Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable, engagé pour la transition énergétique et organisé sous forme coopérative. Pour les particuliers, son offre la moins chère est "Flexi Watt". Le fournisseur affiche une excellente note globale de 4,87 sur 5. Le particulier peut joindre le service client Enercoop au 09 70 68 07 65.

Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2025

Principales offres d'électricité d'Enercoop

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2527€, soit 29,5% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 196,32€ par an, soit 5,8% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1712€, soit 356€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1712 € par an

Basic Watt

• Abonnement : 196,32 € par an
• kWh : 0,2527 €
• Prix révisable à tout moment
• Disponible uniquement en option Base
• 100% d'électricité verte

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Budget 0 € par an

Flexi Watt

• Abonnement : 0 € par an
• kWh : €
• Prix révisable à tout moment avec préavis d’1 mois
• Offre sans engagement
• 100% d'électricité verte

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Tous les offres gaz d'Enercoop en 2025

Grille tarifaire de l'offre Basic Watt d'Enercoop

L'offre Basic Watt d'Enercoop permet au consommateur de bénéficier d'une électricité 100% renouvelable, avec un tarif unique toute la journée et la possibilité de résilier à tout moment sans frais, tout en soutenant un fournisseur coopératif très engagé dans la transition énergétique. Le prix du kWh en option Base est de 0,3052€ et l’abonnement mensuel s’élève à 13,61€ pour un compteur 6 kVA.

L'offre Basic Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt d'Enercoop

L'offre Flexi Watt d'Enercoop permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100% renouvelable en option heures pleines/heures creuses, avec un approvisionnement direct auprès de producteurs partenaires et sans engagement. Le prix du kWh s'élève à 0,2744€ en heures pleines et 0,1901€ en heures creuses ; pour une consommation de 5000 kWh/an, le coût moyen s'établit à 1 712€, soit environ +27% par rapport au tarif réglementé.

L'offre Flexi Watt d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop

L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop permet au consommateur de profiter d'électricité 100% renouvelable avec des heures creuses définies la nuit de 23h à 5h59 en semaine, et tout le week-end, où l'électricité est environ 44% moins chère que le reste du temps. Les prix sont globalement plus élevés que le tarif réglementé, en particulier en heures pleines, mais l'offre récompense une consommation flexible ; toutefois, aucun prix du kWh n'est actuellement communiqué pour cette offre.

L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop en détail

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop

L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop est une option horosaisonnière d’électricité 100% verte, destinée aux consommateurs pouvant ajuster leur usage : le prix du kWh varie fortement selon la période, plus élevé en hiver (novembre à mars) et plus avantageux en été (avril à octobre), surtout pendant les heures creuses. En été, les heures creuses sont presque 20 % moins chères que celles du tarif réglementé (TRV), tandis qu’en hiver, les heures pleines sont environ 45 % plus chères que celles du TRV ; l’offre inclut également une option Pointe Mobile avec des tarifs très dissuasifs pendant 15 journées « pointe », annoncées à l’avance.

L'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop en détail

Liste des offres de gaz d'Enercoop

En septembre 2025, Enercoop ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Enercoop, il suffit de contacter le service client au 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Il est également possible de formuler une demande par email à l'adresse [email protected] pour les particuliers souhaitant une souscription à une offre d'électricité verte.

Pour simplifier la souscription, il est conseillé de préparer les documents suivants :

• adresse complète du logement concerné ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) (facultatif, présent sur une ancienne facture) ;
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• relevé du compteur électrique (sauf si compteur Linky).

Le numéro de PDL n’est pas obligatoire mais permet d’accélérer la démarche. Un conseiller accompagne le client dans chaque étape pour une souscription rapide et facilitée.

Comment souscrire chez Enercoop

Résilier mon contrat Enercoop

Toutes les offres du fournisseur Enercoop sont sans engagement pour les particuliers. Ainsi, la résiliation est possible à tout moment et sans frais, quelles que soient les raisons du client.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’électricité sans déménagement, aucune démarche de résiliation directe auprès d’Enercoop n’est à effectuer. La souscription d’une nouvelle offre chez un autre fournisseur suffit : ce nouveau fournisseur se chargera de toutes les formalités, dont la résiliation du contrat Enercoop à l’adresse concernée.

Il est également possible de contacter un service de comparaison qui accompagne le consommateur lors du changement. Passez sinon directement par le service client du futur fournisseur d’énergie choisi.

Résilier Enercoop dans le cadre d’un déménagement

Dans le cas d’un départ du logement, la résiliation doit obligatoirement être demandée par le particulier pour éviter toute facturation future. Il convient de réaliser cette démarche auprès d’Enercoop juste avant de quitter le logement.

Pour cela, la résiliation peut se faire :

• par téléphone en appelant le 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
• ou depuis l’espace client Enercoop en ligne

Le service client peut également être contacté à l’adresse mail [email protected] pour les particuliers.

Je résilie mon contrat Enercoop

Contacter Enercoop

Le numéro de téléphone du service client Enercoop est le 09 70 68 07 65, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h, appel non surtaxé. Pour les demandes par courriel, il est possible de contacter le service client à l'adresse suivante : [email protected].

Le service réclamation peut être joint à l'adresse [email protected]. Pour toute réclamation ou question relative au recouvrement, il est également possible d’écrire à Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Le client peut utiliser le chat en direct disponible depuis l’espace client Enercoop, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Ce service permet d’obtenir une réponse rapide de la part de conseillers basés en France.

Pour un contact général, l’adresse email [email protected] reste disponible pour tout type de demande. Les professionnels peuvent écrire à [email protected] ou [email protected].

Pour la gestion d’un déménagement, les particuliers disposent du numéro 01 75 44 41 56. Les professionnels doivent contacter le 01 81 80 23 88. Ces services téléphoniques sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h.

L’adresse postale du service client et de la souscription Enercoop est : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Pour envoyer un chèque énergie, l’adresse à utiliser est la même.

Le siège social d’Enercoop se trouve au 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS. Il est possible de s’adresser à cette adresse pour toute démarche officielle nécessitant un envoi postal au siège.

Liste des contacts Enercoop

Avis des clients d'Enercoop

4.7 /5

Note moyenne basée sur 387 avis

Lire les 387 avis de clients d'Enercoop

La note moyenne globale du fournisseur Enercoop est de 4,87 sur 5.

Voici les notes obtenues par Enercoop sur chaque plateforme, toutes exprimées sur une échelle de 5 :

• Trustpilot : 4,8 sur 5 avec 216 avis
• Avis Vérifiés : 4,9 sur 5 avec 2 423 avis
• Selectra : 4,7 sur 5 avec 387 avis

La note moyenne globale calculée sur l’ensemble des plateformes est donc de 4,87 sur 5 pour un total de 3 026 avis recueillis.

Une telle note moyenne, supérieure à 4 sur 5, indique que les clients d'Enercoop sont très satisfaits de la qualité de service proposée. Ce niveau d’évaluation, confirmé par un volume d’avis significatif, montre que la grande majorité des clients apprécient leur expérience avec ce fournisseur.

Un score global aussi élevé suggère que le service client est jugé réactif et efficace par de nombreux consommateurs. Il apparaît aussi que l’engagement écologique et les offres d’électricité 100% renouvelable sont vivement salués. Les avis mentionnent souvent une gestion fluide des démarches et des réponses rapides du support.

Le taux de saisines très faible (10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024) reflète la confiance accordée par les clients et une absence fréquente de litiges non résolus. Ainsi, la satisfaction élevée concerne autant la qualité de service que la transparence et l’engagement d’Enercoop.

Quelques avis de clients de Enercoop

Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :

Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.

Le plus ancien des fournisseurs verts d'électricité depuis l'ouverture du marché à la concurrence (2007) ! Reconnu par Greenpeace et l'ADEME, dont le label VertVolt approuve que l'électricité est achetée aux producteurs français d'énergie renouvelable. En plus, c'est une coopérative : n'ayez pas peur, vous ne vous retrouverez pas seul dans l'aventure ! Et si vous choisissez de n'être "que" client, ce sera très simple, comme pour n'importe quel changement de fournisseur d'électricité, mais vous pourrez en plus être satisfait de votre démarche à long terme !

Qui est Enercoop ?

Créé en 2005, Enercoop est un fournisseur d’électricité qui se distingue par son fort engagement en faveur de la transition énergétique. La société a été fondée grâce à la collaboration d’acteurs majeurs du secteur des énergies renouvelables, d’associations citoyennes et d’organismes de l’économie sociale et solidaire, tels que le CLER, Greenpeace et la Compagnie du Vent.

Enercoop adopte un modèle unique basé sur le statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), regroupant consommateurs et producteurs au sein d’une gouvernance partagée. Cette structure permet une traçabilité commerciale de l’électricité et une implication directe des parties prenantes dans la fixation des prix d'achat et de vente de l'énergie.

Depuis sa création, la coopérative a connu une forte croissance de ses sociétaires et de sa clientèle, avec près de 100 000 clients et plus de 64 000 sociétaires répartis sur l’ensemble du territoire. En 2025, Enercoop s’appuie sur un réseau de 570 sites de production d’électricité renouvelable répartis en France.

La philosophie d’Enercoop repose sur l’achat direct d’électricité renouvelable auprès de producteurs locaux, garantissant ainsi une énergie 100% verte et premium. Ce fonctionnement garantit que, pour chaque kWh consommé, un kWh est acheté auprès d’un producteur français grâce à des contrats directs.

Enercoop est reconnue pour ses valeurs, ayant obtenu dès 2006 l’agrément Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS). Le fournisseur développe et co-exploite également des moyens de production pour promouvoir un modèle éthique et citoyen de l’énergie renouvelable.

Ce positionnement engagé se traduit par une offre d’électricité exclusivement verte, labellisée « très engagée » par le label VertVolt de l’ADEME. Ce label valorise son impact positif sur la transition énergétique et l’absence totale de nucléaire dans son mix énergétique.

La composition du mix d’Enercoop repose essentiellement sur 70% d’éolien, 16% de photovoltaïque, 14% d’hydraulique, et 0,2% de biomasse. Grâce à son engagement, Enercoop participe activement au développement des énergies renouvelables locales et à la mise en avant de solutions citoyennes et transparentes.

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Offre Basic Watt Enercoop

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Offre Flexi Watt Enercoop

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