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Allianz assurance : formules et devis
Allianz est un assureur traditionnel reconnu, présent dans plus de 70 pays, qui propose des assurances auto, habitation, santé, prêt immobilier, vie, prévoyance, 2 roues et équipements. Ses offres sont modulables et adaptées à tous les profils, avec des garanties solides et un service de proximité en agence. Comptez des tarifs moyens à partir de 28,75 €/mois pour l’auto et des avantages premium selon vos besoins.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'Allianz
Données mises à jour le 24/10/2024
53€ /mois
noté 4.8⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
Données mises à jour le 17/07/2025
25.19€ /mois
noté 4.8⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d’œil sur Allianz
Allianz, fondé en 1890 à Berlin, est aujourd’hui le premier assureur européen et un acteur incontournable de l’assurance dans le monde : le groupe est présent dans plus de 70 pays et accompagne plus de 5,2 millions de clients rien qu’en France. Membre du groupe mondial Allianz SE, la compagnie possède un solide réseau avec plus de 2 500 agences et propose un chiffre d'affaires de 161,7 milliards d’euros sur le marché français. Cette longévité est le reflet de sa capacité à innover et à répondre aux attentes de ses assurés depuis plus de 130 ans.
Le fonctionnement d’Allianz repose sur une approche personnalisée et la proximité avec ses assurés : chacun peut accéder à des offres modulables couvrant tous les grands domaines de l’assurance tels que l’auto, l’habitation, la santé, l’assurance-vie, la prévoyance mais aussi la protection juridique et des solutions pour les professionnels. Sa force : un accompagnement conseil en agence et des services accessibles en ligne ou sur l’application MyAllianz, pour déclarer un sinistre ou gérer ses contrats en toute autonomie.
Allianz se distingue également par ses valeurs d’exigence, de confiance et d’innovation : le groupe mise sur des garanties premiums et des options inédites comme l’assistance 0 km ou la téléconsultation médicale 24/7. Sa solidité financière reconnue à l’international rassure les clients sur la fiabilité et la pérennité de leurs contrats. Avec Allianz, l’assurance se veut à la fois complète, flexible et accompagnée au quotidien !
✔️ Les produits d’assurance de Allianz
🏡 L’assurance habitation Allianz
L’assurance habitation Allianz propose une formule multirisques personnalisable, accessible dès 6,91 €/mois pour les locataires, 9,66 €/mois pour les propriétaires et 9,99 €/mois pour les propriétaires non occupants. Les formules incluent les garanties essentielles et se complètent par des options telles que vol, bris de glace ou protection juridique.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Assurance habitation Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 241351 avis Ekomi |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Allianz
L’assurance auto Allianz s’articule autour de 3 formules : Auto au Tiers, Auto Intermédiaire et Auto Tous Risques, modulables selon vos besoins. Les prix débutent à partir de 28,75 €/mois pour un bonussé, 38,20 €/mois pour un jeune conducteur et 46,90 €/mois pour un malussé. Offres complètes et garanties solides.
🌟 Les offres d'assurance auto de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Assurance auto Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 241351 avis Ekomi |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Femme de 21 ans, À Antibes , Peugeot 206+ 1.1 Access Lite - ess. - 2011, 4CV, Assurée depuis 2 ans en cond. secondaire, Permis obtenu le 01/01/2023, jardin privé, Bonus 0.9, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé Allianz
La mutuelle santé Allianz propose 3 formules modulables adaptées à tous les profils : étudiants, familles, seniors et travailleurs indépendants. Chaque formule couvre l’hospitalisation, les soins courants, l’optique et le dentaire, avec des tarifs à partir de 12,90 €/mois selon votre niveau de garanties.
🌟 Les offres de mutuelle de Allianz
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👉 Mutuelle santé Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 241351 avis Ekomi |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Allianz
Allianz se distingue par des garanties complètes et des options originales. En auto, il propose par exemple la prise en charge des stages de récupération de points pour les professionnels dès la formule « Tiers ». L’option « valeur à neuf prolongée pendant 3 ans » pour l’auto et la garantie vol sans effraction en habitation sont des atouts rares. En santé, les remboursements peuvent aller jusqu’à 500% de la BRSS sur certains soins dentaires. Les formules sont modulables, avec des options adaptées à chaque besoin.
⭐ Quels avis sur Allianz ?
L’avis de nos experts sur Allianz
L’avis de nos experts sur Allianz est globalement positif. Leader européen du secteur, Allianz séduit par la diversité de ses offres (auto, habitation, santé, vie, prévoyance) et la solidité de ses garanties essentielles, souvent complétées par des services d’assistance différenciants. Si la qualité du réseau d’agences permet un accompagnement personnalisé, quelques points faibles subsistent, notamment des tarifs pouvant être supérieurs à la moyenne et une gestion des sinistres parfois longue selon les retours clients.
💚 Ce qu’on aime chez Allianz : Réseau étendu de plus de 2 500 agences facilitant la relation client et l’accompagnement personnalisé ; gamme complète de produits adaptable à chaque profil (auto, habitation, santé, vie, prévoyance) ; garanties solides et originales (comme la valeur à neuf prolongée jusqu’à 3 ans ou couverture des vols sans effraction en habitation) ; services premium inclus (téléconsultation médicale, assistance 0 km dès la formule au Tiers en auto, réductions partenaires santé) ; label Excellence 2023 des Dossiers de l’Épargne pour l’assurance habitation ; possibilité de personnalisation très fine des mutuelles santé selon chaque membre du foyer ; fiabilité financière d’un acteur leader, atout de sécurité pour les assurés.
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs souvent situés dans la fourchette haute du marché, surtout face aux néoassureurs (jusqu’à 10-20% plus cher avec options) ; gestion des sinistres fréquemment critiquée pour sa lenteur et le manque de suivi, selon de nombreux avis clients ; certaines garanties importantes restent optionnelles même en haut de gamme (ex. : vol, bris de glace, panne électroménager) ; difficultés à joindre rapidement le service client lors d’affluence ou pour les cas complexes ; expérience utilisateur inégale selon l’agence régionale et le conseiller.
💰 Notre avis sur les prix de Allianz
Allianz se positionne en général dans la fourchette haute de prix, surtout face aux néoassureurs. Les tarifs sont souvent un peu plus élevés, notamment si vous choisissez des options supplémentaires comme l’assistance 0 km ou des équipements spécifiques. En contrepartie, Allianz met en avant des garanties solides et des services premium. Sur certains produits de base, la compagnie peut être compétitive, mais pour des garanties équivalentes, les prix restent assez proches de Groupama et un cran au-dessus des assureurs en ligne.
Les avis des clients
Allianz, l’un des leaders européens de l’assurance, reçoit des avis très contrastés de la part de ses clients. Sur Trustpilot, Allianz obtient une note de 1,2/5 pour 631 avis, tandis que sur OpinionAssurances, sa note s’élève à 1,6/5 sur 1 203 avis. A l’inverse, sur la plateforme Ekomi, les retours sont bien plus positifs avec 4,8/5 pour plus de 241 000 avis. Les points forts relevés dans les avis positifs sont surtout la qualité de l’accompagnement des conseillers en agence, la réactivité lors de la gestion des dossiers et la disponibilité en cas de besoin. Cependant, de nombreux clients regrettent la lenteur des remboursements, des difficultés à joindre le service client et un manque de suivi lors des sinistres. L’expérience dépend donc fortement de l’agence et du conseiller attitré.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"L'entretien avec mon conseiller a été parfait. Il m'a rassuré concernant mes contrats."
Avis laissé le 07/11/2024 par Meunier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Allianz a su m'écouter et m'aider dans le cadre de mon assurance maison. Je traversais une période difficile et le geste de la conseillère qui a traité mon dossier a beaucoup compté pour moi. Aujourd'hui j'ai malheureusement cédé à la concurrence pour une question financière et je me rends d'autant plus compte de l'importance d'une assurance qualitative."
Avis laissé le 09/09/2024 par Membre Poulpeo sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/09/2024
"Je suis cliente depuis quelques années chez Allianz Rhone Alpes et j'ai souscris également coté professionnel. Rien à déclarer j'ai toujours été bien accueilli, conseillers d'une grande écoute, les seuls pépins que j'ai eu ont toujours étaient réglés rapidement. Peut être que nos conseillers dans notre régions sont mieux que les autres ? en tout cas de mon coté je n'ai rien à leur reprocher et mutuel très abordable qualité/prix"
Avis laissé le 18/05/2023 par Many sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/05/2024
"Aujourd'hui le 22/01/2023 mon véhicule tombe en panne sur l'autoroute. Première fois que cela m'arrive. Je contacte un dépanneur qui me sors de l'autoroute. Je contacte immédiatement mon assurance. Le temps d'attente a été d'environ 8 minutes (un peu long). Mais je tombe sur une dame formidable et très efficace. En 2 minute elle prend mes coordonnée d'assurer, fait des vérifications, me demande a parler avec le dépanneur a coter de moi. Résultat, le dépanneur qui me demander 255,95€ (Un dimanche) me dis : 'Votre assurance prend la totalité en charge'. Je suis totalement satisfait de la procédure. Assurance un peu chère mais a totalement répondu a ce que j'attendais d'un service d'assurance. Super assurance !"
Avis laissé le 23/01/2023 par Kévin Banchonpanith sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Sinistre dégât des eaux depuis 2016 : 61 000 € de loyer non versé dû à la lenteur du service Allianz qui n'est toujours pas résolu à ce jour, zéro au niveau communication, on ne peut avoir aucun responsable sans compter la société ELEX d'expertise. Toujours en attente du rapport. Sinistre B1680032194."
Avis laissé le 22/12/2024 par Fred Lherbon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/12/2023
"Une expérience inacceptable avec cette assurance. Aucun autre mot ne convient mieux : c’est la pire assurance que j’aie jamais connue. Aucune réponse aux emails, des réponses automatiques répétitives au téléphone du type “Votre dossier est en cours”. Six mois pour obtenir un remboursement, et il n’est pas encore fait, c’est inadmissible. À cela s’ajoute une négligence totale dans le suivi du dossier auprès de l’assurance adverse. Une absence complète de professionnalisme. À fuir absolument."
Avis laissé le 17/12/2024 par Blade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Mutuelle santé à fuir, télétransmission ne fonctionne pas depuis des mois, ils sont incapables de prendre en compte un changement d’adresse, comme la télétransmission ne fonctionne pas, les remboursements sont extrêmement longs. Et ne comptez pas sur l’agent local avec qui vous signez un contrat, ils sont encore plus nul."
Avis laissé le 17/12/2024 par David SXM sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Allianz
Pour contacter l’assureur Allianz, plusieurs moyens s’offrent à vous pour joindre le service client et obtenir rapidement une réponse :
Contact téléphonique Allianz : Pour toute question sur un produit ou pour obtenir un devis, téléphonez au 0 978 978 040 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 15h. Pour déclarer ou suivre un sinistre, composez le 0 978 978 000 (appel non surtaxé) ou le +33 141 864 275 depuis l’étranger. En cas d’assistance habitation, appelez le 01 40 25 52 95, et pour une assistance auto, le 0800 103 105 (appel gratuit) ou le +33 1 40 25 58 86 depuis l’étranger.
Contact par mail Allianz : Pour toute demande par email, il est possible de contacter un conseiller directement depuis votre espace client Allianz ou via le formulaire sur le site officiel. Après connexion, sélectionnez le contrat concerné et envoyez votre message en quelques clics.
Adresse postale Allianz : Pour envoyer un courrier, vous pouvez adresser votre demande à Allianz France, 1 cours Michelet, CS 30051, 92076 Paris La Défense Cedex. Ce moyen est à privilégier pour l’envoi de documents officiels, de réclamations ou toute démarche nécessitant un suivi écrit.
Messagerie en ligne et réseaux sociaux : Allianz propose aussi un service de messagerie instantanée accessible directement depuis l’espace client ou via le site officiel. Vous pouvez également contacter les conseillers Allianz sur leurs réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.) pour une réponse rapide à vos questions du quotidien.
Horaires d'ouverture du service client Allianz : Le standard Allianz est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 15h. Les services d’assistance (auto, habitation) restent accessibles 24h/24 et 7j/7 en cas d’urgence.
[💬 Toutes vos questions sur Allianz
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Allianz ?
La souscription chez Allianz est pensée pour offrir un maximum de flexibilité aux assurés. Vous pouvez souscrire à une assurance aussi bien en ligne sur le site officiel ou via l’application My Allianz, qu’en agence physique parmi plus de 2 500 établissements partout en France, ou encore par téléphone.
En ligne, il suffit de réaliser un devis en renseignant les informations essentielles (profil, type de bien ou véhicule, garanties souhaitées). Une estimation personnalisée est générée instantanément. Si elle correspond à vos attentes, vous pouvez finaliser la souscription en signant le contrat électroniquement.
- Souscription 100 % numérique possible grâce à la signature électronique
- Accompagnement personnalisé en agence pour choisir les garanties adaptées
- Paiement possible par prélèvement automatique (mensuel ou annuel) ou carte bancaire pour la première échéance
Dès la validation du contrat, celui-ci est disponible dans votre espace client ou sur l’application. La plupart du temps, la prise d’effet est immédiate. Pour les contrats souscrits à distance, vous bénéficiez également d’un délai légal de rétractation de 14 jours.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Allianz ?
Allianz met l’accent sur des services d’assistance complets, souvent accessibles dès les formules de base. En auto, l’assistance 0 km fait partie des offres, même à partir de la formule au tiers : il est donc possible d’être dépanné en bas de chez soi, un avantage rare chez les assureurs traditionnels.
- Assistance auto 0 km (dépannage sans franchise kilométrique)
- Assistance habitation : aide en cas de déménagement, intervention rapide en cas de sinistre grave
- Assistance santé : téléconsultations médicales 24h/24 et 7j/7, aide à domicile, garde d’enfants en cas d’hospitalisation
- Accès à des réseaux de partenaires (opticiens, dentistes) avec réductions
Toutes ces prestations témoignent de l’orientation premium des services Allianz, qui s’engage sur l’accompagnement lors des situations d’urgence ou de coup dur. Pour toute demande d’assistance, des numéros dédiés sont disponibles pour chaque type de contrat (auto, habitation, santé).
Comment déclarer un sinistre à Allianz ?
Allianz facilite la déclaration de sinistre grâce à de nombreux canaux : application mobile, espace client en ligne, et téléphone. L’outil numérique MyAllianz simplifie grandement la déclaration, avec possibilité de transmettre tous les documents nécessaires et de suivre le traitement de la demande en temps réel.
- Via l’application MyAllianz : déclaration rapide et suivi du dossier
- Sur l’espace client Allianz : gestion complète 24/7
- Par téléphone au 0 978 978 000 (ou numéro spécifique selon le type d’assurance)
Les petits sinistres (bris de glace, dégâts minimes…) sont souvent réglés en moins de 15 jours si le dossier est complet, grâce à un vaste réseau de partenaires. Cependant, pour les sinistres plus complexes, le délai peut s’allonger notablement et certains clients soulignent des lenteurs ou un suivi perfectible.
Il est donc recommandé d’utiliser les outils numériques, de bien préparer les documents justificatifs (photos, factures) et de suivre l’avancement du dossier en ligne pour optimiser la rapidité de prise en charge.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Allianz ?
La résiliation d’un contrat chez Allianz est conçue pour être simple, notamment avec la digitalisation du parcours client. Vous pouvez effectuer la démarche directement depuis votre espace client en ligne : il suffit de se connecter, d’accéder au contrat concerné et de suivre la procédure de résiliation.
- Procédure entièrement digitalisée depuis l’espace client
- Accompagnement possible en agence : un conseiller peut finaliser la résiliation sur place
- Aucune justification nécessaire après la première année (loi Hamon pour auto et habitation)
En pratique, pour les contrats récents (moins de 14 jours depuis la souscription à distance) : un simple courrier ou une demande numérique permet de faire valoir votre droit de rétractation. Pour toute situation spécifique, un conseiller régional Allianz vous accompagne afin d’assurer un traitement correct de la demande.