Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Mint Énergie, fournisseur d’électricité et de gaz lancé en 2017 (issu de la société Budget Telecom), s’est imposé en France par son positionnement vert et ses tarifs compétitifs. Pour l’électricité, son offre la moins chère est Online & Green et, pour le gaz, Biogaz Online. Avec une note globale très bonne de 4,51 sur 5 reflétant la satisfaction de ses clients, Mint Énergie propose des services appréciés et engagés pour la transition énergétique. Toutefois, ses tarifs et son engagement environnemental font de lui un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport à ce qui se fait sur le marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un acteur français de l’énergie, reconnu pour son esprit novateur et sa volonté d’offrir une électricité verte accessible au plus grand nombre. Son histoire récente, mais déjà riche, fait de Mint Énergie un fournisseur dynamique, souvent cité pour son implication dans la transition énergétique et ses initiatives autour des énergies renouvelables.

Lancé le 3 avril 2017, Mint Énergie s’appuie sur l’expertise du groupe Mint SA (anciennement Budget Telecom), dont la création remonte à 1999. Mint SA est cotée en bourse sous le mnémonique ALMIN sur le marché Euronext Growth Paris, affichant ainsi une gouvernance transparente et des perspectives stables pour ses clients particuliers.

Basée à Montpellier, Mint Énergie compte entre 50 et 99 salariés et gère plus de 85 000 compteurs particuliers à la fin de l’année 2024. Cette implantation régionale illustrée par son siège dans l’Hérault est le reflet de son ancrage local, mais également de sa capacité à rayonner sur le plan national.

L'identité de Mint Énergie se construit autour d’un positionnement clair : former un vrai fournisseur « low-cost » tout en demeurant engagé pour l’environnement. Dans cette optique, Mint Énergie favorise activement les initiatives de reforestation et les projets locaux d’énergie verte, tout en intégrant l’innovation technologique à ses services.

Au fil des années, la structure actionnariale du groupe a évolué. Aujourd’hui, Eoden (via Eoden Ressources) est actionnaire majoritaire de Mint Énergie. L’entreprise conserve néanmoins une autonomie décisionnelle forte, gage de réactivité et d’agilité sur le marché français de l’énergie.

L’engagement social et environnemental de Mint Énergie est reconnu par divers labels : Service France Garanti ou encore la labellisation « Engagé RSE niveau confirmé » pour ses politiques internes responsables. Ce souci de transparence séduit une clientèle de particuliers attachée à la traçabilité et à l’origine de leur énergie.

Enfin, Mint Énergie propose une expérience client à taille humaine, avec un service client basé en France, joignable par téléphone au 09 77 40 10 80. De multiples canaux d’échange sont proposés pour permettre à chacun d’obtenir rapidement une réponse ou de découvrir l’univers du fournisseur.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2026

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

Mint Énergie Online & Green s’adresse à ceux qui cherchent une électricité compétitive, avec une touche de vert. Cette offre propose une réduction de 11% (HT) sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui constitue l’un des principaux atouts de la gamme. La gestion du contrat est 100% digitalisée mais un service client téléphonique reste joignable, ce qui la rend accessible même aux moins connectés. Le contrat est à durée indéterminée, sans engagement : vous résiliez sans frais, à tout moment.

Côté environnement, l’offre inclut seulement 25% d’électricité verte d’origine française, le reste provenant du mix standard. Cela signifie que l’électricité fournie n’est pas 100% renouvelable, contrairement à beaucoup d’autres offres dites “vertes”. Pour chaque souscription, Mint Énergie offre tout de même la plantation d’un arbre via Reforest’Action, un geste symbolique mais qui ne compense pas le faible pourcentage d’électricité verte intégrée dans l’offre.

Les prix sont indexés sur le tarif réglementé, avec une réduction garantie un an. Après ce délai, l’abonnement augmente de 1€ HTT et la remise disparaît : votre tarif revient alors au niveau du tarif réglementé. Toute modification des taxes ou frais d’acheminement s’applique automatiquement, à la hausse comme à la baisse. Cela rend l’offre compétitive la première année, mais moins attractive sur le long terme sans nouvelle réduction.

L’offre est réservée aux nouveaux clients particuliers, l’inscription et le suivi sont 100% en ligne. Mint permet un paiement mensuel au réel ou sur échéancier, selon la préférence et le type de compteur. Les modalités de paiement sont souples (prélèvement automatique, chèque, chèque énergie…). En cas de trop-perçu, le remboursement est rapide. Le service client allie interface numérique et assistance téléphonique, ce qui sécurise les utilisateurs moins familiers du digital.

Avantages : prix du kWh HT très compétitifs la première année, offre simple à résilier, gestion moderne. Inconvénients : l’électricité n’est verte qu’à 25% (faible engagement pour les enjeux écologiques), prix réajustés après un an, offre non ouverte aux clients existants. D’un point de vue transparence/prix, Mint Énergie Online & Green récolte un Selectra Score de C. C’est une offre adaptée pour alléger sa facture, moins pour agir pour la planète.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1777 €/kWh, soit 9,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1252 € avec cette offre, soit 105 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 78 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 14ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1163 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1248 € avec celle de Mint Énergie.

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Liste des offres de gaz de Mint Énergie en 2026

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.

Mint Énergie Biogaz Online s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’un prix du gaz stable tout en incluant une partie de biogaz dans leur consommation. Cette offre propose une composition de 95% de gaz naturel et 5% de biogaz français certifié via garanties d’origine. Mint Énergie fixe les prix du kWh HTT et de l’abonnement HTT sur 1 an, ce qui assure une protection contre les fluctuations de marché sur cette période, idéal pour anticiper ses factures à l’approche de l’hiver.

Le contrat est sans engagement et peut être résilié gratuitement à tout moment. La facturation se fait par prélèvement automatique, sur la base d’un échéancier mensuel estimé ou réel. L’activation est effective dès le lendemain de la souscription, sous réserve de validation par GRDF. Le paiement est totalement dématérialisé : les factures sont électroniques, le délai de règlement est de 15 jours.

Au niveau environnemental, cette offre inclut seulement 5% de biogaz, contre une majorité de gaz naturel traditionnel. Si l’incorporation d’énergies renouvelables progresse, la part reste faible : Mint Énergie acquiert des garanties d’origine pour chaque MWh consommé en biogaz, mais la démarche n’est donc pas 100% verte. Cette faible part limite l’impact pour ceux qui recherchent un engagement plus poussé.

Côté avantages : prix du kWh HTT bloqué pendant 1 an, absence d’engagement et de frais de résiliation, simplicité de gestion et démarche 100% en ligne. C’est sécurisant pour éviter les hausses soudaines du marché, un atout en contexte d’incertitudes sur les tarifs du gaz. La présence d’un peu de biogaz est un plus, même si elle reste marginale.

En revanche, l’inconvénient majeur réside dans le niveau de prix. À l’instant, l’abonnement et le kWh HTT sont légèrement au-dessus du Prix Repère de la CRE et, à l’issue de la première année, les tarifs subissent une hausse automatique. L’offre ne convient pas aux budgets serrés ou à ceux qui souhaitent maximiser la part de gaz vert. Certaines offres à prix fixes du marché sont plus compétitives.

L’avis général : Mint Énergie Biogaz Online est une offre simple, transparente et sécurisante pour qui cherche la stabilité, mais il faut accepter un prix supérieur au marché. Son intérêt est surtout dans la garantie de prix à court terme à l'approche de la saison froide, mais l’incorporation limitée de biogaz ne répond pas aux attentes de ceux qui veulent un approvisionnement vraiment vert. Pour une offre à prix fixe, le Selectra Score est de B, ce qui traduit une bonne fiabilité, mais un positionnement tarifaire perfectible.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1062 €/kWh avec cette offre, soit 4,2% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 3,6% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1520 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 36 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 40 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 16ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

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C'est Wekiwi qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1424 € avec son offre Gustave Gaz, contre 1520 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,49 /5

Note moyenne basée sur 12055 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

Mint Énergie obtient une note moyenne globale de 4,51/5, ce qui traduit un haut niveau de satisfaction des consommateurs.

Voici les notes par plateforme :

• Sur Trustpilot : 4,7/5 sur 10 307 avis
• Sur Poulpeo : 4,5/5 sur 108 avis
• Sur Selectra : 3,3/5 sur 1 640 avis

La note moyenne globale proche de 4,5 sur 5 indique un taux de satisfaction élevé. Le particulier semble apprécier les tarifs compétitifs, l’aspect écologique des offres et la réactivité du service client. Les retours majoritairement positifs suggèrent que Mint Énergie répond bien aux attentes, même si quelques aspects peuvent rester à améliorer.

La note sur Selectra (3,3/5) montre que certains consommateurs expriment parfois des réserves, notamment sur la simplicité des démarches ou la gestion client. Cependant, la note de Trustpilot (4,7/5) domine, ce qui atteste que la majorité des consommateurs se déclarent très satisfaits du fournisseur Mint Énergie.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.

Ce taux est inférieur à la moyenne, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Un taux de saisines élevé indique souvent que le service client ne parvient pas à résoudre les litiges. Cet indicateur est donc utile pour juger la qualité du service client. Une saisine ne signifie pas nécessairement que le fournisseur est en tort.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone du service client Mint Énergie est le 09 77 40 10 80. Ce service permet au particulier d’obtenir des renseignements ou de gérer un contrat d’énergie. L’adresse e-mail à contacter pour toute question liée au service client est [email protected].

Le particulier peut également utiliser le formulaire de contact en ligne à l’adresse suivante : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Ce formulaire permet d’envoyer des demandes écrites à l’équipe de Mint Énergie, qu’il soit client ou non.

Pour les échanges postaux, l’adresse à utiliser est la suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. L’envoi de courrier permet de transmettre des documents importants ou d’effectuer certaines démarches réglementaires.

Un espace client en ligne est mis à disposition sur le site de Mint Énergie. Grâce à cette interface, le consommateur peut consulter ses contrats, factures et justificatifs, ou effectuer des modifications administratives à tout moment.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour une souscription chez Mint Énergie, il suffit d’appeler le 09 71 07 89 68, demander un rappel gratuit, ou de souscrire en ligne selon la préférence du consommateur.

Mint Énergie commercialise à la fois des offres d'électricité mais aussi plusieurs offres de gaz. Pour une inscription facilitée, il est conseillé de rassembler les informations suivantes :

• adresse complète du logement (détails utiles comme étage, escalier, porte, etc.) ;
• numéro de PDL (compteur électricité) ou PCE (pour le gaz), à trouver sur une ancienne facture ; ces références demeurent facultatives ;
• RIB pour la mise en place du prélèvement mensuel ;
• relevé du compteur, sauf en cas de compteurs communicants de type Linky ou Gazpar.

La souscription chez Mint Énergie est ainsi simple et rapide, que ce soit pour un contrat d'électricité verte, de gaz ou une offre couplée. Munir le fournisseur de ces éléments permet au particulier d'accélérer la mise en service lors d'un emménagement ou d'un changement de fournisseur.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par Mint Énergie sont sans engagement. Ainsi, le consommateur peut à tout moment résilier son contrat, sans avoir à supporter de frais de résiliation, que ce soit pour un changement de fournisseur ou lors d’un déménagement.

Résilier Mint Énergie pour changer de fournisseur

Lorsque le particulier souhaite changer de fournisseur d’électricité ou de gaz sans modifier son adresse, il n’a aucune démarche particulière à effectuer auprès de Mint Énergie. Il suffit de souscrire une offre chez un autre fournisseur (par exemple TotalEnergies, EDF ou Engie) ; l’ensemble de la résiliation sera automatiquement géré par le nouveau fournisseur choisi. Aucun courrier ou appel n’est nécessaire.

Il est possible de recourir à un service de comparaison ou d’effectuer la démarche directement auprès du service client du fournisseur voulu. Par exemple, si le client souscrit en ligne chez son nouveau fournisseur, la bascule se fait automatiquement sous quelques jours sans interruption d’énergie.

Résilier Mint Énergie lors d’un déménagement

Dans le cadre d’un déménagement, la résiliation devient indispensable. Le particulier doit mettre fin au contrat de l’ancienne adresse pour éviter d’être facturé des consommations éventuelles des prochains occupants. Pour cela, plusieurs moyens existent :

• Appeler le service client Mint Énergie pour demander la clôture du contrat ;
• Se connecter à l’espace client Mint Énergie et effectuer la demande en ligne ;
• Envoyer un courrier de résiliation à l’adresse postale de Mint Énergie, idéalement en recommandé.

Il est conseillé de préciser la date de départ du logement, ainsi que le relevé d’index de consommation au moment de la sortie. Cela garantit un arrêt correct de la facturation.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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