Contacts et téléphone Plenitude
Souscription Plenitude : par téléphone et en ligne
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Pour souscrire chez Plenitude, le particulier a le choix de contacter le 09 71 07 89 66 (ou de demander un rappel gratuit selon ses préférences). Une souscription en ligne est également possible, en passant par le site internet du fournisseur. Le contrat d'énergie est établi très rapidement : aucune opération physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire et la résiliation reste accessible à tout moment, puisque les offres Plenitude pour particuliers sont libres de tout engagement contractuel.
Souscrire un contrat d’énergie chez Plenitude : comment faire ?
Il existe deux façons simples pour le particulier d’ouvrir un contrat chez Plenitude : par téléphone avec un conseiller spécialisé, ou bien via une démarche entièrement en ligne.
Numéro de téléphone du service de souscription de Plenitude
Pour souscrire une offre Plenitude, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 66 (ou demander un rappel gratuit à une date de son choix). L'appel est non-surtaxé.
Un conseiller Plenitude accompagne alors le particulier durant chaque étape de la souscription. L’accompagnement personnalisé par téléphone permet d’obtenir des réponses précises et d’être guidé, notamment pour rassembler tous les justificatifs nécessaires au contrat.
En cas de changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est prise en charge directement par un conseiller Plenitude. Le particulier bénéficie ainsi d’une transition sans démarches supplémentaires.
Page internet pour souscrire en ligne chez Plenitude
Il existe également la possibilité de souscrire via Internet : il suffit d’ouvrir un contrat sur le site internet de Plenitude pour compléter la démarche sans appel téléphonique.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Plenitude ?
Le programme de parrainage Plenitude permet à tout nouveau client de bénéficier de 40 € de remise sur sa facture lors de la souscription avec un code de parrainage, à demander à un proche déjà client. À noter qu’il n’existe pas de code parrainage unique public : il faut obtenir un code directement auprès d’un parrain. En parallèle, du 22 au 30 juin 2026, il est aussi possible de profiter d’une carte cadeau IKEA de 100 € pour toute souscription en ligne en utilisant le code promo PLENIKEA. Pour adhérer à une offre Plenitude, il suffit d’appeler le 09 71 07 89 66 (ou demander un rappel gratuit).
Il est possible également de souscrire en ligne.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Plenitude
Pour procéder à une souscription chez Plenitude, quelques informations sont incontournables afin d'assurer une activation rapide du contrat. Le particulier doit notamment fournir l'adresse complète du logement pour lequel l'énergie sera livrée, en précisant les éléments détaillés comme l'étage, la porte et l'escalier si cela s'avère nécessaire.
Dans le cadre d'un changement de fournisseur, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité peut faciliter la procédure ; celui-ci figure généralement sur une ancienne facture d'énergie ou peut être retrouvé sur le compteur communicant Linky. Son indication reste toutefois optionnelle, mais permet d'éviter les confusions lors de la localisation du compteur.
Le consommateur a la possibilité de choisir le prélèvement automatique pour le paiement de ses échéances. Dans ce cas, un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) est demandé dès la souscription, assurant ainsi la mise en place rapide de ce mode de règlement.
Si le logement ne dispose pas du compteur communicant Linky, il est recommandé de relever soi-même les chiffres affichés sur le compteur, à savoir les index de consommation. Bien que cette démarche soit facultative, elle permet d’obtenir une facturation plus précise dès le début du contrat.
- Adresse complète du domicile (précisions utiles : étage, escalier, numéro de porte).
- Numéro de PDL (14 chiffres) retrouvé sur une facture précédente ou sur le compteur Linky, pour toute démarche de changement de fournisseur (information non obligatoire, mais recommandée).
- RIB pour activer un prélèvement automatique lors du paiement des factures, si le client opte pour ce mode.
- Relevé du compteur électrique s’il n’est pas communicant, pour ajuster au mieux la première facturation.
Il n'est pas nécessaire de présenter tous ces éléments dès le départ, mais réunir l'ensemble de ces données simplifie la création du contrat Plenitude et limite les retards d'activation de l'alimentation en électricité.
Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de ma souscription chez Plenitude ?
En présence d’une erreur lors de la saisie des coordonnées pour un contrat Plenitude, il est essentiel de contacter sans attendre le service client téléphonique du fournisseur. Un conseiller pourra alors accompagner le consommateur dans la résolution du problème et proposer une solution adaptée à la situation. Cette démarche permet de corriger rapidement les informations erronées et d’assurer le bon déroulement de la souscription.
Comment souscrire chez Plenitude lors d’un déménagement
Lors d’un changement de domicile, anticiper la souscription du contrat d’électricité ou de gaz Plenitude permet d’arriver dans un logement alimenté dès les premiers jours. Pour éviter toute coupure de courant ou d’eau chaude, il est recommandé d’effectuer cette souscription une semaine avant la date de déménagement prévue.
La résiliation du contrat à l’ancienne adresse est impérative : le client qui quitte un logement doit signaler son départ à Plenitude pour éviter d’être facturé pour des consommations qui ne sont pas les siennes. Cela limite également tout prélèvement inutile lié à l’abonnement.
Le contrat d’énergie Plenitude ne peut être transféré vers un nouveau logement : chaque nouveau logement possède un compteur dont le contrat doit être souscrit indépendamment. De même, il est impossible de reprendre le contrat du précédent occupant, un nouveau contrat doit obligatoirement être ouvert.
Ouverture du compteur pour le nouveau logement avec Plenitude
L’arrivée dans une nouvelle habitation nécessite de mettre à jour le ou les compteurs, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz naturel. Cette démarche est essentielle pour activer la fourniture d’énergie sous le nom du nouvel occupant et démarre par la souscription d’une offre d’énergie adaptée à l’adresse.
La mise en service consiste à rattacher le compteur au nom du nouveau titulaire. Cette opération est indispensable même si l’énergie n’a pas été coupée : le propriétaire légal du compteur doit obligatoirement correspondre au détenteur du contrat d’électricité ou de gaz.
Pour souscrire un contrat Plenitude, plusieurs choix : il est possible de contacter le fournisseur au 09 71 07 89 66 ou de demander un rappel gratuit selon sa disponibilité.
Le client peut aussi choisir la simplicité et souscrire en ligne, sans déplacement ni contrainte d’horaire, en remplissant le formulaire dédié sur le site de Plenitude.
La mise en service du compteur électrique est facturée 1,78 € ; pour un compteur de gaz naturel, l’opération coûte 22,34 €. Si le client a besoin d’un délai réduit, le gestionnaire du réseau de gaz peut demander un surcoût. Les clients détenteurs du chèque énergie sont dispensés de ces frais sur la première facture.
À qui incombe la souscription Plenitude en cas de location ?
Dans certains cas, le propriétaire du logement loué souscrit le contrat à son nom, déchargeant le locataire de toute démarche administrative. Cependant, il est conseillé au locataire de vérifier qu’aucune charge injustifiée ne lui est imputée. Le locataire reste en droit d’exiger l’ouverture d’un contrat personnel, ce qui lui assure autonomie et choix du fournisseur : cette option est recommandée pour une location de longue durée. Une nouvelle souscription reste systématiquement nécessaire, il n’est jamais possible de reprendre le contrat du locataire précédent.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
Parallèlement à la demande d’activation pour le nouveau logement, la résiliation du contrat d’énergie à la précédente adresse est une obligation. Cela évite au client d’être redevable de l’abonnement et des consommations postérieures à son départ.
La résiliation peut s’effectuer par téléphone, en ligne via l’espace client, ou par courrier postal si besoin. Aucun justificatif n’est exigé et cette démarche ne donne lieu à aucuns frais. Toutefois, la facture de clôture reçue correspondra à la consommation réelle restant à régler : il est donc indispensable d’y prêter attention et de vérifier que toutes les données sont exactes.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Plenitude d'une adresse à une autre ?
Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Plenitude d'un logement à un autre. Lors d'un déménagement, il est impératif de résilier l'abonnement en cours à l'adresse de départ et d'effectuer une nouvelle souscription pour le nouveau logement, même si le client souhaite conserver la même offre.
En effet, chaque contrat est directement rattaché au compteur d'énergie de l'habitation, qui reste toujours sur place lors d'un déménagement. Le consommateur ne peut donc pas "transférer" son contrat existant car il ne change pas d'appareil de comptage.
Par ailleurs, lorsqu'une offre Plenitude n'est plus proposée à la souscription, le client ne pourra pas la conserver lors du changement d’adresse. Seules les offres actuellement disponibles peuvent être choisies à la nouvelle adresse, quelle que soit l’historique du consommateur chez Plenitude.
Cette règle d’impossibilité de transférer un contrat d’électricité ou de gaz lors d’un déménagement est valable chez tous les fournisseurs d’énergie en France. Chaque contrat reste strictement lié à l’adresse et au compteur correspondant du domicile concerné.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer de fournisseur pour Plenitude : étapes et conseils
Effectuer une transition de son contrat d’énergie vers Plenitude se réalise en toute simplicité. Le particulier effectue une souscription auprès de Plenitude, qui se charge alors de la procédure de résiliation auprès du fournisseur précédent. Aucune démarche supplémentaire n’est requise de la part du consommateur, qui n’a, par exemple, pas besoin de signaler son départ ou de contacter son ancien fournisseur.
Le changement de fournisseur est sans risque d’interruption d’alimentation. Aucune coupure d’électricité ni de gaz n’a lieu lors du basculement du contrat, car tout s’opère à distance, sans intervention technique sur le compteur ni visite à domicile. Cette souplesse facilite la continuité du service pour le logement concerné.
Il est envisageable de souscrire un contrat chez Plenitude même si le client présente un solde impayé à son fournisseur sortant. L’information de cette situation n’est pas requise lors de la demande. Néanmoins, après validation de la souscription, Plenitude peut vérifier l’historique de paiement et demander un dépôt de garantie au nouveau client pour sécuriser l’ouverture du contrat.
Le particulier demeure redevable des montants dus envers son ancien fournisseur, même après le changement. Les éventuelles dettes contractées continuent d’être exigibles et doivent être réglées. Ainsi, souscrire chez Plenitude ne signifie pas l’annulation des sommes impayées antérieures.
Liste des offres Plenitude disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Plenitude en France en juin 2026.
Les offres d'électricité
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par Plenitude, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ |
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Budget annuel
1021 € Surcoût de 2 € |
|
Vérifié le 2026-06-03 | |
|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1075 € Surcoût de 56 € |
|
Vérifié le 2026-06-09 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres de gaz
Voici les prix des contrats de gaz vendus par Plenitude, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1627 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-06-15 | ||
|
PLENIWEB GAZ |
|
Budget annuel
1653 € Surcoût de 27 € |
|
Vérifié le 2026-06-03 | |
|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
|
Budget annuel
1718 € Surcoût de 91 € |
|
Vérifié le 2026-06-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de Plenitude vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Plenitude
Après l’envoi de la demande de souscription, le particulier reçoit un e-mail de Plenitude. Ce message comprend le contrat d’énergie ainsi que la confirmation que Plenitude devient son fournisseur d’électricité et/ou de gaz. Cette étape implique que le client délègue à Plenitude l’ensemble des démarches nécessaires concernant l’accès au réseau public de distribution, conformément aux conditions contractuelles acceptées.
Dans la communication de Plenitude, il est indiqué que le fournisseur est autorisé à obtenir auprès du gestionnaire de réseau les données relatives au compteur, comme la puissance choisie, le profil de consommation ou la consommation annuelle de référence (CAR). Ces informations sont essentielles pour l’exécution du contrat et la bonne gestion de l’alimentation en énergie.
La souscription est également accompagnée de la mise en place d’un espace client dédié. Grâce à ce site en ligne, le consommateur peut retrouver aisément tous ses contrats, ses factures ainsi que le suivi de ses consommations. L’accès à cet espace personnel permet une gestion autonome et transparente de l’abonnement.
Enfin, la finalisation s’effectue automatiquement dès validation du contrat et récupération des données par Plenitude. Aucune autre démarche n’est requise de la part du consommateur : l’activation du contrat se fait sans déplacement ni intervention physique, garantissant ainsi une expérience fluide et rapide.
Sous combien de temps mon contrat Plenitude sera-t-il activé ?
Le délai d’activation du contrat Plenitude, après finalisation de la souscription, dépend principalement de la situation du client : changement de fournisseur ou déménagement. Dans le cadre d’un changement de fournisseur, il faut compter un minimum de 4 jours avant que la mise en service ne soit effective. Cette durée correspond au temps nécessaire pour que Plenitude recueille les informations du gestionnaire de réseau et vérifie l’absence d’impayés associés à l’ancien contrat.
Lors d’un déménagement dans un nouveau logement, le délai d’activation Plenitude varie en fonction de l’état de l’énergie dans les lieux. Si l’électricité ou le gaz sont déjà en service, la procédure est très rapide, souvent effective le jour même. Pour un logement où le gaz a été interrompu, un délai moyen de 5 jours doit être anticipé, à moins de demander une intervention express, engendrant alors des frais supplémentaires.
Dans le cas particulier de l’emménagement dans une habitation neuve dotée d’un compteur Linky communicant et téléopérable, l’activation peut être réalisée sous 24 heures. Toutefois, si une action technique sur place est requise pour activer le compteur, la période d’attente peut atteindre 10 jours ouvrés, le temps qu’un technicien du gestionnaire de réseau intervienne pour effectuer la première mise en service.
Je viens de m'abonner à Plenitude, mais je souhaite annuler ma souscription. Quelle est la démarche à suivre pour me rétracter ?
Après avoir validé une souscription chez Plenitude, le consommateur bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour se rétracter, selon l’article L.221-18 du Code de la consommation. Cette période démarre à la date de signature du contrat. Aucune justification n’est requise, et aucune pénalité ne sera appliquée. À titre d’exemple, un particulier ayant souscrit le 1er septembre peut exercer son droit de rétractation jusqu’au 15 septembre inclus.
Pour exercer ce droit, le client doit compléter le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site internet de Plenitude. Il devra renseigner le numéro de client présent sur le contrat reçu par voie électronique ou postale. Une fois le formulaire rempli, l’envoi au service client se fait par courrier, la date figurant sur le cachet de la poste faisant foi pour déterminer le respect du délai.
Il convient de noter que le client peut solliciter la mise en service immédiate de son contrat, même avant la fin des 14 jours. Dans la plupart des cas, l’activation du contrat intervient sous quatre jours. Malgré cela, le droit de rétractation demeure effectif pendant la totalité de la période prévue par la loi, prenant effet à compter de la souscription initiale.
En cas de rétractation après l’activation de l’énergie, le consommateur reste redevable des sommes liées aux jours de fourniture, à l’abonnement et aux consommations enregistrées. Comme la rétractation entraîne la résiliation du contrat, une interruption de la fourniture d’énergie peut se produire. Il est donc fortement conseillé de souscrire sans délai à une nouvelle offre disponible pour éviter tout risque de coupure.
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