Élecocité : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Lancé en 2018 par Nicolas Milko, Élecocité est un fournisseur d’électricité français qui se démarque par son modèle d’investissement direct dans des projets de transition énergétique. Pour les particuliers, la formule la moins chère proposée est l’offre Econome. Élecocité obtient une note moyenne de 3,6 sur 5, que l’on peut qualifier de moyenne. Malgré un engagement environnemental exemplaire, ses tarifs bien trop élevés font de lui un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport à ce qui se fait sur le marché.

Qui est Élecocité ?

Lancé en 2018, Élecocité est un acteur singulier du paysage énergétique français. Fondé par Nicolas Milko, créateur déjà reconnu dans le secteur, Élecocité souhaite repenser la consommation d’électricité pour la rendre plus responsable et engagée dans la transition énergétique.

La philosophie d'Élecocité repose sur un constat simple : la consommation d'électricité verte traditionnelle ne suffit plus à faire bouger les lignes. L'entreprise se définit ainsi comme fournisseur d’électricité « d’impact », donnant la priorité à l’investissement dans de nouvelles énergies renouvelables, plutôt qu’à la simple utilisation des garanties d’origine.

L'entreprise possède son siège à Seclin, dans les Hauts-de-France. Élecocité demeure une structure indépendante, n’appartenant à aucun groupe coté ou entité publique. De taille humaine, elle compte une petite équipe soudée de 3 à 5 salariés selon les dernières données communiquées.

Née de la volonté d’agir concrètement pour le climat, Élecocité a mis en place une plateforme innovante de financement participatif destinée à ses clients. Grâce à ce dispositif, chaque souscripteur soutient directement des projets écologiques validés par l’entreprise, et devient véritablement acteur de la transition énergétique.

Le sérieux et l’engagement de l’entreprise ont été salués dès ses débuts. Élecocité a notamment obtenu le statut d’« entreprise à mission » et remporté les Trophées de l’Économie Responsable en 2020, illustrant sa démarche en faveur de la société et de l’environnement.

Au-delà de ses produits, l’identité d’Élecocité est marquée par sa transparence et par la valorisation de ses clients dans chacun de ses choix. L’entreprise s’adresse principalement aux citoyens soucieux d’apporter un impact concret à leur facture d'électricité et de s’engager dans une approche différente de la consommation d’énergie.

Liste des offres d'électricité d'Élecocité en 2025

Élecocité commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Élecocité

Que vaut la meilleure offre d'Élecocité par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Élecocité en matière de prix est l'offre Econome.

L’offre Élecocité Econome se caractérise par une approche originale : 2% du montant de vos consommations finance un projet de transition énergétique au choix parmi une sélection proposée par le fournisseur. Contrairement à une offre d’électricité verte classique, l’origine de l’électricité n’est pas renouvelable, mais la démarche permet au client de contribuer activement au financement de nouvelles installations écologiques (solaire, éolien, etc.). Côté gestion, Élecocité propose un espace client digital, un bilan annuel de consommation et différentes options de paiement souples.

En matière de tarification, l’offre Econome est indexée sur le tarif réglementé de l’électricité : le prix du kWh HTT et l’abonnement HTT évoluent selon les décisions ministérielles et suivent donc les hausses ou baisses du tarif réglementé. Il n’y a pas de remise particulière, mais cela garantit une certaine stabilité et transparence des prix. Élecocité ne propose pas de réduction tarifaire, mais le client bénéficie mécaniquement d’éventuelles baisses du tarif réglementé à venir.

Avantages principaux : l’opportunité de soutenir des projets de transition énergétique de façon tangible, un contrat sans engagement, et la simplicité d’une offre alignée au tarif réglementé. Les modalités de résiliation sont souples et sans frais : le changement de fournisseur est automatique, sans coupure et effectif sous trois semaines maximum après la demande. Tout est pensé pour faciliter la mobilité ou l’arrêt du contrat en cas de besoin.

Du côté des inconvénients, il faut noter l’absence d’électricité verte dans l’offre : l’électricité fournie n’est pas d’origine renouvelable certifiée. Par ailleurs, il n’y a aucune économie réalisée par rapport au tarif réglementé, contrairement à certaines offres concurrençant sur les prix. En résumé, ce choix s’adresse davantage à ceux qui souhaitent soutenir le développement d’énergies propres qu’à ceux qui cherchent à payer moins cher.

L’avis général sur Élecocité Econome est positif pour son aspect engagé et novateur, mais son positionnement tarifaire n’est pas compétitif. L’approche met l’accent sur l’impact concret plutôt que sur l’origine de l'électricité. À retenir : l’offre Econome d’Élecocité affiche un Selectra Score de D, ce qui signifie qu’elle est loin des meilleures sur les critères de prix et de qualité par rapport aux autres offres du marché.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1952 €/kWh, soit exactement pareil que le tarif réglementé d'EDF.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1357 € avec cette offre, soit 0 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

« Econome » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 77 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 47ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Econome

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1352 € avec celle d'Élecocité.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie d'Élecocité analysées et comparées

Élecocité est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

3,6 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Élecocité

Élecocité obtient une note moyenne globale de 3,6/5 sur les différentes plateformes de consommateurs.

• Sur Trustpilot : 3,8/5 avec 2 avis.
• Sur Selectra : 3,4/5 avec 2 avis.

La note globale de 3,6 sur 5 pour Élecocité, sur un total de 4 avis, indique une satisfaction correcte parmi ses clients. Le particulier peut y voir un fournisseur apprécié pour certains aspects, mais qui présente aussi des axes d'amélioration concernant le service ou la communication.

Avec une note entre 3 et 4 sur 5, le consommateur se montre généralement satisfait, cependant certains éléments seraient à perfectionner. Le service client ou les démarches administratives pourraient parfois susciter des réserves, tandis que l’offre écologique innovante semble être un atout noté positivement.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Élecocité publiés sur le comparateur Selectra :

Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !

Bonjour à tous.Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone : "nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h ! J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h. Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?Voilà pour mon expérience, très désagréable...

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Élecocité n’est pas mesuré par le Médiateur de l’énergie, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.

Le taux de saisines permet d’évaluer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. En général, une saisine est formulée quand le client n’a pas trouvé de solution à son problème via le service client. Cela n’implique pas nécessairement une faute du fournisseur.

Contacter Élecocité

Le numéro de téléphone du service client de Élecocité est le 09 74 76 55 60 et l’adresse email à utiliser est [email protected]. Il est recommandé au particulier de contacter ces moyens pour toute demande relative à son contrat d’électricité.

Le client peut également utiliser le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://www.elecocite.fr/nous-contacter/. Cela permet au consommateur de poser une question rapidement sans passer par le téléphone ou l’email.

Pour la gestion de son compte, le consommateur peut accéder à l’espace client en ligne via https://www.elecocite.fr/espace-client/login. Cet outil donne accès aux principales démarches administratives pour le particulier.

Des pages officielles de Élecocité sont présentes sur Facebook, X, LinkedIn et YouTube. Le particulier retrouve ainsi l’actualité du fournisseur et peut interagir avec ses équipes.

Liste des contacts Élecocité

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Élecocité, le particulier doit contacter le 09 74 76 55 60 afin d’ouvrir un contrat directement avec le service dédié. Il s’agit du numéro officiel mis à disposition des futurs clients Élecocité pour toute démarche de souscription ou d’information commerciale.

Élecocité propose uniquement des offres d’électricité pour les particuliers et les professionnels. Avant d’appeler le service souscriptions afin de simplifier le traitement de la demande, plusieurs renseignements pratiques peuvent être préparés en amont de l’appel.

• L’adresse précise du logement concerné, en notant l’étage, l’escalier ou la porte lorsque cela s’applique (par exemple : 12, rue des Écoles, bâtiment B, étage 3, porte gauche).
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) composé de 14 chiffres, se trouvant sur une précédente facture d’électricité, mais ce renseignement demeure optionnel en cas de changement de fournisseur.
• Un relevé récent du compteur électrique indiquant les index de consommation ; ce relevé est inutile si le foyer est équipé d’un compteur communicant Linky, puisque les données sont remontées automatiquement.
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) nécessaire, par exemple pour automatiser le paiement des factures par prélèvement.

Avec ces informations à portée de main, la souscription chez Élecocité se fait rapidement, de façon sécurisée et sans engagement contractuel. Le particulier devient alors pleinement acteur de la transition énergétique via un contrat orienté vers le financement de projets écologiques porteurs de sens.

La démarche de souscription de contrat avec Élecocité

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d'électricité proposées par Élecocité sont sans engagement, ce qui signifie qu'elles peuvent être résiliées à tout moment et sans frais pour le particulier.

Résilier Élecocité pour changer de fournisseur

Lorsqu'un client souhaite passer chez un autre fournisseur d'électricité sans changer d'adresse, il n'a aucune démarche de résiliation à effectuer lui-même. En effet, la souscription auprès du nouveau fournisseur entraîne automatique la résiliation du contrat Élecocité. Par exemple, un particulier souhaitant bénéficier d’un tarif avantageux ailleurs choisira son nouvel opérateur, qui prendra en charge toutes les formalités de clôture du contrat en cours.

Le consommateur peut faire appel à un service de comparaison, ou contacter directement le service client du fournisseur choisi. Cela lui fait gagner du temps et limite le risque de coupure, puisque la transition est gérée sans interruption de fourniture.

Résilier Élecocité dans le cadre d’un déménagement

En cas de départ d’un logement, il appartient au client de mettre fin au contrat Élecocité pour éviter de payer les consommations des prochains habitants. La résiliation doit intervenir juste avant le départ, dès la date de sortie connue. Par exemple, un particulier quittant son appartement doit demander la clôture la veille de l’état des lieux de sortie.

• Par téléphone auprès du service client
• Depuis l’espace client en ligne
• Par courrier recommandé

Il est conseillé de relever les index de compteur lors de la résiliation. Le consommateur recevra alors une facture de clôture calculée sur la base de ces relevés.

La démarche de résiliation de contrat avec Élecocité

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