OHM Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

OHM Énergie, fournisseur français fondé en 2018, propose aux particuliers des offres d’électricité verte et de gaz aux tarifs très compétitifs. Pour l’électricité, son offre la moins chère est Extra Eco, tandis que pour le gaz, il s’agit d’Extra Eco Gaz. Selon les retours clients, OHM Énergie obtient une note globale très bonne de 4,43 sur 5. Grâce à ses prix attractifs et son service client apprécié, mais avec une évaluation sélective de ses offres, il s’agit d’un fournisseur globalement reconnu sur le marché.

Qui est OHM Énergie ?

OHM Énergie est un acteur français du secteur énergétique, lancé en juillet 2018 par François-Emmanuel Joubert. L’entreprise, établie à Paris, s’adresse avant tout aux particuliers à la recherche d’un fournisseur innovant, fondé sur l’expérience approfondie de son créateur, ancien trader chez EDF pendant 15 ans. Cette expertise se retrouve dans la gestion agile et dynamique d’OHM Énergie, qui a su connaître une expansion remarquable en seulement quelques années.

Derrière la croissance rapide d’OHM Énergie se cache une stratégie ambitieuse : en 2019, le portefeuille clients double de taille tous les deux mois. Ce rythme exceptionnel s’est confirmé par la suite, l’entreprise annonçant environ 280 000 clients en France à l’été 2025. Aujourd’hui, son objectif est clair : consolider sa place parmi les fournisseurs les plus compétitifs et viser un demi-million de clients d’ici 2026.

OHM Énergie appartient à la société NEXTEARTH LTD, son associé unique. Entièrement privée et non cotée en bourse, la structure garantit une indépendance dans ses choix stratégiques et son positionnement sur le marché. La société déclare un chiffre d’affaires d’environ 44 millions d’euros en 2021, ce qui reflète une progression constante de ses activités.

Ce qui distingue vraiment OHM Énergie se retrouve dans sa philosophie. Le nom « Ohm » s’inspire à la fois de l’unité de la résistance électrique et de la volonté de l’entreprise d’incarner une alternative responsable à l’énergie conventionnelle. Pour les fondateurs, ce choix fait écho à la résistance face à l’énergie chère, à un lien symbolique avec la maison (« home ») et au fameux son « Om » synonyme d’énergie fondamentale en yoga.

Au-delà de la fourniture d’électricité et de gaz, la société met en avant des valeurs : offrir de l’énergie verte en circuit court, c’est-à-dire produite localement pour limiter les pertes et renforcer l’impact environnemental positif. Son équipe, composée d'une trentaine de collaborateurs, travaille à rendre le service accessible et personnalisé à chaque client.

Pour entrer en contact avec OHM Énergie, plusieurs moyens simples sont proposés, dont le numéro principal 09 70 70 21 25, ou encore le chat en ligne et une application mobile dédiée. L’adresse du siège est située au 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, permettant également d’échanger par courrier postal si besoin.

Liste des offres d'électricité d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 7 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'OHM Énergie en matière de prix est l'offre Extra Eco.

L’offre OHM Énergie Extra Eco se distingue avant tout par une réduction de 11,3% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Ce tarif préférentiel est garanti pendant un an avec un prix du kWh HTT bloqué sur cette période. C’est une offre sans engagement, chaque client restant libre de la quitter à tout moment et sans frais. Les fonctionnalités incluses, comme l’espace client ou l’assistant de suivi conso, restent classiques mais utiles pour piloter sa consommation.

Côté avantages, Extra Eco séduit les profils à la recherche d’économies immédiates. La sécurité d’un prix du kWh HTT fixe sur un an est appréciable pour celles et ceux qui redoutent les hausses. Le service client propose également diverses options de gestion pour s’adapter aux habitudes de paiement et de suivi de chacun, tout en simplifiant la résiliation si nécessaire.

Pour autant, l’offre présente aussi plusieurs limites. Elle n’inclut pas d’électricité verte par défaut (prévoir 2,27 €/mois TTC en supplément), ce qui peut freiner les personnes soucieuses de la transition énergétique. Un autre point important : le blocage du tarif est uniquement valable sur le prix du kWh HTT; il ne protège pas contre d’éventuelles hausses de taxes qui peuvent impacter la facture globale.

Enfin, il faut noter que si le prix réglementé venait à baisser durant l’année, le client ne profiterait pas de cette baisse. Ce type d’offre attire surtout ceux qui privilégient l’immédiat sans miser sur les variations du marché à court terme. Le taux d’incidents contractuels chez OHM Énergie tend à diminuer mais reste supérieur à la moyenne nationale, un élément à considérer avant de souscrire.

Le Selectra Score attribue à OHM Énergie Extra Eco la note de C, traduisant une offre intéressante côté prix mais moyenne sur la qualité. L’offre Extra Eco remplit son objectif d’économie sur le court terme, mais son absence d’électricité verte en standard et le manque de flexibilité sur les évolutions tarifaires en limitent l’intérêt pour certains profils. À privilégier principalement pour le gain sur le kWh HTT.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1772 €/kWh, soit 9,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €, soit 8,5% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1265 € avec cette offre, soit 92 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Extra Eco » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 10ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1261 € avec celle d'OHM Énergie.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'OHM Énergie en 2025

OHM Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'OHM Énergie

Que vaut la meilleure offre d'OHM Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz.

L’offre OHM Énergie Extra Eco Gaz s’adresse à ceux qui veulent bénéficier d’un gaz à prix compétitif et stable. Le prix du kWh HTT reste fixe pendant un an, ce qui garantit une protection contre les hausses de tarifs, tout en proposant dès le départ un prix inférieur au tarif de référence. L’offre inclut un contrat d’un an renouvelable automatiquement, résiliable à tout moment et sans frais, et donne accès à un espace client ainsi qu’à l’application de suivi de consommation « OHM et moi ».

Plusieurs avantages distinguent cette offre : la possibilité d’anticiper les variations de prix et donc de maîtriser son budget, un service client disponible 7j/7, et des services numériques pour piloter facilement sa consommation. Les modalités de facturation sont souples, avec mensualisation ou facturation au réel. Le paiement s’effectue par prélèvement bancaire (par défaut), mais d’autres moyens sont possibles sur demande. La gestion est simplifiée, avec un parcours de résiliation sans frais ni complication.

Du côté des inconvénients, il faut noter que cette offre n’inclut pas de biogaz, ce qui limite son intérêt pour ceux qui souhaitent un contrat plus respectueux de l’environnement. La stabilité du prix HTT ne concerne pas les taxes ou éventuelles hausses réglementaires, qui pourront donc impacter le montant final sur la facture. Enfin, le taux de litiges d’OHM Énergie, même en amélioration, reste supérieur à la moyenne nationale.

Au global, Extra Eco Gaz est une bonne option pour ceux qui cherchent avant tout à faire des économies sur le gaz et à se prémunir des hausses hivernales. Cependant, ce n’est pas la solution à privilégier pour agir en faveur de la transition énergétique, puisque l’offre est 100% gaz conventionnel. Selon le Selectra Score, Extra Eco Gaz obtient la note de B : une excellente position sur le critère prix, mais la qualité de service pourrait encore progresser.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0957 €/kWh avec cette offre, soit 7,5% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,6% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1405 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 85 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Extra Eco Gaz » est tout simplement l'offre de gaz la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne numéro 1 en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Extra Eco Gaz

Toutes les offres d'énergie d'OHM Énergie analysées et comparées

OHM Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,43 /5

Note moyenne basée sur 11679 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur OHM Énergie

OHM Énergie obtient une note moyenne globale de 4,43/5, ce qui traduit une satisfaction élevée chez le consommateur.

• Sur la plateforme Trustpilot, la note moyenne est de 4,6/5 pour 8247 avis.
• Sur iGraal, 4,5/5 avec 221 avis.
• Sur Selectra, la note atteint 4/5 pour 3211 avis.

La moyenne globale de 4,43/5 place OHM Énergie dans la catégorie des fournisseurs dont les clients sont très satisfaits. Cette note reflète généralement un service client efficace, des tarifs compétitifs ainsi qu’une grande réactivité.

Le consommateur valorise probablement l’accessibilité du service client, la transparence des prix et la simplicité des démarches administratives. L’offre d’énergie verte en circuit court ainsi que les avantages financiers liés au parrainage peuvent également contribuer à la satisfaction.

Quelques points d'amélioration sont à signaler du fait que la note Selectra est légèrement inférieure à celle de Trustpilot et iGraal. Cela indique une expérience globalement positive, bien que certains clients puissent percevoir quelques aspects à perfectionner.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines pour OHM Énergie, selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, est de 36 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est à comparer avec le taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines constitue un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. Un taux élevé signale que de nombreux clients n’ont pas obtenu de réponse satisfaisante auprès du service client initial. Une saisine ne signifie toutefois pas nécessairement que le fournisseur est en tort.

Contacter OHM Énergie

Le numéro de téléphone du service client de OHM Énergie est le 09 70 70 21 25 et l’adresse e-mail principale est [email protected]. Le client peut utiliser ce téléphone pour une souscription ou toute question relative à la gestion d’un contrat d’énergie.

Pour toute question liée à un litige, le particulier dispose de l’adresse e-mail [email protected] et du numéro dédié 01 76 49 71 85. L’envoi d’un courrier s’effectue à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.

Le consommateur a la possibilité de s’authentifier à l’espace client via https://espace-client.ohm-energie.com/. Un formulaire de contact est aussi accessible en ligne à l’adresse https://espace-client.ohm-energie.com/demande.

Un chat 24h/24 et 7j/7 est disponible depuis la page d’accueil du site ou l’espace client, permettant au particulier d’obtenir rapidement des réponses grâce au chatbot Ohmy. En cas de besoin, un conseiller humain prend le relais pour un suivi personnalisé.

Liste des contacts OHM Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez OHM Énergie, le particulier peut téléphoner au 01 86 26 11 81 ou demander un rappel gratuit. Il est possible également de souscrire en ligne.

OHM Énergie propose des contrats d'électricité ainsi que de gaz. Selon le type d’énergie choisi, certaines informations sont à prévoir pour accélérer la souscription et éviter tout oubli lors de la mise en place du contrat.

• l’adresse complète du domicile (numéro, rue, étage, escalier, indication de porte) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (14 chiffres chacun, trouvables sur une ancienne facture, mais non obligatoires) ;
• un RIB, pour faciliter le mise en place du prélèvement bancaire ;
• le dernier relevé de compteur (sauf si le logement dispose d’un compteur communicant Linky ou Gazpar).

En cas de changement de fournisseur, la possession du PDL (pour l’électricité) ou du PCE (pour le gaz) permet un traitement plus rapide du dossier. Toutefois, la souscription reste accessible même sans ces données.

La démarche de souscription de contrat avec OHM Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d'électricité et de gaz proposées par OHM Énergie sont sans engagement. Cela permet au consommateur de résilier son contrat à tout moment et sans frais, quelle que soit la raison de la résiliation.

Résiliation OHM Énergie pour changer de fournisseur

Lorsqu'un particulier souhaite simplement changer de fournisseur d'énergie tout en restant à la même adresse, il n'a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de OHM Énergie. Le choix d'un nouveau fournisseur engage celui-ci à se charger automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat.

Par exemple, un particulier qui souhaite passer chez EDF, TotalEnergies ou un autre acteur du marché n'a qu'à souscrire auprès du nouveau fournisseur. Ce dernier effectuera alors la résiliation auprès de OHM Énergie, sans interruption de fourniture.

Résiliation OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement

Dans le cas d’un déménagement, il est obligatoire de résilier son contrat OHM Énergie pour l'adresse quittée. Cela permet d’éviter d’être facturé pour les consommations réalisées par les nouveaux occupants.

• Par téléphone auprès du service client, en fournissant la date de départ et le relevé de compteur.
• Depuis l’espace client en ligne, rubrique « Résilier mon contrat ».
• Par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse du service client OHM Énergie.

Il est conseillé d’anticiper cette démarche plusieurs jours avant la date de départ. Par exemple, un particulier quittant son logement le 30 juin peut demander une coupure effective ce jour-là afin d’éviter toute facturation ultérieure.

La démarche de résiliation de contrat avec OHM Énergie

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