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Allianz assurance : formules et devis
Allianz est un assureur traditionnel reconnu en France et en Europe, présent depuis 1890. L’entreprise propose une large gamme d’assurances : auto, habitation, santé (mutuelle), assurance vie, protection juridique, prévoyance, et bien plus. Les tarifs d’Allianz sont souvent dans la moyenne haute du marché, mais la qualité des garanties et le vaste réseau d’agences constituent de vrais atouts pour ses clients.
🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto d'Allianz
En juin 2025
53€ /mois
noté 4.8⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
En juin 2025
29.56€ /mois
noté 4.8⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Protection juridique automobile |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Protection Juridique |
Le prix et les garanties affichés sont ceux de la formule la plus basse.
👀 Coup d’œil sur Allianz
Allianz, fondée en 1890 à Berlin, est l’un des plus grands groupes d’assurance au monde. Présente aujourd’hui dans plus de 70 pays, la compagnie s’impose comme le leader européen du secteur avec plus de 5,2 millions de clients en France. Forte d’une longue histoire marquée par l’innovation et l’adaptabilité, la marque s’est forgée une réputation solide grâce à un développement international rapide après les années 1950 et l’acquisition d’AGF qui lui a permis d’étendre son expertise sur de nouveaux marchés.
Portée par des valeurs de confiance et de proximité, Allianz s’appuie sur un vaste réseau de 2 500 agences et plus de 8 500 collaborateurs en France pour accompagner ses clients au quotidien. L’assureur propose une large gamme de solutions personnalisées : assurance auto, habitation, santé, prévoyance, vie et même des offres pour les entreprises. Grâce à ce panel complet, il est possible de regrouper tous ses contrats avec un seul interlocuteur et de bénéficier de conseils adaptés à chaque situation.
Le fonctionnement du groupe repose sur la simplicité, la personnalisation et l’innovation : chacun peut ajuster ses garanties et profiter de services différenciants comme l’assistance 0 km, les téléconsultations médicales 24/7 ou encore la gestion des contrats et sinistres via l’application MyAllianz. Grâce à son expérience, son réseau et ses offres modulables, Allianz rassure et accompagne ses assurés à chaque étape de leur vie.
✔️ Les produits d’assurance de Allianz
🏡 L’assurance habitation Allianz
L’assurance habitation Allianz s’adapte à chaque profil avec des formules sur mesure, modulables selon vos besoins. Les prix débutent à partir de 7,12 €/mois pour les locataires, 8,80 €/mois pour les propriétaires et 6,56 €/mois pour les propriétaires non occupants. Toutes les garanties essentielles sont comprises, avec options supplémentaires au choix.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Assurance habitation Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 241351 avis Ekomi |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'assurance auto Allianz
Allianz propose une assurance auto accessible dès 28,75 €/mois pour un conducteur bonussé et s’adapte à tous les profils. L’offre inclut trois formules : Auto au Tiers, Auto Intermédiaire et Auto Tous Risques, chacune offrant des niveaux de garanties et d’options modulables pour s’ajuster à vos besoins et votre budget.
🌟 Les offres d'assurance auto de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Assurance auto Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 241351 avis Ekomi |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
💊 La mutuelle santé Allianz
La mutuelle santé Allianz s’adresse à tous les profils : jeunes, familles, seniors et indépendants. Trois formules sont proposées — Santé Éco, Santé Confort et Santé Premium — avec des garanties modulables pour l’hospitalisation, l’optique ou le dentaire. Le tarif débute à partir de 20 €/mois selon votre niveau de couverture.
🌟 Les offres de mutuelle de Allianz
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👉 Mutuelle santé Allianz |
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Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 241351 avis Ekomi |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Allianz
Allianz se démarque avec ses options personnalisées, par exemple la garantie « valeur à neuf » jusqu’à 3 ans en auto, ou la prise en charge de vols sans effraction en habitation selon les garanties choisies. L’assureur propose aussi des remboursements santé très élevés jusqu’à 500 % pour certains soins et la couverture de séances de médecines douces. De plus, certains profils bénéficient de garanties originales, comme la prise en charge de stages pour la récupération de points du permis. Pratique si vous cherchez des niveaux de protection élevés !
⭐ Quels avis sur Allianz ?
L’avis de nos experts sur Allianz
L’avis de nos experts sur Allianz est globalement positif. En tant que leader européen de l’assurance, Allianz séduit par sa solide réputation, un vaste réseau d’agences et des offres simples à comprendre. Les garanties essentielles sont intégrées dans chaque contrat et modulables grâce à de nombreuses options, permettant de s'adapter à tous les profils. Toutefois, les tarifs peuvent s’avérer supérieurs à la moyenne du marché et certains assurés pointent une gestion perfectible des sinistres.
💚 Ce qu’on aime chez Allianz : Offre très large couvrant auto, habitation, santé, prévoyance, vie ou entreprise, idéale pour regrouper ses contrats chez un même assureur. Le réseau de plus de 2 500 agences en France permet un accompagnement humain et un contact de proximité avec un conseiller dédié. Allianz propose également des garanties haut de gamme comme la valeur à neuf prolongée jusqu’à 3 ans en auto, des remboursements élevés en mutuelle santé (jusqu'à 500% BRSS pour certains soins) et la couverture du vol sans effraction en habitation. La solidité financière du groupe, son assistance rapide (assistance 0 km dès la formule au tiers en auto) et ses prestations complémentaires (téléconsultations, garde d’enfants en cas d’hospitalisation, etc.) sont de réels atouts.
💔 Ce qu’on aime moins : Des prix souvent plus élevés que la moyenne du marché, notamment par rapport aux néoassureurs et pour les options complémentaires (dépannage, équipements spécifiques, etc.). Certains clients dénoncent la lenteur de gestion des sinistres complexes, un manque de suivi personnalisé et des difficultés à contacter le service client lors de fortes affluences. De plus, certaines garanties essentielles restent en option, y compris dans les formules les plus couvrantes, ce qui peut surprendre pour un assureur de ce standing.
💰 Notre avis sur les prix de Allianz
Allianz se positionne généralement dans la fourchette haute des prix du marché, notamment en raison de son réseau étendu d’agences et de la qualité de ses garanties. Comptez souvent 10 à 20 % plus cher qu’un néoassureur pour les offres auto ou habitation, surtout si vous ajoutez des options comme l’assistance 0 km. Toutefois, les services premium et le niveau de protection justifient ces tarifs légèrement supérieurs. À profil équivalent, les prix restent similaires à ceux d’autres grands assureurs traditionnels.
Les avis des clients
Allianz récolte des avis très contrastés selon les plateformes : la compagnie obtient une note de 1,2/5 sur Trustpilot (631 avis), 1,6/5 sur OpinionAssurances (1 203 avis), mais aussi un excellent 4,8/5 sur Ekomi (plus de 241 000 avis) ! Les clients apprécient surtout la disponibilité et l’écoute des conseillers en agence, la rapidité des indemnisations et un suivi personnalisé lors des démarches. Du côté des avis négatifs, de nombreux assurés regrettent les délais de remboursement parfois longs, le manque de réactivité sur certains sinistres ou la difficulté à obtenir un interlocuteur par téléphone. L’expérience client dépend donc beaucoup de l’agence et du contexte ; il est recommandé de bien comparer les offres et de se rapprocher d’un conseiller pour s’assurer d’un service à la hauteur de ses attentes.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"L'entretien avec mon conseiller a été parfait. Il m'a rassuré concernant mes contrats."
Avis laissé le 07/11/2024 par Meunier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Je suis cliente depuis quelques années chez Allianz Rhône Alpes et j'ai souscris également côté professionnel. Rien à déclarer, j'ai toujours été bien accueillie, conseillers d'une grande écoute, les seuls pépins que j'ai eus ont toujours été réglés rapidement. Peut-être que nos conseillers dans notre région sont mieux que les autres ? en tout cas de mon côté je n'ai rien à leur reprocher et mutuel très abordable qualité/prix."
Avis laissé le 18/05/2023 par Many sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/05/2024
"Aujourd'hui, le 22/01/2023, mon véhicule tombe en panne sur l'autoroute. Première fois que cela m'arrive. Je contacte un dépanneur qui me sort de l'autoroute. Je contacte immédiatement mon assurance. Le temps d'attente a été d'environ 8 minutes (un peu long). Mais je tombe sur une dame formidable et très efficace. En 2 minutes elle prend mes coordonnées d'assuré, fait des vérifications, me demande à parler avec le dépanneur à côté de moi. Résultat, le dépanneur qui me demandait 255,95€ (un dimanche) me dit : « Votre assurance prend la totalité en charge ». Je suis totalement satisfait de la procédure. Assurance un peu chère mais a totalement répondu à ce que j'attendais d'un service d'assurance. Super assurance !"
Avis laissé le 23/01/2023 par Kévin Banchonpanith sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Sinistre dégât des eaux depuis 2016 61000 € de loyer non versé du à la lenteur du service Allianz qui n'est toujours pas résolu à ce jour zéro au niveau communication on peut avoir aucun responsable sans compter la société ELEX d'expertise toujours en attente du rapport Sinistre B1680032194 "
Avis laissé le 22/12/2024 par Fred Lherbon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/12/2023
" Une expérience inacceptable avec cette assurance. Aucun autre mot ne convient mieux : c’est la pire assurance que j’aie jamais connue. Aucune réponse aux emails, des réponses automatiques répétitives au téléphone du type “Votre dossier est en cours”. Six mois pour obtenir un remboursement, et il n’est pas encore fait,c’est inadmissible. À cela s’ajoute une négligence totale dans le suivi du dossier auprès de l’assurance adverse. Une absence complète de professionnalisme. À fuir absolument. "
Avis laissé le 17/12/2024 par Blade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
" Mutuelle santé à fuir, télétransmission ne fonctionne pas depuis des mois, ils sont incapables de prendre en compte un changement d’adresse, comme le télétransmission ne fonctionne pas, les remboursements sont extrêmement longs. Et ne comptez pas sur l’agent local avec qui vous signez un contrat, ils sont encore plus nul "
Avis laissé le 17/12/2024 par David SXM sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Allianz
Pour contacter Allianz, plusieurs moyens sont à votre disposition afin de joindre le service client facilement et obtenir toutes les informations ou l’assistance dont vous avez besoin. Retrouvez ci-dessous les différents contacts pour obtenir un devis, demander de l’aide ou suivre un dossier.
Service client par téléphone : Allianz met à votre disposition le numéro 0 978 978 040 (appel gratuit) pour toute question générale ou pour obtenir un devis. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 15h. Pour une assistance spécifique logement ou auto, contactez : assistance habitation au 01 40 25 52 95, assistance auto au 0800 103 105 (appel gratuit) ou au +33 1 40 25 58 86 depuis l’étranger. Pour déclarer ou suivre un sinistre, appelez le 0 978 978 000 (appel non surtaxé) ou le +33 1 41 86 42 75 depuis l’étranger.
Contact par email : Pour plus de confidentialité et garder une trace de vos échanges, vous pouvez envoyer un message directement depuis votre espace client Allianz en ligne ou via l’application MyAllianz. Un conseiller prendra contact avec vous dès que possible.
Prise de contact en agence : Avec plus de 2 500 agences partout en France, il est possible de se rendre dans l’agence Allianz de votre région pour une aide personnalisée, déposer des documents ou poser vos questions directement à un conseiller. Les horaires peuvent varier selon l’agence, pensez à consulter la fiche de votre agence en ligne avant de vous déplacer.
Adresse postale : Pour envoyer des documents, une réclamation ou une demande écrite, adressez votre courrier à l’adresse de votre agence locale Allianz, ou consultez la rubrique « contact » sur le site Allianz pour obtenir l’adresse exacte en fonction de votre besoin.
Assistance en ligne et chatbot : Allianz propose une assistance digitale via l’espace client en ligne MyAllianz où vous pouvez consulter vos contrats, déclarer un sinistre ou demander certains documents 24h/24. Un chatbot d’assistance ainsi que la messagerie sécurisée permettent d’obtenir des réponses rapides à vos questions courantes à toute heure du jour ou de la nuit.
[💬 Toutes vos questions sur Allianz
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Allianz ?
La souscription d’un contrat chez Allianz se veut simple et accessible grâce à plusieurs canaux : en ligne, en agence ou par téléphone. Sur le site officiel d’Allianz ou via l’application My Allianz, il suffit de démarrer par une simulation de devis en renseignant les informations sur votre véhicule, votre logement, ou votre situation personnelle, ainsi que les garanties souhaitées. Une estimation personnalisée vous est alors proposée instantanément.
- Souscription 100 % en ligne avec signature électronique du contrat pour gain de temps.
- Accompagnement personnalisé en agence : un conseiller Allianz vous reçoit, explique les garanties et assemble une offre sur mesure. Idéal pour les clients qui souhaitent être guidés ou apporter des documents (carte grise, RIB, etc.).
- Possibilité de souscription par téléphone grâce à un conseiller dédié qui vous accompagne étape par étape.
- Paiement du contrat par prélèvement automatique (mensuel ou annuel) ou carte bancaire pour la première échéance.
Une fois la souscription validée, votre contrat est accessible dans votre espace client Allianz ou sur l’application mobile, pour la gestion, le téléchargement d’attestations ou le suivi des garanties. La mise en place de la couverture est généralement immédiate (certaines assurances, comme l’habitation, peuvent nécessiter un petit délai). Enfin, un délai légal de rétractation de 14 jours est prévu pour toute souscription à distance.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Allianz ?
Allianz met à la disposition de ses assurés une gamme complète de prestations d’assistance, incluses ou optionnelles selon les formules et contrats. En assurance auto, l’assistance 0 km est disponible dès la formule au tiers : votre véhicule peut être dépanné devant chez vous ou n’importe où, même sans distance minimale parcourue. Cette prestation est souvent une option payante chez d’autres assureurs.
- Assistance automobile 0 km : prise en charge du remorquage, véhicule de prêt, rapatriement.
- Assistance habitation : aide pour déménagement, intervention d’urgence (plombier, serrurier, etc.), relogement temporaire.
- En santé : téléconsultation médicale 24/7, aide à domicile ou garde d’enfants en cas d’hospitalisation, réductions chez des partenaires santé (optique, dentaire…).
- Accès à une plateforme de suivi et de conseil en ligne ou par téléphone selon la nature de votre contrat.
Ces services visent à apporter une aide concrète dans les moments critiques, facilitant la vie des assurés au quotidien. Pour en bénéficier, il suffit de contacter les numéros d’assistance dédiés selon votre contrat (habitation, auto, santé), accessibles 24h/24 et 7j/7.
Comment déclarer un sinistre à Allianz ?
Allianz propose plusieurs canaux pour déclarer un sinistre, adaptés à tous les usages :
- Via l’application mobile MyAllianz ou l’espace client en ligne pour une déclaration rapide et un suivi numérique du dossier ;
- Par téléphone, via la ligne dédiée sinistre au 0 978 978 000 (appel non surtaxé) ou depuis l’étranger au +33 1 41 86 42 75 ;
- En agence, en rencontrant directement un conseiller qui vous guide dans la constitution du dossier (remplissage de la déclaration, transmission des justificatifs).
Les utilisateurs apprécient la facilité du processus digital, mais soulignent que le service client peut être difficile à joindre lors des périodes d’affluence. Les sinistres simples (ex : bris de glace) sont généralement indemnisés en moins de 15 jours si les documents sont fournis sans délai. Pour les sinistres plus complexes, la prise en charge peut être plus longue et certains clients regrettent un manque de communication ou de suivi personnalisé.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Allianz ?
Résilier son contrat d’assurance chez Allianz est aujourd’hui rendu très simple grâce à la digitalisation. Depuis votre espace client, il suffit de sélectionner le contrat concerné et de suivre la procédure de résiliation en ligne. Si vous souhaitez un accompagnement ou des explications, il reste possible de vous rendre dans l’agence Allianz la plus proche de chez vous. Un conseiller pourra alors prendre en charge votre demande de résiliation et vérifier avec vous les détails (date d’effet, remboursement de prime, etc.).
- Procédure en ligne directe depuis l’espace client ;
- Possibilité de résiliation en face à face, en agence ;
- Aucun frais caché en dehors d’éventuels délais de préavis fixés par la loi ou le contrat ;
- Prise en compte rapide de la demande, avec envoi d’un courrier de confirmation de résiliation.
Cette souplesse dans la gestion des contrats est un atout pour les assurés souhaitant changer d’offre ou quitter Allianz pour un autre assureur, que ce soit à l’échéance annuelle ou en cours d’année selon la loi Hamon ou la loi Chatel.