Mint Énergie : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

Mint Énergie, fondé en 2017 et issu du groupe Budget Telecom, s’est imposé sur le marché français en promouvant des offres d’électricité et de gaz à la fois compétitives et axées sur les énergies renouvelables. Pour l’électricité, son offre la plus intéressante est Online & Green, tandis que pour le gaz, c’est Biogaz Online. Les consommateurs lui attribuent une très bonne note globale de 4,51 sur 5. Grâce à son engagement environnemental et une satisfaction client élevée, Mint Énergie peut aujourd’hui être considéré comme un fournisseur passable par rapport aux autres acteurs du marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie se distingue aujourd’hui comme l’un des fournisseurs d’énergie français les plus dynamiques, reconnu pour son engagement en faveur de l’accessibilité et de la transition énergétique. Depuis son siège social situé à Montpellier, Mint Énergie affiche une croissance impressionnante, soutenue par une équipe passionnée et novatrice, forte de 50 à 99 collaborateurs.

L’histoire de Mint Énergie est marquée par une évolution constante : fondée initialement sous le nom de Telecom Data en 1999, l’entreprise s’est progressivement tournée vers les métiers du numérique puis de l’énergie, démontrant un véritable esprit pionnier à chaque étape de son développement.

En 2017, Mint Énergie commence à commercialiser de l’électricité en s’appuyant sur l’expérience acquise par Budget Telecom, la société mère fondée par Kaled Zourray et Pascale Greppo. Le lancement de l'électricité 100 % verte et intelligente s’inscrit alors dans une volonté forte de proposer une énergie respectueuse de l’environnement à un maximum de foyers français.

Propriété de Mint SA, Mint Énergie bénéficie du soutien d’actionnaires solides — dont Eoden, actionnaire majoritaire via Eoden Ressources. La société est inscrite en bourse sur Euronext Growth Paris (mnémonique ALMIN). Cette structure de capitalisation assure l’indépendance et la stabilité financière du fournisseur, une rareté sur le marché des énergies alternatives.

Avec plus de 85 000 compteurs résidentiels raccordés en 2024, Mint Énergie a su tisser une relation de confiance avec un public de plus en plus large. Sa communauté ne cesse de grandir depuis l’acquisition de Planète Oui, renforçant ainsi l’ambition de démocratiser l’accès à l’énergie verte pour les particuliers.

L’innovation occupe une place centrale dans l’ADN de Mint Énergie. Parmi ses avancées majeures : le développement d’outils intelligents pour suivre et optimiser la consommation, ainsi que la création d’une marketplace (Mint Market) pour des produits écoresponsables, témoignant de la volonté d’accompagner les ménages vers une consommation plus durable.

Certifiée “Service France Garanti” et labellisée “Engagé RSE niveau confirmé”, Mint Énergie s’appuie sur des valeurs éthiques et sociétales fortes. Son offre labellisée “VertVolt Engagé” par l’ADEME prouve la rigueur de son engagement écologique, favorisant la production locale et transparente d’électricité d’origine renouvelable.

Le service client de Mint Énergie est accessible par téléphone au 09 77 40 10 80, ainsi que par e-mail à l’adresse [email protected]. Cet accompagnement, allié à une politique claire en matière de responsabilité, contribue à faire de Mint Énergie un acteur de confiance, à taille humaine, dans le paysage français de l’énergie.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2026

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

Mint Énergie Online & Green s’adresse à ceux qui cherchent une électricité compétitive, avec une touche de vert. Cette offre propose une réduction de 11% (HT) sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui constitue l’un des principaux atouts de la gamme. La gestion du contrat est 100% digitalisée mais un service client téléphonique reste joignable, ce qui la rend accessible même aux moins connectés. Le contrat est à durée indéterminée, sans engagement : vous résiliez sans frais, à tout moment.

Côté environnement, l’offre inclut seulement 25% d’électricité verte d’origine française, le reste provenant du mix standard. Cela signifie que l’électricité fournie n’est pas 100% renouvelable, contrairement à beaucoup d’autres offres dites “vertes”. Pour chaque souscription, Mint Énergie offre tout de même la plantation d’un arbre via Reforest’Action, un geste symbolique mais qui ne compense pas le faible pourcentage d’électricité verte intégrée dans l’offre.

Les prix sont indexés sur le tarif réglementé, avec une réduction garantie un an. Après ce délai, l’abonnement augmente de 1€ HTT et la remise disparaît : votre tarif revient alors au niveau du tarif réglementé. Toute modification des taxes ou frais d’acheminement s’applique automatiquement, à la hausse comme à la baisse. Cela rend l’offre compétitive la première année, mais moins attractive sur le long terme sans nouvelle réduction.

L’offre est réservée aux nouveaux clients particuliers, l’inscription et le suivi sont 100% en ligne. Mint permet un paiement mensuel au réel ou sur échéancier, selon la préférence et le type de compteur. Les modalités de paiement sont souples (prélèvement automatique, chèque, chèque énergie…). En cas de trop-perçu, le remboursement est rapide. Le service client allie interface numérique et assistance téléphonique, ce qui sécurise les utilisateurs moins familiers du digital.

Avantages : prix du kWh HT très compétitifs la première année, offre simple à résilier, gestion moderne. Inconvénients : l’électricité n’est verte qu’à 25% (faible engagement pour les enjeux écologiques), prix réajustés après un an, offre non ouverte aux clients existants. D’un point de vue transparence/prix, Mint Énergie Online & Green récolte un Selectra Score de C. C’est une offre adaptée pour alléger sa facture, moins pour agir pour la planète.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1777 €/kWh, soit 9,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1252 € avec cette offre, soit 105 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 10ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1248 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,51 /5

Note moyenne basée sur 12015 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

La note moyenne globale du fournisseur Mint Énergie s’élève à 4,51/5 selon un total de 12 015 avis recueillis sur plusieurs plateformes de consommateurs.

• Sur Trustpilot : la note atteint 4,7/5 sur un maximum de 5, avec 10 267 avis.
• Sur Poulpeo : la moyenne s’établit à 5/5 sur 5, basée sur 108 avis.
• Sur Selectra : la note est 3,3/5 sur 5, pour 1 640 avis.

La note globale de 4,51/5 positionne Mint Énergie parmi les fournisseurs ayant un haut niveau de satisfaction client. Cette performance suggère un service client réactif, des tarifs compétitifs et une politique claire, notamment sur les offres vertes, même si certains axes d'amélioration existent sur des plateformes comme Selectra.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

Ce taux est inférieur à la moyenne du secteur, qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats. Ce chiffre indique que Mint Énergie reçoit moins de saisines que la majorité de ses concurrents.

L’indicateur du taux de saisines mesure la fréquence à laquelle un client doit saisir le Médiateur après avoir contacté le service client sans résolution. Il reflète la capacité d’un fournisseur d’énergie à résoudre efficacement les litiges en amont.

Une saisine n’implique pas nécessairement que le fournisseur soit en tort, mais un taux faible illustre généralement la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone du service client de Mint Énergie est le 09 77 40 10 80, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’adresse e-mail principale pour joindre le service client est [email protected]. Une seconde adresse, [email protected], est dédiée aux demandes d’assistance générales.

Mint Énergie met aussi à la disposition du consommateur un formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Ce formulaire permet d’adresser une demande écrite, que le consommateur soit client ou non de Mint Énergie.

L’espace client en ligne de Mint Énergie, accessible via https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx, permet au particulier de gérer ses contrats, factures et justificatifs. Cet espace sécurisé nécessite une connexion préalable par identifiants.

Pour correspondre par courrier, l’adresse postale à utiliser est la suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Cette adresse convient aussi pour l’envoi des chèques énergie par le particulier ou le consommateur.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, il est possible de joindre le 09 71 07 89 68 ou de demander un rappel gratuit. Il est également envisageable de souscrire en ligne en quelques minutes.

Mint Énergie propose à la fois des contrats d’électricité verte et des offres de gaz renouvelable. La procédure de souscription est simplifiée, mais certaines informations sont recommandées pour un traitement optimal du dossier, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

• adresse complète du logement à alimenter : étage, escalier, porte, etc.
• numéro de PDL (14 chiffres pour l’électricité) ou bien numéro de PCE (14 chiffres pour le gaz), si une facture antérieure est disponible : ces éléments ne sont pas obligatoires mais facilitent la gestion du changement de fournisseur;
• RIB pour le futur prélèvement automatique, indispensable à l’activation du contrat;
• relevé du compteur (pour l’électricité et/ou le gaz) uniquement si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky ou Gazpar.

Le particulier gagne en efficacité en anticipant ces documents. Ainsi, la souscription auprès de Mint Énergie s’effectue de façon fluide, que ce soit pour élire un nouveau fournisseur ou lors d’un emménagement dans un nouveau domicile.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité ou de gaz de Mint Énergie sont sans engagement, ce qui permet à tout particulier de résilier son contrat à tout moment, sans frais ni pénalité.

Résilier Mint Énergie pour changer de fournisseur

Lorsque le client souhaite changer de fournisseur d’énergie sans déménager, il n’a pas besoin d’effectuer lui-même la résiliation auprès de Mint Énergie. Il suffit de souscrire un nouveau contrat chez un autre fournisseur. La résiliation de l’ancien contrat est alors prise en charge automatiquement par le nouveau fournisseur, sans coupure de l’énergie ni intervention technique. Ce processus simple permet, par exemple, de profiter d’une offre plus compétitive sans aucune démarche supplémentaire.

Résilier Mint Énergie lors d’un déménagement

En cas de changement de logement, le consommateur doit impérativement résilier son contrat Mint Énergie pour l’adresse qu’il quitte. Faute de résiliation, il resterait responsable des consommations des nouveaux occupants. La demande de résiliation peut se faire :

• En ligne, directement depuis l’espace client Mint Énergie ;
• Par téléphone, en contactant le service client ;
• Par courrier recommandé, en précisant la date de départ et le relevé de compteur.

Par exemple, un particulier quittant un appartement en juin devra envoyer le relevé de compteur effectué le jour du départ afin de recevoir une facture de clôture correspondant à sa consommation réelle.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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