Mise en service rapide et gratuiteVous souhaitez souscrire un abonnement Free fibre ? Le fournisseur d’accès à internet commercialise cinq offres fibre avec notamment la nouvelle Freebox Delta, véritable concentré de technologie.
Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le déploiement, la couverture et les forfaits fibre Free.
Free fibre : les offres Freebox
Le débit
L’opérateur internet Free propose une offre Freebox ADSL, la Freebox Crystal, mais aussi cinq offres box disponibles avec la Free fibre optique. Les offres Freebox varient alors entre 34,99 €/mois et 49,99 €/mois hors promotion.
Bon à savoir : l'opérateur propose certaines de ses offres fibre optique Free à prix avantageux la première année. Et ce, seulement lorsque vous souscrivez avec engagement de 12 mois. Il s'agit des offres Freebox Mini 4K, Freebox Révolution et Freebox One.
Le débit fibre Free peut être, en fonction des offres, de 1 Gbit/s ou de 8 Gbits/s. En effet, les offres Freebox Delta et Delta S bénéficient du débit le plus élevé. Ceci grâce à la fibre 10 G.
Découvrez les spécificités et comparez les offres Free Fibre grâce au tableau suivant.
Vous pouvez également utiliser notre comparateur offre internet pour découvrir l'offre faite pour vous !
Descriptif des offres
| Freebox Mini 4K | Freebox Révolution Tv by Canal | Freebox One | Freebox Delta S | Freebox Delta | |
|---|---|---|---|---|---|
| Internet | Fibre 1 Gbit/s en débit descendant et 600 Mb/s en débit montant | Fibre 8 Gbits/s en débit descendant et 600 Mbits/s en débit montant | |||
| Service Free TV | Freebox TV |
|
| X |
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| Téléphonie | Appels illimités vers fixes de France métropolitaine, des DOM et de plus de 110 destinations | Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et de plus de 110 destinations + appels illimités vers les mobiles de France et des DOM. | |||
| Autres services | X |
| X |
|
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| Frais de mise en service | 49 € | Offerts | |||
| Frais de résiliation Free | 49 € | ||||
| Engagement | 12 mois ou sans engagement* | Sans engagement |
*Ces offres Free fibre sont proposées sans engagement box Free. Vous pouvez les trouver également avec engagement de 12 mois. Cela vous permet un prix réduit sur la première année d'abonnement.
Offre TV 4K et bouquet Free
Toutes les offres fibre de Free, excepté l'offre Freebox Delta S, proposent un service de télévision, avec notamment le bouquet Freebox TV.
Ce bouquet Free inclut :
- 220 chaînes de télévision,
- ainsi qu'un service de replay avec plus de 100 chaînes disponibles,
- et aussi un accès au service de VOD.
Si la Freebox Révolution propose l'option compatibilité 4K en option, toutes les autres offres sont compatibles 4K. Cela vous permet donc de profiter d'une qualité d'image 4 fois supérieure à la Haute Définition.
En revanche, la Freebox Revolution inclut le bouquet Free TV by Canal Panorama, qui donne accès à 60 chaînes de télévision supplémentaires.
C'est également le cas de la Freebox Delta, qui propose un accès à Canal VOD ainsi qu'à la plateforme Netflix. La Freebox One inclut elle aussi l'abonnement à Netflix.
Fibre Free : comparatif avec la fibre des autres FAI
Comment les offres Free Fibre se positionnent-elles par rapport aux offres concurrentes des opérateurs Orange, SFR et Bouygues Telecom ?
En ce qui concerne le tarif fibre Free, la facture Free n’est pas la plus élevée sur le marché sans pour autant être non plus la moins chère. Ce fournisseur ne lésine néanmoins pas sur les services avec ses offres Triple-Play (TV by Canal, Android TV, Freebox Replay, lecteur Blu-Ray, NAS intégré…).
Autre atout de taille vis-à-vis des autres fournisseurs d'accès à internet. Les débits fibre optique proposés avec les offres Freebox Mini 4K, Freebox Révolution ou bien Freebox One peuvent atteindre 1 Gbit/s en débit descendant et 600 Mbits/s en débit montant.
En effet, les opérateurs Orange, SFR et Bouygues Telecom proposent des débits moins élevés avec leurs offres fibre les moins chères. Pour pouvoir profiter d'un débit si élevé avec un autre fournisseur, vous devrez souscrire une offre fibre haut de gamme, et donc plus chère.
En souscrivant une offre fibre Free haut de gamme, vous pourrez en revanche bénéficier d'un débit de la fibre Free pouvant atteindre 8 Gbits/s.
Enfin, en comparaison avec les offres concurrentes, le fournisseur Free a aussi pris de l’avance avec de nouveaux services innovants et de nouvelles technologies de pointe, notamment avec la sortie de la nouvelle Freebox Delta en décembre 2018.
Cette offre internet Free fibre embarque de nombreuses fonctionnalités permettant par exemple de contrôler les appareils connectés de votre maison, de sécuriser votre habitation avec le pack sécurité Free ou encore de profiter d’un son d’exception avec le Player Free Devialet.
Bon à savoir : pour comparer la couverture fibre Free avec celle des autres opérateurs, vous pouvez consulter la Free fibre carte de déploiement avec celle des autres fournisseurs ou consultez notre comparatif fibre.
Déploiement de la Fibre Free
La Free fibre se déploie de plus en plus chaque jour, ce qui permet à l'opérateur de posséder une couverture fibre Free de plus en plus vaste. Cela signifie également que vous avez de plus en plus de chance d'avoir un test fibre Free éligibilité positif.
En effet, selon la carte fibre Free actuelle, une grande partie du territoire est couverte, avec 10 millions de foyers éligibles, notamment grâce à un co-investissement avec l’opérateur Orange dans les Zones les Moins Denses (ZMD).
Le fournisseur Free oriente ainsi principalement ses déploiements 100 % fibre (en FTTH) dans les Zones Très Denses (ZTD) avec son propre réseau en fibre. L’opérateur comptabilise aujourd’hui 1 million d’abonnés qui utilisent la fibre Free chaque jour.
Eligibilité : faites le test
Êtes-vous éligible à la fibre Free ? Avant d’effectuer votre inscription Freebox, vous devez vérifier votre Free éligibilité fibre en effectuant un test d'éligibilité fibre Free sur le site de l’opérateur.
Pour vérifier votre éligibilité, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Testez votre éligibilité" et de saisir votre adresse postale ou bien votre numéro de téléphone fixe.
En cas de Free déménagement, vous pouvez renseigner le nom ou le numéro de téléphone de l'ancien occupant pour connaître votre éligibilité fibre Free.
Si votre Free fibre test n'est pas concluant, sachez que le déploiement fibre Free est rapide. Il se peut donc qu'en faisant un Free test fibre régulièrement, vous soyez éligible fibre Free sans le savoir.
Le fournisseur d'accès à internet met également à disposition une fibre Free carte sur son site internet pour que vous puissiez suivre en temps réel les raccordements fibre optique Free et visualiser votre éligibilité Free fibre.
Bon à savoir : si vous n'êtes éligible ni à la Free fibre, ni à l'ADSL mais que vous disposez d'une connexion 4G de qualité, vous pouvez vous tourner vers l'offre box 4G Free.
Raccordement fibre optique Free : comment faire ?
Si vous êtes en mesure de souscrire un abonnement fibre Free, il ne vous reste alors plus qu'à faire une demande d'installation fibre optique Free.
Raccordement fibre optique Free gratuit ? C'est la première question que vous pouvez vous poser concernant votre installation fibre Free. La réponse est oui !
L'installation fibre optique Free maison ou appartement n'est pas facturée par Free. Dans les deux cas, un technicien se déplace pour réaliser le raccordement fibre optique Free ainsi que les branchements de votre forfait fibre Free.
En cas de Free fibre optique éligibilité et après avoir effectué le branchement de la fibre free jusqu’à votre domicile, le technicien procède à la mise en place de la prise fibre optique Free dans votre appartement ou votre maison. C'est également lui qui apporte votre matériel le jour de l’intervention.
Comment joindre le service client ?
Le service client Free est joignable par téléphone :
- Pour obtenir des renseignements sur un abonnement, vous pouvez contacter le service client fibre de l’opérateur Free au 1044.
- Si vous êtes déjà abonné Freebox, vous pouvez contacter le service client Free pour une assistance technique au 3244.
Vous pouvez également vous rendre sur le site internet de l'opérateur et contacter Free via l'assistance en ligne ou vous rendre en boutique Free pour souscrire, obtenir des renseignements ou en cas de problème avec votre Freebox.
Free fibre : l’avis des consommateurs
Quels sont les avis Free concernant la fibre ? L’opérateur Free, très apprécié des consommateurs les plus connectés, a obtenu pour la seconde année consécutive, le meilleur débit moyen descendant selon le baromètre nPerf qui réalise un test de débit de la fibre Free.
En effet, quelle que soit l'offre choisie, vous pouvez bénéficier d'un débit descendant jusqu'à 1 Gbit/s et jusqu'à 8 Gbits/s si vous optez pour la Freebox Delta ou Delta S.
Les avis consommateurs sur Free fibre sont également favorables à ce fournisseur concernant le débit montant. Free propose en effet le meilleur débit montant, à savoir 600 Mbits/s.
Outre le débit, les avis consommateurs mettent également en avant une connexion stable, un bouquet TV riche, et de nombreuses spécificités appréciées notamment pour jouer en réseau.
Concernant l’engagement, si l'opérateur est connu pour ses offres libres d'engagement, l'opérateur propose désormais certaines offres fibre Free avec une période d’engagement d’un an qui permet de profiter de prix avantageux. Vous pouvez ainsi profiter d'une offre internet étudiant Free pour une vingtaine d'euros par mois.
Les prix hors promo Freebox sont en revanche pointés du doigt dans les différentes rubriques fibre Free avis consommateurs. Au bout d'un an, le prix des offres Freebox Mini 4K, Freebox Révolution et Freebox One augmente de 15 € à 25 €. Toutefois, les prix restent attractifs par rapport aux autres abonnements commercialisés.
Bon à savoir : vous pouvez également profiter d'un forfait mobile Free à prix avantageux en souscrivant une offre Free internet et mobile. Le forfait 2€ devient gratuit et le forfait Free illimité à 19,99 €/mois passe à 15,99 €/mois pour les abonnés Freebox.