Assurance auto Allianz : une assurance pour chaque type de conducteur

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Allianz assurance auto : formules et garanties

En matière d’assurance auto, vous avez généralement le choix entre un contrat aux garanties minimales obligatoires (au tiers) ou une couverture « tous risques ». Allianz propose trois formules d’assurance auto, qui s’adaptent aux différents profils d’assurés. Voici un tableau récapitulatif des garanties disponibles dans chaque formule.

Allianz assurance auto
GarantiesFormule TiersFormule IntermédiaireFormule Tous risques
Responsabilité civile✔️✔️✔️
Défense des intérêts suite à un accident✔️✔️✔️
Garantie conducteur (jusqu’à 500 000 €)✔️✔️✔️
Assistance 25 km en cas de panne✔️✔️✔️
Bris de glace✔️✔️
Vol et incendie✔️✔️
Dommages tous accidents✔️
Attentat✔️✔️
Catastrophe naturelle✔️✔️
Catastrophe technologique✔️✔️
Prévention permis✔️✔️✔️

Chacun des formules d'assurance auto proposée par Allianz correspond à un profil. Voici les profils qu'Allianz associe à chacune de ses formules :

  • Formulie Tiers : Assuré âgé de 69 ans habitant à Rimaucourt, titulaire du permis de conduire depuis 51 ans avec un coefficient de bonus/malus de 0,5. Il se sert de sa voiture achetée d’occasion en 2012 uniquement pour ses déplacements privés. Sa voiture est garée dans son garage.
  • Formule tiers intermédiaire : Assuré âgé de 38 ans habitant à Nantes, titulaire du permis de conduire depuis 20 ans avec un coefficient de bonus/malus de 0,5. Il se sert de sa voiture achetée d’occasion en 2016 pour ses déplacements privés et professionnels. Sa voiture est garée dans son garage.
  • Formule tous risques : Assuré âgé de 47 ans habitant à Paris, titulaire du permis de conduire depuis 32 ans avec un coefficient de bonus/malus de 0,5. Il se sert de sa voiture achetée neuve en 2019 pour ses déplacements privés et professionnels. Sa voiture est garée sur une place de parking privée.

? Bon à savoir

Avec la garantie “Prévention de permis”, vous pouvez bénéficier d’un retour au domicile en taxi dans une limite de 100€ la course (maximum deux fois par an). Cette garantie vous permet également de faire un stage de récupération de points, pris en charge par Allianz.

Exclusions de garantie et franchises

Comme chaque assureur, l'assurance auto d'Allianz contient des exclusions de garantie et des franchises, selon le sinistre qui intervient.

Une exclusion de garantie est un sinistre auto non pris charge par l’assurance. Ainsi, si vous êtes assuré Allianz, les conditions générales de votre contrat stipule les cas pour lesquels vous ne serez pas pris en charge, comme par exemple :

Exclusions de garantie Allianz assurance auto
Assistance
  • Tous les frais engagés sans accord préalable avec l’assureur ne sont pas cou ;
  • Les frais d’autoroute, les frais de carburant et les frais de péage ne sont pas couverts
Bris de glace
  • Les rétroviseurs et l’ensemble des feux arrière en cas de bris de glace
  • Les frais d’autoroute, les frais de carburant et les frais de péage
Vol
  • Les rétroviseurs et l’ensemble des feux arrière en cas de bris de glace
  • Les frais d’autoroute, les frais de carburant et les frais de péage
Incendie
  • Les dommages subis par les objets et marchandises transportés par le véhicule assuré
Crevaison (comprise dans la formule tous risques)
  • Le remplacement ou réparation des jantes

Il y a également des exclusions générales à chaque garantie :

  • Si les dommages résultent d’un fait intentionnel de votre part ;
  • Si les dommages ont été causés en cas de guerre civile ou étrangère ;
  • Si, au moment du sinistre, vous ne possédiez pas de permis de conduire valide ;
  • Si vous étiez en état d’ivresse ou sous l’emprise de la drogue, au moment du sinistre ;
  • Si les dommages ont été causés alors que vous transportiez dans votre véhicule des matières explosives ou inflammables, etc ;

Qu’en est-il des franchises chez Allianz ?

Une franchise est un montant qu’il vous reste à payer, après avoir été indemnisé dans le cadre d’un sinistre pris en charge par votre contrat d’assurance auto.

Voici, un tableau récapitulatif, non-exhaustif, des franchises appliquées par Allianz, selon le sinistre :

Exclusions de garantie Allianz assurance auto
SinistreMontant de la franchise
Bris de glace69 €
Catastrophe naturelle380 €
Attentat599 €
Vol, incendie599 €
Dommages tous accidents (pour un contrat “Tous risques”)599 €

Comment réaliser un devis et souscrire l’assurance auto Allianz ?

Vous souhaitez réaliser un devis Allianz pour votre contrat d’assurance auto ? 3 options s’offrent à vous :

  • En ligne, en remplissant le formulaire dédié directement depuis le site d’Allianz à l’adresse devis-assurance.allianz.fr/tarif-auto/collect-data (ou depuis la page d’accueil du site Allianz, rubrique « Devis auto »). Il vous suffit de renseigner les caractéristiques de la voiture à assurer ainsi que vos données personnelles et de cliquer sur « Découvrir les formules » ;
  • Par téléphone, en composant le 09 78 97 80 40 du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 15h. L’appel est gratuit depuis un poste fixe, en France (et au tarif de votre opérateur depuis un mobile). Vous avez aussi la possibilité de demander à être rappelé par un conseiller. Pour cela, c’est très simple, rendez-vous sur la page dédiée au formulaire de demande de devis et cliquez sur le bouton en haut à droite « Me faire rappeler ». Choisissez le moment auquel vous souhaitez être rappelé par un conseiller (« Dès que possible » ou « Plus tard ») et renseignez votre numéro de téléphone ;
  • En prenant rendez-vous en agence avec un conseiller. Pour trouver une agence Allianz près de chez vous, il vous suffit de vous rendre sur https://agences.allianz.fr/, de cliquer sur « Autour de moi » ou de renseigner le code postal de votre commune. ;

? Bon à savoir

Vous cherchez une assurance auto moins chère ;? Pour trouver le contrat d’assurance auto le mieux adapté à vos besoins et le plus économique, comparez les meilleures offres disponibles avant de faire votre choix ;!

Les packs et garanties complémentaires

En souscrivant l’assurance auto Allianz, vous avez la possibilité de choisir parmi les packs complémentaires disponibles pour être mieux couvert, en fonction de votre profil :

  • Le pack Mobilité classique Allianz : si votre voiture est immobilisée suite à un sinistre, vous êtes dépanné en bas de chez vous et vous bénéficiez d'un véhicule de remplacement jusqu’à 30 jours en cas de vol, 15 jours en cas d’accident, d’incendie ou tentative de vol et 8 jours en cas de panne ;
  • Le pack Mobilité plus Allianz : si votre voiture est immobilisée, vous êtes dépanné, même en bas de chez vous, et vous profitez d'une voiture de remplacement jusqu'à 30 jours quelle que soit la nature du sinistre (une panne, un accident ou un vol) ;
  • Le pack Valeur plus Allianz : si vous avez acheté une voiture neuve et que celle-ci est accidentée, volée ou incendiée, vous êtes couvert selon sa valeur d’achat pendant les deux ou trois premières années. Les années suivantes, votre voiture est couverte à sa valeur « à dire d’expert », majorée de 20 à 40 %. Dans tous les cas, vous avez la garantie de percevoir une indemnisation minimum de 3 000 €.

Pour permettre à ses assurés de personnaliser leur contrat d’assurance auto comme ils le souhaitent, selon leurs besoins et leurs préférences, Allianz propose également un ensemble de garanties complémentaires, comme par exemple&nsbsp;:

  • L’option assistance/dépannage 0 km : pour une prise en charge en cas de panne, même en bas de chez vous ;
  • La garantie conducteur jusqu’à 1 000 000 € : pour être indemnisé en cas de blessure lors d’un accident à hauteur de 1 000 000 € ;
  • La protection juridique automobile : pour un accompagnement personnalisé en cas de pépin dans le cadre de la vente, l’achat ou la réparation de votre voiture 
  • Le contenu du véhicule : pour une couverture jusqu’à 3000 €, en cas d’accident, de vol, ou d’incendie pour les marchandises et le matériel professionnel que vous transportez dans votre voiture ;
  • Les équipements : pour une garantie jusqu’à 30.000 € pour tous les aménagements professionnels de votre véhicule utilitaire en cas de vol, d’accident ou d’incendie.

L'assistance auto Allianz

Pour répondre au mieux aux besoins de ses assurés en cas de sinistre, Allianz met à leur disposition un service d’assistance auto.

Les conseillers Allianz vous renseignent par téléphone sur les solutions de prise en charge et d’indemnisation, selon la nature de votre sinistre et les modalités de votre contrat.

Pour bénéficier de cet accompagnement personnalisé, il vous suffit de contacter le service d’assistance auto Allianz au 09 78 97 80 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h30 (appel non surtaxé) ou le +33 1 41 86 42 75 depuis l'étranger.

Pour être pris en charge le plus rapidement possible, privilégiez les horaires de faible affluence par téléphone, c’est-à-dire entre 8h30 et 9h, entre 12h et 14h ou entre 17h et 18h30.

? Le saviez-vous ?

Grâce à l’application « Mon Allianz mobile », vous bénéficiez de conseils et de services spécifiques sur votre smartphone, afin d’être accompagné pas à pas dans chaque situation en cas de sinistre.

FAQ - Vos questions sur comment remplir un constat amiable

Comment contacter le service client Allianz ?

Vous avez besoin de contacter le service client Allianz dans le cadre d’un contrat d’assurance auto ? Plusieurs options sont à votre disposition :

  • Si vous êtes déjà client : connectez-vous sur votre espace client Allianz et retrouvez toutes les informations relatives à votre contrat d’assurance auto ;
  • Si vous n’êtes pas encore client : contactez un conseiller Allianz par téléphone au 09 78 97 80 40 
  • Si vous souhaitez déclarer un sinistre : vous pouvez le faire directement depuis votre espace client Allianz ou en contactant par téléphone le service sinistre Allianz au 09 78 97 80 00 ;
  • En cas de panne ou de crevaison : contactez un conseiller Allianz par téléphone au 08 00 10 31 05 (appel gratuit).

Allianz assure-t-il les conducteurs malussés ?

Un assuré malussé ou résilié est un conducteur qui a subi un ou plusieurs sinistres ayant un impact sur son coefficient de bonus/malus.

Si vous êtes malussé, voire même résilié (que votre ancien assureur a résilié votre contrat d’assurance auto suite à un sinistre), vous avez la possibilité de souscrire un contrat d’assurance auto auprès d’Allianz. Pour cela, vous devez récupérer le relevé d’informations (dans les 15 jours qui suivent la résiliation) qui indique les données liées à votre malus. Grâce à la loi Hamon, Allianz peut même réaliser cette démarche pour vous si vous le souhaitez.

Comment résilier votre contrat d'assurance auto Allianz ?

Il y a différentes raisons qui peuvent vous pousser à résilier votre contrat d’assurance auto Allianz, c’est le cas notamment si vous vendez ou cédez votre voiture ou si vous souhaitez changer d’assurance auto (à l’échéance du contrat ou à tout moment après la première année d’adhésion).

Pour résilier votre contrat d’assurance auto Allianz, vous avez plusieurs options :

  • Contacter votre conseiller par téléphone ou par e-mail
  • Envoyer un courrier en lettre recommandée, avec accusé de réception

Dans le cas d’une résiliation pour la cession ou la vente de votre véhicule, pensez à joindre à votre demande de résiliation la photocopie du certificat de cession.

Dans le cas d’une résiliation à l’échéance ou pour un contrat en cours, aucun justificatif n’est nécessaire.