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Allianz assurance : formules et devis
Allianz est un assureur traditionnel reconnu, présent en France depuis plus de 130 ans. Il propose une large gamme d’assurances : auto dès 28,75€/mois, habitation, santé, prêt immobilier, vie, prévoyance et bien plus. Ses offres sont modulables pour s’adapter à tous les besoins, avec des garanties solides et un vaste réseau d’agences pour un accompagnement personnalisé.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'Allianz
Données mises à jour le 24/10/2024
53€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
Données mises à jour le 17/07/2025
25.19€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Allianz
✔️ Les produits d'assurance de Allianz
🏡 L'assurance habitation Allianz
L’assurance habitation Allianz est modulable selon vos besoins, avec des tarifs à partir de 8,99 €/mois pour les locataires et à partir de 14,33 €/mois pour les propriétaires. Trois formules sont proposées : Essentielle (garanties de base), Confort (bris de glace, vol), et PNO dédiée aux propriétaires non occupants.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Assurance habitation Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Allianz
L’assurance auto Allianz se décline en 3 formules : Tiers, Intermédiaire et Tous Risques, personnalisables selon vos besoins. Les tarifs débutent à partir de 28,75 €/mois pour un conducteur bonussé et varient selon votre profil (jeune, malussé, etc.). Profitez de garanties solides dès la formule de base !
🌟 Les offres d'assurance auto de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Femme de 21 ans, À Antibes , Peugeot 206+ 1.1 Access Lite - ess. - 2011, 4CV, Assurée depuis 2 ans en cond. secondaire, Permis obtenu le 01/01/2023, jardin privé, Bonus 0.9, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé Allianz
La mutuelle santé Allianz propose 3 formules principales (Santé Éco, Confort et Premium) adaptées à chaque profil : jeunes, familles, seniors ou TNS. Chaque niveau inclut des garanties personnalisables couvrant soins courants, optique, dentaire et hospitalisation. Les tarifs débutent à partir de 18 €/mois selon la formule choisie et le profil assuré.
🌟 Les offres de mutuelle de Allianz
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Allianz
Allianz propose de vraies garanties différenciantes, comme la prise en charge des stages de récupération de points de permis dès la formule au Tiers ou l’option « Valeur à neuf » prolongée jusqu’à 3 ans en assurance auto. En habitation, certains contrats couvrent même le vol sans effraction, ce qui est rare. Pour la santé, les niveaux de remboursement peuvent atteindre jusqu’à 500% de la BRSS sur les soins dentaires avec options. Les formules sont personnalisables pour s’adapter à chaque besoin.
⭐ Quels avis sur Allianz ?
L'avis de nos experts sur Allianz
L’offre d’assurance Allianz séduit par la solidité de ses garanties, sa large palette de produits et une capacité à répondre aux besoins aussi bien des particuliers que des professionnels. Le maillage territorial dense, avec plus de 2 500 agences, favorise un accompagnement sur-mesure, tandis que la stature internationale du groupe rassure sur sa fiabilité. Toutefois, il faut composer avec des tarifs parfois supérieurs à la moyenne et une gestion des sinistres régulièrement critiquée pour sa lenteur et son manque de communication claire.
💚 Ce qu’on aime chez Allianz : Large éventail de produits (auto, habitation, santé, assurance-vie, prévoyance…), permettant de regrouper ses contrats facilement ; modularité poussée des garanties et options (ex : personnalisation des niveaux de couverture en mutuelle ou multirisques habitation, choix précis de franchises) ; réseau d’agences très étendu sur tout le territoire, garantissant un conseil de proximité ; reconnaissance internationale et solidité financière, gages de sécurité (premier assureur européen, 161,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires) ; certains services différenciants comme l’assistance 0 km dès la formule au tiers en auto, ou l’option “valeur à neuf 3 ans” sur les véhicules ; label Excellence 2023 en assurance habitation ; outils digitaux efficaces pour gérer ses contrats et sinistres via l’app et l’espace client.
💔 Ce qu’on aime moins : Délais de gestion des sinistres fréquemment jugés longs, en particulier sur les dossiers complexes ; service client critiqué pour le manque de communication et la difficulté à obtenir des réponses claires, surtout en période d’affluence ; prix souvent plus élevés que chez les néoassureurs ou low-cost, surtout dès qu’on ajoute des options ; certaines garanties essentielles (vol, bris de glace, etc.) restent en option y compris sur les formules haut de gamme ; avis clients globalement négatifs (1,2/5 sur Trustpilot, 1,6/5 sur OpinionAssurances), notamment à cause des problèmes de remboursement en mutuelle santé et des augmentations tarifaires ; expérience client variable selon l’agence.
💰 Notre avis sur les prix de Allianz
Allianz se situe généralement dans la fourchette haute du marché, avec des tarifs légèrement supérieurs à certains néoassureurs ou offres low-cost. En échange, vous bénéficiez de garanties solides et de services premium. Les formules de base restent compétitives, mais les options supplémentaires, comme l’assistance 0 km ou la protection étendue, peuvent augmenter la facture de 10 à 20 % par rapport aux assureurs en ligne. Ce positionnement s’explique par le large réseau d’agences de Allianz et ses services personnalisés.
Les avis des clients
Allianz obtient des notes clients plutôt basses sur les principales plateformes : 1,2/5 sur Trustpilot (631 avis) et 1,6/5 sur OpinionAssurances (1203 avis). Les clients soulignent en positif la qualité de l’accompagnement en agence et l’écoute des conseillers, qui apportent souvent un suivi personnalisé. Ceux qui ont eu une bonne expérience saluent une indemnisation rapide et des équipes impliquées lors des démarches importantes. En revanche, les avis négatifs évoquent surtout la difficulté à obtenir un remboursement rapide et un manque de communication lors de la gestion de sinistres. Certains assurés se plaignent d’un service client difficile à joindre ou d’un suivi jugé insuffisant, notamment pour les contrats santé. Si vous cherchez un assureur avec un vaste réseau d’agences et des conseillers accessibles, Allianz reste une référence, mais il faut garder en tête que la qualité de service peut varier en fonction de l’agence locale.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"L'entretien avec mon conseiller a été parfait. Il m'a rassuré concernant mes contrats."
Avis laissé le 07/11/2024 par Meunier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Allianz a su m'écouter et m'aider dans le cadre de mon assurance maison. Je traversais une période difficile et le geste de la conseillère qui a traité mon dossier a beaucoup compté pour moi. Aujourd'hui j'ai malheureusement cédé à la concurrence pour une question financière et je me rends d'autant plus compte de l'importance d'une assurance qualitative."
Avis laissé le 09/09/2024 par Membre Poulpeo sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/09/2024
"Bonjour, Aujourd'hui le 22/01/2023 mon véhicule tombe en panne sur l'autoroute. Première fois que cela m'arrive. Je contacte un dépanneur qui me sors de l'autoroute. Je contacte immédiatement mon assurance. Le temps d'attente a été d'environ 8 minutes (un peu long). Mais je tombe sur une dame formidable et très efficace. En 2 minute elle prend mes coordonnée d'assuré, fait des vérifications, me demande a parler avec le dépanneur a côté de moi. Résultat, le dépanneur qui me demandait 255,95 € (Un dimanche) me dis : « Votre assurance prend la totalité en charge ». Je suis totalement satisfait de la procédure. Assurance un peu chère mais a totalement répondu à ce que j'attendais d'un service d'assurance. Super assurance !"
Avis laissé le 23/01/2023 par Kévin Banchonpanith sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Sinistre dégât des eaux depuis 2016 61000 € de loyer non versé du à la lenteur du service allianz qui n'est toujours pas résolu à ce jour zéro au niveau communication on peut avoir aucun responsable sans compter la société ELEX d'expertise toujours en attente du rapport Sinistre B1680032194"
Avis laissé le 22/12/2024 par Fred Lherbon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/12/2023
"Une expérience inacceptable avec cette assurance. Aucun autre mot ne convient mieux : c’est la pire assurance que j’aie jamais connue. Aucune réponse aux emails, des réponses automatiques répétitives au téléphone du type “Votre dossier est en cours”. Six mois pour obtenir un remboursement, et il n’est pas encore fait, c’est inadmissible. À cela s’ajoute une négligence totale dans le suivi du dossier auprès de l’assurance adverse. Une absence complète de professionnalisme. À fuir absolument."
Avis laissé le 17/12/2024 par Blade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Mutuelle santé à fuir, télétransmission ne fonctionne pas depuis des mois, ils sont incapables de prendre en compte un changement d’adresse, comme le télétransmission ne fonctionne pas, les remboursements sont extrêmement longs. Et ne comptez pas sur l’agent local avec qui vous signez un contrat, ils sont encore plus nul"
Avis laissé le 17/12/2024 par David SXM sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Allianz
Pour contacter facilement le service client Allianz, plusieurs moyens s’offrent à vous selon votre besoin :
Par téléphone : Si vous souhaitez joindre un conseiller Allianz par téléphone, composez le 0 978 978 040 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 15h. Pour déclarer ou suivre un sinistre, contactez le 0 978 978 000 (appel non surtaxé) ou le +33 141 864 275 depuis l’étranger. Besoin d’assistance ? Allianz vous répond au 01 40 25 52 95 pour l’habitation, au 0800 103 105 pour l’auto, ou au +33 1 40 25 58 86 si vous appelez depuis l’étranger.
Par mail : Il n’existe pas d’adresse mail directe pour contacter Allianz, mais vous pouvez envoyer vos demandes et recevoir une réponse rapide via le formulaire de contact disponible dans votre espace client ou directement dans l’application MyAllianz.
Par courrier : Pour écrire à Allianz, il est recommandé d’adresser vos courriers directement à l’agence régionale qui gère votre dossier. Si besoin, l’adresse du siège social d’Allianz France est la suivante : Allianz France – 1, Cours Michelet – CS 30051 – 92076 Paris La Défense Cedex.
Via l’espace client et l’application mobile : Pour un contact rapide, déclarez un sinistre ou suivez votre dossier dans votre espace client Allianz ou sur l’application MyAllianz disponible 24h/24 et 7j/7.
En agence : Vous pouvez aussi vous rendre dans l’une des 2 500 agences Allianz en France pour discuter avec un conseiller en personne, demander un devis ou gérer vos contrats selon les horaires affichés dans chaque agence.
💬 Toutes vos questions sur Allianz
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Allianz ?
Allianz propose plusieurs modes de souscription adaptés à chaque profil : en ligne, en agence ou par téléphone. Si vous choisissez la souscription en ligne, il suffit de remplir un devis personnalisé sur le site officiel ou via l’application My Allianz. Après avoir renseigné vos informations (profil, bien ou véhicule à assurer, garanties souhaitées), une estimation immédiate vous est fournie. Vous pouvez alors finaliser votre souscription directement, avec signature électronique sécurisée.
En agence, vous bénéficiez d’un accompagnement sur mesure : un conseiller analyse avec vous votre dossier, répond à vos questions et vous aide à rassembler les pièces justificatives nécessaires (RIB, carte grise, justificatif de domicile, etc.). À distance, un conseiller Allianz vous guide également par téléphone, en vous expliquant toutes les étapes et en précisant comment envoyer vos documents. Côté paiement, Allianz vous laisse le choix entre un prélèvement automatique (mensuel ou annuel) ou un paiement par carte bancaire pour la première échéance.
Une fois souscrit, votre contrat est disponible dans votre espace client ou sur l’application, avec la possibilité de télécharger attestations et documents utiles et de gérer vos garanties à tout moment. La prise d’effet du contrat est généralement immédiate ou à la date souhaitée. Vous bénéficiez systématiquement d’un délai légal de rétractation de 14 jours en cas de souscription à distance.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Allianz ?
Allianz se distingue par la richesse de ses services d’assistance et d’accompagnement, quel que soit le contrat souscrit. En assurance auto, par exemple, l’assistance 0 km est incluse dès la formule au Tiers, ce qui reste rare sur le marché. Cela signifie que vous êtes pris en charge même devant chez vous en cas de panne.
- Assistance dépannage 24/7 (y compris devant votre domicile avec l’option 0 km)
- Assistance habitation avec aide au déménagement ou logement de remplacement
- Téléconsultations médicales 24/7 pour les contrats santé
- Aide à domicile et garde d’enfants en cas d’hospitalisation
- Réductions chez des professionnels de santé partenaires (optique, dentaire, etc.)
Avec plus de 2 500 agences et un large réseau de partenaires, Allianz garantit une assistance étendue, réactive et personnalisée, que ce soit en France ou à l’étranger. Ce niveau d’assistance contribue à justifier le prix parfois supérieur à la moyenne du marché, mais vous assure un accompagnement complet en cas de besoin.
Comment déclarer un sinistre à Allianz ?
Allianz a digitalisé et simplifié la déclaration de sinistre : vous pouvez le faire via l’application MyAllianz, depuis l’espace client en ligne, ou par téléphone au 0 978 978 000. Le processus de déclaration est pensé pour être intuitif, notamment pour les petits sinistres : il suffit de remplir un formulaire, d’ajouter les documents ou photos si besoin, puis de suivre l’état d’avancement dans votre espace.
- Application mobile MyAllianz : déclaration et suivi en temps réel
- Portail en ligne dédié accessible 24/7
- Assistance téléphonique dédiée : 0 978 978 000
Les petits sinistres du quotidien (exemple : bris de glace) sont généralement réglés en moins de 15 jours si le dossier est complet. Pour les dossiers plus complexes (dégâts importants, multimodal), les délais peuvent s’allonger en fonction de la situation.
À noter : les avis clients soulignent que la gestion est souvent efficace pour les sinistres simples. Pour les situations plus longues ou plus complexes, un manque de communication des conseillers a parfois été rapporté ; cependant, le vaste réseau de partenaires d’Allianz accélère la prise en charge dès que possible.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Allianz ?
Résilier votre assurance chez Allianz est un processus simplifié et accessible : il suffit de vous connecter à votre espace client, d’accéder à la rubrique “Contrats”, puis de suivre la procédure de résiliation en ligne. Cette opération est possible à tout moment dès la première échéance annuelle (loi Hamon), ou à l’issue du préavis légal (loi Chatel ou résiliation infra-annuelle).
- Résiliation en ligne depuis l’espace client sécurisé
- Accompagnement en agence pour une résiliation personnalisée
- Prise d’effet de la résiliation selon les conditions prévues au contrat (souvent après 1 mois de préavis)
Vous pouvez également vous rendre directement dans une agence Allianz pour être conseillé, ou communiquer avec un conseiller via l’espace client sécurisé. Une fois la demande enregistrée, le service client vous informe des démarches à suivre, veille à vous fournir l’attestation de résiliation, et vous rembourse au prorata s’il y a lieu.