Urban Solar Energy : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Urban Solar Energy, fournisseur d’électricité verte né à Lyon en 2018, propose des offres innovantes pour particuliers. L’offre la moins chère est "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel". Le fournisseur obtient une note globale de 2,7 sur 5 selon les avis clients. Pour toute demande, le particulier peut contacter le service client au 04 28 29 75 52.

Liste des offres d'électricité d'Urban Solar Energy en 2025

Principales offres d'électricité d'Urban Solar Energy

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Urban Solar Energy est l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2016€, un tarif équivalent au tarif réglementé. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 178,8€ par an, soit 8,6% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1187€, soit 14€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1327 € par an

Essentielle

• Abonnement : 166,32 € par an
• kWh : 0,2322 €
• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Prix révisables à tout moment
• Électricité 100% verte et française

En savoir plus

Budget 1187 € par an

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

• Abonnement : 178,8 € par an
• kWh : 0,2016 €
• Prix alignés au tarif réglementé
• Option de stockage virtuel pour 1 €/kWc/mois
• Électricité 100 % verte

En savoir plus

Tous les offres gaz d'Urban Solar Energy en 2025

Grille tarifaire de l'offre Essentielle d'Urban Solar Energy

L'offre Essentielle d'Urban Solar Energy permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100% verte et française, accessible à tous, sans engagement de durée mais sans label VertVolt ni engagement environnemental spécifique. Les tarifs sont plus élevés que ceux des tarifs réglementés, avec un prix du kWh base de 0,2322€ et un coût annuel moyen pour une consommation de 5000 kWh de 1559€.

L'offre Essentielle d'Urban Solar Energy en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy

L'offre Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel permet au particulier équipé de panneaux solaires de stocker virtuellement ses surplus d'énergie pour les consommer plus tard, tout en bénéficiant d'une fourniture d'électricité 100 % verte lorsque sa production n'est pas suffisante. Cette offre sans engagement propose un prix du kWh en option base à 0,2016€ et un coût moyen annuel de 1 384€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy en détail

Liste des offres de gaz d'Urban Solar Energy

En juillet 2025, Urban Solar Energy ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Urban Solar Energy, le particulier peut contacter le service client au 04 28 29 75 52 ou envoyer un e-mail à [email protected] pour toute demande de souscription. Il n'existe pas de lien direct de souscription en ligne depuis le site partenaire, il faut donc passer par les contacts fournis par Urban Solar Energy.

Pour faciliter la démarche, il est recommandé de préparer les informations suivantes avant toute demande :

• adresse précise du logement (y compris étage, escalier, porte) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une ancienne facture (facultatif) ;
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé de compteur sauf si le logement est équipé d’un compteur Linky.

Le PDL correspond à un numéro de 14 chiffres permettant d’identifier le compteur d’électricité. Ces éléments permettent de garantir une souscription fluide chez ce fournisseur d’électricité 100% verte.

Comment souscrire chez Urban Solar Energy

Résilier mon contrat Urban Solar Energy

Toutes les offres d’Urban Solar Energy sont sans engagement et peuvent donc être résiliées à tout moment sans frais pour les particuliers.

Résilier Urban Solar Energy pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie sans déménagement, il n’est pas nécessaire de contacter Urban Solar Energy pour résilier le contrat. Il suffit de souscrire auprès d’un nouveau fournisseur. La résiliation auprès d’Urban Solar Energy sera automatiquement prise en charge par ce dernier.

Pour faciliter la démarche, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 qui se chargera entièrement du changement de fournisseur.

Résilier Urban Solar Energy dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, il est impératif de procéder à la résiliation de l’ancien contrat Urban Solar Energy afin de ne pas payer la consommation des futurs occupants. La résiliation s’effectue uniquement lors d’un départ du logement.

• Depuis l’espace client Urban Solar Energy accessible sur le site officiel.
• Par téléphone en contactant le service client au 04 28 29 75 52.

Il est aussi possible de joindre le service client via [email protected] ou par courrier à Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne.

Je résilie mon contrat Urban Solar Energy

Contacter Urban Solar Energy

Le numéro de téléphone du service client de Urban Solar Energy est le 04 28 29 75 52. Pour joindre par e-mail, l'adresse principale est [email protected]. Il existe également une adresse dédiée au droit de rétractation, qui est [email protected], accessible dans les 14 jours suivant la signature du contrat.

Pour toute question technique ou pour les partenaires installateurs, l'adresse e-mail à utiliser est [email protected]. Le consommateur peut aussi envoyer un courrier à l’adresse du siège, située au 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne, notamment pour l’envoi du chèque énergie.

L’espace client, accessible via le site officiel https://urbansolarenergy.fr, permet de suivre ses contrats, factures et démarches. Un formulaire de contact en ligne est disponible sur la page « Nous contacter » pour adresser toute demande écrite à Urban Solar Energy.

Urban Solar Energy propose également une interface spécifique appelée « Club des Producteurs », permettant aux particuliers d’échanger avec d’autres clients producteurs pour obtenir des conseils techniques ou des retours d’expérience sur l’autoconsommation et le photovoltaïque.

Liste des contacts Urban Solar Energy

Avis des clients d'Urban Solar Energy

2.7 /5

Note moyenne basée sur 33 avis

Lire les 33 avis de clients d'Urban Solar Energy

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Urban Solar Energy est de 2,7 sur 5.

Voici le détail des notes obtenues sur les principales plateformes :

• Sur Selectra : 2,7 sur 5 avec 33 avis.

La note moyenne globale de Urban Solar Energy est de 2,7 sur 5 sur 33 avis. Cette note reflète un niveau de satisfaction plutôt faible de la part des consommateurs ayant partagé leur expérience.

Une note comprise entre 2 et 3 sur 5 indique que la majorité des clients sont insatisfaits. Plusieurs aspects du service d’Urban Solar Energy semblent susciter des critiques ou des attentes non comblées.

Les consommateurs peuvent reprocher principalement la qualité du service client, qu'ils jugent possiblement lent ou difficile à contacter. Les tarifs, perçus comme élevés, peuvent également expliquer cette insatisfaction.

En résumé, cette note est un signal que des améliorations sont attendues par les clients, tant sur la communication que sur l’accompagnement administratif. L’offre verte d’Urban Solar Energy semble appréciée, mais cela ne suffit pas à compenser certaines faiblesses perçues.

Qui est Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité fondé à Lyon en 2018. Il se distingue par sa spécialisation dans la production et la fourniture d'électricité d'origine solaire, en mettant particulièrement l'accent sur le développement du photovoltaïque en milieu urbain grâce à l'installation de panneaux solaires sur les toits d'immeubles.

L'entreprise a pour objectif de démocratiser l'accès aux moyens de production d'énergie renouvelable. Elle permet ainsi aux particuliers et aux entreprises de jouer un rôle actif dans la transition énergétique, notamment à travers l'autoconsommation ou la gestion de leurs surplus de production.

Urban Solar Energy propose une électricité issue à la fois de centrales photovoltaïques de ses clients producteurs et de partenariats locaux avec des producteurs indépendants d'énergie renouvelable. Cette approche garantit que l'électricité fournie est entièrement d’origine renouvelable et française.

Avec plus de 50 MWc de puissance photovoltaïque installée et environ 35 GWh de production annuelle, Urban Solar Energy s’affirme comme le fournisseur disposant de la plus grande part d’énergie photovoltaïque en France. En 2025, il compte environ 22 000 clients producteurs.

Urban Solar Energy est reconnu pour sa démarche éco-responsable et se positionne dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables. Il s'engage aussi à respecter les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie.

Le siège social d’Urban Solar Energy est situé à Villeurbanne, au 9 cours André Philip (69100). Le consommateur peut utiliser l’espace client en ligne ou contacter l’entreprise par e-mail ou courrier pour toute démarche concernant son contrat ou sa production solaire.

En savoir plus sur Urban Solar Energy

Tarifs Urban Solar Energy, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs Urban Solar Energy, prix du kWh et grilles tarifaires 2025

Urban Solar Energy ou EDF ? Comparatif 2025

Urban Solar Energy ou EDF ? Comparatif 2025

Souscrire chez Urban Solar Energy en ligne / téléphone

Souscrire chez Urban Solar Energy en ligne / téléphone

Heures creuses Urban Solar Energy

Heures creuses Urban Solar Energy

Contacts et téléphone Urban Solar Energy

Contacts et téléphone Urban Solar Energy

Résilier mon contrat Urban Solar Energy

Résilier mon contrat Urban Solar Energy

Avis des clients d'Urban Solar Energy

Avis des clients d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy ou Engie ? Comparatif 2025

Urban Solar Energy ou Engie ? Comparatif 2025

Offre Essentielle Urban Solar Energy

Offre Essentielle Urban Solar Energy

Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel Urban Solar Energy

Offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel Urban Solar Energy