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Allianz assurance : formules et devis
Allianz est un grand assureur européen, présent depuis 1890, qui propose une large gamme d’assurances : auto dès 28,75 €/mois, habitation, santé, prêt immobilier, assurance vie, prévoyance et équipements. Avec plus de 2 500 agences en France et des offres personnalisables, Allianz séduit par la solidité de ses garanties, ses options modulables et un accompagnement en agence ou en ligne.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'Allianz
Données mises à jour le 24/10/2024
53€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
Données mises à jour le 17/07/2025
25.19€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Allianz
Allianz est un acteur incontournable de l’assurance, fondé en 1890 à Berlin. Présent dans plus de 70 pays, Allianz s’est rapidement hissé au rang de premier assureur européen, devant AXA. Son histoire est marquée par une expansion constante, notamment avec l’intégration d’AGF en France, ce qui a permis un développement solide à l’international et un maillage territorial important avec plus de 2 500 agences en France.
Le fonctionnement d’Allianz repose sur la proximité avec ses clients, une expertise reconnue et des offres adaptables à chaque profil. Le groupe propose un large panel d’assurances : auto, habitation, santé, prévoyance, assurance vie, ainsi que des solutions pour les professionnels. La personnalisation et la flexibilité des contrats permettent à chacun de bénéficier des garanties et options qui correspondent vraiment à ses besoins.
Soucieux d’innover, Allianz se distingue grâce à ses services digitaux, comme l’application MyAllianz pour gérer ses contrats et déclarer un sinistre facilement. Sa solidité financière et sa capacité à proposer des garanties d’excellence renforcent la confiance de ses 5,2 millions de clients en France. Avec Allianz, vous profitez d’un accompagnement sur-mesure et de prestations d’assistance différenciantes, tout en restant entre les mains d’un groupe leader sur le marché !
✔️ Les produits d'assurance de Allianz
🏡 L'assurance habitation Allianz
L’assurance habitation Allianz s’adresse aux locataires, propriétaires et propriétaires non occupants avec des tarifs débutant à partir de 6,99 €/mois pour les locataires, 11,50 €/mois pour les propriétaires, et 7,90 €/mois pour les PNO. Trois formules modulables permettent d’ajuster les garanties selon vos besoins : garanties essentielles, options vol et vandalisme, protection juridique ou encore panne électroménager.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Assurance habitation Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Allianz
Allianz propose une assurance auto adaptable dès 28,75 €/mois pour les conducteurs bonussés, avec des tarifs jeunes conducteurs et malussés sur devis. Choisissez entre 3 formules modulables (Tiers, Intermédiaire, Tous Risques) comportant selon vos besoins l’assistance 0 km, la garantie bris de glace ou encore le vol et l’incendie.
🌟 Les offres d'assurance auto de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Femme de 21 ans, À Antibes , Peugeot 206+ 1.1 Access Lite - ess. - 2011, 4CV, Assurée depuis 2 ans en cond. secondaire, Permis obtenu le 01/01/2023, jardin privé, Bonus 0.9, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé Allianz
La mutuelle santé Allianz propose 3 formules : Santé Éco, Santé Confort et Santé Premium, avec des garanties évolutives selon vos besoins (soins courants, optique, dentaire, hospitalisation, etc.). Ces offres s’adaptent à tous les profils : étudiants, familles, seniors ou TNS. Tarifs dès 25 €/mois.
🌟 Les offres de mutuelle de Allianz
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Allianz
Allianz propose des garanties différenciantes comme l’option “Valeur à neuf” jusqu’à 3 ans pour l’auto, et la prise en charge de vols sans effraction en habitation, caractéristiques rares sur le marché. Les niveaux de remboursement en mutuelle peuvent atteindre jusqu’à 500% de la BRSS pour certains soins, ou des forfaits étendus pour les médecines douces. En auto, même la formule au Tiers inclut des avantages pour les pros, par exemple la prise en charge des stages volontaire de récupération de points.
⭐ Quels avis sur Allianz ?
L'avis de nos experts sur Allianz
L’avis de nos experts sur Allianz est globalement positif. Leader européen de l’assurance, Allianz séduit par la diversité de ses offres (auto, habitation, santé, vie…) et la solidité financière du groupe, gage de sécurité pour ses clients. On apprécie leur large réseau d’agences et la simplicité des garanties modulables, mais les tarifs sont souvent plus élevés que la moyenne et la gestion des sinistres fait l’objet de critiques récurrentes concernant les délais et le suivi client.
💚 Ce qu’on aime chez Allianz : Large panel d'assurances pour répondre à tous les besoins (auto, habitation, santé, prévoyance, assurance vie) et possibilité de regrouper ses contrats. Réseau de plus de 2 500 agences en France, favorisant une relation client de proximité et un accompagnement personnalisé, notamment lors de la souscription ou d’un sinistre. Garanties solides et modulables avec des options différenciantes comme l’extension “Valeur à neuf” sur 3 ans en auto ou la prise en charge du vol sans effraction en habitation. Services d’assistance complets : assistance 0 km incluse en auto dès la formule au tiers, téléconsultation santé 24/7, aide à domicile en cas d’hospitalisation. Label Excellence des Dossiers de l’Épargne pour la multirisque habitation depuis 17 ans.
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs souvent supérieurs à la moyenne du marché, en particulier face aux néoassureurs ou offres low-cost, surtout si l’on ajoute plusieurs options. Certains retours clients récurrents sur la gestion des sinistres : remboursements parfois longs, manque de communication claire, difficulté à joindre un conseiller lors de pics d’activité. Certaines garanties restent optionnelles même dans des formules haut de gamme (exemples : vol et vandalisme, protection juridique). Remboursements santé jugés tardifs et problèmes de télétransmission signalés sur la mutuelle. Expérience client très variable selon les agences.
💰 Notre avis sur les prix de Allianz
Allianz pratique des tarifs généralement situés dans la fourchette haute du marché, surtout face aux néoassureurs. Les prix sont parfois 10 à 20 % supérieurs à ceux des acteurs 100% en ligne, mais cela s’explique par le réseau d’agences et la qualité des services proposés. Pour les principales assurances (auto, habitation, santé), on bénéficie de garanties solides et de services premium. Allianz reste toutefois compétitif sur certaines formules de base, mais les options peuvent rapidement faire grimper le montant de la cotisation.
Les avis des clients
Allianz recueille des avis très partagés sur ses services avec une note de 1,2/5 sur Trustpilot pour 631 avis et 1,6/5 sur OpinionAssurances pour 1 203 avis. Les clients satisfaits mettent en avant la qualité de l’accompagnement en agence et le professionnalisme de certains conseillers, notamment lors de la gestion de situations compliquées ou pour la rapidité dans la prise en charge de petits sinistres. En revanche, les retours négatifs concernent principalement la lenteur de traitement des dossiers, le manque de suivi personnalisé et des difficultés à obtenir les remboursements - certains assurés signalent également un contact difficile avec le service client lors d’un sinistre. Ainsi, l’expérience semble dépendre fortement de l’agence ou du conseiller auquel vous avez affaire, ce qui explique la disparité des avis.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"L'entretien avec mon conseiller a été parfait. Il m'a rassuré concernant mes contrats."
Avis laissé le 07/11/2024 par Meunier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Allianz a su m'écouter et m'aider dans le cadre de mon assurance maison. Je traversais une période difficile et le geste de la conseillère qui a traité mon dossier a beaucoup compté pour moi. Aujourd'hui j'ai malheureusement cédé à la concurrence pour une question financière et je me rends d'autant plus compte de l'importance d'une assurance qualitative."
Avis laissé le 09/09/2024 par Membre Poulpeo sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/09/2024
"Je suis cliente depuis quelques années chez Allianz Rhone Alpes et j'ai souscris également coté professionnel. Rien à déclarer j'ai toujours été bien accueilli, conseillers d'une grande écoute, les seuls pépins que j'ai eu ont toujours été réglés rapidement. Peut être que nos conseillers dans notre région sont mieux que les autres ? en tout cas de mon coté je n'ai rien à leur reprocher et mutuel très abordable qualité/prix."
Avis laissé le 18/05/2023 par Many sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/05/2024
"Aujourd'hui le 22/01/2023 mon véhicule tombe en panne sur l'autoroute. Première fois que cela m'arrive. Je contacte un dépanneur qui me sors de l'autoroute. Je contacte immédiatement mon assurance. Le temps d'attente a été d'environ 8 minutes (un peu long). Mais je tombe sur une dame formidable et très efficace. En 2 minutes elle prend mes coordonnée d'assuré, fait des vérifications, me demande à parler avec le dépanneur à côté de moi. Résultat, le dépanneur qui me demandait 255,95 € (Un dimanche) me dis : « Votre assurance prend la totalité en charge ». Je suis totalement satisfait de la procédure. Assurance un peu chère mais a totalement répondu à ce que j'attendais d'un service d'assurance. Super assurance !"
Avis laissé le 23/01/2023 par Kévin Banchonpanith sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Sinistre dégât des eaux depuis 2016 61000 € de loyer non versé du à la lenteur du service allianz qui n'est toujours pas résolu à ce jour zéro au niveau communication on peut avoir aucun responsable sans compter la société ELEX d'expertise toujours en attente du rapport Sinistre B1680032194"
Avis laissé le 22/12/2024 par Fred Lherbon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/12/2023
"Une expérience inacceptable avec cette assurance. Aucun autre mot ne convient mieux : c’est la pire assurance que j’aie jamais connue. Aucune réponse aux emails, des réponses automatiques répétitives au téléphone du type “Votre dossier est en cours”. Six mois pour obtenir un remboursement, et il n’est pas encore fait,c’est inadmissible. À cela s’ajoute une négligence totale dans le suivi du dossier auprès de l’assurance adverse. Une absence complète de professionnalisme. À fuir absolument."
Avis laissé le 17/12/2024 par Blade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Mutuelle santé à fuir, télétransmission ne fonctionne pas depuis des mois, ils sont incapables de prendre en compte un changement d’adresse, comme le télétransmission ne fonctionne pas, les remboursements sont extrêmement longs. Et ne comptez pas sur l’agent local avec qui vous signez un contrat, ils sont encore plus nul"
Avis laissé le 17/12/2024 par David SXM sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Allianz
Pour entrer en contact avec le service client Allianz, plusieurs solutions sont à votre disposition pour obtenir une réponse rapide et adaptée à votre besoin.
Par téléphone : Vous pouvez contacter le service client Allianz au 0 978 978 040 (appel gratuit), disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 15h. Pour une assistance spécifique, Allianz propose des numéros dédiés : assistance habitation au 01 40 25 52 95, assistance auto au 0800 103 105 (appel gratuit), et depuis l’étranger au +33 1 40 25 58 86. Pour déclarer ou suivre un sinistre, composez le 0 978 978 000 (appel non surtaxé) ou le +33 141 864 275 si vous appelez de l’étranger.
Par email : Pour envoyer vos demandes par écrit, connectez-vous à votre espace client Allianz sur le site officiel ou l’application MyAllianz et utilisez la messagerie sécurisée mise à disposition des assurés.
Par courrier postal : Vous pouvez écrire à l’adresse de votre agence Allianz la plus proche. Pour toute correspondance nationale, adressez votre courrier à : Allianz France, 1 cours Michelet, CS 30051, 92076 Paris La Défense Cedex.
En agence : Il est possible de rencontrer un conseiller directement dans l’une des 2 500 agences Allianz : retrouvez les coordonnées et horaires sur le site officiel pour prendre rendez-vous proche de chez vous.
Sur l’espace client et application : Connectez-vous à votre espace client Allianz ou à l’appli MyAllianz pour gérer vos contrats, déclarer un sinistre, demander un devis ou contacter le service client en toute simplicité.
Horaires du service client : Toutes les équipes Allianz sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 15h pour répondre à vos questions ou vous accompagner dans vos démarches.
[💬 Toutes vos questions sur Allianz
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Allianz ?
Allianz facilite la souscription d’un contrat d’assurance grâce à plusieurs canaux adaptés à tous les profils. Il est possible de souscrire en ligne, via le site officiel ou l'application My Allianz, en remplissant un rapide formulaire de devis pour obtenir une estimation personnalisée des tarifs et garanties. Une fois l’offre choisie, vous pouvez finaliser le contrat en signant électroniquement sans avoir à vous déplacer.
Les clients qui préfèrent un accompagnement personnalisé peuvent se rendre dans l’une des 2 500 agences Allianz réparties en France. Un conseiller analyse alors vos besoins, crée un devis sur-mesure et vous guide dans la constitution du dossier (RIB, carte grise, etc.), la sélection des garanties et la validation du contrat.
Souscrire chez Allianz est également possible par téléphone. Vous êtes accompagné à chaque étape et pouvez envoyer vos justificatifs par email ou courrier selon ce qui vous arrange. Côté paiement, vous avez le choix entre prélèvement mensuel, annuel ou paiement par carte bancaire pour la première échéance. Une fois le contrat mis en place, il est consultable dans votre espace client ou sur l’application, et la prise d’effet est généralement immédiate (sauf exception).
Bon à savoir : si la souscription se fait à distance, le client bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours.
- Souscription 100 % en ligne, en agence ou par téléphone
- Accompagnement personnalisé dans 2 500 agences
- Signature électronique possible pour un gain de temps
- Paiement flexible : prélèvement, carte bancaire, etc.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Allianz ?
Allianz se démarque par une offre d’assistance complète et des services complémentaires de qualité, inclus dans de nombreux contrats. Par exemple, pour l’assurance auto, l’assistance 0 km est accessible dès la formule au Tiers, ce qui est peu courant parmi les assureurs traditionnels. Vous bénéficiez également du dépannage, même à votre domicile, sans supplément.
- Assistance déménagement incluse dans l’assurance habitation
- Accès à la téléconsultation médicale 24 / 7 avec la mutuelle santé
- Aide à domicile et garde d’enfants en cas d’hospitalisation
- Réductions chez les professionnels de santé partenaires, notamment pour l’optique et le dentaire
Les assurés profitent également de prestations sur-mesure, qui varient selon les formules et options choisies : extension du montant de la garantie du conducteur en auto, prise en charge des réparations d’équipements ou assistance juridique, par exemple.
En résumé : Allianz met à disposition un réseau d’assistance solide et propose des services différenciants, aussi bien pour les situations d’urgence que pour alléger le quotidien de ses assurés.
Comment déclarer un sinistre à Allianz ?
Pour déclarer un sinistre auprès d’Allianz, plusieurs solutions sont proposées afin de simplifier vos démarches :
- Via l’application mobile MyAllianz accessible sur smartphone : la déclaration se fait en quelques clics et permet de suivre en temps réel l’avancement de la demande.
- Depuis l’espace client Allianz en ligne, où un portail sécurisé permet de transmettre les documents justificatifs et de consulter le traitement du dossier.
- Par téléphone via la ligne dédiée : 📞 0 978 978 000 (numéro non surtaxé) ou le +33 141 864 275 depuis l’étranger.
Bon à savoir : les petits sinistres courants peuvent être réglés généralement en moins de 15 jours si tous les justificatifs sont fournis rapidement. Le vaste réseau de partenaires d’Allianz (garages agréés, artisans, etc.) accélère également la prise en charge.
Cependant, selon la complexité du dossier, les délais peuvent varier, surtout pour les sinistres importants ou techniques. Certains clients évoquent des difficultés à joindre un conseiller lors de fortes affluences, et un manque de suivi personnalisé pour les cas complexes, même si la digitalisation des démarches améliore l’expérience globale.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Allianz ?
La résiliation d’un contrat d’assurance chez Allianz est conçue pour être simple et rapide. Vous pouvez effectuer cette démarche directement depuis votre espace client en ligne : il suffit de vous connecter, de sélectionner le contrat concerné et de suivre la procédure de résiliation pas à pas.
Ceux qui préfèrent un accompagnement personnalisés ont la possibilité de se rendre en agence Allianz. Un conseiller vous accompagne alors jusqu’à la rupture effective du contrat et vous aide à réunir les éventuels documents nécessaires.
Les délais de prise en compte de la résiliation varient en fonction du type d’assurance et des conditions contractuelles. En règle générale, la résiliation prend effet à l’issue du préavis légal (souvent un mois) après la demande, toujours dans le respect de la réglementation : loi Hamon après un an, ou loi Chatel en cas d’avis d’échéance.
- Résiliation 100 % en ligne depuis l’espace client
- Accompagnement possible en agence
- Respect des délais légaux et du préavis
- Processus sécurisé et traçabilité de la demande