électricité à des créneaux horaires où la consommation nationale est moins importante pour soulager les moyens de production d’électricité, notamment nucléaires, lorsqu’ils tournent à plein régime.

EDF propose-t-il des offres d’électricité à prix de marché ?

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence, EDF propose aux particuliers, à côté du Tarif Bleu, des offres d’électricité à prix de marché : la gamme « Vert Electrique ». Cette gamme d’offres ne contient que des contrats d’électricité d’origine renouvelable. Même libres, les prix proposés dans le cadre des offres « Vert Électrique » demeurent néanmoins loin d’être les plus attractifs du marché en comparaison avec les offres des fournisseurs alternatifs d’électricité.

Qui fixe les tarifs pratiqués par EDF ?

Les tarifs du kWh et de l’abonnement pratiqués par EDF dans le cadre de son offre Tarif Bleu sont fixés par la Commission de Régulation de l’Énergie et le gouvernement. En revanche, les tarifs des offres « Vert Électrique », des offres de gaz EDF et ceux de toutes les offres EDF à destination des professionnels sont fixés librement par l’opérateur historique.

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