Élecocité : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

Élecocité, fondé en 2017 par Nicolas Milko (ex-Planète Oui), s’est imposé sur le marché français comme un fournisseur d’électricité d’impact, axé sur le financement direct de projets pour la transition énergétique. Pour les particuliers, sa formule la moins chère est l’offre Econome. Avec une note globale moyenne de 3,6 sur 5, Élecocité affiche une qualité de service jugée moyenne par ses clients. Bien que ses tarifs manquent de compétitivité, son engagement environnemental concret et la possibilité donnée au consommateur de soutenir des projets écologiques font de lui un fournisseur globalement passable par rapport à ce qui se fait sur le marché.

Qui est Élecocité ?

Élecocité est un fournisseur d’électricité indépendant fondé en 2017 par Nicolas Milko. Basé à Seclin, dans les Hauts-de-France, Élecocité se distingue par une équipe à taille humaine, composée de 3 à 5 personnes. Fort d’environ 5 000 clients en 2024, il incarne un modèle tourné vers l’innovation énergétique et la proximité avec ses abonnés particuliers comme professionnels.

À l’origine de la création d’Élecocité se trouve la volonté de repenser le rôle d’un fournisseur d’énergie. Pour Nicolas Milko et ses collaborateurs, accompagner la transition énergétique passe par un engagement significatif : investir directement dans le développement de nouveaux projets écologiques, au-delà de la simple distribution de garanties d’origine verte.

Ce positionnement novateur s’appuie sur une plateforme unique de “bill-funding”, accessible à tous ses souscripteurs. Les clients sont ainsi invités à choisir les projets écologiques qu’ils souhaitent soutenir via une partie du montant de leur facture. Ce fonctionnement transforme chaque client en acteur de la transition énergétique, tout en assurant une traçabilité claire de l’investissement.

La reconnaissance d’Élecocité se traduit par plusieurs distinctions. En 2019, l’entreprise a remporté les Trophées de l’Économie Responsable, soulignant son engagement sociétal et environnemental. Elle possède également le statut officiel d’“entreprise à mission”, gage de la poursuite d’objectifs sociaux et écologiques définis dans ses statuts.

Élecocité, entreprise française indépendante, n’appartient à aucun grand groupe énergétique et ne dépend d’aucun actionnaire institutionnel. Pensé pour servir avant tout l’intérêt commun, le fournisseur marque sa différence par une ambition claire : donner aux particuliers le pouvoir d’agir concrètement pour une énergie plus responsable chaque mois.

Liste des offres d'électricité d'Élecocité en 2026

Élecocité commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Élecocité

Que vaut la meilleure offre d'Élecocité par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Élecocité en matière de prix est l'offre Econome.

L’offre Élecocité Econome est destinée à ceux qui souhaitent lier leur consommation d’électricité à un financement de projets pour la transition énergétique. À chaque facture, 2% du montant de vos consommations sont investis dans un projet écologique de votre choix via une plateforme dédiée. Un véritable atout pour qui veut donner du sens à sa facture, même si l’électricité fournie n’est pas certifiée verte. Les prix sont indexés sur le tarif réglementé, donc identiques à ce dernier, sans remise particulière.

Sur le plan tarifaire, l’offre ne propose pas de réduction sur le prix du kWh ou de l’abonnement par rapport au tarif réglementé. Les prix du kWh HTT et de l’abonnement évoluent donc à la hausse ou à la baisse, en fonction des décisions officielles. Côté souplesse, le contrat est sans engagement. La résiliation est possible à tout moment et sans frais, que ce soit en cas de changement de fournisseur ou sur demande expresse.

Élecocité Econome présente cependant des inconvénients notables. D’abord, cette offre n’inclut pas d’électricité verte : il n’y a pas de garanties d’origine assurant une électricité issue de sources renouvelables. Ensuite, comme l’électricité est facturée au même prix que le tarif réglementé, il n’y a pas de gain financier direct à attendre, hormis la satisfaction de soutenir des projets écologiques concrets. Côté service, l’offre reste basique : espace client et suivi de consommation.

Au final, Élecocité Econome s’adresse à ceux qui préfèrent un impact direct sur la transition énergétique plutôt qu’une électricité certifiée verte classique. L’investissement dans des projets écologiques est l’originalité de cette formule. En revanche, l’offre est peu compétitive sur le plan du prix et reste très proche du tarif réglementé. Selon les critères analysés, Élecocité Econome obtient un Selectra Score de D, positionnant l’offre en bas du classement des offres pour particuliers.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1952 €/kWh, soit exactement pareil que le tarif réglementé d'EDF.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1357 € avec cette offre, soit 0 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

« Econome » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 45ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Econome

C'est EDF qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1168 € avec son offre « Tempo », contre 1352 € avec celle d'Élecocité.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie d'Élecocité analysées et comparées

Élecocité est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

3,6 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Élecocité

Élecocité affiche une note moyenne globale de 3,6 sur 5 sur les plateformes de consommateurs.

• Sur Trustpilot, la note est de 3,8 sur 5 avec 2 avis.
• Sur Selectra, la note atteint 3,4 sur 5 pour 2 avis.

La note moyenne globale de 3,6 sur 5 résulte de 4 avis au total, ce qui traduit un niveau de satisfaction qui reste correct mais comporte des axes d’amélioration selon les consommateurs.

Cette note implique que le particulier est généralement satisfait d'Élecocité, mais certains aspects, comme le service client ou la complexité administrative, peuvent nécessiter des améliorations pour accroître la satisfaction globale.

Les commentaires client soulignent un concept jugé intéressant, mais rapportent également des expériences parfois mitigées, ce qui explique une note globale entre 3 et 4 sur 5.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Élecocité publiés sur le comparateur Selectra :

Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !

Bonjour à tous.Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone : "nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h ! J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h. Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?Voilà pour mon expérience, très désagréable...

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Élecocité n'est pas mesuré par le Médiateur national de l'énergie, car il comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.

Le taux de saisines permet d'évaluer la capacité du service client à résoudre les problèmes rencontrés par le consommateur. Le client saisit généralement le Médiateur si une solution n'a pas été apportée en interne. Cet indicateur ne présume toutefois pas de la responsabilité du fournisseur.

Contacter Élecocité

Le numéro de téléphone du service client d'Élecocité est le 09 74 76 55 60. Il est possible d’écrire à l'adresse email suivante : [email protected]. Le service téléphonique est accessible du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h.

Le particulier ou le consommateur peut également utiliser le formulaire de contact accessible à cette adresse : https://www.elecocite.fr/nous-contacter/ pour transmettre toute demande ou question à Élecocité.

Pour le suivi ou la gestion de contrat, l’espace client dédié est disponible à l’adresse suivante : https://www.elecocite.fr/espace-client/login. Le client doit se connecter pour accéder à ses informations personnelles et gérer son abonnement.

Le consommateur a aussi la possibilité de contacter Élecocité par voie postale à cette adresse : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin.

Enfin, Élecocité reste joignable via les réseaux sociaux à travers sa page Facebook : https://fr-fr.facebook.com/elecocite/, ou son compte X : https://twitter.com/elecocite.

Liste des contacts Élecocité

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Élecocité, le particulier peut joindre le service souscription directement au 09 74 76 55 60. Cette ligne est dédiée à l'ouverture d'un contrat et permet d'obtenir une assistance personnalisée pour compléter l'inscription.

Pour faciliter la souscription chez Élecocité – qui propose exclusivement des offres d’électricité – il est recommandé de préparer plusieurs informations essentielles en amont. Voici ce qu’il faut généralement avoir sous la main :

• une adresse détaillée incluant éventuels précisions sur l’étage, l’escalier, ou la porte ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) à 14 chiffres présent sur une facture (utile mais non obligatoire pour changer de fournisseur) ;
• un RIB pour le choix du prélèvement automatique ;
• l’index du compteur, sauf si le compteur Linky est déjà installé au domicile.

Le client bénéficie ainsi d'une souscription rapide et sans complication, l’ensemble des démarches restant sans engagement contractuel. Ce fonctionnement permet de remplacer facilement un ancien fournisseur tout en participant activement à des projets énergétiques porteurs de sens.

La démarche de souscription de contrat avec Élecocité

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par Élecocité sont sans engagement, ce qui permet au particulier de résilier son contrat à tout moment et sans frais.

Résiliation pour changement de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’électricité sans modification d’adresse, aucune démarche de résiliation directe n’est requise. Le nouveau fournisseur choisi, par exemple Ohm Énergie ou TotalEnergies, s’occupe automatiquement de contacter Élecocité pour mettre fin à l’ancien contrat. Cette procédure est entièrement automatique, évitant ainsi tout risque de coupure et garantissant la continuité de l’approvisionnement.

Le consommateur a également la possibilité d’utiliser un comparateur d’offres d’électricité pour faciliter cette démarche et trouver la meilleure offre selon ses besoins.

Résiliation dans le cadre d’un déménagement

Lorsqu’un particulier quitte son logement, il est indispensable de demander la résiliation du contrat Élecocité lié à cette adresse, sous peine de rester redevable des consommations effectuées par les nouveaux occupants. La démarche peut être réalisée :

• par téléphone, auprès du service client Élecocité,
• via l’espace client en ligne, en quelques clics,
• ou par courrier recommandé adressé à Élecocité.

Il est conseillé d’indiquer la date de départ souhaitée et de relever le compteur le jour du déménagement pour une facturation au plus juste.

La démarche de résiliation de contrat avec Élecocité

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