analyse 
Tarifs Enercoop, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
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De l'électricité à prix fixe moins chère
Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Fondé en 2005, Enercoop s’impose comme le principal fournisseur d’électricité réellement 100 % renouvelable et coopératif en France, avec un engagement environnemental reconnu et une gouvernance citoyenne. Pour les particuliers, le consommateur a le choix entre plusieurs offres d’électricité verte, dont la plus accessible est Basic Watt. Enercoop obtient une note excellente de 4,75 sur 5, traduisant la très forte satisfaction client. L’engagement environnemental irréprochable, la qualité du service client et le sérieux reconnu de ses offres en font un fournisseur recommandé, idéal pour le particulier souhaitant maximiser l’impact positif de sa consommation d’énergie.
Qui est Enercoop ?
Enercoop est un acteur singulier du paysage énergétique français, né en 2005 avec la volonté affirmée d’accélérer la transition vers une électricité 100% renouvelable. Sa création émane de la synergie entre de multiples acteurs : associations citoyennes, entreprises de l’économie sociale et solidaire, et producteurs d’énergies vertes. Cette origine illustre l’importance accordée à la coopération et à l’innovation dans la gouvernance de l’entreprise.
L’élément distinctif d’Enercoop réside dans son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Ce modèle particulier permet de réunir à la fois producteurs et consommateurs au sein de la gouvernance, favorisant une réelle énergie citoyenne. Les décisions structurantes et les orientations stratégiques sont ainsi prises collectivement, garantissant une vraie transparence à chaque étape du processus.
En 2024, Enercoop rassemble plus de 64 000 sociétaires, tous parties prenantes, et compte plus de 112 000 clients répartis dans toute la France. Les sites de production qui alimentent Enercoop sont également implantés sur l’ensemble du territoire, ce qui renforce la dimension locale de son modèle et assure un lien direct entre producteurs et consommateurs.
Enercoop détient l’agrément “Entreprise solidaire d’utilité sociale” (ESUS) depuis 2006, démontrant ainsi son engagement profond pour l’intérêt général. Ce label officiel certifie la recherche d’un véritable impact social et environnemental, bien au-delà de la simple fourniture d’électricité. C’est une reconnaissance attribuée à très peu de fournisseurs sur le marché.
Le fonctionnement d’Enercoop repose sur la création de liens durables : pour chaque kWh consommé, un kWh est acheté en direct auprès d’un producteur renouvelable. Ce système de contrats directs garantit la traçabilité de l’électricité, favorise une juste rémunération et exclut le recours à des pratiques de compensation éloignées du terrain.
En plus de son rôle de distributeur, Enercoop développe et exploite ses propres sites de production. Ce positionnement affirmé lui permet de soutenir activement l’essor d’installations éoliennes, solaires, hydrauliques et biomasses — constituant un mix vert qui reflète son engagement. Ainsi, en 2025, 570 sites ont vendu leur production à Enercoop.
Très attaché à la transparence, Enercoop publie chaque année son mix énergétique : 70 % d’éolien, 16 % de photovoltaïque, 14 % d’hydraulique et une part de biomasse. Ce choix atteste d’un approvisionnement exclusivement renouvelable, sans recours à l’électricité d’origine fossile ou nucléaire — critère réaffirmé par le label VertVolt “très engagé” décerné par l’ADEME.
Enfin, Enercoop a été lauréat de plusieurs distinctions, dont le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023, récompensant sa fiabilité et la pertinence de son modèle coopératif. Cette dynamique place Enercoop parmi les pionniers du secteur énergétique français du point de vue de l’engagement citoyen et de l’innovation sociale.
Pour toute information complémentaire ou un contact direct, il suffit de joindre le service client au 09 70 68 07 65 ou d’adresser un courrier à son siège situé au 16-18 quai de la Loire, 75019 Paris. C’est aussi une entreprise à taille humaine, comptant plus de 345 collaborateurs mobilisés sur l’ensemble du territoire.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 112 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé : Offre 100% renouvelable avec label VertVolt « très engagé » |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Non concerné : Pas d'offre de gaz |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,75 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 6 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Coopérative détenue par 64 200 sociétaires (clients, producteurs, associations...) |
| Téléphone principal | 09 70 68 07 65 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris |
Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2026
Enercoop commercialise actuellement 4 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
FLEXI WATT 2 SAISONS |
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Budget annuel
1490 € Surcoût de 160 € |
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FLEXI WATT NUIT ET WEEK-END |
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Budget annuel
1544 € Surcoût de 214 € |
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FLEXI WATT |
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Budget annuel
1692 € Surcoût de 362 € |
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BASIC WATT |
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Budget annuel
1697 € Surcoût de 367 € |
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Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Basic Watt
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,84€
PAR AN
BASE
0,2531€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1697€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,84€
BASE
0,2531€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Basic Watt mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Basic Watt s’adresse aux particuliers souhaitant choisir une électricité 100 % renouvelable, avec une souscription possible uniquement en option Base (un prix unique du kWh, toute la journée). La particularité de cette offre réside dans la traçabilité de l’énergie, issue de producteurs français répartis sur l’ensemble du territoire et labellisée VertVolt « très engagé ». Le consommateur bénéficie ainsi d’une solution éthique et durable, sans engagement de durée sur le contrat.
Pour l’option Base de l’offre, le prix du kWh d’électricité est de 0,25314 € TTC, tandis que le coût de l’abonnement s’élève à 14,82 € TTC par mois, soit pour une puissance de 6 kVA, le niveau standard chez les ménages.
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114,48 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 6 kVA | 177,84 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 9 kVA | 242,28 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 12 kVA | 305,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 15 kVA | 366,48 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 18 kVA | 429,12 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 24 kVA | 554,76 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 30 kVA | 680,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 36 kVA | 805,44 €/an | 0,2562 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Flexi Watt
Flexi Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
214,44€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2746€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1895€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1862€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
214,44€
HEURES PLEINES
0,2746€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1895€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Flexi Watt d’Enercoop se distingue par son engagement environnemental élevé, proposant une électricité produite 100 % à partir de sources renouvelables telles que l’éolien, l’hydraulique, le photovoltaïque et le biogaz. Cette offre est uniquement disponible en option Heures Pleines/Heures Creuses, ce qui permet au particulier de profiter de plages tarifaires avantageuses selon sa consommation. La souscription est sans engagement, résiliable à tout moment, ce qui apporte une flexibilité appréciable au consommateur.
Pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,1895 € en heures creuses et de 0,2746 € en heures pleines, avec un abonnement annuel de 214,44 €, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. Le particulier bénéficie ainsi d’une offre labellisée VertVolt « très engagée » et tracée grâce à un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français.
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 130,68 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 6 kVA | 214,44 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 9 kVA | 288,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 366,72 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 419,28 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 492,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 625,08 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 768,00 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 910,92 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Flexi Watt Nuit et Week-End
Flexi Watt Nuit et Week-End
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Option tarifaire spéciale
En option HPHC Week-end et fériés Flexiwatt (6 kVA)
ABONNEMENT
182,76€
PAR AN
HEURES CREUSES
0,1636€
LE KWH
HEURES PLEINES
0,2929€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1164€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
182,76€
HEURES CREUSES
0,1636€ / kWh
HEURES PLEINES
0,2929€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End mis à jour le 11/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End se distingue par une répartition avantageuse des heures creuses : elles sont appliquées de 23h à 5h59 chaque nuit, ainsi que sur l’ensemble des week-ends et jours fériés. Ce fonctionnement rend l’offre particulièrement intéressante pour le particulier capable de déplacer sa consommation la nuit ou pendant le week-end, par exemple pour la recharge d’un véhicule électrique ou l’utilisation d’appareils électroménagers gourmands en énergie.
Pour la tarification “HPHC Week-end et fériés Flexiwatt”, le prix de l’abonnement annuel s’établit à 15,23 € TTC et chaque kWh coûte 0,29286 € en heures pleines et 0,16357 € en heures creuses, ces tarifs étant valables pour les compteurs de 6 kVA, la puissance la plus répandue chez les ménages.
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Abonnement | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 115,80 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 6 kVA | 182,76 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 9 kVA | 247,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 12 kVA | 312,24 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 15 kVA | 375,96 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 18 kVA | 440,40 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 24 kVA | 578,88 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 30 kVA | 710,28 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 36 kVA | 841,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Flexi Watt 2 saisons
Flexi Watt 2 saisons
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Horosaisonnier
En option 2 saisons HPHC Enercoop (6 kVA)
ABONNEMENT
190,32€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,229€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1937€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
2053€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
190,32€
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,229€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1937€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option 2 saisons et pointe mobile (6 kVA)
ABONNEMENT
179,64€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1938€
LE KWH
HEURES CREUSES ETE
0,1365€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1887€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
179,64€
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1938€ / kWh
HEURES CREUSES ETE
0,1365€ / kWh
POINTE MOBILE
0,5374€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt 2 saisons mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons propose à l’utilisateur une tarification différenciée selon la saison et le moment de la journée, avec des heures pleines et des heures creuses distinctes pour l’hiver (novembre à mars) et l’été (avril à octobre). Le consommateur bénéficie ainsi de quatre tarifs, favorisant la consommation pendant les heures creuses, qui représentent 53 % du temps annuel, contre 35 % pour une offre HPHC classique.
Pour l’option 2 saisons HPHC, le prix du kWh en Heures Pleines Hiver est de 0,3104 €, celui des Heures Creuses Hiver à 0,229 €, en Heures Pleines Été à 0,19367 €, et en Heures Creuses Été à 0,13715 €, tous TTC pour 6 kVA. L’abonnement annuel est facturé 15,86 € TTC pour 6 kVA.
Offre Flexi Watt 2 saisons - les grilles tarifaires des différentes options
Option 2 saisons HPHC Enercoop
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Prix du kWh Heures pleines Hiver | Prix du kWh Heures creuses Hiver | Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines Ete | Prix du kWh Heures Creuses Ete |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 120,24 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 6 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 190,32 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 9 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 254,64 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 12 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 321,72 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 15 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 387,60 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 18 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 454,44 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 24 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 584,88 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 30 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 717,84 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 36 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 850,68 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option 2 saisons et pointe mobile
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Abonnement | Prix du kWh HP Saison Haute | Prix du kWh HC Saison Haute | Prix du kWh HP Saison Basse | Prix du kWh HC Saison Basse | Prix du kWh prix kwh pointe mobile |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 116,40 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 6 kVA | 179,64 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 9 kVA | 241,92 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 12 kVA | 304,68 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 15 kVA | 367,08 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 18 kVA | 429,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 24 kVA | 555,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 30 kVA | 681,48 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 36 kVA | 807,00 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Enercoop par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Enercoop en matière de prix est l'offre Flexi Watt 2 saisons.
L’offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons propose une tarification sur-mesure basée à la fois sur la saison et l'heure de la journée. L'année est découpée en deux périodes : saison haute (hiver, du 1er novembre au 31 mars) et saison basse (été, du 1er avril au 31 octobre). À l’intérieur de chaque saison s’ajoutent des plages d’heures pleines (HP) et d’heures creuses (HC), soit quatre niveaux tarifaires différents. Ce fonctionnement incite à déplacer sa consommation vers les périodes où l’électricité est la moins chère, donc plutôt en heures creuses et pendant l’été.
Deux options s’offrent au consommateur : « 2 saisons HPHC » classique ou « 2 saisons et pointe mobile ». Dans la version classique, les heures creuses d’été sont particulièrement avantageuses, tandis qu’en hiver, les prix sont très élevés surtout en heures pleines. L’option pointe mobile introduit 15 jours de l’année avec un tarif très dissuasif pendant les heures pleines, mais réduit légèrement les tarifs des heures pleines en dehors de ces jours. Les jours pointe mobile sont annoncés la veille et visent à encourager une flexibilité maximale de la consommation.
Côté avantages, l’offre Flexi Watt 2 saisons permet d’obtenir des prix d’électricité vraiment bas en heures creuses l’été, souvent inférieurs de 14 % HT au tarif réglementé. Les week-ends et jours fériés bénéficient aussi du tarif heures creuses. La volumétrie des heures creuses sur l’année est bien supérieure à la moyenne, ce qui est un vrai atout pour les consommateurs capables de concentrer leur usage dans ces horaires. Par ailleurs, l’électricité est 100 % renouvelable, labellisée VertVolt « très engagé ».
En revanche, l’offre présente plusieurs inconvénients notables. Les prix en heures pleines d’hiver sont nettement plus chers que la plupart des autres offres du marché, ce qui peut faire exploser la facture si la consommation n’est pas bien optimisée. L’offre exige un niveau important de flexibilité : pour y trouver son compte, il faut transférer une grande partie de ses usages en heures creuses et éviter autant que possible les heures pleines, surtout en hiver. En option pointe mobile, la vigilance est de rigueur sur les jours où le prix explose.
Cette offre s’adresse en priorité à ceux qui souhaitent aligner leur consommation sur la production renouvelable et qui sont capables de s’adapter aux différents horaires tarifaires. Elle est particulièrement vertueuse d’un point de vue écologique avec un approvisionnement direct en énergie 100 % verte, mais elle n’est pas conseillée à ceux qui ne peuvent pas ajuster leurs usages. Le Selectra Score de cette offre est C, principalement à cause de ses tarifs élevés en hiver qui rendent son rapport qualité-prix moins compétitif, malgré la grande qualité de l’électricité distribuée.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Basic Watt qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2531 €/kWh, soit 30,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,3% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1697 € avec cette offre, soit 345 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Flexi Watt 2 saisons » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 70ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Flexi Watt 2 saisons
C'est Alpiq qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1173 € avec son offre « Électricité Stable », contre 1490 € avec celle d'Enercoop.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Enercoop analysées et comparées
Enercoop est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Enercoop obtient une note moyenne globale de 4,75 sur 5 sur les différentes plateformes d’avis clients, ce qui reflète un niveau de satisfaction très élevé parmi les consommateurs.
- Trustpilot : 4,8 sur 5 (234 avis)
- Avis Vérifiés : 4,8 sur 5 (2 426 avis)
- Selectra : 4,42 sur 5 (439 avis)
Avec une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5, les particuliers se révèlent très satisfaits des services proposés par Enercoop. Ce niveau d’excellence laisse supposer un service client réactif et personnalisé, ainsi qu’une offre claire et engagée, notamment sur le volet écologique.
De plus, la forte présence d’avis positifs sur plusieurs plateformes indique une expérience stable pour la majorité. Le consommateur semble apprécier la transparence des offres, la proximité humaine et l’engagement environnemental du fournisseur, même si les tarifs sont généralement plus élevés.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
Très satisfait d'Enercoop, de leurs tarifs, leur plateforme pour gérer mon compte & mes factures, et surtout leur Service client, réactif disponible et qui suit personnellement les dossiers. C'est très satisfaisant de ne pas avoir à répéter à chaque nouvel interlocuteur sa situation, et d'avoir un vrai suivi dédié.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 25/02/26 |
4,9/5 | 230 |
Mis à jour le 25/02/26 |
4,8/5 | 2426 |
Mis à jour le 02/03/26 |
4,7/5 | 438 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Enercoop selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Ce taux est bien inférieur au taux moyen qui est de 25 pour 100 000 contrats, ce qui met en avant la bonne gestion des litiges chez ce fournisseur.
Le taux de saisines est un indicateur pertinent car le consommateur sollicite le Médiateur en cas d’échec avec le service client du fournisseur. Un faible taux indique généralement une bonne capacité à traiter les réclamations. Toutefois, une saisine ne signe pas forcément une faute du fournisseur.
Contacter Enercoop
Le numéro de téléphone du service client d’Enercoop est 09 70 68 07 65 et l’adresse email principale pour les particuliers est [email protected]. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Le client peut ainsi joindre facilement un conseiller pour toute question relative à son contrat ou à sa facture.
Pour toute réclamation, l’adresse dédiée est [email protected]. Le consommateur peut également écrire au service client par voie postale à l’adresse suivante : Enercoop, TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19. Cette adresse permet d’envoyer tous les documents importants relatifs à son abonnement.
Le service de chat en ligne est accessible via l’Espace Client. Le particulier peut se connecter à son interface sur https://mon-espace.enercoop.fr pour échanger directement avec un conseiller. Ce canal permet une réponse rapide en semaine, pendant les horaires d’ouverture.
Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site officiel d’Enercoop. Le consommateur peut accéder à ce formulaire grâce à l’URL suivante : https://www.enercoop.fr/contact. Ce formulaire permet de préciser la nature de la demande et d’être orienté vers le bon service.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Enercoop, vous pouvez joindre leur service au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site officiel d’Enercoop, en quelques clics seulement.
Avant d’entamer la souscription, prenez soin de rassembler le nom du titulaire du contrat, l’adresse complète du logement (étage, escalier, porte), ainsi qu'un RIB pour le prélèvement automatique de vos paiements. Pour une offre d’électricité, il faudra également le numéro de Point de Livraison (PDL), visible sur une ancienne facture ou disponible auprès de votre gestionnaire de réseau. Ces informations accélèreront la mise en place de votre contrat.
- Nom du ou des occupants du domicile concerné
- Adresse précise du logement, y compris l’étage, la porte et l’escalier
- RIB pour le prélèvement automatique
- Numéro de Point de Livraison (PDL) en cas de souscription d’une offre d’électricité
La démarche de souscription de contrat avec Enercoop
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d'électricité proposées par Enercoop sont sans engagement pour les particuliers. Cela signifie qu'il est possible de résilier à tout moment, sans frais ni justificatif.
Résiliation d'Enercoop lors d'un changement de fournisseur
En cas de changement de fournisseur pour le même logement, le consommateur n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès d’Enercoop. Il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre d’électricité chez le fournisseur de son choix. Le transfert de contrat se fait automatiquement : le nouveau fournisseur contacte Enedis et résilie le contrat Enercoop à la date souhaitée.
Par exemple, si le particulier souhaite bénéficier d’un tarif plus avantageux, il contacte un comparateur ou le service commercial du nouveau fournisseur qui s’occupe de tout, sans interruption d’électricité ni frais de résiliation.
Résiliation d’Enercoop lors d’un déménagement
Lors d’un déménagement, la résiliation est indispensable pour éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants. Le client doit demander la clôture du contrat Enercoop pour l’ancienne adresse avant le départ.
- Depuis l’espace client en ligne : résiliation simple et immédiate
- Par téléphone auprès du service client Enercoop
- Par courrier recommandé pour formaliser la démarche
Il est recommandé d’indiquer la date de sortie du logement et de transmettre le relevé de compteur afin d’assurer une facturation exacte jusqu’au dernier jour d’occupation.
La démarche de résiliation de contrat avec Enercoop
Une réclamation à faire à l'encontre d'Enercoop ?
Si vous constatez une erreur sur une facture ou si vous estimez subir un préjudice dans le cadre de votre relation avec Enercoop, il est capital de ne pas précipiter les démarches. Avant toute chose, vous devez impérativement vous tourner vers Enercoop pour exposer en détail votre réclamation. Cette première étape est indispensable afin de démontrer votre volonté de résoudre le litige directement avec votre fournisseur. Adresser formellement votre demande permet non seulement de clarifier la situation, mais aussi de constituer un dossier solide si le problème persiste. Sachez que la phase de réclamation auprès d’Enercoop est une condition préalable à toute autre démarche extérieure. Si malgré vos échanges, vous ne parvenez pas à trouver d'issue favorable ou ne recevez pas de réponse satisfaisante, il devient à ce moment possible d’envisager une médiation. Le Médiateur interviendra alors pour rechercher une solution à l’amiable, en toute indépendance. Respecter scrupuleusement ces étapes vous assure de préserver vos droits et d'obtenir un traitement optimal de votre dossier. Il ne faut donc jamais sauter l’étape de la procédure interne avec Enercoop avant d’aller plus loin.
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