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Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

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Fondé en 2005, Enercoop est un fournisseur d’électricité français à statut coopératif, pionnier de l’énergie 100 % renouvelable grâce à des contrats directs avec des producteurs locaux. Pour les particuliers, Enercoop propose exclusivement des offres d’électricité verte premium, dont la plus avantageuse est Flexi Watt Nuit et Week-End. Le fournisseur affiche une note moyenne excellente de 4,74 sur 5, témoignant de la très grande satisfaction client. Ses tarifs, son engagement environnemental et la qualité de son service client font d’Enercoop un fournisseur recommandé sur le marché.

Qui est Enercoop ?

Fondé en 2005, Enercoop s’est imposé dans le paysage énergétique français grâce à son engagement résolu en faveur de la transition écologique. Ce fournisseur d’électricité est né de la volonté commune d’acteurs issus des énergies renouvelables, de l’économie sociale et solidaire, ainsi que d’associations citoyennes regroupant près d’une vingtaine de partenaires fondateurs. La structure a ainsi établi une identité forte et engagée, axée sur la promotion d’une électricité respectueuse de l’environnement.

Son modèle repose sur une organisation coopérative unique. Enercoop adopte le statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), permettant à ses sociétaires de prendre part aux décisions. Producteurs, consommateurs et salariés composent ainsi le capital, illustrant la dimension participative et citoyenne de son fonctionnement. Cette gouvernance partagée incarne pleinement sa devise : “Une électricité par et pour les citoyens”.

Depuis sa création, Enercoop affiche une croissance régulière, tant au niveau du nombre de clients que de celui des sociétaires. En 2024, la coopérative compte plus de 112 000 clients à travers toute la France et près de 64 200 sociétaires. Cette présence sur l’ensemble du territoire national témoigne de la vitalité de son réseau et de l’adhésion de nombreux particuliers à ses valeurs et à son projet.

L’une des particularités majeures d’Enercoop réside dans sa totale transparence sur la provenance de son électricité. La coopérative s’approvisionne exclusivement grâce à des “contrats directs” passés avec plus de 570 sites de production d’énergies renouvelables : hydraulique, éolien, solaire et biomasse. Ce mode d’achat sans intermédiaire garantit une traçabilité et favorise le développement local des énergies vertes.

Depuis 2006, Enercoop détient l’agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS), reconnaissance officielle de son utilité sociétale par le ministère de l’Économie. Son engagement profond envers une économie respectueuse de l’environnement et de l’humain lui a également permis de recevoir de nombreux prix, tels que le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023 ou le label “VertVolt Très engagé”.

Enercoop, ce n’est pas uniquement un fournisseur engagé. C’est aussi un acteur de terrain, qui co-développe et exploite des moyens de production renouvelables : l’éolien représente aujourd’hui 70 % de son mix énergétique, complété par le solaire, l’hydraulique et la biomasse. Une approche cohérente de la production à la fourniture, pour soutenir une transition énergétique réellement citoyenne.

La structure d’Enercoop n’est liée à aucun grand groupe financier ni à l’État. Non coté en bourse, il appartient à l’ensemble de ses sociétaires, ce qui lui assure une véritable indépendance dans ses orientations et décisions stratégiques. Cette autonomie est un gage de cohérence et de stabilité pour ses clients, désireux de soutenir une énergie éthique, transparente et démocratique.

• Entreprise reconnue d’utilité sociale (agrément ESUS depuis 2006)
• Statut coopératif impliquant producteurs, consommateurs et salariés
• Plus de 570 sites de production 100 % renouvelable partenaires partout en France
• Label “VertVolt très engagé” et lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2023

Pour joindre Enercoop, vous pouvez contacter son service clients au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le siège social est situé au 16–18 Quai de la Loire, 75019 Paris.

Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2026

Enercoop commercialise actuellement 4 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop

Factures annuelles d'électricité estimées chez ENERCOOP classées par ordre croissant

Offre	Tarif	Score
FLEXI WATT NUIT ET WEEK-END	Budget annuel 1276 € Vous économisez 54 €
FLEXI WATT 2 SAISONS	Budget annuel 1490 € Surcoût de 160 €
FLEXI WATT	Budget annuel 1692 € Surcoût de 362 €
BASIC WATT	Budget annuel 1697 € Surcoût de 367 €

Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mai 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.

Offre Flexi Watt Nuit et Week-End

Flexi Watt Nuit et Week-End

4,77 sur 5 3388 avis

• Verte Premium : VertVolt très engagé
• Prix non garantis dans le temps
• Option tarifaire spéciale

Abonnement

+5% vs TRV

Prix du kWh

-12% vs TRV

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Tarifs vérifiés le 10/05/2026

En option HPHC Week-end et fériés Flexiwatt (6 kVA)

ABONNEMENT

182,76€

PAR AN

HEURES CREUSES

0,1636€

LE KWH

HEURES PLEINES

0,2929€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1164€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 182,76€

HEURES CREUSES 0,1636€ / kWh

HEURES PLEINES 0,2929€ / kWh

PLUS D'INFOS

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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End mis à jour le 05/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop est une offre d'électricité reposant sur un fonctionnement en deux tarifs, avec des heures creuses la nuit, tous les week-ends et jours fériés. Cette organisation des plages horaires permet au particulier de bénéficier d'heures creuses sur un créneau étendu, adapté à la recharge de véhicules électriques ou à l'utilisation d'appareils énergivores la nuit et durant les week-ends. L'électricité fournie est 100 % renouvelable et labelisée VertVolt très engagé.

Pour l'option heures pleines/heures creuses week-end et fériés Flexiwatt, chaque kWh coûte 0,29286 € en heures pleines et 0,16357 € en heures creuses TTC pour les compteurs 6 kVA, tandis que l'abonnement revient à 15,23 € par mois, soit 182,76 € par an TTC pour cette même puissance. L'offre est sans engagement, résiliable à tout moment, et implique une réelle optimisation des usages pour profiter pleinement des heures creuses.

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End par Enercoop en option HPHC Week-end et fériés Flexiwatt

01 82 88 28 40 Souscrire en ligne	Abonnement	Prix du kWh Heures creuses	Prix du kWh Heures pleines
3 kVA	115,80 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
6 kVA	182,76 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
9 kVA	247,56 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
12 kVA	312,24 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
15 kVA	375,96 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
18 kVA	440,40 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
24 kVA	578,88 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
30 kVA	710,28 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
36 kVA	841,56 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.

Découvrir l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End en détails

Offre Basic Watt

Basic Watt

4,77 sur 5 3388 avis

• Verte Premium : VertVolt très engagé
• Prix non garantis dans le temps
• Grille universelle

Abonnement

-5% vs TRV

Prix du kWh

+30% vs TRV

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Tarifs vérifiés le 10/05/2026

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,84€

PAR AN

BASE

0,2531€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1697€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,84€

BASE 0,2531€ / kWh

PLUS D'INFOS

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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Basic Watt mis à jour le 06/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Enercoop Basic Watt se caractérise par la fourniture d’une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt niveau « très engagé ». Proposée uniquement en option Base, cette offre garantit un tarif unique du kWh tout au long de la journée et de l’année, sans possibilité d’heures creuses. Le contrat est sans engagement et résiliable à tout moment, offrant ainsi souplesse et autonomie au consommateur.

Pour l’option Base de l’offre, le prix du kWh est de 0,25314 € TTC, et l’abonnement annuel s’élève à 178,44 € TTC pour une puissance de 6 kVA, la plus courante chez les particuliers. Ce positionnement met l’accent sur une consommation éthique et locale, même si le coût reste supérieur à celui du tarif réglementé.

Grille tarifaire de l'offre Basic Watt par Enercoop en option Base

01 82 88 28 40 Souscrire en ligne	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	114,48 €/an	0,2531 €/kWh
6 kVA	177,84 €/an	0,2531 €/kWh
9 kVA	242,28 €/an	0,2562 €/kWh
12 kVA	305,16 €/an	0,2562 €/kWh
15 kVA	366,48 €/an	0,2562 €/kWh
18 kVA	429,12 €/an	0,2562 €/kWh
24 kVA	554,76 €/an	0,2562 €/kWh
30 kVA	680,16 €/an	0,2562 €/kWh
36 kVA	805,44 €/an	0,2562 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.

Découvrir l'offre Basic Watt en détails

Offre Flexi Watt

Flexi Watt

4,77 sur 5 3388 avis

• Verte Premium : VertVolt très engagé
• Prix non garantis dans le temps
• Grille universelle

Abonnement

+14% vs TRV

Prix du kWh

+21% vs TRV

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Tarifs vérifiés le 10/05/2026

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

214,44€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,2746€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1895€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1862€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 214,44€

HEURES PLEINES 0,2746€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1895€ / kWh

PLUS D'INFOS

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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt mis à jour le 05/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Flexi Watt d’Enercoop propose au particulier une électricité 100 % renouvelable, avec un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’énergie verte. L’électricité est labellisée VertVolt “Très engagé”, ce qui garantit au consommateur une contribution concrète à la transition énergétique, uniquement via l’option heures pleines / heures creuses (HPHC). Le contrat est sans engagement, résiliable gratuitement et à tout moment, ce qui assure au client une flexibilité totale dans son choix d’énergie.

Pour l’option HPHC, le prix du kWh d’électricité, selon l’offre Enercoop Flexi Watt, est de 0,2746 € en heures pleines et 0,1895 € en heures creuses ; le coût de l’abonnement annuel s’élève à 214,44 € pour un compteur 6 kVA, prix TTC. Ces tarifs, plus élevés que le tarif réglementé, reflètent l’investissement d’Enercoop dans une électricité d’origine 100 % renouvelable.

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt par Enercoop en option Heures pleines heures creuses

01 82 88 28 40 Souscrire en ligne	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
3 kVA	130,68 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
6 kVA	214,44 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
9 kVA	288,36 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
12 kVA	366,72 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
15 kVA	419,28 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
18 kVA	492,36 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
24 kVA	625,08 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
30 kVA	768,00 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
36 kVA	910,92 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.

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Offre Flexi Watt 2 saisons

Flexi Watt 2 saisons

4,77 sur 5 3388 avis

• Verte Premium : VertVolt très engagé
• Prix non garantis dans le temps
• Horosaisonnier

Abonnement

+8% vs TRV

Prix du kWh

+6% vs TRV

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Tarifs vérifiés le 10/05/2026

En option 2 saisons HPHC Enercoop (6 kVA)

ABONNEMENT

190,32€

PAR AN

HEURES PLEINES HIVER

0,3104€

LE KWH

HEURES CREUSES HIVER

0,229€

LE KWH

HEURES PLEINES ETE

0,1937€

LE KWH

HEURES CREUSES ÉTÉ

0,1372€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

2053€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 190,32€

HEURES PLEINES HIVER 0,3104€ / kWh

HEURES CREUSES HIVER 0,229€ / kWh

HEURES PLEINES ETE 0,1937€ / kWh

HEURES CREUSES ÉTÉ 0,1372€ / kWh

PLUS D'INFOS

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En option 2 saisons et pointe mobile (6 kVA)

ABONNEMENT

179,64€

PAR AN

HEURES PLEINES HIVER

0,2845€

LE KWH

HEURES CREUSES HIVER

0,2218€

LE KWH

HEURES PLEINES ETE

0,1938€

LE KWH

HEURES CREUSES ETE

0,1365€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1887€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 179,64€

HEURES PLEINES HIVER 0,2845€ / kWh

HEURES CREUSES HIVER 0,2218€ / kWh

HEURES PLEINES ETE 0,1938€ / kWh

HEURES CREUSES ETE 0,1365€ / kWh

POINTE MOBILE 0,5374€ / kWh

PLUS D'INFOS

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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt 2 saisons mis à jour le 05/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop se distingue par sa tarification horosaisonnière, avec quatre tarifs différents qui fluctuent selon deux saisons (hiver et été) et selon les heures (heures pleines et heures creuses). Le consommateur bénéficie ainsi de plages d’heures creuses plus étendues que la moyenne, représentant 53 % du temps annuel. Ces créneaux sont définis par Enercoop, permettant au particulier flexible de réaliser des économies lors des périodes les moins chères.

Pour l’option « 2 saisons HPHC Enercoop », le prix du kWh est de 0,3104 € en heures pleines hiver, 0,229 € en heures creuses hiver, 0,19367 € en heures pleines été et 0,13715 € en heures creuses été. L’abonnement annuel s’élève à 190,32 € TTC. Ces prix s’appliquent pour un compteur 6 kVA, la configuration la plus courante chez les particuliers.

L’option « 2 saisons et pointe mobile » propose un tarif de 0,28451 € en heures pleines hiver, 0,22181 € en heures creuses hiver, 0,19375 € en heures pleines été et 0,13648 € en heures creuses été, mais applique aussi un tarif pointe mobile fixé à 0,53736 € du kWh sur 15 jours d’hiver annoncés la veille. Le coût annuel de l’abonnement pour cette option est de 179,64 € TTC, toujours pour 6 kVA.

Offre Flexi Watt 2 saisons - les grilles tarifaires des différentes options

Option 2 saisons HPHC Enercoop

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons par Enercoop en option 2 saisons HPHC Enercoop

01 82 88 28 40 Souscrire en ligne	Prix du kWh Heures pleines Hiver	Prix du kWh Heures creuses Hiver	Abonnement	Prix du kWh Heures Pleines Ete	Prix du kWh Heures Creuses Ete
3 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	120,24 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
6 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	190,32 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
9 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	254,64 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
12 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	321,72 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
15 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	387,60 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
18 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	454,44 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
24 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	584,88 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
30 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	717,84 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
36 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	850,68 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.

Option 2 saisons et pointe mobile

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons par Enercoop en option 2 saisons et pointe mobile

01 82 88 28 40 Souscrire en ligne	Abonnement	Prix du kWh HP Saison Haute	Prix du kWh HC Saison Haute	Prix du kWh HP Saison Basse	Prix du kWh HC Saison Basse	Prix du kWh prix kwh pointe mobile
3 kVA	116,40 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
6 kVA	179,64 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
9 kVA	241,92 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
12 kVA	304,68 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
15 kVA	367,08 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
18 kVA	429,84 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
24 kVA	555,84 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
30 kVA	681,48 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
36 kVA	807,00 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.

Découvrir l'offre Flexi Watt 2 saisons en détails

Que vaut la meilleure offre d'Enercoop par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Enercoop en matière de prix est l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End.

Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End s’adresse à celles et ceux qui veulent maximiser l’utilisation d’électricité verte tout en profitant d’un mode de facturation différencié selon les moments de la journée. Le principe : deux tarifs, selon l’heure et le jour. Les heures creuses s’étendent la nuit de 23h à 5h59 chaque jour, mais aussi pendant tout le week-end (du samedi minuit au dimanche 23h59) et les jours fériés. Cela représente largement plus d’heures creuses qu’une offre classique, un atout pour déplacer ses consommations.

Le fonctionnement de Flexi Watt Nuit et Week-End se distingue : les horaires d’heures creuses ne sont pas imposés par Enedis mais définis par Enercoop. Ainsi, une longue plage nocturne permet d’adapter ses usages (recharge de voiture électrique, lave-linge, ballon d’eau chaude) durant la nuit ou les week-ends. Cela fait de cette offre un choix pertinent pour les logements secondaires et foyers flexibles, capables de consommer préférentiellement pendant ces périodes à prix réduit.

Les principaux avantages sont la possibilité de bénéficier d’une électricité 100% renouvelable et d’utiliser une majorité d’heures de l’année à tarif réduit, ce qui est rare sur le marché. Toutes les offres Enercoop sont labellisées VertVolt “très engagé”, gage d’un approvisionnement direct et transparent auprès de producteurs renouvelables français. En outre, l’offre est sans engagement, résiliable à volonté et gratuitement, ce qui garantit une grande souplesse pour l’utilisateur.

Le revers de la médaille concerne principalement les tarifs. Le coût global reste plus élevé que le tarif réglementé, surtout en heures pleines. Pour rentabiliser l’offre, il s’avère indispensable de consommer massivement pendant les heures creuses. Les horaires nocturnes imposent aussi une vraie organisation de la consommation d’électricité ; sans cette flexibilité, l’offre risque d’être peu intéressante financièrement pour un consommateur “classique”.

En résumé, Flexi Watt Nuit et Week-End convainc surtout les consommateurs prêts à s’adapter pour bénéficier d’une électricité très verte. L’écart de prix heures pleines/creuses peut rendre la formule intéressante pour les gros consommateurs capables de déplacer leurs usages, notamment la nuit ou le week-end. Mais le tarif élevé en heures pleines la réserve à des profils spécifiques. L’offre obtient un excellent Selectra Score de A, principalement grâce à sa qualité environnementale et son positionnement très engagé sur la transition énergétique.

Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Basic Watt qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2531 €/kWh, soit 30,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,3% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1697 € avec cette offre, soit 345 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

« Flexi Watt Nuit et Week-End » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 25ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1276 € avec celle d'Enercoop.

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D’après les avis des clients

4,77 /5

Note moyenne basée sur 3388 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Enercoop

Enercoop obtient une note moyenne globale de 4,74 sur 5 basée sur l'ensemble des avis consommateurs recueillis sur diverses plateformes.

• Trustpilot : 4,8 sur 5 (249 avis)
• Avis Vérifiés : 4,8 sur 5 (2 449 avis)
• Selectra : 4,43 sur 5 (451 avis)
• Google Reviews : 4,6 sur 5 (252 avis)

La note moyenne globale de 4,74 sur 5 traduit un très haut niveau de satisfaction de la part du consommateur. Cette performance place Enercoop parmi les fournisseurs d’énergie les mieux évalués, l’ensemble des notes dépassant les 4/5 sur chaque plateforme majeure.

Ce très bon score s’explique notamment par la qualité du service client, une politique tarifaire transparente, ainsi que par l’engagement écologique, tous salués dans les retours. Le client apprécie particulièrement la clarté des démarches et la réactivité de l’accompagnement.

Les rares critiques évoquées concernent principalement la question du prix, jugé plus élevé que la moyenne du marché. Néanmoins, cette perception reste minoritaire par rapport au volume d’avis très positifs sur la démarche éthique et sur la gestion coopérative.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :

Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !

Très satisfait d'Enercoop, de leurs tarifs, leur plateforme pour gérer mon compte & mes factures, et surtout leur Service client, réactif disponible et qui suit personnellement les dossiers. C'est très satisfaisant de ne pas avoir à répéter à chaque nouvel interlocuteur sa situation, et d'avoir un vrai suivi dédié.

Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!

Notes obtenues par Enercoop sur les principales plateformes d'avis

Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Mis à jour le 10/05/26	4,8/5	249
Mis à jour le 10/05/26	4,8/5	2449
Mis à jour le 11/05/26	4,7/5	438
Mis à jour le 10/05/26	4,6/5	252

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines d'Enercoop selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est nettement inférieur au taux moyen, qui est de 25 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité du service client, car un recours au Médiateur survient généralement si le client n’a pas obtenu de solution auprès du fournisseur. Toutefois, une saisine n’implique pas systématiquement la responsabilité du fournisseur.

Contacter Enercoop

Le numéro de téléphone du service client Enercoop est le 09 70 68 07 65 et l’adresse e-mail principale est [email protected]. Le particulier peut joindre le service client du lundi au vendredi de 9h à 18h. Un service de chat est également proposé via l’espace client.

Le consommateur ayant une réclamation peut écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Pour les déménagements, le contact dédié est le 01 75 44 41 56 pour les particuliers et le 01 81 80 23 88 pour les professionnels.

Le client peut également utiliser le formulaire de contact en ligne ou se connecter à son espace client pour dialoguer avec un conseiller.

Liste des contacts Enercoop

Comment souscrire un contrat ?

Pour vous abonner à l’électricité chez Enercoop, il suffit de contacter directement le 09 70 68 07 65. Ce service, dédié à la souscription, est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les équipes Enercoop peuvent également répondre à vos questions à l'adresse [email protected], ou via le formulaire de contact disponible sur leur site. Enercoop ne propose pas d'offre de gaz, mais se consacre exclusivement à l’électricité verte.

Lors de votre démarche, quelques éléments facilitent la souscription. Il est important de vous munir des informations d’un titulaire du contrat ainsi que de l’adresse complète du logement (incluant étage, porte et escalier si besoin). Pour activer et raccorder votre électricité, Enercoop va également vous demander le numéro de Point De Livraison (PDL) retrouvé sur votre facture précédente ou votre compteur. Un RIB permettra de mettre en place le prélèvement automatique. Cette étape garantit la simplicité dans la gestion de vos paiements et assure la continuité de votre alimentation électrique.

• Nom et coordonnées complètes de l’occupant principal
• Adresse détaillée du logement à équiper
• Numéro de PDL pour l’identification du compteur électrique
• RIB pour le paiement par prélèvement automatique

La démarche de souscription de contrat avec Enercoop

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur Enercoop sont sans engagement, ce qui permet au particulier de les résilier à tout moment et sans frais.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Lorsqu’un particulier désire uniquement changer de fournisseur d’énergie, sans déménager, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès d’Enercoop. Il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi. Ce dernier s’occupe alors de toutes les formalités de résiliation avec Enercoop, permettant une transition automatique et sans interruption d’électricité, par exemple lors d’un passage à un fournisseur d’énergie verte concurrent.

Résilier Enercoop lors d’un déménagement

En cas de changement de domicile, la résiliation du contrat Enercoop est indispensable afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des prochains occupants. Le client doit procéder à cette résiliation au plus tard lors de son départ.

• Par téléphone, en contactant le service client Enercoop
• Depuis l’espace client en ligne
• Par courrier recommandé avec accusé de réception

Par exemple, un consommateur déménageant doit simplement transmettre le relevé de compteur du dernier jour d’occupation, la résiliation étant prise en compte à la date choisie.

La démarche de résiliation de contrat avec Enercoop

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie