Alpiq : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Alpiq est un fournisseur d’électricité suisse présent en France, reconnu pour son sérieux et son service client. Pour les particuliers, l’offre d’électricité la moins chère est "Électricité Stable". Alpiq obtient une excellente note globale de 4,7 sur 5 selon les avis clients. Pour toute demande, le service client Alpiq peut être joint au 09 78 46 85 75.

Liste des offres d'électricité d'Alpiq en 2025

Principales offres d'électricité d'Alpiq

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1855€, soit 8,0% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1278€, soit 97€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1278 € par an

Électricité Stable

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1855 €
• 8% moins cher que le tarif réglementé jusqu'au 30/06/2026
• Électricité verte en option payante
• Prix du kWh garanti hors taxes et TURPE

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Budget 1314 € par an

Électricité Stable 100% verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1915 €
• 5% moins cher que le tarif réglementé
• 100% d'électricité verte en option
• Sans engagement, résiliation gratuite à tout moment

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Budget 1336 € par an

Electricité Référence

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1952 €
• Prix indexés avec 3% de réduction sur le kWh TTC
• Option électricité verte en supplément
• Résiliation sans frais à tout moment

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Budget 1372 € par an

Electricité Référence 100% Verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2012 €
• Prix indexés sur le tarif réglementé
• Électricité 100% verte (Garanties d'Origine)
• Option pour choisir l'origine et la provenance de l'énergie verte

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Tous les offres gaz d'Alpiq en 2025

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable d'Alpiq

L'offre Électricité Stable d'Alpiq permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh inférieur de 8% au tarif réglementé, avec la possibilité de personnaliser l'origine de son énergie (option payante) et de choisir ses modalités de paiement. Le prix HTT du kWh est garanti sans augmentation jusqu'au 30 juin 2026. Pour une consommation annuelle de 5000 kWh en option base 6 kVA, le tarif est de 0,1855€ par kWh et le coût moyen annuel s'élève à 1 270€.

L'offre Électricité Stable d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq

L'offre Alpiq Électricité Stable 100% verte permet au particulier de bénéficier d'une électricité issue à 100% de sources renouvelables, tout en offrant la possibilité de choisir l'origine géographique et la source de production (éolien, solaire ou hydraulique). L'abonnement est sans engagement ou d'une durée d'un an renouvelable, avec un service client basé en France. Le prix du kWh en option base est de 0,1915€ (sans l'option verte), auquel s’ajoute un supplément de 0,006€ pour l’option 100% verte, soit un coût moyen annuel de 1 306€ pour une consommation de 5 000 kWh (option base 6 kVA).

L'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité Référence d'Alpiq

L'offre Electricité Référence d'Alpiq propose à tout particulier un prix du kWh indexé, toujours environ 3% moins cher que le tarif réglementé EDF, avec une option électricité verte disponible en supplément. Pour une consommation annuelle de 5000 kWh en option base 6 kVA, le coût moyen est de 1 328€, et le prix du kWh facturé s'élève à 0,1952€.

L'offre Electricité Référence d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité Référence 100% Verte d'Alpiq

L'offre Electricité Référence 100% Verte d'Alpiq permet au consommateur de bénéficier d'une électricité verte, en choisissant l'origine et la provenance de l'énergie, avec des prix indexés et un contrat sans engagement. Le prix du kWh en option base est à 0,2012€, et pour une consommation annuelle moyenne de 5000 kWh en 6 kVA option base, le coût moyen s'élève à 1364€ par an.

L'offre Electricité Référence 100% Verte d'Alpiq en détail

Liste des offres de gaz d'Alpiq

En juillet 2025, Alpiq ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Alpiq, il est possible d’appeler le numéro 01 86 26 64 89 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez Alpiq.

Afin de finaliser la souscription à une offre d'électricité chez Alpiq, il est recommandé de préparer les éléments suivants :

• adresse précise du logement (inclure étage, escalier, porte) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une ancienne facture (facultatif) ;
• RIB pour la mise en place du paiement par prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif, sauf si compteur Linky).

En réunissant ces informations, le particulier facilite une souscription rapide et précise auprès du fournisseur.

Comment souscrire chez Alpiq

Résilier mon contrat Alpiq

Toutes les offres du fournisseur Alpiq sont sans engagement et peuvent être résiliées à tout moment sans frais par les particuliers.

Résiliation du contrat Alpiq pour changer de fournisseur

Lorsqu'un particulier souhaite changer de fournisseur d’énergie tout en restant à la même adresse, il n’est pas nécessaire de contacter Alpiq pour résilier le contrat. La demande de résiliation sera prise en charge automatiquement par le nouveau fournisseur choisi, sans intervention du client auprès d’Alpiq.

• Le consommateur choisit un nouveau fournisseur d’électricité.
• Le nouveau fournisseur réalise l’ensemble des démarches de résiliation auprès d’Alpiq.
• Le changement s’effectue sans coupure d’électricité.

Il est également possible de contacter un service de comparaison partenaire pour effectuer toutes ces démarches facilement.

Résiliation du contrat Alpiq dans le cadre d’un déménagement

Dans le cas d’un déménagement, la résiliation doit être demandée par le client afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants du logement. La démarche doit être réalisée avant le départ du logement.

• La résiliation peut s’effectuer par téléphone en contactant le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 (lundi à vendredi, 9h à 18h).
• Elle est aussi possible en ligne via l’espace client Alpiq.
• Le client peut envoyer un email à [email protected] pour notifier son déménagement.

Il est recommandé d’indiquer la date de départ du logement et de relever le compteur avant de quitter les lieux. Ainsi, la facturation sera bien arrêtée à la bonne date pour l’ancienne adresse.

Je résilie mon contrat Alpiq

Contacter Alpiq

Le numéro de téléphone du service client Alpiq est le 09 78 46 85 75. L'adresse e-mail à utiliser est [email protected]. Le client peut ainsi contacter un conseiller pour toute demande liée à son contrat ou pour obtenir des renseignements sur les offres disponibles.

Pour joindre le service commercial et le service client, les conseillers Alpiq sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les professionnels peuvent utiliser le numéro 09 74 99 73 66 pour leurs demandes spécifiques liées à leur activité.

Un formulaire de contact dédié est accessible à tous sur la page suivante : https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts. Le particulier peut l’utiliser, notamment s’il n’est pas encore client, pour poser une question ou demander un devis.

Il est possible de dialoguer avec le service client via WhatsApp grâce au lien suivant : WhatsApp Alpiq. Ce canal permet un échange écrit avec un conseiller d’Alpiq pour une réponse rapide.

Le consommateur peut également utiliser Facebook Messenger pour échanger avec Alpiq en accédant à cette adresse : Facebook Messenger Alpiq.

Pour l’envoi de tout courrier concernant le chèque énergie ou toute correspondance administrative, il convient d’utiliser l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.

Liste des contacts Alpiq

Avis des clients d'Alpiq

3.2 /5

Note moyenne basée sur 133 avis

Lire les 133 avis de clients d'Alpiq

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Alpiq est de 4.71 sur 5, ce qui indique une très forte satisfaction de la part des consommateurs dans l’ensemble des avis recueillis.

• Sur Trustpilot : 4.8 sur 5 avec 3188 avis.
• Sur Avis Vérifiés : 4.6 sur 5 avec 911 avis.
• Sur Selectra : 3.2 sur 5 avec 133 avis.

La note moyenne, toutes plateformes confondues, est de 4.71 sur 5 pour un total de 4232 avis. Cela positionne Alpiq parmi les fournisseurs d'énergie les mieux notés par les clients particuliers en 2024-2025.

Une note aussi élevée souligne que la majorité des consommateurs sont très satisfaits des services et tarifs proposés par Alpiq. Les scores supérieurs à 4 sur 5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés suggèrent que le service client et la gestion administrative sont généralement appréciés.

La note légèrement plus basse sur Selectra, 3.2 sur 5, indique que certains clients rencontrent des difficultés ou restent partagés, notamment sur la transparence contractuelle ou les évolutions tarifaires. Cela révèle une petite marge de progression sur certains aspects.

Dans l’ensemble, ces résultats montrent qu’un consommateur peut s’attendre à une expérience client positive avec Alpiq, bénéficiant d’un service efficace et de tarifs compétitifs. Toutefois, pour certains profils d'usagers, la clarté des offres pourrait encore être améliorée afin d’atteindre l’excellence sur tous les canaux d’avis en ligne.

Quelques avis de clients de Alpiq

Voici quelques avis de clients du fournisseur Alpiq publiés sur le comparateur Selectra :

Cela fait 1 mois seulement que je suis chez Alpiq. les formalités de changement de fournisseur ont été faites sans problème et le tarif me satisfait, à voir par la suite

Jusqu'à présent (Janvier 2025) le tarif Alpiq était intéressant car il était 20% moins cher que EDF mais avec le nouveau tarif EDF du 01 Février 2025 le gain ne sera plus que d'une vingtaine d'Euros par an pour une consommation de 4200 kw /an donc il va falloir changer de fournisseur pour espérer un gain un peu plus intéressant

Qui est Alpiq ?

Alpiq est un fournisseur et producteur d’électricité dont les origines remontent à 1890 en Suisse. À l’origine, la société s’est imposée comme acteur historique du secteur énergétique dans son pays d’origine avant de s’implanter par la suite sur d’autres marchés européens.

En France, Alpiq est présent depuis 2002, d’abord auprès des professionnels, puis depuis 2020 avec des offres dédiées aux particuliers. Ce développement progressif a permis au fournisseur de bâtir sa notoriété sur l'hexagone.

Fort de plus d’un siècle d’expérience, Alpiq est reconnu pour la qualité de son service client. Celui-ci est situé en France, facilitant ainsi la prise en charge des demandes des consommateurs et la proximité avec la clientèle résidentielle et professionnelle.

S’appuyant sur une structure de type Société par Actions Simplifiée (SAS) et disposant d’un capital de 14 000 000 euros, Alpiq se distingue également par un engagement envers la transparence, adhérant aux bonnes pratiques recommandées par les autorités du secteur.

Plus de 50 000 clients font confiance à Alpiq en France en 2024. Le fournisseur se veut fiable, sérieux et demeure accessible aux consommateurs par différents canaux de contact, avec des horaires adaptés aux besoins du client.

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Offre Électricité Stable Alpiq

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