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Allianz assurance : formules et devis
Allianz est un grand assureur européen fondé en 1890, proposant des assurances auto, habitation, santé, prêt immobilier, assurance vie ou encore prévoyance. Les prix débutent à partir de 28,75 €/mois pour l’auto ; l’offre est modulable selon vos besoins. Réseau d’agences, garanties solides et services d’assistance font partie des atouts principaux d’Allianz pour tous les profils.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'Allianz
Données mises à jour le 24/10/2024
53€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
Données mises à jour le 17/07/2025
25.19€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Allianz
Allianz est l’un des acteurs incontournables de l’assurance en Europe, reconnu pour sa solidité et son expertise depuis plus de 130 ans. Fondée en 1890 à Berlin, la compagnie a développé son réseau à l’international et s’est imposée comme un leader sur le marché, avec une présence dans plus de 70 pays et plus de 161 milliards d’euros de chiffre d’affaires.
Le groupe Allianz repose sur des valeurs d’accompagnement, de proximité et d’innovation au bénéfice de ses 5,2 millions de clients en France. Son histoire est marquée par de grands tournants, comme l’acquisition d’AGF et l’obtention du statut de Societas Europaea, qui permettent au groupe d’élargir encore davantage ses services et son empreinte sur le continent.
Allianz propose une gamme complète de solutions d’assurance modulables : auto, habitation, santé, vie, prévoyance, et bien plus encore. Grâce à ses 2 500 agences locales et à des outils digitaux innovants, la gestion de contrats et de sinistres est accessible en ligne comme auprès de conseillers dédiés. L’assureur se distingue également par des garanties solides, des services personnalisés et un engagement constant pour la satisfaction de ses assurés.
✔️ Les produits d'assurance de Allianz
🏡 L'assurance habitation Allianz
L’assurance habitation Allianz s’adresse à tous les profils avec des formules personnalisables dès 8,10 €/mois pour les locataires, 9,90 €/mois pour les propriétaires et 7,30 €/mois pour les PNO. Cinq niveaux de franchise sont proposés et vous choisissez parmi les garanties essentielles ou des options comme le vol, la protection juridique ou la panne électroménager.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Assurance habitation Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Allianz
L’assurance auto Allianz se décline en 3 formules pour répondre à chaque profil d’automobiliste : Auto au Tiers, Intermédiaire et Tous Risques. Les prix débutent à partir de 28,75 €/mois pour un conducteur bonussé, avec des options premium selon vos besoins.
🌟 Les offres d'assurance auto de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Femme de 21 ans, À Antibes , Peugeot 206+ 1.1 Access Lite - ess. - 2011, 4CV, Assurée depuis 2 ans en cond. secondaire, Permis obtenu le 01/01/2023, jardin privé, Bonus 0.9, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé Allianz
La mutuelle santé Allianz s’adresse à tous vos besoins avec trois formules principales : Santé Éco, Santé Confort et Santé Premium, chacune proposant plusieurs niveaux de garanties – des soins courants aux remboursements renforcés en hospitalisation, optique et dentaire. Les tarifs commencent à partir d’environ 18 €/mois selon le profil (étudiant, famille, senior, TNS) !
🌟 Les offres de mutuelle de Allianz
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Allianz
Allianz propose des garanties solides et des options originales. En auto, il est possible de bénéficier de l’option “Valeur à neuf” pendant 3 ans et d’une prise en charge des stages de récupération de points pour les professionnels. En habitation, on note la possibilité de couvrir les vols sans effraction selon les formules. La mutuelle Allianz va jusqu’à 500% de la BRSS pour certains soins dentaires et jusqu’à 10 séances de médecines douces par an.
⭐ Quels avis sur Allianz ?
L'avis de nos experts sur Allianz
L’avis de nos experts sur Allianz est globalement positif : leader européen de l’assurance et fort d’un vaste réseau d’agences, Allianz séduit par la solidité de ses garanties et la clarté de ses offres, aussi bien en assurance auto, habitation que santé. La possibilité de personnaliser chaque contrat et de regrouper les assurances constitue un vrai point fort. En revanche, les prix sont souvent supérieurs à la moyenne, et de nombreux clients rapportent une gestion perfectible des sinistres lors des situations complexes.
💚 Ce qu’on aime chez Allianz : Leader européen du secteur et grande stabilité financière, Allianz propose une large gamme d’assurances modulables (auto, habitation, santé, prévoyance, vie, assurance professionnelle). Le réseau de plus de 2 500 agences permet d’obtenir un suivi personnalisé et des conseils de proximité, particulièrement apprécié pour regrouper plusieurs contrats ou assurer la gestion des sinistres à l’étranger. Points différenciants : des garanties originales comme la prise en charge des stages de récupération de points dès la formule au tiers, l’option “valeur à neuf” prolongée en auto ou le haut niveau de remboursement sur la mutuelle (jusqu’à 500% de la BRSS sur certains soins dentaires). Enfin, label Excellence en habitation (Dossiers de l’Epargne) pour la 17ème année consécutive.
💔 Ce qu’on aime moins : Les tarifs Allianz sont fréquemment plus élevés que la moyenne du marché, notamment comparé aux néoassureurs, surtout si l’on ajoute des options comme l’assistance 0 km ou des garanties étendues. Délais de traitement longs et suivi client perfectible sur les sinistres complexes, avec de nombreux avis négatifs (Trustpilot : 1,2/5 sur plus de 600 avis) évoquant manque de clarté, difficultés à joindre le service client ou lenteur des remboursements. Certaines garanties clés restent optionnelles même dans les formules premium.
💰 Notre avis sur les prix de Allianz
Allianz se positionne sur une gamme de prix plutôt moyenne à légèrement supérieure au marché. Les garanties sont solides et les services premium, ce qui peut justifier ces tarifs. Si vous optez pour des options additionnelles comme le dépannage 0 km, le montant peut vite grimper de 10 à 20 % par rapport aux néoassureurs. Le réseau d’agences offre un accompagnement, mais génère aussi des coûts de gestion. En comparaison, les tarifs restent semblables aux autres assureurs traditionnels comme Groupama, mais sont supérieurs à ceux des assureurs 100 % digitaux.
Les avis des clients
Allianz affiche des notes plutôt basses sur les plateformes d’avis : 1,2/5 sur Trustpilot (631 avis) et 1,6/5 sur OpinionAssurances (1203 avis). Les clients apprécient tout de même la qualité de l’accompagnement en agence et le professionnalisme de certains conseillers, surtout lors de la souscription ou pour la clarté des explications. À l’inverse, nombreux sont ceux qui déplorent des délais de remboursement très longs, des refus d’indemnisation et la difficulté à joindre rapidement le service client, notamment en cas de sinistre. Le suivi des dossiers est souvent jugé insuffisant et la communication manque parfois de clarté. Les avis varient donc fortement selon l’agence et l’expérience personnelle, mais il ressort que le service de proximité reste le principal atout d’Allianz, tandis que la gestion des sinistres et le délai de traitement sont majoritairement cités comme points faibles.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"L'entretien avec mon conseiller a été parfait. Il m'a rassuré concernant mes contrats."
Avis laissé le 07/11/2024 par Meunier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Allianz a su m'écouter et m'aider dans le cadre de mon assurance maison. Je traversais une période difficile et le geste de la conseillère qui a traité mon dossier a beaucoup compté pour moi. Aujourd'hui j'ai malheureusement cédé à la concurrence pour une question financière et je me rends d'autant plus compte de l'importance d'une assurance qualitative."
Avis laissé le 09/09/2024 par Membre Poulpeo sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/09/2024
"Je suis cliente depuis quelques années chez Allianz Rhone Alpes et j'ai souscris également coté professionnel. Rien à déclarer j'ai toujours été bien accueilli, conseillers d'une grande écoute, les seuls pépins que j'ai eu ont toujours étaient réglés rapidement. Peut être que nos conseillers dans notre régions sont mieux que les autres ? en tout cas de mon coté je n'ai rien à leur reprocher et mutuel très abordable qualité/prix"
Avis laissé le 18/05/2023 par Many sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/05/2024
"Aujourd'hui le 22/01/2023 mon véhicule tombe en panne sur l'autoroute. Première fois que cela m'arrive. Je contacte un dépanneur qui me sors de l'autoroute. Je contacte immédiatement mon assurance. Le temps d'attente a été d'environ 8 minutes (un peu long). Mais je tombe sur une dame formidable et très efficace. En 2 minute elle prend mes coordonnées d'assuré, fait des vérifications, me demande a parler avec le dépanneur à côté de moi. Résultat, le dépanneur qui me demandait 255,95 € (Un dimanche) me dis : « Votre assurance prend la totalité en charge ». Je suis totalement satisfait de la procédure. Assurance un peu chère mais a totalement répondu a ce que j'attendais d'un service d'assurance. Super assurance !"
Avis laissé le 23/01/2023 par Kévin Banchonpanith sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Sinistre dégât des eaux depuis 2016 61000 € de loyer non versé du à la lenteur du service allianz qui n'est toujours pas résolu à ce jour zéro au niveau communication on peut avoir aucun responsable sans compter la société ELEX d'expertise toujours en attente du rapport Sinistre B1680032194"
Avis laissé le 22/12/2024 par Fred Lherbon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/12/2023
"Une expérience inacceptable avec cette assurance. Aucun autre mot ne convient mieux : c’est la pire assurance que j’aie jamais connue. Aucune réponse aux emails, des réponses automatiques répétitives au téléphone du type “Votre dossier est en cours”. Six mois pour obtenir un remboursement, et il n’est pas encore fait,c’est inadmissible. À cela s’ajoute une négligence totale dans le suivi du dossier auprès de l’assurance adverse. Une absence complète de professionnalisme. À fuir absolument."
Avis laissé le 17/12/2024 par Blade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Mutuelle santé à fuir, télétransmission ne fonctionne pas depuis des mois, ils sont incapables de prendre en compte un changement d’adresse, comme le télétransmission ne fonctionne pas, les remboursements sont extrêmement longs. Et ne comptez pas sur l’agent local avec qui vous signez un contrat, ils sont encore plus nul"
Avis laissé le 17/12/2024 par David SXM sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Allianz
Pour joindre le service client d’Allianz, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations essentielles pour obtenir une réponse rapide à vos questions ou pour demander un devis.
Contact téléphonique Allianz : Pour toute demande de renseignements, de devis ou d’assistance, vous pouvez appeler le 0 978 978 040 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 15h. Si vous souhaitez déclarer ou suivre un sinistre, contactez le 0 978 978 000 (appel non surtaxé). Les numéros sont également accessibles depuis l’étranger au +33 1 41 86 42 75 pour la gestion des sinistres, ou au +33 1 40 25 58 86 pour l’assistance auto.
Contacter Allianz par email ou en ligne : Vous avez la possibilité de transmettre vos demandes directement via votre espace client Allianz en ligne, accessible depuis le site officiel ou l’application MyAllianz. Cet espace vous permet aussi d’envoyer des documents et de suivre l’évolution de vos contrats. Pour un conseil personnalisé, il est également possible de prendre contact avec votre agence Allianz régionale depuis le site ou l’application.
Adresse postale Allianz : Pour toute correspondance par courrier, pensez à envoyer vos documents à l’agence Allianz la plus proche de chez vous. Vous trouverez facilement l’adresse de l’agence de votre région via le site officiel ou en demandant à votre conseiller Allianz.
Horaires du service client Allianz : Les équipes Allianz sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 15h pour répondre à toutes vos questions, que ce soit par téléphone ou directement en agence.
Assistance spécifique Allianz : Pour obtenir de l’aide en cas d’urgence, des numéros dédiés sont à votre disposition : assistance habitation au 01 40 25 52 95, et assistance auto au 0800 103 105 (appel gratuit). N’hésitez pas à consulter l’espace client pour retrouver ces informations et solliciter un conseiller en cas de besoin.
Enfin, le site officiel Allianz et l’application MyAllianz vous offrent un accès direct au chat en ligne pour poser facilement vos questions à un conseiller ou demander une aide rapide, selon vos besoins.
💬 Toutes vos questions sur Allianz
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Allianz ?
La souscription d’un contrat chez Allianz se veut simple et flexible, avec plusieurs canaux possibles selon vos préférences. Vous pouvez opter pour une souscription en ligne sur le site officiel Allianz ou via l’application mobile My Allianz : il suffit de compléter un formulaire en renseignant votre situation personnelle, les caractéristiques de votre bien (voiture, logement…) et les garanties souhaitées. Une estimation personnalisée vous est alors proposée, que vous pouvez valider avant de signer électroniquement le contrat.
- Souscription en ligne sur le site ou depuis l’appli My Allianz
- Réalisation d’un devis en quelques minutes
- Signature électronique du contrat possible dès accord
- Gestion intégrale du contrat et des attestations dans l’espace client
La souscription en agence est une alternative intéressante : un conseiller Allianz vous accompagne pour adapter votre contrat à vos besoins spécifiques, vous aide avec la constitution du dossier et finalise la souscription. Il est également possible de souscrire par téléphone avec un conseiller, qui vous guidera sur la transmission des justificatifs (RIB, carte grise, etc.).
Côté paiement, vous pouvez opter pour le prélèvement automatique mensuel ou annuel, ou régler la première échéance par carte bancaire. Une fois la souscription finalisée, votre contrat est immédiatement accessible dans votre espace client en ligne. Enfin, si vous souscrivez à distance, vous bénéficiez du délai légal de rétractation de 14 jours.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Allianz ?
Allianz se distingue par des services d’assistance étendus sur tous ses contrats majeurs : auto, habitation et santé. Par exemple, l’assistance auto 0 km est proposée même dès la formule au Tiers, ce qui reste très rare sur le marché. Cela signifie que vous pouvez être dépanné chez vous, sans limitation de distance. Vous profitez également d’une prise en charge rapide en cas de panne, accident ou crevaison, y compris à l’étranger.
- Assistance auto 0 km incluse dès l’entrée de gamme
- Assistance déménagement proposée en habitation
- Téléconsultations médicales 24/7 en santé
- Aide à domicile et garde d’enfants en cas d’hospitalisation
- Réductions chez des professionnels de santé partenaires (optique, dentaire…)
En cas d’urgence, des numéros dédiés existent pour chaque besoin : par exemple, l’assistance auto est accessible 24h/24 au 0800 103 105 (gratuit), tandis que l’assistance habitation répond au 01 40 25 52 95. Ce panel d’assistances renforce la sécurité des assurés et leur permet de faire face à de nombreuses situations imprévues.
Comment déclarer un sinistre à Allianz ?
Pour déclarer un sinistre chez Allianz, plusieurs canaux sont mis à disposition, facilitant à la fois la rapidité et le suivi de votre dossier. Vous pouvez effectuer la déclaration :
- Depuis l’application MyAllianz (déclaration en quelques minutes via smartphone)
- En ligne via votre espace client sur le site Allianz, avec accès au suivi du traitement
- Par téléphone : une ligne dédiée au 0 978 978 000 (non surtaxé)
Pour les petits sinistres courants (bris de glace, dégâts des eaux…), le règlement intervient souvent en moins de 15 jours si le dossier est complet. L’application mobile et l’espace client offrent une interface intuitive pour joindre vos justificatifs et suivre l’avancement.
Allianz dispose d’un important réseau de partenaires (garagistes, artisans, etc.), ce qui peut accélérer la gestion. À noter que pour des sinistres complexes, les délais peuvent être plus longs et certains clients relèvent un manque de communication ou de suivi personnalisé.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Allianz ?
La résiliation d’un contrat d’assurance Allianz est pensée pour être rapide et accessible. Vous pouvez effectuer la demande de résiliation vous-même, directement depuis votre espace client Allianz : il suffit de vous connecter, d’accéder à votre contrat puis de suivre les étapes indiquées pour finaliser la résiliation en quelques clics.
- Résiliation en ligne possible via l’espace client
- Accompagnement en agence pour une procédure personnalisée
Si vous préférez, il est aussi possible de vous rendre en agence Allianz : un conseiller prendra en charge la résiliation et vous accompagnera dans la démarche, par exemple pour fournir les justificatifs requis ou être conseillé sur un éventuel autre contrat.
Quel que soit le motif ou le type d’assurance, Allianz propose donc une résiliation dématérialisée ou accompagnée en agence, pour répondre à toutes les situations.