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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère

Élecocité : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

Mis à jour le 15/01/2026 9 minutes de lecture

Élecocité, fondé en 2018 par Nicolas Milko (ex-Planète Oui), se positionne sur le marché français comme un fournisseur d’électricité d’impact, engagé à financer concrètement la transition énergétique grâce à l’investissement de 2 à 10 % de la facture dans des projets écologiques choisis par le client. Pour les particuliers, son offre la moins chère est l’offre Econome. La note globale obtenue par Élecocité atteint 3,6 sur 5, une note que l’on peut qualifier de moyenne. Malgré une démarche environnementale exemplaire et une implication forte dans la transition énergétique, ses tarifs élevés font de lui un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport au marché.

Qui est Élecocité ?

Fondée en 2017 par Nicolas Milko, Élecocité est une jeune entreprise française basée à Seclin, dans les Hauts-de-France. Issue de l’expérience de son créateur dans le secteur de l’énergie, Élecocité se distingue par une vision renouvelée du rôle du consommateur dans la transition énergétique.

Dès ses débuts, Élecocité s'affirme comme un fournisseur unique : sa philosophie va bien au-delà de la fourniture d’électricité classique. En effet, l’entreprise encourage ses clients à s’impliquer activement dans le financement de projets écologiques, pour plus d’impact sur la transition énergétique collective.

Le modèle d’Élecocité repose sur un mécanisme original où une partie de la consommation des clients est investie dans des initiatives écologiques concrètes. Cette approche favorise l’engagement direct, offrant la possibilité de choisir les projets soutenus, qu’il s’agisse de production d’énergies renouvelables ou d’éducation environnementale.

Élecocité est reconnue pour son engagement social et environnemental. L’entreprise a reçu en 2019 les Trophées de l’Économie Responsable, valorisant les structures intégrant la responsabilité sociétale au cœur de leur stratégie, et s’est constituée en « entreprise à mission », statut dédié aux sociétés poursuivant des objectifs durables.

L’organisation reste à taille humaine : avec un effectif restreint de trois à cinq salariés, Élecocité se consacre entièrement à l’accompagnement de près de 5 000 clients particuliers en 2024. Exempt de tout actionnaire majoritaire externe, le fournisseur est totalement indépendant et n’est détenu ni par l’État ni par une grande entreprise.

Enfin, Élecocité s’inscrit comme un acteur précurseur et audacieux au sein de l’écosystème énergétique français. Sa plateforme de bill-funding, accessible à tous ses clients, témoigne d’une volonté d’innovation forte, permettant à chacun de devenir acteur du changement et non simple consommateur.

Informations clés à propos de Élecocité
Fournisseur d'offres d'électricité ?	Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ?	Non
Nombre de clients (approximatif)	≈5 000
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité	Très engagé (financement direct de projets de transition énergétique via une part des factures)
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz	Inconnu
Avis des clients (moyenne pondérée)	3,6 / 5
Taux de saisines auprès du Médiateur	Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Energie.
Selectra Score de la meilleure offre	D
Pays d'origine de l'entreprise	France
Détenteurs	Nicolas Milko
Téléphone principal	09 74 76 55 60
Email	[email protected]
Adresse du siège	21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Liste des offres d'électricité d'Élecocité en 2026

Élecocité commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Élecocité

Factures annuelles d'électricité estimées chez ELECOCITE classées par ordre croissant
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score
ECONOME	Pas d'engagement environnemental spécifique.	Budget annuel 1352 € Surcoût de 4 €
SOLIDAIRE	Pas d'engagement environnemental spécifique.	Budget annuel 1435 € Surcoût de 87 €

Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en janvier 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.

Que vaut la meilleure offre d'Élecocité par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Élecocité en matière de prix est l'offre Econome.

L’offre Élecocité Econome s’adresse aux particuliers qui souhaitent lier leur consommation d’électricité à un impact concret sur la transition énergétique. Contrairement aux offres vertes classiques, il ne s’agit pas ici d’électricité certifiée d’origine renouvelable. La particularité de l’offre réside dans le fait que 2% du montant de vos consommations finance un projet dédié à l’énergie renouvelable ou à la transition choisie par le client. Concrètement, consommer via Élecocité Econome, c’est avoir la possibilité de flécher une partie de ses dépenses vers un projet à impact.

L’offre Econome se distingue par des tarifs alignés sur le tarif réglementé (tarifs fixes du kWh HTT et de l’abonnement HTT qui évoluent comme ceux du tarif réglementé). Cela signifie que le prix est identique à celui du tarif réglementé, il n’y a donc pas de réduction particulière. À noter : l’électricité fournie n’est pas verte. Cependant, à chaque facture, 2% du montant est reversé à un projet au choix (production renouvelable, sensibilisation, etc.), ce qui compense partiellement l’absence d’électricité verte directe.

Les avantages de l’offre Élecocité Econome sont avant tout d’ordre éthique : le client devient véritablement acteur de la transition écologique en finançant un projet concret. La possibilité de choisir soi-même le projet à soutenir est assez rare sur le marché. L’offre suit automatiquement les baisses du tarif réglementé, ce qui est rassurant en cas de baisse nationale des prix. Enfin, aucune durée d’engagement : il est possible de résilier gratuitement à tout moment.

Les inconvénients sont notables : tout d’abord, l’électricité n’est pas verte, contrairement à d’autres offres du marché qui proposent directement de l’électricité 100% renouvelable. Pas de remise tarifaire spécifique par rapport au tarif réglementé : il s’agit ici d’un positionnement d’impact et non de prix. De plus, en dehors du financement du projet, l’offre ne comprend pas d’avantage particulier sur le service ou les fonctionnalités associées.

En résumé, Élecocité Econome s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent soutenir activement la transition énergétique en fléchant 2% de leur dépense vers un projet concret, sans bénéficier de prix plus attractifs ni d’électricité verte fournie. Le concept, unique et intéressant sur le plan éthique, n’est pas le plus compétitif côté tarifs. Son Selectra Score est D : l’offre se positionne donc plutôt en bas de tableau en termes de rapport qualité/prix selon le comparatif indépendant.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1952 €/kWh, soit exactement pareil que le tarif réglementé d'EDF.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1357 € avec cette offre, soit 0 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

« Econome » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 46ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Econome

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1352 € avec celle d'Élecocité.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie d'Élecocité analysées et comparées

Élecocité est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

3,6 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Élecocité

La note moyenne globale d’Élecocité est de 3,6/5, ce qui traduit une satisfaction correcte des clients.

Sur Trustpilot, la moyenne est de 3,8/5 pour 2 avis.
Sur Selectra, la moyenne est de 3,4/5 pour 2 avis.

La note globale de 3,6/5 sur 5 avis reçus montre que le consommateur est généralement satisfait des services d’Élecocité, mais plusieurs points pourraient être améliorés.

Le client reconnaît des atouts, tel qu’un concept original et un accueil jugé satisfaisant. Cependant, certains particuliers regrettent une gestion administrative complexe et des soucis de suivi lors de la souscription.

Avec une note entre 3 et 4 sur 5, cela indique que le service client d’Élecocité est globalement jugé comme correct, mais parfois pénalisé par des retards ou des difficultés spécifiques, et que les tarifs ne figurent pas parmi les plus compétitifs du marché.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Élecocité publiés sur le comparateur Selectra :

Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !

Avis positif d'un client de Élecocité

Bonjour à tous.Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone : "nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h ! J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h. Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?Voilà pour mon expérience, très désagréable...

Avis négatif d'un client de Élecocité

Notes obtenues par Élecocité sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Mis à jour le 31/12/25	3,8/5	2
Mis à jour le 07/01/26	3,4/5	2

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Élecocité n'est pas mesuré par le Médiateur national de l'énergie, car il comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.

Cet indicateur est cependant reconnu comme un moyen de jauger la qualité du service client. Le consommateur saisit généralement le Médiateur lorsque le service client n'apporte pas de solution, même si une saisine ne signifie pas nécessairement que le fournisseur est en tort.

Contacter Élecocité

Le service client de Élecocité est joignable par téléphone au 09 74 76 55 60 ou par email à l’adresse [email protected]. Le client peut ainsi contacter un conseiller pour toute question sur son contrat, la facturation ou la souscription d’une offre.

Pour un contact en ligne, un formulaire est accessible à l’adresse suivante : https://www.elecocite.fr/nous-contacter/. Le particulier remplit ses coordonnées et sa demande, puis reçoit une réponse par email ou téléphone selon sa préférence.

L’espace client en ligne https://www.elecocite.fr/espace-client/login permet au consommateur de gérer son contrat, consulter ses factures et modifier ses informations personnelles en autonomie, sans passer par le service client téléphonique.

Le fournisseur est également présent sur plusieurs réseaux sociaux. Le consommateur peut entrer en contact via Facebook, X (Twitter), LinkedIn ou encore YouTube, pour obtenir des informations ou suivre l’actualité d’Élecocité.

En cas d’urgence ou de panne électrique, il est recommandé d’appeler le numéro dédié Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de département. Ce numéro ne correspond pas directement au service client d’Élecocité mais permet d’être pris en charge pour des dépannages urgents sur le réseau.

Liste des contacts Élecocité

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Élecocité, le particulier peut contacter le service commercial au 09 74 76 55 60. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 10h à 13h puis de 14h à 18h. Il est aussi possible de se rapprocher du fournisseur via le formulaire de contact en ligne accessible sur le site officiel.

Élecocité propose exclusivement des offres d'électricité. Lors de la démarche de souscription, il est recommandé de préparer les éléments suivants afin de faciliter le traitement du dossier :

l'adresse complète du logement (y compris étage, escalier, numéro de porte) ;
le numéro de PDL sur une ancienne facture d’électricité (optionnel mais conseillé) ;
un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
le dernier index du compteur, sauf si un compteur communicant Linky équipe déjà le logement.

Fournir ces informations permet au consommateur de démarrer rapidement son contrat et garantit une gestion optimisée de l’abonnement chez Élecocité.

La démarche de souscription de contrat avec Élecocité

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’Élecocité sont sans engagement, ce qui signifie que le particulier peut résilier son contrat gratuitement et à tout moment, sans justification ni pénalité.

Résiliation dans le cadre d’un changement de fournisseur

Si le consommateur souhaite changer de fournisseur sans déménager, aucune démarche de résiliation directe n’est nécessaire auprès d’Élecocité. Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur : ce dernier se chargera lui-même de la formalité de résiliation de l’ancien contrat, garantissant une transition sans coupure de service.

Il est possible, par exemple, de passer par un service de comparaison d’offres ou de contacter le service client du fournisseur choisi pour enclencher la procédure.

Résiliation suite à un déménagement

En cas de déménagement, il importe de mettre fin au contrat Élecocité pour l’adresse quittée. À défaut, le client reste responsable des consommations du logement, même après avoir quitté les lieux.

Résiliation possible depuis l’espace client en ligne.
Demande réalisable par téléphone auprès du service client.
Envoi d’une lettre de résiliation par courrier postal, comprenant : références client, index du compteur et date de départ.

Il est recommandé d’effectuer cette démarche quelques jours avant de partir, pour éviter toute facturation supplémentaire liée aux nouveaux occupants.

La démarche de résiliation de contrat avec Élecocité

Une réclamation à faire à l'encontre d'Élecocité ?

En cas de contestation sur une facture ou d’un désaccord avec Élecocité, il est impératif que le particulier respecte la démarche spécifique indiquée pour adresser sa réclamation au fournisseur avant, si besoin, de saisir le Médiateur afin de rechercher une solution amiable.

Suivre la procédure en cas de litige avec Élecocité

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Tarifs Élecocité, prix du kWh et grilles tarifaires