OHM Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

OHM Énergie s’est lancé sur le marché français en juillet 2018 et propose aujourd’hui aux particuliers une gamme d’offres d’électricité et de gaz, toutes axées sur l’énergie verte et les tarifs compétitifs. Pour l’électricité, l’offre Extra Eco se révèle la plus avantageuse, tandis que pour le gaz, Extra Eco Gaz affiche les prix les plus attractifs du fournisseur. Les consommateurs attribuent à OHM Énergie une note globale très bonne de 4,43 sur 5. Grâce à ses tarifs attractifs, une bonne qualité de service et un engagement environnemental concret, OHM Énergie se positionne comme un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est OHM Énergie ?

OHM Énergie est un acteur français de l'énergie, né en juillet 2018 à Paris sous l'impulsion de François-Emmanuel Joubert, un expert reconnu des marchés de l'énergie avec 15 ans d'expérience chez EDF. Dès ses débuts, l'entreprise s'est distinguée par sa croissance rapide, doublant régulièrement son portefeuille clients au cours de ses premiers mois d'activité.

Ce fournisseur appartient à NEXTEARTH LTD, une société qui en est l’unique actionnaire. OHM Énergie est donc totalement indépendant de l’État, ce qui lui permet une grande liberté stratégique sur le marché. La direction est assurée par François-Emmanuel Joubert, qui occupe le poste de Directeur général.

Le nom "Ohm Énergie" n’a pas été choisi au hasard. Il reflète trois aspects forts de son identité : l’unité de résistance électrique dans le langage scientifique, le symbole du son sacré pour les adeptes du bien-être et un clin d’œil au mot anglais « home », en référence à l’univers familial et domestique de l’énergie.

En 2023, OHM Énergie franchit un nouveau cap avec plus de 200 000 clients résidentiels et affiche une ambition claire : atteindre 500 000 clients d’ici 2026. Cette progression s’appuie sur un développement constant et sur l’adaptation aux nouveaux besoins des particuliers. L’entreprise propose aussi bien de l’électricité que du gaz, tout en encourageant l’autoconsommation locale.

OHM Énergie est également reconnu pour son engagement en faveur d’une énergie de proximité, privilégiant le circuit court pour fournir une électricité produite près des foyers. Cette démarche contribue à limiter les pertes sur le réseau et soutient l’économie locale.

Pour accompagner ses clients, OHM Énergie met à disposition plusieurs moyens de contact efficaces :

• Un service client accessible au 09 70 70 21 25 du lundi au dimanche, à des horaires étendus.
• Une adresse postale fixe à Paris, au 40 rue Alexandre Dumas, pour toute correspondance.
• Des services en ligne via un espace client sécurisé et un chat disponible à toute heure.

La structure compte entre 50 et 99 collaborateurs selon l’INSEE (2023), ce qui la classe parmi les entreprises à taille humaine. L’ancrage parisien permet d’offrir une réelle proximité et une réactivité appréciée par ses abonnés.

Au fil des années, OHM Énergie a affirmé sa singularité : une équipe d’experts passionnés, une indépendance totale vis-à-vis des grandes institutions, et une solide réputation dans le secteur de l’énergie résidentielle en France.

Liste des offres d'électricité d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 7 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'OHM Énergie en matière de prix est l'offre Extra Eco.

L’offre OHM Énergie Extra Eco s’adresse à ceux qui cherchent avant tout à économiser sur leur facture d’électricité. Elle propose une réduction de 11,3 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les prix du kWh HTT sont bloqués pendant un an, ce qui offre une visibilité sur les coûts pour la première année. À l’issue de cette période, le contrat est reconduit automatiquement, mais les tarifs peuvent alors évoluer avec un préavis d’un mois.

Il est important de souligner que cette offre n’inclut pas d’électricité verte dans le prix de base. Pour ceux qui souhaitent soutenir les énergies renouvelables, il existe une option payante. Par ailleurs, le blocage du prix du kWh HTT protège contre les hausses, mais ne permet pas de bénéficier d’éventuelles baisses du tarif réglementé qui pourraient survenir durant l’année. Seules les évolutions de taxes sont répercutées immédiatement, quelle que soit l’offre.

Les modalités de souscription et de résiliation sont simples : aucun frais de résiliation et possibilité de résilier à tout moment, même en cas de changement de fournisseur, sans contraintes. L’offre intègre un espace client en ligne et un assistant de suivi de consommation, facilitant la gestion des contrats et la maîtrise de l’énergie au quotidien. La facturation peut être mensualisée, avec régularisation annuelle ou paiement basé sur la consommation réelle avec un compteur Linky.

En résumé, l’offre Extra Eco vise principalement la compétitivité sur le prix, mais elle comporte des limites : pas de garantie sur l’origine renouvelable de l’électricité sans option, et une rigidité qui empêche de profiter d’éventuelles baisses du marché. Elle s’adresse principalement à ceux qui priorisent le budget à court terme, même si le taux de litiges reste supérieur à la moyenne, malgré une amélioration récente.

Le Selectra Score de cette offre est C : cela la classe en milieu de tableau du marché pour un contrat d’électricité particulier. En définitive, Extra Eco permet de faire des économies facilement la première année, mais ses avantages peuvent s’effacer si le tarif réglementé baisse ou si l’on souhaite consommer vert. C’est une offre simple, sans superflu, mais qui ne conviendra pas à tout profil.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1772 €/kWh, soit 9,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 8,5% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1265 € avec cette offre, soit 92 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Extra Eco » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 8ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1160 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1261 € avec celle d'OHM Énergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz.

L’offre OHM Énergie Extra Eco Gaz se distingue par son fonctionnement très simple : il s’agit d’une offre de gaz à prix du kWh HTT fixes pendant un an. Ainsi, vous bénéficiez d’une meilleure visibilité sur votre budget énergie, car le prix du kWh HTT ne change pas durant la première année, sauf en cas de modifications réglementaires des taxes et contributions. C’est une solution intéressante pour se prémunir contre d’éventuelles hausses tarifaires, particulièrement en période hivernale où les prix peuvent fluctuer rapidement.

Du côté des avantages, l’attractivité tarifaire est l’élément-clé. L’offre promet un tarif HT inférieur au prix repère, ce qui se traduit par des économies sur la facture annuelle. De plus, le fournisseur met à disposition un service client ouvert 7 jours sur 7 et une application pour mieux suivre ses consommations. Les méthodes de paiement sont flexibles, et la résiliation est sans frais et possible à tout moment, rendant l’offre accessible et rassurante pour tous.

En revanche, cette offre présente aussi des limites importantes. L’absence de biogaz signifie qu’il n’y a pas d’inclusion d’énergie d’origine renouvelable dans cette formule, ce qui peut décevoir ceux qui cherchent à réduire leur impact carbone. Il faut également garder à l’esprit que le blocage tarifaire ne concerne que le prix du kWh HTT, hors taxes, contributions et évolutions réglementaires qui, elles, peuvent évoluer à tout moment.

Autre point de vigilance : le taux de litiges chez OHM Énergie s’améliore mais demeure supérieur à la moyenne nationale, un aspect à considérer pour la sérénité du client. Les prix, quant à eux, pourront être révisés dès la fin de la première année, avec un préavis minimum d’un mois. Enfin, l’offre ne comprend aucune option ou service additionnel inclus, mis à part le suivi conso digital, ce qui limite la personnalisation.

Au final, l’offre OHM Énergie Extra Eco Gaz se veut ultra-compétitive sur le plan tarifaire, idéale pour les consommateurs à la recherche d’un prix garanti sur 12 mois et d’une gestion simple. Son absence de biogaz et une qualité de service perfectible sont toutefois à noter. Cette offre obtient un Selectra Score de B, ce qui traduit une bonne performance globale, notamment sur le critère prix, mais avec quelques réserves sur la qualité de service.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0957 €/kWh avec cette offre, soit 6,9% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,6% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1405 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 78 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Extra Eco Gaz » est tout simplement l'offre de gaz la moins chère du marché ! Si on la compare aux 38 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne numéro 1 en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco Gaz

Toutes les offres d'énergie d'OHM Énergie analysées et comparées

OHM Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,43 /5

Note moyenne basée sur 11737 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur OHM Énergie

La note moyenne globale du fournisseur OHM Énergie est de 4,43 sur 5, ce qui révèle un niveau de satisfaction élevé chez les consommateurs.

Voici les notes détaillées obtenues par OHM Énergie sur les principales plateformes de consommateurs :

• Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 8 301 avis.
• iGraal : 4,5 sur 5 pour 221 avis.
• Selectra : 4 sur 5 pour 3 211 avis.

La note globale de 4,43 sur 5 indique que les clients sont, dans l’ensemble, très satisfaits des services et tarifs proposés par OHM Énergie. Un tel score témoigne généralement d’un service client jugé performant, ainsi que d’offres attractives et compétitives.

Les avis positifs sont largement majoritaires. Cela laisse penser que le particulier apprécie la clarté des démarches, la réactivité du support et la compétitivité des prix, avec, en supplément, une offre d’électricité verte bien perçue.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du Médiateur de l’énergie pour OHM Énergie est de 36 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est plus faible que la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats.

L’indicateur du taux de saisines permet d’évaluer la qualité du service client, car un taux élevé signifie que le consommateur n’a pas trouvé de solution auprès de son fournisseur. Une saisine ne préjuge toutefois pas la responsabilité du fournisseur dans le litige.

Contacter OHM Énergie

Le numéro de téléphone du service client de OHM Énergie est le 09 70 70 21 25 et l'adresse e-mail dédiée aux particuliers est [email protected]. Ces moyens permettent à tout consommateur d’obtenir des renseignements sur son contrat ou ses factures auprès d’un conseiller disponible.

En cas de litige, le consommateur peut contacter le service spécialisé par téléphone au 01 76 49 71 85 ou via l’e-mail [email protected]. Cela facilite la gestion de situations complexes nécessitant une attention particulière.

OHM Énergie propose aussi un espace client sécurisé accessible en ligne à l’adresse suivante : https://espace-client.ohm-energie.com/login. Grâce à ce portail, le client peut suivre l’historique de ses factures, gérer ses données ou transmettre ses relevés.

Pour toute demande ou requête, un formulaire de contact dédié se trouve à l’adresse https://espace-client.ohm-energie.com/demande. Ce canal permet à chaque particulier de poser des questions précises ou de transmettre des documents.

Un service de chat en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7 via la page d’accueil du site officiel de OHM Énergie. L’assistant virtuel Ohmy prend en charge les interrogations simples tandis qu’un conseiller peut intervenir pour des cas plus complexes.

L’adresse postale pour l’envoi de courrier ou de chèques énergie est la suivante : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France. L’utilisation du courrier garantit la transmission de documents originaux si nécessaire.

Liste des contacts OHM Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez OHM Énergie, le particulier peut contacter le 01 86 26 11 81 ou demander un rappel gratuit à la date souhaitée. Il est possible également de souscrire en ligne.

OHM Énergie commercialise à la fois des offres d'électricité et de gaz naturel pour les particuliers. Selon l’énergie choisie, certaines informations sont utiles pour simplifier le processus de souscription et garantir l’exactitude du contrat.

• adresse détaillée du logement, incluant étage, escalier, et précisions sur la porte d'entrée ;
• numéro de PDL (électricité) ou numéro de PCE (gaz) visible sur une ancienne facture ;
• relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du paiement automatique ;
• dernière relève du compteur électrique ou gaz (facultatif si Linky ou Gazpar).

Le particulier n'est pas obligé de fournir le numéro de PDL ou de PCE, mais cela facilite l’identification du compteur lors d’un changement de fournisseur. Avec un compteur communicant Linky ou Gazpar, le relevé des index de consommation n'est généralement pas nécessaire.

La démarche de souscription de contrat avec OHM Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur OHM Énergie sont sans engagement et peuvent donc être résiliées gratuitement à tout moment par un particulier, quelle que soit la situation.

Changer de fournisseur d'énergie

Lorsqu’un particulier souhaite quitter OHM Énergie pour souscrire chez un autre fournisseur, aucune démarche de résiliation directe n’est nécessaire. Il suffit de choisir une nouvelle offre ; le nouveau fournisseur réalise alors l'intégralité des démarches administratives, y compris la résiliation chez OHM Énergie, sans interruption de l’alimentation électrique ou de gaz. Par exemple, en optant pour un acteur comme EDF ou TotalEnergies, la bascule est automatique.

Résilier pour cause de déménagement

Dans le cadre d’un déménagement, il est indispensable de résilier le contrat OHM Énergie pour l’adresse quittée afin d’éviter toute facturation des consommations ultérieures. Cette démarche doit être réalisée avant le départ définitif du logement, idéalement quelques jours à l'avance pour s’assurer que l’électricité ou le gaz ne restent pas au nom de l’ancien titulaire.

• Demande de résiliation possible depuis l’espace client en ligne, par téléphone ou par lettre recommandée.
• Communication de la date de départ et du relevé de compteur obligatoire.
• Un courriel ou courrier de confirmation est généralement envoyé au client.

Par exemple, lors d’un changement de domicile, le particulier peut contacter le service client OHM Énergie pour fixer la date de clôture du contrat et fournir les index de consommation du dernier jour d’occupation.

La démarche de résiliation de contrat avec OHM Énergie

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