Comment changer de forfait mobile SFR ou de box internet ?
Changer de forfait SFR, mobile ou box, est gratuit et possible à tout moment, même en cours d'engagement. La démarche se fait en quelques clics depuis votre espace client ou l'application SFR & Moi. Voici les conditions, les délais et la procédure complète pour changer d'offre SFR en mai 2026.
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SFR propose des forfaits mobiles sans engagement à partir de 5.99€/mois et des offres internet fibre et ADSL !
L'essentiel
- Vous pouvez changer de forfait mobile SFR, même en cours d'engagement, après un mois d'ancienneté. Ce changement est gratuit.
- Pour un changement de forfait mobile SFR à la baisse, il faut être client SFR depuis au moins 6 mois.
- Le changement de box SFR se fait depuis votre espace client, sans condition d'ancienneté particulière.
- Dans tous les cas, la démarche est disponible depuis votre espace client SFR, l'application SFR & Moi ou par téléphone au 1023 et en boutique.
Comment changer de forfait mobile SFR ?
SFR permet de changer de forfait mobile gratuitement, à tout moment, même en cours d'engagement. Vous conservez votre numéro et carte SIM/eSIM, vos identifiants et toutes vos options compatibles avec le nouveau forfait. Le changement est effectif immédiatement, avec une nouvelle date de facturation.
| Type de changement | Condition | Frais |
|---|---|---|
| Changement classique (vers un forfait équivalent ou supérieur) | Être client SFR depuis au moins 1 mois | Gratuit |
| Changement à la baisse (vers un forfait moins cher) | Être client SFR depuis au moins 6 mois | Gratuit |
| Changement vers un forfait + mobile avec engagement 24 mois | Aucune condition d'ancienneté | Gratuit mais réengagement 24 mois |
Dans tous les cas, votre demande doit être faite sans modification en cours sur votre ligne (changement d'option, résiliation en attente...) et toutes vos mensualités doivent être à jour.
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Changer de forfait SFR depuis l'espace client
- Rendez-vous sur www.sfr.fr/cas/login et connectez-vous avec vos identifiants.
- Cliquez sur "Mon offre" puis sur "Changer d'offre".
- Choisissez le nouveau forfait SFR souhaité et validez. Vous recevrez une confirmation par mail ou SMS avec la date de mise en service.
Changer de forfait SFR depuis l'application SFR & Moi
- Téléchargez l'application SFR & Moi et connectez-vous avec vos identifiants.
- Accédez à l'onglet "Mon offre" en bas de l'écran puis cliquez sur "Changer d'offre".
- Choisissez votre nouveau forfait et confirmez votre demande.
Changer de forfait SFR par téléphone
Vous pouvez changer de forfait en contactant le service client SFR au 1023. Un conseiller prendra en charge votre demande et vous orientera vers le forfait le plus adapté à vos besoins. Vous pouvez également demander à être rappelé gratuitement depuis l'assistance en ligne de SFR.
Voici les forfaits mobiles SFR disponibles en mai 2026 :
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Forfait SFR 2h 1Go 5G Sans engagement |
2h
SMS/MMS illimités |
1
Go
5G |
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1 Go en Europe/DOM
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5,99€/mois sans durée prédéfinie.
Carte SIM : 10€ |
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Forfait SFR 20 Go 5G Sans engagement |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
20
Go
5G |
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20 Go en Europe/DOM
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15,99€/mois sans durée prédéfinie.
Carte SIM : 10€ |
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Forfait SFR 80 Go 5G Sans engagement |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
80
Go
5G |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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80 Go en Europe/DOM
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17,99€/mois sans durée prédéfinie.
Carte SIM : 1€ |
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Forfait SFR 200 Go 5G Sans engagement |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
200
Go
5G |
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100 Go en Europe/DOM
|
19,99€/mois sans durée prédéfinie.
Carte SIM : 10€ |
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Forfait SFR 250 Go 5G+ Sans engagement |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
250
Go
5G |
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100 Go en Europe/DOM
35 Go depuis 71 pays hors UE |
26,99€/mois sans durée prédéfinie.
Carte SIM : 10€ |
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Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile Engagement 24 mois |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
Data illimitée
5G |
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100 Go en Europe/DOM
35 Go depuis 69 pays hors EU Multi-SIM |
39,99€/mois sans durée prédéfinie.
Carte SIM : 10€ |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
Comment changer de box SFR ?
Vous pouvez changer d'offre internet depuis votre espace client SFR Box ou depuis l'application SFR & Moi. Le changement donne accès à l'ensemble des offres SFR Box disponibles, fibre et ADSL.
Changer de box SFR depuis l'espace client
- Connectez-vous sur www.sfr.fr/cas/login.
- Cliquez sur "Mon offre et mes équipements" puis sur "Changer d'offre".
- Sélectionnez la nouvelle offre SFR Box et validez.
Changer de box SFR depuis l'application SFR & Moi
- Téléchargez l'application SFR & Moi et identifiez-vous.
- Rendez-vous dans "Mon offre" puis cliquez sur "Changer d'offre".
- Choisissez votre nouvelle offre SFR Box et confirmez.
Voici les offres SFR Box disponibles en mai 2026 :
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Box SFR Fibre Starter Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 5 |
160 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 5 |
27,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes 8 heures d'enregistrement |
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Box ADSL Starter Engagement 12 mois |
20
Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 5 |
160 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
27,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes |
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Box SFR Fibre Power S Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
160 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 |
31,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles 100 heures d'enregistrement |
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Box ADSL Power S Engagement 12 mois |
20
Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 6 |
160 chaînes
Décodeur TV |
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|
En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
31,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles |
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Box ADSL Power Engagement 12 mois |
20
Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 6 |
200 chaînes
Décodeur TV 
|
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|
En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 6 1 Répéteur WiFi sur demande |
36,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -3€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS |
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Box SFR Fibre Power Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
200 chaînes
Décodeur TV
|
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi sur demande |
36,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -3€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS 100 heures d'enregistrement |
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| 29,99€ pour 18-26 ans | |||||
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Box 5G SFR Sans engagement |
1100
Mbit/s
150 Mbit/s Data illimitée WiFi 6 |
200 chaînes
Via appli TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 1100 Mbit/s
En émission : jusqu'à 150 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
39,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles |
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Box 5G avec TV SFR Sans engagement |
1100
Mbit/s
150 Mbit/s Data illimitée WiFi 6 |
200 chaînes
Décodeur TV
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 1100 Mbit/s
En émission : jusqu'à 150 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
44,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles Au choix : Netflix, Disney ou Prime inclus 6 mois |
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Box SFR Fibre Premium Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi 7 inclus |
45,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -5€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS Multi-TV 100 heures d'enregistrement |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
Peut-on passer de SFR à RED by SFR ?
RED by SFR est la filiale low-cost de SFR, sans engagement et à tarif réduit. Vous pouvez y passer si vous n'êtes plus sous engagement ou si votre offre mobile SFR est sans engagement. En cas de résiliation précoce d'un forfait avec engagement, des frais s'appliquent.
Service gratuit JeChange
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SFR propose des forfaits mobiles sans engagement à partir de 5.99€/mois et des offres internet fibre et ADSL !
Questions fréquentes sur le changement d'offre SFR
Le changement de forfait SFR est-il gratuit ?
Oui, changer de forfait mobile SFR est gratuit, quelle que soit votre durée d'engagement. Vous conservez votre numéro, vos identifiants et vos options compatibles. Seules les options incompatibles avec le nouveau forfait sont automatiquement résiliées.
Peut-on changer de forfait SFR en cours d'engagement ?
Oui. La seule condition est d'être client SFR depuis au moins 1 mois. Le changement ne génère pas de réengagement, sauf si vous souscrivez un nouveau forfait avec mobile en engagement 24 mois.
Combien de temps faut-il attendre pour changer de forfait SFR à la baisse ?
Pour passer à un forfait moins cher, vous devez être client SFR depuis au moins 6 mois. Cette condition ne s'applique pas pour un changement vers un forfait équivalent ou supérieur.
Quel est le délai d'un changement de forfait SFR ?
Le changement est effectif immédiatement après validation. Une nouvelle date de facturation s'applique à partir de ce moment. Vous recevez une confirmation par mail ou SMS avec la date de mise en service du nouveau forfait.
Peut-on changer de box SFR sans résilier ?
Oui. Le changement de box SFR se fait directement depuis votre espace client sans avoir à résilier votre offre actuelle. Si vous êtes en cours d'engagement, des frais peuvent s'appliquer. Consultez votre contrat ou le service client SFR pour connaître votre situation.