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Allianz assurance : formules et devis
Allianz est un grand assureur fondé en 1890 qui propose une large gamme d’assurances : auto (dès 28,75€/mois), habitation, santé, prêt immobilier, assurance vie, 2 roues et bien plus. Avec son réseau de 2 500 agences, Allianz se distingue par des garanties solides, des contrats modulables et un accompagnement de proximité partout en France.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'Allianz
Données mises à jour le 24/10/2024
53€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
Données mises à jour le 17/07/2025
25.19€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Allianz
Allianz est un géant historique de l’assurance, fondé en 1890 à Berlin et aujourd’hui premier assureur européen, opérant dans plus de 70 pays. Ce groupe d’envergure internationale s’est bâti une solide réputation grâce à sa présence imposante, avec plus de 5,2 millions de clients en France et des milliers d’agences sur tout le territoire. Sa longue histoire, marquée par des étapes clés comme sa transformation en société européenne (SE) et l’acquisition d’AGF, témoigne d’un développement constant et d’un savoir-faire reconnu.
Les valeurs du groupe Allianz s’articulent autour de la proximité, de la fiabilité et de l’innovation : en France, ce sont près de 8 500 collaborateurs qui accompagnent quotidiennement les assurés. L’objectif d’Allianz est de simplifier la vie de ses clients avec des solutions adaptées et une offre couvrant tous les domaines de l’assurance : auto, habitation, santé, vie, prévoyance, et bien plus encore. Chacun peut profiter d’un réseau de conseillers de proximité et d’outils numériques performants pour gérer facilement ses contrats et déclarer un sinistre.
Pour se différencier, Allianz mise sur une approche sur mesure et des services innovants : application mobile pour la gestion des sinistres, assistance 24h/24, garanties et options flexibles, et un service client multicanal. Avec des formules personnalisables et des dispositifs d’assistance complets, Allianz s’impose comme un partenaire fiable pour protéger tous les aspects de votre quotidien, que vous soyez particulier ou professionnel.
✔️ Les produits d'assurance de Allianz
🏡 L'assurance habitation Allianz
L’assurance habitation Allianz est personnalisable à souhait, adaptée à chaque profil : locataire, propriétaire ou PNO. Les tarifs débutent à partir de 7 €/mois pour les locataires et de 10 €/mois pour les propriétaires. Trois formules au choix : Essentielle, Confort et Premium, chacune avec ses garanties, pour coller à vos besoins et à votre budget.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Assurance habitation Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Allianz
L’assurance auto Allianz propose 3 formules : Auto au Tiers (protection essentielle), Auto Intermédiaire (bris de glace, vol, incendie) et Auto Tous Risques (garantie tous accidents, options avancées). Tarifs : à partir de 28,75 €/mois pour un conducteur bonussé, ajustés selon profil.
🌟 Les offres d'assurance auto de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Femme de 21 ans, À Antibes , Peugeot 206+ 1.1 Access Lite - ess. - 2011, 4CV, Assurée depuis 2 ans en cond. secondaire, Permis obtenu le 01/01/2023, jardin privé, Bonus 0.9, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé Allianz
La mutuelle santé Allianz s’adapte à tous les profils grâce à trois formules modulables : Santé Éco, Santé Confort et Santé Premium. Chaque contrat est personnalisable, avec des niveaux de garanties couvrant soins courants, hospitalisation, dentaire, optique et aides auditives. Tarifs dès 30 €/mois pour un étudiant et 45 €/mois pour un senior.
🌟 Les offres de mutuelle de Allianz
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👉 Mutuelle santé Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Allianz
Allianz se distingue avec des garanties originales et différenciantes comme la prise en charge des stages de récupération de points ou l’option "Valeur à neuf" prolongée jusqu’à 3 ans pour l’auto. Côté habitation, certaines formules couvrent les vols sans effraction, ce qui est rare. En santé, les niveaux de remboursement élevés (jusqu’à 500 % BRSS pour le dentaire) et l’accès à de nombreuses options permettent une véritable personnalisation. Allianz met l’accent sur la flexibilité et la protection adaptée à chaque besoin.
⭐ Quels avis sur Allianz ?
L'avis de nos experts sur Allianz
Notre avis d’expert sur Allianz est globalement positif : leader européen de l’assurance, Allianz séduit par l’étendue de ses garanties adaptées à tous les profils et la solidité de son réseau d’agences. La personnalisation des contrats et la fiabilité financière constituent de vrais atouts pour sécuriser vos besoins assurantiels. On regrette cependant certaines limites concernant la qualité du suivi et la rapidité de gestion des sinistres, fréquemment évoquées par les assurés.
💚 Ce qu’on aime chez Allianz : Large gamme d’assurances proposant toutes les grandes protections (auto, habitation, santé, prévoyance, vie et entreprise), idéale pour centraliser ses contrats ; réseau de plus de 2 500 agences pour un accompagnement personnalisé et une proximité appréciée ; modularité des offres permettant à chaque assuré d’ajuster ses garanties et options ; services d’assistance différenciants (assistance 0 km dès la formule au tiers en auto, assistance déménagement pour l'habitation, téléconsultation médicale 24/7 en santé) ; solide position financière et stabilité du groupe ; contrat d’assurance habitation récompensé depuis 17 ans par le label Excellence des Dossiers de l’Epargne.
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs souvent supérieurs à la moyenne, surtout face aux néoassureurs ou aux offres d’entrée de gamme ; certains services et options essentiels restent payants ou ne sont pas systématiquement inclus (dépannage 0 km, garanties spécifiques) ; délais de gestion des sinistres fréquemment signalés comme longs par les clients, notamment pour les cas complexes ; manque de communication claire et suivi parfois insuffisant lors des indemnisations ; avis clients souvent très critiques sur Trustpilot et OpinionAssurances, reflétant une expérience hétérogène selon l’agence ou le conseiller.
💰 Notre avis sur les prix de Allianz
Allianz se situe en général dans une fourchette haute de prix par rapport à d'autres assureurs, notamment face aux acteurs low-cost ou néoassureurs. Les tarifs restent toutefois compétitifs pour certaines offres de base, mais peuvent grimper de 10 à 20 % en ajoutant des options comme l'assistance 0 km ou des équipements spécifiques. Ce surcoût s’explique par le vaste réseau d’agences et la qualité des garanties proposées. Les tarifs restent dans la moyenne des assureurs traditionnels comme Groupama.
Les avis des clients
Allianz recueille des avis clients très contrastés : la compagnie affiche une note particulièrement basse de 1,2/5 sur Trustpilot (631 avis) et 1,6/5 sur OpinionAssurances (1203 avis). Selon les témoignages, les clients apprécient avant tout la disponibilité et l’écoute des conseillers en agence, le suivi personnalisé et la rapidité des indemnisations dans certains points de vente. À l’inverse, de nombreux assurés se plaignent de délais trop longs pour la gestion des sinistres, de refus d’indemnisation et d’un manque de communication de la part du service client, en particulier lorsqu’ils essaient de joindre Allianz par téléphone ou par mail. En bref, si la qualité de l’accompagnement en agence est souvent saluée, la gestion des dossiers complexes reste un point faible fréquemment remonté dans les avis clients.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"L'entretien avec mon conseiller a été parfait. Il m'a rassuré concernant mes contrats."
Avis laissé le 07/11/2024 par Meunier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Allianz a su m'écouter et m'aider dans le cadre de mon assurance maison. Je traversais une période difficile et le geste de la conseillère qui a traité mon dossier a beaucoup compté pour moi. Aujourd'hui j'ai malheureusement cédé à la concurrence pour une question financière et je me rends d'autant plus compte de l'importance d'une assurance qualitative."
Avis laissé le 09/09/2024 par Membre Poulpeo sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/09/2024
"Je suis cliente depuis quelques années chez Allianz Rhone Alpes et j'ai souscris également coté professionnel. Rien à déclarer j'ai toujours été bien accueilli, conseillers d'une grande écoute, les seuls pépins que j'ai eu ont toujours étaient réglés rapidement. Peut-être que nos conseillers dans notre région sont mieux que les autres ? En tout cas de mon coté je n'ai rien à leur reprocher et mutuel très abordable qualité/prix."
Avis laissé le 18/05/2023 par Many sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/05/2024
"Aujourd'hui le 22/01/2023 mon véhicule tombe en panne sur l'autoroute. Première fois que cela m'arrive. Je contacte un dépanneur qui me sors de l'autoroute. Je contacte immédiatement mon assurance. Le temps d'attente a été d'environ 8 minutes (un peu long). Mais je tombe sur une dame formidable et très efficace. En 2 minutes elle prend mes coordonnées d'assuré, fait des vérifications, me demande à parler avec le dépanneur à côté de moi. Résultat, le dépanneur qui me demandait 255,95 € (Un dimanche) me dis : 'Votre assurance prend la totalité en charge'. Je suis totalement satisfait de la procédure. Assurance un peu chère mais a totalement répondu à ce que j'attendais d'un service d'assurance. Super assurance !"
Avis laissé le 23/01/2023 par Kévin Banchonpanith sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Sinistre dégât des eaux depuis 2016 61000 € de loyer non versé du à la lenteur du service allianz qui n'est toujours pas résolu à ce jour zéro au niveau communication on peut avoir aucun responsable sans compter la société ELEX d'expertise toujours en attente du rapport Sinistre B1680032194"
Avis laissé le 22/12/2024 par Fred Lherbon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/12/2023
"Une expérience inacceptable avec cette assurance. Aucun autre mot ne convient mieux : c’est la pire assurance que j’aie jamais connue. Aucune réponse aux emails, des réponses automatiques répétitives au téléphone du type “Votre dossier est en cours”. Six mois pour obtenir un remboursement, et il n’est pas encore fait,c’est inadmissible. À cela s’ajoute une négligence totale dans le suivi du dossier auprès de l’assurance adverse. Une absence complète de professionnalisme. À fuir absolument."
Avis laissé le 17/12/2024 par Blade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Mutuelle santé à fuir, télétransmission ne fonctionne pas depuis des mois, ils sont incapables de prendre en compte un changement d’adresse, comme le télétransmission ne fonctionne pas, les remboursements sont extrêmement longs. Et ne comptez pas sur l’agent local avec qui vous signez un contrat, ils sont encore plus nul"
Avis laissé le 17/12/2024 par David SXM sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Allianz
Pour contacter le service client Allianz, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez poser vos questions, demander un devis ou obtenir de l’aide rapidement en utilisant le moyen de contact qui vous convient le mieux.
Contacter Allianz par téléphone : Pour toute question sur un produit ou pour demander un devis, appelez le service client Allianz au 0 978 978 040 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 15h. Besoin d’une assistance d’urgence ? Allianz met à disposition des numéros directs : assistance habitation : 01 40 25 52 95 et assistance auto : 0800 103 105 (appel gratuit) ou +33 1 40 25 58 86 depuis l’étranger. Pour déclarer ou suivre un sinistre, contactez le 0 978 978 000 (appel non surtaxé) ou le +33 141 864 275 depuis l’étranger.
Contacter Allianz par email : Il est possible d’échanger avec un conseiller Allianz via votre espace client sécurisé sur le site ou l’application MyAllianz. Rendez-vous dans la rubrique contact pour envoyer votre message.
Contacter Allianz en agence : Avec plus de 2 500 agences partout en France, il est facile de rencontrer un conseiller en face à face. Trouvez l’agence la plus proche de chez vous sur le site officiel pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
Contacter Allianz par courrier : Pour toute correspondance postale, envoyez vos documents ou réclamations à Allianz France, 1 Cours Michelet, CS 30051, 92076 Paris La Défense Cedex.
Contacter Allianz via l’application ou l’espace client : Depuis l’application mobile MyAllianz ou votre espace client en ligne, vous pouvez déclarer un sinistre, suivre vos remboursements ou poser vos questions à un conseiller à tout moment.
[💬 Toutes vos questions sur Allianz
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Allianz ?
La souscription d’un contrat chez Allianz se veut simple et adaptée à tous les profils grâce à de nombreux canaux de souscription. Vous pouvez souscrire en ligne, en agence ou par téléphone, selon vos préférences. Si vous choisissez la voie digitale, il vous suffit d’effectuer un devis personnalisé depuis le site officiel d’Allianz ou l’application mobile MyAllianz, puis de remplir un formulaire avec vos informations (type de bien à assurer, garanties souhaitées, informations personnelles). En cas d’accord, vous pouvez signer le contrat électroniquement : la prise d’effet est alors quasi immédiate (sous réserve de réception des justificatifs).
- En agence, un conseiller Allianz vous accompagne dans la personnalisation de votre contrat et s’occupe du suivi du dossier (remise des documents, réglage des modalités de paiement).
- Par téléphone, un conseiller vous explique les options disponibles et les démarches à suivre pour finaliser la souscription à distance.
- Côté paiement, Allianz offre le choix entre le prélèvement automatique (mensuel ou annuel) et le règlement par carte bancaire pour la première échéance.
Une fois la souscription finalisée, tous vos documents sont accessibles sur votre espace client ou l’application Allianz, où vous pouvez facilement gérer vos contrats, télécharger vos attestations ou suivre vos paiements. À noter : si vous souscrivez à distance, vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour changer d’avis.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Allianz ?
Allianz se distingue par la qualité et la richesse de ses prestations d’assistance, intégrées dans la plupart de ses contrats dès la formule de base. En assurance auto, Allianz propose par exemple l’assistance 0 km dès la formule au tiers, ce qui permet d’être dépanné devant chez vous, un avantage rarement inclus ailleurs.
- En habitation : assistance déménagement, aide à domicile après sinistre et interventions urgentes (plombier, serrurier).
- En santé : accès à des téléconsultations médicales 24/7, aide à domicile et garde d’enfants en cas d’hospitalisation, ainsi que des réductions auprès de professionnels de santé partenaires (optique, dentaire…).
- Un vaste réseau d’agences partenaires qui facilite les démarches et accélère votre prise en charge où que vous soyez.
En cas d’urgence, des numéros dédiés sont disponibles : par exemple, 0800 103 105 pour l'assistance auto (appel gratuit) ou le 01 40 25 52 95 pour l’assistance habitation. Ces services viennent compléter des garanties solides et constituent l’un des points forts de l’assureur pour accompagner ses clients au quotidien, en France comme à l’étranger.
Comment déclarer un sinistre à Allianz ?
Allianz met à disposition plusieurs canaux pratiques pour déclarer un sinistre, ce qui permet un gain de temps appréciable pour l’assuré. Vous pouvez signaler un événement via :
- L’application mobile MyAllianz (déclaration et suivi des sinistres en quelques clics)
- Votre espace client en ligne, avec un portail dédié pour le suivi des dossiers
- La ligne téléphonique spécifique : 0 978 978 000, ou depuis l’étranger au +33 1 41 86 42 75
Pour les petits sinistres courants (bris de glace, dégâts mineurs), Allianz se montre généralement réactif : le traitement prend moins de 15 jours si toutes les pièces justificatives sont transmises rapidement. Pour les cas plus complexes, les délais peuvent varier fortement et certains clients évoquent des attentions fluctuantes selon la période ou l’agence. Allianz s’appuie néanmoins sur une large expérience et un solide réseau de partenaires pour faciliter la réparation ou l’indemnisation.
Attention : en cas de sinistre complexe, il est recommandé de bien suivre l’avancement de son dossier et de conserver toutes les communications échangées avec le service client.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Allianz ?
Allianz facilite la résiliation de ses contrats pour les assurés souhaitant changer d’assurance ou mettre fin à leur engagement. La résiliation peut être effectuée directement depuis votre espace client en ligne, ce qui permet de réaliser la démarche en toute autonomie : connectez-vous à votre compte, accédez à la section dédiée à votre contrat et suivez la procédure pas à pas.
- La demande de résiliation peut également être faite en agence : un conseiller Allianz vous accompagnera alors dans les formalités, ce qui est utile pour un suivi personnalisé ou en cas de situations particulières (déménagement, vente, double assurance...).
- Respectez les éventuels délais de préavis ou conditions spécifiques à l’offre (ex : résiliation à échéance annuelle, loi Hamon ou infra-annuelle selon le contrat concerné).
En cas de souscription à distance (internet ou téléphone), vous bénéficiez par ailleurs d’un délai légal de rétractation de 14 jours suivant la souscription pour changer d’avis sans pénalité.