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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère

Élecocité : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

Mis à jour le 22/01/2026 9 minutes de lecture

Élecocité, lancé en 2018 par Nicolas Milko, se positionne comme un fournisseur d’électricité d’impact en France, axé sur le financement direct de projets de transition énergétique choisis par le consommateur. Pour les particuliers, il propose deux offres d’électricité : Econome, la moins chère, et Solidaire, chacune permettant d’investir une part de sa facture dans des initiatives écologiques. La note globale attribuée par les clients est moyenne, à 3,6 sur 5. Malgré une démarche environnementale exemplaire et un concept innovant, ses tarifs élevés font de lui un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport à ce qui se fait sur le marché.

Qui est Élecocité ?

Élecocité est un fournisseur d’électricité indépendant, fondé en 2017 par Nicolas Milko, ancien créateur de Planète Oui. Basée près de Lille, l’entreprise a vu le jour avec une ambition claire : repenser le rôle du consommateur dans la transition énergétique. Portée par une équipe à taille humaine, elle s’adresse majoritairement aux particuliers en recherche de sens et d’engagement dans leur démarche énergétique.

L’originalité d’Élecocité repose sur sa vision de « fournisseur d’électricité d’impact ». Plutôt que de proposer uniquement une électricité verte, l’entreprise oriente une partie des paiements de ses clients vers le financement direct de projets écologiques : production d’énergies renouvelables, sensibilisation à la transition ou encore développement local. Ce modèle transforme chaque consommateur en véritable acteur du changement.

Élecocité met ainsi à disposition une plateforme en ligne de bill-funding, accessible à tous ses abonnés. Chacun peut y retrouver la liste des projets validés et choisir ceux à soutenir financièrement. Ce système innovant favorise une implication concrète, donnant la main à l’abonné pour qu’il décide où investir une part de ses factures dans la transition énergétique.

Entreprise française et indépendante, Élecocité n’appartient à aucun grand groupe industriel ou énergétique. Elle compte, selon les dernières données disponibles, une équipe de 3 à 5 salariés passionnés par l’innovation sociétale et plus de 5 000 clients. Ce modèle singulier, favorisant la proximité, est encadré par une gouvernance transparente et résolument engagée.

La reconnaissance institutionnelle ne s’est pas fait attendre : en 2020, Élecocité a été récompensée aux Trophées de l’Économie Responsable, soulignant son modèle d’entreprise à mission, mêlant rentabilité et engagement citoyen. Initiée dans les Hauts-de-France, l’entreprise a su s’imposer comme une référence pour celles et ceux qui souhaitent allier consommation énergétique et participation active au développement durable.

Informations clés à propos de Élecocité
Fournisseur d'offres d'électricité ?	Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ?	Non
Nombre de clients (approximatif)	≈5 000
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité	Très engagé : investissement de 2 à 10% de chaque facture dans des projets écologiques choisis par le client
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz	Inconnu
Avis des clients (moyenne pondérée)	3,6 / 5
Taux de saisines auprès du Médiateur	Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Energie.
Selectra Score de la meilleure offre	D
Pays d'origine de l'entreprise	France
Détenteurs	Nicolas Milko
Téléphone principal	09 74 76 55 60
Email	[email protected]
Adresse du siège	21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Liste des offres d'électricité d'Élecocité en 2026

Élecocité commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Élecocité

Factures annuelles d'électricité estimées chez ELECOCITE classées par ordre croissant
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score
ECONOME	Pas d'engagement environnemental spécifique.	Budget annuel 1352 € Surcoût de 4 €
SOLIDAIRE	Pas d'engagement environnemental spécifique.	Budget annuel 1435 € Surcoût de 87 €

Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en janvier 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.

Que vaut la meilleure offre d'Élecocité par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Élecocité en matière de prix est l'offre Econome.

L’offre Élecocité Econome s’adresse aux particuliers qui souhaitent lier leur consommation d’électricité à un impact concret sur la transition énergétique. Contrairement aux offres vertes classiques, il ne s’agit pas ici d’électricité certifiée d’origine renouvelable. La particularité de l’offre réside dans le fait que 2% du montant de vos consommations finance un projet dédié à l’énergie renouvelable ou à la transition choisie par le client. Concrètement, consommer via Élecocité Econome, c’est avoir la possibilité de flécher une partie de ses dépenses vers un projet à impact.

L’offre Econome se distingue par des tarifs alignés sur le tarif réglementé (tarifs fixes du kWh HTT et de l’abonnement HTT qui évoluent comme ceux du tarif réglementé). Cela signifie que le prix est identique à celui du tarif réglementé, il n’y a donc pas de réduction particulière. À noter : l’électricité fournie n’est pas verte. Cependant, à chaque facture, 2% du montant est reversé à un projet au choix (production renouvelable, sensibilisation, etc.), ce qui compense partiellement l’absence d’électricité verte directe.

Les avantages de l’offre Élecocité Econome sont avant tout d’ordre éthique : le client devient véritablement acteur de la transition écologique en finançant un projet concret. La possibilité de choisir soi-même le projet à soutenir est assez rare sur le marché. L’offre suit automatiquement les baisses du tarif réglementé, ce qui est rassurant en cas de baisse nationale des prix. Enfin, aucune durée d’engagement : il est possible de résilier gratuitement à tout moment.

Les inconvénients sont notables : tout d’abord, l’électricité n’est pas verte, contrairement à d’autres offres du marché qui proposent directement de l’électricité 100% renouvelable. Pas de remise tarifaire spécifique par rapport au tarif réglementé : il s’agit ici d’un positionnement d’impact et non de prix. De plus, en dehors du financement du projet, l’offre ne comprend pas d’avantage particulier sur le service ou les fonctionnalités associées.

En résumé, Élecocité Econome s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent soutenir activement la transition énergétique en fléchant 2% de leur dépense vers un projet concret, sans bénéficier de prix plus attractifs ni d’électricité verte fournie. Le concept, unique et intéressant sur le plan éthique, n’est pas le plus compétitif côté tarifs. Son Selectra Score est D : l’offre se positionne donc plutôt en bas de tableau en termes de rapport qualité/prix selon le comparatif indépendant.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1952 €/kWh, soit exactement pareil que le tarif réglementé d'EDF.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1357 € avec cette offre, soit 0 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

« Econome » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 78 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 49ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Econome

C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1163 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1352 € avec celle d'Élecocité.

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Toutes les offres d'énergie d'Élecocité analysées et comparées

Élecocité est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

3,6 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Élecocité

Élecocité obtient une note moyenne globale de 3,6 sur 5 selon l’ensemble des avis clients recueillis sur les principales plateformes de consommateurs (4 avis).

Trustpilot : 3,8 sur 5 (maximum : 5), 2 avis déposés.
Selectra : 3,4 sur 5 (maximum : 5), 2 avis déposés.

La note moyenne globale de 3,6 sur 5 indique que le particulier est généralement satisfait du service fourni par Élecocité, mais certains aspects sont perfectibles. Cela classe le fournisseur dans la catégorie “satisfaits avec aspects à améliorer”.

Ce niveau de satisfaction se caractérise souvent par un service client jugé correct, mais qui laisse parfois à désirer lors de situations particulières. Les tarifs sont considérés acceptables, même si certains consommateurs peuvent les trouver légèrement élevés par rapport à la concurrence.

L’offre écologique, innovante par le financement de projets, séduit des clients en quête de sens. Toutefois, une communication plus claire sur la traçabilité ou la simplicité administrative pourrait améliorer la perception globale.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Élecocité publiés sur le comparateur Selectra :

Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !

Avis positif d'un client de Élecocité

Bonjour à tous.Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone : "nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h ! J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h. Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?Voilà pour mon expérience, très désagréable...

Avis négatif d'un client de Élecocité

Notes obtenues par Élecocité sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Mis à jour le 31/12/25	3,8/5	2
Mis à jour le 07/01/26	3,4/5	2

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Élecocité n’est pas mesuré par le Médiateur National de l’Énergie, car ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.

Le taux de saisines permet au consommateur de se faire une idée de la qualité du service client : il reflète la proportion de clients saisissant le Médiateur après un litige non résolu.

Une saisine indique que le client n’a pas trouvé de solution avec le service client. Toutefois, cela ne préjuge pas de la responsabilité du fournisseur dans le litige.

Contacter Élecocité

Le numéro de téléphone du service client de Élecocité est le 09 74 76 55 60 et l’adresse email est [email protected]. Le client peut ainsi joindre le fournisseur par téléphone ou envoyer un courrier électronique afin d’obtenir des informations ou une assistance.

Le particulier a la possibilité d’utiliser le formulaire de contact accessible à l’adresse suivante : https://www.elecocite.fr/nous-contacter/. Ce moyen permet d’écrire directement au fournisseur via son site web pour toute demande.

Le consommateur peut accéder à son espace personnel à cette adresse : https://www.elecocite.fr/espace-client/login, permettant ainsi le suivi et la gestion de son contrat.

Élecocité est également présent sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, X, LinkedIn et YouTube. Le client peut suivre l’actualité et contacter le fournisseur via ces plateformes.

Pour un courrier postal, l’adresse à utiliser est la suivante : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin. Ce moyen de contact peut s’avérer utile pour l’envoi de documents officiels ou toute réclamation écrite à destination d’Élecocité.

Liste des contacts Élecocité

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Élecocité, il convient de contacter directement le service client au 09 74 76 55 60. Ce numéro permet d’être mis en relation avec un conseiller qui orientera le particulier tout au long du processus d’adhésion à une offre d’électricité Élecocité.

La préparation de quelques éléments est essentielle pour faciliter la souscription lors de l’appel. Il est recommandé d’avoir les informations suivantes à portée de main afin de gagner du temps et garantir une mise en service rapide.

Une adresse complète du logement (y compris étage, escalier, numéro de porte ou tout détail utile).
Le numéro de Point de Livraison (PDL) composé de 14 chiffres, disponible sur une ancienne facture d’électricité ; utile en cas de changement de fournisseur mais non obligatoire.
Un relevé d’identité bancaire (RIB) afin d’instaurer le prélèvement automatique.
Le dernier relevé du compteur d’électricité, sauf si le compteur dispose de la technologie Linky.

En fournissant ces renseignements, le consommateur simplifie la création de son contrat. Cette étape permet aussi à Élecocité de personnaliser la souscription selon la situation du domicile et d’assurer un suivi optimal tout au long de la démarche.

La démarche de souscription de contrat avec Élecocité

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d'Élecocité sont sans engagement : le consommateur peut donc les résilier à tout moment, gratuitement. Les démarches diffèrent selon que la résiliation s’effectue en raison d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement.

Changer de fournisseur d’électricité

Lorsque le particulier souhaite souscrire une offre auprès d’un nouvel opérateur tout en restant à la même adresse, il n’a aucune démarche administrative à effectuer auprès d’Élecocité. La résiliation est automatiquement gérée par le nouveau fournisseur sélectionné.

Par exemple, si le client utilise un comparateur pour trouver une offre plus compétitive, le nouveau fournisseur prend en charge l’ensemble des formalités de résiliation, garantissant une transition sans coupure.

Résilier lors d’un déménagement

En cas de départ du logement, le client doit mettre fin à son contrat Élecocité pour l’adresse concernée. Cette démarche évite d’être facturé pour la consommation des futurs occupants. Il est possible d’effectuer la résiliation :

par téléphone auprès du service client ;
depuis l’espace client en ligne ;
ou par courrier postal recommandé.

Par exemple, un particulier quittant son appartement le 30 juin doit indiquer cette date comme date de résiliation afin d’éviter toute facturation supplémentaire.

La démarche de résiliation de contrat avec Élecocité

Une réclamation à faire à l'encontre d'Élecocité ?

En cas de désaccord ou de contestation d'une facture avec Élecocité, il est essentiel que le client suive scrupuleusement la démarche prévue pour formuler sa réclamation auprès du fournisseur, avant d’envisager la médiation afin d’obtenir une solution à l’amiable.

Suivre la procédure en cas de litige avec Élecocité

En savoir plus sur Élecocité

Tarifs Élecocité, prix du kWh et grilles tarifaires