Réseau Free : est-ce que Free capte bien chez moi ?
En 2025, Free s'appuie sur un réseau mobile de qualité. L'opérateur de Xavier Niel couvre 99.46% de la population française en 4G et plus de 94% en 5G. C'est d'ailleurs Free qui possède le plus grand réseau mobile 5G de France. Pour savoir en un clic si le réseau Free capte bien chez vous, il vous suffit de tester votre adresse dans l'outil carte de couverture Internet mobile, disponible sur le site web de Free.
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Comment est la couverture du réseau Free ?
Le réseau 4G de Free
✅ En 2025, la couverture 99.46% de la population en France métropolitaine est couverte par la 4G Free.
La 4G étant disponible depuis 2015, Free et ses concurrents ont déployé au fil du temps des antennes 4G partout en France métropolitaine, même dans les zones les plus rurales. La couverture du réseau Free a connu une forte progression ces dernières années, d'autant plus remarquable que Free est arrivé plus tard que ses concurrents sur le marché de la téléphonie mobile.
Désormais la couverture 4G tend à devenir totale, notamment avec le déploiement massif de la technologie supérieure, la 5G. À titre de comparaison, Orange couvre 99.91% de la population française avec sa 4G, Bouygues couvre 99.91% et SFR couvre 99.94% .
Notez d'ailleurs que 2 forfaits mobile Free sur 3 offrent une enveloppe 5G, sans supplément de prix ! Bien sur, si la zone dans laquelle vous vous trouvez n'est pas encore desservie par la 5G Free, vous basculerez automatiquement sur le réseau disponible à l'endroit où vous vous trouvez.
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Le réseau 5G de Free Mobile
🥇 Free est l'opérateur télécom qui détient le plus grand réseau mobile 5G de France !
Selon les données de l'ARCEP de juin 2024, Free compte actuellement 19542 antennes 5G, dont 6569 sites 5G en 3 500 MHz (il s'agit des antennes 5G les plus performantes actuellement). Autrement dit, c'est 94% de la population en France métropolitaine qui est couverte par la 5G Free.
Free est l'opérateur télécom qui compte le plus de site 5G en France. À titre de comparaison :
- Orange : 10367 antennes 5G
- SFR : 12213 antennes 5G
- Bouygues : 12425 antennes 5G
Notez que le réseau 5G de Free est en plein déploiement en France. Chaque jour, Free continue d'élargir et d'investir dans son réseau Free mobile 5G.
🧐 La différence entre la 4G et la 5G de Free
Avoir une couverture 5G Free dans sa région présente de nombreux avantages par rapport à la 4G Free :
- Un débit ultra-rapide : 3 fois plus rapide que la 4G Free.
- Une meilleure connectivité : la connexion Internet mobile reste stable même en cas de surcharge du réseau.
- La 5G Free est plus responsable : elle consomme jusqu'à 10 fois moins d'énergie qu'en 4G.
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Quel est l'état du réseau Free en 2025 ?
Si l'on se penche sur l'état actuel de la couverture Free mobile, on peut dire que Free a investi massivement dans le déploiement de son réseau 5G, cherchant à offrir une excellente couverture réseau à travers le pays. À titre d'exemple et comme cité précédemment, Free possède le plus grand réseau mobile 5G de France.
🔎 Je compare la répartition du réseau Free mobile
Source : Arcep (T2 2024)
Source : données de l'Arcep datant de juin 2024.
La qualité du réseau Free
En termes de qualité, le réseau mobile 5G de Free n'est pas le meilleur en France. En fait, la stratégie de Free consiste à déployer un plus grand nombre d'antennes 5G que ses concurrents, mais à des fréquences intermédiaires (700 MHz) longue portée. Cependant, la bande cœur de la 5G (3,5 GHz), qui délivre les meilleures fréquences et donc le meilleur réseau aux abonnés, est moins investie par l'opérateur. Le nombre de clients Free couverts en réseau 5G est plus important, certes, mais avec une qualité moindre.
Attention, le réseau Free reste tout de même performant ! Selon les résultats de la dernière enquête de l'Arcep menée en 2023 (organisme en charge de mesurer la qualité de service des opérateurs de téléphonie mobile) pour évaluer la qualité de service des opérateurs mobiles en métropole, Free affiche plutôt de bons taux de succès concernant les performances de son réseau mobile 3G, 4G et 5G.
🔎 Je découvre le détail de l'enquête de l'Arcep 2023
- 87% de débits descendants sont supérieurs au seuil de 3 Mbit/s toutes zones d'habitation confondues (denses, intermédiaires et rurales). C'est-à-dire que dans 87% des cas, Free propose des débits adaptés aux usages qui consomment au moins 3 Mbit/s d'Internet mobile (exemple : la navigation web). Seul Orange (91%) fait mieux, devant SFR (87%) et Bouygues (86%).
- 80% de débits descendants sont supérieurs au seuil de 8 Mbit/s dans toutes les zones où le réseau Free est capté. C'est-à-dire que dans 80% des cas, Free offre des débits adaptés aux usages les plus courants des utilisateurs (exemple : le visionnage de vidéos sur YouTube). Orange en compte 87%, SFR 81% et Bouygues 80%.
- 58% de débits descendants sont supérieurs au seuil de 30 Mbit/s, c'est-à-dire que dans 58% des cas, les abonnés mobile peuvent profiter de débits adaptés à des usages exigeants, comme les jeux en réseau pour le loisir ou l'emploi d'outils collaboratifs au niveau professionnel. Free est dernier sur ce seuil (par comparaison : Orange 76%, Bouygues 67% et SFR 66%) et peut mieux faire.
- La qualité vocale (voix et SMS) : Free affiche un excellent taux de 92% ( d'appels passés en qualité parfaite (sans coupure au bout de 2 minutes et sans perturbations audibles) en zones denses ; 91% en zones intermédiaires et 78% en zones rurales. Si vous utilisez votre forfait Free pour passer des appels avec une application de messagerie instantanée, Free mobile obtient un taux de 93% de réussite pour ce type d'appels passés avec le réseau Free (97% pour Orange, 95% pour SFR et 94% pour Bouygues).
- Le visionnage de vidéos en streaming : 97% des vidéos visionnées avec le réseau mobile de Free sont en qualité parfaite en zones denses (même taux chez les autres opérateurs) et 84% en zones rurales (Orange 89%, SFR 85% et Bouygues 82%).
- La navigation web : 93% des pages affichées avec l'Internet mobile du réseau Free s'affichent en moins de 10 secondes dans les zones denses en population (Orange 97%, Bouygues 96% et SFR 94%), et 78% en zones rurales (Orange 84%, SFR 77% et Bouygues 75%).
Notez que ces chiffres datent de la dernière étude réalisée en 2023, mais ceux-ci ont certainement évolué, le marché des télécoms étant en constante progression.
Pour retrouver l'enquête sur la qualité des services Free : https://www.arcep.fr/fileadmin/cru-1714402758/user_upload/67-23-version-francaise.pdf
Source : Arcep - Mesures de qualité de service 2023
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La carte du réseau 4G et 5G de Free
Vous vous demandez si Free capte bien chez vous ou si vous êtes situé dans une zone 4G ou 5G Free ? Rendez-vous à l'adresse https://monreseaumobile.arcep.fr/ afin de visualiser la carte réseau Free issue de l'ARCEP.
- Sur la carte, cliquez sur les 3 barres obliques en haut à gauche.
- Sélectionnez l'opérateur Free pour avoir accès aux zones couvertes sur le réseau Free.
- En haut à droite, vous avez aussi la possibilité d'écrire directement le nom de votre commune afin d'avoir un résultat plus précis.
- Vous pouvez aussi choisir de visualiser la couverture ou la qualité du réseau.
Source : ARCEP. Cette carte est régulièrement mise à jour pour actualiser les nouvelles installations d'antennes réseau Free mobile.
Que faire en cas de problème ou de coupure sur le réseau Free ?
Malgré les nombreuses infrastructures partout en France, il arrive qu'il y ait des pannes ou des coupures sur le réseau Free.
Si vous rencontrez un problème ou que le réseau Free est non disponible, commencez par vérifier l'état du réseau Free en consultant notre page dédiée aux pannes Free.
Si le problème persiste, réinitialisez votre téléphone. Vous pouvez aussi tenter de retirer puis de réinsérer votre carte SIM Free pour voir si cette manipulation peut résoudre le bug.
Si vous vivez dans une zone géographique où la couverture Free mobile est insuffisante comme dans une zone blanche, des solutions comme les amplificateurs de réseau peuvent être envisagées. Ces dispositifs peuvent améliorer la qualité de réception à votre domicile ou votre lieu de travail.
🛠️ Les pannes réseaux sont-elles plus fréquentes chez Free ?
Free rencontre plus fréquemment des pannes ou incidents que les autres opérateurs. Si l'on compare le nombre de signalements de panne mobile, Free se classe malheureusement en tête du classement, de loin. Il semble donc y avoir plus de problèmes sur le réseau Free.
Source : Selectra
Quels sont les avis sur le réseau Free ?
De manière générale, Free est plutôt apprécié par ses clients et les avis Free Mobile sont assez positifs.
En mai 2025, le fournisseur Free obtient la note moyenne de 3.25/5 sur les sites Trustpilot, Avis-verifies, Igraal, Selectra, Poulpeo, Ebuyclub (30882 avis au total). Le nombre d'avis recueillis sur les différents sites est significatif pour être représentatif de l'expérience globale des clients. Free obtient une note plutôt correcte, sachant que la majorité des clients partagent plus facilement une mauvaise expérience sur le net que lorsqu’ils sont pleinement satisfaits.
En revanche, les avis sur le réseau Free sont mitigés. Après avoir décortiqué plusieurs plateformes d'avis vérifiés, nos experts concluent sans aucun doute que les performances de réseau varient selon les zones géographiques. Les utilisateurs en zones urbaines bénéficient davantage d'une couverture optimale, tandis que certains en zones rurales peuvent rencontrer des difficultés.
"La couverture du réseau Free est parfaite pour moi, et toutes les opérations importantes que j'ai pu faire avec mon téléphone se sont bien déroulées."
Trustpilot - Patrick Massé - mars 2025
"Forfait qui reste à un prix égal voir un peu plus cher que la concurrence et qui n'a pas un meilleur réseau que les autres au contraire. J'hésite à changer."
Trustpilot - Kevin Feuerstein - mars 2025
"Le réseau est catastrophique, même dans des zones centrales, et il m’arrive fréquemment de me retrouver sans connexion ou avec des appels qui coupent sans raison. Un service totalement incompétent et peu fiable."
Trustpilot - Carlotta Grasso - mars 2025