Souscrire chez Synelva en ligne / téléphone
Avis des clients Synelva et de nos experts en décembre 2025
Avis récents des clients de Synelva
Lire les avis récupérés sur le comparateur Selectra pour Synelva
Aucun avis n'a encore été publié.
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander un accès vous permettant de répondre à chaque avis publié. Votre réponse apparaîtra directement sous l'avis concerné.
En accord / désaccord avec les avis sur Synelva ci-dessus ? Rédigez votre avis !
Publier mon avis
Notes obtenues par Synelva sur les principales plateformes d'avis de consommateurs
Les avis clients concernant Synelva restent à ce jour inexistants, ce qui ne permet pas encore d’émettre une valorisation précise de la satisfaction globale de ses usagers.
Aucune note n’a été enregistrée sur les plateformes d’avis majeures telles que Trustpilot, Google Avis ou Selectra. Synelva n’affiche ainsi aucune évaluation chiffrée, en l’absence de retours clients recensés. Cela peut s’expliquer par sa spécialisation locale ou une moindre visibilité nationale auprès du grand public.
Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.Les avis concernant Synelva sont-ils fiables ?
Les retours des clients sur Synelva recueillis sur les plateformes d’avis offrent un aperçu de leur satisfaction, mais ils comportent un biais significatif : les clients insatisfaits sont nettement plus prompts à exprimer leur frustration. Les critiques récentes sont d’ailleurs amplifiées par l’explosion des prix sur le marché de l’énergie ainsi que par la hausse des taxes, contextes qui modifient la perception du service rendu sans forcément inquiéter sa qualité intrinsèque.
L’évaluation fiable d’un fournisseur comme Synelva passe donc par une approche nuancée. Il est vivement conseillé de consulter diverses plateformes et de croiser les avis, tant positifs que négatifs. Se limiter aux seules expériences publiées en ligne ne permet pas d’obtenir une vue d’ensemble réellement représentative. Pour apprécier la fiabilité d’un acteur du secteur, il convient aussi d’intégrer les réalités économiques et réglementaires qui touchent tous les fournisseurs.
Déposer un avis sur Synelva
Partager son expérience avec un fournisseur est utile pour les autres consommateurs, qui se posent la question de sa fiabilité avant de potentiellement souscrire. La note moyenne obtenue par un fournisseur sert aussi à calculer le Selectra Score, qui classe toutes les offres du marché. L'impact peut être important et les recommandations, ou à l'inverse les dissuasions à souscrire, sont lues par des milliers de consommateurs, mais aussi par les fournisseurs eux-mêmes, qui pour la plupart d'entre eux, tâchent de toujours améliorer la qualité de leurs offres et de leurs services.
Vous êtes / étiez client de Synelva ? Partagez-nous votre avis !
Publier mon avis
Pour rédiger un avis constructif sur un fournisseur d'énergie, commencez par préciser votre expérience spécifique : service client, prix, qualité de l'énergie, et tout problème éventuel rencontré. Autant que possible, soyez factuel et clair, en détaillant les avantages comme les inconvénients et en évitant les généralisations et les émotions excessives. Expliquez les raisons de votre satisfaction ou insatisfaction, en fournissant des exemples concrets si possible : la réactivité du service client, la transparence des tarifs, la simplicité des démarches, etc.
Taux de litiges de Synelva auprès du Médiateur national de l'énergie
Chaque année, le Médiateur national de l'énergie examine les bonnes et mauvaises pratiques des fournisseurs d'énergie comptant plus de 30 000 clients résidentiels. Cependant, Synelva compte moins de 30 000 clients et n'est donc pas inclus dans cette analyse officielle.
Démarches en cas de litige avec Synelva
Les fournisseurs les moins litigieux du marché
Ilek
Octopus energy
Enercoop
Synelva vu et analysé par nos experts JeChange
Synelva se distingue comme une entreprise locale de distribution d’énergie, profondément ancrée dans le département d’Eure-et-Loir. Forte d’une histoire de plus d’un siècle, elle s’occupe principalement de la fourniture et de la distribution d’électricité et de gaz, en accompagnant près de 52 000 foyers sur 70 communes.
Créée en 1922, Synelva puise ses racines dans le regroupement de plusieurs communes de la région. Cette dimension collective lui permet aujourd’hui de porter haut des valeurs comme la proximité, le service public et la qualité d’accompagnement pour chaque client.
Ce n’est pas un opérateur comme les autres : Synelva agit spécifiquement sur un territoire délimité, l’Eure-et-Loir, où elle assure, en plus de la fourniture d’énergie, des missions telles que l’éclairage public. La société a son siège à Lucé, non loin de Chartres.
Ce qui fait l’identité de Synelva, c’est son engagement envers ses clients, qu’elle accompagne autant sur le plan énergétique qu’humain. La relation de confiance se traduit par des services gratuits, comme son espace client en ligne ou le dépannage disponible 24h/24 et 7j/7 avec DÉPANN’ÉLEC.
Synelva n’est pas détenue par l’État : plusieurs structures publiques locales et des partenaires institutionnels tels que Charte Métropole ou la Caisse d’Épargne figurent parmi ses principaux actionnaires. Cette gouvernance ancrée localement garantit une gestion transparente et orientée vers le service.
L’équipe pilotée par son actuel dirigeant, Benjamin Auneau, met un point d’honneur à entretenir un service client disponible et à l’écoute, que ce soit via l’accueil téléphonique, en ligne ou dans leurs locaux administratifs : Place des Halles à Chartres. Pour toute information, il suffit de composer le 02 37 91 80 00.
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Avantages et inconvénients à souscrire chez Synelva
Les avis positifs
Synelva se distingue par sa présence historique et sa forte implication au service des habitants de l’Eure-et-Loir. Avec une centaine d’années d’ancienneté, l’entreprise bénéficie d’une connaissance approfondie du territoire et répond étroitement aux besoins des collectivités et des particuliers. Son rôle d’entreprise locale de distribution garantit une grande proximité avec ses clients, facilitant ainsi l’accès à un accompagnement personnalisé et à des conseils adaptés pour la gestion de l’électricité et du gaz au quotidien.
Parmi les avantages relevés, Synelva propose un service client réactif et disponible, avec notamment un espace en ligne dédié et un service de dépannage accessible 24h/24 et 7j/7. L’engagement pour la qualité s’étend aussi à l’éclairage public et aux offres réglementées, permettant aux 52 000 clients de bénéficier de tarifs encadrés et d’une continuité de service optimale. Cette approche locale s’appuie sur une gestion transparente et sur des outils numériques simples pour suivre sa consommation et faciliter ses démarches.
Les avis négatifs
Le principal inconvénient de Synelva réside dans la limitation géographique de ses offres. Étant une entreprise locale de distribution, la fourniture d’électricité de Synelva est réservée aux habitants de 70 communes de l’Eure-et-Loir. Cela restreint considérablement le choix pour les personnes souhaitant déménager hors de cette zone ou comparer des fournisseurs nationaux proposant parfois des tarifs plus compétitifs ou des services additionnels plus variés.
Un autre point à considérer concerne le manque de diversité des offres. Synelva ne propose principalement que les tarifs réglementés de l’électricité, ce qui laisse peu d’options en matière de personnalisation ou de choix tarifaire pour les consommateurs. Certains clients à la recherche de solutions innovantes, d'offres vertes ou d'outils de suivi de la consommation peuvent ainsi trouver l’offre limitée par rapport à certains concurrents présents sur le marché national.
Synelva est-il le meilleur fournisseur du marché ?
Liste des distinctions remportées par Synelva
Ces dernières années, Synelva n'a reçu aucune distinction.
Vos démarches auprès de Synelva : suivez le guide !
Contacts et téléphone Synelva
Résilier mon contrat Synelva
Heures creuses Synelva
Synelva ou EDF ? Comparatif 2025
Synelva ou Engie ? Comparatif 2025
Mis à jour le
9 minutes de lecture
