Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Plenitude, nouvelle identité du fournisseur Eni depuis octobre 2024, appartient au groupe international Eni, acteur majeur de l’énergie en Europe et présent en France depuis plus de 60 ans. En tant que 4ᵉ fournisseur d’énergie français, il propose aux particuliers les offres Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 1 an Gaz, qui sont ses options les plus abordables respectivement en électricité et en gaz. La note globale attribuée par les clients, excellente avec 4,79 sur 5, témoigne d’une forte satisfaction. Grâce à ses tarifs compétitifs et à la qualité reconnue de son service, Plenitude est un fournisseur globalement reconnu sur le marché.

Qui est Plenitude ?

Plenitude, acteur incontournable du secteur énergétique, est née du changement de nom du fournisseur Eni en octobre 2024. D'origine italienne, l'entreprise appartient au groupe international Eni, réputé pour son expertise et sa solidité. Plenitude incarne désormais la nouvelle impulsion de cette maison historique, reflétant un engagement fort en faveur de l’innovation et de la transition énergétique.

L’histoire du groupe remonte à 1926 avec la création d’AGIP, puis à 1953, année où Eni voit le jour. Depuis près d’un siècle, le groupe construit une stratégie reposant sur l’indépendance énergétique et le développement industriel. Mondialement reconnu, Eni s’est imposé comme un leader en Europe et bien au-delà, et c’est dans cette lignée que Plenitude poursuit son essor.

Plenitude est contrôlée à 100 % par Plenitude S.p.A. Società Benefit, filiale du groupe Eni. Aujourd’hui, l’entreprise déploie ses activités dans 15 pays et accompagne 10 millions de clients à travers l’Europe, dont près d’un million en France. Elle emploie plus de 2 500 collaborateurs au niveau international, dont une équipe dédiée de plus de 370 personnes en France.

Installée à Levallois-Perret, Plenitude est le quatrième fournisseur d’énergie dans l’Hexagone. Elle s’attache à concilier proximité avec les consommateurs français et puissance d’un grand groupe européen, offrant à ses clients la stabilité et le sérieux d’un opérateur d’envergure.

Au-delà de son ancrage industriel, Plenitude s’illustre par sa volonté de répondre aux défis de la transition énergétique. L’entreprise a notamment investi dans la production et la distribution d’énergie renouvelable, illustrant son objectif d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2050. Ce virage illustre toute l’ambition portée par sa nouvelle identité.

Plenitude mise également sur la modernisation de ses services, favorisée par une présence nationale forte et une vision internationale. Le service client, basé en France, est accessible par téléphone au 09 78 46 17 17 pour accompagner particuliers et professionnels dans la gestion de leur énergie au quotidien.

Liste des offres d'électricité de Plenitude en 2025

Plenitude commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Plenitude

Que vaut la meilleure offre de Plenitude par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Plenitude en matière de prix est l'offre Plenifix 1 an Électricité.

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet de profiter d’un prix du kWh HTT bloqué pendant un an, avec une réduction de 10% sur le tarif réglementé et la fourniture d’électricité verte d’origine française. Le particulier bénéficie ainsi d’une offre compétitive, sans engagement, incluant un service client complet.

Le prix du kWh en option base est de 0,1793 €, et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA s’élève à 1286 €.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1857 €/kWh, soit 4,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 17 €, soit 15,5% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1328 € avec cette offre, soit 29 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Plenifix 1 an Électricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 80 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 31ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Plenifix 1 an Électricité

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1324 € avec celle de Plenitude.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz de Plenitude en 2025

Plenitude commercialise actuellement 2 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Plenitude

Que vaut la meilleure offre de Plenitude par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz.

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh de gaz HTT fixe pendant un an, sans engagement environnemental spécifique ni biogaz, avec résiliation possible à tout moment sans frais. Le prix du kWh de gaz est de 0,1062 €, pour un coût moyen annuel de 1 547 € sur une consommation de 11 200 kWh en zone 1.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1017 €/kWh avec cette offre, soit 1,6% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 29 €, soit 8,0% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1496 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 8 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Plenifix 1 an Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 10ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Plenifix 1 an Gaz

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1426 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1496 € avec celle de Plenitude.

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Toutes les offres d'énergie de Plenitude analysées et comparées

Plenitude est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,79 /5

Note moyenne basée sur 4528 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Plenitude

Plenitude obtient une note moyenne globale de 4,79 sur 5 d’après les avis recueillis sur plusieurs plateformes de consommateurs.

• Trustpilot : note de 4,8 sur 5, basée sur 4 503 avis.
• Poulpeo : note de 3 sur 5, avec 24 avis.
• Selectra : note de 2 sur 5 d’après 1 avis.

La majorité des avis provient de Trustpilot, où le particulier accorde une note très élevée à Plenitude.

La note moyenne globale de 4,79 sur 5 reflète un très haut niveau de satisfaction des particuliers. Le consommateur est globalement très satisfait du service client, de la transparence ainsi que des offres proposées. Cette excellente note est un indicateur positif sur la qualité perçue des services et tarifs du fournisseur.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Plenitude est de 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux est à comparer au taux moyen qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines est un indicateur pertinent de la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. Il reflète les situations où le consommateur n’a pas obtenu de solution via le service client classique. Ce taux ne signifie cependant pas automatiquement que le fournisseur ait commis une faute dans chaque dossier.

Contacter Plenitude

Le numéro de téléphone du service client destiné aux particuliers de Plénitude est le 09 78 46 17 17. L'adresse e-mail à utiliser pour toute demande écrite est [email protected]. Ces moyens permettent au consommateur d’obtenir une assistance sur la gestion de son contrat d'énergie.

Les professionnels peuvent contacter le service client Plénitude au 09 78 46 17 15 ou utiliser l’adresse e-mail [email protected] pour toute question relative à leur facturation ou contrat. Ce mode de contact vise à offrir une réponse adaptée aux besoins des entreprises.

Pour toute demande par courrier, il convient d’adresser son pli à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Cette adresse sert aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, notamment lors de l’envoi du chèque énergie.

L'espace client Plénitude est accessible via https://espace-client.eniplenitude.fr, où le particulier peut consulter ses contrats et documents. Un formulaire de contact se trouve également à https://www.eniplenitude.fr/contacts pour envoyer des demandes écrites en ligne.

Liste des contacts Plenitude

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Plénitude, le particulier a la possibilité de joindre le 09 71 07 89 66, ou d'opter pour un rappel gratuit à l'horaire préféré. Il est aussi envisageable de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

Plénitude propose à la fois des offres d'électricité et de gaz. Pour faciliter la souscription, il est conseillé de rassembler les éléments suivants :

• l'adresse complète du logement (incluant étage, numéro d'escalier et spécificité de porte, si nécessaire) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou bien le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, trouvable sur une ancienne facture (optionnel mais recommandé pour changer de fournisseur) ;
• un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• l’index de consommation relevé sur le compteur, sauf si le logement dispose d’un compteur Linky ou Gazpar communiquant.

La préparation de ces informations permet d’accélérer la démarche et assure que l’ouverture du compte d’énergie se déroule sans difficulté. La procédure reste rapide et l’ensemble des renseignements peut être transmis lors de la souscription téléphonique ou en ligne.

La démarche de souscription de contrat avec Plenitude

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres énergie du fournisseur Plénitude sont sans engagement pour les particuliers, ce qui permet au consommateur de résilier son contrat à tout moment, sans aucuns frais et sans justification.

Résilier Plénitude pour changer de fournisseur

Lors d’un changement de fournisseur sans changer d’adresse, il n’est pas utile d’avertir Plénitude. Le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les formalités administratives, ce qui garantit une transition fluide et sans interruption de la fourniture d'énergie. Par exemple, si le consommateur choisit de passer chez EDF ou TotalEnergies, il n’a qu’à signer un nouveau contrat ; la résiliation de l'ancien contrat est automatique.

Il est aussi conseillé au particulier d’utiliser un comparateur d’offres afin de bénéficier des conseils d’experts et d’accéder à la meilleure offre, avec un accompagnement personnalisé tout au long de la démarche.

Résilier Plénitude dans le cadre d’un déménagement

En cas de départ du logement, la résiliation du contrat à l’adresse quittée est indispensable pour éviter de continuer à payer l'abonnement et les consommations des nouveaux occupants.

• La résiliation peut se faire depuis l’espace client en ligne en quelques clics ;
• Par téléphone, via le service client Plénitude ;
• Ou en adressant un courrier recommandé, en précisant la date de départ et les index de relève.

Par exemple, un particulier quittant son appartement doit transmettre l’index de compteur le jour du départ pour assurer une facturation juste. Il est conseillé de réaliser la démarche au moins 15 jours avant la date effective du déménagement.

La démarche de résiliation de contrat avec Plenitude

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Offre Plenifix 1 an Électricité Plenitude

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