Avis RED by SFR Fibre 2024 : est-ce que l'opérateur est fiable ?

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Vous désirez en savoir plus sur l'offre RED Box Fibre ? Les avis sur l'opérateur 100 % online RED by SFR qui s'appuie sur le réseau fibre et très haut débit de SFR pour proposer une offre RED box fibre à 25.99€ par mois sans engagement et sans condition de durée. Découvrez les avis des clients en 2024 sur la fibre optique RED ainsi que l'appréciation de votre expert JeChange !

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Note des clients Fibre RED by SFR 2024 : 1,3/5 (<5000 avis)

Source Trustpilot

Récapitulatif des avis positifs et négatifs sur la RED by SFR Fibre

  • Une offre fibre pas chère et sans engagement de durée
  • Des augmentations de prix non justifiées avec l'ajout d'options
  • Des difficultés pour trouver une solution à un problème (service client uniquement en ligne)

Quels sont les avis positifs sur la fibre RED by SFR ?

Avec la fibre RED, les abonnés apprécient tout d'abord que leur offre box soit disponible à un prix valable sans condition de durée.

En effet, contrairement à de nombreux fournisseurs internet sur le marché, RED by SFR a fait le choix de proposer des offres à des prix abordables valables sans condition de durée. Pour résumer, le prix de votre abonnement RED box ne double pas au bout d'un an.

Autre atout souligné dans les RED box fibre avis, l'absence d'engagement. Les clients RED mettent en effet en avant cet avantage dans les avis clients. Les offres internet sans engagement en fibre optique sont rares sur ce marché. Vous pouvez d'ailleurs les découvrir dans notre comparatif fibre.

Vous recherchez la meilleure offre internet en fonction de vos besoins et des RED fibre avis ? Découvrez tous les abonnements disponibles actuellement grâce à notre comparateur internet et choisissez l'offre faite pour vous !

Fibre RED by SFR avis : rappel de l'offre

L'abonnement internet RED box fibre ou Très Haut Débit regroupe les services détaillés dans le tableau ci-dessous.

Offres box valables au 28/05/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
red
RED Box Fibre
Valable au 15/05/2024
2 mois offerts
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
25,99€/mois
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red
RED Box THD
Valable au 15/05/2024
2 mois offerts
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 50 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
25,99€/mois
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En ce qui concerne les coûts supplémentaires, les frais de mise en service sont de 29 € et les frais de résiliation s'élèvent à 49€.

Vous pouvez éviter ces frais de résiliation RED box en profitant d'une offre de remboursement ou en conservant votre abonnement. En effet, vous n'avez pas besoin de résilier votre offre internet en cas de RED SFR déménagement.

Les options fibre box de RED by SFR

Vous pouvez ajouter de nombreuses options à votre offre internet RED fibre telles que la télévision numérique avec l'option TV RED avec 35 chaînes au prix de 2€ par mois ou l'option TV RED plus avec plus de 100 chaînes TV à 4€ par mois.

Pour la partie téléphonie fixe, vous pouvez aussi ajouter l'option appels illimités vers les mobiles en France depuis votre box à 5€ par mois.

Autre option disponible : l'option Débit Plus à 7€/mois, pour booster votre offre RED box Fibre et ainsi profiter d'un débit fibre jusqu'à 2Gb/s au lieu de 500[telecom:offers.965.down_speed_unit (sous réserve d'éligibilité).

Les bons plans RED by SFR du moment

Si les commentaires fibre RED avis sont pour la plupart positifs, c'est aussi grâce aux régulières offres code promo RED box proposées par le fournisseur pour toute nouvelle souscription. Par exemple, l'option appels illimités vers les mobiles depuis votre box est actuellement proposée gratuitement.

Autre bon plan à connaître, RED by SFR prend en charge les frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès à internet jusqu'à 100€.

Et pour ceux qui souhaitent aussi faire des économies sur leur budget de téléphonie mobile, l'opérateur RED by SFR commercialise quatre forfaits très compétitifs sur le marché. Les forfaits mobiles RED sont disponibles sans engagement et également sans condition de durée.

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Quels sont les avis négatifs sur la fibre RED by SFR ?

En consultant les différentes rubriques box RED SFR avis, vous pourrez découvrir que l'offre RED fibre rassemble aussi des avis clients défavorables. Certains clients RED fibre sont en effet insatisfaits du service client mis à disposition par l'opérateur.

Ces derniers soulignent les difficultés pour joindre un conseiller en cas de dysfonctionnement ou encore pointent du doigt le délai de résolution des problèmes. Certains avis fibre RED by SFR parlent ainsi de « mauvaise expérience » au sujet du service client RED et déconseillent cette offre fibre aux personnes qui souhaitent de « l'assistance ».

Rappelons que le service client RED est uniquement disponible en ligne. Vous pouvez donc joindre un conseiller RED exclusivement par session de chat.

Les abonnés RED fibre peuvent aussi trouver de l'aide sur le forum de discussions mis à disposition par l'opérateur ou encore via la rubrique assistance sur le site RED by SFR.

RED box Fibre avis : test de notre expert JeChange

La fibre de RED by SFR se présente comme une solution intéressante pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas s'engager sur une période de 12 mois. Autre atout, le prix abordable de la fibre RED qui n'augmente pas à l'issue de la première année d'abonnement.

Toutefois, cette offre RED Fibre s'adresse à des usagers plutôt connectés pour qui un service client dématérialisé n'est pas synonyme de contraintes.

Pour les usagers à la recherche d'une offre triple-play chez cet opérateur internet, c'est-à-dire regroupant les services internet, téléphonie et télévision, vous devez obligatoirement ajouter une option à 2 ou 4€ par mois en fonction du nombre de chaînes souhaitées afin de bénéficier des services TV.

Avec l'option TV RED, l'opérateur met à votre disposition un décodeur TV 4K dernière génération pour profiter d'une qualité d'image premium.

Fibre RED by SFR avis : côté réseau RED, l'opérateur 100% online a l'avantage de s'appuyer sur les infrastructures fibre optique et Très Haut Débit du fournisseur SFR. Pour rappel, l'opérateur SFR dispose d'une large couverture fibre en France grâce à son réseau fibre FTTH (jusqu'à l'abonné) et son réseau fibre FTTLA (fibre à terminaison coaxiale).

C'est ainsi en partie grâce au réseau de l'opérateur au carré rouge, que les offres RED box Fibre sont disponibles dans plus de 12 millions de foyers sur le territoire et qu'elles font partie des RED SFR fibre avis positifs.

Bon à savoir : si vous n'avez pas encore la chance d'être éligible au Très Haut Débit, l'offre RED box est disponible en ADSL2+ ou VDSL2+ à 15 € par mois sans engagement et sans condition de durée. Pour connaître les différentes technologies accessibles dans votre logement, il vous suffit d'effectuer un test éligibilité RED avec votre adresse ou votre numéro de ligne fixe.