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Tarifs Enercoop, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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Créé en 2005, Enercoop est un fournisseur coopératif d’électricité 100 % renouvelable reconnu pour son modèle citoyen unique en France. Pour les particuliers, il propose uniquement de l’électricité via une gamme d’offres vertes, dont la plus économique est Basic Watt. La note moyenne globale attribuée par les consommateurs est excellente, atteignant 4,74 sur 5. Grâce à ses tarifs, à son engagement environnemental sans équivalent et à la qualité très appréciée de son service client, il s’agit d’un fournisseur recommandé sur le marché de l’électricité verte.
Qui est Enercoop ?
Née en 2005, Enercoop s'est rapidement distinguée comme une figure phare de la transition énergétique en France. Créée grâce à l'engagement d'acteurs majeurs des énergies renouvelables, de structures citoyennes et de l’économie sociale et solidaire, Enercoop incarne depuis ses débuts une approche profondément éthique de la fourniture d'électricité.
Ce qui rend Enercoop unique, c'est son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). L'entreprise appartient avant tout à ses sociétaires : une communauté regroupant à la fois les producteurs et les consommateurs d'électricité. Ce modèle démocratique favorise la transparence et la gestion collective, offrant à chaque sociétaire un droit de regard réel sur les orientations stratégiques de la coopérative.
La gouvernance d’Enercoop repose donc sur l’implication de ses membres. Plus de 64 000 sociétaires en 2024, participent à la vie et au développement de la société, répartis à travers tout le pays. Cette organisation collaborative garantit une véritable proximité, depuis la production jusqu’à la livraison de l’électricité aux particuliers.
Enercoop bénéficie d'une solide légitimité sur le plan social : elle possède l’agrément d'entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) délivré par le ministère de l’Économie depuis 2006. Ce statut souligne l’engagement d’Enercoop en faveur de l’intérêt général et de l’utilité sociale, un aspect rarement mis en œuvre à cette échelle dans le secteur de l’énergie.
L'une des caractéristiques fondamentales d’Enercoop tient à son modèle de contrats directs. Pour chaque kWh consommé, un kWh est acheté directement à un producteur d’électricité renouvelable, assurant ainsi une traçabilité commerciale exemplaire de l'énergie. En 2025, Enercoop comptait près de 570 sites de production partenaires, actifs partout en France.
La coopérative développe son propre parc de production et œuvre pour l’essor des énergies vertes, qu'il s’agisse de l'éolien, du solaire, de l’hydraulique ou de la biomasse. Ainsi, en 2025, la part des différentes sources était répartie comme suit :
- 70 % éolien
- 16 % photovoltaïque
- 14 % hydraulique
- 0,2 % biomasse
Cette composition souligne le choix affirmé d’Enercoop d’écarter totalement le nucléaire et de privilégier l’électricité issue de ressources locales, décarbonées et renouvelables.
L’identité d’Enercoop est résolument citoyenne : son slogan, “Une électricité par et pour les citoyens”, résume l’esprit fondateur de la structure. En tant que réseau de coopératives locales et producteur à part entière, Enercoop ne se contente pas d’acheter et de revendre de l’électricité : elle construit un modèle alternatif où chaque acteur contribue à la stratégie globale.
Le siège d’Enercoop est situé à Paris, mais la société rayonne sur tout le territoire national grâce à ses antennes locales et son réseau dense de partenaires producteurs. Avec plus de 112 000 clients particuliers et professionnels en 2024, la dimension humaine et participative d'Enercoop continue d’attirer un nombre croissant d’usagers désireux de donner du sens à leur consommation énergétique.
Pour toute information sur la coopérative, son histoire, ou son fonctionnement, le service client d’Enercoop est joignable au 09 70 68 07 65, ou encore par courrier : Enercoop, 16‑18 Quai de la Loire, 75019 Paris. L’équipe met un point d'honneur à garantir une relation directe, fiable et rapide avec les particuliers.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 112 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé : 100% d'électricité renouvelable achetée en contrat direct auprès de producteurs français, labellisée VertVolt "Très engagé" par l'ADEME |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,74 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 6 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Coopérative détenue par plus de 64 200 sociétaires (producteurs, consommateurs et partenaires issus du monde des renouvelables et de l'économie sociale et solidaire) |
| Téléphone principal | 09 70 68 07 65 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris |
Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2026
Enercoop commercialise actuellement 4 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
FLEXI WATT NUIT ET WEEK-END |
Budget annuel
1276 € Vous économisez 54 € |
 |
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FLEXI WATT 2 SAISONS |
Budget annuel
1490 € Surcoût de 160 € |
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FLEXI WATT |
Budget annuel
1692 € Surcoût de 362 € |
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BASIC WATT |
Budget annuel
1697 € Surcoût de 367 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Flexi Watt Nuit et Week-End
Flexi Watt Nuit et Week-End
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Option tarifaire spéciale
En option HPHC Week-end et fériés Flexiwatt (6 kVA)
ABONNEMENT
182,76€
PAR AN
HEURES CREUSES
0,1636€
LE KWH
HEURES PLEINES
0,2929€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1164€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
182,76€
HEURES CREUSES
0,1636€ / kWh
HEURES PLEINES
0,2929€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose une électricité 100 % renouvelable avec un fonctionnement basé sur deux types de tarifs horaires : les heures creuses, qui s’étendent de 23h à 5h59 chaque nuit et tout le week-end, et les heures pleines le reste du temps en semaine. Grâce à cette organisation, un peu plus de la moitié des heures annuelles profitent du tarif creux, idéal pour le particulier flexible dans sa consommation.
Avec l’option tarifaire HPHC Week-end et fériés Flexiwatt, chaque kWh coûte 0,16357 € en heures creuses et 0,29286 € en heures pleines, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. L’abonnement annuel s’élève à 15,23 € TTC, également pour la puissance la plus courante chez les ménages. Cette offre s’adresse particulièrement au consommateur équipé d’appareils programmables ou véhiculant électrique.
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Abonnement | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 115,80 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 6 kVA | 182,76 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 9 kVA | 247,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 12 kVA | 312,24 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 15 kVA | 375,96 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 18 kVA | 440,40 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 24 kVA | 578,88 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 30 kVA | 710,28 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 36 kVA | 841,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Basic Watt
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,84€
PAR AN
BASE
0,2531€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1697€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,84€
BASE
0,2531€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Basic Watt mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Basic Watt s’adresse au particulier souhaitant une électricité 100 % renouvelable et labellisée VertVolt « très engagé ». Accessible uniquement en option Base, elle garantit un prix du kWh identique en journée comme la nuit, toute l’année, sans différenciation selon les heures. L’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables localisées en France, avec une traçabilité et une gouvernance citoyenne valorisées par la coopérative Enercoop.
Pour l’option Base de cette offre, le prix du kWh d’électricité s’élève à 0,25314 € TTC, tandis que l’abonnement annuel coûte 178,08 € TTC, prix applicables pour une puissance de 6 kVA, la plus courante dans les foyers français.
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114,48 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 6 kVA | 177,84 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 9 kVA | 242,28 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 12 kVA | 305,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 15 kVA | 366,48 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 18 kVA | 429,12 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 24 kVA | 554,76 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 30 kVA | 680,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 36 kVA | 805,44 €/an | 0,2562 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Flexi Watt
Flexi Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
214,44€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2746€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1895€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1862€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
214,44€
HEURES PLEINES
0,2746€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1895€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Flexi Watt d’Enercoop s’adresse au particulier souhaitant souscrire à une électricité 100 % renouvelable, disponible uniquement en option Heures Pleines/Heures Creuses. Cette offre se distingue par un approvisionnement direct auprès de producteurs français, et garantit une traçabilité exemplaire de l’énergie fournie, tout en soutenant la transition énergétique nationale grâce au label "VertVolt niveau très engagé".
Pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,1895 € en heures creuses et de 0,2746 € en heures pleines, avec un abonnement annuel fixé à 214,44 €, des montants TTC pour une puissance de 6 kVA. Flexi Watt est une offre sans engagement, résiliable gratuitement à tout moment.
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 130,68 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 6 kVA | 214,44 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 9 kVA | 288,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 366,72 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 419,28 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 492,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 625,08 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 768,00 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 910,92 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Flexi Watt 2 saisons
Flexi Watt 2 saisons
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Horosaisonnier
En option 2 saisons HPHC Enercoop (6 kVA)
ABONNEMENT
190,32€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,229€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1937€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
2053€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
190,32€
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,229€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1937€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option 2 saisons et pointe mobile (6 kVA)
ABONNEMENT
179,64€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1938€
LE KWH
HEURES CREUSES ETE
0,1365€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1887€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
179,64€
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1938€ / kWh
HEURES CREUSES ETE
0,1365€ / kWh
POINTE MOBILE
0,5374€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt 2 saisons mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons se caractérise par une tarification horosaisonnière, distinguant l’hiver (du 1er novembre au 31 mars) de l’été (du 1er avril au 31 octobre), avec en plus des heures pleines et des heures creuses ajustées selon la saison. Le consommateur bénéficie ainsi de quatre tarifs différents au fil de l’année, ce qui permet d’adapter au mieux sa consommation selon le prix de l’électricité renouvelable injectée sur le réseau.
Pour l’option « 2 saisons HPHC Enercoop », le prix du kWh est de 0,3104 € en heures pleines hiver, 0,229 € en heures creuses hiver, 0,19367 € en heures pleines été, et 0,13715 € en heures creuses été, tous TTC. L’abonnement annuel est fixé à 190,32 € TTC, prix valables pour une puissance de 6 kVA. Le particulier peut également opter pour l’option avec pointe mobile, bénéficiant alors de tarifs ajustés et de 15 jours « pointe mobile » par an.
Offre Flexi Watt 2 saisons - les grilles tarifaires des différentes options
Option 2 saisons HPHC Enercoop
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Prix du kWh Heures pleines Hiver | Prix du kWh Heures creuses Hiver | Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines Ete | Prix du kWh Heures Creuses Ete |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 120,24 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 6 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 190,32 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 9 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 254,64 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 12 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 321,72 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 15 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 387,60 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 18 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 454,44 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 24 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 584,88 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 30 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 717,84 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 36 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 850,68 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option 2 saisons et pointe mobile
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Abonnement | Prix du kWh HP Saison Haute | Prix du kWh HC Saison Haute | Prix du kWh HP Saison Basse | Prix du kWh HC Saison Basse | Prix du kWh prix kwh pointe mobile |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 116,40 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 6 kVA | 179,64 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 9 kVA | 241,92 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 12 kVA | 304,68 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 15 kVA | 367,08 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 18 kVA | 429,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 24 kVA | 555,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 30 kVA | 681,48 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 36 kVA | 807,00 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Enercoop par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Enercoop en matière de prix est l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End.
Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End s’adresse aux particuliers souhaitant profiter d’heures creuses étendues, tout en consommant une électricité 100% renouvelable. Contrairement aux offres classiques à heures creuses, cette offre propose des heures creuses la nuit de 23h à 5h59 en semaine ainsi que toutes les heures du week-end et jours fériés. Cela signifie qu’un peu plus de la moitié de l’année se trouve en heures creuses, ce qui est nettement supérieur à la répartition habituelle.
L’intérêt majeur de cette formule réside dans sa conception flexible, particulièrement bénéfique pour ceux pouvant décaler leur consommation (chauffe-eau, lessives ou recharge de véhicule électrique la nuit ou le week-end). L’écart tarifaire entre heures pleines et creuses incite véritablement à adapter ses usages. De plus, l’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables françaises, labellisées VertVolt “très engagé”, gage d’éthique et de transparence sur la provenance de l’énergie.
En revanche, les tarifs de Flexi Watt Nuit et Week-End sont globalement plus élevés que le tarif réglementé. Pour que l’offre devienne réellement avantageuse, il faut pouvoir organiser ses consommations sur les bonnes plages horaires, ce qui demande de la discipline et ne convient pas à tous. Par ailleurs, les prix en heures pleines restent relativement élevés, ce qui limite l’intérêt pour les foyers avec une forte consommation en journée.
L’offre est sans engagement et peut être résiliée à tout moment gratuitement. La facturation peut s’effectuer tous les deux mois, ou mensuellement sous condition de prélèvement automatique. Aspect important : Enercoop peut réviser ses prix, mais doit prévenir au moins un mois à l’avance. Aucune surprise donc, mais une vigilance à garder sur l’évolution tarifaire si le marché fluctue.
L’avis général sur Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End est positif pour qui cherche de l’électricité vraiment verte, une traçabilité totale et accepte de faire des efforts sur ses usages. Il s’agit sans doute de l’une des offres les plus exigeantes du marché d’un point de vue éthique, mais aussi la plus contraignante sur le plan financier. En termes de qualité, elle bénéficie d’un Selectra Score de A, preuve de son excellence, mais exige d’être un consommateur averti et flexible pour y trouver un réel avantage économique.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Basic Watt qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2531 €/kWh, soit 30,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,3% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1697 € avec cette offre, soit 345 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Flexi Watt Nuit et Week-End » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 24ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1276 € avec celle d'Enercoop.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Enercoop analysées et comparées
Enercoop est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur Enercoop est de 4,74 sur 5, tous avis et plateformes confondus.
- Trustpilot : 4,8/5 sur 249 avis
- Avis Vérifiés : 4,8/5 sur 2 450 avis
- Selectra : 4,43/5 sur 451 avis
- Google Reviews : 4,6/5 sur 274 avis
La note moyenne globale de 4,74 sur 5 indique une satisfaction client très élevée. Les consommateurs apprécient surtout la qualité de l’accompagnement, le service client humain et réactif ainsi que l’engagement écologique d’Enercoop. Le fournisseur fait ainsi partie des acteurs les mieux notés du secteur.
Cette très bonne note confirme que le particulier ayant souscrit chez Enercoop est généralement convaincu par le modèle coopératif, les offres 100 % électricité verte et la transparence affichée. Cependant, la question du prix est parfois citée dans certains avis négatifs, mais elle n’impacte pas la moyenne globale.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
Très satisfait d'Enercoop, de leurs tarifs, leur plateforme pour gérer mon compte & mes factures, et surtout leur Service client, réactif disponible et qui suit personnellement les dossiers. C'est très satisfaisant de ne pas avoir à répéter à chaque nouvel interlocuteur sa situation, et d'avoir un vrai suivi dédié.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 01/06/26 |
4,8/5 | 249 |
Mis à jour le 01/06/26 |
4,8/5 | 2450 |
Mis à jour le 02/06/26 |
4,7/5 | 438 |
Mis à jour le 01/06/26 |
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D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines d’Enercoop publié dans le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre est nettement inférieur au taux moyen qui s’élève à 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines auprès du Médiateur de l’énergie constitue un indicateur pertinent de la qualité du service client : en effet, le consommateur y a recours lorsque le service client n’a pas répondu de manière satisfaisante à sa réclamation. Une saisine du Médiateur n’implique toutefois pas que le fournisseur soit en tort.
Contacter Enercoop
Le numéro de téléphone du service client Enercoop est le 09 70 68 07 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour une demande par email, le particulier peut écrire à [email protected]. Il est aussi possible de poser une question à l’adresse [email protected].
Le consommateur souhaitant faire une réclamation peut utiliser l’adresse [email protected]. Le service client professionnel répond à [email protected]. Pour les entreprises et collectivités, le contact est [email protected].
Enercoop met aussi à disposition un formulaire de contact en ligne à l’URL suivante : https://www.enercoop.fr/contact. Chaque client possède également un espace personnel accessible sur https://mon-espace.enercoop.fr/clients/sign_in/.
Pour dialoguer en direct, le particulier peut utiliser le chat disponible depuis l’espace client, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ce service est géré par des conseillers basés en France.
Le client souhaitant adresser un courrier postal peut écrire à l’adresse suivante : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Pour toute information, il est aussi possible de contacter le siège social au 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Enercoop, il suffit de composer le 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h). Il n’existe pas de rappel gratuit dédié ni de formulaire de souscription en ligne comparable à ceux des partenaires Selectra, mais vous pouvez aussi utiliser leur formulaire de contact pour poser vos questions avant la signature.
Avant de démarrer la souscription, pensez à réunir quelques éléments clés pour gagner du temps lors de la création de votre contrat d’électricité verte chez Enercoop. Vous aurez besoin :
- du nom, prénom et coordonnées du futur titulaire du contrat,
- de l’adresse précise du logement, incluant l’étage, l’escalier et la porte,
- d’un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour privilégier le prélèvement automatique,
- et du numéro de Point de Livraison (PDL), essentiel pour tout contrat d’électricité.
Avec ces informations à portée de main, la souscription pourra s’effectuer plus rapidement et sans accroc.
La démarche de souscription de contrat avec Enercoop
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d’électricité proposées par Enercoop sont sans engagement, ce qui permet à chaque particulier de résilier son contrat à tout moment et sans frais.
Résilier son contrat Enercoop pour changer de fournisseur
Lorsqu’un consommateur souhaite remplacer Enercoop par un autre fournisseur sans changer d'adresse, il n’a aucune démarche de résiliation à entreprendre auprès d’Enercoop. En sélectionnant une nouvelle offre (par exemple chez EDF ou TotalEnergies), le nouveau fournisseur prend en charge toutes les formalités nécessaires pour clôturer automatiquement l’ancien contrat Enercoop.
Il est possible de comparer les contrats disponibles grâce à un service de comparaison ou de contacter directement le service client du fournisseur choisi. Le changement est sans coupure d’électricité et sans frais supplémentaire pour le client.
Résilier Enercoop dans le cadre d’un déménagement
En cas de départ d’un logement, la résiliation du contrat à l’ancienne adresse est indispensable pour éviter toute facturation liée aux consommations des nouveaux occupants.
- Résiliation possible par téléphone auprès du service client Enercoop
- Demande en ligne via l’espace client accessible sur le site Enercoop
- Envoi d’un courrier de demande de résiliation à l’adresse du service client
Le client doit indiquer la date de départ précise et relever le compteur le jour du déménagement, tout en conservant une preuve écrite si la démarche s’effectue par voie postale.
La démarche de résiliation de contrat avec Enercoop
Une réclamation à faire à l'encontre d'Enercoop ?
Si vous constatez une anomalie sur votre facture ou si vous rencontrez un litige avec Enercoop, il est essentiel d’agir avec méthode. Chaque réclamation doit suivre une procédure stricte afin d’être prise en compte correctement. Pour défendre vos droits, vous devez impérativement adresser votre demande à Enercoop en suivant les étapes imposées avant d’envisager une autre solution. En cas de désaccord persistant malgré vos démarches, vous pourrez ensuite vous tourner vers le Médiateur pour tenter de trouver une issue amiable au différend. Cette règle garantit que chaque situation soit examinée avec sérieux et que vous puissiez, le cas échéant, bénéficier d’un arbitrage neutre. Votre réclamation gagne ainsi en efficacité et la résolution du litige devient plus accessible.
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