Les tarifs EDF Bleu Ciel pour l’électricité en 2020

Les tarifs EDF Bleu Ciel pour l’électricité en 2020

Les tarifs de l’électricité chez EDF

En sa qualité de fournisseur historique d’électricité, EDF est tenu de proposer aux particuliers, en plus de ses offres dites « de marché », une offre aux tarifs réglementés, le Tarif Bleu.

Retrouvez dans les lignes qui suivent la description et les tarifs du kWh EDF et de l’abonnement pour les différentes options tarifaires du Tarif Bleu, à savoir :

• tarif Base ;
• option Heures pleines/Heures creuses ;
• option Tempo ;
• option EJP.

Le tarif de l’offre réglementée EDF Bleu Ciel

Les tarifs d’électricité réglementés sont fixés par les pouvoirs publics et les variations sont imposées par l’État uniquement.

Seul l’opérateur historique EDF est à même de vous proposer ces tarifs. Il existe plusieurs options tarifaires dans l’offre « Tarif Bleu ».

On pourrait penser que l’offre d’EDF particulier est la plus sécurisante et la moins chère. Mais c’est faire abstraction des augmentations incessantes du prix l’électricité en France et qui s’accentuent.

Le principe de réversibilité autorise tout usager à se rapprocher d’un concurrent d’EDF puis à revenir sur sa décision et souscrire à nouveau un abonnement EDF (abonnement EDF triphasé ou monophasé) à n’importe quel moment, sans frais et avec une procédure de résiliation facile et rapide.

Retrouvez dans les lignes qui suivent quels sont les différents tarifs d’EDF avec les grilles tarifaires complètes de chaque option tarifaire du tarif réglementé et des offres de marché EDF.

Tarif Base

Ce tarif est disponible à la souscription pour des puissances comprises entre 3 et 15 kVA. Le tarif option Base se compose d’un abonnement et du tarif EDF du kWh fixe quelle que soit l’heure de la journée et la période de l’année.

Public visé : vous êtes un particulier EDF et vous consommez de l’électricité à n’importe quelle heure, quand bon vous semble pour un prix du kWh qui reste unique tout au long de la journée.

Tarif Heures Creuses / Heures Pleines

La formule heures creuses EDF vous permet de bénéficier d’un tarif réduit 8 heures par jour, quand la consommation globale moyenne des ménages est plus faible.

L’abonnement à l’électricité est un peu plus élevé, tout comme le tarif « Heures pleines » qui est supérieur au tarif base. Le tarif de nuit EDF permet de reporter une partie de la consommation des Français la nuit, pour éviter les pics de consommation le jour.

Public visé : ce type d’abonnement est adapté pour les foyers pouvant reporter leurs plus gros volumes de consommation d’énergie aux heures où le prix de l’électricité EDF est le moins cher.

Tarif Tempo

L’option Tempo est toujours commercialisée par EDF, même si la politique EDF est de ne pas la proposer spontanément à tout nouveau client.

Quoi qu’il en soit, si vous souhaitez souscrire à cette option tarifaire, l’opérateur historique est légalement tenu de vous en faire bénéficier.

L’option Tempo d’EDF donne accès à des tarifs variables selon l’heure et le jour de l’année. Le principe de ce tarif est de rendre l’électricité moins chère lorsque la demande sur votre région est faible.

Cette formule permet à EDF d’étaler la demande en électricité et de limiter les pics de consommation, en particulier pendant la période hivernale.

Selon la demande en électricité de votre région pour un jour donné, une journée tempo peut être bleue, blanche ou rouge (du tarif le plus bas au tarif le plus élevé).

À ces variations journalières, s’ajoutent les heures pleines et heures creuses, ce qui donne 6 tarifs possibles pour cette même option.

La couleur des journées est connue la veille, communiquée soit par Internet soit par un boîtier installé chez le particulier. Ce tarif est disponible pour une puissance souscrite entre 9 kVA à 36 kVA.

Tarif EJP « Effacement des Jours de Pointe »

À contrario de l’option Tempo, EDF a cessé de commercialiser l’option EJP depuis 1998.

Les clients ayant souscrit à cette option avant cette date et l’ayant conservé depuis lors bénéficient durant 343 jours l’an d’un prix du kilowattheure (kwh) avantageux, applicable en « heures normales ».

En contrepartie, le prix du kWh est bien plus élevé pendant 22 jours par an, applicable en « heures de pointe mobile ».

Pour les foyers abonnés à cette offre avant cette date et qui disposent encore de ce tarif, voici les coûts selon le compteur utilisé :

Pour être averti en temps et en heure du passage d’un jour EJP, il est possible de recevoir des alertes EJP par SMS ou par mail en en faisant la demande depuis votre espace client EDF&Moi.

Les offres de marché d’EDF

Depuis l’ouverture du secteur de l’énergie à la concurrence, EDF peut également commercialiser des offres de marché dont elle fixe les prix librement, c’est la gamme d’offres Vert Électrique.

Elle se décline en plusieurs versions, à savoir :

• Vert Électrique ;
• Vert Électrique Week-end ;
• Vert Électrique Auto ;
• Vert Électrique Régionale.

Pour avoir une idée précise du montant de vos futures factures, faites une simulation EDF de vos consommations ou utilisez un comparateur en ligne.

Les offres vertes d’EDF

Après avoir commercialisé une première offre de marché nommée Mon Contrat Électricité, EDF a lancé en décembre 2015 une formule « 100 % renouvelable » à tarifs libres.

L’offre Vert Électrique

L’offre électricité verte d’EDF est devenue ensuite l’offre Vert Electrique.

Elle propose des tarifs relativement peu compétitifs, mais elle garantit la réinjection dans le réseau d’autant d’électricité d’origine renouvelable qu’en consomment ses clients.

Elle permet également de soutenir financièrement le programme de recherche PRÉVINERGY portant sur les énergies renouvelables.

L’offre Vert Électrique est commercialisée avec deux options tarifaires au choix :

• Weekend ;
• Heures Creuses + Weekend.

Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique :

L’offre Vert Électrique Weekend

L’offre Vert Électrique Weekend vous permet de bénéficier d’une électricité d’origine renouvelable avec un tarif de l’électricité plus avantageux le weekend et les jours fériés. C’est l’offre idéale pour les résidences secondaires.

L’offre Vert Électrique Weekend est commercialisée avec deux options tarifaires au choix :

• Weekend ;
• Heures Creuses + Weekend.

Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires de l’offre Vert Électrique Weekend :

L’offre Vert Électrique Auto

L’offre Vert Électrique Auto est destinée aux propriétaires d’un véhicule électrique.

Avec un prix du kWh d’électricité 50% moins cher la nuit et, selon l’option tarifaire choisie, pendant le weekend et les jours fériés, elle vous permet de recharger vos batteries sans faire flamber votre budget.

L’offre Vert Électrique Auto est commercialisée avec deux options tarifaires au choix :

• Heures Creuses ;
• Heures Creuses + Weekend.

Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires de l’offre Vert Électrique Auto :

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L’offre Vert Électrique Régionale

L’offre Vert Électrique Régionale, ou Vert Électrique Bretagne vous fait bénéficier chez vous d’une électricité d’origine renouvelable produite en Bretagne.

Elle vous permet de prendre part activement à la transition énergétique du pays.

L’offre Vert Électrique Régionale est commercialisée avec deux options tarifaires au choix :

• Base ;
• Heures Creuses.

Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires de l’offre Vert Électrique Régionale :

L’offre spéciale Linky « Mes Jours Zen »

Avec l’offre d’EDF « Mes Jours Zen », réservée aux abonnés disposant d’un compteur Linky, vous bénéficiez d’un prix du kWh d’électricité plus avantageux jusqu’ à 3 jours par semaine.

L’offre « Mes Jours Zen » est commercialisée avec plusieurs options tarifaires au choix :

• Weekend ;
• Heures Creuses + Weekend ;
• Weekend + 1 jour en semaine (lundi, mercredi ou vendredi) ;
• Heures Creuses + Weekend + 1 jour en semaine (lundi, mercredi ou vendredi).

Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires de l’offre « Mes Jours Zen » et « Mes jours Zen Plus » :

L’offre 100% web Digiwatt

L’offre Digiwatt d’EDF est une offre d’électricité qui propose à ses abonnés une gestion de contrat et un service client entièrement dématérialisés.

Avec cette offre, en économisant sur les coûts de gestion grâce au digital, EDF a pu mettre en place un tarif de l’électricité plus compétitif que le Tarif Bleu ou les tarifs de l’offre Vert électrique.

Les offres de gaz d’EDF

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, EDF commercialise également du gaz aux particuliers et propose notamment trois offres à prix fixe et une offre à prix indexé, à savoir :

• Avantage gaz ;
• Avantage gaz Durable ;
• Avantage gaz Connecté ;
• Avantage gaz Optimisé.

L’offre Avantage gaz d’EDF

L’offre Avantage Gaz d’EDF vous fait bénéficier d’un tarif du kWh HT et de l’abonnement fixe pendant 4 ans et un mois. Les tarifs sont relativement élevés au moment de la souscription mais cette offre vous met à l’abri pour longtemps des évolutions à la hausse du prix du gaz.

L’offre Avantage gaz Durable

L’offre Avantage Gaz Durable d’EDF vous fait profiter d’un tarif du kWh HT et de l’abonnement fixe pendant 4 ans et un mois. Les émissions carbonées liées à votre consommation de gaz sont intégralement compensées par une participation au financement d’un projet durable.

L’offre Avantage gaz Connecté

L’offre Avantage Gaz Connecté d’EDF vous donne la possibilité d’acquérir un thermostat Netatmo à 89€ au lieu de 179€ pour vous permettre de piloter votre chauffage à distance.

L’offre Avantage Gaz Optimisé

L’offre Avantage Gaz Optimisé est une offre de gaz à un prix indexé qui vous fait bénéficier d’une remise de 2% sur le tarif réglementé du kWh de gaz.

Évolution des tarifs EDF

En dix ans, le tarif moyen du tarif réglementé du kWh d’électricité est passé d’un peu plus de 10 à près de 15 centimes d’euros. Cela s’est traduit par une hausse des tarifs EDF de plus de 50%.

Le tarif du gaz chez EDF a connu lui aussi une évolution à la hausse, moins brutale mais néanmoins significative, en passant d’un peu moins de 6 centimes à plus de 7 centimes d’euros sur la même période, soit près de 15% d’augmentation en dix ans.

La part du budget des ménages consacré au paiement des factures d’énergie a mécaniquement suivi la même tendance poussant de nombreux ménages à quitter les fournisseurs historiques de gaz et d’électricité pour un fournisseur alternatif d’énergie.

Retrouvez dans le tableau ci-dessous les évolutions des tarifs réglementés de l’électricité sur la décennie écoulée :

Les tarifs EDF pour les professionnels

Les tarifs de l’électricité d’EDF pour les pros

EDF commercialise une offre de marché à destination des professionnels et des TPE qui remplace l’ancien Tarif Jaune EDF, le Contrat Garanti, avec un prix fixe pendant 1, 2 ou 3 ans.

Les tarifs du gaz d’EDF pour les pros

Sur le même modèle que pour l’électricité, EDF commercialise une offre de marché gaz pour les professionnels et les TPE, le Contrat Garanti gaz, avec un prix fixe pendant 1, 2 ou 3 ans.

Le Chèque Énergie

Le Chèque Énergie a été créé par l’État pour aider les foyers modestes à régler les factures énergétiques ou à financer des travaux de rénovation.

Il s’agit d’un titre de paiement attribué automatiquement aux foyers dont le revenu fiscal de référence est inférieur à 7 700 € par unité de consommation (nombre de personnes composant le foyer).

L’unité de consommation (UC) est déterminée de la manière suivante :

• la 1ère personne : 1 unité de consommation.
• la 2ème personne : 0,5 unité de consommation.
• à partir de la 3ème personne : 0,3 unité de consommation.

Le chèque énergie est calculé selon la situation de chaque famille. Son montant peut varier entre 48€ et 227€. Actuellement, le chèque énergie offre un montant moyen de 150€ par foyer, mais en 2019 passera à 200€.

Bon à savoir

Depuis le 1er janvier 2018, le chèque énergie vient remplacer le Tarif de Première Nécessité (TPN électricité) et le Tarif Spécial de Solidarité (TSS gaz) aussi appelés tarif social EDF.

Le Chèque Énergie est accordé automatiquement aux foyers éligibles sur la base de leur déclaration fiscale. Il n’est plus nécessaire de remplir le formulaire « tarif social EDF » pour le recevoir.

Dans quels cas souscrire à l’offre EDF Bleu Ciel ?

• Pour un déménagement :

Vous pouvez souscrire l’offre EDF Bleu Ciel pour votre nouveau logement à l’occasion d’un changement de propriétaire ou d’un changement d’adresse EDF.

Pour souscrire, vous devez contacter le service client EDF et fournir :

• le numéro de Point de Livraison de votre compteur,
• l’adresse complète,
• le nom de l’ancien occupant du logement concerné.

Les tarifs de raccordement EDF et les tarifs pour le déplacement d’un compteur EDF sont disponibles sur le site Internet d’Enedis.

Notez que si vous opposez votre refus à Linky, vous ne pourrez pas raccorder votre logement au réseau. Les compteurs traditionnels ne sont en effet plus installés.

• Pour un changement de fournisseur :

Si vous souhaitez souscrire une offre EDF Bleu Ciel pour votre logement actuel, vous n’avez pas besoin de résilier votre ancien contrat.

Contactez directement le service client d’EDF pour souscrire un contrat et demander l’ouverture du compteur.

EDF se chargera de résilier votre ancien contrat à votre place. Vous basculerez d’un opérateur à l’autre sans coupure d’électricité et sans aucune intervention à votre domicile.

Le tarif d’une ouverture du compteur EDF

Retrouvez dans le tableau ci-dessous tous les tarifs d’ouverture du compteur EDF avec le détail des frais de mise en service et les délais d’intervention d’Enedis à compter d’août 2020 :

Comment résilier EDF Bleu Ciel ?

Pour résilier votre contrat EDF Bleu Ciel, vous devez envoyer une lettre de résiliation au service clients EDF en rappelant :

• votre référence client,
• la raison de votre départ,
• la date effective à laquelle vous souhaitez résilier votre contrat.

Vous devrez ensuite communiquer vos index de consommation à cette date afin qu’EDF puisse établir votre facture de régularisation et clôturer définitivement votre contrat.

Si vous ne pouvez pas faire le relevé du compteur vous-même, un technicien Enedis peut le faire à votre place. Le tarif du relevé de compteur EDF à la demande de l’abonné est d’environ trente euros.

Si vous résiliez votre contrat dans le cadre d’un déménagement avec EDF, vous pouvez également effectuer cette démarche en ligne depuis votre espace client :

1. Connectez-vous à l’aide de vos identifiants.
2. Rendez-vous à la rubrique « Déménagement ».
3. Vous pourrez y indiquer directement le relevé de votre compteur dans un formulaire prévu à cet effet.

Si vous souhaitez résilier votre contrat EDF Bleu Ciel pour changer de fournisseur d’électricité, sachez que de manière générale les fournisseurs d’électricité s’occupent à votre place des démarches pour résilier votre contrat auprès de votre ancien fournisseur.
Vous ne savez pas encore quel fournisseur d’électricité choisir ? Consultez alors le comparatif EDF et Engie ou bien Direct Energie et EDF pour plus d’informations sur les offres !

Quelles sont les différences entre EDF Bleu Ciel et la concurrence ?

La principale différence de l’offre EDF Bleu Ciel avec la plupart des offres concurrentes, y compris les autres offres commercialisées par EDF, est qu’elle comprend un abonnement aux tarifs réglementés fixés par la Commission de Régulation de l’Énergie et régulièrement réévalués à la hausse ou la baisse.

Les offres concurrentes, et notamment celles des fournisseurs alternatifs d’électricité, ne sont pas tenues de respecter ces prix fixés arbitrairement par les pouvoirs publics pour permettre à EDF de conserver ses marges.

Ce sont ce qu’on appelle des offres à prix de marché. Elles affichent généralement des tarifs inférieurs à ceux de l’offre Bleu Ciel d’EDF.

Enfin, même l’offre de marché phare d’EDF, l’offre Vert électrique, est assez chère en comparaison des offres de marché concurrentes.

EDF Bleu Ciel Service Client

Comment joindre EDF Bleu Ciel ?

Pour joindre un conseiller EDF Bleu Ciel par téléphone, vous devez composer le 09 69 32 15 15 au prix d’un appel local ou le 3004, service et appel gratuit.

Vous pouvez également joindre un conseiller en ligne, depuis le site Internet de l’opérateur ou depuis votre espace client en remplissant un formulaire de contact.

EDF Bleu Ciel horaires d’ouverture du service client

Le service client EDF Bleu Ciel est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Le service de chat ou de visioconférence dédié aux sourds et aux malentendants est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Adresse service client EDF Bleu Ciel

Si vous souhaitez contacter EDF par courrier pour contester une facture, demander la résiliation de votre contrat ou signaler un dysfonctionnement, utilisez l’adresse suivante :

EDF Service Clients
TSA – 20012
41975 Blois Cedex 9

Pour garder une trace de votre démarche en cas de litige, adressez votre courrier de préférence en recommandé avec accusé de réception.

N’oubliez pas de rappeler votre référence client pour que votre dossier soit traité dans les meilleurs délais.

EDF Mon compte

Votre compte EDF est accessible via le site Internet de l’opérateur ou via l’application mobile EDF et Moi.

Vous y retrouverez :

• le détail de votre contrat et de vos options,
• vos anciennes factures,
• le suivi détaillé de vos consommations d’électricité,
• de nombreux conseils pour réduire votre facture énergétique.

Vous pouvez également y modifier votre mode de facturation et votre moyen de paiement :

• prélèvement automatique,
• carte bancaire,
• chèque,
• espèces ou télépaiement.

EDF Bleu Ciel Dépannage

Si votre problème concerne votre compteur électrique ou une panne d’électricité, vous devez contacter en priorité Enedis, le gestionnaire unique du réseau de distribution d’électricité.

Pour le joindre par téléphone, vous devez composer le 09 72 67 50 XX en remplaçant XX par les deux numéros de votre département.

Si vous avez souscrit une des 3 solutions de dépannage proposées en complément de l’offre EDF Bleu Ciel, vous pouvez solliciter une assistance au 0969 325 028, un numéro joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au prix d’un appel local.

Avis EDF Bleu Ciel

Faire confiance à EDF c’est choisir l’ancien opérateur historique de la fourniture d’électricité et bénéficier de la qualité éprouvée de ses services.

EDF Bleu Ciel est la seule offre à suivre les tarifs réglementés de l’électricité fixés par les pouvoirs publics, ce qui permet en principe d’éviter les mauvaises surprises.

Du côté des points négatifs, les consommateurs déplorent des embouteillages récurrents au standard téléphonique et des tarifs globalement moins compétitifs que ceux proposés par la plupart des fournisseurs alternatifs d’électricité.

Autre défaut, l’électricité vendue dans le cadre de l’offre Bleu Ciel n’est pas garantie d’origine renouvelable. Elle est principalement d’origine nucléaire. 

Enfin, l’offre d’EDF reste assez conventionnelle par rapport à celle de ses concurrents, qui proposent des offres d’électricite verte et locale, laissent au client le choix de son producteur ou encore développent des services clients collaboratifs ou des cagnottes pour les consommateurs les plus économes en énergie.

Pour plus d’information sur le fournisseur d’énergie EDF, consultez les guides suivants :

• Obtenez la prime énergie EDF

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi existe-t-il des tarifs Heures Pleines et Heures Creuses ?

L’option Heures Pleines/Heures Creuses est proposée avec de nombreuses offres d’électricité. Elle vous permet de bénéficier d’un tarif du kWh plus attractif à certains moments de la journée, la nuit essentiellement.

EDF propose-t-il des offres d’électricité à prix de marché ?

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence, EDF propose aux particuliers, à côté du Tarif Bleu, des offres d’électricité à prix de marché : la gamme « Vert Electrique ». Cette gamme d’offres ne contient que des contrats d’électricité d’origine renouvelable.

Qui fixe les tarifs pratiqués par EDF ?

Les tarifs du kWh et de l’abonnement pratiqués par EDF dans le cadre de son offre Tarif Bleu sont fixés par la Commission de Régulation de l’Énergie et le gouvernement.