Eni Téléphone : numéro du service client, tous les contacts

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Comment contacter le fournisseur Eni ? Cet article liste l'ensemble des contacts du fournisseur en France : numéro de téléphone du service client pour les particuliers et les professionnels, email de contact, conseillers disponibles, numéro d'urgence pour l'électricité et le gaz.

Vous êtes un particulier : comment contacter ENI pour souscrire un contrat ?

Vous êtes déçu par votre prestataire d'énergie ? Votre offre de gaz ou d'électricité est inadaptée à vos besoins ? Vous avez répondu au dilemme ENI ou EDF ? Et envisagez sérieusement de changer de fournisseur pour souscrire chez ENI ? Aucun souci ! Il vous suffit d'un simple appel au numéro ☎️ 09 74 59 43 81. Il est possible également de demander un rappel gratuit.

Vous pouvez joindre à ce numéro un conseiller ENI qui vous fera découvrir la gamme des offres d'énergie du fournisseur italien. Toute votre démarche de souscription peut ensuite être réalisée au téléphone. Avant d'appeler, pensez à vous munir :

  • de votre adresse postale complète ;
  • de votre dernière facture d'électricité ou de gaz ;
  • de votre RIB (il vous sera demandé si vous souhaitez souscrire au prélèvement automatique) ;
  • de votre relevé de compteur.

Si vous êtes déjà client ENI particulier, le numéro de votre service client est le 0 970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Vous pouvez aussi consulter votre espace client Eni.

Vous déménagez et souhaitez souscrire chez ENI ?

Si votre souscription au contrat ENI se fait dans le cadre d'un déménagement, vous devez résilier en même temps votre ancien contrat de gaz et/ou d'électricité. Munissez-vous des documents suivants et appelez le service d'ENI déménagement au ☎️ 09 74 59 43 81 (rappel gratuit) :

  • le nom de l'ancien occupant de votre logement ;
  • votre dernière facture d'électricité ou de gaz ;
  • votre relevé de compteur ;
  • votre nouvelle adresse postale complète.

Pour assurer votre démarche, vous pouvez consulter ces informations : ENI Changement d'adresse

Vous êtes un professionnel : quels numéros appeler pour souscrire chez ENI ?

Au début de l'aventure ENI, le fournisseur destinait uniquement son offre à une clientèle professionnelle de grandes entreprises. Aujourd'hui, outre ses services aux particuliers, son offre pro s'est aussi étoffée.

ENI propose des produits de gaz et de l'électricité aux petits professionnels que sont les TPE et PME, les artisans, commerçants et indépendants. Pour souscrire une offre ENI pro, contactez le 3294. Si vous êtes déjà client professionnel chez ENI, vous pouvez contacter votre conseiller client en remplissant un formulaire disponible sur le site eni.com, dans l'onglet « Professionnels ».

Comment contacter ENI pour une mise en service de l'électricité et du gaz ?

Vous n'avez pas besoin de contacter spécifiquement ENI pour faire réaliser la mise en service d'une énergie dans votre logement. Celle-ci est planifiée dès la souscription de votre contrat par votre conseiller, qui prend contact avec GRDF et Enedis si l'intervention d'un technicien est nécessaire. Elle prend plus ou moins de temps selon que l'électricité ou le gaz ont été coupés ou non à votre domicile (entre 2 et 10 jours ouvrés). Une fois votre mise en sevice effectuée, vous pourrez consulter votre facture ENI.

Comment contacter ENI pour un raccordement ?

Là encore, il n'est pas utile pour vous de joindre ENI pour réaliser le raccordement de votre logement aux réseaux de distribution de gaz ou d'électricité. Vos interlocuteurs sont uniquement GRDF, gestionnaire du réseau de gaz, au 00 69 36 35 34 et Enedis, sur son site enedis.fr, rubrique « espace raccordement ».

Comment contacter ENI en France ?

ENI dispose d'un réseau d'agences franchisées au service de sa clientèle professionnelle. Vous pouvez consulter la carte des agences réparties dans toute la France sur le site eni.com, onglet « Professionnels », rubrique « Contactez-nous » puis dans la page, « Trouver une agence locale ». Toutes les coordonnées des agences sont indiquées sur la carte. Si vous voulez arrêter votre contrat, vous pouvez aussi faire une résiliation ENI.

Comment contacter ENI à l'étranger ?

Il n'existe pas de numéro spécial pour faciliter les communications vers ENI depuis l'étranger.

Comment contacter le siège social d'ENI ?

Vous pouvez écrire au siège social d'ENI à cette adresse : 24 rue Jacques Ibert Cs 50 001 92533 Levallois Perret Cedex Pour plus d'informations sur ENI, consultez les guides suivants :