OHM Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

OHM Énergie, fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, s’est lancé sur le marché en juillet 2018 et affiche aujourd’hui près de 280 000 clients particuliers. Pour l’électricité, l’offre Extra Eco se distingue comme la plus avantageuse, tandis que pour le gaz, Extra Eco Gaz est la moins chère actuellement disponible. Les consommateurs attribuent à OHM Énergie une note moyenne très bonne de 4,44 sur 5. Grâce à ses prix compétitifs et à la satisfaction client, tout en affichant une réelle implication dans l’énergie verte locale, OHM Énergie peut être considéré comme un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est OHM Énergie ?

OHM Énergie est une entreprise française spécialisée dans la fourniture d’électricité et de gaz pour les particuliers et les petits professionnels. Créée en 2018, elle est le fruit de l’initiative de François Joubert, un ancien trader ayant exercé quinze ans chez EDF. L’entreprise s’est rapidement fait une place sur le marché grâce à un positionnement novateur et une volonté affirmée de rendre l’énergie plus accessible.

L’ambition affichée par OHM Énergie est d’apporter des solutions modernes, flexibles et compétitives dans le secteur énergétique. Dès ses débuts, le fournisseur enregistre une croissance remarquable : son portefeuille clients double tous les deux mois après son lancement, traduisant ainsi une forte adoption de ses services et une réponse efficace à la demande.

Le siège d’OHM Énergie se situe à Paris. Pour contacter le service client, il suffit de composer le 09 70 70 21 25. Son effectif se situe entre 50 et 99 collaborateurs en 2023, illustrant la structure agile de l’entreprise. OHM Énergie n’est pas une société cotée en bourse et n’appartient pas à l’État.

L’actionnariat de la société est à ce jour détenu par la holding NEXTEARTH LTD, associée unique, conférant à OHM Énergie une grande autonomie. Cela lui permet d’innover rapidement et de prendre des décisions stratégiques avec plus de liberté qu’une grande multinationale.

Le nom “OHM Énergie” revêt une signification unique. D’abord, l’ohm est l’unité de mesure en électricité, symbole de résistance. C’est aussi un clin d’œil au mot “home”, signifiant “maison” en anglais, et au “ohm” du yoga, évoquant l’énergie fondamentale. Cette triple dimension reflète l’esprit original du fournisseur.

Au fil des ans, OHM Énergie a su se distinguer par sa capacité à proposer de l’énergie verte en circuit court, mettant en avant une énergie produite au plus près de ses consommateurs. L’entreprise illustre ainsi son engagement en faveur d’une transition énergétique respectueuse de l’environnement et soucieuse des réalités locales.

La communication avec les clients occupe une place centrale dans la philosophie d’OHM Énergie. Outre un service client disponible par téléphone, l’entreprise déploie des outils numériques variés : espace client accessible en ligne, application mobile “Ohm et moi”, assistance par chat 7j/7. Cette approche moderne vise à faciliter la gestion quotidienne de l’énergie pour chaque abonné.

Liste des offres d'électricité d'OHM Énergie en 2026

OHM Énergie commercialise actuellement 5 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'OHM Énergie en matière de prix est l'offre Extra Eco.

L’offre OHM Énergie Extra Eco s’adresse avant tout aux particuliers cherchant à réduire leur facture d’électricité grâce à une baisse importante sur le prix du kWh HTT : une réduction de 15,1% par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh HTT est bloqué pendant un an, ce qui protège des hausses éventuelles sur cette période. Toutefois, cet avantage s’accompagne d’une limitation : si le tarif réglementé baisse durant l’année, vous ne pourrez pas en profiter.

Cette offre n’inclut pas d’électricité verte, elle ne répond donc pas aux attentes des personnes soucieuses de la provenance renouvelable de leur énergie — il existe toutefois une option payante pour bénéficier d’électricité verte en supplément. Côté services, l’espace client et l’assistant énergétique "Ohmy" facilitent le suivi de la consommation et encouragent les économies, ce qui constitue un plus.

L’abonnement est souscrit pour une durée initiale d’un an, puis se reconduit automatiquement. La résiliation reste simple et sans frais à tout moment, même avant la fin de la première année. Les modalités de facturation sont flexibles (mensualisées ou selon la consommation réelle si vous avez un compteur Linky), et le paiement se fait principalement par prélèvement bancaire, avec d’autres options possibles.

Du côté des inconvénients, l’offre ne protège pas contre la hausse des taxes, qui peuvent être ajustées à tout moment sans préavis. De plus, même si les prix sont fixes pendant 1 an, rien ne garantit qu’ils resteront les plus compétitifs après cette période : OHM Énergie peut alors réviser ses prix, avec un préavis d’un mois seulement. Il faut également souligner que le taux de litiges d’OHM Énergie reste supérieur à la moyenne nationale, malgré une amélioration récente.

En résumé,OHM Énergie Extra Eco mise sur l’attractivité de ses tarifs HTT réduits et fixes sur un an. Cette offre est intéressante pour ceux qui privilégient l’économie immédiate, moins pour ceux qui souhaitent soutenir activement les énergies renouvelables ou se prémunir contre les incertitudes liées à la fiscalité de l’énergie. Elle obtient un Selectra Score de B, traduisant une bonne position sur le marché, notamment grâce à son prix compétitif, malgré des axes d’amélioration sur la qualité globale.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1703 €/kWh, soit 12,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit 0,1% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1210 € avec cette offre, soit 142 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Extra Eco » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 73 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco

C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1201 € avec celle d'OHM Énergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'OHM Énergie en 2026

OHM Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz.

L’offre OHM Énergie Extra Eco Gaz propose des prix du kWh HTT fixes pendant un an, ce qui garantit que le tarif ne variera pas suite aux fluctuations du marché pendant cette période. Concrètement, il s’agit d’une offre sécurisante pour celles et ceux qui souhaitent éviter les mauvaises surprises liées à l’augmentation des tarifs en cours de contrat. Cependant, ce blocage ne concerne que la partie HTT du prix ; les taxes, elles, peuvent évoluer à tout moment et impacter la facture, ce qu’il convient de noter.

Concernant les modalités, le contrat est valable un an et se renouvelle automatiquement. Il reste possible de résilier quand on le souhaite, gratuitement, sans aucun frais — une souplesse appréciable. Le service client est annoncé disponible 7 jours sur 7, ce qui facilite la gestion au quotidien. Les clients bénéficient également d’un espace client en ligne et d’une application permettant de suivre la consommation et d’optimiser les usages du gaz.

Attention : l’offre n’inclut pas de biogaz et n’a donc pas de composante « verte ». Si l’aspect environnemental est une priorité, il faudra se tourner vers une autre formule. Autre point d’attention : les prix fixes peuvent s’avérer pénalisants si le marché baisse, car vous resterez sur votre tarif, même si le prix repère de la CRE descend, ce qui est actuellement anticipé sur l’année à venir.

Les principaux avantages sont la simplicité, la stabilité tarifaire et un outil de suivi conso bien pensé. Côté inconvénients : un tarif qui a récemment perdu en compétitivité (aujourd’hui autour du prix repère), l’absence de biogaz et un taux de litiges supérieur à la moyenne nationale, malgré une amélioration. À signaler également : les offres à prix fixe ne protègent pas des éventuelles hausses de taxes, qui peuvent représenter une part importante de la facture.

En synthèse, OHM Énergie Extra Eco Gaz obtient la note “B” au Selectra Score, traduisant une offre correcte mais pas la plus intéressante à ce jour. Cette formule s’adresse avant tout à ceux qui privilégient la prévisibilité à court terme mais ne conviendra pas aux consommateurs cherchant une option écologique ou la garantie du meilleur prix sur toute la durée du contrat. À surveiller, notamment si les tarifs du gaz poursuivent leur baisse comme attendu.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1013 €/kWh avec cette offre, soit 1,5% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 3,2% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1467 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 5 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Extra Eco Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 10ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco Gaz

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1336 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1467 € avec celle d'OHM Énergie.

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Toutes les offres d'énergie d'OHM Énergie analysées et comparées

OHM Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,44 /5

Note moyenne basée sur 12424 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur OHM Énergie

OHM Énergie affiche une note moyenne globale de 4,44/5 sur les principales plateformes d’avis consommateurs.

• Trustpilot : 4,6/5 sur 8 972 avis
• iGraal : 4,32/5 sur 214 avis
• Selectra : 4/5 sur 3 238 avis

La note moyenne globale de 4,44/5 est très élevée, ce qui indique une nette satisfaction des clients vis-à-vis d’OHM Énergie. Le client semble apprécier la qualité du service, la compétitivité tarifaire et la transparence du fournisseur d’énergie.

Ce haut niveau de satisfaction tend à montrer que le consommateur juge le service client performant, les prix abordables et les démarches administratives accessibles. La proposition d’options vertes de OHM Énergie apparaît également comme un levier de satisfaction supplémentaire.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur OHM Énergie atteint 36 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.

Ce taux est inférieur au taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats, ce qui indique une fréquence plus basse de recours au Médiateur par les clients d’OHM Énergie comparé à la moyenne nationale.

Le taux de saisines représente le nombre de saisines enregistrées auprès du Médiateur lorsque le service client classique n’a pas permis au particulier de trouver une solution. Plus ce taux est faible, plus il témoigne d’un service client réactif ou à l’écoute.

Une saisine indique simplement une insatisfaction non résolue à l’amiable ; elle ne signifie pas nécessairement que le fournisseur est en tort.

Contacter OHM Énergie

Le numéro de téléphone du service client de OHM Énergie est le 09 70 70 21 25 et l’adresse e-mail principale est [email protected]. Le consommateur peut contacter le service client du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h.

Pour toute question liée à un litige, il est possible d’utiliser le 01 76 49 71 85 ou d’adresser un e-mail à [email protected]. Le particulier dispose ainsi d’un contact dédié à la gestion des différends concernant son contrat avec ce fournisseur.

Il est aussi possible d’envoyer un courrier postal à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France. Cette adresse postale constitue la voie officielle pour l’envoi de documents ou réclamations, notamment pour l’envoi du chèque énergie par le consommateur.

L’accès à l’espace client OHM Énergie se fait en ligne via l’URL suivante : https://espace-client.ohm-energie.com/login. Cet espace permet au particulier de consulter ses contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile en toute autonomie.

Un chat en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client. Le consommateur peut y poser ses questions à un chatbot nommé Ohmy, ou obtenir l’assistance d’un conseiller pour des demandes précises liées à son contrat.

Liste des contacts OHM Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour une souscription chez OHM Énergie, vous pouvez joindre le 01 86 26 11 81 ou demander un rappel gratuit à l’horaire de votre choix. Il est aussi possible de souscrire en ligne pour avancer rapidement dans les démarches.

Que vous optiez pour l’électricité, le gaz, ou une offre duale, il vous faudra réunir plusieurs renseignements essentiels. Prévoyez le nom d’un titulaire, l’adresse détaillée du logement ainsi qu’un Relevé d’Identité Bancaire pour la mise en place d’un prélèvement – si vous choisissez ce mode de paiement. Pour garantir l’ouverture du contrat sans heurts, OHM Énergie demande de fournir le numéro de PDL pour l’électricité ou le numéro de PCE pour le gaz associé à votre domicile.

• Pour une souscription à l’électricité, munissez-vous du numéro de PDL (Point de Livraison).
• Pour le gaz, pensez à vous procurer le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation).

Ces éléments accélèrent la validation de votre dossier et évitent toute confusion lors de la prise en charge de votre demande.

La démarche de souscription de contrat avec OHM Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur OHM Énergie sont sans engagement, ce qui permet au particulier de résilier son contrat gratuitement et à tout moment, que ce soit pour changer de fournisseur ou dans le cadre d’un déménagement.

Changer de fournisseur sans déménager

Lorsque le consommateur souhaite changer de fournisseur d’électricité ou de gaz sans déménager, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de OHM Énergie lui-même. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur. Ce dernier s’occupe de toutes les formalités administratives, dont la résiliation automatique de l'ancien contrat OHM Énergie.

Par exemple, si un particulier choisit d’opter pour EDF ou Engie, ces fournisseurs effets la transition eux-mêmes sans coupure de l’alimentation. Le particulier n’a donc aucun risque d’interruption ni de frais cachés.

Résiliation lors d’un déménagement

En cas de déménagement, il est indispensable que le client résilie son contrat OHM Énergie à l'adresse actuelle, afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants. Cette démarche peut se faire :

• Par téléphone, en contactant le service client OHM Énergie ;
• En ligne, depuis l’espace client du site OHM Énergie ;
• Par courrier recommandé, pour conserver un justificatif daté.

Il est conseillé d’indiquer le relevé du compteur lors de la demande pour permettre une facturation juste. La résiliation prend généralement effet à la date souhaitée de départ du logement.

La démarche de résiliation de contrat avec OHM Énergie

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