Mise en service rapide et gratuiteBouygues Telecom commercialise trois offres en fibre optique avec un débit descendant jusqu’à 500 Mb/s ou 1 Gb/s selon l’offre. Quels sont les tarifs et services disponibles avec les abonnements Bouygues fibre ? Quels sont les différents modes de raccordement utilisés par cet opérateur ? Comment tester l’éligibilité Bouygues fibre ? JeChange vous explique tout !
Le réseau fibre Bouygues
Bouygues Telecom déploie depuis 2016 son réseau FTTH (Fiber To The Home, ou "fibre jusqu'au domicile") et commercialise à ce jour les offres Bbox Must, Bbox Ultym et Bbox Fit. Un co-investissement avec le fournisseur historique Orange lui permet d'ailleurs de se développer avec 12 millions de prises fibre optique supplémentaires prévues d’ici 2020.
Bouygues Telecom multiplie également les actions pour développer la fibre optique avec en décembre dernier la signature d’un partenariat avec les groupes Axione (filiale de Bouygues Construction) et Mirova concernant le déploiement de la fibre optique dans les Zones Très Denses (ZTD). D’ici 2021, Bouygues Telecom fibre vise une couverture complète en Zone Très Dense grâce à cet accord, ce qui représente 3,4 millions de prises fibre optique supplémentaires.
Actuellement, Bouygues Telecom propose avant tout une large couverture fibre optique dans les grandes villes telles que Marseille, Paris, Lyon, Nice, Toulouse ou Bordeaux. Ainsi, la portée du réseau Bouygues dans les différentes communes de France est de plus en plus importante.
Rappelons qu'à fin 2017, l'opérateur Bouygues avait alors 4 millions de prises de fibre optique commercialisées dans tout le territoire.
Le fort pouvoir de développement de l'opérateur l'a amené à proposer ses services Internet à d'innombrables destinations.
Quelles sont les offres fibre optique Bouygues ?
Le fournisseur Bouygues Telecom commercialise trois offres fibre Bouygues dans les différentes communes du pays : la Bbox Fit, la Bbox Must et aussi la Bbox Ultym. Ces offres fibre Bouygues sont par ailleurs soumises à un engagement de 12 mois.
L’installation de la fibre à votre domicile est en revanche gratuite avec cet opérateur. Un technicien se déplace chez vous pour effectuer l’installation de la fibre et mettre ensuite en service vos équipements Bbox.
Autre service intégré avec un forfait fibre : « Internet Garanti ». Concrètement, cet opérateur vous propose et met à votre disposition une clé 4G ou des gigas supplémentaires sur votre forfait mobile Bouygues Telecom en attendant la mise en route de votre abonnement ou en cas de panne avec votre accès fibre. Pas de coupure internet donc, si vous changez d'abonnement pour Bouygues !
Des tarifs préférentiels la première année
Pour pouvoir profiter de l'internet de Bouygues et concernant les prix de la fibre, pas de code promo Bouygues mais un tarif réduit pendant 12 mois pour toute nouvelle souscription. Les offres fibre Bouygues Telecom prennent également en charge les frais de résiliation de votre ancien fournisseur internet jusqu’à 100 €.
| Bbox Must | Bbox Ultym | Bbox Fit | |
|---|---|---|---|
| Internet | Fibre jusqu’à 500 Mb/s en débit descendant et 200 Mb/s en débit montant | Fibre jusqu’à 1 Gb/s en débit descendant et 250 Mb/s en débit montant | Fibre jusqu’à 200 Mb/s en débit descendant et 100 Mb/s en débit montant |
| TV | 180 chaînes TV Enregistreur 128 Go Décodeur 4K Google Cast | 180 chaînes TV Enregistreur 128 Go Décodeur 4K Google CastAssistant Google | |
| Téléphonie | Appels illimités vers les fixes et mobiles en France + Fixes de 110 pays | Appels illimités vers les mobiles en France et Europe et illimités vers les fixes France + 110 pays | Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine, DOM et + 110 pays |
| Autres services | x | - Répéteur wifi inclus
- 1 bonus inclus au choix (Start by Canal, Bouquet TV Jeunesse, Playzer ou Clé 4G) - Bouquet Presse avec LeKiosk | Spotify Premium offert 6 mois |
| Autres frais | - Frais de mise en service 29 € - Frais de résiliation 59 € |
La Bbox fit Fibre
La Bbox Fit est une offre double-play qui propose donc un service d'internet par fibre optique et un service de téléphonie à ses abonnés. En effet, Bouygues espère proposer une box idéale pour les petits budgets qui veulent naviguer à grande vitesse et pour les utilisateurs qui ne sont pas des habitués de la télévision ou qui ont un autre type de contrat de télévision.
Quelle que soit la commune où vous habitez, si vous êtes éligible à la fibre, la Bbox fit fibre est en effet la bonne option.
La Bbox Must Fibre
Afin de pouvoir remplacer l'offre de Miami, l'opérateur a créé l'offre Bbox Must. Il s’agit alors d’un forfait triple-play offrant un accès internet par fibre optique dont le débit est inférieur à celui de la Bbox Ultym. En effet, l’opérateur a voulu suivre ses concurrents et a décidé de proposer des offres internet segmentés en fonction des débits proposés.
En outre, la Bbox Must offre des appels illimités vers les téléphones mobiles en France (les destinations internationales ne sont pas incluses) et un service de télévision complet.
La Bbox correspond à l'offre fibre internet de milieu de gamme de l'opérateur.
N'oubliez pas cependant que pour pouvoir proposer un service adapté à chaque type de client, l'opérateur propose différents types de services Internet.
La Bbox Ultym Fibre
Nul doute que nous sommes confrontés à l’offre Internet haut de gamme en fibre optique de Bouygues. La Bbox Ultym offre à ses abonnés un boîtier multimédia Bbox 4K, Android TV, une télécommande évoluée avec contrôle vocal ainsi qu'un accès à Netflix (à condition de disposer d'un téléviseur compatible).
Bon à savoir : grâce à un comparateur offre internet, vous pouvez trouver une Bbox pas cher, une offre Bouygues internet seul, une box 4G Bouygues, un forfait fibre Bouygues ou une box sans engagement Bouygues.
Pourquoi souscrire à une offre fibre Bouygues ?
En tant que l’un des quatre opérateurs les plus importants du pays, il existe de nombreuses raisons pour que les clients préfèrent Bouygues Telecom.
Internet en très haut débit
Bouygues Telecom est également un opérateur qui a évolué au cours de ces années. Il est actuellement l'un des opérateurs, avec Free, qui proposent les meilleurs débits en termes de fibre optique. Bien que l'opérateur ait décidé de classer ses Bouygues box de fibre internet en fonction du débit Bouygues proposé, il propose une excellente relation entre prix et très haut débit.
Installation gratuite de la fibre Bouygues
L’un des principaux avantages de la fibre Bouygues par rapport à d’autres opérateurs est que l’installation est gratuite. En effet, il suffit de demander un rendez-vous avec un technicien chez vous et celui-ci procédera à l'installation fibre Bouygues et à la mise en service de tous vos équipements.
Une connexion en simultané
Une des raisons pour lesquelles les clients préfèrent ces offres est entre autres la possibilité de tirer parti de plusieurs utilisations en même temps.
En effet, en vous abonnant à une offre fibre optique Bouygues, vous pouvez vous connecter simultanément et sur différents appareils mobiles (téléviseur, ordinateur, tablette, smartphone) sans affecter la vitesse de navigation des autres.
Une expérience TV enrichie
Les offres qui proposent la Bbox tv permettent de profiter d’une expérience d’image de haute qualité.
En effet, l’opérateur garantit une qualité de télévision Haute Définition (HD) pour 55 chaînes et Haute Définition (HD) + pour 30 chaînes.
De plus, pour pouvoir rendre l'expérience TV encore plus inoubliable, Bouygues intègre dans ses offres fibre l'Assistant Google, ce qui vous permet de changer de chaîne, de regarder un replay ou bien d'écouter la radio par contrôle vocal.
Comparatif avec la concurrence
Les offres fibre proposées par le fournisseur d’accès à internet sont très compétitives sur le marché. En effet, outre un tarif promotionnel durant 12 mois, les abonnements Bbox sont moins chers que les offres fibre proposées par les opérateurs SFR, Orange et Free.
Et comme les abonnements concurrents, les offres de Bouygues intègrent de nombreux services Internet, TV et téléphone avec un débit allant jusqu’à 1 Gb/s pour l’offre Bbox Ultym. Avec cette offre Ultym, ce fournisseur met notamment à votre disposition un répéteur wifi afin d’étendre la couverture wifi dans votre maison, ou encore un assistant Google intégré.
Néanmoins, certains services ne sont disponibles qu’avec une option comme le multi TV. Cette option multi TV est en revanche facturée 6 € en plus par mois. Certains opérateurs quant à eux intègrent cette option sans facturation supplémentaire.
Comparez les avantages de l’offre fibre « Bbox Ultym » de Bouygues Telecom avec les offres similaires disponibles chez les opérateurs SFR, Orange et Free :
| Bbox Ultym de Bouygues Telecom | Power Fibre de SFR | Livebox Up Fibre d’Orange | Freebox Révolution TV by Canal de Free | |
|---|---|---|---|---|
| Internet | Fibre jusqu’à 1 Gb/s en débit descendant et 250 Mb/s en débit montant | Fibre jusqu’à 1 Gb/s en débit descendant et 200 Mb/s en débit montant | Fibre jusqu’à 1 Gb/s en débit descendant et 300 Mb/s en débit montant | Fibre jusqu’à 1 Gb/s en débit descendant et 400 Mb/s en débit montant |
| TV | - 180 chaînes TV
- Enregistreur 128 Go - Décodeur 4K - Google CastAssistant | 200 chaînes TV + décodeur 4K | - 160 chaînes TV incluses dont 50 en HD
- 2ème décodeur TV sur demande - Enregistreur TV 240 Go sur demande | 280 chaînes TV by Canal
- Lecteur Blu-Ray - Stockage 250 Go |
| Téléphonie | Appels illimités vers les fixes et mobiles | |||
| Engagement | 12 mois |
Êtes-vous éligible ?
Comment avoir la fibre de Bouygues Telecom ? Avant de souscrire à une offre, vous devez tout d’abord vérifier votre éligibilité. Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de faire le test fibre de Bouygues Telecom. Il est présent sur le site de l’opérateur en indiquant votre numéro de fixe ou votre adresse.
Vous pouvez aussi consulter la carte de couverture fibre de Bouygues accessible sur le site de l’opérateur. Cette carte fibre de Bouygues Telecom permet de visualiser les zones couvertes ainsi que les zones en cours de déploiement.
Si vous avez une question concernant votre éligibilité fibre Bouygues ou si vous voulez effectuer un test fibre Bouygues ou un test éligibilité fibre Bouygues, vous pouvez appeler le service client de l’opérateur.
Quel mode de raccordement à la fibre Bouygues Telecom ?
Le fournisseur Internet Bouygues Telecom propose aujourd’hui à ses abonnés un seul mode de raccordement en fibre optique. Il s'agit du FTTH (Fiber To The Home, "fibre jusqu'au domicile"). Néanmoins, cet opérateur proposait auparavant son offre Bbox Sensation en FTTLA (Fiber To The Last Amplifier).
Raccordement en FTTH
Le fournisseur Bouygues Telecom propose le raccordement à la fibre optique en FTTH c’est-à-dire jusqu’à l’abonné. Cette technologie 100 % fibre « de bout en bout » offre les débits les plus performants.
Raccordement en FTTLA
Le raccordement en FTTLA signifie "fibre jusqu’au dernier amplificateur" à savoir jusqu’à un nœud de raccordement installé dans une armoire de rue ou en bas de votre immeuble. Cette technologie est ensuite associée à un câble coaxial du boîtier fibre jusqu’au logement de l’usager.
L’opérateur Bouygues Telecom a commercialisé son offre Bbox Sensation avec la technologie FTTLA. À l’heure actuelle, les nouvelles offres Bouygues fibre utilisent uniquement la technologie FTTH. Néanmoins, certains clients qui possèdent encore cet abonnement Bbox Sensation bénéficient de la technologie FTTLA.
Comment contacter le service client fibre Bouygues ?
Pour contacter Bouygues Telecom service client, plusieurs solutions s’offrent à vous :
- par téléphone en appelant le 1064 ;
- par mail ;
- depuis votre espace client par e-chat ;
- ou en effectuant une demande de rappel sur le site de l’opérateur.
En plus de souscrire à Bouygues pour une offre fibre Bouygues ou pour une offre Bouygues forfait mobile + bbox, vous pouvez contacter l'opérateur pour une offre Bouygues adsl, une promo box Bouygues, un Bouygues déménagement ou une résiliation bbox.
Quels sont les avis clients sur la fibre Bouygues ?
Les avis des consommateurs sont en majorité positifs notamment au sujet des tarifs appliqués. En effet, ce fournisseur se positionne parmi les opérateurs les moins chers sur le marché avec des offres triple-play à prix réduit durant 12 mois et des tarifs globalement moins élevés à l’issue de la première année par rapport aux concurrents Orange et Free.
Côté services, l’assurance « Internet Garanti » permet à cet opérateur de pallier les différents mécontentements des consommateurs en cas de panne avec leur box fibre ou en cas de délai de mise en service trop long.
Cet opérateur met à disposition une clé 4G ou ajoute des gigas supplémentaires sur leur ligne mobile Bouygues Telecom (encore faut-il être abonné mobile Bouygues Telecom pour bénéficier de gigas supplémentaires !).
Et enfin, concernant le débit ou la couverture fibre Bouygues, les avis fibre Bouygues des consommateurs sont plus nuancés. En effet, pour profiter d’une vitesse optimale sur tous vos équipements ou sur votre box fibre Bouygues (jusqu’à 1 Gb/s en débit descendant), il faut opter pour l’offre renforcée à savoir la Bbox Ultym et donc l’offre Bouygues fibre la plus chère !