Quels sont les avis sur les compteurs Linky en 2024 ?

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Le compteur Linky a suscité beaucoup de discussions lors de son déploiement en 2016. Compteur électrique dernière génération, il permet un suivi plus réaliste de sa consommation ! Qu'en pensent les consommateurs ?

Quels sont les avis positifs sur le compteur Linky;?

Maîtriser la consommation d’électricité

Le compteur Linky permet aux clients de pouvoir un réel suivi de sa consommation d'électricité. En effet, le compteur communiquant offre l'opportunité de pouvoir consulter en temps réel sa consommation d'électricité. Les particuliers peuvent se rendre sur leur espace client Enedis pour observer leur consommation à un instant T.

suivre sa consommation enedis

Le compteur Linky permet un suivi de sa consommation par heures. C'est une aubaine afin de comprendre ses pics de consommation et la maîtriser. Ses données peuvent être utile pour réduire ses factures d'électricité.

L'étude "TicElec" par le CNRS a réalisé une étude sur 1 an dans les Alpes Maritimes. Le sujet étant de savoir si le suivi de sa consommation encourage à des économies. Le résultat fut sans appel: une diminution moyenne constatée de 25 à 28 % en électricité consommée.

La relève des compteurs Linky à distance

La principale fonctionnalité du compteur Linky est qu’il transmet tous les jours la relève de compteur au gestionnaire de réseau qui la transmet ensuite au fournisseur d’électricité.

Cela est un avantage par rapport aux anciens compteurs avec lesquels il fallait :

  • soit payer une mensualité basée sur une estimation faite par le fournisseur puis obtenir une facture de régularisation une fois par an suite à la relève effectuée par un technicien Enedis ;
  • soit relever son compteur Enedis tous les deux mois, et transmettre l’index de consommation au fournisseur pour qu’il puisse établir la facture bimestrielle.

Un agent Enedis se déplace alors une fois par an pour s’assurer que les relèves transmises sont correctes.

Dans un cas comme dans l’autre, la relève manuelle n’est plus nécessaire.

Notons également que l’ouverture du compteur électrique ne nécessite pas non plus l’intervention d’un agent Enedis. D'ailleurs, cette dernière se fait en 24h contre 5 jours ouvrés pour un compteur traditionnel ! 

Une facturation établie sur la consommation réelle d’électricité

La mensualisation et la facture bimestrielle existent toujours avec le nouveau compteur, mais les démarches sont simplifiées : le consommateur n’a plus rien à faire.

S’il souhaite payer une mensualité pour ne pas avoir des factures trop élevées en hiver, c’est possible.

L’estimation sera bien plus précise avec Linky et il n’aura pas à être présent une à deux fois par an pour le passage d’un agent Enedis.

S’il souhaite uniquement payer ses consommations, ce sera possible, il n’aura même plus à faire ses propres relevés.

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Quels sont les avis négatifs sur le compteur Linky ?

Les avis propagent que le compteur Linky disjoncte régulièrement

Une critique qui revient régulièrement de la part des consommateurs dont le logement est déjà équipé de ce dispositif est que le compteur Linky disjoncte dès que plusieurs appareils électriques fonctionnent simultanément.

Pourtant, ces foyers ne rencontraient pas ce problème avec leur ancien compteur (électronique ou électromécanique).

Cela peut, en effet, se produire, et s’explique par le fait que les compteurs d’ancienne génération étaient plus « tolérants » : la puissance souscrite pouvait légèrement être dépassée sans que le tableau électrique disjoncte.

Le compteur nouvelle génération ne prévoit plus cette marge d’erreur et le moindre dépassement fait « sauter » l’installation.

Il existe une solution au problème

Il faut demander le changement de puissance du compteur.

Cependant, la plupart des consommateurs n’apprécient pas cette réponse : plus la puissance est élevée, plus l’abonnement est cher, cette démarche peut donc faire augmenter la facture d’électricité.

Conscient de ce problème, Enedis propose aux clients équipés de Linky depuis moins d’un an de changer gratuitement de puissance de compteur.

Passé ce délai, cette prestation Enedis coûte 4,02 € TTC.

La crainte de conservation des données personnelles par Enedis

Une autre inquiétude des associations de consommateurs qui souhaitent refuser Linky concerne les données collectées par le gestionnaire du réseau de distribution, notamment les quantités d’électricité consommées à chaque instant et les heures de présence dans le logement.

En effet, en très grand nombre, ces données seraient intéressantes pour d’autres entreprises qui pourraient tenter de les acquérir auprès d’Enedis.

Certains consommateurs craignent également que des personnes malveillantes tentent d’obtenir ces données de manière illégale, en « hackant » le système d’information du gestionnaire.

Pour adresser ces craintes, le distributeur a pris plusieurs mesures :

  • la fréquence maximale de la relève de compteur Linky est de 30 minutes, avec l’accord du client. Sinon, elle est d’une heure.

Cela permet de s’assurer que les informations collectées ne soient pas trop précises et ne permettent pas de savoir quel appareil électroménager est en fonctionnement à un instant T.

  • la transmission entre le compteur et le récepteur Enedis le plus proche ne se fait qu’une fois par jour, de manière cryptée ;
  • la méthode de transmission des données et leur condition de stockage ont été approuvées par la CNIL ;
  • légalement, Enedis ne peut pas disposer librement des informations personnelles des consommateurs sans leur consentement.

Avis sur le compteur Linky : un danger pour la santé ?

L’un des avis principaux qui fait que certains Français ne veulent pas du compteur Linky chez eux est qu’ils sont inquiets pour leur santé.

Une partie de la population craint les ondes émises par le boîtier et va jusqu’à installer des filtres anti Linky pour les neutraliser.

D'abord l'inquiétude

En effet, les champs électromagnétiques de radiofréquences sont classés comme « potentiellement cancérigènes » par le Centre international de Recherche sur le Cancer (CIRC).

Il faut toutefois savoir que les ondes émises par Linky sont du même type que celles d’un téléphone portable, d’une antenne-relais ou d’un four à micro-ondes.

De plus, leur force est 100 à 600 fois inférieure aux limites réglementaires.

Pour répondre aux peurs des consommateurs, Enedis a également demandé une étude à l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (Anses).

Résultat de l'étude :

Des tests effectués montrent qu’il est très peu probable que les ondes électromagnétiques aient une influence néfaste sur la santé.

Le vrai problème dans ce débat est qu’il y a encore peu d’études scientifiques fiables sur l’effet à long terme des ondes sur le développement et la santé de l’être humain.

Des risques d’incendie liés aux compteurs Linky ?

Un problème est apparu suite aux premières installations et ouvertures de compteur Linky : le risque d’incendie.

En effet, des départs de feu ont eu lieu près du compteur peu de temps après son installation.

Les avis d'associations luttant contre le compteur Linky fusent. Cela ne fait aucun doute : il est responsable des sinistres et ne devrait pas être installé dans les logements.

Du côté du gestionnaire de réseau, on assure que le compteur est hors de cause. Le laboratoire indépendant mandaté par le tribunal pour faire la lumière sur ces incidents est d’ailleurs du même avis : aucun lien formel ne peut être établi entre les deux événements (pose de l’appareil et incendie).

Pour Enedis, deux explications existent :

  • l’installation électrique comportait déjà un défaut et c’est là l’origine du départ de feu. Le fait qu’il se soit produit après un changement de compteur est une coïncidence ;
  • lors de l’installation, une manipulation technique (le serrage mécanique) n’a pas été réalisée correctement par le poseur du compteur Linky.

Pour lutter contre cette dernière possibilité, le distributeur a demandé à ses formateurs d’insister plus encore sur cet aspect de l’intervention pour éviter tous problèmes à l’avenir.

Quel est l’avis de la Cour des Comptes sur le compteur Linky ?

La Cour des Comptes, chargée entre autres de contrôler la régularité des comptes publics de l’État, mais également des entreprises publiques et privées bénéficiant d’une aide de l’État, a publié début 2018 un rapport sur le déploiement du compteur Linky.

L’avis de la Cour des comptes sur Linky est mitigé ;

Premièrement, elle concède que la pose de Linky en France est une démarche nécessaire à trois titres

  • pour les consommateurs, cela permettra de s’assurer facilement qu’il n’y a pas eu d’erreurs de facturation.

Chaque foyer pourra aussi apprendre à comprendre et connaître son propre profil de consommation et diminuer ses dépenses énergétiques.

  • pour les fournisseurs, cela diminuera les risques de conflits dus à de mauvaises estimations et leur permettra à terme de pouvoir proposer des plages d’heures creuses personnalisées à leurs clients ;
  • pour les gestionnaires de réseau de distribution (Enedis sur 95 % du territoire, des ELD sur les 5 % restants), l’installation de Linky permettra de mieux comprendre le réseau, d’intervenir plus rapidement et à moindres frais sur les pannes, de détecter très facilement les éventuelles fraudes et de réduire radicalement le nombre de déplacements des techniciens (relève de compteur, changement d’option tarifaire ou de puissance de compteur, ouverture du compteur, etc.).

Quelques critiques sont adressées dans un deuxième temps au distributeur

  • il semblerait que les frais d’installation prévisionnels pour l’ensemble du territoire aient été surestimés.

Cela pose un problème, car Enedis a avancé les sommes nécessaires à l’investissement de départ et se remboursera à partir de 2021 avec l’augmentation du TURPE, une taxe faisant partie de la facture des consommateurs.

Celui-ci risque d’augmenter plus que nécessaire et de mettre en difficulté certains ménages.

  • Pour le moment, très peu d’utilisateurs se servent de toutes les fonctionnalités de Linky et, d’après la Cour des Comptes, Enedis ne les y encourage pas assez.

Le problème est que si les consommateurs n’utilisent pas le suivi de consommation disponible grâce à Linky, ils ne feront aucunes économies grâce à lui.

  • Enfin, la Cour des Comptes dénonce le manque d’anticipation d’Enedis et de la Commission de Régulation de l’Energie qui ont mis trop de temps et pas assez de moyens pour répondre aux inquiétudes des associations de consommateurs.

Selon elle, cette attitude a contribué à faire enfler la polémique.

Quel est l’avis de l’ADEME sur le compteur Linky ?

L’ADEME (Agence De l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie) a publié un avis favorable à l’arrivée de Linky dans nos logements.

La raison est qu’il peut aider les particuliers à diminuer leur consommation et favorise ainsi la transition énergétique.

À noter également que le compteur intelligent facilite la gestion de l’autoconsommation d’électricité (l’électricité est produite et consommée directement par un particulier ou un professionnel), ce qui n’était pas évident avec les compteurs d’ancienne génération.

L’ADEME espère que cela pourra encourager les particuliers à utiliser les ressources renouvelables à leur disposition pour faire des économies.

Quelle est l’utilité des compteurs Linky ?

Le compteur communicant doit donc apporter des solutions à toutes les parties concernées :

  • les consommateurs devraient pouvoir faire des économies et gagner du temps, car ils n’auront plus à être présent pour des interventions courantes sur le compteur. Les modifications à distance sur compteur (ouverture du compteur électrique, changement d’option tarifaire, de puissance, etc.) seront également facturées moins cher ;
  • les fournisseurs peuvent proposer de nouvelles options tarifaires (spéciale week-end, résidence secondaire, etc.) et pourront à terme gérer les plages d’heures creuses de leurs clients ;
  • les gestionnaires de réseau vont pouvoir se moderniser et gagner en efficacité.

Quelle offre souscrire avec un compteur Linky ?

Voici ce que vous devez savoir.

D’abord, sachez que vous n’êtes en rien obligé de souscrire une offre énergie spécialement dédiée aux compteurs Linky.

Tous les fournisseurs d’énergie ne proposent d’ailleurs pas encore ce type d’offres.

Celles-ci présentent certains avantages mais sachez cependant qu’une offre d’électricité Linky n’est pas toujours intéressante, tout dépend de votre type de consommation. De même, sachez que toutes les autres offres d'électricité disponibles sur le marché sont également compatibles avec le compteur communicant.

Les offres Linky

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Foire Aux Questions

Le compteur Linky est-il obligatoire ?

Le compteur situé dans votre logement n’est pas votre propriété ou celle du propriétaire du logement : il appartient à la commune dans laquelle se trouve votre domicile. Son usage et son entretien sont délégués à un gestionnaire de réseau de distribution (dans 95% des cas, Enedis).

Ainsi, même si votre compteur se trouve bien à l’intérieur de votre logement, il est impossible de refuser son remplacement par un compteur Linky.

Où trouver le calendrier d’installation du compteur Linky ?

La pose des compteurs Linky est terminé pour la majorité des Français en 2023.

Pour connaître précisément le calendrier du déploiement de Linky et, surtout, savoir à quelle date il aura lieu dans votre commune, il faut se rendre sur le site d’Enedis.

Puis-je garder mon option tarifaire avec Linky ?

Toutes les options tarifaires qui existent pour les anciens compteurs (Base, Heures Pleines Heures Creuses, Tempo et même EJP) restent possibles avec Linky.

De plus, cet appareil permet dorénavant aux fournisseurs d’en créer de nouvelles, par exemple, avec un tarif réduit les week-ends et jours fériés.