eSIM Free : Comment commander et activer une carte eSIM avec Free ?

Après la Mini SIM, la macro SIM et la Nano SIM, une nouvelle génération de cartes SIM a vu le jour : l'e-SIM. Dématérialisée, l'e-SIM est proposée par l'opérateur Free mobile. Quelles sont ses caractéristiques ? Comment se la procurer ou comment résilier ? Retrouvez tout ce qu'il faut savoir sur l'eSIM de Free mobile.

Comment commander une eSIM Free?

Quel est le prix de l'eSIM Free ?

La carte e-SIM de Free mobile n'est pas gratuite. 10€ de frais seront prélevés directement sur votre prochaine facture mobile. Rien de nouveau toutefois, ce montant est équivalent à celui facturé pour la commande d'une carte SIM Free traditionnelle.

Nouveau client Free : comment obtenir une carte e-SIM ?

La demande d'obtention d'une carte e-SIM chez Free s'effectue facilement en ligne via l'Espace client. 

1. Consultez la rubrique Mon Compte de votre Espace Abonné Mobile à l'aide de vos identifiants.
2. Allez dans l'onglet Mon Offre et cliquez sur Commander une nouvelle SIM ou eSIM.
3. Sélectionnez le format de carte souhaité : eSIM.
4. Validez votre demande.

Les étapes suivantes consisteront à télécharger la carte SIM virtuelle et à procéder à son activation.

Comment convertir sa SIM en eSIM Free gratuitement ?

Il n'est pas possible de convertir gratuitement une carte SIM physique en carte virtuelle eSIM chez Free. En revanche, un client Free peut à tout moment commander une nouvelle carte, et notamment au format eSIM, en suivant la procédure expliquée ci-dessus. En contrepartie, il devra toutefois régler une nouvelle fois la somme de 10€.

Comment activer sa eSIM Free ?

Activer sa eSIM Free

Après avoir validé la commande d'une carte e-SIM, le client Free doit procéder à l'activation et au téléchargement de sa carte. Les démarches sont simples et rapides. Pour activer sa carte eSIM Free, il faut :

1. Se connecter à son Espace Abonné Mobile Free en ligne
2. Cliquer sur la rubrique Ma SIM puis Ma eSIM
3. Sélectionner J'active ma eSIM (en cas de non activation sous un délai de 14 jours, ce bouton se modifie en Je télécharge ma eSIM)

Télécharger sa carte eSIM avec Free mobile

Pour télécharger sa carte eSIM Free, il existe deux moyens.
Le premier est  l'installation automatique et il s'agit de la procédure recommandée. En voici les étapes :

1. Scannez le QR Code avec votre téléphone
2. Entrez le code de confirmation

La seconde option consiste à effectuer une installation manuelle. La procédure diffère selon le type de téléphone : Apple ou Android.

• Apple (iOS) :

1.  Allez dans Données cellulaires dans les Règlages. 
2. Ajoutez un forfait cellulaire
3. Saisissez les données manuellement

• Android : 

1. Allez dans Paramètres
2. Cliquez sur Réseaux et internet
3. Sélectionnez l’icône + 
4. Cliquez sur Télécharger une carte SIM à la place
5. Cliquez sur Besoin d'aide ?

Pour terminer et lancer le téléchargement, il faut saisir l’Adresse SM-DP+, le code d’activation et le code de confirmation.

À l'issue du téléchargement, une dernière étape est nécessaire : le redémarrage de votre téléphone.  Lors de la première session, le code PIN à renseigner est le 1234 mais il est fortement recommandé de le modifier par la suite pour sécuriser l'accès à votre téléphone.

eSIM Free : C’est quoi ?

Indispensable pour se connecter au réseau de son opérateur, la carte SIM a connu une réduction de son format au fil des ans. Après la mini SIM, la micro SIM, la nano SIM, c'est une nouvelle génération de cartes SIM virtuelles qui est arrivée sur le marché des Telecoms. Appelée e-SIM, ou Embedded SIM, cette nouvelle carte SIM numérique est une puce électronique qui se distingue de ses précédesseurs car elle est incorporée au téléphone. La carte SIM permet notamment d'effectuer des appels, d'envoyer des SMS/MMS ou de servir d'espace de stockage.

Quel est l'intérêt d'une eSIM ? Une e-SIM remplit les mêmes fonctions qu'une carte SIM traditionnelle mais possède de nouveaux atouts :

• Activation instantanée de la ligne téléphonique : il n'est plus nécessaire d'insérer une carte physique dans son téléphone. Le délai de livraison ou de récupération de la carte SIM est supprimé. L'e-SIM permet un gain de temps puisqu'il suffit de télécharger et d'activer la carte virtuelle en ligne pour utiliser d'emblée son smartphone.
• Gestion facilitée de plusieurs lignes mobile : le basculement d'une ligne téléphonique à une autre est facilité puisqu'il s'effectue en quelques clics seulement.
• Suspension immédiate de la ligne à distance : en cas de perte ou de vol du smartphone, il est possible de bloquer l'accès au téléphone depuis son espace personnel en ligne ou via le service d'assistance de Free mobile.
• Une innovation qui profite à l'environnement : en dématérialisant ses cartes SIM, l'opérateur Free mobile contribue à réduire les déchets électroniques.

En revanche, si cette avancée technologique présente de nombreux avantages, seuls certains appareils sont compatibles avec l'e-SIM. Les téléphones récents sont tous compatibles avec ce format de carte numérique. Par exemple, l'e-SIM de Free fonctionne avec tous les téléphones d'Apple depuis le modèle iPhone X. Les mobiles plus anciens, néanmoins, ont été conçus pour accueillir une carte SIM traditionnelle. Ils sont souvent incompatibles avec l'e-SIM.

Bon à savoirLe port destiné à l'insertion d'une carte physique peut être utilisé pour augmenter la capacité de stockage de son téléphone avec une carte micro SD.

Quels sont les forfaits compatibles avec une carte eSIM Free mobile ?

Free commercialise une gamme de trois forfaits mobile. Bonne nouvelle, les nouveaux clients peuvent tous bénéficier de l'e-SIM lors de leur souscription à un abonnement mobile chez Free. Voici les forfaits actuellement en vente chez cet opérateur :

Détenteurs d'une Apple Watch, il vous faudra toutefois patienter car Free ne propose pas encore d'e-SIM pour les montres connectées.

Comment supprimer sa carte eSIM Free ?

Supprimer sa carte eSIM de son téléphone est une démarche simple et rapide. Suivez ces instructions pour supprimer votre carte eSIM avec Free mobile :

1. Connectez vous à votre Espace Abonné Mobile
2. Aller dans l'onglet Ma SIM, puis cliquez sur Ma eSIM
3. Sélectionnez Supprimer votre eSIM

Téléphone perdu ou volé ? Il est recommandé de désactiver sa carte eSIM en cas de perte ou de vol de mobile. Les deux premières étapes sont identiques à celles de la suppression de la carte eSIM. La dernière, en revanche, consiste à appuyer sur Désactiver votre eSIM.

Comment transférer sa carte Free mobile eSIM ?

Le transfert d'une carte eSIM d'un téléphone à un autre nécessite au préalable d'avoir supprimé la carte eSIM du premier appareil. Puis il faut activer la carte sur le second. Voici la procédure :

1. Allez dans votre Espace abonné Mobile
2. Actualisez la page Ma eSIM
3. Sélectionnez Réinstallez votre eSIM pour effectuer le transfert vers votre nouveau smartphone