Numéricable SFR : accéder à Webmail et l’espace client, joindre le service client
Numericable, pionnier du Très Haut Débit (THD) en France via sa technologie de fibre coaxiale FttLA, a fusionné avec SFR en mars 2014 pour former le groupe Altice France. La marque a disparu mais les infrastructures restent, intégrées aux offres box THD de SFR et RED. Voici comment accéder à votre webmail @numericable.fr, à votre espace client et au service client SFR pour gérer un ancien abonnement Numericable.
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👌 L'essentiel sur Numericable
- 🔁 Fusion 2014 : Numericable a fusionné avec SFR pour former Altice France. La marque Numericable n'existe plus, mais les infrastructures FttLA sont conservées dans les box THD SFR.
- 📧 Webmail accessible : les adresses @numericable.fr, @numericable.com, @noos.fr et @modulonet.fr restent fonctionnelles via webmail.sfr.fr ou mail.sfr.fr.
- 🔐 Espace client Numericable toujours en ligne sur connexion.numericable.fr pour les clients d'avant 2014 souhaitant consulter leurs anciennes factures.
- ☎️ Service client : la hotline Numericable a fermé en novembre 2017. Toutes les démarches passent désormais par le service client SFR (1023, gratuit depuis un mobile SFR).
- 🏪 Boutiques : les 570+ boutiques SFR accueillent les anciens clients Numericable pour toutes les démarches (résiliation, déménagement, dépannage).
Est-ce que Numericable existe encore en France ?
Numericable a été créé en 2007 et est rapidement devenu le leader des réseaux Très Haut Débit (THD) en France grâce à sa technologie de fibre coaxiale (FttLA). Face à l'émergence de la fibre optique de bout en bout (FttH), plus performante, Numericable a fusionné avec SFR en 2014 pour donner naissance au groupe Altice France.
Concrètement, plus aucune offre n'est commercialisée sous le nom Numericable depuis cette date. Toutes les offres THD du groupe sont désormais vendues sous la marque SFR (et sa filiale low-cost RED by SFR), mais elles s'appuient sur les anciennes infrastructures Numericable. Pour faire simple, seul le nom de marque a disparu : la technologie et le réseau restent.
Que deviennent les anciennes offres box Numericable ?
Les offres box Numericable ont été rebadgées en box SFR ou en box RED selon la gamme. Les box internet SFR commercialisées aujourd'hui sous la dénomination THD utilisent la fibre coaxiale FttLA héritée de Numericable, là où la fibre FttH (de bout en bout) reste le standard le plus performant.
En juin 2026 2026, voici les box SFR et RED qui prennent la suite des anciens abonnements Numericable :
🧐 Quelle technologie internet choisir ?
SFR commercialise trois technologies de box : ADSL, THD (fibre FttLA, anciennement Numericable) et Fibre FttH (fibre 100% optique). Ce n'est pas vous qui choisissez la technologie : elle dépend de la couverture à votre adresse. Pour savoir ce qui est disponible chez vous, lancez le test d'éligibilité SFR gratuit, ou utilisez l'outil interactif ci-dessous.
Saisissez votre adresse et lancez le test.
Pour comparer les performances de la FttLA face à la FttH actuelle, consultez nos guides fonctionnement de la fibre optique et comparatif fibre tous opérateurs.
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Comment accéder à la messagerie Webmail Numericable ?
Depuis la fusion avec SFR, la boîte mail Numericable, autrefois hébergée sur webmail.numericable.fr, est dorénavant accessible via webmail.sfr.fr ou mail.sfr.fr. L'ancien lien historique redirige aujourd'hui vers une page commerciale SFR.
Les adresses mail héritées du groupe restent toutes fonctionnelles en 2026, à condition de se connecter via la nouvelle interface SFR Mail :
- @numericable.fr
- @numericable.com
- @noos.fr
- @modulonet.fr
Pour vous connecter, saisissez votre adresse complète (par exemple [email protected]) en identifiant, puis votre mot de passe associé. La boîte de réception affiche immédiatement vos messages, contacts et calendrier, conservés depuis la migration.
Paramètres IMAP / SMTP pour configurer Outlook, Thunderbird ou Gmail
Si vous préférez consulter votre boîte mail Numericable depuis un logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird, Apple Mail) ou une application mobile, configurez les serveurs SFR avec les paramètres suivants :
| Protocole | Serveur | Port | Sécurité |
|---|---|---|---|
| IMAP (réception, recommandé) | imap.sfr.fr | 993 | SSL / TLS |
| POP (réception, alternative) | pop.sfr.fr | 995 | SSL / TLS |
| SMTP (envoi) | smtp.sfr.fr | 465 | SSL / TLS |
Paramètres vérifiés en juin 2026 2026
Bon à savoir Le protocole IMAP est recommandé si vous consultez vos mails depuis plusieurs appareils (ordinateur + smartphone) : il synchronise l'état de la boîte sur chaque terminal. POP en revanche télécharge les messages localement, sans synchronisation.
Comment accéder à mon compte Numericable SFR sur l'espace client ?
L'espace client Numericable est encore accessible sur connexion.numericable.fr/Oauth/Oauth.php. Cette interface est cependant réservée aux clients ayant souscrit avant la fusion de 2014 et permet uniquement de consulter les anciennes factures.
Depuis 2017, la gestion complète de votre offre passe par l'espace client SFR. Lors de votre migration, SFR vous a envoyé par SMS des identifiants permettant l'accès à toutes les fonctionnalités (factures, suivi consommation, options, contrats).
🔎 Où consulter mes factures Numericable ?
Souscription avant 2014 : factures consultables sur connexion.numericable.fr.
Souscription après 2014 : vous êtes en réalité abonné à une offre THD SFR. Toutes les factures sont gérées depuis l'espace client SFR.
Service client Numericable : comment contacter SFR ?
Le service client Numericable a fermé le 23 novembre 2017. Toutes les demandes (panne, résiliation, déménagement, modification d'offre, facturation) passent désormais par le service client SFR, joignable au 1023 depuis un mobile SFR (gratuit, du lundi au samedi de 8h à 22h).
En cas de problème technique sur votre ancienne box THD, le diagnostic et le dépannage relèvent désormais des conseillers SFR. Pour vérifier l'existence d'une coupure en cours, consultez notre suivi des pannes SFR par zone géographique.
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Résilier un ancien abonnement Numericable
Tous les anciens contrats Numericable sont désormais administrés par SFR. La procédure de résiliation est donc strictement la même que pour une box SFR classique. Vous avez deux options :
- Résiliation simple : envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au service résiliation SFR. Les délais de préavis et frais éventuels sont identiques à ceux d'une box SFR (15 jours de préavis, 49€ de frais de résiliation hors cas légal).
- Résiliation via portabilité : si vous changez d'opérateur, le nouvel opérateur se charge de toute la démarche grâce à la portabilité de votre numéro fixe.
Pour le détail des modes opératoires, des frais et des modèles de lettre, consultez notre guide résiliation SFR. À noter : après résiliation, votre adresse mail @numericable.fr reste accessible pendant 6 mois, le temps de migrer vos contacts vers une autre messagerie.
Existe-t-il encore des boutiques Numericable en France ?
Les boutiques Numericable ont toutes été basculées en boutiques SFR depuis la fusion. Aujourd'hui, plus de 570 boutiques SFR en France accueillent les anciens clients Numericable pour toutes les démarches : souscription, résiliation, déménagement, dépannage, échange de matériel.
Pour trouver la boutique la plus proche de chez vous, rendez-vous sur boutique.sfr.fr et saisissez votre adresse. La géolocalisation affiche les horaires et services disponibles dans chaque point de vente.
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❓ Questions Fréquentes
Numericable existe-t-il toujours en France en 2026 ?
Non, la marque Numericable n'existe plus depuis la fusion avec SFR en 2014. Les offres box THD anciennement vendues sous le nom Numericable sont aujourd'hui commercialisées sous les marques SFR et RED by SFR, mais elles utilisent toujours l'infrastructure fibre coaxiale FttLA développée par Numericable. Seul le nom de marque a disparu.
Mon adresse @numericable.fr fonctionne-t-elle toujours ?
Oui, toutes les adresses mail héritées du groupe Numericable restent fonctionnelles en 2026 : @numericable.fr, @numericable.com, @noos.fr et @modulonet.fr. L'accès se fait désormais via l'interface SFR Mail sur webmail.sfr.fr. Vos contacts, dossiers et messages historiques ont été conservés lors de la migration.
Comment résilier un ancien abonnement Numericable ?
Tous les contrats Numericable sont administrés par SFR depuis la fusion. La résiliation se fait donc selon la procédure SFR : lettre recommandée avec accusé de réception au service résiliation, préavis de 15 jours, frais de résiliation de 49€ hors cas légal. En cas de changement d'opérateur avec portabilité du numéro fixe, le nouvel opérateur prend en charge la démarche. Détails complets dans notre guide de résiliation SFR.
Combien de temps mon adresse mail Numericable reste-t-elle active après résiliation ?
Après la résiliation de votre abonnement, l'adresse mail @numericable.fr (ou tout autre domaine hérité) reste accessible pendant 6 mois. Profitez de ce délai pour migrer vos contacts et notifications vers une autre messagerie (Gmail, Outlook, etc.). Passé ce délai, la boîte est désactivée définitivement et les emails reçus sur cette adresse ne sont plus délivrés.
Quelle différence entre fibre Numericable (FttLA) et fibre SFR FttH ?
La fibre coaxiale FttLA (héritée de Numericable) combine fibre optique jusqu'à l'immeuble puis câble coaxial jusqu'au logement, alors que la fibre FttH (Fibre to the Home) est 100% optique de bout en bout. La FttH atteint des débits supérieurs (jusqu'à 8 Gb/s en download chez SFR) avec une latence plus faible. La FttLA reste néanmoins largement plus performante que l'ADSL et permet aux immeubles non éligibles FttH de profiter du THD. Plus d'informations sur notre page dédiée à la fibre coaxiale.