Mise en service rapide et gratuite- Les offres internet Free ADSL
- Etes-vous éligible à l'offre ADSL Free ?
- Les avis sur l'offre ADSL Free
- Comment résilier une offre Free ADSL ?
L'opérateur commercialise 6 offres adsl Free dont 5 abonnements disponibles également avec la fibre Free. En effet, seule l'offre Freebox Crystal est accessible uniquement en ADSL2+.
Quels sont les services inclus avec les abonnements Free adsl ? Comment connaître votre éligibilité Free et comment résilier votre offre ?
Les offres internet Free ADSL
Quelle que soit l'offre adsl Free choisie, vous êtes libre de résilier quand bon vous semble. Bien que certaines soient proposées à prix avantageux avec engagement de 12 mois, toutes les offres Freebox sont sans engagement de durée.
Voici le détail des offres internet Free. Notre comparateur offre internet peut également vous aider à trouver l'offre qu'il vous faut.
| Free adsl offre | Service de téléphonie | Services | Free adsl prix (tarif mensuel) |
|---|---|---|---|
| Freebox Crystal | Appels illimités vers les fixes de France, des DOM et de plus de 110 destinations |
| 9,99€ pendant 12 mois puis 24,99€ |
| Freebox Mini 4K | Appels illimités vers les fixes de France, des DOM et de plus de 110 destinations |
| 14,99€ pendant 12 mois puis 34,99€ |
| Freebox Révolution |
|
| 19,99€ pendant 12 mois puis 44,99€ |
| Freebox One |
|
| 29,99€ pendant 12 mois puis 39,99€ |
| Freebox Delta S |
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| 39,99€ |
| Freebox Delta |
|
| 49,99€ + Player Devialet à 480€ (paiement en plusieurs fois sans frais disponible) |
Les services inclus dans les box ADSL Free
Seule la Freebox Crystal est disponible en ADSL uniquement. Le forfait adsl Free vous permet d'accéder à internet et de profiter d'un service de téléphonie fixe. Il n'inclut pas de service de télévision.
Bien qu'elles soient accessibles avec la Free fibre, toutes les autres box Free tv internet peuvent être souscrites en Haut Débit. Vous pouvez ainsi avoir accès :
- Au service de téléphonie avec les appels illimités vers les fixes de France, des DOM et de plus de 110 destinations. Vous pouvez aussi profiter des appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine et dans les DOM à partir de la Freebox Revolution.
- Au service adsl tv Free avec le bouquet Freebox TV et le bouquet TV by Canal avec les offres Freebox Revolution et Freebox Delta.
- Au service de VOD (vidéo à la demande) en streaming Netflix avec les offres Freebox One et Freebox Delta.
- Au service adsl Free webmail pour accéder à vos mails sur internet.
D'autres services sont accessibles tels que les assistants vocaux Amazon Alexa et Ok Freebox, Amazon Prime (avec notamment la livraison gratuite, l'accès à Amazon Prime Video ou à Amazon Prime Music), ou encore l'accès à Yoobox.
Bon à savoir : les offres Freebox Mini 4K, Freebox One et Freebox Delta sont également compatibles 4K. Quant à la Freebox Revolution, vous pouvez obtenir la compatibilité 4K en option avec Multi-TV.
Etes-vous éligible à l'offre ADSL Free ?
L'éligibilité d'une ligne téléphonique est sa capacité à supporter une technologie internet, soit l'ADSL, le VDSL ou la fibre.
Toutes ces technologies utilisent votre réseau téléphonique mais pour pouvoir en profiter, vous devez être équipé et raccordé au Haut Débit (grâce au filtre adsl Free) ou à la fibre. Votre éligibilité dépendra donc de votre installation et de la couverture Free adsl, vdsl ou fibre.
Si vous n'êtes pas équipé en fibre, vous serez dans l'obligation de souscrire une offre Freebox ADSL. En revanche, si vous disposez d'une prise fibre optique et que vous souhaitez profiter de la fibre, vous pourrez souscrire l'une des 5 offres Freebox proposées (mais pas la Freebox Crystal).
Bon à savoir : certaines zones ne sont équipées ni en Haut Débit, ni en fibre. Vous pouvez alors souscrire la box 4G Free qui utilise le réseau mobile 4G de l'opérateur.
Pour connaître votre éligibilité à une offre, vous devez réaliser un test Free d'éligibilité. On parle de mire adsl Free.
Il vous suffit de vous rendre sur le site internet de l'opérateur, de choisir l'offre que vous voulez souscrire et de cliquer sur testez votre éligibilité adsl. Saisissez ensuite votre Free adsl adresse ou votre numéro de téléphone fixe puis lancez le test.
Ce test debit adsl Free vous permet de savoir si vous êtes éligible à l'ADSL ou à la fibre et à quel debit Free adsl vous pouvez prétendre.
Connaître votre débit adsl Free vous permet d'analyser votre vitesse adsl Free et de comprendre les éventuels problèmes de lenteur sur votre ligne. Pour y remédier, vous pouvez changer d'offre voire changer de fournisseur d'accès à internet.
Bon à savoir : à titre d'information, le débit adsl Free descendant varie entre 1Mbit/s et 15Mbits/s et le débit adsl Free montant est en général inférieur à 1Mbit/s en fonction de votre couverture adsl Free.
Pour visualiser votre éligibilité adsl Free, vous pouvez également consulter la carte adsl Free sur le site de l'opérateur. Toutefois, faire un test ligne adsl Free est obligatoire avant toute souscription. En cas de Free déménagement, pensez bien à tester votre éligibilité Free pour être sûr que votre nouveau logement est compatible avec votre offre Free box adsl actuelle.
Les avis sur l'offre ADSL Free
L'offre ADSL Freebox Crystal est appréciée des consommateurs car il s'agit d'une offre internet + téléphonie abordable. Bien qu'elle n'inclut pas de services supplémentaires, l'offre est simple, mais efficace, et satisfait les clients Free, notamment ceux qui ne sont pas éligibles à la fibre.
Aujourd'hui, la plupart des foyers est éligible à la fibre Free. Les souscriptions à la Freebox Crystal sont donc naturellement de moins en moins nombreuses. D'autant plus que de nos jours, les abonnés sont à la recherches d'offres très complètes, avec des services de plus en plus poussés.
D'un point de vue plus général, c'est toujours le prix des offres Free qui plaît aux abonnés. Et si le fait d'être sans engagement Freebox est souvent l'un des points positifs rapportés, les clients mentionnent aujourd'hui davantage les offres promo Freebox appliquées sur la première année d'abonnement avec engagement d'un an.
Cela vous permet notamment de bénéficier d'une offre ADSL Free à 9,99€/mois la première année. Et si vous optez pour une offre Free internet et mobile, vous pouvez même profiter d'un forfait Free Mobile gratuit ! Vous recherchez une offre internet étudiant Free ? C'est l'occasion de ne pas dépenser plus de 10€/mois.
Comment résilier une offre Free ADSL ?
Pour mettre fin à votre offre Free adsl, vous n'avez pas besoin de vous rendre sur Free mon compte adsl. En effet, vous pouvez faire votre demande de résiliation en seulement 2 étapes. Vous devez :
- contacter Free au 3244,
- envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Publidispatch FREE résiliation
BP 40090
91003 Evry cedex
Votre résiliation Freebox prend fin sous 10 jours, dès que le service client Free reçoit votre lettre de résiliation.
Bon à savoir : vous pourrez vous rendre sur Free adsl mon compte pour consulter vos factures durant l'année qui suit votre résiliation.
Si vous souhaitez résilier votre offre avec portabilité de numéro, vous avez la possibilité d'appeler le 3179 afin de récupérer votre code RIO.
En transférant ce code RIO à votre nouvel opérateur, ce dernier pourra procéder lui-même à la résiliation de votre abonnement, sans que vous ayez quoi que ce soit à faire.
En souscrivant une offre Freebox sans engagement, vous évitez de payer des frais de résiliation. Si les frais de résiliation fixes de 49€ sont obligatoires, vous n'aurez aucun frais liés à une résiliation anticipée comme cela peut être le cas lorsque vous résiliez une offre avant le terme de votre engagement.
Si vous êtes sûr de ne pas quitter votre fournisseur dans l'année qui suit, il reste toutefois avantageux de souscrire une offre avec engagement de 12 mois puisqu'elle vous permet de bénéficier d'un tarif avantageux sur les 12 premiers mois.