Prixtel mobile : tous les avis pour faire votre choix

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Pour connaître les points forts et les points faibles de cet opérateur, consultez les avis Prixtel donnés par le consommateur.

Prixtel est un opérateur mobile virtuel (MVNO) présent sur le marché de la téléphonie mobile depuis 2004. Cet opérateur commercialise uniquement des forfaits mobiles ajustables, sans engagement, à prix bas. Ainsi, tous les forfaits Prixtel, s’adaptent chaque mois à la consommation de l’utilisateur. À ce jour, Prixtel commercialise deux forfaits de base et une série limitée :

• Forfait Le grand à partir de 10,99€/mois.
• Forfait Le géant à partir de 12,99€/mois.
• Série limitée Oxygène à partir de 9,99€/mois.

De plus, depuis juillet 2021, Prixtel garantit à ses clients une couverture optimale grâce à la qualité du réseau 4G, 4G+ et 5G de SFR.

Quels sont les avis Prixtel mobile ?

Les avis positifs sur les offres mobiles Prixtel

Les avis sur l’opérateur Prixtel sont majoritairement positifs. En effet, d’après les avis Prixtel mobile présents sur le site de l’opérateur, 82,7% des clients le recommandent.

Cet opérateur affiche d’ailleurs une note générale de 4.4 sur 5 en janvier 2023 d’après les avis collectés sur la base des clients Prixtel. Pour attribuer cette note et un avis, les abonnés ont évalué l'opérateur selon quatre critères :

• Le traitement de leur commande.
• La qualité du réseau.
• Le prix.
• Le Service client.

Afin de confronter les avis présents sur le site de l'opérateur, nous avons également regardé du côté des avis Trustpilot qui attribuent à Prixtel une note générale de 3.9/5.

De manière générale, les avis sur Prixtel révèlent deux points forts principaux : la rapidité de traitement des commandes et le rapport qualité-prix.

Les avis sur le très bon rapport qualité-prix de Prixtel

En effet, les clients mettent surtout l'accent sur les tarifs très compétitifs appliqués par Prixtel et notamment l'ajustabilité et la flexibilité des forfaits. Prixtel propose des forfaits à l'intérieur desquels trois types de tarification sont disponibles. Ce principe permet aux utilisateurs de payer le prix le plus juste puisqu'ils peuvent choisir la meilleure formule adaptée à leurs usages mobile. À ce titre, les clients expriment leur satisfaction à payer uniquement ce qu’ils consomment, à un prix attractif.

"Entièrement satisfaite. Le principe du forfait modulable en fonction de la consommation est pratique et rassurant."Avis Prixtel signé par une cliente le 30/12/2020. "Excellent sur tous les points ! Le système de palier pour le prix du forfait est super. Rapport qualité/prix au top ? et l'appli qui est simple d'utilisation et intuitive. On s'y retrouve et on sait à quoi s'attendre, pas de mauvaise surprise au moins. Je vais prendre une sim pour ma femme début 2023. Je recommande vivement !"Avis TrustPilot signé par un client Prixtel le 29/12/2022.

La rapidité de traitement des commandes

Autre point fort relevé par les clients Prixtel : la qualité du suivi client tout au long du parcours d'achat. Si plusieurs avis soulignent le traitement simple et rapide de leur commande, il n'y a en tout cas aucun avis négatif sur ce sujet. De la souscription à la mise en service du forfait en passant par la livraison de la carte SIM, la procédure semble tout à fait satisfaisante.

"Expérience exceptionnelle : facilité de souscription du forfait, forfait "flexible" unique sur le marché à un coût mensuel très compétitif, portage du numéro de mon ancien opérateur fait en temps et en heure avec multiples messages d'information et de confirmation de la livraison de la nouvelle carte SIM, extrême facilité de résiliation 100% en ligne d'un autre forfait Prixtel (pour un autre numéro ), facturation mensuelle sans aucun souci et qui se fait oublier ! Un vrai sans faute !" Avis TrustPilot signé par un client Prixtel le 23/12/2022. "Le détail des offres est très clair, procédure de souscription très simple à suivre et rapide."Avis TrustPilot signé par un client Prixtel le 19/01/2023.

Les avis négatifs sur les forfaits mobiles

Cet opérateur mobile comptabilise également des avis clients plus mitigés. Plusieurs avis Prixtel remettent en cause l’accessibilité du Service client uniquement joignable en ligne. Certains usagers dénoncent un « SAV inexistant ».

Autre constat négatif pour cet opérateur, plusieurs clients ou anciens clients expriment leur déception concernant la durée des tarifs réduits disponibles dans le cadre d’une souscription à une Série Spéciale Prixtel. En effet, certains prix bas avec les promos Prixtel ne sont valables que pendant une période de 6 mois. À l’issue, les abonnés Prixtel passent automatiquement sur les tarifs hors promotion expliquant l'augmentation du prix affiché sur la facture.

Dernier point remis en question par les clients Prixtel : le passage du réseau Orange au réseau SFR. Avant juillet 2021, Prixtel offrait la possibilité à ses clients de choisir entre le réseau Orange et SFR. Or, depuis cette date, Prixtel ne propose plus que le réseau SFR, ce changement entraînant des plaintes de la part des clients qui avaient souscrit autrefois un forfait sur le réseau Orange. Certains disent avoir perdu en qualité sans l'avoir choisi et se plaignent d'un réseau SFR moins performant.

Forfaits mobiles Prixtel : l'avis de l'expert Jechange

L’opérateur mobile Prixtel se démarque sur le marché de la téléphonie mobile en proposant une offre unique. Tous les forfaits mobile Prixtel s’ajustent à la consommation voix et/ou internet des utilisateurs.

Avec un forfait mobile Prixtel, si vous consommez peu, vous payez peu et si vous consommez plus, vous profitez d’un forfait adapté, sans hors forfait. Une solution idéale pour payer chaque mois le prix juste en fonction de votre consommation.

De plus, pour ceux qui souhaitent appeler sans compter, Prixtel propose également un forfait illimité ajustable avec l’offre Le géant. Il comprend, en plus des appels illimités, les SMS/MMS illimités et de 140 Go à 200 Go de data. Il y a de quoi répondre aux besoins de nombreux consommateurs avec une facture téléphone à partir de 9,99 euros par mois. Avec les deux offres Prixtel, la carte SIM est facturée 10€ à la commande.

Comparez les offres mobile Pour vous aider à trouver l’abonnement qui vous correspond, comparez les offres de cet opérateur via notre comparateur forfait mobile Prixtel.

Cet opérateur low-cost propose également à certaines périodes de l’année des réductions ou des forfaits en série limitée pour séduire toujours plus d’abonnés. Les prix promos sont le plus souvent valables durant une période de 6 ou 12 mois selon l’offre spéciale.

À noter, les abonnements Prixtel sont disponibles sans engagement. Vous pouvez donc quitter cet opérateur à tout moment sans frais de résiliation.

Le forfait Prixtel Le grand ou Le Géant présente un bon rapport qualité / prix. Néanmoins, ces forfaits ajustables s’adressent à un public capable de gérer en toute autonomie son abonnement.

En effet, le service client de ce MVNO est en grande partie dématérialisé. Vous pouvez effectuer de nombreuses démarches vous-même depuis votre Espace client mobile Prixtel et entrer en contact avec Prixtel en cas de problème via un forum disponible dans la rubrique « Assistance » sur le site de cet opérateur.

Quel forfait Prixtel choisir ?

Après vous être fait un avis sur Prixtel, vous souhaitez souscrire un forfait auprès de cet opérateur ? Retrouvez le détail des forfaits mobiles sans engagement Prixtel ci-dessous.

Pour rappel, Prixtel a la particularité de proposer des forfaits flexibles que vous payez en fonction de votre consommation de data. Il existe pour chaque forfait, Le Grand et Le Géant, 3 paliers de gigas qui correspondent à 3 tarifs différents.

Les forfaits de la gamme Le Grand

Le forfait Le Grand, disponible à partir de 10,99€/mois sans engagement, se décline selon 3 offres de 100Go à 140Go.

Quelle que soit l'offre, sont inclus dans le forfait :

• 25Go depuis l'Union Européenne et les DOM
• Appels et SMS/MMS illimitésdepuis/vers la France, l'Union Européenne et les DOM