Fondé en 2005, Enercoop est un fournisseur français d’électricité 100 % renouvelable, engagé dans la transition énergétique et fonctionnant sous statut coopératif. Il propose aux particuliers plusieurs offres labellisées VertVolt très engagées, dont Basic Watt, Flexi Watt et Flexi Watt Nuit et Week-End. Enercoop recueille une excellente note globale de 4,87 sur 5 auprès de ses clients. Malgré des prix plus élevés que la moyenne, son engagement environnemental exceptionnel et la qualité reconnue de son service client en font un fournisseur passable sur le marché au regard de ses tarifs.
Qui est Enercoop ?
Fondé en 2005, Enercoop est un acteur pionnier de l’électricité 100% renouvelable en France. À l’origine de sa création, un collectif d’associations, de citoyens engagés et d’acteurs de l’économie sociale et solidaire s’est uni autour d’une ambition : participer activement à la transition énergétique en France, en favorisant le développement de circuits courts de l’énergie verte.
L’une des spécificités majeures d’Enercoop réside dans son statut juridique. Enercoop est une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Cela signifie concrètement que l’entreprise appartient à ses sociétaires, regroupant à la fois producteurs, consommateurs, collectivités et partenaires œuvrant pour l’intérêt général. Ce modèle collectif rend les clients eux-mêmes décisionnaires, à l’inverse des structures plus classiques.
Sur le plan de la gouvernance, chaque sociétaire, qu’il soit producteur ou utilisateur, dispose d’un droit de vote équitable lors des assemblées générales. Ainsi, Enercoop place la démocratie et la transparence au cœur de son fonctionnement. À ce jour, on compte plus de 64 000 sociétaires, montrant la vitalité de ce modèle partagé et localisé partout dans l’Hexagone.
Enercoop se démarque aussi par des liens très étroits avec les producteurs d'énergie renouvelable : plus de 570 sites de production vendent directement leur électricité à la coopérative. Ces contrats directs garantissent une traçabilité totale de l’énergie distribuée, en assurant que chaque kilowattheure consommé par un client correspond à un kilowattheure effectivement produit grâce au solaire, à l’éolien, à l’hydraulique ou à la biomasse.
Le modèle coopératif d’Enercoop, centré sur la proximité et une gouvernance partagée, lui permet de défendre une vision citoyenne et éthique de l’énergie. La société ne dépend pas de fonds d’investissement externes ni d’actionnaires spéculatifs, ce qui préserve ses valeurs. Chaque décision stratégique s’inscrit donc dans une logique de responsabilité sociale, environnementale et territoriale.
Reconnu pour ses engagements, Enercoop bénéficie de l’agrément « entreprise solidaire d’utilité sociale » (ESUS) depuis 2006. Ce statut officiel, délivré par le ministère de l’Économie, atteste de la poursuite d’un objectif d’utilité sociale. En 2023, la coopérative a également reçu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert, témoignant de la reconnaissance de son modèle engagé.
Enercoop, c’est aussi une présence sur tout le territoire, grâce à un réseau de coopératives locales. En plus d’être fournisseur, il agit comme producteur en co-développant et exploitant des moyens de production pour défendre une production d'électricité réellement citoyenne et transparente. Avec ce modèle, Enercoop reste fidèle à sa mission fondatrice : proposer une énergie par et pour les citoyens.
Pour toute question sur la coopérative ou son fonctionnement, Enercoop met à disposition plusieurs points de contact, dont un service client joignable au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ainsi que par mail à [email protected]. Le siège social se situe au 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris.
Informations clés à propos de Enercoop
Fournisseur d'offres d'électricité ?
Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ?
Non
Nombre de clients (approximatif)
Plus de 110 000
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité
Très engagé : électricité 100 % renouvelable en contrat direct, label VertVolt "Très engagé"
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz
Inconnu
Avis des clients (moyenne pondérée)
4,87 / 5
Taux de saisines auprès du Médiateur
10 pour 100 000 contrats
Selectra Score de la meilleure offre
C
Pays d'origine de l'entreprise
France
Détenteurs
Coopérative détenue par plus de 64 000 sociétaires (particuliers, producteurs, partenaires et salariés)
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en octobre 2025. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
* Tarifs vérifiés le 01/10/2025. Budget annuel et comparaisons en pourcentage calculés pour une consommation de 6000 kWh par an, en 6 kVA, comparé au tarif réglementé EDF. L'offre peut être plus ou moins intéressante en fonction de vos plages de consommation réelles.
L’offre Enercoop Basic Watt propose au particulier une électricité 100 % renouvelable, produite à partir de sources vertes, et fonctionne exclusivement en option Base : le tarif du kWh reste identique à toute heure de la journée, toute l’année. Ce contrat, à durée indéterminée et sans engagement, peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie ainsi d’une solution engagée pour la transition énergétique, tout en conservant une grande souplesse.
Il est possible d’opter entre une facturation tous les deux mois ou une mensualisation, en fonction des préférences du consommateur. Aucun prix n’est disponible pour cette offre dans la base de données à disposition, il convient donc de se reporter aux informations officielles pour connaître les détails tarifaires actualisés concernant le prix du kWh et de l’abonnement annuel.
Grille tarifaire de l'offre Basic Watt par Enercoop en option base
* Tarifs vérifiés le 01/10/2025. Budget annuel et comparaisons en pourcentage calculés pour une consommation de 6000 kWh par an, en 6 kVA, comparé au tarif réglementé EDF en option HPHC avec une consommation identique à chaque heure de la journée et de l'année. L'offre peut être plus ou moins intéressante en fonction de vos plages de consommation réelles.
L’offre Flexi Watt d’Enercoop permet au particulier de bénéficier d’une électricité issue à 100 % d’énergies renouvelables et d’un approvisionnement direct auprès de producteurs locaux. Cette offre est exclusivement disponible avec l’option heures pleines/heures creuses, ce qui permet d’adapter ses consommations selon les plages horaires définies par Enedis. Le contrat est sans engagement, facilement résiliable à tout moment et sans frais.
Pour l’option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh est fixé à 0,2744 € en heures pleines et 0,1901 € en heures creuses, tandis que l’abonnement annuel coûte 234,24 €, tous prix TTC pour une puissance de 6 kVA. L’évolution tarifaire reste libre, mais toute modification est communiquée au client avec un préavis d’au moins un mois.
Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt par Enercoop en option HP/HC
L'offre Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End propose une électricité 100 % renouvelable et applique une tarification différenciée selon l'heure de consommation. Le particulier bénéficie ainsi d’heures creuses étendues : de 23h à 5h59 la nuit, chaque jour de la semaine, et durant tout le week-end, ce qui représente plus de la moitié de l'année en heures creuses. Le client peut donc voir sa facture réduite en reportant ses usages électriques sur ces plages horaires.
Conçue pour encourager la flexibilité, l'offre se distingue par un écart de 44 % entre le prix des heures pleines et des heures creuses, contre environ 20 % avec une option standard. Cette spécificité intéressera particulièrement le consommateur équipé d’une voiture électrique ou d’appareils programmables. Comme toutes les offres d’Enercoop, la totalité de l’électricité est issue de sources renouvelables. Aucun engagement n'est requis : le contrat est résiliable librement et sans frais.
Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End par Enercoop en option hphc+weekend
* Tarifs vérifiés le 01/10/2025. Budget annuel et comparaisons en pourcentage calculés pour une consommation de 6000 kWh par an, en 6 kVA, comparé au tarif réglementé EDF en option HPHC avec une consommation identique à chaque heure de la journée et de l'année. L'offre peut être plus ou moins intéressante en fonction de vos plages de consommation réelles.
L'offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons propose une tarification horosaisonnière, distinguant les saisons haute (hiver) et basse (été), avec des heures pleines et creuses spécifiques à chaque période. Ce fonctionnement incite le particulier à privilégier sa consommation pendant les heures creuses, surtout en été, où les prix sont très compétitifs. De plus, l'électricité fournie est d'origine 100 % renouvelable, assurant un impact positif sur l'environnement et une traçabilité exemplaire du mix énergétique.
Grâce à une option Pointe Mobile, le consommateur peut bénéficier d’un tarif réduit sur les heures pleines d’hiver, mais doit s’adapter à 15 jours spécifiques où le prix augmente nettement. Cette flexibilité permet d’aligner la consommation avec la production des énergies renouvelables. Les prix du kWh et de l’abonnement annuel ne sont pas communiqués pour cette offre à la date disponible dans la base de données.
Offre Flexi Watt 2 saisons - les grilles tarifaires des différentes options
Option HP-HC 2 Saisons
Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons par Enercoop en option 2 saisons hphc
Que vaut la meilleure offre d'Enercoop par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Enercoop en matière de prix est l'offre Flexi Watt 2 saisons.
L’offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons fonctionne selon un principe horosaisonnier : le prix de l’électricité varie en fonction de la saison, avec des tarifs plus élevés en hiver (de novembre à mars) et plus bas en été (d’avril à octobre). À cela s’ajoute une répartition en heures pleines et heures creuses, définies par Enercoop. La formule s’adresse aux foyers capables de déplacer leur usage électrique. Deux options existent : classique ou avec “Pointe Mobile”, une majoration tarifaire sur 15 jours de très forte demande.
Le principal avantage de cette offre se retrouve l’été : les heures creuses peuvent y être jusqu’à 20% moins chères que les tarifs réglementés (TRV) en HT, et même les heures pleines restent compétitives. La dimension écologique n’est pas en reste, car l’électricité fournie est 100% renouvelable, provenant d’un mix garanti : éolien, solaire, hydraulique, biogaz. Enercoop s’approvisionne en direct auprès de producteurs français, une démarche saluée par le label VertVolt “très engagé”.
Cependant, l’offre présente des inconvénients majeurs. En hiver, les tarifs grimpent fortement : les heures pleines coûtent jusqu’à 45% de plus que le TRV. Pour l’option “Pointe Mobile”, le tarif des heures pleines lors des jours concernés explose, dépassant de 150% le prix des heures pleines réglementées. Ce modèle impose une grande flexibilité de consommation. Si l’on ne peut pas vraiment déplacer ses usages, la facture risque d’augmenter sensiblement.
Enercoop Flexi Watt 2 saisons est réservée aux consommateurs prêts à adapter activement leur consommation, surtout en hiver et lors des pointes mobiles. Pas d’engagement de durée, résiliation sans frais, et facturation au choix (bimestrielle ou mensualisée). Les prix peuvent être révisés avec préavis d’un mois. À noter : cette option s’adresse surtout à un public sensibilisé à la transition énergétique, et maîtrisant bien le pilotage de ses appareils.
En résumé : une offre écologique et cohérente avec la saisonnalité des renouvelables, mais qui exige une implication et de la rigueur pour éviter les surcoûts très élevés l’hiver. Elle reçoit un Selectra Score de C : bonne pour la qualité du service et l’écologie, moins compétitive sur les prix pour la majorité des foyers. Il s’agit d’une offre engagée… à réserver aux plus flexibles ou aux convaincus de l’énergie verte.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Basic Watt qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2527 €/kWh,
soit 29,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 16 €,
soit 5,8% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1712 € avec cette offre, soit 356 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Flexi Watt 2 saisons » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 80 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 68ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1454 € avec celle d'Enercoop.
La note moyenne globale d’Enercoop est de 4,87 sur 5, ce qui reflète un très haut niveau de satisfaction parmi les consommateurs.
Sur Trustpilot : 4,8 sur 5, avec 216 avis.
Sur Avis Vérifiés : 4,9 sur 5, avec 2 425 avis.
Sur Selectra : 4,7 sur 5, avec 387 avis.
La note moyenne globale d’Enercoop, supérieure à 4 sur 5, indique que le client est très satisfait des services proposés. Cette excellente appréciation se retrouve sur l’ensemble des plateformes avec peu de variations.
Ce niveau élevé de satisfaction traduit une expérience client jugée très positive : le service client, la clarté des démarches, et l’engagement écologique sont plébiscités. Enercoop parvient ainsi à convaincre, malgré des tarifs plus élevés, grâce à la qualité perçue et à la transparence de ses offres.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :
Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.
Le plus ancien des fournisseurs verts d'électricité depuis l'ouverture du marché à la concurrence (2007) ! Reconnu par Greenpeace et l'ADEME, dont le label VertVolt approuve que l'électricité est achetée aux producteurs français d'énergie renouvelable. En plus, c'est une coopérative : n'ayez pas peur, vous ne vous retrouverez pas seul dans l'aventure ! Et si vous choisissez de n'être "que" client, ce sera très simple, comme pour n'importe quel changement de fournisseur d'électricité, mais vous pourrez en plus être satisfait de votre démarche à long terme !
Notes obtenues par
Enercoop
sur les principales plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Mis à jour le 15/10/25
4,8/5
216
Mis à jour le 15/10/25
4,9/5
2425
Mis à jour le 21/10/25
4,7/5
387
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Enercoop est de 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l'énergie.
Ce taux est bien inférieur au taux moyen qui est de 27 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines indique la part des clients ayant saisi le Médiateur après un litige non résolu par leur fournisseur. Un faible taux reflète généralement une meilleure efficacité du service client dans la gestion et la résolution des réclamations. Une saisine n’implique toutefois pas une faute du fournisseur.
Contacter Enercoop
Le numéro de téléphone du service client Enercoop est le 09 70 68 07 65. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. L'adresse email principale pour les particuliers est [email protected]. Les demandes peuvent aussi être envoyées à [email protected].
Pour toute réclamation, le client peut écrire à [email protected]. Un contact dédié aux professionnels existe à [email protected] et pour les collectivités à [email protected]. Le service déménagement est accessible au 01 75 44 41 56 pour les particuliers.
Le client peut envoyer un courrier postal à ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 pour toute correspondance classique relative à son contrat ou en cas de recours particulier. Le siège social d’Enercoop est situé au 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS.
Pour souscrire chez Enercoop, le particulier peut contacter directement le 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est également possible d’effectuer la demande via le formulaire de contact en ligne sur le site d’Enercoop pour enclencher la démarche de souscription.
Enercoop propose exclusivement des offres d’électricité verte, engagée dans la transition énergétique. Pour faciliter l’ouverture ou le changement de contrat, il est recommandé de préparer en amont quelques informations essentielles.
L’adresse complète du logement, en incluant les détails tels que l’étage ou la porte précise si nécessaire ;
Le numéro de Point de Livraison (PDL), retrouvé sur une précédente facture d’électricité (donnée facultative mais utile en cas de changement de fournisseur) ;
Un RIB afin de paramétrer le prélèvement automatique ;
Le relevé du compteur (sauf pour les compteurs Linky, cette donnée n’est alors pas demandée).
Rassembler ces documents permettra au consommateur de finaliser rapidement son contrat d’électricité verte avec Enercoop, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé en cas de question.
Toutes les offres proposées par Enercoop sont sans engagement et peuvent donc être résiliées sans aucuns frais pour le consommateur, que ce soit pour changer de fournisseur ou lors d’un déménagement.
Résilier Enercoop pour changer de fournisseur
Dans le cas où le client souhaite changer de fournisseur d’énergie sans changer d’adresse, aucune démarche de résiliation directe auprès d’Enercoop n’est nécessaire. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur ; celui-ci s’occupera automatiquement des formalités de résiliation auprès d’Enercoop, sans risque de coupure d’électricité.
Par exemple, si un particulier opte pour un fournisseur alternatif comme EDF ou TotalEnergies, il peut contacter le nouveau service client, souscrire une offre, puis laisser ce dernier prendre en charge la transition, y compris la clôture de l’ancien contrat.
Résilier Enercoop en cas de déménagement
Lorsque le consommateur déménage, il doit impérativement résilier son contrat Enercoop pour l’adresse quittée, afin de ne pas être redevable des futures consommations des nouveaux occupants. Cette démarche doit être anticipée, idéalement quelques jours avant le départ du logement.
Par téléphone : en contactant le service client d’Enercoop.
Depuis l’espace client en ligne, accessible 24h/24.
Par courrier postal, en envoyant une lettre de résiliation avec les informations du contrat et la date souhaitée de clôture.
À titre d'exemple, si un particulier quitte son appartement le 30 juin, il peut organiser la résiliation pour cette date en signalant son relevé de compteur. Le contrat sera clos, évitant toute facturation supplémentaire.
En cas de litige, de doute sur une facture ou de contestation avec Enercoop, il est indispensable que le particulier transmette sa réclamation en respectant la procédure prévue. Si aucune solution amiable n'est trouvée avec le fournisseur, le recours au Médiateur peut alors être envisagé.
analyse 
Lire les avis des clients et de nos experts sur Enercoop