Syma Avis Clients 2024 : que valent les offres de l'opérateur ?

Mis à jour le
minutes de lecture

En juin 2024, Syma Mobile a une note moyenne de 3.36/5 si l'on compile tous les avis vérifiés sur Internet. Vous êtes à la recherche d'un nouveau forfait et vous vous interrogez sur la qualité des services offerts par Syma Mobile ? Pour vous aider à faire le bon choix, nous avons réuni ici les avis de nombreux clients de cet opérateur mobile virtuel (MVNO) en 2024. Suivez le guide pour une analyse complète des avis Syma Mobile.

Service gratuit JeChange

Syma
Vous souhaitez comparer les offres mobiles de Syma ?

Découvrez les forfaits de l'opérateur disponibles à partir de 5.99€/mois sans engagement !

Voir les forfaits

Service gratuit JeChange

Syma
Vous souhaitez comparer les offres mobiles de Syma ?

Découvrez les forfaits de l'opérateur disponibles à partir de 5.99€/mois sans engagement !

Voir les forfaits

  • Note des clients Syma Mobile : 3.5/5 ( 2553  avis Trustpilot)
  • Tarifs abordables : Syma Mobile propose des forfaits flexibles et souvent à des tarifs inférieurs à ceux de nombreux concurrents.
  • Qualité de service variable : Les avis des clients concernant la qualité du réseau, le service client et l'utilisation des services à l'étranger varient.
  • Un bon opérateur MVNO : Syma Mobile offre une valeur légerement supérieure à celle de nombreux autres MVNO

Récapitulatif des avis clients sur Syma Mobile
Plateforme Note moyenne des avis Nombre d'avis
trustpilot 3.5 /5 2553
igraal 4.5 /5 22
selectra 1.4 /5 209
ebuyclub 9 /10 35
Moyenne globale 3.36 /5 2819

Dernière mise à jour le 07/06/2024.

Quels sont les avis sur les offres Syma Mobile en 2024 ?

D'après les avis clients en 2024, Syma Mobile est apprécié pour son service client efficace et réactif, une qualité de réseau satisfaisante, et des tarifs raisonnables sans engagement. Le passage de l'utilisateur d'un autre opérateur à Syma est facile et l'offre de données mobiles est généreuse pour le prix.

Cependant, des problèmes ont été relevés comme des difficultés de réseau persistantes, une expérience parfois décevante avec le service client, des facturations inattendues, et des problèmes techniques. Des clients ont signalé des suspensions de ligne sans explications et des problèmes de service après activation de la carte SIM.

Globalement, les forfaits Syma Mobile sont considérés comme un choix solide pour un MVNO, offrant une gamme complète et un service client généralement efficace, bien que certains clients aient rencontré des problèmes techniques et de service.

AvantagesInconvénients
  • Satisfaction du service client rapide et efficace
  • Qualité du réseau satisfaisante 
  • Passage facile d'un autre opérateur à Syma
  • Syma offre une meilleure connexion mobile que certains autres opérateurs dans certains endroits
  • Service client rapide, professionnel et amical qui résout les problèmes
  • Bonne qualité de la communication, avec un interlocuteur compétent disponible par chat direct ou par téléphone
  • Tarifs raisonnables sans engagement et existence d'un numéro Syma mobile que le client peut joindre par téléphone pour obtenir de l'aide
  • Attente téléphonique minimale lors de l'appel du service client
  • Accueil chaleureux et réponse à toutes les questions des clients
  • Offre de beaucoup de données mobiles à un prix intéressant
  • Service client humain directement disponible, contrairement à d'autres services qui utilisent des boîtes vocales
  • Problème de connexion mobile persistant
  • Expérience décevante avec le service client 
  • Facturation inattendue et problèmes de paiement
  • Problèmes techniques et difficultés à configurer le compte 
  • Suspension de ligne sans explication
  • Problème de service après activation de la carte SIM

Service gratuit JeChange

JeChange
Vous souhaitez comparer les meilleures offres mobiles du moment ?

BON PLAN juin 2024 : Profitez du forfait RED by SFR 120Go à 8.99€/mois sans engagement !

01 82 88 25 22Être rappelé(e)


Annonce - Service JeChange non partenaire de Syma
 

Service gratuit JeChange

JeChange
Vous souhaitez comparer les meilleures offres internet ?

BON PLAN juin 2024 : Profitez du forfait RED by SFR 120Go à 8.99€/mois sans engagement !

01 82 88 25 22


Annonce - Service JeChange non partenaire de Syma
 

Service gratuit JeChange

JeChange
Vous souhaitez comparer les meilleures offres internet ?

BON PLAN juin 2024 : Profitez du forfait RED by SFR 120Go à 8.99€/mois sans engagement !

Être rappelé(e)


Annonce - Service JeChange non partenaire de Syma
 

Les avis sur les abonnements Syma Mobile : les points positifs

Lorsqu'on se plonge dans les avis Syma laissés par les clients sur les forums, on découvre une image plutôt positive de l'opérateur. Plusieurs points forts sont régulièrement mis en avant, faisant de ce MVNO un choix sérieux pour de nombreux consommateurs.

  • Prix compétitifs : le premier avantage de l'opérateur Syma Mobile réside dans ses tarifs. L'opérateur propose des forfaits à moins de 10 euros sans engagement, ce qui est souvent salué par les clients dans les avis sur les prix de Syma mobile. Les offres sont diversifiées, répondant aux besoins de différents profils d'utilisateurs.

Je recommande l'opérateur Syma pour son très bon rapport qualité/prix. Il est très facile de s'inscrire, très facile de changer d'abonnement, très facile de changer la carte bancaire et très facile de changer ses coordonnées.

⭐⭐⭐⭐ Avis de Jean-Paul M., le 30 avril 2024 (source : iGraal)

  • Qualité du réseau : Syma Mobile bénéficie de l'infrastructure de SFR, l'un des leaders du marché des télécoms en France. Dans certaines zones, les utilisateurs rapportent une très bonne qualité de la connexion mobile, tant pour les appels que pour l'accès à Internet.

Réseau opérationnel en 3 minutes avec carte SIM envoyée préactivée (nouvelle génération). Le réseau 5G de Syma (SFR) est OK, je suis très satisfait !

⭐⭐⭐⭐⭐ Avis de Bruno L., le 22 avril 2024 (source : Trustpilot)

  • Service client : que pensent les avis à propos du service client de l'opérateur Syma ? Bien que ce point puisse varier en fonction des expériences individuelles, certains clients font état d'un service client disponible, efficace et réactif. Les problèmes sont généralement résolus rapidement, ce qui contribue à une expérience client positive.

Un service client cinq étoiles ! Problème de carte SIM et mise en service réglés très rapidement avec bienveillance et courtoisie. Accompagnement tout au long de la procédure. De même ce jour pour la mise en route de My Syma : réactivité. Le meilleur service client que je connaisse. Merci encore !

⭐⭐⭐⭐⭐ Avis d'Olivier, le 15 mai 2024 (source : Trustpilot)

Service gratuit JeChange

Syma
Vous souhaitez comparer les offres mobiles de Syma ?

Découvrez les abonnements de l'opérateur disponibles à partir de 5.99€/mois sans engagement !

Voir les forfaits

Service gratuit JeChange

Syma
Vous souhaitez comparer les offres mobiles de Syma ?

Découvrez les forfaits de l'opérateur disponibles à partir de 5.99€/mois sans engagement !

Voir les forfaits

Les avis sur les offres Syma Mobile : les points négatifs

Malgré les nombreux points positifs, les avis Syma mobile en 2024 montrent également quelques inconvénients qui sont essentiels à prendre en compte pour une image complète et équilibrée de l'opérateur.

  • Problèmes de couverture réseau : Alors que certains utilisateurs rapportent une excellente couverture, d'autres rencontrent des difficultés. Ces problèmes de couverture peuvent être dus à la localisation géographique ou à d'autres facteurs techniques.

Pas de réseau en campagne... Après avoir demandé conseil auprès d’un conseiller, car je n’avais aucun service sur le téléphone, il m’a dit que cela pouvait venir de mon téléphone. J’ai donc acheté un autre téléphone, et je n’avais toujours aucun service sur le téléphone neuf. En fait le problème venait qu’il n’y a pas de réseau en campagne, par contre en ville cela fonctionne. Je suis déçu que cela ne fonctionne pas en campagne par contre vous pouvez avoir un conseil par téléphone rapidement, dommage qu’il m’a conseillé de tester un autre téléphone au lieu de changer d’endroit car j’aurais économisé de l’argent. 

⭐ Avis d'Edouard B., le 17 mai 2024 (source : Trustpilot)

J'habite en campagne et j'ai rencontré des problèmes pour capter la connexion Syma Mobile. Il y a souvent des interruptions de service et la qualité des appels laisse à désirer. Je suis déçu de la couverture réseau dans ma région.

  • Service client : comme pour toute entreprise de services, l'expérience avec le service client peut varier considérablement. Certains avis Syma mobile en 2024 font état de longs délais de réponse, de difficultés à résoudre les problèmes ou de difficultés à communiquer avec le service client.

Service client à revoir intégralement, le fonctionnement compte client aussi. Nouveau client chez Syma Mobile, je ne peux que constater que cela fonctionne correctement sur mon smartphone (et en 5G). Par contre, je tiens à indiquer la qualité catastrophique du service client, qui a été et est particulièrement incompétent : difficulté de compréhension de mes interlocuteurs, réponses empiriques et hors de propos. 

⭐⭐⭐ Avis de David S., le 26 mai 2024 (source : Trustpilot).

J'ai eu une expérience frustrante avec le service client de Syma Mobile. Les délais de réponse étaient longs et j'ai eu du mal à résoudre mes problèmes. Il était également difficile de communiquer avec leur équipe. J'espère qu'ils pourront améliorer leur service client à l'avenir.

  • Qualité du service à l'étranger : plusieurs clients ont signalé des problèmes avec l'utilisation des services de Syma Mobile à l'étranger. Cela comprend des problèmes d'itinérance, des surcoûts inattendus ou des difficultés à utiliser le forfait à l'étranger.

Vigilance à la surfacturation ! J'ai eu des problèmes avec l'utilisation de mon forfait Syma Mobile à l'étranger. Il y avait des problèmes d'itinérance et j'ai rencontré des surcoûts inattendus, notamment un hors forfait assez conséquent quand j'étais en Suisse. Lisez bien les conditions de votre abonnement avant de partir... C'était assez frustrant, surtout quand on est loin de chez soi. Je pense que Syma Mobile pourrait améliorer son service à l'étranger. 

⭐⭐ Avis de Jordan S., le 3 décembre 2023 (source : iGraal)

J'ai eu des problèmes avec l'utilisation de mon forfait Syma Mobile à l'étranger. Il y avait des problèmes d'itinérance et j'ai rencontré des surcoûts inattendus. C'était assez frustrant, surtout quand on est loin de chez soi. Je pense que Syma Mobile pourrait améliorer leur service à l'étranger.

Avis sur l'opérateur Syma Mobile : que pensent les clients de la couverture réseau ?

Selon les avis Syma Mobile, la couverture réseau de l'opérateur a des points à la fois positifs et négatifs qui méritent d'être explorés plus en détail. En tant que MVNO, l'opérateur utilise le réseau de SFR. Cela signifie que la qualité du signal et la couverture de Syma Mobile seront en grande partie déterminées par la performance du réseau SFR.

  1. La couverture 4G/5G : Syma Mobile offre une large couverture 4G à travers la France, tout comme son fournisseur, SFR. Cependant, en ce qui concerne la 5G, la couverture peut être plus limitée. La 5G est en cours de déploiement à travers la France, il est donc conseillé de vérifier la couverture 5G dans votre zone spécifique si vous envisagez d'utiliser des services 5G avec Syma Mobile.
  2. Les débits : les avis Syma Mobile font état de débits satisfaisants, en particulier dans les zones bien couvertes. Cependant, tout comme pour la couverture mobile, les débits peuvent varier en fonction de la localisation et du nombre d'utilisateurs connectés simultanément.

J'ai utilisé le service de Syma Mobile depuis quelques mois maintenant, et j'ai des sentiments mitigés sur leur couverture mobile. Dans les grandes villes et les zones urbaines, je trouve que le service est généralement bon, avec des appels clairs et un internet rapide. Les appels vidéo fonctionnent également bien. Cependant, dès que je me déplace vers des zones plus rurales ou éloignées, la couverture mobile laisse à désirer. Il y a eu des moments où je n'ai pas pu passer ou recevoir des appels, et l'Internet devient assez lent, ce qui peut être frustrant. J'apprécie les prix peu cher de Syma Mobile, mais je pense qu'ils pourraient améliorer leur couverture réseau, surtout dans les zones rurales.

Avis anonyme (12/02/2024)

Aspects de la couverture mobileDescription
Couverture 4G/5GLarge couverture 4G ; la couverture 5G est en cours de déploiement.
DébitsDes débits satisfaisants rapportés dans les zones bien couvertes.

En savoir plus sur le réseau mobile Syma

Syma Mobile : l'avis de l'expert JeChange

Après avoir exploré en détail le sujet sur les avis Syma mobile en 2024, nous sommes en mesure de tirer quelques conclusions essentielles.

⭐⭐⭐⭐ Note de notre expert JeChange : 4/5 Dans leur ensemble, les avis Syma Mobile sont plutôt positifs, particulièrement sur la compétitivité des tarifs et la qualité de la connexion mobile en zones bien couvertes. Plusieurs clients font l'éloge du service client, le décrivant comme professionnel et efficace. La disponibilité de la 5G, notamment pour l'abonnement mobile haut de gamme, est également un avantage souligné par de nombreux utilisateurs.
Cependant, les avis syma mobile 2024 révèlent également quelques inconvénients. La principale critique concerne les difficultés de connexion dans les zones mal desservies par le réseau SFR. D'autres clients déplorent des débits bridés, des problèmes de réception des SMS/MMS ou encore des problèmes de service client, particulièrement en cas de roaming à l'étranger.

Quels sont les atouts des différentes offres Syma Mobile qui font souscrire les clients ?

L'une des principales raisons pour lesquelles les consommateurs se tournent vers Syma Mobile est la variété des offres proposées. Que vous soyez à la recherche d'un forfait basique ou d'un forfait avec des données 5G, les avis des offres syma mobile suggèrent que Syma détient plusieurs options interessantes.

Voici un bref aperçu des principales caractéristiques de Syma Mobile :

  • Un opérateur mobile virtuel qui propose des offres sans engagement.
  • Un partenaire de SFR, offrant un accès aux infrastructures de ce dernier.
  • Des débits allant jusqu'à 2 Gbit/s sur la bande de fréquence 3,5 GHz avec la 5G.

Forfait le Neuf 150Go 5G

syma-mobile
  Sans engagement

Plus d'infos

150 Go France
11 Go EU/DOM
Appels illimités
SMS/MMS illimités

9,99€/mois

Souscrire

Forfait le Neuf 150Go 5G     Sans engagement

syma-mobile

 Appels ill.
 SMS/MMS ill.

 150 Go France
 11 Go EU/DOM

9,99€/mois


Forfait le Dix-Neuf 300Go 5G

syma-mobile
  Sans engagement

Plus d'infos

300 Go France
25 Go EU/DOM
Appels illimités
SMS/MMS illimités

19,99€/mois

Souscrire

Forfait le Dix-Neuf 300Go 5G     Sans engagement

syma-mobile

 Appels ill.
 SMS/MMS ill.

 300 Go France
 25 Go EU/DOM

19,99€/mois


Comparaison de la note des clients Syma mobile avec celle des autres opérateurs

Il peut être intéressant de comparer les avis Syma mobile avec d'autres forfaits sur le réseau SFR, tels que Prixtel, Youprice, Coriolis, La Poste Mobile ou encore Reglo Mobile.

Les avis Syma comparés aux avis des autres forfaits du réseau SFR

⭐ Avis Syma vs ⭐ Avis Prixtel :

En juin 2024, c'est le fournisseur Prixtel qui obtient la meilleure note de 3.86/5 sur les sites Trustpilot, Igraal, Selectra, Poulpeo, Ebuyclub (14280 avis au total). Le nombre d'avis recueillis pour Prixtel est significatif pour être représentatif de l'expérience globale des clients. Les plateformes d'avis ont en moyenne une note de 3.73/5 pour l'ensemble des opérateurs comparés. Par rapport à cette moyenne globale, Prixtel obtient donc une note légèrement supérieure.

⭐ Avis Syma vs ⭐ Avis Youprice :

En juin 2024, c'est le fournisseur YouPrice qui obtient la meilleure note de 3.93/5 sur les sites Trustpilot, Igraal, Selectra, Ebuyclub, Poulpeo (5635 avis au total). Le nombre d'avis recueillis pour YouPrice est significatif pour être représentatif de l'expérience globale des clients. Les plateformes d'avis ont en moyenne une note de 3.93/5 pour l'ensemble des opérateurs comparés. Par rapport à cette moyenne globale, YouPrice obtient donc une note légèrement supérieure.

⭐ Avis Syma vs ⭐ Avis Coriolis :

En juin 2024, c'est le fournisseur Syma Mobile qui obtient la meilleure note de 3/5 sur les sites Trustpilot, Igraal, Poulpeo, Ebuyclub, Selectra (3881 avis au total). Le nombre d'avis recueillis pour Syma Mobile est significatif pour être représentatif de l'expérience globale des clients. Les plateformes d'avis ont en moyenne une note de 2.93/5 pour l'ensemble des opérateurs comparés. Par rapport à cette moyenne globale, Syma Mobile obtient donc une note légèrement supérieure.

⭐ Avis Syma vs ⭐ Avis La Poste Mobile :

En juin 2024, c'est le fournisseur Syma Mobile qui obtient la meilleure note de 3.42/5 sur les sites Trustpilot, Igraal, Selectra, Poulpeo, Ebuyclub (4235 avis au total). Le nombre d'avis recueillis pour Syma Mobile est significatif pour être représentatif de l'expérience globale des clients. Les plateformes d'avis ont en moyenne une note de 3.33/5 pour l'ensemble des opérateurs comparés. Par rapport à cette moyenne globale, Syma Mobile obtient donc une note légèrement supérieure.

⭐ Avis Syma vs ⭐ Avis Réglo Mobile :

En juin 2024, c'est le fournisseur Réglo Mobile qui obtient la meilleure note de 3.8/5 sur les sites Trustpilot, Selectra, Igraal, Ebuyclub (3305 avis au total). Le nombre d'avis recueillis pour Réglo Mobile est significatif pour être représentatif de l'expérience globale des clients. Les plateformes d'avis ont en moyenne une note de 3.42/5 pour l'ensemble des opérateurs comparés. Par rapport à cette moyenne globale, Réglo Mobile est donc bien mieux noté.

Comparatif des avis clients entre les fournisseurs
Plateforme coriolis la-poste-mobile prixtel reglo-mobile syma-mobile youprice
trustpilot 1.1 /5
830 avis
1.4 /5
503 avis
3.8 /5
9876 avis
3.8 /5
394 avis
3.5 /5
2553 avis
4.5 /5
2595 avis
igraal 4.5 /5
133 avis
4.5 /5
661 avis
4.5 /5
932 avis
Non disponible 4.5 /5
22 avis
4.5 /5
93 avis
poulpeo 4.2 /5
42 avis
4.3 /5
114 avis
4.1 /5
169 avis
Non disponible Non disponible 4.1 /5
26 avis
ebuyclub 7 /10
57 avis
9 /10
81 avis
9 /10
246 avis
Non disponible 9 /10
35 avis
9 /10
102 avis
selectra Non disponible 1.4 /5
57 avis
1.3 /5
238 avis
3.6 /5
92 avis
1.4 /5
209 avis
Non disponible
Moyenne globale 1.68 /5 3.26 /5 3.82 /5 3.76 /5 3.34 /5 4.5 /5

Dernière mise à jour le 07/06/2024.

En examinant les avis sur Syma et d'autres comparatifs de forfaits mobile, nous avons pris en compte plusieurs facteurs lors de la comparaison de Syma Mobile à d'autres opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO). Ceux-ci incluent les prix, la couverture réseau, le service client, et la satisfaction générale des clients.

En comparaison à d'autres opérateurs, voici les commentaires qui ressortent sur Syma mobile : 

  1. Prix : Syma Mobile se distingue par ses offres pas chères, souvent à des prix inférieures à ceux de nombreux concurrents.
  2. Couverture réseau : en tant que MVNO utilisant le réseau SFR, la couverture réseau de Syma Mobile peut être comparable à celle de ses concurrents utilisant le même réseau comme La Poste Mobile, Coriolis ou bien Reglo Mobile.
  3. Satisfaction générale des clients : la satisfaction générale des clients est mitigée. Certains clients sont satisfaits de la valeur et du service fournis par Syma Mobile, tandis que d'autres ont exprimé des préoccupations concernant la qualité du service à l'étranger et d'autres problèmes.

Les avis Syma face aux avis des MVNO appartenant à Bouygues ou Orange

Pour ceux qui ont envie de comparer, voyons si l'adhésion des clients Syma vis-à-vis de leur opérateur est plus ou moins forte que celle des clients des MVNO de Bouygues (Cdiscount, NRJ Mobile, Auchan Telecom) ou les petits opérateurs d'Orange (Sosh, Lebara...) :

Comparatif des avis clients entre les fournisseurs
Plateforme auchan-telecom sosh nrj-mobile cdiscount-mobile syma-mobile lebara-mobile
trustpilot 1.4 /5
181 avis
1.2 /5
2486 avis
1.3 /5
739 avis
3.4 /5
2 avis
3.5 /5
2553 avis
4.5 /5
3924 avis
avis-verifies 4.1 /5
1930 avis
Non disponible 4.1 /5
2161 avis
3.9 /5
2066 avis
Non disponible Non disponible
igraal 4.5 /5
166 avis
4.5 /5
146 avis
4.5 /5
352 avis
4.5 /5
212 avis
4.5 /5
22 avis
4.5 /5
219 avis
poulpeo 4.1 /5
59 avis
4.3 /5
519 avis
4.3 /5
71 avis
4.7 /5
3 avis
Non disponible 4.3 /5
6 avis
ebuyclub 9 /10
106 avis
9 /10
594 avis
8 /10
148 avis
Non disponible 9 /10
35 avis
8 /10
32 avis
selectra Non disponible 1.2 /5
119 avis
1.4 /5
154 avis
Non disponible 1.4 /5
209 avis
1.5 /5
120 avis
Moyenne globale 3.94 /5 2.25 /5 3.45 /5 3.96 /5 3.34 /5 4.42 /5

Dernière mise à jour le 07/06/2024.

Service gratuit JeChange

Syma
Vous souhaitez comparer les offres mobiles de Syma ?

Découvrez les forfaits de l'opérateur disponibles à partir de 5.99€/mois sans engagement !

Voir les forfaits

Service gratuit JeChange

Syma
Vous souhaitez comparer les offres mobiles de Syma ?

Découvrez les forfaits de l'opérateur disponibles à partir de 5.99€/mois sans engagement !

Voir les forfaits