analyse 
Tarifs Urban Solar Energy, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
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Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
15 minutes de lecture
Urban Solar Energy, fournisseur d'électricité fondé à Lyon en 2018, s’est spécialisé dans la fourniture d’électricité verte d’origine photovoltaïque, avec un accent marqué sur l’autoconsommation urbaine et l’accompagnement des particuliers à la transition énergétique. Pour les particuliers, il propose principalement l’offre « Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel », la moins chère de son catalogue grâce à des prix indexés sur le tarif réglementé. Avec une note moyenne globale très insuffisante de 2,79 sur 5, Urban Solar Energy compense par un engagement environnemental de premier ordre, mais ses tarifs et le ressenti client limitent sa recommandation sur le marché.
Qui est Urban Solar Energy ?
Urban Solar Energy est un fournisseur d’électricité d’origine française fondé à Lyon en 2018. L’entreprise se démarque par une mission claire : accélérer la transition énergétique dans les zones urbaines, notamment via ses solutions autour de l’énergie solaire. Son histoire est fortement ancrée dans la volonté de démocratiser l’accès à une énergie propre, locale et accessible à tous.
Derrière Urban Solar Energy se cache une organisation indépendante dont la structure juridique repose sur la SAS NLG, avec un siège implanté à Villeurbanne, près de Lyon. À ce jour, l’entreprise n’appartient pas à l’État, n’est pas cotée en bourse et ne dépend pas de grands groupes énergétiques, ce qui en fait un acteur à taille humaine.
L’identité même de ce fournisseur tient dans son nom : mettre le solaire au cœur de la ville. Sa particularité est de miser sur une production énergétique issue directement de panneaux photovoltaïques installés sur des immeubles urbains et d’encourager la participation active de ses clients, aussi bien particuliers qu’entreprises.
Depuis sa création, Urban Solar Energy a connu une croissance remarquable : plus de 10 000 clients producteurs et 50 MWc de puissance photovoltaïque installée, soit 35 GWh d’électricité verte chaque année. Cela le positionne comme le fournisseur d’électricité ayant la plus forte part d’énergie photovoltaïque dans tout l’Hexagone.
L’entreprise s’engage décemment en faveur d’une société plus responsable, en figurant dans le top 1 % des sociétés françaises les plus durables. Cet engagement ne se limite pas à la performance environnementale : il intègre aussi des valeurs sociétales fortes, en nouant des partenariats locaux et en facilitant l’accès de ses clients à la production d’énergie renouvelable.
Affichant entre 10 et 19 salariés selon les dernières données, Urban Solar Energy cultive la proximité avec ses abonnés et partenaires. Elle privilégie la transparence et le respect des bonnes pratiques, s’étant engagée aux côtés de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir une relation saine et ouverte avec ses clients.
Pour toute question, Urban Solar Energy privilégie l’échange en ligne via son espace client sur son site ou le formulaire de contact officiel. À noter : aucun numéro de téléphone direct n’est communiqué pour le service client. Des adresses spécifiques permettent de joindre les différents services, comme [email protected] pour les questions administratives.
En résumé, Urban Solar Energy se distingue par son expertise du solaire, son indépendance et ses pratiques responsables, incarnant un modèle innovant de fournisseur d’énergie axé sur la proximité, la transition énergétique et l’engagement environnemental à l’échelle urbaine.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | 22 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (spécialiste solaire, offre 100 % verte, priorité photovoltaïque) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 2,79 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | Pas assez de clients pour être référencé |
| Selectra Score de la meilleure offre | E |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | SAS NLG |
| Téléphone principal | 04 28 29 75 52 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne |
Liste des offres d'électricité d'Urban Solar Energy en 2026
Urban Solar Energy commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Urban Solar Energy
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL |
|
Budget annuel
1347 € Surcoût de 17 € |
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ESSENTIELLE |
|
Budget annuel
1454 € Surcoût de 124 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mai 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Essentielle
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
188,88€
PAR AN
BASE
0,211€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1455€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
188,88€
BASE
0,211€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
191,52€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2287€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1739€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1564€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
191,52€
HEURES PLEINES
0,2287€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1739€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Essentielle mis à jour le 02/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Essentielle d’Urban Solar Energy permet au particulier de bénéficier d’une électricité 100 % verte et française, approvisionnée principalement par des centrales photovoltaïques et des producteurs indépendants d’énergie renouvelable. Aucun engagement environnemental spécifique n’est requis, et l’énergie peut être souscrite sans disposer soi-même d’une installation solaire. Le contrat est proposé sans engagement, avec la possibilité de résilier à tout moment et sans frais.
Le prix du kWh d’électricité en option Base s’élève à 0,211 € TTC, tandis que l’abonnement annuel est fixé à 188,88 € TTC, des tarifs valables pour un compteur de 6 kVA. L’offre assure des prix fixes pendant un an. Il est également possible d’opter pour l’option Heures pleines/Heures creuses, où le kWh coûte de 0,1739 € (HC) à 0,2287 € (HP) TTC.
Offre Essentielle - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,84 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 9 kVA | 236,28 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 12 kVA | 281,88 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 18 kVA | 369,00 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 24 kVA | 463,08 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 30 kVA | 549,60 €/an | 0,2110 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,2110 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 9 kVA | 240,24 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 12 kVA | 291,36 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 15 kVA | 347,16 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 18 kVA | 403,08 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 24 kVA | 514,68 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 30 kVA | 626,40 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 36 kVA | 738,12 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
202,08€
PAR AN
BASE
0,194€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1366€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
202,08€
BASE
0,194€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
204,72€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2065€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1579€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1444€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
204,72€
HEURES PLEINES
0,2065€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1579€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d’Urban Solar Energy s’adresse aux particuliers possédant une installation solaire. Elle permet au consommateur de bénéficier d’une électricité 100 % verte, achetée directement à des producteurs, ainsi que d’un système de stockage virtuel permettant de conserver le surplus d’énergie injecté pour le réutiliser ultérieurement, notamment la nuit ou par mauvais temps. Ce stockage virtuel est facturé 1 € HT/kWc/mois, avec un coût de mise en place unique de 299 € TTC.
Pour l’option base, le prix du kWh d’électricité proposé par Urban Solar Energy est de 0,194 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 202,08 € TTC, ces tarifs étant donnés pour une puissance de 6 kVA, la plus courante chez les particuliers. Le contrat est sans engagement et la résiliation demeure sans frais à tout moment.
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 158,16 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 6 kVA | 202,08 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 9 kVA | 249,60 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 12 kVA | 295,08 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 15 kVA | 337,92 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 18 kVA | 382,20 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 24 kVA | 440,28 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 30 kVA | 562,80 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 36 kVA | 649,92 €/an | 0,1927 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 204,72 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 9 kVA | 253,44 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 12 kVA | 304,56 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 15 kVA | 360,48 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 18 kVA | 416,28 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 24 kVA | 528,00 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 30 kVA | 642,12 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 36 kVA | 751,32 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Découvrir l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel en détails
Que vaut la meilleure offre d'Urban Solar Energy par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Urban Solar Energy en matière de prix est l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel.
Urban Solar Energy propose une offre d’électricité spécialement conçue pour les particuliers équipés de panneaux photovoltaïques. Le principe est simple : en cas de surplus de production solaire, l’énergie est « stockée virtuellement » chez le fournisseur, pour être réutilisée quand les panneaux ne produisent pas (la nuit, par exemple). Cette option est facturée 1 € HT/kWc/mois, à laquelle il faut ajouter des frais de mise en service de 299 € TTC. L’électricité fournie par Urban Solar Energy provient de sources 100 % renouvelables, et le contrat est sans engagement, résiliable à tout moment sans frais.
Cette offre s’adresse uniquement aux ménages déjà dotés d’une centrale photovoltaïque. Pour eux, l’intérêt principal est la souplesse du stockage virtuel, évitant d’investir dans une batterie physique. L’offre inclut également un contrat unique gérant à la fois l’approvisionnement en électricité et le stockage des surplus. En revanche, elle ne propose aucune remise sur le prix du kWh : les tarifs de l’électricité sont indexés sur le tarif réglementé. Le prix de l’abonnement est même un peu plus élevé que le tarif réglementé.
Parmi les avantages, on note l’origine renouvelable de l’électricité (certifiée par Garanties d’Origine françaises) et la gestion intelligente du surplus solaire. Le stockage virtuel s’avère très pratique pour les foyers produisant plus qu’ils ne consomment sur certaines périodes. Toute résiliation entraîne la perte du stock virtuel accumulé, ce qui peut être désavantageux en cas de départ. Enfin, les 299 € TTC de frais fixes à l’ouverture du stockage virtuel peuvent représenter un frein pour certains foyers.
Du côté des inconvénients, l’absence de réduction sur le prix du kWh et un abonnement plus cher sont clairement à considérer. L’offre est vraiment pertinente seulement pour les foyers qui produisent eux-mêmes leur électricité et cherchent à valoriser au mieux leur autoproduction. Pour un ménage sans installation solaire, cette formule ne présente pas d’intérêt. À noter également, l’offre inclut uniquement de l’électricité verte, mais pas de biogaz.
L’avis globalement objectif : L’offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d’Urban Solar Energy n’a de sens que pour des ménages producteurs d’électricité photovoltaïque. Pour ces profils, elle apporte souplesse et simplicité d’utilisation grâce à son option de stockage virtuel, sans engagement, mais ne permet pas de faire baisser sa facture par rapport aux tarifs réglementés. Les frais d’entrée et l’abonnement plus élevé limitent son attractivité. À ce jour, son Selectra Score est de E (le plus faible échelon).
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,194 €/kWh, soit exactement pareil que le tarif réglementé d'EDF.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 7,6% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1366 € avec cette offre, soit 14 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 52ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1347 € avec celle d'Urban Solar Energy.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Urban Solar Energy analysées et comparées
Urban Solar Energy est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Urban Solar Energy obtient une note moyenne globale de 2,79 sur 5 selon les avis clients recueillis sur les plateformes de consommateurs.
- Plateforme Selectra : 2,79 sur 5 (sur un maximum de 5) pour 38 avis.
La note moyenne globale de 2,79 sur 5 pour Urban Solar Energy indique que les clients sont majoritairement insatisfaits de leur expérience. Plusieurs aspects du service paraissent perfectibles, notamment l'accompagnement client ou la gestion administrative.
À ce niveau de satisfaction, le consommateur considère souvent que le rapport qualité/prix n'est pas optimal. Certains clients peuvent avoir trouvé les démarches complexes ou le service client trop lent pour traiter les demandes. L'image écologique du fournisseur ne semble pas contrebalancer ces ressentis négatifs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 03/05/26 |
3/5 | 38 |
Mis à jour le 02/05/26 |
4,7/5 | 104 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Urban Solar Energy n’est pas publié par le Médiateur de l’énergie, car ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. L’indicateur officiel de taux de saisines n’est donc pas disponible pour ce fournisseur.
Le taux de saisines permet d’estimer la fréquence de recours au Médiateur lorsque le client n’a pas obtenu de réponse satisfaisante auprès du service client du fournisseur d’énergie. Cependant, une saisine n’implique pas forcément une faute du fournisseur.
Contacter Urban Solar Energy
Le particulier peut joindre Urban Solar Energy à l'adresse email [email protected]. Pour obtenir un accompagnement en ligne, il est également possible de consulter l’espace client via ce lien : https://espace-client.urbansolar.energy/connexion.
Le consommateur peut adresser une demande écrite via le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://www.urbansolarenergy.fr/nous-contacter/. Ce formulaire permet une prise de contact rapide pour toute question commerciale ou technique.
Pour toute correspondance postale, le client doit écrire à Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Cette adresse sert également pour l’envoi du chèque énergie ou pour toute démarche administrative et contractuelle importante.
Les partenaires installateurs ou les questions concernant le stockage virtuel doivent être envoyées à l’adresse email [email protected]. Pour exercer le droit de rétractation, le particulier doit utiliser l'adresse [email protected] dans les 14 jours suivant la signature du contrat.
Liste des contacts Urban Solar Energy
Comment souscrire un contrat ?
Pour devenir client chez Urban Solar Energy, il est conseillé de privilégier le formulaire de contact en ligne mis à disposition sur la page Nous contacter de leur site officiel. Vous pouvez également accéder directement à votre espace client pour toute démarche liée à la souscription. Si vous préférez joindre un conseiller, le service clients reste joignable au 04 28 29 75 52.
Pour faciliter la création de votre contrat d’électricité verte avec Urban Solar Energy, prévoyez le nom du titulaire du contrat, l’adresse complète du logement et un RIB pour le prélèvement automatique. Pensez également à réunir le numéro de Point de Livraison (PDL), qui identifie précisément votre compteur d'électricité. L'ensemble de ces informations permet au fournisseur d’établir rapidement votre dossier, sans oublier l’importance d’un relevé de compteur à jour afin de garantir une transition fluide de l’alimentation électrique.
La démarche de souscription de contrat avec Urban Solar Energy
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d’Urban Solar Energy sont sans engagement, ce qui signifie que le particulier peut résilier son contrat à tout moment et sans frais, que ce soit en cas de changement de fournisseur ou lors d’un déménagement.
Changer de fournisseur d'énergie
En cas de volonté de souscrire chez un nouveau fournisseur, il n’est pas nécessaire d’effectuer une démarche de résiliation auprès d’Urban Solar Energy. En choisissant une nouvelle offre, le fournisseur sélectionné s’occupe automatiquement de toutes les formalités administratives, résiliant le précédent contrat sans intervention directe du consommateur.
Par exemple, le particulier peut comparer les offres du marché grâce à un comparateur d’énergie ou contacter directement le service client du nouveau fournisseur, qui se chargera de la transition sans coupure.
Résilier lors d’un déménagement
En cas de déménagement, la clôture du contrat à l’ancienne adresse est indispensable. Si le client ne résilie pas, il reste redevable des consommations des occupants suivants. Urban Solar Energy permet d’effectuer cette résiliation via différents moyens : téléphone, espace client en ligne ou envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception.
Le client devra fournir : le numéro du contrat, la date de départ du logement et le relevé du compteur. Il est recommandé de transmettre la demande quelques jours avant la date prévue de départ afin d’éviter tout litige de facturation.
La démarche de résiliation de contrat avec Urban Solar Energy
Une réclamation à faire à l'encontre d'Urban Solar Energy ?
En cas de désaccord, si vous constatez une erreur sur votre facture ou si vous estimez avoir été victime d’une facturation injustifiée avec Urban Solar Energy, il est essentiel d’agir sans attendre. Toute réclamation doit impérativement être envoyée au fournisseur en respectant la procédure qui s’applique strictement à ce type de situation. Respecter cette démarche vous permet d’officialiser votre demande et de donner toutes les chances à votre dossier d’être traité rapidement. La règle est claire : vous devez d’abord contacter Urban Solar Energy par écrit pour exposer votre difficulté. Sans cette première étape, il vous sera impossible de mobiliser un recours auprès du Médiateur. Seule une réclamation préalable permet d’envisager ensuite une médiation et de défendre sereinement vos intérêts. Le Médiateur n’intervient qu’en dernier recours, si le dialogue direct n’a pas abouti. Cette exigence vous encourage à entamer la démarche en respectant l’ordre imposé, car elle garantit à chaque partie un cadre pour s’exprimer équitablement. Ne sautez jamais cette étape, car elle conditionne tout traitement ultérieur du litige. Conservez une trace de chaque échange et veillez à bien transmettre tous les documents nécessaires lors de votre réclamation. Cette rigueur facilite l’analyse de votre dossier et maximise vos chances de trouver une issue favorable, que ce soit directement ou via une médiation.
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