Contacts et téléphone Plenitude
Souscription Plenitude : par téléphone et en ligne
Plus d'infos, simulation de mensualités et souscription chez Plenitude
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Souscrire en ligne aux offres Plenitude
Pour souscrire chez Plénitude, il suffit de composer le 09 71 07 89 66 (ou, si besoin, de demander un rappel gratuit à l'heure souhaitée). Il est également possible de souscrire en ligne. Cette démarche ne nécessite aucune intervention à domicile, le contrat est mis en place à distance et reste sans engagement contractuel, permettant de changer d'offre ou de fournisseur en toute liberté à tout moment.
Moyens de contact pour souscrire chez Plénitude
La souscription à une offre Plénitude peut se réaliser aussi bien par téléphone qu'en ligne, facilitant ainsi les démarches pour chaque particulier.
Numéro de téléphone du service de souscription de Plénitude
Pour devenir client Plénitude, il suffit de composer le 09 71 07 89 66 ou d’opter pour un rappel gratuit. Le service de souscription accompagne les particuliers souhaitant ouvrir un contrat d'électricité ou de gaz.
Un conseiller téléphonique guidera le client Plénitude à chaque étape lors de l'ouverture du contrat. Choisir une souscription par téléphone est conseillé, ce mode offrant un accompagnement personnalisé et la certitude d’avoir toutes les réponses nécessaires, y compris pour compléter le dossier de souscription.
Une fois la souscription aboutie chez Plénitude, si l’opération concerne un changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat est automatiquement assurée. Le client n’a aucune démarche supplémentaire à effectuer de son côté.
Page internet pour souscrire en ligne chez Plénitude
Il est possible également de souscrire en ligne chez Plénitude pour une ouverture de contrat à toute heure, sans appel téléphonique.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Plenitude ?
Plenitude ne propose pas de programme de parrainage ni de code promo pour l’ouverture d’un contrat d’énergie. En revanche, il est possible de bénéficier de 100 € de bons d’achat en souscrivant chez Plenitude par téléphone via le comparateur Selectra, en appelant le 09 71 07 89 66 et en mentionnant le code ENERGIE100. Ce bon d’achat est valable auprès de plus de 200 enseignes partenaires. Il est possible également de souscrire en ligne.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Plenitude
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Plénitude, le consommateur doit préparer certains éléments facilitant la démarche. Une adresse complète du logement concerné est requise. Il convient de mentionner, si possible, l’étage, l’escalier ou la désignation précise de l’entrée (telle que « porte droite » ou « porte gauche »), afin d’éviter toute confusion lors de l’activation de l’énergie.
- Adresse détaillée du domicile concerné (précision demandée sur l’étage, escalier, ou porte d'entrée).
- Numéro de Point de Livraison (PDL) de l’électricité et/ou numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz. Ces numéros peuvent être trouvés sur une ancienne facture, mais leur communication reste facultative.
- Coordonnées bancaires (RIB) pour instaurer un paiement par prélèvement automatique si ce mode de règlement est choisi.
- Index de consommation relevés sur le compteur si celui-ci n’est pas communicant (comme Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz).
Fournir le numéro PDL pour l’électricité et le numéro PCE pour le gaz permet d’accélérer la mise en service, mais leur absence n’empêche généralement pas la souscription. En cas de doute, ces identifiants apparaissent sur les factures précédentes ou peuvent être demandés à l’ancien occupant du logement.
Le particulier gagnant à regrouper ces informations avant toute démarche s’assure une souscription sans embûche chez Plénitude, quel que soit le choix entre électricité, gaz ou offre duale.
Que dois-je faire si j'ai communiqué de mauvaises coordonnées lors de ma souscription chez Plenitude ?
Lorsqu'une erreur est commise dans la saisie des coordonnées lors de la souscription à une offre chez Plenitude, il est recommandé de contacter rapidement le service client par téléphone. Cela permet au particulier de signaler la situation au plus vite et de bénéficier de l'accompagnement d’un conseiller, qui saura proposer la démarche la plus appropriée pour rectifier les informations erronées et éviter tout désagrément lié au contrat souscrit.
Comment souscrire chez Plénitude lors d'un déménagement
Pour éviter toute coupure de courant ou privation d'eau chaude lors de l'emménagement, il est conseillé de souscrire un contrat Plénitude pour le nouveau logement environ une semaine avant la date d'arrivée. Cette anticipation permet au client de bénéficier d'une mise en service rapide, sans interruption dans l'accès à l'énergie domestique.
Lorsque le particulier quitte un ancien logement, il ne doit pas négliger la résiliation du contrat d'énergie en cours. Oublier cette étape peut entraîner des frais supplémentaires non justifiés et facturer des consommations qui ne lui appartiennent plus. Il est donc important de faire cette démarche pour chaque déménagement.
Le transfert du contrat d’énergie n’est pas envisageable d’une adresse à l’autre : le contrat doit impérativement être associé au compteur spécifique du logement concerné. Par ailleurs, il n’est pas possible de reprendre le contrat de l’occupant précédent ; une nouvelle souscription Plénitude à votre nom s'avère toujours indispensable.
Ouverture du compteur pour le nouveau logement avec Plénitude
À chaque changement d’adresse, la mise en service du compteur est une étape obligatoire, peu importe le fournisseur sollicité. Cette procédure permet de rattacher le compteur de la nouvelle habitation au nom du particulier, responsable des consommations effectuées dès l'emménagement.
Effectuer la mise en service revient donc à souscrire un nouveau contrat Plénitude pour la nouvelle adresse. Cette démarche donne immédiatement accès à l’énergie nécessaire pour la vie quotidienne, qu’il s’agisse d’électricité, de gaz ou des deux, selon le type d’installation du domicile.
Pour souscrire chez Plénitude, le client peut appeler le 09 71 07 89 66, ou demander un rappel gratuit à un moment plus pratique. Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.
La mise en service du compteur Plénitude est payante, quel que soit le fournisseur choisi. Le tarif appliqué pour l’ouverture d’un compteur électrique est de 1,78 €. Pour le gaz, ce montant est de 22,34 €, mais peut augmenter en cas de demande d’intervention accélérée auprès du gestionnaire de réseau. Les détenteurs du chèque énergie bénéficient d’une exonération sur ces frais lors de la première facture.
À qui revient la souscription auprès de Plénitude pour un logement loué ?
Il arrive que le propriétaire souscrive un contrat à son nom pour le logement mis en location, évitant à ses locataires la gestion de la souscription et de la clôture. Cependant, le locataire peut tout à fait exiger d’avoir son contrat personnel, ce qui lui permet de maîtriser ses factures et de choisir une offre à sa convenance, notamment pour des baux de longue durée. Reprendre l’abonnement du locataire précédent n’est jamais autorisé ; la souscription doit toujours être faite à son nom.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
En parallèle de la souscription pour le nouveau logement, la demande de fermeture du contrat d’énergie de l’ancienne adresse est essentielle. Cette étape évite de rester facturé pour les consommations et l’abonnement d’un lieu que le client n’occupe plus.
La résiliation s’effectue simplement : que ce soit par téléphone, par courrier ou en ligne, aucune justification n’est requise et aucun frais n’est appliqué. Le consommateur doit simplement régler la facture de clôture correspondant à l’ultime relevé de compteur, puis la démarche s’achève automatiquement.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Plenitude d'une adresse à une autre ?
Lors d’un déménagement, il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Plénitude vers une nouvelle adresse. Chaque contrat est lié spécifiquement au compteur du logement et ne peut donc suivre le particulier qui change de domicile.
La résiliation du contrat en cours à l’ancienne adresse est obligatoire, suivie de la souscription d’un nouveau contrat adapté au futur logement, même si le client souhaite conserver la même offre, car chaque site possède son propre compteur.
Si le contrat précédent était basé sur une offre qui n’est plus commercialisée par Plénitude, cette offre ne sera pas accessible à la nouvelle adresse. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription pourront être choisies par le particulier lors de l’emménagement.
Cette règle s’applique pour tous les fournisseurs d’énergie en France : il est toujours nécessaire de clore l’ancienne souscription et d’en ouvrir une autre pour le nouveau logement. Le consommateur ne peut pas conserver son ancien contrat d’une adresse à une autre.
En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur d’énergie pour Plenitude : mode d’emploi
Le consommateur souhaitant rejoindre Plenitude doit simplement effectuer une souscription auprès de ce fournisseur. Une fois le nouveau contrat signé, Plenitude prend en charge l’intégralité des formalités de résiliation avec le fournisseur précédent, ce qui élimine la nécessité de toute démarche annexe.
Le particulier n’a donc aucune démarche à accomplir auprès de son ancien fournisseur, qu’il s’agisse d’un appel ou de l’envoi d’un courrier. Ce gain de temps facilite la transition et permet de profiter rapidement des offres de Plenitude.
L’opération de changement ne provoque aucune coupure de courant, car elle n’entraîne ni intervention d’un technicien ni modification du réseau électrique existant. L’approvisionnement en énergie demeure assuré tout au long de la procédure.
Le consommateur conserve la possibilité de souscrire un contrat Plenitude même en situation d’impayés auprès du fournisseur quitté. Bien que l’information sur la dette ne soit pas exigée à la souscription, il est presque systématique que les services procèdent à une vérification ultérieure.
Dans ce contexte, Plenitude peut solliciter le versement d’un dépôt de garantie pour sécuriser l’activation du contrat. Les dettes accumulées auprès du fournisseur précédent doivent néanmoins être acquittées, indépendamment de la nouvelle souscription.
Liste des offres Plenitude disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Plenitude en France en septembre 2025.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Plenitude, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
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Budget annuel
977 € Vous économisez 39 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
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Budget annuel
1016 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/09/2025 | |
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PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget annuel
1113 € Surcoût de 96 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Réaliser une simulation de facture précise avec Plenitude
Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Plenitude, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1478 € Tarif de référence |
Vérifié le 16/08/2025 | ||
|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
|
Budget annuel
1514 € Surcoût de 36 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ |
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Budget annuel
1660 € Surcoût de 182 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Plenitude vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Plenitude
Une fois la demande de souscription transmise, le particulier reçoit directement par e-mail une confirmation de la part de Plénitude, incluant le contrat d’énergie choisi. Ce document valide officiellement la volonté du client de sélectionner Plénitude en tant que fournisseur d’électricité et/ou de gaz naturel.
Dans cette communication, le client est informé que Plénitude pourra, en son nom, effectuer les démarches nécessaires pour l’accès au réseau de distribution, conformément à l’ensemble des éléments contractuels : conditions générales de vente, offre tarifaire, et autres annexes.
Le consommateur accorde également son autorisation à Plénitude pour collecter auprès du gestionnaire de réseau différentes données :
- informations contractuelles (telles que la puissance souscrite ou le code d’acheminement),
- données techniques du compteur,
- historique et suivi de consommation d’énergie.
Une fois la souscription validée, un espace personnel sécurisé est automatiquement mis à disposition du client sur le site Plénitude. Ce portail en ligne permet de consulter à tout moment les contrats, relever ou analyser les factures, et suivre la gestion du contrat d’énergie.
Quel est le délai d’activation de mon contrat Plenitude ?
Après validation de la souscription auprès de Plenitude dans le cadre d’un changement de fournisseur, la procédure implique un transfert de la demande vers le gestionnaire de réseau. Cette étape nécessite une vérification de la situation du particulier, en particulier l’absence de factures impayées chez le fournisseur précédent. Ainsi, un délai minimal de 4 jours est généralement constaté avant que le contrat Plenitude puisse être effectivement activé.
Lors d’un déménagement, le temps d’activation des services Plenitude varie selon l’état de raccordement du nouveau logement. Si l’électricité est déjà en service, l’ouverture du contrat se fait en principe sous 24 heures. En revanche, si le fourniture de gaz est coupée, l’attente peut atteindre 5 jours, délai qui peut toutefois être réduit en optant pour une intervention accélérée, moyennant une tarification élevée.
Dans le cas où le particulier emménage dans une construction neuve, la première mise en service dépend du compteur Linky déjà installé. Si ce compteur est communicant et que la connexion à distance est opérationnelle, la souscription se concrétise en 1 jour ouvré. À défaut, l’intervention d’un technicien est requise, impliquant alors une attente pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrés.
Je me suis récemment inscrit chez Plenitude, mais je souhaite annuler mon adhésion. Quelle est la procédure pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, lorsqu’un particulier souscrit un contrat chez Plenitude, il bénéficie d’une période de rétractation de 14 jours à partir de la date de signature du contrat. Aucun justificatif n’est nécessaire et ce droit peut être exercé sans frais particuliers.
Pour formaliser cette décision, le consommateur est invité à remplir le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site internet de Plenitude. Le numéro de client indiqué dans le courrier ou l’email de confirmation du contrat doit impérativement être renseigné sur ce document.
Le formulaire, une fois complété, doit être adressé par courrier postal au service client de Plenitude. La date figurant sur le cachet de la poste fera foi pour le respect du délai légal. Ce formulaire permet une prise en compte officielle de la demande de rétractation.
En cas de souhait d'activation anticipée, le client a la possibilité de demander le démarrage du contrat avant la fin des quatorze jours. En moyenne, l’activation se fait en quatre jours, mais le droit de rétractation reste valable dès la souscription.
Si la rétractation intervient après l’activation du contrat, le client demeurera redevable des coûts relatifs à l’abonnement, aux jours consommés et aux éventuels frais de consommation. La rétractation entraîne la rupture du contrat : une suspension d’approvisionnement énergétique peut donc survenir.
Afin de prévenir toute interruption du service d’électricité ou de gaz, il est conseillé au particulier de procéder sans délai à une nouvelle souscription auprès d’un fournisseur d’énergie de son choix.
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