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Tarifs Plenitude, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
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Mis à jour le
9 minutes de lecture
Plenitude, anciennement Eni, est un fournisseur européen majeur appartenant au groupe italien Eni, devenu Plenitude en octobre 2024 sur le marché français. Présent dans l’Hexagone depuis les années 1960, il propose aux particuliers des offres d’électricité comme PleniWeb Électricité et Plenifix 2 ans Électricité, ainsi que des contrats de gaz tels que PleniWeb Gaz et Plenifix 2 ans Gaz. Sa meilleure offre d’électricité est PleniWeb Électricité, tandis que pour le gaz, l’offre la plus avantageuse est PleniWeb Gaz. Plenitude bénéficie d’une excellente note moyenne de 4,79 sur 5. Son positionnement tarifaire et la qualité de son service permettent de le qualifier de fournisseur reconnu sur le marché.
Qui est Plenitude ?
Plenitude, nouveau nom du fournisseur d'énergie connu jusqu'en octobre 2024 sous le nom d'Eni, s'impose comme une figure importante du paysage énergétique européen. Cette société italienne rayonne en France et dans plus de quinze pays, avec un vaste réseau de quelque dix millions de clients sur le continent. Plenitude compte ainsi près d’un million de foyers français parmi ses utilisateurs.
L'origine de Plenitude plonge dans l’histoire industrielle italienne. Son histoire démarre en 1926 par la fondation d’AGIP, créée pour accompagner le développement énergétique de l’Italie. Plus tard, l’entité EMI (Ente Nazionale Idrocarburi) prend le relais, constituant un acteur central lors du boom économique italien de l’après-guerre. Ce parcours historique explique l’expertise accumulée sur plusieurs décennies.
Plenitude appartient à Eni S.p.A., groupe international issu de l’ancien secteur public italien. Malgré la privatisation d’Eni à la fin des années 1990, l’État italien détient encore une part significative du capital. Cette filiation offre à Plenitude la solidité, la vision et les ressources d’un groupe énergétique parmi les plus puissants d’Europe.
L’arrivée de Plenitude sur le marché français s’est intensifiée en 2012, à la suite de l’acquisition d’Altergaz, pionnier de la distribution de gaz. Fort de cette intégration, Plenitude est devenu le quatrième fournisseur d’énergie en France en quelques années, s’appuyant sur une équipe de plus de 350 collaborateurs hexagonaux et un siège basé à Levallois-Perret.
Ce qui distingue Plenitude tient à son engagement envers la transition énergétique et l’innovation. L’entreprise poursuit le développement d’énergies renouvelables, le déploiement de solutions photovoltaïques et un vaste réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques. Cette volonté d’accompagner la transformation des habitudes énergétiques s’inscrit dans un projet ambitieux de neutralité carbone à l’horizon 2050.
Plenitude se caractérise aussi par une structure internationale et une présence concrète sur le terrain. Au total, la société rassemble plus de 2 500 professionnels dans le monde, avec des équipes dédiées à la production, à la distribution et à la recherche de nouvelles solutions énergétiques. Son organisation permet d’innover tout en restant à l’écoute des besoins locaux.
Pour contacter Plenitude, divers canaux sont proposés aux particuliers. Par téléphone, le service client est joignable au 09 78 46 17 17 pour toute question ou gestion de contrat. L’entreprise met également à disposition des adresses mail et une interface en ligne pour un suivi simplifié et des échanges rapides.
Au fil du temps, Plenitude a su démontrer sa capacité à s’adapter à un secteur exigeant. L'identité nouvelle adoptée en 2024 témoigne de la volonté de l'entreprise de renforcer son image, en misant sur la confiance, la transparence et l’ambition environnementale pour ancrer durablement sa place auprès des particuliers.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 1 000 000 en France, 10 000 000 en Europe |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Engagement moyen : propose des offres « vertes standard » (Garanties d’Origine), investissements dans le solaire, mais l’entreprise reste liée à un groupe pétro-gazier |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,79 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels (2025) |
| Selectra Score de la meilleure offre | B |
| Pays d'origine de l'entreprise | Italie |
| Détenteurs | Eni S.p.A. (majoritaire), Ares Management (~20 %), Energy Infrastructure Partners (~10 %) |
| Téléphone principal | 09 78 46 17 17 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 30-32 Rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret |
Liste des offres d'électricité de Plenitude en 2026
Plenitude commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de Plenitude
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1285 € Vous économisez 45 € |
 |
|
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1285 € Vous économisez 45 € |
|
|
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1487 € Surcoût de 157 € |
 |
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Plenifix 1 an Électricité
Plenifix 1 an Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
216,6€
PAR AN
BASE
0,1814€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1305€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
216,6€
BASE
0,1814€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
216,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1929€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1482€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1374€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
216,6€
HEURES PLEINES
0,1929€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1482€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Plenifix 1 an Électricité mis à jour le 04/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet au particulier de bénéficier de prix fixes sur le kWh et l’abonnement pendant 1 an. Ce contrat est réservé aux particuliers pour une durée initiale de 12 mois, avec une électricité verte standard garantie par des Garanties d’Origine. La fourniture reste résiliable à tout moment sans frais, ce qui offre une grande souplesse au client.
Pour l’option Base, le prix de l’électricité est de 0,1814 €/kWh et l’abonnement annuel s’élève à 216,60 €, exprimés en TTC pour une puissance de 6 kVA. Avec l’option Heures pleines/Heures creuses, chaque kWh coûte 0,1929 € en heures pleines et 0,14819 € en heures creuses, l’abonnement étant de 216,60 €/an, prix TTC pour cette même puissance.
Offre Plenifix 1 an Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 173,16 €/an | 0,1814 €/kWh |
| 6 kVA | 216,60 €/an | 0,1814 €/kWh |
| 9 kVA | 263,52 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 12 kVA | 308,64 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 15 kVA | 351,00 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 18 kVA | 394,68 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 24 kVA | 487,68 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 30 kVA | 573,24 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 36 kVA | 665,52 €/an | 0,1802 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 216,60 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 9 kVA | 266,76 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 12 kVA | 312,96 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 15 kVA | 356,40 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 18 kVA | 401,16 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 24 kVA | 496,44 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 30 kVA | 584,04 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 36 kVA | 659,28 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Offre PleniWeb Électricité
PleniWeb Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
- Highlighted left
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
216,6€
PAR AN
BASE
0,1814€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1305€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
216,6€
BASE
0,1814€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
216,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1929€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1482€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1374€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
216,6€
HEURES PLEINES
0,1929€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1482€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre PleniWeb Électricité mis à jour le 04/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude est une offre verte à prix fixe pendant 1 an. Le consommateur bénéficie d’électricité certifiée par des garanties d’origine renouvelable françaises et d’un tarif du kWh fixe, permettant de limiter les hausses durant la première année. La souscription se réalise exclusivement en ligne. Disponible avec contrat d’une durée indéterminée et une résiliation à tout moment sans frais, elle s’adresse au particulier souhaitant stabilité tarifaire et engagement environnemental.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est fixé à 0,1814 € TTC et celui de l’abonnement annuel à 216,60 € TTC pour la tarification 6 kVA, la plus courante chez les particuliers. En double comptage, le particulier retrouve un prix de 0,1482 € le kWh en heures creuses, contre 0,1929 € en heures pleines, toujours TTC et pour un compteur 6 kVA.
Offre PleniWeb Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 173,16 €/an | 0,1814 €/kWh |
| 6 kVA | 216,60 €/an | 0,1814 €/kWh |
| 9 kVA | 263,52 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 12 kVA | 308,64 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 15 kVA | 351,00 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 18 kVA | 394,68 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 24 kVA | 487,68 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 30 kVA | 573,24 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 36 kVA | 659,28 €/an | 0,1802 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 216,60 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 9 kVA | 266,76 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 12 kVA | 312,96 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 15 kVA | 356,40 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 18 kVA | 401,16 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 24 kVA | 496,44 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 30 kVA | 584,04 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 36 kVA | 672,36 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Offre Plenifix 2 ans Électricité
Plenifix 2 ans Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
216,6€
PAR AN
BASE
0,216€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1513€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
216,6€
BASE
0,216€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
216,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2302€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1748€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1598€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
216,6€
HEURES PLEINES
0,2302€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1748€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Plenifix 2 ans Électricité mis à jour le 04/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Plenitude Plenifix 2 ans Électricité permet au particulier de bénéficier de prix fixes durant 24 mois, aussi bien pour le kWh que pour l’abonnement hors taxes. Cette offre est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais. Elle inclut de l’électricité verte d’origine française, certifiée par des Garanties d’Origine, ce qui en fait une solution adaptée aux consommateurs souhaitant limiter leur impact environnemental.
Pour l’option Base, le prix du kWh d'électricité est de 0,216 € TTC, avec un abonnement annuel fixé à 216,60 € TTC ; ces tarifs correspondent à un compteur de 6 kVA, la plus courante chez les ménages. En Heures pleines / Heures creuses, chaque kWh coûte 0,2302 € en heures pleines et 0,1748 € en heures creuses, abonnement de 216,60 € TTC, toujours pour un compteur 6 kVA.
Offre Plenifix 2 ans Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 173,16 €/an | 0,2160 €/kWh |
| 6 kVA | 216,60 €/an | 0,2160 €/kWh |
| 9 kVA | 263,52 €/an | 0,2145 €/kWh |
| 12 kVA | 308,64 €/an | 0,2145 €/kWh |
| 15 kVA | 351,00 €/an | 0,2145 €/kWh |
| 18 kVA | 394,68 €/an | 0,2145 €/kWh |
| 24 kVA | 487,68 €/an | 0,2145 €/kWh |
| 30 kVA | 573,24 €/an | 0,2145 €/kWh |
| 36 kVA | 659,28 €/an | 0,2145 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 216,60 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 9 kVA | 266,76 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 12 kVA | 312,96 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 15 kVA | 356,40 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 18 kVA | 401,16 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 24 kVA | 496,44 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 30 kVA | 584,04 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 36 kVA | 672,36 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Que vaut la meilleure offre de Plenitude par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Plenitude en matière de prix est l'offre Plenifix 1 an Électricité.
Plenifix 1 an Électricité de Plenitude est une offre à prix du kWh HTT bloqué pendant 12 mois, ce qui signifie que le coût hors taxes du kWh et de l’abonnement reste identique sur un an. Ce blocage s’avère rassurant pour beaucoup, limitant toute mauvaise surprise liée aux évolutions de marché. Une fois la première année passée, Plenitude propose de nouvelles conditions tarifaires ou poursuit le contrat selon ses modalités du moment ; cela peut créer une incertitude sur la suite. La résiliation reste possible à tout moment et sans frais.
Un aspect intéressant réside dans la remise de 8% HT sur le tarif réglementé à la souscription. Cela place Plenifix 1 an parmi les offres compétitives du marché en termes de prix hors taxes à l’engagement. Cependant, il existe des offres concurrentes avec des tarifs encore plus attractifs à l’heure actuelle, avec parfois des remises plus marquées. L’offre n’est pas accessible en cas de déménagement, ce qui limite son champ d’application pour certains foyers.
L’offre inclut de l’électricité verte standard, grâce à l’achat de Garanties d’Origine, ce qui équivaut à injecter sur le réseau une quantité d’énergie renouvelable correspondant à votre consommation. Concrètement, cela n’équivaut pas à une livraison directe d’énergie d’origine renouvelable à votre domicile, mais c’est un plus pour ceux qui souhaitent favoriser la transition énergétique sans contrainte sur leur mode de consommation.
Côté inconvénients, le prix de l’abonnement est supérieur à celui du tarif réglementé au moment de la souscription. De plus, l’offre hérite d’un taux de litiges élevé encore supérieur à la moyenne, bien qu’en amélioration. Enfin, le tarif bloqué ne protège pas des hausses éventuelles de taxes (comme la TVA ou la CSPE), seuls les prix hors taxes étant gelés.
Pour la gestion, facturation mensuelle ou annuelle avec une régularisation au 13ᵉ mois en cas de mensualisation. Les paiements s’effectuent par prélèvement, carte bancaire, chèque ou virement, sans frais cachés pour résilier. Un espace client en ligne, une facture dématérialisée au choix, ainsi qu’un service téléphonique dédié sont proposés, ce qui offre une certaine flexibilité et accessibilité pour le suivi.
En résumé, Plenifix 1 an Électricité constitue une offre solide avec une sécurité sur le prix HTT pendant un an et une démarche “verte” standard. Cependant, le prix de l’abonnement supérieur au tarif réglementé, la possibilité de meilleures affaires ailleurs, et l’historique d’un taux de litiges élevé obligent à la vigilance. Pour qui recherche la stabilité et une offre compétitive hors taxes à court terme, c’est un choix cohérent, mais il convient d'étudier d’autres options avant de s’engager.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1814 €/kWh, soit 6,5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 18 €, soit 15,3% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1305 € avec cette offre, soit 47 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Plenifix 1 an Électricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 28ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Plenifix 1 an Électricité
C'est Alpiq qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1173 € avec son offre « Électricité Stable », contre 1285 € avec celle de Plenitude.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz de Plenitude en 2026
Plenitude commercialise actuellement 2 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz de Plenitude
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PLENIWEB GAZ |
|
Budget annuel
1471 € Vous économisez 51 € |
|
|
Vérifié le 2026-03-03 |
|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
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Budget annuel
1489 € Vous économisez 33 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 2026-03-03 |
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ |
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Budget annuel
1749 € Surcoût de 227.3 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre PleniWeb Gaz
PleniWeb Gaz
- Gaz à prix fixes 1 an
- Highlighted left
- Sponsorisé
L’offre PleniWeb Gaz de Plenitude s’adresse au particulier chauffé au gaz recherchant un prix fixe pendant 1 an et souscrivant en ligne. L’un des principaux atouts est la stabilité tarifaire : le prix du kWh et celui de l’abonnement restent inchangés sur douze mois. Il s’agit d’une offre sans engagement, résiliable à tout moment sans frais, et qui ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.
Pour un foyer se chauffant au gaz en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz proposé par l'offre est de 0,0982 € TTC. Concernant l’abonnement annuel TTC, son montant s’élève à 370,56 €. Ces tarifs sont valables pour la durée contractuelle fixe d’un an, offrant ainsi une certaine visibilité à l’utilisateur.
|
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 173,88 € | 370,56 € |
| Single Gas Zone | 0,1282 € | 0,0982 € |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Offre Plenifix 2 ans Gaz
Plenifix 2 ans Gaz
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
L’offre Plenitude Plenifix 2 ans Gaz s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 2 ans. Le contrat est sans engagement et peut être résilié à tout moment sans frais, garantissant ainsi une flexibilité appréciable. Cette offre ne comporte pas d’options de biogaz et ne s’accompagne pas d’engagement environnemental spécifique. Deux profils sont proposés selon la consommation : cuisson/eau chaude ou chauffage au gaz.
Pour un foyer chauffé au gaz sur la zone tarifaire courante, chaque kWh de gaz coûte 0,1231 € TTC. Par ailleurs, l’abonnement annuel s’élève à 370,56 € TTC. Les prix de cette formule restent fixes pendant la période de 24 mois, ce qui protège le consommateur contre d’éventuelles hausses pendant la durée du contrat.
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 173,88 € | 370,56 € |
| Single Gas Zone | 0,1625 € | 0,1231 € |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Que vaut la meilleure offre de Plenitude par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Plenitude est l'offre PleniWeb Gaz.
Plenitude PleniWeb Gaz est une offre de gaz naturel qui se gère entièrement en ligne. Elle se distingue principalement par son mode de souscription, de gestion du contrat et de suivi de la consommation, tout se faisant via l’espace client Internet. Aucune gestion par téléphone n’est proposée pour cette offre, ce qui la réserve surtout à ceux qui sont à l’aise avec les démarches numériques. Les démarches sont rapides et simplifiées, ce qui est un vrai atout si la digitalisation n’est pas un frein.
Le fonctionnement de Plenitude PleniWeb Gaz repose sur des prix du kWh HTT fixes pendant un an. Cela signifie que le tarif hors taxes pour chaque kilowattheure consommé reste identique pendant toute la durée du contrat, hors évolution des taxes. C’est une sécurité pour ne pas subir de hausse tarifaire imprévue sur la partie HTT, mais il faut bien garder à l’esprit que seuls ces prix sont bloqués et que les taxes peuvent évoluer.
Côté avantages, la gestion 100% en ligne et la stabilité des prix HTT sur un an rendent l’offre compétitive pour ceux qui veulent anticiper leur budget énergie et éviter les démarches chronophages. Il n’y a pas de pénalité en cas de résiliation du contrat. L’espace client simple et accessible permet un suivi efficace de la consommation. Plenitude PleniWeb Gaz se veut ainsi pratique, efficace, et orientée économies potentielles.
En revanche, l’absence d’un service client téléphonique peut poser problème à certains ménages, notamment ceux qui ont besoin d’un accompagnement personnalisé ou en cas de problème complexe. Il faut également noter que cette offre n’inclut pas de biogaz: elle n’intègre pas de composante renouvelable dans son gaz distribué, ce qui peut être décevant pour les clients sensibles aux enjeux écologiques. C’est donc un contrat pensé avant tout pour le rapport praticité/prix, non pour sa dimension environnementale.
Plenitude PleniWeb Gaz obtient un Selectra Score de C. L’offre séduit par sa simplicité de gestion et ses prix HTT stables, parfaitement adaptés à des profils autonomes et connectés. Elle pourra néanmoins frustrer ceux qui recherchent un accompagnement humain ou une offre plus respectueuse de l’environnement. Au final, il s’agit d’un choix malin pour réduire la facture en toute autonomie, mais pas d’une offre haut de gamme sur tous les critères.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0982 €/kWh avec cette offre, soit 6,6% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 30 €, soit 7,7% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1471 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 51 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « PleniWeb Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 38 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 4ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre PleniWeb Gaz
C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1402 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1471 € avec celle de Plenitude.
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Plenitude est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Plenitude affiche une excellente note moyenne globale de 4,79 sur 5, ce qui reflète un niveau de satisfaction client très élevé sur l'ensemble des plateformes d'avis.
- Trustpilot : 4,8 sur 5 (7 560 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (23 avis)
- Selectra : 2 sur 5 (1 avis)
La note moyenne globale de Plenitude, supérieure à 4,5 sur 5, indique que le particulier est en très grande majorité satisfait des services et des prix proposés. Un tel niveau d'évaluation, sur un volume important d'avis, témoigne d'une expérience globalement positive.
Cette satisfaction élevée peut être attribuée à un service client efficace, des offres compétitives et une politique de prix claire. Il est probable que la majorité des avis positifs provienne d'une prestation constante et d'une communication adaptée. La minorité de notes basses semble marginale.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 07/01/26 |
3/5 | 23 |
Mis à jour le 25/02/26 |
4,8/5 | 7706 |
Mis à jour le 03/03/26 |
2/5 | 1 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Plenitude selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Ce taux est supérieur à la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats, ce qui signifie que Plenitude reçoit plus de saisines que la plupart des fournisseurs.
L’indicateur du taux de saisines est pertinent pour mesurer la qualité du service client : un taux de saisines élevé peut indiquer que le particulier n’a pas trouvé de solution satisfaisante via le service client. Toutefois, une saisine ne démontre pas forcément une faute de la part du fournisseur.
Contacter Plenitude
Le numéro de téléphone du service client de Plenitude pour les particuliers est le 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’adresse e-mail pour contacter le service est [email protected].
Pour les professionnels, le service client est accessible au 09 78 46 17 15 ou via l’adresse [email protected], également joignables de 9h à 17h, hors week-end. Le numéro 32 94 permet au consommateur particulier de souscrire une offre, du lundi au samedi.
Le consommateur peut aussi envoyer un courrier à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Il s’agit de l’adresse utilisée pour toute correspondance, y compris l’envoi du chèque énergie.
L’espace client Plenitude est accessible en ligne à l’adresse https://espace-client.eniplenitude.fr permettant de gérer les contrats et factures. Un formulaire de contact en ligne est également disponible.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Plenitude, il suffit d’appeler le 09 71 07 89 66, ou de demander un rappel gratuit si vous préférez être recontacté. Il est possible également de souscrire en ligne, directement depuis la page du fournisseur à tout moment.
Pour finaliser la souscription à une offre chez Plenitude, prévoyez les informations essentielles pour votre contrat d’électricité ou de gaz. Vous aurez besoin d’indiquer le nom du titulaire, l’adresse complète du logement et votre relevé d’identité bancaire pour la mise en place du prélèvement. Selon le type d’énergie choisi, il sera aussi nécessaire de fournir le numéro de PDL pour l’électricité ou le numéro de PCE pour le gaz naturel, permettant d’identifier avec précision votre point de livraison.
- Identité complète d’un ou des occupants pour désigner le titulaire du contrat.
- Adresse précise du logement (incluant, le cas échéant, étage, escalier, porte droite/gauche).
- Un RIB si vous souhaitez régler par prélèvement automatique.
- Numéro de PDL pour toute souscription d’électricité, ou numéro de PCE si vous choisissez une offre de gaz naturel.
Une fois tous ces éléments rassemblés, la validation de votre contrat chez Plenitude s’effectue très rapidement, et vous pouvez profiter de vos nouvelles conditions d’énergie sans attendre.
La démarche de souscription de contrat avec Plenitude
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres proposées par le fournisseur Plenitude sont sans engagement, ce qui permet au particulier de résilier son contrat à tout moment et sans frais, quelle que soit la situation.
Résilier Plenitude dans le cadre d’un changement de fournisseur
Lorsqu’un consommateur souhaite simplement changer de fournisseur d'énergie sans changer d’adresse, il n’a pas besoin de contacter lui-même Plenitude pour résilier son contrat. Le nouveau fournisseur se charge gratuitement de l’ensemble des démarches administratives, incluant la résiliation de l’abonnement en cours. Par exemple, lors du passage chez un concurrent comme EDF ou Engie, la transition s’effectue automatiquement et sans coupure.
Le particulier peut solliciter un service de comparaison afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé dans le choix d’une nouvelle offre, ou bien contacter directement le service client du fournisseur souhaité pour initier la procédure.
Résilier Plenitude pour cause de déménagement
En cas de déménagement, il est indispensable de mettre fin au contrat en cours pour éviter d’être facturé pour les consommations ultérieures à son départ. Le consommateur doit penser à cette formalité juste avant de quitter le logement, que ce soit un appartement ou une maison.
- La demande de résiliation peut s’effectuer en ligne via l’espace client Plenitude.
- Il est également possible de contacter le service client par téléphone.
- L’envoi d’un courrier de résiliation postal, avec relevé du compteur, reste aussi une option acceptée.
Astuce : le relevé de compteur, réalisé le jour du départ, doit être transmis afin d’établir une facture de clôture fidèle à la consommation réelle.
La démarche de résiliation de contrat avec Plenitude
Une réclamation à faire à l'encontre de Plenitude ?
Si vous rencontrez un litige avec Plenitude, qu'il s'agisse d'une réclamation liée à une facture jugée excessive ou de tout autre désaccord, vous devez absolument respecter la procédure imposée. Transmettre votre dossier dans les règles de l'art est la première étape pour espérer une résolution efficace. Il est indispensable de réunir tous les éléments nécessaires avant de faire parvenir votre réclamation à Plenitude, car l'analyse de votre situation ne peut commencer qu'après réception complète du dossier. La démarche démarre toujours auprès de Plenitude, sans passer par un intermédiaire. Prendre le temps d'exposer clairement votre problème et de fournir les justificatifs favorise un traitement rapide et pertinent de votre demande. Si, après avoir suivi l’ensemble de la procédure et en l'absence de réponse satisfaisante, la situation demeure bloquée, vous pouvez alors envisager de saisir le Médiateur pour tenter de trouver un compromis amiable. Passer par le Médiateur ne sera possible que si la démarche initiale auprès de Plenitude a été menée sérieusement. Préparez soigneusement vos documents et conservez l’historique de vos échanges pour appuyer votre requête si la médiation s’avère nécessaire.
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