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Freebox Crystal : vaut-elle le coup ?

Vous recherchez une box internet simple et abordable ? L'offre Freebox Crystal propose internet et la téléphonie fixe pour seulement 9,99€/mois pendant un an puis 24,99€/mois avec un service de télévision en option. Quelles sont les caractéristiques de l'offre d'entrée de gamme de Free ? Quels sont les services proposés ? Voici une présentation de la Freebox Crystal en détails.

Utilisez le test ADSL de Free pour savoir immédiatement si votre ligne est éligible aux offres de ce fournisseur internet.

Vous recherchez une box internet simple et abordable ?

L’offre Freebox Crystal qui intégrait internet et la téléphonie fixe pour seulement 9,99€/mois a aujourd’hui laissé place à la nouvelle Freebox Pop, une offre milieu de gamme.

Quelles étaient les caractéristiques de l’offre d’entrée de gamme de Free ? Quels étaient les services proposés ? Voici une présentation de la Freebox Crystal en détails.

La Freebox Crystal était l’offre internet Free d’entrée de gamme, qui avait remplacé la Freebox Haute Définition (HD) V5.

Elle était uniquement proposée en ADSL et intégrait internet ainsi que la téléphonie fixe. S’il n’y avait pas de service de télévision inclus, il était possible d’en souscrire un en option.

Aujourd’hui, cette offre box n’est plus disponible chez Free. Elle a été supprimée du catalogue Freebox lors de la sortie de la nouvelle Freebox Pop, en juillet dernier.

La Freebox Pop, une box toute petite mais ultra puissante, disponible selon votre éligibilité en ADSL / VDSL ou Fibre optique, à moins de 30 euros par mois.

Quelles étaient les caractéristiques techniques et les services inclus avec la Freebox Crystal ? Combien coûtait l’abonnement ?

Le boîtier de la Freebox Crystal

La connectique

Pour fonctionner, votre Freebox Crystal devait être reliée à votre prise murale. 

  1. Pour cela, il fallait brancher le port RJ11 du câble sur le port xDSL situé au dos de la Freebox (il s’agit de la prise 10).
  2. Puis vous deviez raccorder le filtre sur la prise téléphonique murale de votre choix.
  3. Ensuite, il fallait utiliser un câble HDMI pour relier votre décodeur jusqu’à votre télévision. Si vous ne disposiez pas de câble ou de prise HDMI, il était tout de même possible de brancher le câble péritel fourni jusqu’à la prise 9 de votre décodeur TV.

En cas de souscription à l’option TV, vous receviez 3 cartons au lieu d’un.

Dans le deuxième carton, l’opérateur mettait à votre disposition le boîtier décodeur TV et dans le troisième contenait les FreePlugs qui servaient à relier votre décodeur TV à votre Freebox adsl.

Pour pouvoir accéder au service de télévision Freebox TV, votre décodeur devait être en mesure de communiquer avec le boîtier internet adsl.

Après avoir effectué votre installation Freebox Crystal, votre décodeur devait afficher l’heure. C’était le signe qu’il fonctionnait correctement.

Les caractéristiques techniques

Une fois que vous aviez souscrit à l’offre Freebox Crystal, Free envoyait un carton unique avec le boîtier ADSL ou bien 3 cartons avec dans le deuxième, le décodeur TV et la télécommande, et dans le dernier, les FreePlugs.

S’il vous manquait un carton, un câble ou encore vos FreePlugs, vous deviez alors contacter Free.

Voici les caractéristiques techniques de chaque boîtier.

Caractéristiques techniques de la Freebox Crystal
Le boîtier ADSLLe boîtier décodeur TV
  • Alimentation 12V 3A
  • Wifi 802.11b/g/n
  • 1 port ADSL / ADSL2+ / ITU
  • 5 ports Ethernet
  • 1 port USB
  • 1 port de téléphone
  • Dimensions en mm : 245 x 190 x 65
  • Alimentation 12V 3A
  • 1 port Ethernet 2 ports USB 1 port HDMI, S-VHS, Video Composite
  • 1 port S/P DIF fibre et cuivre
  • Dimensions en mm : 245 x 190 x 65
  • Disque dur de 40Go

L’offre internet Freebox Crystal

Le réseau

Le forfait Freebox Crystal était disponible uniquement en Haut Débit grâce à l’ADSL. En zone dégroupée, les abonnés Freebox Crystal pouvaient profiter de l’ADSL2+, une amélioration de l’ADSL.

Ces derniers recevaient également des FreePlugs avec leur boîtier ADSL et leur boitier TV Haute Définition (HD) Freebox Crystal en cas de souscription à l’offre avec l’option TV.

Les FreePlugs utilisaient la technologie CPL ou courant porteur en ligne et étaient capables de se synchroniser et de transférer le Freebox Crystal wifi de votre réseau en utilisant les câbles électriques de votre habitation.

Vous pouviez donc brancher un boîtier sur votre box et l’autre sur votre décodeur TV. Cela vous permettait notamment d’être libre de faire votre branchement Freebox Crystal comme bon vous semble, même si votre bureau était situé loin de votre télévision.

Le débit internet

Après avoir réalisé votre souscription et votre installation Freebox Crystal, vous pouviez accéder à internet avec un débit plus ou moins élevé en fonction de votre couverture réseau :

  • un débit moyen descendant entre 1Mbit/s et 15 Mbits/s,
  • un débit moyen montant de 1Mbit/s.

En zone dégroupée, la Freebox Crystal était éligible à l’ADSL2+ cela signifiait que son débit maximum théorique pouvait atteindre 25Mbits/s.

Et pour ceux qui hésitaient entre la Freebox Crystal ou Revolution, la Freebox Revolution était un peu plus chère mais s’avérait plus complète puisqu’elle propose les appels vers les fixes et mobiles, internet avec la Free fibre, soit un débit descendant de 1Gbit/s, ainsi qu’un service de télévision avec 280 chaînes TV dont Freebox TV et TV by Canal.

Avec toutes ces options, la Freebox Crystal revenait à 17,97€/mois jusqu’à la fin de la première année d’abonnement, puis à 32,97€/mois alors que la Freebox Revolution est au prix de 19,99€/mois pendant 12 mois puis 44,99€/mois.

Vous pouvez découvrir d’autres forfaits internet et notamment la nouvelle Freebox Pop en consultant notre comparateur offre internet.

L’option TV Freebox Crystal

Il n’existait pas de service de télévision inclus dans le contenu Freebox Crystal.

Toutefois, il était possible de souscrire, en supplément, à l’option Freebox TV à 4,99€/mois.

En souscrivant ce forfait Free tv internet à 29,98€/mois sans engagement Freebox, vous pouviez ainsi accéder à l’offre Freebox Crystal chaine tv qui comprenait :

  • 220 chaînes de télévision,
  • 100 chaînes de télévision en Haute Définition (HD),
  • le service Freebox replay,
  • un accès au service de vidéo à la demande (VOD).

Bon à savoir

Freebox Crystal avis : par rapport à la Freebox Haute Définition, l’interface Freebox Crystal était dotée d’un nouveau design, ce qui permettait une utilisation beaucoup plus fluide et agréable selon les avis Freebox Crystal.

L’option Freebox TV était disponible via un câble HDMI, uniquement pour les foyers ayant un débit minimum de 2,4Mbits/s. Attention, l’option TV Free n’était pas disponible en cas de souscription à l’offre Freebox Crystal en zone non dégroupée.

Bon à savoir

Si les offres Freebox Delta et Freebox One proposent un accès à Netflix Free inclus, il n’existait pas de service Netflix Freebox Crystal. Ce n’est pas non plus le cas des Freebox Mini 4K et Freebox Revolution.

L’offre Téléphonie Freebox Crystal

Le forfait Freebox Crystal comprenait une offre de téléphonie fixe qui intégrait :

  • les appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et des DOM,
  • les appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Afrique, l’Océanie, l’Amérique Centrale, l’Amérique du Sud ou encore l’Asie.

Une option avec les appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et des DOM était disponible pour 2,99€/mois.

Conditions de l’offre et prix

L’offre Freebox Crystal était valable en France métropolitaine, sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité.

Vous pouvez tester votre éligibilité Free directement sur le site internet de l’opérateur, en boutique ou via le service client Free.

Avant de souscrire à une offre Free ou en cas de Free déménagement, il faut toujours penser à bien à tester l’éligibilité de votre logement. Vérifier la couverture de votre réseau mobile 4G peut également être indispensable, notamment si vous souhaitez souscrire une offre Free internet et mobile.

Comme toutes les offres internet Free, la Freebox Crystal était sans engagement de durée. Elle était proposée à :

  • 24,99€/mois en zones dégroupées en ADSL2+,
  • 35,98€/mois en zones non dégroupées en ADSL.

Bon à savoir

On parle de zones non dégroupées lorsque Free n’est pas déployé avec son propre réseau. Il doit donc louer la ligne téléphonique à Orange, qui en est le propriétaire.

L’abonnement Freebox crystal en zones non dégroupées était donc plus cher de 10,99€/mois puisqu’il intégrait la location de la ligne téléphonique.

La Freebox Crystal faisait partie des quelques offres Freebox également proposées avec engagement de 12 mois.

Si vous n’êtes plus libre de résilier sans frais durant la première année, vous pouviez bénéficier en revanche d’un plus tarif avantageux.

La Freebox Crystal était ainsi commercialisée à 9,99€/mois pendant 12 mois puis à 24,99€/mois avec engagement d’un an, ce qui faisait d’elle une parfaite offre internet étudiant Free pas chère.

Pour profiter d’une promo Freebox, il était aussi possible de profiter des différentes offres Freebox Crystal vente privée. Ce site internet propose régulièrement des promotions sur les abonnements Freebox ou Free Mobile.

Bon à savoir

Titulaire d’une Freebox HD v5 ? Vous pouviez bénéficier de la Freebox Crystal grâce à l’offre de renouvellement. Pour cela, il suffisait de se rendre sur le site internet de Free, rubrique « Mon compte ».

Comme pour toute offre internet, vous deviez verser des frais d’activation lors de votre souscription. Ces frais s’élevaient à 49€ en cas de souscription à l’offre Freebox Crystal. Quant aux frais de résiliation fixes obligatoires, ils s’élevaient également à 49€.

En cas de souscription avec engagement, vous pouviez aussi être contraint de régler des frais de résiliation variables, seulement dans l’hypothèse où vous procédiez à votre résiliation Freebox avant le terme de votre période d’engagement.

Ces frais de résiliation supplémentaires variaient en fonction du nombre de mois d’abonnement restants à votre contrat.

Bon à savoir

En cas de souscription à l’offre Freebox Crystal, vous deviez verser un dépôt de garantie d’un montant de 400€. Aucun dépôt de garantie n’était exigé en cas de paiement par prélèvement automatique.

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