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Allianz assurance : formules et devis
Allianz est un assureur traditionnel reconnu, présent dans 70 pays depuis 1890. Il propose une gamme complète d’assurances : auto dès 28,75€/mois, habitation, santé, assurance vie, prévoyance, et plus. Les contrats sont personnalisables et s’adaptent à tous les profils. Vous bénéficiez d’un large réseau d’agences et de garanties solides, avec des services premium inclus.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'Allianz
Données mises à jour le 24/10/2024
53€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
Données mises à jour le 17/07/2025
25.19€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Allianz
Allianz fait partie des leaders mondiaux de l’assurance, avec une histoire qui remonte à 1890 lors de sa création à Berlin. Fort de plus de 130 ans d’existence et une présence dans plus de 70 pays, le groupe offre aujourd’hui une expertise reconnue sur le marché, alliant tradition, solidité financière et innovation. Avec plus de 8 500 collaborateurs en France et un large réseau de 2 500 agences, Allianz s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises.
Le fonctionnement d’Allianz repose sur la proximité et la personnalisation. Chaque assuré bénéficie d’un accompagnement dédié grâce à des conseillers à l’écoute, disponibles en agence, en ligne ou par téléphone. L’assureur mise sur des contrats modulables, avec la possibilité d’ajuster garanties et franchises pour répondre précisément à chaque besoin : auto, habitation, santé, prévoyance ou encore assurance vie. De nombreux outils digitaux, dont l’application MyAllianz, facilitent la gestion des sinistres et le suivi des contrats au quotidien.
Guidé par des valeurs de confiance, d’innovation et de service, Allianz se démarque en proposant des garanties solides, des options différenciantes et des services d’assistance performants. Labellisé à de nombreuses reprises pour l’excellence de ses offres, le groupe place la satisfaction client et la qualité de l’accompagnement au cœur de sa démarche, pour rassurer et protéger durablement chaque assuré.
✔️ Les produits d'assurance de Allianz
🏡 L'assurance habitation Allianz
L’assurance habitation Allianz se décline en formules personnalisables accessibles à partir de 7,36 €/mois pour les locataires, 10,90 €/mois pour les propriétaires et 6,20 €/mois pour les PNO. Garanties essentielles incluses dès la première formule, avec options comme le vol, le bris de glace ou la protection juridique.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Assurance habitation Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Allianz
Allianz propose une assurance auto modulable dès 28,75 €/mois pour un conducteur bonussé. La souscription s’effectue selon trois formules : Auto au Tiers (essentiel), Auto Intermédiaire (garanties étendues), et Auto Tous Risques (protection maximale). Les tarifs varient selon le profil : jeune conducteur, malussé, bonussé, etc.
🌟 Les offres d'assurance auto de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Femme de 21 ans, À Antibes , Peugeot 206+ 1.1 Access Lite - ess. - 2011, 4CV, Assurée depuis 2 ans en cond. secondaire, Permis obtenu le 01/01/2023, jardin privé, Bonus 0.9, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé Allianz
La mutuelle santé Allianz propose 3 formules modulables : Santé Éco, Confort, Premium, chacune offrant plusieurs niveaux de garanties. Les principaux postes de santé sont couverts, avec des prix adaptés aux familles, seniors, étudiants ou travailleurs indépendants. Tarif d’entrée dès 17 €/mois selon le profil et les options choisies.
🌟 Les offres de mutuelle de Allianz
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Allianz
Allianz se démarque avec des garanties innovantes : par exemple, la prise en charge des stages de récupération de points dès la formule Tiers auto, ou l’option “Valeur à neuf” prolongée jusqu’à 3 ans pour le remboursement d’un véhicule neuf. En habitation, Allianz couvre même certains vols sans effraction, ce qui est rare sur le marché. La mutuelle peut aller jusqu’à 500% de la BRSS sur les soins dentaires et propose aussi des séances remboursées (ostéopathie, acupuncture, etc.).
⭐ Quels avis sur Allianz ?
L'avis de nos experts sur Allianz
Allianz se distingue comme le leader européen de l’assurance en combinant un vaste réseau d’agences physiques, des offres d’assurances modulables et une solidité financière rassurante pour les assurés. La marque propose des garanties essentielles systématiquement intégrées à chaque contrat et offre un accompagnement personnalisé, notamment en agence. Les prix sont variables selon les profils : attractifs sur certains segments mais parfois plus élevés que chez les néoassureurs. Il est donc conseillé de bien comparer avant de souscrire, d’autant que la gestion des sinistres, bien qu’appuyée par des outils digitaux efficaces, est souvent un point critique relevé par les clients.
💚 Ce qu’on aime chez Allianz : Large gamme d’assurances accessibles (auto, habitation, santé, prévoyance, vie, entreprise), ce qui permet de centraliser plusieurs contrats chez un seul assureur. Réseau étendu de plus de 2 500 agences facilitant la relation client et l’accompagnement personnalisé avec un conseiller dédié ; cela favorise le suivi en cas de sinistre ou pour demander des ajustements. Garanties solides systématiquement inclues dans chaque offre et des options innovantes (ex : extension "valeur à neuf" sur 3 ans pour l’auto, couverture des vols sans effraction en habitation). Services d’assistance différenciants : téléconsultation santé 24/7, assistance 0 km dès la formule au tiers, aide à domicile ou garde d’enfants en cas d’hospitalisation. Expertise internationale permettant un accompagnement fiable même lors de déplacements à l’étranger. Label d’Excellence des Dossiers de l’Épargne reçu 17 années de suite pour l’assurance habitation, preuve de la qualité reconnue de leur offre multirisque habitation.
💔 Ce qu’on aime moins : Certains tarifs supérieurs à la moyenne du marché, en particulier comparés aux néoassureurs : par exemple, l’ajout de garanties ou l’assistance 0 km peut faire grimper la facture de 10 à 20 % par rapport à des acteurs 100 % digitaux. Délais et gestion des sinistres régulièrement critiqués : la lenteur des remboursements, le manque de communication claire de certains conseillers, et des difficultés à joindre le service client lors des périodes de forte affluence sont des points remontés dans de nombreux avis. Certaines garanties restent en option même pour les formules les plus protectrices (ex : vol, bris de glace, ou certains renforts santé), ce qui peut surprendre pour un grand assureur traditionnel et alourdir la facture finale. Enfin, l’expérience dépend fortement de l’agence locale : la qualité du suivi varie selon le conseiller et la région, induisant une satisfaction très inégale d’un client à l’autre.
💰 Notre avis sur les prix de Allianz
Allianz propose des assurances généralement situées dans une fourchette de prix moyenne à légèrement supérieure au marché. Les garanties sont solides, et la présence d’un large réseau d’agences justifie parfois des tarifs 10 à 20 % plus élevés que certains néoassureurs ou assureurs en ligne. Vous profitez en échange de services premium et d’un accompagnement personnalisé. Allianz peut néanmoins être compétitif sur certaines formules de base. À retenir : le rapport qualité/prix reste intéressant pour qui recherche une assurance complète et de la proximité.
Les avis des clients
Allianz obtient des notes assez basses sur les plateformes d’avis : 1,2/5 sur Trustpilot (631 avis) et 1,6/5 sur OpinionAssurances (1 203 avis). Les clients qui apprécient Allianz évoquent surtout la qualité de l’accompagnement en agence et la disponibilité des conseillers, soulignant un suivi rassurant lors de la gestion des dossiers. On relève aussi des retours positifs sur la prise en charge rapide de certains sinistres ou encore sur la réactivité lors de cas d’urgence. En revanche, les points négatifs régulièrement mentionnés concernent des délais de remboursement jugés trop longs, un manque de suivi personnalisé et des difficultés à joindre le service client en cas de problème. Plusieurs avis regrettent aussi une communication parfois peu claire et des refus d’indemnisation. Allianz semble donc offrir une expérience très variable selon la région ou le conseiller rencontré.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"L'entretien avec mon conseiller a été parfait. Il m'a rassuré concernant mes contrats."
Avis laissé le 07/11/2024 par Meunier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Allianz a su m'écouter et m'aider dans le cadre de mon assurance maison. Je traversais une période difficile et le geste de la conseillère qui a traité mon dossier a beaucoup compté pour moi. Aujourd'hui j'ai malheureusement cédé à la concurrence pour une question financière et je me rends d'autant plus compte de l'importance d'une assurance qualitative."
Avis laissé le 09/09/2024 par Membre Poulpeo sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/09/2024
"Je suis cliente depuis quelques années chez Allianz Rhone Alpes et j'ai souscris également coté professionnel. Rien à déclarer j'ai toujours été bien accueilli, conseillers d'une grande écoute, les seuls pépins que j'ai eu ont toujours étaient réglés rapidement. Peut être que nos conseillers dans notre régions sont mieux que les autres ? en tout cas de mon coté je n'ai rien à leur reprocher et mutuel très abordable qualité/prix"
Avis laissé le 18/05/2023 par Many sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/05/2024
"Aujourd'hui le 22/01/2023 mon véhicule tombe en panne sur l'autoroute. Première fois que cela m'arrive. Je contacte un dépanneur qui me sors de l'autoroute. Je contacte immédiatement mon assurance. Le temps d'attente a été d'environ 8 minutes (un peu long). Mais je tombe sur une dame formidable et très efficace. En 2 minute elle prend mes coordonnée d'assuré, fait des vérifications, me demande a parler avec le dépanneur a côté de moi. Résultat, le dépanneur qui me demander 255,95€ (Un dimanche) me dis : « Votre assurance prend la totalité en charge ». Je suis totalement satisfait de la procédure. Assurance un peu chère mais a totalement répondu a ce que j'attendais d'un service d'assurance. Super assurance !"
Avis laissé le 23/01/2023 par Kévin Banchonpanith sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Sinistre dégât des eaux depuis 2016 61000 € de loyer non versé du à la lenteur du service allianz qui n'est toujours pas résolu à ce jour zéro au niveau communication on peut avoir aucun responsable sans compter la société ELEX d'expertise toujours en attente du rapport Sinistre B1680032194"
Avis laissé le 22/12/2024 par Fred Lherbon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/12/2023
"Une expérience inacceptable avec cette assurance. Aucun autre mot ne convient mieux : c’est la pire assurance que j’aie jamais connue. Aucune réponse aux emails, des réponses automatiques répétitives au téléphone du type “Votre dossier est en cours”. Six mois pour obtenir un remboursement, et il n’est pas encore fait,c’est inadmissible. À cela s’ajoute une négligence totale dans le suivi du dossier auprès de l’assurance adverse. Une absence complète de professionnalisme. À fuir absolument."
Avis laissé le 17/12/2024 par Blade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Mutuelle santé à fuir, télétransmission ne fonctionne pas depuis des mois, ils sont incapables de prendre en compte un changement d’adresse, comme le télétransmission ne fonctionne pas, les remboursements sont extrêmement longs. Et ne comptez pas sur l’agent local avec qui vous signez un contrat, ils sont encore plus nul"
Avis laissé le 17/12/2024 par David SXM sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Allianz
Pour contacter l’assureur Allianz, vous disposez de plusieurs moyens simples pour joindre le service client ou un conseiller dédié, selon vos besoins. Voici comment faire :
Contact téléphonique auprès du service client Allianz : Un conseiller peut répondre à vos questions ou établir un devis au 0 978 978 040 (appel gratuit). Les plages horaires sont du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 15h. Pour déclarer ou suivre un sinistre, le numéro dédié est le 0 978 978 000. Pour l’assistance auto, vous pouvez aussi appeler le 0800 103 105 (appel gratuit) ou le +33 1 40 25 58 86 depuis l’étranger. Pour l’assistance habitation, le numéro est le 01 40 25 52 95.
Contact par mail ou formulaire : Pour toute demande par écrit, vous pouvez envoyer un email ou un message directement via votre espace client Allianz. Il vous suffit de vous connecter pour retrouver le formulaire de contact sécurisé et adresser vos demandes ou pièces justificatives.
Adresse postale Allianz : Pour l’envoi de documents ou demandes par courrier, contactez Allianz France : 1, cours Michelet – CS 30051, 92076 Paris La Défense Cedex. Pensez à bien rappeler votre numéro de contrat dans toute correspondance postale.
Contact en agence Allianz : Vous pouvez aussi rencontrer un conseiller directement dans l’une des 2 500 agences Allianz présentes partout en France. Les horaires d’ouverture varient selon les agences. Utilisez le localisateur d’agence sur le site officiel pour trouver l’adresse la plus proche et ses horaires.
Chat en ligne et espace client : Pour les questions rapides ou le suivi de vos contrats, rendez-vous sur l’application My Allianz ou votre espace client en ligne. Vous y trouverez un service de chat en ligne et un accès direct à vos garanties, attestations et démarches de gestion de contrat.
[💬 Toutes vos questions sur Allianz
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Allianz ?
Allianz propose plusieurs solutions pour souscrire un contrat d'assurance, afin de s'adapter à tous les profils et préférences. Vous pouvez souscrire en ligne via le site officiel ou l’application MyAllianz : il suffit de réaliser un devis en remplissant les informations demandées sur votre véhicule, logement ou situation personnelle, puis de valider le contrat par signature électronique si vous êtes satisfait de l'offre proposée.
Il est également possible de vous rendre dans l’une des 2 500 agences Allianz partout en France, où un conseiller vous accompagne pour personnaliser la formule et finaliser la souscription avec les documents nécessaires (RIB, carte grise, etc.). Enfin, la souscription peut aussi se faire par téléphone avec l’assistance d’un conseiller qui vous expliquera la démarche et collectera vos justificatifs.
- Plusieurs modes de paiement sont possibles : prélèvement automatique mensuel ou annuel, carte bancaire pour la première échéance.
- La prise d’effet est généralement immédiate après validation.
- Après souscription, votre contrat devient accessible dans votre espace client ou sur l’application pour un suivi facile.
- Un délai légal de rétractation de 14 jours s’applique pour toute souscription à distance.
Cette flexibilité permet de choisir la méthode qui correspond le plus à vos besoins, avec l’assurance d’un accompagnement personnalisé en cas de besoin.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Allianz ?
Allianz se distingue par des prestations d’assistance particulièrement complètes, pensées pour simplifier le quotidien de ses assurés et renforcer leur protection. L’assistance est intégrée à toutes les grandes offres d’assurance, avec des services adaptés selon la formule choisie :
- En assurance auto : l’assistance 0 km est disponible même dès la formule au tiers (service rarement inclus chez d’autres assureurs), avec une prise en charge des pannes, accidents, remorquage, mais aussi des stages de récupération de points pour certains profils.
- En assurance habitation : Allianz propose un service d’assistance déménagement, une aide d’urgence en cas de sinistre, ainsi qu’un accompagnement pour trouver des professionnels de confiance pour les réparations.
- En assurance santé : accès à la téléconsultation médicale 24h/24 et 7j/7, aide à domicile, garde d’enfants en cas d’hospitalisation, ainsi que des réductions chez des professionnels de santé partenaires pour l’optique ou les soins dentaires.
Ces services sont pensés pour agir rapidement lors des imprévus, et renforcer la tranquillité d’esprit des assurés, que ce soit dans leur vie quotidienne ou lors de leurs déplacements.
Comment déclarer un sinistre à Allianz ?
La déclaration d’un sinistre chez Allianz est facilitée par plusieurs canaux numériques ou humains à choisir selon votre préférence :
- Via l’application mobile MyAllianz en quelques clics : déclaration et suivi du sinistre directement dans l’espace personnel.
- En ligne, sur le portail dédié de l’espace client Allianz.
- Par téléphone au 0 978 978 000 (numéro non surtaxé), ou au +33 1 41 86 42 75 depuis l’étranger, pour être accompagné par un conseiller.
Le processus est pensé pour être intuitif, notamment via les outils numériques, et offre une grande réactivité pour les sinistres courants (ex. : bris de glace, petits dégâts) qui peuvent être traités en moins de 15 jours quand le dossier est complet. Pour les dossiers plus complexes, les délais varient fortement et certains assurés pointent des retards ainsi qu’un manque de communication – il reste donc important de bien suivre son dossier et de relancer l’assureur si besoin.
Avantage : Allianz bénéficie d’un large réseau de partenaires (dépanneurs, artisans, experts) capable d’accélérer la prise en charge du sinistre selon les cas.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Allianz ?
Chez Allianz, la résiliation d’un contrat est conçue pour être simple et accessible. La méthode la plus rapide consiste à passer directement par votre espace client en ligne : il suffit de se connecter, d’accéder à la rubrique contrat, puis de suivre la procédure de résiliation proposée. Cette démarche en ligne permet un traitement fluide et évite les délais postaux.
Pour un accompagnement personnalisé, notamment si vous souhaitez obtenir des conseils ou remettre la demande en main propre, il est possible de vous rendre en agence Allianz. Un conseiller vous expliquera les modalités et s’assurera que la demande est enregistrée.
- Vous n’avez pas besoin d’envoyer de lettre recommandée obligatoire si vous passez par l’espace client, contrairement à beaucoup d’assureurs traditionnels.
- La résiliation peut être immédiate ou au terme du contrat selon la loi applicable (loi Hamon, loi Chatel…)
- Un contact agence est possible pour les situations particulières ou si un document justificatif est nécessaire.
Le processus chez Allianz est donc flexible et adapté à tous les profils, qu’il s’agisse de démarches 100 % en ligne ou d’un suivi en face à face dans le réseau d’agences.