Alpiq France : Présentation du fournisseur d'énergie suisse

Leader suisse de l’énergie, Alpiq se positionne comme producteur et fournisseur d'électricité. D'abord spécialisé dans les offres dédiées aux professionnels, il propose depuis 2020 une offre d'électricité verte avantageuse à destination des clients particuliers. En 2024, Alpiq remporte le Prix Selectra Meilleur fournisseur d'électricité.

Les offres d'Alpiq

Alpiq propose pour les particuliers uniquement une offre d'électricité, l'offre Classique Alpiq, déclinable en 5 versions, selon la quantité d'électricité verte qui sera incluse :

0% - 25% - 50% - 75% - 100%

Plus la quantité d'électricité verte incluse dans l'offre Classique, plus le prix du kWh sera élevé. Ainsi, l'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Classique avec 0% d'électricité verte. Le prix du kWh de l'offre Classique avec 0% d'électricité verte est de 0.2064€ face au 0.2516€ du kWh que coûte le Tarif Bleu EDF.

Voici la liste des prix du kWh et de l'abonnement, selon la quantité d'électricité verte incluse :

Liste des tarifs Alpiq en 2024

Choisir la provenance de l'électricité d'Alpiq

Alpiq donne la possibilité pour toutes ses offres d'électricité verte de choisir la provenance de son électricité ainsi que la technologie utilisée.

Concernant la provenance de l'électricité, le client a le choix entre le nord de la France, le sud-est et le sud-ouest de la France.

Concernant la technologie employée, le client peut choisir de l'électricité produite à partir d'éoliennes, de panneaux solaires ou de barrages hydrauliques.

Un mode de facturation personnalisable

Chaque client d'Alpiq peut personnaliser la manière dont il souhaite être facturé. Le fournisseur offre de la flexibilité sur deux points :

1. le montant des mensualités
2. la date de prélèvement

La configuration initiale se fait lors de la souscription. Le client peut ensuite éditer la configuration depuis l'espace client.

Estimer la facture d'électricité avec Alpiq

Avant de souscrire, il convient d'estimer le montant des factures d'électricité avec Alpiq. Il est possible également de faire appel à notre Comparateur Electricité.

Voici notre outil pour effectuer une simulation Alpiq avec les tarifs en vigueur en avril 2024 :

Comment souscrire à une offre Alpiq

Il est possible de souscrire aux offres Alpiq par téléphone ou en ligne :

1. Par téléphone au 01 86 26 64 89 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h (rappel gratuit) ;
2. En ligne depuis le site internet du fournisseur.

Souscrire un contrat Alpiq

Pour souscrire, il est préférable d'avoir sous la main le nom du titulaire du contrat, l'adresse exacte du logement, du RIB ou IBAN et enfin du numéro de PDL ou PRM. Ce numéro figure dans n'importe quelle facture d'électricité. Il est possible également de retrouver le numéro de PDL ou PRM sans facture.

Obtenir 15 € de réduction sur la prochaine factureLe code parrain ALP109-260-157 permet d'obtenir 15 € à faire valoir sur la prochaine facture.
Découvrir le programme de parrainage Alpiq

Service client d'Alpiq

Le service client d'Alpiq est disponible par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Il est possible également de contacter un conseiller Alpiq sur WhatsApp et Facebook Messenger :

WhatsApp

Messenger

Il est possible de joindre le service client d'Alpiq sur les réseaux sociaux : Facebook - Twitter - Instagram.

Le fournisseur met à disposition de ses clients une adresse email également : [email protected]

Enfin, les clients peuvent contacter un conseiller directement depuis l'espace client, accessible depuis le site internet du fournisseur. Le service résiliation d'Alpiq est également disponible au travers du service client. En cas de litige, il est possible de porter plainte contre Alpiq en suivant une procédure très stricte.

Tous les contacts du service client Alpiq

Les points forts et points faibles d'Alpiq

Les avantages :

• Prix Selectra 2024 comme Meilleur fournisseur d'électricité
• Une offre d’électricité simple, claire et vraiment personnalisable
• La possibilité d’opter pour de l’énergie verte et de la personnaliser la quantité souhaitée
• Un tarif garanti toujours moins cher que le tarif réglementé
• Un contrat sans engagement et sans astérisque
• Un service client basé en France et disponible par téléphone, email / chat
• Un espace client nouvelle génération pour analyser la consommation et gérer son contrat

Les inconvénients :

• Une seule offre d’électricité
• Pas d'offre de gaz pour les particuliers
• Un fournisseur encore assez méconnu
• l'offre avec 100% d'électricité verte n'est pas très compétitive. Il existe des fournisseurs moins chers.

Qui est le fournisseur Alpiq ?

Créé en 1890, en Suisse, Alpiq est un leader européen de l’énergie, à la fois producteur et fournisseur d’électricité. L'entreprise est le plus gros fournisseur d'électricité en Suisse.  

Le fournisseur alternatif vert est également présent en France, en Espagne, en Italie, en Hongrie, en République tchèque, en Allemagne, en Autriche, en Finlande, En Norvège, en Ukraine et en Bulgarie.

Sur le marché des professionnels, Alpiq est un des plus importants fournisseurs alternatifs, car il fournit près de 10% de l’électricité dépensée par les professionnels.

Pour le marché français, Alpiq dispose de ses propres centrales hydrauliques et éoliennes. Mais, comme cela ne suffit pas, le fournisseur rachète de l’électricité auprès de petits producteurs qui produisent de l’électricité renouvelable.

Son électricité fabriquée en France est 100% renouvelable, elle doit donc s'inscrire dans une démarche de protection de l’environnement.

Alpiq et les énergies renouvelables

Alpiq est un fournisseur d’énergie qui s’engage dans le développement des énergies renouvelables en exploitant un parc de centrales électriques diversifié, avec pour objectif de contribuer à une production d’électricité sûre et à faible teneur en CO2 en Suisse et en Europe.

Le fournisseur planifie et exploite ses parcs éoliens et ses petites centrales hydroélectriques en France de manière efficace, rentable et écologique, grâce à des méthodes innovantes de gestion des aménagements et une gestion technique professionnelle.

Alpiq utilise également l’énergie éolienne en Suisse, en Italie, en France et en Bulgarie, tout en veillant à garantir une exploitation respectueuse de l’environnement.

Enfin, Alpiq exploite une trentaine de petites centrales hydroélectriques en Suisse et dans les pays voisins, qui respectent les structures locales et contribuent à une production d’électricité écologique.

Alpiq et les centrales nucléaires

Alpiq n’est pas elle-même exploitante de centrales nucléaires, mais détient une participation dans les deux centrales de Gösgen (40 %) et de Leibstadt (32,4 %) en Suisse.

Alpiq détient également 33 % des parts de la Kernkraftwerk-Beteiligungsgesellschaft AG (KBG), qui dispose des droits de prélèvement d’énergie dans le parc nucléaire français d’EDF.

Mix-énergétique d'Alpiq en Europe

Alpiq est l'un des principaux producteurs d'énergie en Europe. Au total, Alpiq a produit 17.450 GWh en 2002.

Voici le mix-énergétique de l'énergie produite par Alpiq en 2022 :

Production d'électricité en France en direct par filière

Nucléaire	Hydraulique	Gaz	Énergies renouvelables
6.557 GWh (37%)	5.380 GWh (31%)	4.997 GWh (29%)	516 GWh (3%)

Source Rapport financier Alpiq 2022

Alpiq Particuliers

Malgré sa présence en France depuis 2002, ce n'est qu'en 2020 qu'Alpiq commence à proposer des offres destinées aux particuliers. 

La première offre commercialisée par Alpiq était l'offre Early Bird, réservée uniquement aux détenteurs d'un compteur Linky.

Depuis juin 2021, les offres d'Alpiq ont évoluées et sont ouvertes à tous les particuliers situés dans la zone de desserte d'Enedis, c'est-à-dire 95% du territoire français.

Aujourd'hui, le fournisseur Alpiq reste assez méconnu des Français. Le fournisseur dispose de moins de 100.000 clients en 2024.

Qui sont les dirigeants d'Alpiq Energie France ?

Voici le Comité de Direction d'Alpiq Energie France :