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Les numéros pour contacter Orange par téléphone
Pour éviter l'attente, appelez le 3900 de préférence le lundi ou le matin, et évitez le samedi et la plage 18 h-20 h. Vous pouvez aussi vous faire rappeler via le chat Djingo de votre espace client. En cas de coupure, vérifiez d'abord une éventuelle panne Orange.
Vous cherchez des détails sur la qualité, les horaires ou la satisfaction ? Consultez notre page dédiée au service client Orange.
Contacter Orange en ligne
Espace client & appli
Sur le site ou l'appli « Orange et moi », rubrique « Aide » : suivi, factures et messages à un conseiller.
Chat en ligne
Le canal le plus rapide : une réponse en moins d'une minute en moyenne (2024).
Réseaux sociaux
X (@orangeconseil) et Facebook (Orange, via Messenger). YouTube (Orange France) pour les tutos.
Pas d'e-mail
Orange n'a pas d'adresse e-mail de contact : privilégiez le chat ou l'espace client.
Astuce JeChange
Avant de chercher un conseiller, jetez un œil à l'assistance Orange (assistance.orange.fr) et au forum communautaire (communaute.orange.fr) : vous y trouverez très probablement la réponse à votre question.
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Contacter Orange en boutique ou par courrier
En boutique
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Par courrier
Résiliation internet : Orange Service Clients Internet, TSA 10018, 59878 Lille Cedex 9. Réclamation : Service National Consommateurs, 33734 Bordeaux Cedex 9.
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