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L'essentiel sur le changement d'offre SFR

5points clés

Forfait mobile SFR.

Changement gratuit, même en cours d'engagement, sans nouveau réengagement.

Sauf téléphone subventionné.

Souscrire un forfait avec un mobile à prix réduit entraîne un réengagement de 24 mois.

Box SFR.

Changement possible depuis l'espace client, facturé 49€ depuis février 2026 (offert si passage à la fibre).

Où le faire.

Espace client SFR ou application SFR & Moi (accompagnement possible au 1023).

Prise d'effet.

À la date de mise en service communiquée par e-mail/SMS ; vous conservez votre numéro et vos options compatibles.

Comment changer de forfait mobile SFR ?

SFR permet de changer de forfait mobile gratuitement, à tout moment, même en cours d'engagement. Vous conservez votre numéro et carte SIM/eSIM, vos identifiants et toutes vos options compatibles avec le nouveau forfait. Le changement prend effet à la date de mise en service que SFR vous communique par e-mail ou SMS, avec une nouvelle date de facturation.

Conditions de changement de forfait mobile SFR
Type de changement Condition Frais
Forfait mobile seul (équivalent, supérieur ou moins cher) Aucune ancienneté minimale publiée par SFR Sans frais ni réengagement
Forfait avec téléphone subventionné Achat d'un mobile à prix réduit Réengagement 24 mois (pénalités si résiliation anticipée)

Dans tous les cas, votre demande doit être faite sans modification en cours sur votre ligne (changement d'option, résiliation en attente...) et toutes vos mensualités doivent être à jour. En cas de déménagement, le changement de forfait peut s'accompagner d'une mise à jour de votre offre internet associée.

Trouvez le forfait adapté à votre consommation

Estimez gratuitement votre consommation de data mobile en quelques clics pour trouver le forfait SFR qui vous correspond le mieux !

* Navigation web :

* Streaming vidéo :

* Streaming audio :

* Réseaux sociaux :

* Jeux vidéo en ligne :

/jour | /semaine | /mois

Les meilleurs forfaits selon votre conso :

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Aucun forfait disponible pour cette consommation.

Changer de forfait en ligne, en 3 étapes. Depuis votre espace client sur sfr.fr ou l'application SFR & Moi, la démarche est identique :

  1. 1

    Connectez-vous

    Identifiez-vous sur votre espace client SFR (sfr.fr) ou dans l'application SFR & Moi.

  2. 2

    Ouvrez « Mon Offre et mon Téléphone »

    Dans cette rubrique, cliquez sur Changer d'offre.

  3. 3

    Choisissez et validez

    Sélectionnez le nouveau forfait SFR et confirmez : vous recevez une confirmation par e-mail ou SMS avec la date de mise en service.

Vous préférez être accompagné par téléphone

Vous pouvez aussi changer de forfait en contactant le service client SFR au 1023 (ou en demandant un rappel gratuit depuis l'assistance en ligne) : un conseiller vous oriente vers le forfait le plus adapté.

Chargement des forfaits…

Aucun forfait disponible pour les filtres sélectionnés.

Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Comment changer de box SFR ?

Vous pouvez changer d'offre internet depuis votre espace client SFR Box ou depuis l'application SFR & Moi. Le changement donne accès à l'ensemble des offres SFR Box disponibles, fibre et ADSL.

Changer de box en 3 étapes. Là aussi, l'espace client sur sfr.fr et l'application SFR & Moi suivent le même parcours :

  1. 1

    Connectez-vous

    Identifiez-vous sur votre espace client SFR (sfr.fr) ou dans l'application SFR & Moi.

  2. 2

    Ouvrez « Mon offre et mes équipements »

    Cliquez sur Changer d'offre pour afficher les offres SFR Box compatibles avec votre logement.

  3. 3

    Sélectionnez et validez

    Choisissez la nouvelle offre SFR Box (fibre ou ADSL) et confirmez votre demande.

Chargement des offres…

Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.

Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Peut-on passer de SFR à RED by SFR ?

RED by SFR est la filiale low-cost de SFR, sans engagement et à tarif réduit. Vous pouvez y passer si vous n'êtes plus sous engagement ou si votre offre mobile SFR est sans engagement. En cas de résiliation précoce d'un forfait avec engagement, des frais s'appliquent.

Procédure complète : Passer de SFR à RED by SFR.

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Questions fréquentes sur le changement d'offre SFR