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Allianz assurance : formules et devis
Allianz est un grand assureur français créé en 1890, connu pour son large choix d’assurances auto, habitation, santé, prêt immobilier ou encore assurance vie. Les tarifs débutent dès 28,75€/mois en auto. Ses contrats sont personnalisables, avec de nombreux services en agence ou en ligne. Découvrez ici les offres et atouts d’Allianz pour protéger vos biens et votre famille.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'Allianz
Données mises à jour le 24/10/2024
53€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
Données mises à jour le 17/07/2025
25.19€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Allianz
✔️ Les produits d'assurance de Allianz
🏡 L'assurance habitation Allianz
L’assurance habitation Allianz s’adapte à tous les profils avec des offres à partir de 7,13 €/mois pour les locataires, 9,71 €/mois pour les propriétaires et 5,90 €/mois pour les propriétaires non occupants. Vous avez le choix entre une formule Essentielle, Confort ou Premium : garanties personnalisables et options modulables.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Assurance habitation Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Allianz
Allianz propose une assurance auto accessible dès 28,75 €/mois pour un conducteur bonussé, avec 3 formules : Auto au Tiers, Auto Intermédiaire et Auto Tous Risques. Chaque formule inclut des garanties adaptées à vos besoins ainsi que des options pour personnaliser votre protection.
🌟 Les offres d'assurance auto de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Femme de 21 ans, À Antibes , Peugeot 206+ 1.1 Access Lite - ess. - 2011, 4CV, Assurée depuis 2 ans en cond. secondaire, Permis obtenu le 01/01/2023, jardin privé, Bonus 0.9, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé Allianz
La mutuelle santé Allianz s’adapte à tous les profils grâce à 3 formules personnalisables : Santé Éco, Confort et Premium. Chaque formule propose différents niveaux de garanties pour l’hospitalisation, les soins courants, optiques ou dentaires. Des prix accessibles dès 16 €/mois pour un étudiant et de nombreuses options en renfort sont disponibles.
🌟 Les offres de mutuelle de Allianz
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
⭐ Quels avis sur Allianz ?
L'avis de nos experts sur Allianz
L’avis de nos experts sur Allianz souligne la solidité de son offre : le leader européen de l’assurance propose des garanties fiables et une gamme large couvrant auto, habitation, santé et vie. Le réseau de plus de 2 500 agences permet un accompagnement personnalisé, avec des formules adaptables à chaque besoin. Néanmoins, les tarifs se situent souvent légèrement au-dessus de la moyenne du marché et la gestion des sinistres souffre parfois de délais prolongés et d’un manque de clarté dans le suivi pour les dossiers complexes.
💚 Ce qu’on aime chez Allianz : Un réseau inégalé de plus de 2 500 agences sur tout le territoire qui facilite le contact direct et le conseil personnalisé ; des garanties solides et personnalisables dans tous les grands domaines de l’assurance (auto, habitation, santé, vie, prévoyance) ; options différenciantes comme la prise en charge des stages de récupération de points dès la formule Tiers ou la garantie “valeur à neuf” du véhicule jusqu’à 3 ans ; assistance 0 km incluse d’emblée en assurance auto, téléconsultations santé 24/7, aide à domicile et gardes d’enfants en cas d’hospitalisation ; label Excellence 2023 depuis 17 années pour l’habitation ; solidité financière du groupe gage de fiabilité pour les assurés.
💔 Ce qu’on aime moins : Prix souvent supérieurs à la moyenne du marché en particulier face aux néoassureurs et options spécifiques parfois coûteuses ; certains sinistres complexes gérés lentement, avec manque de communication claire selon de nombreux avis clients ; garanties importantes restent en option même sur des formules haut de gamme (ex : vol sans effraction habitation) ; difficulté à joindre le service client aux périodes d’affluence ; notes basses sur Trustpilot (1,2/5) et OpinionAssurances (1,6/5), soulignant une insatisfaction sur la qualité du suivi et les délais de remboursement.
💰 Notre avis sur les prix de Allianz
Allianz se situe généralement dans la fourchette haute de prix du marché, tout en offrant des garanties solides et des services premium. Les tarifs sont souvent 10 à 20 % plus élevés que les assureurs low-cost, notamment à cause du large réseau d’agences. Sur certaines formules de base, Allianz sait cependant rester compétitif face à d’autres grandes enseignes. Les options (dépannage 0 km, équipements spécifiques) peuvent vite faire grimper la facture. Le rapport qualité/prix reste bon si vous recherchez un service complet et fiable.
Les avis des clients
Allianz recueille des avis clients très divers sur les principales plateformes : la compagnie affiche une note de 1,2/5 sur Trustpilot (631 avis) et 1,6/5 sur OpinionAssurances (1 203 avis). Les clients qui apprécient Allianz soulignent la qualité de l’accompagnement en agence et la disponibilité de certains conseillers, qui savent se montrer à l’écoute et efficaces lors de la gestion des contrats ou en cas de sinistre. À l’inverse, les avis négatifs pointent surtout la lenteur dans le traitement et les remboursements de sinistres ainsi qu’un manque de communication ou de suivi de la part du service client. En résumé, l’expérience peut beaucoup varier d’une agence à l’autre : Allianz tire son épingle du jeu grâce à son réseau local, mais souffre de critiques récurrentes sur la réactivité et la gestion administrative.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"L'entretien avec mon conseiller a été parfait. Il m'a rassuré concernant mes contrats."
Avis laissé le 07/11/2024 par Meunier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Allianz a su m'écouter et m'aider dans le cadre de mon assurance maison. Je traversais une période difficile et le geste de la conseillère qui a traité mon dossier a beaucoup compté pour moi. Aujourd'hui j'ai malheureusement cédé à la concurrence pour une question financière et je me rends d'autant plus compte de l'importance d'une assurance qualitative."
Avis laissé le 09/09/2024 par Membre Poulpeo sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/09/2024
"Bonjour, Aujourd'hui le 22/01/2023 mon véhicule tombe en panne sur l'autoroute. Première fois que cela m'arrive. Je contacte un dépanneur qui me sors de l'autoroute. Je contacte immédiatement mon assurance. Le temps d'attente a été d'environ 8 minutes (un peu long). Mais je tombe sur une dame formidable et très efficace. En 2 minute elle prend mes coordonnées d'assuré, fait des vérifications, me demande à parler avec le dépanneur à côté de moi. Résultat, le dépanneur qui me demandait 255,95€ (Un dimanche) me dit : 'Votre assurance prend la totalité en charge'. Je suis totalement satisfait de la procédure. Assurance un peu chère mais a totalement répondu à ce que j'attendais d'un service d'assurance. Super assurance !"
Avis laissé le 23/01/2023 par Kévin Banchonpanith sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Sinistre dégât des eaux depuis 2016 61000 € de loyer non versé du à la lenteur du service allianz qui n'est toujours pas résolu à ce jour zéro au niveau communication on peut avoir aucun responsable sans compter la société ELEX d'expertise toujours en attente du rapport Sinistre B1680032194"
Avis laissé le 22/12/2024 par Fred Lherbon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/12/2023
"Une expérience inacceptable avec cette assurance. Aucun autre mot ne convient mieux : c’est la pire assurance que j’aie jamais connue. Aucune réponse aux emails, des réponses automatiques répétitives au téléphone du type “Votre dossier est en cours”. Six mois pour obtenir un remboursement, et il n’est pas encore fait,c’est inadmissible. À cela s’ajoute une négligence totale dans le suivi du dossier auprès de l’assurance adverse. Une absence complète de professionnalisme. À fuir absolument."
Avis laissé le 17/12/2024 par Blade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Mutuelle santé à fuir, télétransmission ne fonctionne pas depuis des mois, ils sont incapables de prendre en compte un changement d’adresse, comme le télétransmission ne fonctionne pas, les remboursements sont extrêmement longs. Et ne comptez pas sur l’agent local avec qui vous signez un contrat, ils sont encore plus nul"
Avis laissé le 17/12/2024 par David SXM sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Allianz
Pour joindre facilement le service client Allianz, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition.
Contact téléphonique Allianz : Pour toute demande d’information ou pour obtenir un devis, le numéro à composer est le 0 978 978 040 (appel gratuit). Ce service dédié est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que le samedi de 9h à 15h. Besoin de signaler ou suivre un sinistre ? Contactez le 0 978 978 000 (appel non surtaxé), ou le +33 1 41 86 42 75 depuis l’étranger. Pour l’assistance habitation, il vous suffit d’appeler le 01 40 25 52 95, et pour l’assistance auto : 0800 103 105 (appel gratuit) ou +33 1 40 25 58 86 si vous êtes à l’étranger.
Contact par email Allianz : Allianz ne propose pas de boîte mail générique : les échanges se font principalement via votre espace client en ligne. Depuis cet espace, vous pouvez envoyer un message, poser vos questions ou transmettre un document à votre conseiller Allianz à tout moment.
Contact par courrier Allianz : Pour toute correspondance écrite, vous pouvez adresser vos documents ou réclamations à l’adresse de votre agence locale, ou envoyer un courrier directement au siège social Allianz France, 1 cours Michelet – CS 30051 – 92076 Paris La Défense Cedex.
Contact en agence Allianz : Avec plus de 2 500 agences partout en France, vous pouvez vous rendre directement dans l’agence la plus proche. Un conseiller vous accueille et prend en charge vos demandes aux horaires d’ouverture habituels, souvent de 9h à 18h en semaine (variable selon l’agence).
Contact en ligne et via l’application mobile Allianz : Sur votre espace client Allianz ou via l’appli MyAllianz, gérez vos contrats, demandez une attestation ou déclarez un sinistre 24h/24 et 7j/7. Un accompagnement par chat en ligne (chatbot ou conseiller) est souvent proposé pour vous aider dans vos démarches.
[💬 Toutes vos questions sur Allianz
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Allianz ?
La souscription chez Allianz est particulièrement flexible et s’adapte à vos préférences. Vous pouvez effectuer une adhésion :
- En ligne, directement sur le site officiel ou via l’application My Allianz en réalisant un devis personnalisé ;
- En agence, où un conseiller Allianz vous accompagne pour adapter l’offre à vos besoins spécifiques ;
- Par téléphone, avec un accompagnement étape par étape, notamment pour l’envoi de vos justificatifs (RIB, carte grise pour l’auto, etc.).
Après avoir rempli vos informations pour obtenir un devis (véhicule, logement, garanties souhaitées…), vous pouvez finaliser la souscription avec une signature électronique. Allianz propose différents moyens de paiement comme le prélèvement automatique (mensuel ou annuel) ou un paiement par carte bancaire pour la première échéance. Le contrat est ensuite accessible sous forme numérique dans votre espace client ou sur l’application, où vous pouvez gérer vos garanties et attestations.
La prise d'effet du contrat est généralement immédiate sauf cas particulier (exemple : délai légal pour l’habitation). Vous disposez également d'un délai légal de rétractation de 14 jours si la souscription a lieu à distance.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Allianz ?
Allianz se distingue par la richesse de ses prestations d’assistance, incluses ou optionnelles selon les contrats. Voici quelques exemples concrets d’assistance :
- Assistance 0 km incluse dès la formule auto au Tiers ;
- Assistance déménagement pour l’assurance habitation ;
- Assistance santé avec téléconsultations médicales 24h/24 et 7j/7, aide à domicile, garde d'enfants en cas d’hospitalisation ;
- Réseau de partenaires offrant des réductions chez des professionnels de santé, opticiens ou dentistes ;
- Options d’assistance premium pour renforcer la prise en charge (chambre particulière, aide spécifique lors d’un sinistre, extension de garantie conducteur, etc.).
Ces services complètent les garanties classiques. Grâce au large réseau d’agences et de partenaires d’Allianz, l’assistance s’étend aussi à l’international si vous voyagez ou êtes expatrié. En cas de besoin, divers numéros gratuits sont disponibles pour une assistance rapide, notamment : 0800 103 105 pour l’assistance auto et 01 40 25 52 95 pour l’habitation.
Comment déclarer un sinistre à Allianz ?
Pour déclarer un sinistre chez Allianz, plusieurs canaux sont accessibles afin de faciliter la démarche et accélérer la prise en charge. Vous avez la possibilité de :
- Utiliser l’application mobile MyAllianz pour déclarer, suivre le dossier et télécharger les justificatifs directement depuis votre smartphone ;
- Vous connecter à votre espace client sur le site d’Allianz pour remplir le formulaire dédié et suivre l’état de votre demande ;
- Composer le 0 978 978 000 pour une déclaration par téléphone ou joindre l’assureur depuis l’étranger au +33 141 864 275 ;
- Vous rendre en agence pour être accompagné par un conseiller, notamment pour les sinistres complexes.
Le processus est réputé intuitif pour les sinistres courants (bris de glace, dégât des eaux, etc.) avec des indemnités souvent versées sous 15 jours lorsque le dossier est complet. Pour les cas plus complexes, les délais peuvent être variables et certains clients notent un manque de communication claire ou de suivi personnalisé. L’un des points forts d’Allianz reste l’accès à un vaste réseau de partenaires et la possibilité de centraliser l’ensemble des démarches dans l’espace client numérique.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Allianz ?
La résiliation d’un contrat chez Allianz est simplifiée grâce au digital. Il suffit de vous connecter à votre espace client, de sélectionner le contrat concerné et de suivre la procédure de résiliation en ligne. Le processus est guidé étape par étape, vous permettant de résilier sans délai administratif superflu.
Si vous préférez un accompagnement personnalisé ou si votre dossier est complexe, il est possible de vous rendre directement dans l'une des 2 500 agences Allianz en France pour réaliser la démarche avec le support d’un conseiller dédié.
En fonction du motif (loi Hamon après la première année, vente du bien assuré, etc.), la procédure et les délais varient. Le réseau d’agences permet aussi d’être conseillé sur vos droits et sur les prochaines étapes (par exemple, obtenir une attestation de résiliation).