Élecocité : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

Élecocité, fondé en 2018 par Nicolas Milko (ex-Planète Oui), se positionne comme un fournisseur d’électricité d'impact, impliquant directement ses clients dans le financement de projets liés à la transition énergétique. Pour les particuliers, Élecocité commercialise deux offres d’électricité, dont la moins chère, Econome, applique des prix indexés sur le tarif réglementé. Selon les retours clients, Élecocité obtient une note moyenne de 3,6 sur 5, soit une appréciation moyenne. Malgré sa démarche environnementale pionnière et une plateforme collaborative unique, ses tarifs élevés le placent parmi les fournisseurs globalement qualifiables de passables par rapport au marché.

Qui est Élecocité ?

Fondé en 2017 par Nicolas Milko, Élecocité se positionne comme un acteur novateur dans le secteur de l’énergie en France. Basée à Seclin, cette structure française compte une petite équipe dynamique de trois à cinq collaborateurs et accompagne environ 5 000 clients particuliers. Derrière cette initiative, le projet est clair : encourager un modèle alternatif et durable, porté par des valeurs fortes en faveur de la transition énergétique.

Élecocité ne se contente pas de fournir de l’électricité : l’entreprise aspire à offrir à ses clients un rôle actif dans la transformation écologique. Sa principale spécificité repose sur son concept d’« électricité d’impact ». Ce modèle original va au-delà d’une simple électricité verte, en impliquant un investissement direct dans des projets environnementaux choisis par chaque consommateur.

Les clients d’Élecocité peuvent ainsi, via une plateforme dédiée, sélectionner et financer concrètement des initiatives comme la production d’énergie renouvelable, ou des programmes de sensibilisation à l’environnement. Ce système renforce l’engagement des particuliers, qui deviennent de véritables acteurs de la transition. Les projets proposés sont soigneusement validés par la société, garantissant leur sérieux et leur impact.

En termes de reconnaissance, Élecocité a obtenu le statut d’entreprise à mission, une qualité qui salue l’intégration pleine et entière d’objectifs sociaux et environnementaux dans sa stratégie. À ce titre, elle a été distinguée par les Trophées de l’Économie Responsable en 2019 pour son engagement constant aux côtés des acteurs du territoire des Hauts-de-France et sa contribution au développement durable.

Élecocité est une entreprise indépendante : elle n’appartient ni à un grand groupe, ni à l’État, ce qui lui permet d’agir en toute autonomie et selon sa vision engagée. Nicolas Milko, son fondateur, avait déjà marqué le secteur de l’énergie avec Planète Oui, avant de lancer ce nouveau défi pour mettre l’accent sur l’impact direct des choix de consommation électrique.

Depuis sa création, Élecocité s’est engagée à adopter une démarche totalement transparente, respectant scrupuleusement les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Ce positionnement, couplé à sa taille humaine, favorise un lien direct et de confiance avec ses abonnés.

En janvier 2026, Élecocité poursuivra son évolution en changeant d’appellation pour devenir Jeety Energy. Ce changement de nom traduit la continuité de sa mission et son ambition d’inscrire durablement ses actions en faveur de la transition énergétique en France.

Liste des offres d'électricité d'Élecocité en 2026

Élecocité commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Élecocité

Que vaut la meilleure offre d'Élecocité par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Élecocité en matière de prix est l'offre Econome.

L’offre Élecocité Econome s’adresse aux particuliers qui souhaitent lier leur consommation d’électricité à un impact concret sur la transition énergétique. Contrairement aux offres vertes classiques, il ne s’agit pas ici d’électricité certifiée d’origine renouvelable. La particularité de l’offre réside dans le fait que 2% du montant de vos consommations finance un projet dédié à l’énergie renouvelable ou à la transition choisie par le client. Concrètement, consommer via Élecocité Econome, c’est avoir la possibilité de flécher une partie de ses dépenses vers un projet à impact.

L’offre Econome se distingue par des tarifs alignés sur le tarif réglementé (tarifs fixes du kWh HTT et de l’abonnement HTT qui évoluent comme ceux du tarif réglementé). Cela signifie que le prix est identique à celui du tarif réglementé, il n’y a donc pas de réduction particulière. À noter : l’électricité fournie n’est pas verte. Cependant, à chaque facture, 2% du montant est reversé à un projet au choix (production renouvelable, sensibilisation, etc.), ce qui compense partiellement l’absence d’électricité verte directe.

Les avantages de l’offre Élecocité Econome sont avant tout d’ordre éthique : le client devient véritablement acteur de la transition écologique en finançant un projet concret. La possibilité de choisir soi-même le projet à soutenir est assez rare sur le marché. L’offre suit automatiquement les baisses du tarif réglementé, ce qui est rassurant en cas de baisse nationale des prix. Enfin, aucune durée d’engagement : il est possible de résilier gratuitement à tout moment.

Les inconvénients sont notables : tout d’abord, l’électricité n’est pas verte, contrairement à d’autres offres du marché qui proposent directement de l’électricité 100% renouvelable. Pas de remise tarifaire spécifique par rapport au tarif réglementé : il s’agit ici d’un positionnement d’impact et non de prix. De plus, en dehors du financement du projet, l’offre ne comprend pas d’avantage particulier sur le service ou les fonctionnalités associées.

En résumé, Élecocité Econome s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent soutenir activement la transition énergétique en fléchant 2% de leur dépense vers un projet concret, sans bénéficier de prix plus attractifs ni d’électricité verte fournie. Le concept, unique et intéressant sur le plan éthique, n’est pas le plus compétitif côté tarifs. Son Selectra Score est D : l’offre se positionne donc plutôt en bas de tableau en termes de rapport qualité/prix selon le comparatif indépendant.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1952 €/kWh, soit exactement pareil que le tarif réglementé d'EDF.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1357 € avec cette offre, soit 0 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

« Econome » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 45ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Econome

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1352 € avec celle d'Élecocité.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie d'Élecocité analysées et comparées

Élecocité est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

3,6 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Élecocité

Élecocité obtient une note moyenne globale de 3,6/5 sur 5 d’après l’ensemble des avis consommateurs recueillis sur différentes plateformes.

• Sur Trustpilot : 3,8/5 sur 5, avec 2 avis déposés.
• Sur Selectra : 3,4/5 sur 5, avec 2 avis recensés.

La note moyenne de 3,6/5 indique que le particulier est globalement satisfait d’Élecocité, mais quelques aspects peuvent être améliorés. Cette satisfaction modérée peut s’expliquer par un service client correct, des offres écologiques appréciées, mais aussi des tarifs potentiellement jugés élevés par certains clients.

Un score de ce niveau montre qu’Élecocité répond à l’attente du consommateur sur certains points, mais que des efforts peuvent être faits sur la clarté des procédures, la compétitivité des prix ou la communication. Le consommateur apprécie l’originalité de l’offre, bien que celle-ci ne soit pas exempte de critiques.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Élecocité publiés sur le comparateur Selectra :

Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !

Bonjour à tous.Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone : "nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h ! J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h. Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?Voilà pour mon expérience, très désagréable...

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le dernier rapport du Médiateur de l’énergie précise que le taux de saisines d’Élecocité n’est pas mesuré, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.

Le taux de saisines permet généralement de situer un fournisseur par rapport à la moyenne du secteur, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats.

Un taux de saisines élevé signifie que le client a fréquemment recours au Médiateur, signe que le service client n’a pas su résoudre le problème signalé. Cet indicateur renseigne donc sur la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie.

Toutefois, une saisine n’implique pas systématiquement une faute du fournisseur. Elle traduit uniquement une plainte non résolue par le service client.

Contacter Élecocité

Le numéro de téléphone du service client d'Élecocité est le 09 74 76 55 60. Le particulier peut également envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 13h ainsi que de 14h à 18h.

Un formulaire de contact est accessible à cette adresse : https://www.elecocite.fr/nous-contacter/. Le client peut aussi se connecter à l’espace client via https://www.elecocite.fr/espace-client/login.

Le consommateur a enfin la possibilité d’obtenir des informations via les réseaux sociaux : Facebook (https://fr-fr.facebook.com/elecocite/), X (https://twitter.com/elecocite), LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/18678566/) et YouTube (https://www.youtube.com/channel/UCmNpALxk4jxhKm_K0RxzoHw).

Liste des contacts Élecocité

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Élecocité, il suffit de contacter le 09 74 76 55 60. Ce numéro est dédié au service client et permet de rejoindre directement un conseiller pour initier la souscription à une offre d’électricité.

Un particulier souhaitant finaliser sa souscription doit se munir de certains éléments indispensables. L’adresse précise du domicile, incluant étage et porte, reste essentielle pour correctement identifier le point de livraison de l’électricité. Le numéro de PDL (Point de Livraison), composé de 14 chiffres, peut aussi être utile s’il est disponible sur une ancienne facture, notamment en cas de changement de fournisseur, mais sa communication reste facultative.

Également, il est demandé de fournir un RIB afin de mettre en place le prélèvement automatique, qui simplifiera la gestion des paiements pour l’énergie consommée. Pour la relève de consommation, un relevé du compteur électrique est recommandé, sauf dans le cas où le logement est équipé d’un compteur communicant Linky, auquel cas cette opération n’est généralement pas requise.

La démarche de souscription de contrat avec Élecocité

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d'électricité proposées par Élecocité sont sans engagement, ce qui permet au particulier de résilier son contrat à tout moment, sans aucuns frais.

Changement de fournisseur d'énergie

En cas de changement de fournisseur sans déménagement, il n'est pas nécessaire de demander une résiliation auprès d’Élecocité. Le nouveau fournisseur choisi gère directement la procédure : dès la souscription d’une nouvelle offre, toutes les démarches administratives sont prises en charge automatiquement, sans intervention supplémentaire du client.

Par exemple, un particulier souhaitant profiter d’un tarif plus avantageux peut comparer les offres, souscrire ailleurs, et laisser le nouveau fournisseur informer Élecocité de la résiliation. Cela garantit une transition sans coupure.

Résiliation pour cause de déménagement

Lorsque le particulier quitte définitivement son logement, il doit impérativement résilier le contrat Élecocité lié à l’adresse concernée. Cela évite d’être facturé pour la consommation des futurs occupants. La date de résiliation doit coïncider avec le départ effectif.

• Par téléphone, en contactant le service client Élecocité
• Depuis l’espace client en ligne
• Par courrier, en précisant la date du départ et le relevé du compteur

Par exemple, un consommateur déménageant le 15 juin devra informer Élecocité pour résilier le contrat dès cette date. Il recevra ensuite une facture de clôture correspondant à sa consommation réelle jusqu’à la date de départ.

La démarche de résiliation de contrat avec Élecocité

En savoir plus sur Élecocité

Tarifs Élecocité, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs Élecocité, prix du kWh et grilles tarifaires 2026

Élecocité ou EDF ? Comparatif 2026

Élecocité ou EDF ? Comparatif 2026

Souscrire chez Élecocité en ligne / téléphone

Souscrire chez Élecocité en ligne / téléphone

Heures creuses Élecocité

Heures creuses Élecocité

Contacts et téléphone Élecocité

Contacts et téléphone Élecocité

Résilier mon contrat Élecocité

Résilier mon contrat Élecocité

Avis des clients d'Élecocité

Avis des clients d'Élecocité

Élecocité ou Engie ? Comparatif 2026

Élecocité ou Engie ? Comparatif 2026

Offre Econome Élecocité

Offre Econome Élecocité

Offre Solidaire Élecocité

Offre Solidaire Élecocité