Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

Infos, Simulation et Souscription chez Enercoop

Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :

Se renseigner et souscrire en ligne

Souscrire en ligne aux offres Enercoop

Mis à jour le 02/05/2026 8 minutes de lecture

Enercoop, fournisseur d’électricité fondé en 2005 en France, se distingue par son modèle coopératif et un engagement unique en faveur de l’énergie 100 % renouvelable issue de contrats directs avec des producteurs locaux. Destinée exclusivement aux particuliers, son offre Flexi Watt Nuit et Week-End est actuellement la plus compétitive parmi ses formules actives. Avec une note moyenne globale excellente de 4,74 sur 5 selon les avis clients, Enercoop fait partie des fournisseurs d’électricité les mieux notés. Ses tarifs, son impact environnemental exceptionnel et la qualité de son service client en font un fournisseur clairement recommandé sur le marché.

Qui est Enercoop ?

Enercoop s’impose comme une référence française en matière d’électricité 100% renouvelable. Fondée en 2005 à Paris, la structure incarne une vision citoyenne et éthique de la transition énergétique, grâce à l’initiative conjointe d’acteurs engagés du secteur des énergies renouvelables et de l’économie sociale et solidaire.

L’originalité majeure d’Enercoop repose sur son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Cela signifie que l’entreprise appartient à ses sociétaires, qu’ils soient particuliers, producteurs ou associations, qui prennent ainsi part aux décisions et orientent collectivement la stratégie de l’entreprise.

L’ancrage coopératif d’Enercoop permet de réunir plus de 64 000 sociétaires et plus de 112 000 clients particuliers et professionnels (en 2024), répartis sur l’ensemble du territoire français. Cette gouvernance collective garantit une gestion transparente, orientée vers l’utilité sociale et environnementale avant tout objectif lucratif.

Le fournisseur se distingue très nettement en privilégiant l’achat direct auprès de producteurs français d’énergies renouvelables. À travers plus de 570 sites partenaires, Enercoop assure ainsi une traçabilité irréprochable et un impact direct sur le développement des filières solaire, éolienne, hydraulique ou biomasse.

Enercoop ne se limite pas à la fourniture d’électricité : la coopérative agit aussi en tant que co-développeur et exploitant de moyens de production renouvelable. Cette démarche active permet de soutenir des projets locaux, portés par des citoyens ou des collectivités, renforçant ainsi l’autonomie énergétique des territoires.

En reconnaissance de son implication, Enercoop détient depuis 2006 l’agrément ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) et s’est vu décerner de nombreux prix, dont le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023. Son action est régulièrement saluée pour son exemplarité dans la transition énergétique.

Son électricité est composée à 70% d’éolien, 16% de photovoltaïque, 14% d’hydraulique et 0,2% de biomasse. Ce mix énergétique certifié VertVolt “très engagé” traduit sa volonté de proposer une énergie pensée pour les citoyens et respectueuse de la planète.

Pour toute information, il est possible de contacter le service client dédié des particuliers au 09 70 68 07 65 ou par courriel à [email protected]. Le siège social est situé au 16‑18 Quai de la Loire, 75019 Paris.

Informations clés à propos de Enercoop
Fournisseur d'offres d'électricité ?	Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ?	Non
Nombre de clients (approximatif)	Plus de 112 000
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité	Engagement maximal : 100% électricité renouvelable, label VertVolt « Très engagé », circuits courts, contrats directs avec les producteurs
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz	Ne propose pas d'offres de biogaz
Avis des clients (moyenne pondérée)	4,74 / 5
Taux de saisines auprès du Médiateur	6 pour 100 000 contrats
Selectra Score de la meilleure offre	A
Pays d'origine de l'entreprise	France
Détenteurs	Coopérative détenue par ses sociétaires (particuliers, producteurs, salariés et partenaires)
Téléphone principal	09 70 68 07 65
Email	[email protected]
Adresse du siège	16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris

Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2026

Enercoop commercialise actuellement 4 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop

Factures annuelles d'électricité estimées chez ENERCOOP classées par ordre croissant
Offre	Caractéristiques	Tarif
FLEXI WATT NUIT ET WEEK-END	Verte Premium : VertVolt très engagé.	Budget annuel 1276 € Vous économisez 54 €
FLEXI WATT 2 SAISONS	Verte Premium : VertVolt très engagé.	Budget annuel 1490 € Surcoût de 160 €
FLEXI WATT	Verte Premium : VertVolt très engagé.	Budget annuel 1692 € Surcoût de 362 €
BASIC WATT	Verte Premium : VertVolt très engagé.	Budget annuel 1697 € Surcoût de 367 €

Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mai 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.

Verte Premium : VertVolt très engagé
Prix non garantis dans le temps
Option tarifaire spéciale

Abonnement

+5% vs TRV

Prix du kWh

-12% vs TRV

01 82 88 28 40

Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/05/2026

En option HPHC Week-end et fériés Flexiwatt (6 kVA)

ABONNEMENT

182,76€

PAR AN

HEURES CREUSES

0,1636€

LE KWH

HEURES PLEINES

0,2929€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1164€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 182,76€

HEURES CREUSES 0,1636€ / kWh

HEURES PLEINES 0,2929€ / kWh

PLUS D'INFOS

01 82 88 28 40

Souscrire en ligne

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End propose une électricité 100 % renouvelable, issue du photovoltaïque, de l’éolien, de l’hydraulique et du biogaz, avec un label VertVolt « très engagé ». Son principe repose sur deux plages horaires : les heures pleines sont facturées en semaine de 6h à 22h59, tandis que les heures creuses s’étendent de 23h à 5h59 (tous les jours) ainsi que tout le week-end et les jours fériés, offrant ainsi de larges créneaux à prix avantageux.

Pour l’option « HPHC Week-end et fériés Flexiwatt », chaque kWh consommé en heures pleines coûte 0,29286 € TTC et en heures creuses 0,16357 € TTC. Le prix de l’abonnement annuel s’élève à 183,06 € TTC pour un compteur de 6 kVA, la puissance la plus couramment utilisée chez les particuliers.

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End par Enercoop en option HPHC Week-end et fériés Flexiwatt
01 82 88 28 40 Souscrire en ligne	Abonnement	Prix du kWh Heures creuses	Prix du kWh Heures pleines
3 kVA	115,80 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
6 kVA	182,76 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
9 kVA	247,56 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
12 kVA	312,24 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
15 kVA	375,96 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
18 kVA	440,40 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
24 kVA	578,88 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
30 kVA	710,28 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
36 kVA	841,56 €/an	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.

Découvrir l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End en détails

Verte Premium : VertVolt très engagé
Prix non garantis dans le temps
Grille universelle

Abonnement

-5% vs TRV

Prix du kWh

+30% vs TRV

01 82 88 28 40

Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/05/2026

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,84€

PAR AN

BASE

0,2531€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1697€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,84€

BASE 0,2531€ / kWh

PLUS D'INFOS

01 82 88 28 40

Souscrire en ligne

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Basic Watt mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Enercoop Basic Watt permet au particulier d’accéder à une électricité 100 % renouvelable, grâce à une production issue exclusivement de sources d’énergies vertes françaises. Disponible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique applicable à chaque kWh consommé, toute la journée et toute l’année, sans différenciation horaire. Par ailleurs, l’offre est labellisée VertVolt “très engagé”, témoignant d’un engagement environnemental fort dans le choix et le contrôle des sources de production.

En option Base, le prix du kWh d’électricité de l’offre Basic Watt est de 0,25314 € TTC, pour les compteurs 6 kVA. L’abonnement annuel s’élève à 14,82 € TTC par mois, soit le montant pour un particulier équipé du compteur de puissance la plus répandue, tous prix étant exprimés TTC.

Grille tarifaire de l'offre Basic Watt par Enercoop en option Base
01 82 88 28 40 Souscrire en ligne	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	114,48 €/an	0,2531 €/kWh
6 kVA	177,84 €/an	0,2531 €/kWh
9 kVA	242,28 €/an	0,2562 €/kWh
12 kVA	305,16 €/an	0,2562 €/kWh
15 kVA	366,48 €/an	0,2562 €/kWh
18 kVA	429,12 €/an	0,2562 €/kWh
24 kVA	554,76 €/an	0,2562 €/kWh
30 kVA	680,16 €/an	0,2562 €/kWh
36 kVA	805,44 €/an	0,2562 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.

Découvrir l'offre Basic Watt en détails

Verte Premium : VertVolt très engagé
Prix non garantis dans le temps
Grille universelle

Abonnement

+14% vs TRV

Prix du kWh

+21% vs TRV

01 82 88 28 40

Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/05/2026

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

214,44€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,2746€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1895€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1862€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 214,44€

HEURES PLEINES 0,2746€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1895€ / kWh

PLUS D'INFOS

01 82 88 28 40

Souscrire en ligne

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Flexi Watt d’Enercoop propose de l’électricité 100 % renouvelable, issue du photovoltaïque, de l’éolien, du biogaz et de l’hydraulique, avec une traçabilité garantie grâce à l’approvisionnement direct auprès de producteurs français. Ce contrat, labellisé VertVolt « très engagé », est sans engagement et uniquement disponible en option Heures Pleines / Heures Creuses, permettant au particulier de bénéficier d’une tarification différenciée selon les moments de la journée.

Pour l’option Heures Pleines / Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,2746 € en heures pleines et 0,1895 € en heures creuses, tandis que l’abonnement annuel s’élève à 214,44 € TTC pour une puissance de 6 kVA.

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt par Enercoop en option Heures pleines heures creuses
01 82 88 28 40 Souscrire en ligne	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
3 kVA	130,68 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
6 kVA	214,44 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
9 kVA	288,36 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
12 kVA	366,72 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
15 kVA	419,28 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
18 kVA	492,36 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
24 kVA	625,08 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
30 kVA	768,00 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
36 kVA	910,92 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.

Découvrir l'offre Flexi Watt en détails

Verte Premium : VertVolt très engagé
Prix non garantis dans le temps
Horosaisonnier

Abonnement

+8% vs TRV

Prix du kWh

+6% vs TRV

01 82 88 28 40

Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/05/2026

En option 2 saisons HPHC Enercoop (6 kVA)

ABONNEMENT

190,32€

PAR AN

HEURES PLEINES HIVER

0,3104€

LE KWH

HEURES CREUSES HIVER

0,229€

LE KWH

HEURES PLEINES ETE

0,1937€

LE KWH

HEURES CREUSES ÉTÉ

0,1372€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

2053€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 190,32€

HEURES PLEINES HIVER 0,3104€ / kWh

HEURES CREUSES HIVER 0,229€ / kWh

HEURES PLEINES ETE 0,1937€ / kWh

HEURES CREUSES ÉTÉ 0,1372€ / kWh

PLUS D'INFOS

01 82 88 28 40

Souscrire en ligne

plus de détails

En option 2 saisons et pointe mobile (6 kVA)

ABONNEMENT

179,64€

PAR AN

HEURES PLEINES HIVER

0,2845€

LE KWH

HEURES CREUSES HIVER

0,2218€

LE KWH

HEURES PLEINES ETE

0,1938€

LE KWH

HEURES CREUSES ETE

0,1365€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1887€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 179,64€

HEURES PLEINES HIVER 0,2845€ / kWh

HEURES CREUSES HIVER 0,2218€ / kWh

HEURES PLEINES ETE 0,1938€ / kWh

HEURES CREUSES ETE 0,1365€ / kWh

POINTE MOBILE 0,5374€ / kWh

PLUS D'INFOS

01 82 88 28 40

Souscrire en ligne

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt 2 saisons mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons propose une tarification horosaisonnière destinée au consommateur souhaitant adapter sa consommation selon les saisons et les créneaux horaires. Cette offre comprend deux options : « 2 saisons HPHC Enercoop » et « 2 saisons et pointe mobile ». Le client bénéficie de quatre tarifs selon la saison (hiver ou été) et le type d’horaire (heures pleines ou creuses), permettant d’optimiser sa facture en privilégiant les heures creuses, plus nombreuses que dans une offre classique.

Pour l’option « 2 saisons HPHC Enercoop », le prix du kWh est de 0,3104 € en heures pleines hiver et 0,229 € en heures creuses hiver, tandis qu’en été, il s’établit à 0,19367 € en heures pleines et 0,13715 € en heures creuses ; l’abonnement annuel est de 190,32 € TTC pour une puissance de 6 kVA. Avec l’option « 2 saisons et pointe mobile », chaque kWh coûte 0,28451 € en heures pleines hiver, 0,22181 € en heures creuses hiver, 0,19375 € en heures pleines été, 0,13648 € en heures creuses été et 0,53736 € lors des jours de pointe mobile, pour un abonnement annuel de 179,64 € TTC, prix valables pour un compteur 6 kVA.

Offre Flexi Watt 2 saisons - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons par Enercoop en option 2 saisons HPHC Enercoop
01 82 88 28 40 Souscrire en ligne	Prix du kWh Heures pleines Hiver	Prix du kWh Heures creuses Hiver	Abonnement	Prix du kWh Heures Pleines Ete	Prix du kWh Heures Creuses Ete
3 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	120,24 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
6 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	190,32 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
9 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	254,64 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
12 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	321,72 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
15 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	387,60 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
18 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	454,44 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
24 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	584,88 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
30 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	717,84 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
36 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	850,68 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons par Enercoop en option 2 saisons et pointe mobile
01 82 88 28 40 Souscrire en ligne	Abonnement	Prix du kWh HP Saison Haute	Prix du kWh HC Saison Haute	Prix du kWh HP Saison Basse	Prix du kWh HC Saison Basse	Prix du kWh prix kwh pointe mobile
3 kVA	116,40 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
6 kVA	179,64 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
9 kVA	241,92 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
12 kVA	304,68 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
15 kVA	367,08 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
18 kVA	429,84 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
24 kVA	555,84 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
30 kVA	681,48 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
36 kVA	807,00 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.

Découvrir l'offre Flexi Watt 2 saisons en détails

Que vaut la meilleure offre d'Enercoop par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Enercoop en matière de prix est l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End.

Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop est une offre d’électricité à deux tarifs : un plus élevé en « heures pleines » la semaine (de 6h à 22h59) et un plus avantageux en « heures creuses » la nuit (23h à 5h59) ainsi que pendant tout le week-end et les jours fériés. Ce fonctionnement incite à consommer plus pendant les plages creuses, qui représentent ici plus de la moitié de l’année, soit bien plus que dans la plupart des offres classiques à heures creuses.

Le principal point fort de Flexi Watt Nuit et Week-End, c’est la souplesse des plages d’heures creuses, parfait pour les foyers qui peuvent décaler leurs usages (lave-linge, chauffe-eau, recharge de véhicule électrique) la nuit ou le week-end. Enercoop mise aussi, comme sur toutes ses offres, sur une électricité 100 % renouvelable, issue du solaire, de l’éolien, du biogaz et de l’hydraulique. L’électricité est labelisée VertVolt « très engagé », une distinction rare en France.

Il faut cependant bien comprendre les limites de l’offre. Les tarifs pratiqués restent généralement plus élevés que le Tarif Réglementé de Vente (TRV), surtout en heures pleines. Pour vraiment bénéficier d’économies, il faut savoir adapter significativement sa consommation sur les bons créneaux horaires. Sans cette flexibilité, la facture pourra vite grimper par rapport à d’autres solutions du marché.

Côté contrat, Flexi Watt Nuit et Week-End est sans engagement, résiliable à tout moment gratuitement. Les prix sont susceptibles d’évoluer, Enercoop devant prévenir les clients un mois à l’avance en cas de changement des tarifs HTT (hors taxes et contributions). La facturation se fait bimestriellement, ou mensuellement pour ceux qui choisissent le prélèvement automatique.

En synthèse, cette offre s’adresse avant tout aux foyers très sensibles à l’impact environnemental et capables de décaler une partie importante de leur consommation sur la nuit ou les week-ends. Si l’aspect tarifaire n’est pas prioritaire, Enercoop offre la garantie d’une énergie réellement verte et d’une traçabilité exemplaire. L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End obtient la note maximale « A » au Selectra Score, grâce à la qualité environnementale proposée, mais reste en retrait côté compétitivité prix.

Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Basic Watt qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2531 €/kWh, soit 30,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,3% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1697 € avec cette offre, soit 345 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

« Flexi Watt Nuit et Week-End » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 26ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1276 € avec celle d'Enercoop.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie d'Enercoop analysées et comparées

Enercoop est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,77 /5

Note moyenne basée sur 3388 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Enercoop

La note moyenne globale du fournisseur Enercoop est de 4,74/5, ce qui traduit une forte satisfaction chez les consommateurs.

Trustpilot : 4,8 sur 5 pour 249 avis
Avis Vérifiés : 4,8 sur 5 pour 2 449 avis
Selectra : 4,43 sur 5 pour 450 avis
Google Reviews : 4,6 sur 5 pour 252 avis

Le client note que, sur l’ensemble des plateformes, Enercoop affiche une satisfaction particulièrement élevée, avec des scores systématiquement supérieurs à 4/5. Ce niveau de retour positif révèle que la qualité de service, la démarche écologique et la réactivité du service client font consensus.

Le particulier perçoit Enercoop comme un fournisseur très fiable, engagé et apprécié. La note globale élevée suggère un service client jugé réactif, des démarches administratives fluides et une proposition écologique crédible. Les quelques critiques évoquent le prix, mais la satisfaction reste très majoritaire.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :

Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !

Avis positif d'un client de Enercoop

Très satisfait d'Enercoop, de leurs tarifs, leur plateforme pour gérer mon compte & mes factures, et surtout leur Service client, réactif disponible et qui suit personnellement les dossiers. C'est très satisfaisant de ne pas avoir à répéter à chaque nouvel interlocuteur sa situation, et d'avoir un vrai suivi dédié.

Autre avis positif d'un client de Enercoop

Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!

Avis négatif d'un client de Enercoop

Notes obtenues par Enercoop sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Mis à jour le 01/05/26	4,8/5	249
Mis à jour le 01/05/26	4,8/5	2449
Mis à jour le 02/05/26	4,7/5	438
Mis à jour le 01/05/26	4,6/5	252

D'après les litiges remontés au Médiateur

Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, le taux de saisines d’Enercoop est de 6 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est bien inférieur à la moyenne nationale, qui se situe à 25 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines permet d’apprécier la capacité d’un service client à résoudre les problèmes des consommateurs. Généralement, un particulier saisit le Médiateur quand le service client n’a pas su trouver de solution satisfaisante. Une saisine ne préjuge toutefois pas d’une faute du fournisseur.

Contacter Enercoop

Le numéro de téléphone du service client d’Enercoop est le 09 70 68 07 65, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. L’adresse e-mail principale pour le service client est [email protected]. Le particulier peut adresser toute demande générale à ce contact.

Pour tout litige ou réclamation, le consommateur a la possibilité d’écrire à [email protected]. Le courrier postal destiné au service client ou à la souscription doit être envoyé à ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Le client souhaitant utiliser le chat en direct avec un conseiller peut se connecter à l’espace client via https://mon-espace.enercoop.fr/clients/sign_in/. Ce service est géré en France, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Pour tout déménagement, le particulier contactera le 01 75 44 41 56 et le professionnel le 01 81 80 23 88. Le courriel principal pour les demandes d’informations générales reste [email protected].

Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site officiel à l’adresse suivante : https://www.enercoop.fr/contact. Un service client est alors accessible pour accompagner chaque consommateur selon sa demande spécifique.

Liste des contacts Enercoop

Comment souscrire un contrat ?

Pour rejoindre Enercoop, il suffit de contacter le service clients particuliers au 09 70 68 07 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ce numéro vous mettra directement en relation avec un conseiller spécialisé qui saura répondre à vos besoins particuliers et vous accompagner dans l'ouverture de votre contrat.

Enercoop ne distribue que de l’électricité 100 % renouvelable. Avant d’appeler, veillez à rassembler certaines informations essentielles pour accélérer la souscription. Munissez-vous notamment du nom du futur titulaire du contrat ainsi que de l’adresse complète du logement, en n’oubliant ni l’étage, ni l’escalier, ni la porte. Il est aussi primordial d’avoir sous la main le numéro de Point de Livraison (PDL), figurant sur une facture récente ou sur votre compteur. Enfin, gardez un RIB à proximité si vous choisissez le prélèvement automatique pour vos paiements.

nom et prénom du titulaire du contrat,
adresse précise avec tous les détails utiles,
numéro de PDL (électricité),
RIB pour le paiement automatique si besoin.

La démarche de souscription de contrat avec Enercoop

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité proposées par Enercoop sont sans engagement, ce qui signifie qu’un particulier peut y mettre fin à tout moment et sans frais de résiliation.

Changer de fournisseur tout en restant à la même adresse

En cas de souhait de changer de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire d’envoyer une demande de résiliation directement à Enercoop. Le nouveau fournisseur sélectionné se charge lui-même de toutes les formalités auprès d’Enercoop.

Le consommateur peut, par exemple, comparer les offres via un service dédié ou contacter le service client du fournisseur choisi. À titre d’exemple, la transition vers un nouveau fournisseur lors d’un emménagement peut être effectuée en quelques clics, sans interruption de l’alimentation en électricité au domicile.

Résiliation du contrat Enercoop lors d’un déménagement

En cas de déménagement, il est obligatoire pour le client de résilier le contrat Enercoop lié à l’ancien logement. Si cette démarche n’est pas réalisée, des frais liés aux consommations des futurs occupants pourraient être réclamés à l’ancien occupant.

La demande de résiliation peut être effectuée en ligne sur l’espace client Enercoop.
Il est également possible de contacter le service client par téléphone.
Un courrier postal peut être envoyé pour notifier la demande de résiliation.

Par exemple, en cas de départ d’un appartement le 15 du mois, il est conseillé de prévenir Enercoop quelques jours à l’avance et de relever le compteur d’électricité le jour du départ pour recevoir une facture de clôture juste et définitive.

La démarche de résiliation de contrat avec Enercoop

Une réclamation à faire à l'encontre d'Enercoop ? En cas de désaccord avec Enercoop, que ce soit pour une facture jugée abusive, une prestation insatisfaisante ou toute autre difficulté, il est essentiel d'agir méthodiquement. Prenez soin de transmettre d'abord votre réclamation directement à Enercoop, en détaillant clairement la nature du problème rencontré. Cette étape constitue un passage obligé pour envisager un règlement efficace de votre situation. Enercoop doit avoir la possibilité d'examiner et traiter votre demande avant toute autre démarche. Si, malgré cette tentative, la solution proposée ne vous convient pas ou si l'impasse persiste, vous pouvez alors envisager de saisir le Médiateur du secteur de l'énergie. Ce recours vise à trouver un compromis amiable et à éviter d’allonger inutilement la résolution du litige. Respecter ce parcours vous assure de défendre au mieux vos intérêts tout en maximisant vos chances d’obtenir une réponse satisfaisante. Gardez en tête que cette procédure pas à pas facilite la résolution rapide des différends et peut éviter bien des complications.

Suivre la procédure en cas de litige avec Enercoop

En savoir plus sur Enercoop

Tarifs Enercoop, prix du kWh et grilles tarifaires