Élecocité : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

Élecocité, fournisseur d’électricité engagé fondé en 2017 par Nicolas Milko, se positionne sur le marché français avec une démarche d’impact : il investit 2 à 10 % de la consommation de chaque client dans des projets écologiques concrets. Pour les particuliers, l’offre la moins chère est Économe. Élecocité obtient une note moyenne globale de 3,6 sur 5, ce qui en fait un fournisseur de niveau moyen selon l’avis des consommateurs. Malgré un engagement environnemental exemplaire, ses tarifs peu compétitifs le rendent globalement qualifiable de passable par rapport aux autres offres du marché.

Qui est Élecocité ?

Élecocité est un acteur engagé du secteur de l'énergie, dont la vocation principale est d’accompagner concrètement la transition énergétique en France. Créée en 2017 à Seclin, près de Lille, l’entreprise se distingue par une approche innovante et participative de la fourniture d’électricité, initiée par son fondateur Nicolas Milko, déjà connu pour son implication dans la promotion des énergies renouvelables.

Contrairement à la majorité de ses homologues, Élecocité s’appuie sur le principe de l’impact direct : une part des factures réglées par les clients finance de véritables projets écologiques. Cette dynamique originale transforme chaque consommateur en acteur du changement, allant bien au-delà du schéma classique de l’électricité verte traditionnelle.

Élecocité est une structure à taille humaine, constituée de 3 à 5 collaborateurs selon l’INSEE en 2022, et basée à son siège social au 21 rue du Luyot, 59113 Seclin. L’entreprise conserve une gestion indépendante sans dépendance à un groupe industriel, traduisant un réel enracinement local et une vision entrepreneuriale centrée sur le citoyen.

Porteur de valeurs de responsabilité et d’impact social, Élecocité a obtenu le statut d’entreprise à mission conformément à la loi Pacte, gage d’un engagement concret dans le développement durable. Cet investissement éthique et environnemental a notamment été salué par les Trophées de l’Économie Responsable dans les Hauts-de-France en 2019 et 2020.

L’entreprise ne se limite pas à promouvoir l’électricité renouvelable : elle met à la disposition de ses clients une plateforme de financement participatif permettant à chaque abonné de choisir le projet environnemental qu’il souhaite soutenir. Cette transparence et cette ouverture renforcent le lien entre consommateur et acteur de la transition énergétique.

Élecocité compte aujourd’hui environ 5 000 clients particuliers et professionnels, entretenus par une équipe réactive et proche des usagers. Pour toute information ou demande, il est possible de joindre le service client au 09 74 76 55 60 ou via l’adresse électronique [email protected].

Liste des offres d'électricité d'Élecocité en 2026

Élecocité commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Élecocité

Que vaut la meilleure offre d'Élecocité par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Élecocité en matière de prix est l'offre Econome.

L’offre Élecocité Econome s’adresse à ceux qui souhaitent donner du sens à leurs factures d’électricité. Contrairement aux offres dites “vertes”, Econome ne propose pas d’électricité issue de sources renouvelables garanties, mais investit 2% de vos consommations dans un projet de transition énergétique que vous choisissez vous-même. Le prix du kWh HTT et de l’abonnement est identique au tarif réglementé, évoluant à la hausse ou à la baisse selon les décisions ministérielles. C’est une approche axée sur l’action concrète plutôt que sur la traçabilité de l’énergie consommée.

Parmi ses avantages, l’offre se démarque par la possibilité de soutenir directement des projets de production d’énergie renouvelable, d’éducation à la transition ou d’autres initiatives écologiques. Ce modèle, dit d’électricité d’impact, permet de s’investir dans la transition énergétique de façon tangible, en choisissant et suivant le projet financé. À cela s’ajoute une gestion souple : contrat sans engagement, résiliation possible à tout moment sans frais, et modalités de paiement diversifiées (prélèvement, virement, chèque, etc.).

Cependant, l’offre Élecocité Econome n’inclut pas d’électricité verte : il n’y a pas d’achat de garanties d’origine certifiant que l’électricité consommée est issue de sources renouvelables. Côté tarifs, il n’y a aucune réduction par rapport au tarif réglementé, ni sur l’abonnement ni sur le prix du kWh HTT. Concrètement, ce choix d’offre n’a pas d’intérêt économique et s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent concrètement soutenir la transition, en dehors de tout avantage financier.

Le principal intérêt de l’offre Élecocité Econome réside donc dans l’impact qu’elle propose via le financement direct de projets. Pour autant, on peut regretter son positionnement peu compétitif sur le plan tarifaire, et le fait qu’elle n’apporte pas de garantie d’origine verte. En résumé : Élecocité Econome sera surtout pertinente pour les particuliers recherchant un engagement direct dans des projets écologiques, tout en restant aligné sur les principaux tarifs du marché. Le Selectra Score attribue la note E à cette offre, soit l’une des moins bonnes évaluations actuellement disponibles sur le marché.

Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici.

« Econome » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 77 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 55ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Econome

C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1352 € avec celle d'Élecocité.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie d'Élecocité analysées et comparées

Élecocité est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

3,6 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Élecocité

La note moyenne globale d’Élecocité est de 3,6 sur 5, ce qui indique un niveau de satisfaction globalement correct parmi les consommateurs ayant laissé un avis en ligne.

• Trustpilot : 3,8 sur 5 (2 avis)
• Selectra : 3,4 sur 5 (2 avis)

La note moyenne globale de 3,6 sur 5 positionne Élecocité dans une catégorie de satisfaction intermédiaire. Le consommateur semble généralement satisfait, même si certains aspects du service mériteraient d’être améliorés.

Les avis suggèrent que l’offre originale et les valeurs écologiques sont appréciées, tandis que des points tels que l’expérience client ou la gestion administrative peuvent générer de la frustration. Les tarifs sont jugés corrects mais pas parmi les plus compétitifs du marché.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Élecocité publiés sur le comparateur Selectra :

Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !

Bonjour à tous.Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone : "nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h ! J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h. Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?Voilà pour mon expérience, très désagréable...

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Élecocité n'est pas publié, car le fournisseur compte moins de 30 000 clients selon le dernier rapport du Médiateur de l’Énergie.

La comparaison avec le taux moyen de saisines de 27 pour 100 000 contrats n'est donc pas possible pour Élecocité.

Le taux de saisines est un indicateur pertinent, car le consommateur saisit le Médiateur lorsque le service client n’a pas su apporter de solution. Toutefois, une saisine ne signifie pas forcément que le fournisseur est en tort.

Contacter Élecocité

Le numéro de téléphone du service client de Élecocité est le 09 74 76 55 60. L’adresse email permettant de joindre le service client est [email protected]. Le particulier peut utiliser ces deux moyens pour obtenir une assistance ou poser une question concernant ses contrats.

Le formulaire de contact d’Élecocité se trouve à l’adresse suivante : https://www.elecocite.fr/nous-contacter/. Le consommateur peut y soumettre toute demande ou réclamation et recevoir une réponse de la part du fournisseur.

L’Esp​ace Client est accessible en ligne à l’adresse : https://www.elecocite.fr/espace-client/login. Le client peut ainsi consulter ses factures, gérer ses contrats ou communiquer directement avec le service client.

Le fournisseur Élecocité reste également disponible sur les réseaux sociaux comme Facebook, X (Twitter), LinkedIn et YouTube pour toute démarche d’information.

Le siège social de Élecocité est situé au 21 rue du Luyot, 59113 Seclin. En cas de demande par courrier postal, il convient d’utiliser cette adresse. Les horaires du standard téléphonique sont : Lundi–Vendredi, 10h–13h et 14h–18h.

Liste des contacts Élecocité

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Élecocité, il suffit de contacter le service commercial au 09 74 76 55 60. Ce numéro permet de joindre directement le fournisseur pour toute démarche de souscription, qu'il s'agisse d'obtenir des renseignements sur les offres ou d'entamer le processus d’ouverture du contrat.

Il est recommandé au particulier de préparer certains éléments fondamentaux pour accélérer la souscription d'un contrat d'électricité chez Élecocité. L'ensemble des documents doit être prêt lors de l'appel afin de simplifier la démarche et garantir la mise en service dans les meilleurs délais possibles.

• adresse complète du logement concerné (incluant étage, escalier, porte...)
• numéro de Point de Livraison (PDL) à 14 chiffres figurant sur une ancienne facture (optionnel mais conseillé lors d’un changement de fournisseur)
• relevé d'identité bancaire (RIB) nécessaire à la mise en place du prélèvement automatique
• relevé des index du compteur, uniquement si le domicile ne bénéficie pas d’un compteur communicant Linky

En cas d’incertitude concernant le numéro de PDL, il est possible de souscrire même sans l’avoir sous la main puisque le fournisseur pourra le retrouver à partir de l’adresse précise. Ces informations facilitent la création du contrat et réduisent tout risque de retard lors de la mise en service.

La démarche de souscription de contrat avec Élecocité

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d'énergie du fournisseur Élecocité sont sans engagement. Le consommateur peut ainsi résilier son contrat à tout moment, sans frais supplémentaires ni pénalités.

Résilier Élecocité pour changer de fournisseur

Lorsque le particulier souhaite simplement changer de fournisseur d’électricité sans déménager, il n’est pas nécessaire de prévenir directement Élecocité. La souscription d’un nouveau contrat auprès d’un autre fournisseur — par exemple EDF, TotalEnergies ou encore un fournisseur vert — permettra à ce dernier de prendre en charge la résiliation. La transition se fait automatiquement, sans coupure de courant ni formalités complexes pour le lecteur.

Résilier Élecocité en cas de déménagement

En cas de départ d’un logement, il est impératif pour le client de résilier son contrat Élecocité pour éviter de continuer à payer l’électricité consommée par les nouveaux occupants. La résiliation peut s’effectuer de plusieurs façons :

• Par téléphone, en contactant le service client d’Élecocité ;
• Depuis l’espace client en ligne du fournisseur ;
• Ou encore par courrier recommandé, avec le relevé du compteur le jour du départ.

Il est conseillé d’anticiper la demande au moins 15 jours avant le déménagement. Un particulier quittant un appartement pourra, par exemple, demander la résiliation dès que la date de fin de bail est fixée. Cela évite tout risque de facturation après le départ.

La démarche de résiliation de contrat avec Élecocité

En savoir plus sur Élecocité

Tarifs Élecocité, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs Élecocité, prix du kWh et grilles tarifaires 2026

Élecocité ou EDF ? Comparatif 2026

Élecocité ou EDF ? Comparatif 2026

Souscrire chez Élecocité en ligne / téléphone

Souscrire chez Élecocité en ligne / téléphone

Heures creuses Élecocité

Heures creuses Élecocité

Contacts et téléphone Élecocité

Contacts et téléphone Élecocité

Résilier mon contrat Élecocité

Résilier mon contrat Élecocité

Avis des clients d'Élecocité

Avis des clients d'Élecocité

Élecocité ou Engie ? Comparatif 2026

Élecocité ou Engie ? Comparatif 2026

Offre Econome Élecocité

Offre Econome Élecocité

Offre Solidaire Élecocité

Offre Solidaire Élecocité