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Les horaires des heures creuses de Synelva s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Synelva. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Synelva seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre , les heures creuses coûtent € du kWh, soit 100% moins cher que le tarif réglementé.
Les abonnés Synelva bénéficient chaque jour de 8 heures creuses, pendant lesquelles le prix du kWh est plus avantageux, ainsi que de 16 heures pleines à un tarif standard.
Selon leur compteur, environ 60 % des clients profitent des heures creuses uniquement pendant la nuit, entre 20h00 et 8h00. Pour environ 40 % des foyers, ces heures creuses sont réparties de 12h à 17h et de 20h à 8h.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Synelva dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Les clients Synelva équipés d’un compteur Linky doivent savoir que les heures creuses sont attribuées aléatoirement par Enedis, non par Synelva. Pour découvrir les horaires précis de vos heures creuses, trois solutions simples existent :
Pour les clients Synelva sans compteur Linky, les périodes d’heures creuses dépendent de la commune ou parfois de l’arrondissement, notamment dans de grandes villes comme Paris, Lyon ou Marseille.
Chaque commune propose différentes plages, mais une seule plage horaire vous est attribuée individuellement. Pour connaître précisément vos heures creuses, il suffit de consulter votre espace client Synelva ou votre facture d'électricité, où elles sont clairement indiquées.
Prenons l’exemple de Lyon. Les différentes plages horaires possibles pour les heures creuses Synelva sont les suivantes :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
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Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En décembre 2025, Synelva commercialise 1 offre d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre de Synelva qui propose un prix du kWh en heures creuses de €, un prix 100% moins cher que le tarif réglementé d'électricité.
| Offre | Prix | Score | Détails |
|---|
Offres ordonnées en fonction du budget annuel. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.
L’offre Tarifs réglementés de l’électricité de Synelva propose deux options principales : Heures Pleines / Heures Creuses et Tempo. En option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix des heures creuses est environ 26 % moins cher que celui des heures pleines. Les tarifs appliqués sont définis par l'État et peuvent varier selon la puissance souscrite.
Les prix de l’électricité de l’offre Tarifs réglementés de Synelva sont indexés sur le tarif réglementé. Ils évoluent lorsqu’un nouvel arrêté ministériel est publié, généralement deux fois par an. L’offre n’intègre pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique.
Découvrir l'offre Tarifs réglementés de l'électricité de Synelva
Au fil des dernières années, la formule heures pleines / heures creuses de Synelva a connu d'importantes évolutions en termes de rentabilité. Entre 2016 et 2021, il fallait réaliser plus de 60% de sa consommation d'électricité pendant les heures creuses, souvent concentrées la nuit, pour profiter d’un réel avantage économique avec cette option.
Or, cette contrainte s’est avérée compliquée à respecter pour la majorité des foyers, ce qui a eu pour conséquence de rendre cette option globalement peu avantageuse. Les ménages qui ne parvenaient pas à déplacer suffisamment leur consommation voyaient apparaître un surcoût par rapport à l’option de base du fournisseur d’énergie.
La situation a évolué dès 2022, notamment grâce à l’ajustement des critères de rentabilité par le gouvernement. Désormais, consommer environ 30% de son énergie pendant les heures creuses suffit généralement pour que l’option soit rentable. Ce changement rend la formule accessible et potentiellement profitable pour un plus grand nombre de clients.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
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Pour passer sur l’option heures pleines / heures creuses avec Synelva, il convient de solliciter ce changement en contactant le service client. Ceux qui disposent d’un compteur Linky voient leur modification réalisée à distance, généralement en 24h ouvrées. Aucune intervention sur place n’est nécessaire pour les compteurs communicants.
Le service client de Synelva est accessible par téléphone. Il faut composer le 05 62 89 00 00 pour formuler la demande de migration d’option tarifaire.
Le standard téléphonique Synelva est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Une fois l’appel passé, le conseiller guide à chaque étape.
Pour consulter la consommation en heures pleines et en heures creuses sur un compteur Linky, il faut utiliser le bouton « + » du compteur. Une première pression permet de faire défiler les informations jusqu'à l’affichage d’un nombre en kWh suivi de la mention « Heures Pleines ».
En appuyant à nouveau sur la même touche, on accède à la consommation en heures creuses. Chaque valeur s’affiche clairement avec son intitulé juste en dessous, simplifiant ainsi la lecture pour les clients Synelva.
Si une seule valeur apparaît accompagnée de la mention « Base », cela indique que l’option souscrite n’est pas différenciée entre heures pleines et heures creuses. Cette méthode ne demande aucune manipulation technique et s’adresse à tous les utilisateurs équipés du compteur vert Linky.
Pour les clients de Synelva équipés d'un compteur Linky, le prix de l'électricité varie selon deux périodes principales : la Saison Haute et la Saison Basse. La Saison Haute, qui s’étend du 1er novembre au 31 mars, coïncide avec une demande plus forte en électricité, notamment à cause du chauffage, entraînant ainsi un coût d’acheminement plus élevé.
À l’inverse, la Saison Basse couvre la période du 1er avril au 31 octobre, où la demande énergétique est généralement plus faible. Pendant cette période, le tarif d’acheminement de l’électricité est plus avantageux sur la part réseau du prix total.
Lorsque ces saisons sont associées aux heures pleines et heures creuses, on obtient quatre types de tarifs distincts concernant l’acheminement. Cette combinaison offre une structure tarifaire différenciée, influençant le coût final selon la période et la plage horaire de consommation.
Enfin, Synelva pourrait proposer dans un futur proche davantage d’offres différenciant la saisonnalité pour s’adapter encore mieux aux profils de consommation. Cette évolution permettra de tirer parti des spécificités de chaque période pour optimiser la gestion de l’énergie.
Avec le compteur électronique fourni par Synelva, la lecture de la consommation différenciée entre heures pleines et heures creuses est possible grâce à l'écran digital du boîtier blanc. Pour accéder à ces informations, il suffit d'utiliser le bouton « D » situé sur la façade.
Un appui sur « D » permet de faire défiler l’affichage. Dès que l'écran affiche un chiffre accompagné de « kWh » et que la mention « Pleine » apparaît juste en dessous, cela correspond à la consommation en heures pleines.
En appuyant encore sur « D », l’écran affiche alors le volume consommé durant les heures creuses, avec cette fois la mention « Creuse » sous le nombre affiché. Cette manipulation est essentielle pour identifier distinctement ces deux périodes de consommation.
Lorsque le compteur n’indique qu’une seule valeur suivie de « kWh », sans que ne soit précisé ni « Pleine » ni « Creuse », cela signifie que le client Synelva bénéficie d’une option base avec une tarification constante, sans distinction d’horaires.
Pour les clients de Synelva équipés d’un compteur électromécanique prenant en charge les heures pleines et les heures creuses, la consommation s’affiche à l’aide de deux cadrans distincts. Chaque cadran comporte une série de chiffres qui défilent à la verticale lorsque l’électricité est utilisée. À côté de chaque cadran, une indication précise HP pour les heures pleines ou HC pour les heures creuses, ce qui permet de repérer facilement la période concernée.
Pour connaître précisément la consommation réalisée en heures pleines ou en heures creuses, il suffit de relever séparément le chiffre affiché sur chaque cadran. À noter : s’il n’existe qu’un seul cadran sur le compteur, cela signale que l’option Base est activée chez le client de Synelva.
Dans un futur proche, la CRE pourrait envisager des changements concernant la gestion des heures creuses chez Synelva. Pour les personnes ayant souscrit une puissance entre 18 et 36 kVA, il serait possible que l’option Base soit supprimée dès février 2026. Si aucun changement d’offre n’est réalisé douze mois après l'entrée en vigueur, le passage automatique en Heures Pleines - Heures Creuses pourrait alors être choisi, tout en conservant la puissance actuelle.
En ce qui concerne les puissances comprises entre 9 et 15 kVA, la CRE pourrait recommander que l’option Base ne soit plus proposée aux nouveaux clients à compter du tarif de février 2025. Ceux ayant déjà cette offre pourraient la garder, sans pouvoir modifier leur puissance. Cette évolution reposerait sur la ressemblance de profils et les équipements modernes à piloter.
Jusqu’à présent, les heures creuses Synelva se déroulaient majoritairement la nuit, un choix en lien avec des périodes de demande plus faible et une production nucléaire soutenue. Toutefois, avec la place grandissante de l’énergie solaire, la quantité d’électricité disponible durant l’après-midi aurait nettement augmenté.
Afin de suivre cette évolution, il pourrait être envisagé de proposer de nouvelles plages d’heures creuses Synelva en pleine journée, principalement au moment où la production solaire est la plus importante.
La CRE réfléchirait actuellement à favoriser ces nouveaux créneaux d’heures creuses durant l’après-midi, permettant ainsi d’inciter le décalage de certains usages électriques à ces moments-là. Une telle mesure ne concernerait pas uniquement la nuit, ce qui marquerait un changement notable dans la répartition des tarifs avantageux.
L’objectif serait de mieux synchroniser la consommation avec la production renouvelable, en particulier solaire, limitant ainsi les pics de demande ailleurs dans la journée. Cette adaptation pourrait encourager les clients à utiliser davantage leurs équipements électriques lorsque l’offre d’énergie propre est abondante.
Si cette proposition est retenue, l’application de ce dispositif pourrait s’étendre graduellement entre 2025 et 2027. Synelva, sous l’impulsion de la CRE, adapterait alors les horaires des heures creuses afin de contribuer à un réseau énergétique plus équilibré et plus durable.
L’option heures creuses de Synelva propose deux tarifs différents selon le moment de la journée. Sur une période de 24 heures, le prix de l’électricité varie : il est plus élevé pendant les heures pleines et moins cher pendant les heures creuses. Cette organisation vise à répartir la consommation électrique sur l’ensemble de la journée.
L’électricité en heures pleines s’étend sur 16 heures et coûte plus cher que le tarif classique. Quant aux heures creuses, elles durent 8 heures et sont proposées à un tarif préférentiel par rapport au prix de base.
Planifier le fonctionnement de son chauffe-eau ou du lave-linge durant les heures creuses permet ainsi de profiter d’un prix réduit, tout en participant à la régulation du réseau électrique.
Les horaires des heures creuses proposés par Synelva ne peuvent pas être modifiés, que ce soit lors de la souscription du contrat ou en cours d’abonnement. Cette règle s’applique de façon systématique.
Ces plages horaires proviennent exclusivement d’Enedis, qui gère la répartition selon la commune de résidence. Les fournisseurs, y compris Synelva, n’ont aucune possibilité d’intervenir ou de les ajuster.
La sélection ou la modification personnalisée des horaires d’heures creuses n’est pas envisageable, quelle que soit la situation ou l’équipement du domicile.
L’option heures pleines / heures creuses de Synelva permet de profiter d’un tarif d’électricité réduit durant certaines périodes de la journée. Cette formule se révèle pertinente pour ceux qui consomment beaucoup d’électricité et qui ont la possibilité de décaler l’utilisation de certains appareils vers la nuit ou tôt le matin.
Les foyers équipés d’un chauffe-eau électrique, de radiateurs électriques ou d’appareils électroménagers programmables (machine à laver, sèche-linge, lave-vaisselle) sont particulièrement concernés par cette option.
Avant de souscrire, il est conseillé de vérifier la présence d’un contacteur heures creuses compatible sur le chauffe-eau électrique, surtout pour les modèles anciens. Les modèles récents l’intègrent généralement, évitant un achat supplémentaire.
L’option heures creuses Synelva s’adresse donc principalement à ceux qui peuvent adapter leur utilisation de l’électricité, afin de maximiser les économies réalisables sur la facture d’énergie.
L’utilisation intensive d’électricité lors des heures creuses Synelva n’augmente pas le risque de disjonction. Les compteurs ne réduisent pas leur capacité à ces périodes. Ce qui importe réellement, c’est la puissance fixée lors de la souscription du contrat.
Si la puissance demandée par l’ensemble des équipements dépasse celle indiquée sur le compteur, le disjoncteur intervient, sans tenir compte de l’option tarifaire choisie. Peu importe qu’il s’agisse des heures pleines ou creuses.
Les heures creuses servent simplement à répartir la consommation d’électricité sur la journée. Elles concernent davantage la gestion globale du réseau électrique que le fonctionnement individuel des compteurs.
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