analyse 
Tarifs Urban Solar Energy, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
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Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
15 minutes de lecture
Urban Solar Energy, fournisseur d’électricité verte fondé en 2018 à Lyon, s’est imposé comme le spécialiste français du solaire avec la plus forte part d’énergie photovoltaïque dans son mix. Pour les particuliers, il propose l’offre "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel" qui se distingue comme la moins chère de sa gamme. Sa note moyenne globale atteint un excellent 4,56 sur 5, reflétant la satisfaction de ses clients. Malgré un engagement environnemental exemplaire et une qualité de service saluée, ses tarifs élevés font d’Urban Solar Energy un fournisseur pas franchement recommandé sur le marché.
Qui est Urban Solar Energy ?
Urban Solar Energy est un acteur de l’énergie qui a vu le jour à Lyon en 2018, avec une vision résolument tournée vers l’avenir. L’entreprise s’est spécialisée dans la promotion de l'électricité solaire en milieu urbain, une orientation qui transparait dans son nom et dans ses projets innovants au cœur des villes françaises.
Sa création découle d’une volonté de démocratiser la production d’énergie renouvelable, en rendant l’électricité solaire accessible à tous, particuliers comme entreprises. Urban Solar Energy s’illustre surtout par la valorisation de l’autoconsommation solaire et la gestion intelligente des surplus d’énergie générés par ses clients producteurs.
La société appartient à la SAS NLG, agissant sous l’identité commerciale « URBAN SOLAR ENERGY.USE ». Elle reste indépendante, n’appartenant ni à l’État ni à un groupe coté en bourse, ce qui lui confère une grande liberté stratégique et une forte réactivité sur ses marchés de niche.
Ce qui fait la singularité d’Urban Solar Energy, ce n’est pas seulement son engagement écologique, mais aussi ses chiffres impressionnants : plus de 50 MWc de puissance photovoltaïque installée et une communauté de plus de 10 000 clients producteurs. Cela en fait le leader français de la fourniture d’électricité à dominante photovoltaïque.
Le cœur de l’approche Urban Solar Energy repose sur la proximité et l’innovation : installation de panneaux solaires sur les toits d’immeubles, mise en réseau des producteurs, et implication directe de ses clients dans la transition énergétique. L'entreprise favorise ainsi une énergie locale et un modèle distribué, aligné avec les attentes environnementales modernes.
Basée à Villeurbanne, près de Lyon, Urban Solar Energy allie une gestion éco-responsable et une philosophie d’entreprise durable. La société fait partie du top 1 % des sociétés françaises les plus engagées en faveur du développement durable, distinction régulièrement reconnue par des labels et distinctions sectorielles.
La structure d’Urban Solar Energy demeure à taille humaine avec une équipe d’une vingtaine de collaborateurs. Cette organisation permet un fonctionnement réactif et une communication transparente, gages de confiance pour tous ceux qui souhaitent initier ou poursuivre leur transition énergétique avec un partenaire spécialiste du solaire.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | 22 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé : fournisseur à 100% énergie verte photovoltaïque, favorise la production urbaine et le circuit court |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,56 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | Pas assez de clients pour être référencé |
| Selectra Score de la meilleure offre | E |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | NLG (SAS) – nom commercial : Urban Solar Energy |
| Téléphone principal | 04 28 29 75 52 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne |
Liste des offres d'électricité d'Urban Solar Energy en 2026
Urban Solar Energy commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Urban Solar Energy
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL |
Budget annuel
1347 € Surcoût de 17 € |
 |
|
ESSENTIELLE |
Budget annuel
1454 € Surcoût de 124 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Essentielle
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
188,88€
PAR AN
BASE
0,2111€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1455€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
188,88€
BASE
0,2111€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
191,52€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2287€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1739€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1564€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
191,52€
HEURES PLEINES
0,2287€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1739€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Essentielle mis à jour le 24/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Essentielle d’Urban Solar Energy permet au particulier de bénéficier d’une électricité 100% verte et d’origine française, issue principalement du solaire. La souscription n’exige pas de disposer soi-même de panneaux photovoltaïques, et le contrat, sans engagement de durée, offre la possibilité de résilier à tout moment sans frais. L’électricité fournie est achetée auprès de producteurs renouvelables, ce qui contribue à la transition énergétique et à la valorisation d’une production majoritairement locale.
Pour l’option Base, le prix du kWh est de 0,2111 € TTC ; l’abonnement annuel s’élève à 188,88 € TTC, ces tarifs correspondant aux compteurs 6 kVA, standards chez les ménages. En option Heures Pleines / Heures Creuses, les prix s’établissent à 0,2287 €/kWh pour les heures pleines et 0,1739 €/kWh pour les heures creuses, avec un abonnement annuel de 191,52 € TTC.
Offre Essentielle - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,84 €/an | 0,2111 €/kWh |
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,2111 €/kWh |
| 9 kVA | 236,28 €/an | 0,2111 €/kWh |
| 12 kVA | 281,88 €/an | 0,2111 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,2111 €/kWh |
| 18 kVA | 369,00 €/an | 0,2111 €/kWh |
| 24 kVA | 463,08 €/an | 0,2111 €/kWh |
| 30 kVA | 549,60 €/an | 0,2111 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,2111 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 9 kVA | 240,24 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 12 kVA | 291,36 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 15 kVA | 347,16 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 18 kVA | 403,08 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 24 kVA | 514,68 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 30 kVA | 626,40 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
| 36 kVA | 738,12 €/an | 0,2287 €/kWh | 0,1739 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
202,08€
PAR AN
BASE
0,194€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1366€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
202,08€
BASE
0,194€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
204,72€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2065€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1579€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1444€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
204,72€
HEURES PLEINES
0,2065€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1579€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel mis à jour le 24/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel s’adresse au particulier disposant d’une installation solaire. Elle permet de stocker virtuellement le surplus d’électricité produit pour le réutiliser automatiquement lors des périodes où la production est insuffisante. Cette solution s’accompagne d’un contrat sans engagement, d’électricité verte achetée directement à des producteurs, et d’une facturation mensuelle simple. La souscription au stockage virtuel est facturée 1 € HT par kWc et nécessite des frais d’installation uniques de 299 € TTC.
Pour l’option « base », chaque kWh coûte 0,194 € et l’abonnement annuel s’élève à 202,08 € TTC, prix constatés pour un compteur 6 kVA, valeur la plus fréquente chez les ménages. Le contrat est à durée indéterminée et le consommateur peut résilier son offre à tout moment sans pénalité. L’abonnement au stockage s’ajoute au tarif d’électricité aligné sur le tarif réglementé, tandis que l’énergie consommée reste certifiée 100 % renouvelable.
Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 158,16 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 6 kVA | 202,08 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 9 kVA | 249,60 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 12 kVA | 295,08 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 15 kVA | 337,92 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 18 kVA | 382,20 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 24 kVA | 440,28 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 30 kVA | 562,80 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 36 kVA | 649,92 €/an | 0,1927 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 204,72 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 9 kVA | 253,44 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 12 kVA | 304,56 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 15 kVA | 360,48 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 18 kVA | 416,28 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 24 kVA | 528,00 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 30 kVA | 642,12 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 36 kVA | 751,32 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Découvrir l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel en détails
Que vaut la meilleure offre d'Urban Solar Energy par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Urban Solar Energy en matière de prix est l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel.
L’offre Urban Solar Energy Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel s’adresse spécifiquement aux particuliers déjà équipés de panneaux solaires. Son principe repose sur le stockage virtuel : l’électricité non consommée produite par l’installation solaire est « stockée » virtuellement et réutilisée quand la production devient insuffisante (le soir ou durant l’hiver). Le fournisseur complète automatiquement la fourniture en énergie 100 % verte issue du photovoltaïque, sans que vous ayez à intervenir. Un prix est facturé pour la capacité de stockage, en fonction de la puissance de l’installation solaire.
L’avantage principal de cette offre tient à la possibilité de valoriser chaque kilowattheure produit en autoconsommation, sans avoir à investir dans une batterie physique coûteuse. Le stockage virtuel est proposé à 1€ HT/kWc/mois, rendant la solution simple et accessible pour profiter du surplus d’énergie généré par sa centrale photovoltaïque. Ce dispositif permet aussi de limiter l’achat d’électricité à des périodes de réelle nécessité, ce qui optimise la rentabilité de l’installation solaire.
En contrepartie, plusieurs inconvénients sont à noter : le prix du kWh est aligné au tarif réglementé, donc il n’y a aucune réduction sur le prix du kWh par rapport à l’offre « de base » du marché. L’abonnement annuel est supérieur au tarif réglementé, ce qui augmente la facture lorsque l’autoproduction ne suffit pas. Enfin, il faut compter un investissement initial de 299 € TTC pour la mise en place du stockage virtuel, ce qui n’est pas négligeable à l’inscription.
Le contrat est sans engagement et d’une durée indéterminée : vous pouvez changer d’avis à tout moment sans frais. Attention toutefois, en cas de résiliation, le stock d’énergie virtuel non utilisé est perdu et non récupérable auprès d’un autre fournisseur. La facturation et le paiement se font mensuellement par prélèvement ou virement. L’électricité fournie est garantie 100 % verte via mécanisme de Garanties d’Origine françaises.
L’avis général sur l’offre Urban Solar Energy Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel est nuancé. Cette solution n’a d’intérêt que pour les foyers dotés d’une centrale solaire souhaitant valoriser leur propre production sans installer de batterie physique. L’offre est toutefois pénalisée par l’absence de réduction tarifaire sur le prix du kWh et un abonnement élevé. Enfin, le Selectra Score attribue la note E à cette offre, témoignant de son positionnement plutôt défavorable en termes de rapport qualité/prix sur le marché.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,194 €/kWh, soit exactement pareil que le tarif réglementé d'EDF.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 7,6% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1366 € avec cette offre, soit 14 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 50ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1347 € avec celle d'Urban Solar Energy.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Urban Solar Energy analysées et comparées
Urban Solar Energy est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Urban Solar Energy obtient une note moyenne globale de 4,56 sur 5 sur l'ensemble des plateformes de consommateurs analysées.
- Sur Selectra : 2,95 sur 5 (41 avis).
- Sur Google Reviews : 4,8 sur 5 (274 avis).
La note moyenne globale de 4,56 sur 5 indique un très fort taux de satisfaction chez la majorité des clients ayant laissé un avis en ligne. Cela suggère que le service, la transparence et l'offre verte sont généralement appréciés.
Certains consommateurs sur Selectra attribuent néanmoins une note bien plus basse (2,95 sur 5), révélant que des aspects – comme la gestion administrative ou la communication – doivent encore être améliorés pour une partie de la clientèle.
La majorité des avis, concentrée sur Google Reviews avec une note de 4,8 sur 5, témoigne d’un ressenti très positif du service client et des offres proposées, surtout pour les particuliers engagés dans la transition énergétique.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 28/06/26 |
3/5 | 38 |
Mis à jour le 27/06/26 |
4,8/5 | 274 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Urban Solar Energy n'est pas mesuré par le Médiateur de l'énergie, car ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.
L'absence de ce taux ne permet donc pas la comparaison avec le taux moyen de 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines est un indicateur pertinent : lorsqu'un particulier saisit le Médiateur, cela traduit souvent l'échec du service client à apporter une solution. Un taux faible reflète généralement une meilleure qualité de service, mais une saisine ne signifie pas automatiquement que le fournisseur soit en tort.
Contacter Urban Solar Energy
Le numéro de téléphone du service client d’Urban Solar Energy est le 04 28 29 75 52. L’adresse e‑mail principale pour contacter Urban Solar Energy est [email protected]. Un formulaire de contact en ligne est également accessible à cette adresse : https://www.urbansolarenergy.fr/nous-contacter/.
Le particulier peut écrire au siège social d’Urban Solar Energy à l’adresse suivante : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Pour exercer un droit de rétractation, l’e‑mail dédié est [email protected]. Les partenaires installateurs ont pour contact technique l’adresse [email protected].
L’espace client en ligne d’Urban Solar Energy, accessible à l’adresse https://espace-client.urbansolar.energy/connexion, permet au consommateur de consulter ou transmettre des documents. Un chat en ligne est disponible sur le site pour échanger avec un conseiller ou un chatbot selon la demande du client.
Urban Solar Energy propose également une application mobile : l’application est téléchargeable sur Google Play et sur App Store. Le consommateur peut ainsi consulter ses informations partout.
Liste des contacts Urban Solar Energy
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Urban Solar Energy, il faut contacter le service client directement au 04 28 29 75 52. Il n’existe pas de plateforme de souscription instantanée ni de rappel gratuit pour ce fournisseur, mais une prise de contact peut aussi se faire via le formulaire en ligne mis à disposition sur leur site officiel.
Urban Solar Energy propose uniquement des offres d'électricité verte. Pour faciliter l’ouverture d’un contrat, il est indispensable de préparer quelques éléments clés :
- le nom d’un des résidents du logement
- l’adresse complète du domicile (précisez étage, escalier, numéro de porte si besoin)
- votre RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
- le numéro de Point de Livraison (PDL), à retrouver sur une précédente facture ou directement sur votre compteur Linky
La démarche de souscription de contrat avec Urban Solar Energy
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres du fournisseur Urban Solar Energy sont sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie que le contrat peut être résilié à tout moment et sans frais.
Changer de fournisseur d’énergie
Si le particulier souhaite passer chez un autre fournisseur d’électricité, il n’est pas nécessaire d’envoyer une lettre de résiliation à Urban Solar Energy. La souscription à une nouvelle offre d’énergie entraîne automatiquement la résiliation du contrat en cours auprès de l’ancien fournisseur.
Par exemple, en choisissant un nouveau fournisseur, c’est ce dernier qui effectue toutes les démarches auprès d’Urban Solar Energy, garantissant ainsi une transition sans coupure d’électricité. Il est conseillé de préparer sa dernière facture pour retrouver le numéro de Point de Livraison (PDL) utile à la souscription.
Déménagement
En cas de changement d’adresse, la résiliation du contrat Urban Solar Energy est indispensable pour éviter d’être facturé pour la consommation du nouvel occupant. Le client peut effectuer la démarche via l’espace client en ligne, par téléphone ou par courrier recommandé.
Il est recommandé de :
- préciser la date de départ effective du logement,
- fournir le relevé du compteur le jour-même,
- conserver un justificatif de résiliation.
Par exemple, un particulier quittant son logement le 15 juin doit résilier le contrat pour cette date et fournir l’index du compteur.
La démarche de résiliation de contrat avec Urban Solar Energy
Une réclamation à faire à l'encontre d'Urban Solar Energy ?
Lorsque vous constatez une anomalie sur votre facture ou que vous rencontrez un litige avec Urban Solar Energy, il est crucial de ne pas agir dans la précipitation. Avant de solliciter une intervention extérieure, prenez le temps de transmettre votre réclamation en respectant chaque étape requise. Le fournisseur Urban Solar Energy attend que vous lui fassiez part directement de toute contestation afin de tenter d’apporter une réponse adaptée à votre situation. Cette démarche préalable reste incontournable pour espérer un règlement rapide et efficace de votre désaccord. En cas d’échec ou d’absence de retour satisfaisant après cette première demande écrite, alors et seulement alors, vous pourrez envisager de saisir un médiateur pour rechercher une solution à l’amiable. Respecter ce parcours évite bien des allers-retours et maximise vos chances d’obtenir gain de cause dans votre réclamation.
Suivre la procédure en cas de litige avec Urban Solar Energy
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