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Allianz assurance : formules et devis
Allianz est un assureur traditionnel reconnu, présent en France depuis 1890. Il propose une large gamme d’assurances : auto dès 28,75€/mois, habitation, santé, assurance vie, prévoyance, prêt immobilier et protection juridique. Allianz se distingue par la solidité de ses garanties, un réseau de 2 500 agences et des offres personnalisables adaptées à chaque profil.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'Allianz
Données mises à jour le 24/10/2024
53€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
Données mises à jour le 17/07/2025
25.19€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Allianz
Allianz est un acteur incontournable de l’assurance en Europe, créé en 1890 à Berlin et aujourd’hui présent dans plus de 70 pays. Ce grand groupe doit sa renommée à sa solidité financière, à la qualité de son réseau de plus de 2 500 agences en France et à son engagement constant auprès de 5,2 millions de clients français. D’ailleurs, Allianz s’est imposé comme le premier assureur européen devant AXA, avec un chiffre d'affaires de 161,7 milliards d’euros.
L’histoire d’Allianz est marquée par son développement international rapide, une capacité à innover et s’adapter face aux grands bouleversements du XXe siècle. Le groupe est aussi reconnu pour avoir été la première assurance à adopter le statut de Societas Europaea (SE), facilitant ainsi une expansion harmonieuse dans toute l’Europe. Son objectif : offrir des solutions simples, modulables et accessible à tout profil, grâce à des produits variés comme l’assurance auto, habitation, santé, assurance-vie ou encore prévoyance.
La force d’Allianz réside dans la personnalisation de ses contrats, des services d’assistance réactifs, et une présence locale de proximité. Les clients bénéficient d’outils digitaux modernes, d’une gestion simplifiée de leurs contrats et sinistres, ainsi que de conseils adaptés. Sa capacité à allier innovation et expertise traditionnelle en fait un partenaire d’assurance fiable, quelle que soit la situation de ses assurés.
✔️ Les produits d'assurance de Allianz
🏡 L'assurance habitation Allianz
L’assurance habitation Allianz est modulable et accessible à tous les profils : dès 8,33 €/mois pour les locataires, 10,50 €/mois pour les propriétaires et 7,90 €/mois pour les propriétaires non occupants. Vous pouvez choisir entre formule Essentielle, Confort ou Intégrale, chacune avec ses garanties adaptées.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Assurance habitation Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Allianz
Allianz propose une assurance auto déclinée en 3 formules : Auto au Tiers, Auto Intermédiaire et Auto Tous Risques, adaptées à chaque conducteur. Les prix démarrent à partir de 28,75 €/mois pour un bonussé. Chaque formule offre des garanties progressives et de nombreuses options pour personnaliser sa couverture.
🌟 Les offres d'assurance auto de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Femme de 21 ans, À Antibes , Peugeot 206+ 1.1 Access Lite - ess. - 2011, 4CV, Assurée depuis 2 ans en cond. secondaire, Permis obtenu le 01/01/2023, jardin privé, Bonus 0.9, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé Allianz
La mutuelle santé Allianz s’adapte à chaque profil grâce à trois formules modulables : Santé Éco, Santé Confort et Santé Premium, avec des niveaux de remboursement personnalisables. Les garanties couvrent soins courants, hospitalisation, optique, dentaire et aides auditives. Les tarifs débutent dès 19 €/mois pour les jeunes actifs.
🌟 Les offres de mutuelle de Allianz
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Allianz
Allianz se distingue par ses garanties solides et des options originales en assurance auto et habitation : par exemple, une prise en charge des stages de récupération de points dès la formule au Tiers, ou la garantie “Valeur à neuf” jusqu’à 3 ans pour les autos neuves. Côté habitation, la couverture peut inclure les vols sans effraction, une vraie rareté ! En santé, les niveaux de remboursement sont élevés, jusqu’à 500 % de la BRSS sur certains postes.
⭐ Quels avis sur Allianz ?
L'avis de nos experts sur Allianz
L’avis de nos experts sur Allianz est globalement positif : leader incontesté de l’assurance en Europe, Allianz se distingue par son réseau étendu d’agences et la solidité financière du groupe. La marque propose des offres complètes et modulables couvrant tous les besoins (auto, habitation, santé, prévoyance, vie), auxquelles s’ajoutent des garanties et des options parmi les plus haut de gamme du marché. Toutefois, malgré la qualité et la variété des formules, Allianz affiche souvent des tarifs supérieurs à la moyenne et fait face à des critiques concernant la gestion et le suivi des sinistres.
💚 Ce qu’on aime chez Allianz : Un très large choix d’assurances (auto, habitation, santé, vie, prévoyance...) et la possibilité de regrouper ses contrats chez un seul assureur. Des garanties solides et différenciantes : options rares comme la "valeur à neuf" prolongée jusqu’à 3 ans en auto, couverture du vol sans effraction en habitation, ou remboursements santé jusqu’à 500% BRSS. Réseau de 2 500 agences en France : accompagnement personnalisé, accès facilité à un conseiller dédié, gestion simplifiée lors de sinistres. Assistance performante et services complémentaires : téléconsultation 24/7, aide à domicile, assistance 0 km dès la formule au tiers. Enfin, Allianz est un groupe solide financièrement reconnu pour sa fiabilité internationale.
💔 Ce qu’on aime moins : Des tarifs globalement plus élevés qu’une partie de la concurrence, surtout face aux néoassureurs ou assureurs en ligne. Certaines garanties importantes restent en option, même sur les offres haut de gamme, ce qui peut rapidement augmenter la facture (ex : extension du conducteur en auto, protection juridique). Difficultés fréquentes dans la gestion des sinistres complexes : délais de remboursement variables, manque de suivi personnalisé, qualité du service client inégale selon les agences. Beaucoup d’avis clients négatifs sur les retards de traitement, la lenteur des remboursements et la communication parfois insuffisante après un sinistre.
💰 Notre avis sur les prix de Allianz
Allianz se situe généralement dans une fourchette de prix plutôt haute par rapport à certains concurrents, en particulier face aux néoassureurs plus économiques. Les tarifs peuvent être 10 à 20 % supérieurs à ceux des assureurs low-cost, notamment à cause du large réseau d’agences physiques. Cependant, Allianz mise sur des garanties solides et des services premium qui peuvent justifier cet écart. Sur les offres de base, l’assureur reste souvent compétitif et propose un rapport qualité/prix convaincant pour qui cherche de la sécurité.
Les avis des clients
L’assureur Allianz obtient des notes clients globalement faibles sur les principales plateformes d’avis : seulement 1,2 sur 5 sur 631 avis sur Trustpilot et 1,6 sur 5 sur 1 203 avis sur OpinionAssurances. Côté positif, les clients soulignent l’accompagnement des conseillers en agence et la qualité des indemnisations : les échanges personnalisés avec un conseiller référent sont souvent appréciés, tout comme la réactivité lors de petits sinistres. Cependant, de nombreux clients pointent du doigt des délais très longs pour le traitement et le remboursement des sinistres, un manque de suivi ou de communication et des difficultés à joindre un interlocuteur, surtout en cas de problème complexe. Les retours varient donc beaucoup selon l’agence et le type de demande, avec un vrai contraste entre l’expérience en agence et la gestion à distance.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"L'entretien avec mon conseiller a été parfait. Il m'a rassuré concernant mes contrats"
Avis laissé le 07/11/2024 par Meunier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Allianz a su m'écouter et m'aider dans le cadre de mon assurance maison. Je traversais une période difficile et le geste de la conseillère qui a traité mon dossier a beaucoup compté pour moi. Aujourd'hui j'ai malheureusement cédé à la concurrence pour une question financière et je me rends d'autant plus compte de l'importance d'une assurance qualitative."
Avis laissé le 09/09/2024 par Membre Poulpeo sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/09/2024
"Je suis cliente depuis quelques années chez Allianz Rhone Alpes et j'ai souscris également coté professionnel. Rien à déclarer j'ai toujours été bien accueilli, conseillers d'une grande écoute, les seuls pépins que j'ai eu ont toujours étaient réglés rapidement. Peut être que nos conseillers dans notre régions sont mieux que les autres ? en tout cas de mon coté je n'ai rien à leur reprocher et mutuel très abordable qualité/prix"
Avis laissé le 18/05/2023 par Many sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/05/2024
"Aujourd'hui le 22/01/2023 mon véhicule tombe en panne sur l'autoroute. Première fois que cela m'arrive. Je contacte un dépanneur qui me sors de l'autoroute. Je contacte immédiatement mon assurance. Le temps d'attente a été d'environ 8 minutes (un peu long). Mais je tombe sur une dame formidable et très efficace. En 2 minute elle prend mes coordonnée d'assurer, fait des vérifications, me demande à parler avec le dépanneur à côté de moi. Résultat, le dépanneur qui me demandait 255,95 € (Un dimanche) me dis : « Votre assurance prend la totalité en charge ». Je suis totalement satisfait de la procédure. Assurance un peu chère mais a totalement répondu à ce que j'attendais d'un service d'assurance. Super assurance !"
Avis laissé le 23/01/2023 par Kévin Banchonpanith sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Sinistre dégât des eaux depuis 2016 61000 € de loyer non versé dû à la lenteur du service Allianz qui n'est toujours pas résolu à ce jour zéro au niveau communication on peut avoir aucun responsable sans compter la société ELEX d'expertise toujours en attente du rapport Sinistre B1680032194 "
Avis laissé le 22/12/2024 par Fred Lherbon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/12/2023
" Une expérience inacceptable avec cette assurance. Aucun autre mot ne convient mieux : c’est la pire assurance que j’aie jamais connue. Aucune réponse aux emails, des réponses automatiques répétitives au téléphone du type “Votre dossier est en cours”. Six mois pour obtenir un remboursement, et il n’est pas encore fait, c’est inadmissible. À cela s’ajoute une négligence totale dans le suivi du dossier auprès de l’assurance adverse. Une absence complète de professionnalisme. À fuir absolument. "
Avis laissé le 17/12/2024 par Blade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
" Mutuelle santé à fuir, télétransmission ne fonctionne pas depuis des mois, ils sont incapables de prendre en compte un changement d’adresse, comme le télétransmission ne fonctionne pas, les remboursements sont extrêmement longs. Et ne comptez pas sur l’agent local avec qui vous signez un contrat, ils sont encore plus nul "
Avis laissé le 17/12/2024 par David SXM sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Allianz
Pour joindre le service client Allianz, plusieurs solutions pratiques s’offrent à vous.
Par téléphone : Contactez un conseiller Allianz au 0 978 978 040 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 15h. Pour une assistance en cas d’urgence ou pour déclarer un sinistre, composez le 0 978 978 000 (appel non surtaxé) ou le +33 1 41 86 42 75 si vous êtes à l’étranger. Besoin d’une aide spécifique ? Les services assistance habitation répondent au 01 40 25 52 95, et l’assistance auto est joignable au 0800 103 105 (appel gratuit) ou au +33 1 40 25 58 86 depuis l’étranger.
Par e-mail : Vous avez la possibilité de contacter Allianz directement depuis votre espace client en ligne. Il suffit de vous connecter à votre compte, d’accéder à la messagerie sécurisée et d’envoyer votre demande à votre agence ou au service dédié.
Par courrier postal : Pour toute correspondance écrite, adressez vos courriers directement à l’agence Allianz dont vous dépendez. Les coordonnées postales de votre agence figurent dans votre espace client ou sur vos documents d’assurance.
En agence : 2 500 agences Allianz sont présentes partout en France. Rendez-vous dans l’agence la plus proche pour rencontrer un conseiller, obtenir des réponses personnalisées ou déposer des documents en main propre. Les horaires varient selon chaque agence, mais en général l’accueil est assuré du lundi au vendredi en journée et le samedi matin.
Via l’espace client et l’application mobile : En plus des contacts classiques, vous pouvez déclarer un sinistre, suivre un dossier ou envoyer un message à un conseiller directement depuis l’application MyAllianz ou votre espace client en ligne, accessibles 24h/24.
N’hésitez pas à choisir le moyen de contact le plus pratique selon votre demande et votre disponibilité !
💬 Toutes vos questions sur Allianz
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Allianz ?
Allianz propose une souscription particulièrement souple et adaptée à tous les profils. Il est possible de souscrire à une assurance en ligne, en agence ou par téléphone. Si vous passez par le site officiel ou l’application My Allianz, vous commencez par réaliser un devis en précisant les informations essentielles (exemple : véhicule, logement, garanties souhaitées). Après une estimation personnalisée, vous pouvez directement finaliser la souscription en ligne en signant électroniquement.
Pour ceux qui préfèrent l’accompagnement, un conseiller en agence vous aidera à personnaliser votre offre, vérifiera les documents nécessaires (RIB, carte grise, etc.) puis finalisera avec vous le contrat. Par téléphone, un conseiller peut également vous expliquer chaque étape, du devis à la réception de vos justificatifs.
Côté paiement, plusieurs options sont proposées : prélèvement automatique (mensuel ou annuel), paiement par carte bancaire pour la première échéance, ou autre selon vos préférences. Après souscription, vous accédez à l’ensemble de vos contrats dans votre espace client ou sur l’application, avec la possibilité de gérer vos garanties, télécharger vos attestations d’assurance et suivre vos paiements. La prise d’effet est généralement immédiate (hors délai spécifique sur certains produits). Une fois assuré chez Allianz, vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours dans le cadre d’une souscription à distance.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Allianz ?
Allianz se distingue par la qualité et l’étendue de ses prestations d’assistance, incluses ou optionnelles selon les contrats. En matière d’assurance auto, l'assistance 0 km est proposée dès la formule au Tiers, ce qui permet d’être dépanné partout, même à votre domicile — un vrai avantage par rapport à la concurrence. En assurance habitation, Allianz va plus loin en proposant une assistance déménagement.
- Assistance auto 0 km : dépannage en toutes circonstances, sans franchise kilométrique, accès à des services complémentaires (prise en charge des frais de remorquage, véhicule de remplacement, etc.)
- Assistance habitation : aide en cas d’urgence (plomberie, électricité, serrurerie), garde de logement, prise en charge d’un relogement si besoin et assistance déménagement
- Téléconsultation médicale 24/7 : accès à un médecin à distance pour les assurés santé Allianz
- Aide à domicile et garde d’enfants suite à hospitalisation
- Réductions auprès de partenaires de santé (optique, dentaire)
Cette organisation permet à Allianz de garantir des services d’assistance complets pour tous ses clients, que ce soit en France ou à l’étranger, et de renforcer la prise en charge en cas d’imprévu.
Comment déclarer un sinistre à Allianz ?
Allianz facilite la déclaration de sinistre en proposant plusieurs solutions adaptées à vos besoins. La déclaration peut se faire :
- Via l’application mobile MyAllianz : déclaration et suivi de sinistre simplifiés, interface intuitive
- Depuis l’espace client en ligne (portail dédié : gestion du dossier et demandes de remboursement)
- Par téléphone, en appelant le 0 978 978 000 (déclaration auprès d’un conseiller)
Les utilisateurs apprécient la facilité de déclaration, surtout via les outils numériques. Les petits sinistres courants (bris de glace, dégâts des eaux mineurs, etc.) sont généralement traités rapidement (moins de 15 jours si le dossier est complet). Pour les sinistres plus complexes, les délais de gestion peuvent s’allonger et certains clients témoignent d’une attente prolongée ou d’un manque de suivi personnalisé.
Allianz dispose d'un large réseau de partenaires (réparateurs, artisans…), ce qui peut accélérer la prise en charge, mais le suivi reste parfois perfectible selon la complexité du dossier.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Allianz ?
Allianz mise sur la simplicité : la résiliation d’un contrat se fait directement en ligne, via l’espace client. Il suffit de se connecter à votre compte, de sélectionner le contrat à résilier et de suivre les instructions pour valider la procédure. Cette démarche totalement dématérialisée permet d’éviter l’envoi de courrier recommandé et vous garantit un suivi de votre demande.
Pour les clients souhaitant un accompagnement ou confrontés à des difficultés, il est aussi possible de s’adresser à une agence Allianz en physique. Un conseiller pourra alors vous aider à effectuer la résiliation ou à comprendre les conséquences sur vos garanties.
À noter : conformément à la réglementation, la résiliation est possible à tout moment après un an d’engagement pour les contrats d’assurance habitation, auto ou santé. Pensez à vérifier si un préavis s’applique sur certains contrats spécifiques. En cas de soucis lors de la résiliation en ligne, le service client peut être sollicité pour valider la procédure ou vérifier sa bonne prise en compte.