Eni évolue et devient Plenitude !
Les informations ci-dessous peuvent ne plus être à jour. Découvrez dès maintenant Plenitude, le nouveau nom du fournisseur ENI.
analyse Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
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Mis à jour le
9 minutes de lecture
Plenitude, filiale du groupe Eni, est un fournisseur d’énergie italien présent en France depuis 2012 et opère sous ce nom depuis octobre 2024 (anciennement Eni). Le fournisseur commercialise aussi bien de l’électricité que du gaz pour les particuliers, avec ses offres PleniWeb Électricité et PleniWeb Gaz parmi les plus abordables de son catalogue. Plenitude recueille une note moyenne très bonne de 4,25 sur 5 auprès de ses clients. Ses tarifs attractifs et la diversité de ses offres font de lui un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport au marché français.
Qui est Plenitude ?
Plenitude est un acteur clé du secteur de l'énergie en France et en Europe. Disposant de racines italiennes solides, la marque a remplacé le nom Eni en 2024. Aujourd’hui, plus d’un million de foyers français lui font confiance pour leur approvisionnement en électricité et en gaz, faisant de Plenitude le 4ᵉ fournisseur sur le territoire national.
L’histoire de Plenitude puise ses origines dans la société AGIP, créée en 1926 pour soutenir le développement énergétique de l’Italie. C’est en 1953 qu’Eni, future maison-mère de Plenitude, voit le jour et s’impose progressivement sur le marché international grâce à sa capacité d’innovation et sa vision industrielle tournée vers l’avenir.
Plenitude appartient au groupe Eni S.p.A., l’un des plus grands conglomérats énergétiques mondiaux, dont le siège se situe en Italie. Eni conserve une participation majoritaire au sein de Plenitude, tout en partageant une partie de son capital avec d'autres investisseurs comme Ares Management et Energy Infrastructure Partners.
L’entreprise revendique un modèle unique parmi les énergéticiens : elle associe la vente d’électricité et de gaz à une ferme ambition écologique. Plenitude se distingue par sa volonté d’accompagner la transition énergétique, en investissant notamment dans la production d’énergie issue de sources renouvelables et le déploiement de solutions pour la mobilité électrique.
Présente dans quinze pays et détenant environ dix millions de clients à travers l’Europe, Plenitude affiche des chiffres impressionnants. Avec ses 2 557 collaborateurs dont plus de 380 en France, la société mise autant sur la proximité locale que sur la puissance d’un grand groupe international.
En France, Plenitude continue de renforcer sa position. Son siège est implanté à Levallois-Perret et sa direction est assurée par Stefano Goberti, qui porte les ambitions de modernisation et de développement durable de l’entreprise auprès des consommateurs français.
Le service client de Plenitude est joignable via plusieurs canaux afin de répondre efficacement aux besoins des particuliers. Pour toute demande, il est possible de contacter les conseillers au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Une adresse mail dédiée ([email protected]) ainsi qu’un espace client en ligne sont également proposés.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 1 000 000 en France |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Électricité verte standard (Garanties d’Origine), investissements dans des parcs solaires en France |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,25 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 62 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | C |
| Pays d'origine de l'entreprise | Italie |
| Détenteurs | Eni (majoritaire); Ares Management (~20%); Energy Infrastructure Partners (~10%) |
| Téléphone principal | 09 78 46 17 17 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 30-32 Rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret |
Liste des offres d'électricité de Plenitude en 2026
Plenitude commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de Plenitude
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1239 € Vous économisez 91 € |
 |
|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1285 € Vous économisez 45 € |
 |
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en avril 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Plenifix 1 an Électricité
Plenifix 1 an Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
216,6€
PAR AN
BASE
0,1814€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1305€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
216,6€
BASE
0,1814€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
216,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1929€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1482€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1374€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
216,6€
HEURES PLEINES
0,1929€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1482€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Plenifix 1 an Électricité mis à jour le 30/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet au particulier de bénéficier de prix fixes sur le kWh et l’abonnement pendant 1 an. Ce contrat est réservé aux particuliers pour une durée initiale de 12 mois, avec une électricité verte standard garantie par des Garanties d’Origine. La fourniture reste résiliable à tout moment sans frais, ce qui offre une grande souplesse au client.
Pour l’option Base, le prix de l’électricité est de 0,1814 €/kWh et l’abonnement annuel s’élève à 216,60 €, exprimés en TTC pour une puissance de 6 kVA. Avec l’option Heures pleines/Heures creuses, chaque kWh coûte 0,1929 € en heures pleines et 0,14819 € en heures creuses, l’abonnement étant de 216,60 €/an, prix TTC pour cette même puissance.
Offre Plenifix 1 an Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 173,16 €/an | 0,1814 €/kWh |
| 6 kVA | 216,60 €/an | 0,1814 €/kWh |
| 9 kVA | 263,52 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 12 kVA | 308,64 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 15 kVA | 351,00 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 18 kVA | 394,68 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 24 kVA | 487,68 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 30 kVA | 573,24 €/an | 0,1802 €/kWh |
| 36 kVA | 665,52 €/an | 0,1802 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 216,60 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 9 kVA | 266,76 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 12 kVA | 312,96 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 15 kVA | 356,40 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 18 kVA | 401,16 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 24 kVA | 496,44 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 30 kVA | 584,04 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
| 36 kVA | 659,28 €/an | 0,1929 €/kWh | 0,1482 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Offre PleniWeb Électricité
PleniWeb Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
216,6€
PAR AN
BASE
0,1736€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1258€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
216,6€
BASE
0,1736€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
216,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1844€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1422€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1323€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
216,6€
HEURES PLEINES
0,1844€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1422€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre PleniWeb Électricité mis à jour le 30/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Plenitude PleniWeb Électricité propose un prix du kWh fixe pendant un an, permettant au particulier de bénéficier d’une stabilité tarifaire. L’électricité fournie est verte, certifiée par des garanties d’origine renouvelables françaises, et la souscription s’effectue exclusivement en ligne. La durée du contrat est indéterminée, mais les tarifs de l’offre sont garantis pour 12 mois, avec possibilité de résiliation à tout moment sans frais.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité s’établit à 0,1736 € TTC, tandis que le coût de l’abonnement annuel s’élève à 216,60 € TTC. Ces prix s’appliquent aux compteurs 6 kVA, l’option la plus fréquente chez les ménages.
Offre PleniWeb Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 173,16 €/an | 0,1736 €/kWh |
| 6 kVA | 216,60 €/an | 0,1736 €/kWh |
| 9 kVA | 263,52 €/an | 0,1724 €/kWh |
| 12 kVA | 308,64 €/an | 0,1724 €/kWh |
| 15 kVA | 351,00 €/an | 0,1724 €/kWh |
| 18 kVA | 394,68 €/an | 0,1724 €/kWh |
| 24 kVA | 487,68 €/an | 0,1724 €/kWh |
| 30 kVA | 573,24 €/an | 0,1724 €/kWh |
| 36 kVA | 659,28 €/an | 0,1724 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 10/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 216,60 €/an | 0,1844 €/kWh | 0,1422 €/kWh |
| 9 kVA | 266,76 €/an | 0,1844 €/kWh | 0,1422 €/kWh |
| 12 kVA | 312,96 €/an | 0,1844 €/kWh | 0,1422 €/kWh |
| 15 kVA | 356,40 €/an | 0,1844 €/kWh | 0,1422 €/kWh |
| 18 kVA | 401,16 €/an | 0,1844 €/kWh | 0,1422 €/kWh |
| 24 kVA | 496,44 €/an | 0,1844 €/kWh | 0,1422 €/kWh |
| 30 kVA | 584,04 €/an | 0,1844 €/kWh | 0,1422 €/kWh |
| 36 kVA | 672,36 €/an | 0,1844 €/kWh | 0,1422 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 10/03/2026.
Offre Plenifix 2 ans Électricité
Plenifix 2 ans Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
216,6€
PAR AN
BASE
0,216€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1513€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
216,6€
BASE
0,216€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
216,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2302€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1748€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1598€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
216,6€
HEURES PLEINES
0,2302€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1748€ / kWh
PLUS D'INFOS
Souscrire en ligne
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Plenifix 2 ans Électricité mis à jour le 30/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Plenitude Plenifix 2 ans Électricité permet au particulier de bénéficier de prix fixes durant 24 mois, aussi bien pour le kWh que pour l’abonnement hors taxes. Cette offre est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais. Elle inclut de l’électricité verte d’origine française, certifiée par des Garanties d’Origine, ce qui en fait une solution adaptée aux consommateurs souhaitant limiter leur impact environnemental.
Pour l’option Base, le prix du kWh d'électricité est de 0,216 € TTC, avec un abonnement annuel fixé à 216,60 € TTC ; ces tarifs correspondent à un compteur de 6 kVA, la plus courante chez les ménages. En Heures pleines / Heures creuses, chaque kWh coûte 0,2302 € en heures pleines et 0,1748 € en heures creuses, abonnement de 216,60 € TTC, toujours pour un compteur 6 kVA.
Offre Plenifix 2 ans Électricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 173,16 €/an | 0,2160 €/kWh |
| 6 kVA | 216,60 €/an | 0,2160 €/kWh |
| 9 kVA | 263,52 €/an | 0,2145 €/kWh |
| 12 kVA | 308,64 €/an | 0,2145 €/kWh |
| 15 kVA | 351,00 €/an | 0,2145 €/kWh |
| 18 kVA | 394,68 €/an | 0,2145 €/kWh |
| 24 kVA | 487,68 €/an | 0,2145 €/kWh |
| 30 kVA | 573,24 €/an | 0,2145 €/kWh |
| 36 kVA | 659,28 €/an | 0,2145 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 216,60 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 9 kVA | 266,76 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 12 kVA | 312,96 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 15 kVA | 356,40 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 18 kVA | 401,16 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 24 kVA | 496,44 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 30 kVA | 584,04 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
| 36 kVA | 672,36 €/an | 0,2302 €/kWh | 0,1748 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Que vaut la meilleure offre de Plenitude par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Plenitude en matière de prix est l'offre PleniWeb Électricité.
Plenitude PleniWeb Électricité est une offre d’électricité à prix bloqués pendant un an, proposée uniquement en ligne. Elle affiche un prix du kWh HTT 13% inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et propose une électricité verte standard issue de garanties d’origine françaises. Le contrat est sans engagement de durée : le client peut résilier gratuitement à tout moment. L’offre repose aussi sur la digitalisation du suivi (contrat, factures, consommation) via un espace client sécurisé et une application mobile. Son Selectra Score est de C.
L’avantage majeur de l’offre réside dans ses tarifs compétitifs sur le kWh HTT, bloqués sur 12 mois. Cela permet de sécuriser son budget face aux évolutions du marché, même si seules les parties hors taxes sont garanties fixes : une variation des taxes (TVA, CSPE…) peut malgré tout impacter la facture finale. La disponibilité d’un suivi personnalisé et d’options de paiement variées (mensualisation, prélèvement automatique, CB, chèque…) la rend accessible à différents profils.
Cependant, le prix de l’abonnement reste plus élevé que celui du tarif réglementé à la souscription, ce qui peut limiter les gains effectivement réalisés, surtout pour les petits consommateurs. Autre bémol notable : Plenitude traîne un historique de taux de litiges élevé hérité de la période Eni, bien que la situation tende à s’améliorer. Enfin, la souscription se fait uniquement via internet, ce qui n’est pas adapté pour ceux qui privilégient le contact téléphonique ou en agence.
L’électricité fournie est issue de sources renouvelables grâce à l’achat de garanties d’origine françaises. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, un volume équivalent d’électricité verte est injecté dans le réseau national. Cependant, il ne s’agit pas d’électricité verte premium, et le mécanisme n’implique pas d’action directe vers le soutien de nouveaux producteurs locaux. L’offre demeure toutefois une option intéressante pour les consommateurs soucieux d’une consommation plus responsable sans payer le prix fort.
En synthèse, PleniWeb Électricité combine tarifs attractifs sur le kWh HTT, prix bloqués, flexibilité et part d’électricité verte standard. Mais attention à l’abonnement plus cher, à un service client encore perfectible et à la souscription exclusivement en ligne : ce sont des points de vigilance pour choisir en connaissance de cause. Le Selectra Score de C traduit un produit globalement correct, sans être parmi les meilleurs du marché.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1736 €/kWh, soit 10,5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 18 €, soit 15,3% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1258 € avec cette offre, soit 94 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« PleniWeb Électricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 15ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre PleniWeb Électricité
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1239 € avec celle de Plenitude.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz de Plenitude en 2026
Plenitude commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz de Plenitude
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
PLENIWEB GAZ |
|
Budget annuel
1519 € Surcoût de 9 € |
|
Vérifié le 2026-03-19 | |
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PLENIFIX 1 AN GAZ |
|
Budget annuel
1577 € Surcoût de 66 € |
|
Vérifié le 2026-03-19 | |
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PLENIFIX 2 ANS GAZ |
|
Budget annuel
1749 € Surcoût de 238 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre PleniWeb Gaz
L’offre PleniWeb Gaz de Plenitude se distingue par des tarifs fixes garantis pendant 1 an, ce qui protège le particulier contre toute hausse de prix durant cette période. Cette offre s’adresse aux ménages chauffés au gaz souhaitant sécuriser leur budget énergie. Elle est réservée aux clients particuliers et peut être souscrite uniquement en ligne. Aucun engagement de durée n’est imposé, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais pour le consommateur.
Pendant la durée du contrat, chaque kWh de gaz est facturé 0,1026 € TTC pour un client se chauffant au gaz en zone tarifaire courante. Le coût de l’abonnement annuel TTC s’élève à 370,56 €. L’offre ne propose pas d’option biogaz ou d’engagement environnemental spécifique et les prix annoncés incluent toutes les taxes pour une utilisation résidentielle classique.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 173,88 € | 370,56 € |
| Single Gas Zone | 0,1322 € | 0,1026 € |
Prix en € TTC à jour au 19/03/2026.
Offre Plenifix 1 an Gaz
Plenifix 1 an Gaz
- Gaz à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude se distingue par un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 1 an. Cela permet au particulier de se prémunir contre d’éventuelles hausses du prix du gaz sur la période, tout en conservant la liberté de résilier à tout moment sans frais. Le contrat est conclu pour une durée de 12 mois, sans engagement au-delà, et l'offre s’adresse exclusivement aux consommateurs résidentiels chauffés au gaz.
Concernant la tarification, chaque kWh de gaz facturé avec cette offre est au prix de 0,1077 € TTC. Le montant de l’abonnement annuel s’établit à 370,56 € TTC, pour un ménage se chauffant au gaz et situé en zone tarifaire courante. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à ce contrat, et l’offre ne comporte pas d’options de biogaz.
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 173,88 € | 370,56 € |
| Single Gas Zone | 0,1392 € | 0,1077 € |
Prix en € TTC à jour au 19/03/2026.
Offre Plenifix 2 ans Gaz
Plenifix 2 ans Gaz
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixe acheminement inclus
L’offre Plenitude Plenifix 2 ans Gaz s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 2 ans. Le contrat est sans engagement et peut être résilié à tout moment sans frais, garantissant ainsi une flexibilité appréciable. Cette offre ne comporte pas d’options de biogaz et ne s’accompagne pas d’engagement environnemental spécifique. Deux profils sont proposés selon la consommation : cuisson/eau chaude ou chauffage au gaz.
Pour un foyer chauffé au gaz sur la zone tarifaire courante, chaque kWh de gaz coûte 0,1231 € TTC. Par ailleurs, l’abonnement annuel s’élève à 370,56 € TTC. Les prix de cette formule restent fixes pendant la période de 24 mois, ce qui protège le consommateur contre d’éventuelles hausses pendant la durée du contrat.
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 173,88 € | 370,56 € |
| Single Gas Zone | 0,1625 € | 0,1231 € |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Que vaut la meilleure offre de Plenitude par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Plenitude est l'offre PleniWeb Gaz.
PleniWeb Gaz de Plenitude est une offre de gaz à destination des particuliers, exclusivement souscriptible en ligne. Elle se distingue par des prix du kWh HTT fixes pendant un an et 3% inférieurs au prix de référence de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) à la souscription. Cela permet aux clients de bénéficier d’une visibilité sur leurs dépenses, avec un tarif bloqué pendant 12 mois, ce qui protège des hausses soudaines du marché. À la fin du contrat annuel, une nouvelle proposition tarifaire est envoyée.
Le principal avantage de cette offre réside dans la stabilité apportée par la fixation des prix HTT pour le kWh et l’abonnement sur 1 an, rendant la facture plus prévisible. L’offre reste également sans engagement : la résiliation est possible à tout moment sans frais. L’espace client est accessible en ligne pour gérer son contrat, consulter ses factures ou ses consommations, et le service client est disponible par téléphone et par email, ce qui facilite la gestion au quotidien.
Côté inconvénients, le prix de l’abonnement (la part fixe de la facture) est supérieur au prix de référence. Autre point important : le taux de litiges du fournisseur reste plus élevé que la moyenne nationale, ce qui traduit une expérience client parfois imparfaite. À noter également : cette offre n’inclut pas de biogaz, il s’agit donc uniquement de gaz classique sans composante verte intégrée à l’offre.
D’un point de vue global, PleniWeb Gaz s’adresse aux consommateurs à la recherche de sécurité tarifaire sur un an sans contrainte de durée. Néanmoins, il convient de surveiller attentivement le tarif proposé lors du renouvellement, car le prix bloqué ne s’applique que pour la première année. Il est aussi conseillé de rester vigilant quant aux éventuelles difficultés de gestion ou de relation client signalées par le passé chez ce fournisseur.
L’offre PleniWeb Gaz de Plenitude obtient un Selectra Score de C : elle se place dans la moyenne, avec un tarif compétitif sur la consommation, mais souffre d’une qualité de service inférieure à certains autres acteurs sur le marché. Cette offre peut convenir pour sécuriser temporairement son budget, en gardant à l’esprit ses limites.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1026 €/kWh avec cette offre, soit 1,5% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 30 €, soit 7,7% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1519 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 9 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « PleniWeb Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 37 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 9ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre PleniWeb Gaz
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1467 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1519 € avec celle de Plenitude.
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Plenitude est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur Plenitude est de 4,25 sur 5, tous avis client confondus.
- Poulpeo : 4 sur 5 (23 avis)
- Trustpilot : 4,8 sur 5 (7 922 avis)
- Selectra : 1,67 sur 5 (1 672 avis)
Malgré des différences notables selon les plateformes, Plenitude affiche une note moyenne globale élevée. Cela laisse penser que la majorité des particuliers sont satisfaits des services fournis, avec une perception globalement positive de la marque.
Une note supérieure à 4 sur 5 indique que le consommateur estime que Plenitude fournit un service client efficace, des tarifs compétitifs et des démarches simples. Cette tendance est appuyée par l’importante proportion d’avis positifs sur Trustpilot.
La disparité observée avec une note basse sur Selectra signale cependant que certains consommateurs rencontrent encore des difficultés. Ces critiques portent souvent sur des aspects comme la complexité administrative ou la communication, aspects à surveiller pour améliorer la satisfaction globale.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 11/03/26 |
4/5 | 23 |
Mis à jour le 29/03/26 |
4,8/5 | 7922 |
Mis à jour le 30/03/26 |
2/5 | 1 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Plenitude affiche un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.
Ce taux est supérieur à la moyenne, qui s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats.
L’indicateur du taux de saisines reflète la capacité du service client à résoudre les litiges : plus le taux est élevé, plus le consommateur a été confronté à une réponse insatisfaisante. Une saisine ne signifie pas nécessairement que le fournisseur est en tort.
Contacter Plenitude
Le numéro de téléphone du service client Plenitude pour les particuliers est le 09 78 46 17 17 et l'adresse email est [email protected]. Le client peut joindre le service du lundi au vendredi, de 9h à 17h afin d'obtenir des informations ou de gérer son contrat d'énergie.
Pour les professionnels, le service client Plenitude répond au 09 78 46 17 15 et à l'adresse [email protected]. Ce service est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le professionnel peut poser des questions ou transmettre des demandes spécifiques par ces moyens.
Le consommateur souhaitant souscrire une offre a la possibilité de contacter le 32 94, service disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h, pour une souscription rapide. Le prix de l'appel correspond à celui d'un appel national.
L'espace client Plenitude est accessible à l'adresse suivante : https://espace-client.eniplenitude.fr. Le particulier y consulte ses contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile à tout moment.
Un formulaire de contact en ligne est également mis à la disposition du consommateur, accessible via https://www.eniplenitude.fr/contacts. Ce formulaire permet d’adresser une demande écrite directement à l’équipe Plenitude.
Pour l’envoi d’un courrier, l’adresse postale du service client de Plenitude est : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels, quel que soit le motif de la demande.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Plenitude, vous pouvez joindre un conseiller au 09 71 07 89 66 ou opter pour un rappel gratuit à l'horaire de votre choix. Il est possible également de souscrire en ligne en seulement quelques minutes, sans avoir à attendre au téléphone.
Rassembler les bonnes informations va accélérer la finalisation de votre contrat. Pour basculer chez Plenitude, il est nécessaire de disposer des éléments suivants : le nom du titulaire pour le contrat, l’adresse complète du logement, un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous choisissez le prélèvement automatique, ainsi que les identifiants techniques spécifiques : le numéro de PDL pour l’électricité ou le numéro de PCE pour le gaz naturel. En ayant ces données sous la main, la souscription se déroule sans accroc et votre raccordement est préparé sans perte de temps.
La démarche de souscription de contrat avec Plenitude
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d'énergie proposées par Plenitude sont sans engagement, ce qui permet au consommateur de les résilier à tout moment et sans frais, quel que soit le motif.
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d’énergie, sans modification de l’adresse, aucune démarche directe de résiliation n’est requise de la part du client. Le simple fait de souscrire une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur entraîne automatiquement la résiliation du contrat Plenitude, sans interruption d’alimentation.
Par exemple, le particulier peut utiliser un comparateur d’offres pour choisir un nouveau fournisseur. Dès que le nouveau contrat est activé, Plenitude est informée et met un terme à l’ancien contrat sans intervention supplémentaire du client.
Résilier Plenitude en cas de déménagement
Dans le cadre d’un déménagement, le client doit absolument résilier son contrat Plenitude pour l'ancien logement, afin d’éviter de payer les consommations éventuelles des futurs occupants. Cela concerne aussi bien les locations que les propriétés principales ou secondaires.
- La résiliation peut se faire par téléphone auprès du service client Plenitude.
- Une demande de résiliation en ligne est également possible depuis l’espace client dédié.
- Il est aussi envisageable d’envoyer un courrier recommandé pour formaliser la résiliation.
Pour garantir la prise en compte à temps, il est conseillé d’effectuer la demande au moins quinze jours avant la date de départ. Une facture de clôture sera ensuite adressée au particulier, calculée à partir du relevé de compteur transmis lors du départ.
La démarche de résiliation de contrat avec Plenitude
Une réclamation à faire à l'encontre de Plenitude ?
En cas de désaccord lié à une facture jugée injustifiée ou pour toute problématique rencontrée avec Plenitude, il est essentiel d’adopter une démarche rigoureuse. Avant d’envisager toute autre option, commencez par adresser une réclamation directement au service concerné. Cette première étape est indispensable pour que votre dossier soit officiellement pris en compte, et elle conditionne la suite du traitement de votre litige. Prenez le temps de bien détailler la nature du problème, en joignant toutes les informations utiles pour faciliter la compréhension de votre situation par Plenitude. Constituer un dossier solide dès le départ maximise vos chances d’obtenir une solution satisfaisante rapidement. Si Plenitude ne répond pas dans des délais raisonnables, ou si la réponse apportée ne vous convient pas, sachez que vous pouvez solliciter l’intervention du Médiateur. L’objectif est alors de privilégier une résolution à l’amiable, sans passer par des procédures longues et complexes. Ne négligez aucune étape de ce processus : chaque action compte pour défendre efficacement vos droits.
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