L'essentiel sur le compteur de gaz
À retenir en 4 points
Le Gazpar transmet l'index à GRDF deux fois par jour : plus besoin de relève par un technicien.
Fini les estimations : la facture reflète le gaz réellement consommé, sans intervention de votre part.
Il appartient à la commune et est géré par GRDF : seul un technicien agréé peut y toucher.
Pour une mise en service, un déménagement ou une anomalie, contactez votre fournisseur, intermédiaire avec GRDF.
Comment fonctionne le compteur Gazpar ?
Entre 2017 et 2022, GRDF a déployé le compteur Gazpar dans la quasi-totalité des logements français, en remplacement des anciens compteurs.
Un compteur communicant
Le compteur Gazpar transmet les informations de consommation à distance à GRDF, qui les partage avec votre fournisseur pour la facturation. Sur demande, vous accédez à vos données de consommation au jour le jour, en ligne.
Techniquement, la transmission se fait par ondes radio deux fois par jour, pendant quelques secondes. Le signal est capté par un concentrateur installé sur un toit dans un rayon de cinq kilomètres, qui relaie ensuite les données au centre de supervision de GRDF via internet ou le réseau mobile.
Relevé automatique
Le compteur enregistre chaque jour l'index de consommation, sans intervention.
Transfert des données
Les index sont transmis par ondes radio à un concentrateur installé sur un toit voisin.
Traitement par GRDF
Le concentrateur relaie les données au centre de supervision de GRDF, via internet ou réseau mobile.
Suivi en ligne
Le particulier retrouve ses consommations journalières sur son espace client, s'il l'a activé.
Facturation
GRDF transmet l'index au fournisseur, qui facture la consommation réelle du foyer.
Différences et avantages par rapport à l'ancien compteur
Les compteurs traditionnels ne communiquaient aucune information : leur intérêt se limitait au simple comptage des consommations, et imposaient une relève périodique par un technicien. Le Gazpar, communicant, facilite et fiabilise le suivi et la facturation. Concrètement, il permet :
- un relevé de compteur à distance ;
- une facture sur la consommation réelle ;
- un accès à ses consommations journalières sur un espace client ;
- une alerte en cas de dépassement de la consommation prévue.
Moins de rendez-vous à honorer
Le Gazpar fait gagner du temps à tout le monde et réduit fortement le risque d'erreur humaine.
Sans Gazpar
Chaque relève annuelle imposait la visite d'un agent GRDF. Pour les compteurs situés à l'intérieur, il fallait être présent pour laisser entrer le technicien.
Avec Gazpar
La relève se fait automatiquement par transmission radio : l'envoi d'un agent GRDF n'est plus nécessaire pour facturer la consommation.
Une facturation sur la consommation réelle simplifiée
Il existe deux modes de facturation :
- La mensualisation se base sur une estimation de la consommation annuelle, divisée en parts égales chaque mois ; une facture de régularisation ajuste ensuite la différence avec le réel ;
- La facturation au réel facture chaque mois ou tous les deux mois la consommation réelle : pas de régularisation, donc pas de mauvaise surprise, mais des factures plus élevées en hiver.
Sans Gazpar
La facturation au réel nécessitait la relève visuelle des index par le client, à transmettre ensuite au fournisseur.
Avec Gazpar
La relève étant automatique, le client n'a plus rien à faire pour être facturé au réel par son fournisseur.
Suivre ses consommations jour après jour
Le relevé automatique bi-journalier du Gazpar permet à GRDF de recevoir vos consommations quotidiennes de gaz naturel.
Sur demande, vous pouvez activer votre suivi conso gaz pour retrouver l'évolution de vos consommations jour après jour. Vous savez ainsi combien vous avez dépensé en euros tel ou tel jour, mesurez l'impact concret de vos usages et constatez directement les économies liées à vos éco-gestes.
Où retrouver ces données ?
GRDF, les fournisseurs de gaz et les applications de suivi conso donnent accès aux mêmes données. Certaines sont gratuites ; l'ergonomie et la possibilité de regrouper gaz et électricité varient d'un outil à l'autre.
Lire et comprendre les chiffres de son compteur de gaz
La fonction d'un compteur est de mesurer les consommations de gaz. Encore faut-il repérer les bons numéros et savoir les déchiffrer.
Comment trouver son compteur de gaz ?
À l'intérieur du logement, le compteur se trouve souvent à proximité de l'entrée, dans la cuisine, la cave ou le garage, parfois dissimulé dans un placard.
À l'extérieur, il est généralement dans un boîtier en limite de propriété, ou sur le palier ou un local technique en appartement. Si plusieurs compteurs sont regroupés, repérez le vôtre grâce à votre numéro de matricule (sur la facture) : ce sont les trois derniers chiffres du numéro de compteur, inscrits au-dessus du cadran de consommation.
Comment faire la relève de son compteur ?
Le cadran affiche une suite de chiffres sur fond noir, puis des chiffres sur fond rouge. Vos consommations correspondent aux chiffres blancs sur fond noir : c'est le volume de gaz comptabilisé depuis l'installation du compteur.
Ce chiffre cumulé n'est pas très parlant en soi. Pour calculer votre consommation, le fournisseur soustrait l'index du dernier relevé (deux mois plus tôt si la facturation est bimestrielle). Ces deux index figurent sur chaque facture de gaz.
Du mètre cube (m³) au kilowattheure
Le compteur mesure la consommation en volume (en m³), car il compte la quantité de gaz livrée. Mais ce volume ne dit pas l'énergie reçue : un mètre cube de gaz ne contient pas toujours la même quantité d'énergie, son pouvoir calorifique variant selon sa composition et la pression de livraison.
Pour facturer selon l'énergie réellement consommée, GRDF fournit un coefficient de conversion propre à chaque commune. Le fournisseur peut alors facturer en kilowattheures (kWh) le gaz utilisé pour la chaudière, le chauffe-eau et la gazinière.
Les démarches relatives à son compteur de gaz
Le compteur appartient généralement à la commune : il n'est ni votre propriété, ni celle de votre fournisseur. Sa gestion et sa maintenance sont déléguées à GRDF, gestionnaire unique du réseau de distribution sur la majeure partie du pays. Pour toute demande non urgente, contactez votre fournisseur, qui sert d'intermédiaire avec GRDF.
Ne touchez jamais vous-même au compteur
Seuls les techniciens agréés sont habilités à intervenir sur un compteur de gaz. Toute ouverture ou manipulation peut faire l'objet de poursuites judiciaires.
Mettre le compteur à son nom
Pour mettre le gaz en service, souscrivez un contrat en ligne ou par téléphone. Si le compteur a été coupé, un technicien doit le rouvrir (jusqu'à 5 jours ouvrés) : anticipez avant d'emménager.
Trouver le PCE
Le Point de Comptage et d'Estimation est l'identifiant unique de votre compteur. Il figure sur les factures et auprès de votre fournisseur. Contrairement au Linky, il ne se lit pas sur le compteur.
Réparer un compteur endommagé
En cas de dégât (intempéries, négligence), notifiez GRDF : cela peut être dangereux. Les frais vous sont facturés (parfois couverts par l'assurance habitation), sauf simple usure du coffret.
Remplacer un vieux compteur
Gazpar a remplacé plus de 95 % des anciens compteurs. Si votre logement n'en a pas (refus du précédent occupant), vous pouvez demander l'installation gratuite du Gazpar.
Vérifier un dysfonctionnement
En cas de surconsommation suspectée, demandez une vérification visuelle ou en laboratoire par GRDF. Des frais ne s'appliquent que si le compteur fonctionne parfaitement.
Tarifs des interventions
Les démarches et tarifs des interventions GRDF sur le compteur sont détaillés dans notre guide GRDF.
Une coupure non annoncée peut signaler une fuite
Si la coupure n'était pas notifiée et n'apparaît pas sur le service Infocoupure de GRDF, appelez immédiatement GRDF (gratuit, 24 h/24 et 7 j/7) : 0 800 47 33 33. Pour tout comprendre sur les causes, les démarches et les délais de remise en service, consultez notre guide sur la coupure de gaz.
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