Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Plénitude, nouveau nom d’Eni depuis octobre 2024, est un fournisseur historique d’électricité et de gaz appartenant au groupe italien Eni, présent en France depuis plus de 60 ans et comptant près d’un million de clients. Pour les particuliers, l’offre d’électricité la plus compétitive est Plenifix 1 an Électricité, tandis que pour le gaz, il s’agit de Plenifix 1 an Gaz. Grâce à une note excellente de 4,79 sur 5 selon les avis clients, Plénitude se distingue comme un fournisseur reconnu sur le marché, alliant qualité de service et offres innovantes.

Qui est Plenitude ?

Plenitude est un acteur incontournable du paysage énergétique européen, tout juste renommé ainsi en octobre 2024 après avoir été connu sous l’appellation Eni. Cette transformation marque une volonté affirmée de se renouveler tout en poursuivant son développement sur le marché français, où près d'un million de clients lui font déjà confiance.

Originaire d’Italie, Plenitude bénéficie de l’appui solide de sa maison-mère, Plenitude S.p.A. Società Benefit, qui détient la totalité de son capital. Plenitude est une filiale du groupe international Eni, acteur historique des hydrocarbures et de l’énergie depuis près d’un siècle, désormais engagé dans la diversification et la transition énergétique.

L’histoire de Plenitude remonte à 1926, année de fondation d’AGIP, ancêtre du groupe, avant de prendre son ampleur actuelle grâce à la création d’Eni en 1953. L’entreprise a d’abord accompagné la reconstruction italienne puis s’est imposée sur la scène internationale, opérant aujourd’hui dans une quinzaine de pays, dont la France depuis les années 1960.

En France, Plenitude s’est solidement implanté à travers l’acquisition d’Altergaz en 2012, puis en développant une présence multiforme : production d’électricité, fourniture de gaz et solutions innovantes en faveur de la transition énergétique. L’entreprise rassemble plus de 370 collaborateurs en France, pilotant ses opérations depuis Levallois-Perret.

Ce qui distingue Plenitude, c’est sa dimension internationale alliée à une ambition forte de responsabilité environnementale. L’entreprise vise la neutralité carbone à l’horizon 2050 et investit massivement dans les énergies renouvelables, les solutions photovoltaïques et l’accompagnement de la mobilité électrique.

Le rayonnement de Plenitude en fait le 4ᵉ fournisseur d’énergie en France, avec un portefeuille européen de 10 millions de clients. Cette position souligne sa puissance, mais aussi sa capacité d’adaptation et d’innovation au sein d’un secteur en pleine mutation.

Pour les particuliers souhaitant contacter Plenitude, plusieurs points d’entrée sont à leur disposition, notamment le service client par téléphone au 09 78 46 17 17. L’adresse officielle est située à Levallois-Perret et un espace client en ligne permet également de gérer ses contrats et démarches courantes en toute simplicité.

Liste des offres d'électricité de Plenitude en 2025

Plenitude commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Plenitude

Que vaut la meilleure offre de Plenitude par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Plenitude en matière de prix est l'offre Plenifix 1 an Électricité.

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet de profiter d’un prix du kWh HTT bloqué pendant un an, avec une réduction de 10% sur le tarif réglementé et la fourniture d’électricité verte d’origine française. Le particulier bénéficie ainsi d’une offre compétitive, sans engagement, incluant un service client complet.

Le prix du kWh en option base est de 0,1793 €, et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA s’élève à 1286 €.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1857 €/kWh, soit 4,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 17 €, soit 15,5% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1328 € avec cette offre, soit 29 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Plenifix 1 an Électricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 80 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 31ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Plenifix 1 an Électricité

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1324 € avec celle de Plenitude.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz de Plenitude en 2025

Plenitude commercialise actuellement 2 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Plenitude

Que vaut la meilleure offre de Plenitude par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz.

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh de gaz HTT fixe pendant un an, sans engagement environnemental spécifique ni biogaz, avec résiliation possible à tout moment sans frais. Le prix du kWh de gaz est de 0,1062 €, pour un coût moyen annuel de 1 547 € sur une consommation de 11 200 kWh en zone 1.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1017 €/kWh avec cette offre, soit 1,6% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 29 €, soit 8,0% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1496 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 8 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Plenifix 1 an Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 10ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Plenifix 1 an Gaz

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1426 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1496 € avec celle de Plenitude.

Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher

Toutes les offres d'énergie de Plenitude analysées et comparées

Plenitude est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,79 /5

Note moyenne basée sur 4710 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Plenitude

Plenitude obtient une note moyenne globale de 4,79 sur 5 selon les plateformes d’avis consommateurs.

• Sur Trustpilot : 4,8 sur 5 pour 4 685 avis.
• Sur Poulpeo : 3,5 sur 5 pour 24 avis.
• Sur Selectra : 2 sur 5 pour 1 avis.

La note Trustpilot est la plus représentative avec un grand nombre d’avis. Celle-ci montre que le client est très satisfait globalement des services de Plenitude. Les notes sur Poulpeo et Selectra sont significativement plus basses, mais concernent beaucoup moins de consommateurs.

Avec une note moyenne supérieure à 4 sur 5, le client est généralement très satisfait des offres et du service de Plenitude. Cela traduit probablement un service client réactif, des démarches administratives simples et une appréciation pour les offres plus écologiques. Les rares notes faibles pourraient refléter des expériences individuelles isolées.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Plenitude est de 68 pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux est nettement supérieur au taux moyen qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines est un indicateur pertinent pour juger la qualité du service client : le client saisit le Médiateur lorsque le service client n’a pas résolu son problème. Toutefois, une saisine ne signifie pas systématiquement que le fournisseur est en tort.

Contacter Plenitude

Le numéro de téléphone du service client de Plénitude pour les particuliers est le 09 78 46 17 17. Pour une assistance par e-mail, le particulier peut utiliser l'adresse [email protected]. Le service client est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Pour les professionnels, le numéro de téléphone dédié est le 09 78 46 17 15 et l'adresse e-mail est [email protected]. Ces moyens de contact permettent de poser des questions sur la gestion du contrat, la facturation ou les démarches courantes.

Les particuliers qui souhaitent souscrire un contrat peuvent contacter le service commercial au 32 94. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que le samedi de 9h à 13h.

Plénitude dispose d’un espace client accessible à l’adresse suivante : https://espace-client.eniplenitude.fr. Le consommateur peut y retrouver ses contrats, factures ou justificatifs de domicile.

Un formulaire en ligne est également disponible pour transmettre toute question à l’assistance Plénitude. Le consommateur accède à ce formulaire via https://www.eniplenitude.fr/contacts.

Le courrier postal peut être adressé à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France, qu'il s'agisse d'une demande ou de l'envoi du chèque énergie.

Liste des contacts Plenitude

Comment souscrire un contrat ?

Pour initier une souscription chez Plenitude, le particulier peut contacter le 09 71 07 89 66, demander un rappel gratuit ou bien souscrire en ligne en toute simplicité.

Plenitude met à disposition une large gamme d'offres pour l'électricité et le gaz. Avant l'échange avec le conseiller, il est recommandé d'avoir sous la main certaines informations essentielles pour optimiser la création du contrat et garantir une activation rapide de l'énergie.

• L'adresse complète du logement (y compris escalier, étage, et la porte en cas d’immeuble) ;
• Le relevé du compteur, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar) ;
• Le relevé d'identité bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
• En cas de changement de fournisseur, il est utile de fournir le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, retrouvable sur une ancienne facture (donnée facultative).

Grâce à ces indications, la souscription auprès de Plenitude pour l'électricité, le gaz ou les deux, s’effectue de manière efficace et sécurisée. Un accompagnement personnalisé est proposé pour chaque étape.

La démarche de souscription de contrat avec Plenitude

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’énergie du fournisseur Plénitude sont sans engagement, ce qui permet au particulier de les résilier à tout moment sans frais.

Résiliation dans le cadre d’un changement de fournisseur

Lorsqu’un consommateur souhaite simplement changer de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de contacter directement Plénitude pour résilier son contrat. Le nouvel opérateur choisi se charge entièrement des formalités, incluant l’interruption de l’ancien contrat. Par exemple, si le client opte pour Orange et quitte Plénitude, Orange s’occupe de la résiliation.

Il est possible de comparer les offres pour faire un choix éclairé, puis de souscrire chez le nouveau fournisseur afin d’assurer une transition sans coupure de service.

Résiliation suite à un déménagement

En cas de déménagement, le client doit obligatoirement résilier son contrat Plénitude pour l’adresse qu’il quitte. Cette démarche prévient la facturation de consommations par les prochains habitants. La résiliation peut être réalisée :

• par téléphone auprès du service client Plénitude,
• depuis l’espace client en ligne sur le site du fournisseur,
• ou en envoyant un courrier recommandé au service clients.

Par exemple, si un particulier quitte son logement en juillet, il doit demander la clôture du contrat la veille de son départ afin d’éviter toute facturation supplémentaire.

La démarche de résiliation de contrat avec Plenitude

En savoir plus sur Plenitude

Tarifs Plenitude, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs Plenitude, prix du kWh et grilles tarifaires 2025

Plenitude ou EDF ? Comparatif 2025

Plenitude ou EDF ? Comparatif 2025

Souscrire chez Plenitude en ligne / téléphone

Souscrire chez Plenitude en ligne / téléphone

Heures creuses Plenitude

Heures creuses Plenitude

Contacts et téléphone Plenitude

Contacts et téléphone Plenitude

Résilier mon contrat Plenitude

Résilier mon contrat Plenitude

Avis des clients de Plenitude

Avis des clients de Plenitude

Plenitude ou Engie ? Comparatif 2025

Plenitude ou Engie ? Comparatif 2025

Offre Plenifix 1 an Électricité Plenitude

Offre Plenifix 1 an Électricité Plenitude

Offre Plenifix 1 an Gaz Plenitude

Offre Plenifix 1 an Gaz Plenitude

Offre Plenifix 2 ans Électricité Plenitude

Offre Plenifix 2 ans Électricité Plenitude

Offre Plenifix 2 ans Gaz Plenitude

Offre Plenifix 2 ans Gaz Plenitude