Free ou Bouygues : quel opérateur choisir en 2026 ?
Free et Bouygues Telecom proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la Box WiFi 5 + TV 180 chaînes est l'offre fibre la moins chère (19,99€) et la Box WiFi 5 + TV 180 chaînes la plus avantageuse sur 12 mois. Pour les offres mobile, le Forfait B&You 1Go est le forfait le moins cher chez Free ou Bouygues Telecom (1,99€) tandis que le Forfait Free 5G+ 350 Go offre le meilleur ratio data/prix. D'après le baromètre nPerf, Bouygues offre des performances légèrement meilleures, à la fois pour l'internet fixe et les connexions mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
24,99 € Freebox Pop S Fibre |
19,99 € Box WiFi 5 + TV 180 chaînes |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
299,88 € Freebox Pop S Fibre |
287,88 € Box WiFi 5 + TV 180 chaînes |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
599,76 € Freebox Pop S Fibre |
647,76 € Box WiFi 5 + TV 180 chaînes |
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| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Freebox Ultra |
8 Gbit/s Bbox Ultym Fibre |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
340 chaînes Freebox Ultra |
180 chaînes Bbox Must Fibre |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
2,00 € Forfait 2€ 50Mo |
1,99 € Forfait B&You 1Go |
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| Forfait 5G le moins cher |
9,99 € Série Free 110Go 5G |
9,99 € Forfait B&You 100 Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | 350 Go Forfait Free 5G+ 350 Go |
300 Go Forfait Bouygues 300Go 5G |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
17.51 Go / € Forfait Free 5G+ 350 Go |
15.01 Go / € Forfait B&You 300 Go 5G |
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Free ou Bouygues Telecom : l'avis de la rédaction
- Offre mobile : Tarifs très compétitifs et data généreuse, mais choix de forfaits parfois limité par rapport à la concurrence.
- Fibre : Excellente vitesse et prix attractifs, mais couverture inégale selon les régions.
- Service client : Disponibilité en progrès mais souffre encore de retards de résolution et d’une réputation mitigée.
- Réseau mobile/internet : Très bonne évolution sur la 4G/5G en zones urbaines, couverture rurale perfectible.
- Avis clients : Les avis saluent le rapport qualité/prix, mais critiquent souvent l’attente et la gestion du SAV.
- Bouygues Telecom propose une gamme d’offres mobile variée, souvent compétitive en termes de rapport qualité/prix.
- Ses offres fibre sont accessibles et généralement performantes en débit descendant.
- Le réseau mobile de Bouygues couvre très bien le territoire urbain, mais présente encore des disparités en zones rurales.
- La qualité internet fixe est solide, bien qu’inférieure à celle de certains concurrents sur la stabilité.
- Le service client est jugé réactif mais peut générer de la frustration lors de situations complexes.
- Les avis clients sont globalement positifs sur la simplicité, mais des critiques concernent la gestion administrative et les hausses de tarifs.
Notre avis entre les box fibre Free ou Bouygues Telecom
Comparez toutes les offres fibre Free et Bouygues Telecom
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Box WiFi 5 + TV 180 chaînes Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
180 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
19,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois
Appels vers fixes |
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| FOS remboursés sur demande | |||||
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Freebox Pop S Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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B&You Pure Fibre Sans engagement |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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B&You Pure Fibre Plus Sans engagement |
8
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
25,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
28,99€/mois pendant 12 mois puis 35,99€/mois
Appels vers fixes |
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| FOS remboursés sur demande | |||||
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Freebox Pop Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
300 chaînes
Décodeur TV 
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En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus 3 mois |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois 100h d'enregistrement |
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Série client B&You Sans engagement |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
180 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 7 en option |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
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Bbox Must Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 6 |
180 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 6 sur demande |
35,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Enregistreur TV 100h |
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| FOS remboursés sur demande | |||||
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Freebox Ultra Essentiel Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340 chaînes
Décodeur TV
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
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Bbox Ultym Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
180 chaînes
Décodeur TV 
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi 7 sur demande |
44,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 2 écrans en simultané -5€/mois sur Canal+ Enregistreur TV 100h |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
Free commercialise quatre offres fibre : Freebox Révolution, Freebox Pop, Freebox Delta et Freebox Ultra. Chacune inclut l’accès à Internet avec un débit descendant minimum de 1 Gbit/s et jusqu’à 8 Gbit/s selon l’offre. Les abonnements sont sans engagement et la connexion s’effectue via les modems correspondants : la Freebox Révolution pour l’offre éponyme, la Freebox Pop, la Freebox Delta ou la Freebox Ultra. Toutes exploitent la norme WiFi 5 ou 6 selon la box.
La téléphonie fixe est incluse avec les appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et plus de 110 destinations ; certaines offres permettent aussi d’appeler gratuitement les mobiles. Les services TV inclus varient : jusqu’à 280 chaînes TV, le replay, et jusqu’à 100 heures d’enregistrement. Certaines box incluent des plateformes SVOD comme Netflix ou Amazon Prime en option ou pour une période donnée. Pour souscrire, il est indispensable de réaliser un test d’éligibilité à la fibre Free.
Bouygues Telecom propose trois offres fibre : la Bbox Fit Fibre, la Bbox Must Fibre et la Bbox Ultym Fibre. Les débits minimums et maximums vont de 400 Mb/s à 2 Gb/s en téléchargement, selon l’abonnement. Toutes les offres incluent la téléphonie fixe avec appels illimités vers les fixes, et la Bbox Ultym Fibre permet aussi d’appeler les mobiles en France et vers plus de 110 destinations.
La Bbox Must Fibre et la Bbox Ultym Fibre offrent également un décodeur TV avec plus de 180 chaînes, ainsi qu’un accès à des plateformes SVOD comme Salto en option ou Cafeyn inclus. La connexion WiFi est assurée par la norme WiFi 5 pour la Fit et la Must, et par un WiFi 6E pour la Ultym, via la Box fibre WiFi 6E. Toutes les offres sont proposées avec 12 mois d’engagement. Un test d’éligibilité à la fibre est nécessaire avant de souscrire.
Freebox Pop Fibre vs Bbox Fit Fibre : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre Free et Bouygues Telecom :
| Offre | Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
Freebox Pop Fibre Sans engagement |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
28,99€ | 29,99€ |
| Débit descendant | 1 Gbit/s | 5 Gbit/s |
| Débit montant | 700 Mbit/s | 900 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 6 | WiFi 7 |
| Chaînes TV |
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300 chaînes Décodeur |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Vers mobiles de France + vers mobiles DOM |
Souscription |
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01 82 88 25 07
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01 82 88 25 07
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Information des offres vérifiées le 23/02/2026.
Cette box fibre Free représente l'un des meilleurs rapports qualité/prix du marché, avec un excellent débit pour le prix, du WiFi 7, un volet TV complet avec 300 chaînes et la téléphonie fixe. En prime, elle est sans engagement. On regrette juste son augmentation de tarif après 12 mois.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, Free propose des box à un tarif moyen de 32,79€ contre 33,56€ pour Bouygues Telecom. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre Free et Bouygues Telecom ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre Bouygues Telecom et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre Free ont coûté 35,67€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Bouygues Telecom, le tarif moyen des box fibre est de 33,43€ sur les 12 derniers mois.
Que choisir entre les forfaits mobiles Free ou Bouygues Telecom ?
Comparez toutes les offres mobile Free et Bouygues Telecom
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait B&You 1Go |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
1 Go en 1 Go en EU/DOM |
1,99€/mois
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Forfait 2€ 50Mo 1 Go + Appels illimités offerts |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
50 Mo en 50 Mo en EU/DOM |
2€/mois
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Forfait B&You 5 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
5 Go en 5 Go en EU/DOM |
6,99€/mois
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Série Free 110Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
110 Go en 30 Go en EU/DOM |
Dès 9,99€/mois
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Forfait B&You 100 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
100 Go en 35 Go en EU/DOM |
9,99€/mois
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Forfait B&You 200 Go 5G 2ème forfait à -50% |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 50 Go en EU/DOM |
13,99€/mois
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Forfait Bouygues 20Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
20 Go en 20 Go en EU/DOM |
16,99€/mois
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Forfait B&You 250 Go 5G Voyage Perplexity Pro offert 12 mois |
Appels/SMS/MMS illimités
250 Go en 40 Go en EU/DOM 40 Go depuis 110 pays |
16,99€/mois
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Forfait Free 5G+ 350 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
350 Go en 35 Go en EU/DOM 35 Go depuis 68 pays hors Europe |
19,99€/mois
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Forfait B&You 300 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
300 Go en 40 Go en EU/DOM |
19,99€/mois
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Forfait Bouygues 130Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
130 Go en 130 Go en EU/DOM |
21,99€/mois
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Forfait Bouygues 200Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 200 Go en EU/DOM 35 Go depuis 15 pays hors EU |
Dès 34,99€/mois
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Forfait Bouygues 150Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
150 Go en 150 Go en EU/DOM 30 Go depuis 10 pays hors EU |
34,99€/mois
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Forfait Bouygues 300Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
300 Go en 300 Go en EU/DOM 40 Go depuis 20 pays hors EU |
59,99€/mois
Voir l'offre |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Les offres mobiles Free couvrent tous les besoins avec trois forfaits accessibles, tous sans engagement : une formule d’entrée de gamme pour les usages modérés, une série intermédiaire adaptée à la majorité des utilisateurs, et une offre complète en 4G/5G incluant des données mobiles généreuses. Les forfaits intègrent appels, SMS/MMS illimités en France et des appels vers l’international sur certaines offres, avec la possibilité de profiter de l’internet mobile illimité via la 5G selon l’abonnement choisi.
Free propose également une solution forfait + téléphone via Free Flex, permettant d’acquérir un smartphone en plusieurs fois sans frais. Les clients Freebox bénéficient de tarifs réduits et d’enveloppes internet mobile boostées sur leur forfait.
Bouygues Telecom propose plusieurs offres mobiles, allant de la gamme B&You sans engagement aux forfaits avec engagement de 12 ou 24 mois pour bénéficier d’un smartphone à prix réduit. Chaque formule intègre les appels, SMS et MMS illimités en France, ainsi qu’en Europe et dans les DOM selon le forfait choisi. L’accès à l’internet mobile se fait aussi bien en 4G qu’en 5G dans la plupart des offres, et le volume de data inclus varie, avec les forfaits affichant jusqu’à plusieurs centaines de gigas.
Des options Multi-SIM sont disponibles pour partager son internet mobile avec d’autres appareils. Les abonnés box Bouygues peuvent profiter de réductions jusqu’à 10 € par mois sur chaque forfait mobile via l’offre Pack B.i.G. Les forfaits avec smartphone sont proposés avec un engagement et une facilité de paiement, tandis que la gamme B&You permet de souscrire un forfait seul, sans durée minimale.
Quelle évolution de tarif mobile entre Free et Bouygues Telecom ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles Bouygues Telecom et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits Free ont coûté 9,79€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Bouygues Telecom, le tarif moyen des forfaits est de 18,88€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
Qui a les meilleurs avis clients entre Free ou Bouygues Telecom ?
Bouygues Telecom et Free reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Free vs Bouygues Telecom sur les plateformes d'avis les plus populaires :
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|---|---|---|
|
2,7 /5 27493 avis |
2 /5 14163 avis |
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4,4 /5 17748 avis |
4,1 /5 121670 avis |
|
4,5 /5 949 avis |
4,5 /5 1418 avis |
|
1,3 /5 990 avis |
1,2 /5 752 avis |
|
1,8 /5 128 avis |
2 /5 782 avis |
|
9 /5 152 avis |
8 /5 195 avis |
|
1,3 /5 834 avis |
1,1 /5 93 avis |
| Moyenne globale |
3,32 /5 48294 avis |
3,87 /5 139073 avis Meilleur |
Free a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, Free se démarque avec une note moyenne de 1,3/5 pour 48294 avis clients. En comparaison, Bouygues Telecom obtient 1,2/5 pour 139073 avis. Free, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre Free et Bouygues Telecom est modérée, laissant supposer qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Free
- Les avis soulignent des tarifs très compétitifs : Free propose des forfaits 5G illimités dès 9,99 €/mois pour les abonnés Freebox et le forfait 2 € à 0 € pour les clients box, un positionnement unique sur le marché.
- Les clients apprécient la flexibilité sans engagement sur toutes les offres Freebox et mobile : résiliation libre, sans frais supplémentaires, permettant de profiter des promotions la première année.
- De nombreux services inclus dans les box sont relevés : jusqu’à 340 chaînes TV et plusieurs plateformes de streaming (Netflix, Disney+, Prime Video) offertes, selon l’abonnement.
- Free dispose du plus grand réseau 5G en France, avec près de 21 938 sites couverts, ce qui est un argument récurrent dans les avis des utilisateurs mobiles.
- Le pack Free Family est particulièrement apprécié : il permet de faire bénéficier toute la famille de forfaits illimités à moins de 10 € chacun en combinant box et mobile.
- L’application TV gratuite, qui donne accès à plus de 170 chaînes sans engagement, est régulièrement mise en avant pour sa simplicité et sa disponibilité à tous, clients ou non.
- Les avis signalent un bon rapport qualité-prix : le forfait Free 350 Go bénéficie de promotions exceptionnelles, inégalées sur le marché pour la quantité de data proposée à ce prix.
- Une offre d’assistance dédiée pour les personnes sourdes et malentendantes, ainsi qu’une FAQ et un chat en ligne, sont salués pour leur accessibilité.
Pour retrouver le détail des retours clients, consultez tous les avis sur notre page Avis Free !
- Avis positifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Les avis soulignent le très bon rapport qualité-prix des offres Bouygues Telecom, notamment grâce à la gamme B&You sans engagement : forfaits mobiles quasi illimités à moins de 20 € et box fibre dès 23,99 €/mois.
- De nombreux avis mettent en avant la réactivité du service client Bouygues, joignable facilement par téléphone, chat ou en boutique, et capable de résoudre 78 % des problèmes signalés.
- Les clients apprécient dans leurs avis la performance du réseau Bouygues Telecom : meilleure couverture 5G (indice nPerf 2024) et meilleures performances WiFi en France la même année.
- Les avis mentionnent des réductions importantes pour les clients box + mobile : grâce au Pack B.i.G, jusqu’à 10 €/mois d’économies par forfait mobile et 7 €/mois sur certaines box.
- Plusieurs avis positifs saluent l'installation rapide : Bouygues réalise 90 % des mises en service dès le 1er rendez-vous, avec un délai moyen de 17 jours.
Les avis clients signalent fréquemment des problèmes de connexion internet et mobile, avec des pannes récurrentes ou un réseau instable, surtout pour la Freebox et dans les zones rurales.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Free
- De nombreux avis pointent un service client difficile à joindre, des temps d’attente longs et un accompagnement jugé peu réactif en cas de panne : consultez le service client Free pour en savoir plus.
- L’espace client en ligne est critiqué pour son manque d’ergonomie et la difficulté à trouver certaines fonctionnalités ou informations essentielles.
- Les avis clients remontent l’augmentation conséquente des tarifs après la première année : une Freebox Pop peut passer de 29,99 € à 39,99 € par mois, ou une Freebox Ultra de 49,99 € à 59,99 €.
- La mise en service de la connexion peut être longue (jusqu’à 13 jours), et des soucis lors du raccordement (14 % de cas de dégradations signalées) obligent certains clients à patienter encore plus pour leur accès internet.
Les avis clients insistent sur les difficultés à joindre le service client Bouygues Telecom : nombreux signalent des délais d’attente longs par téléphone, une disponibilité limitée et une absence de contact par mail.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Les avis clients dénoncent un service client parfois inefficace : réponses imprécises, dossiers non suivis et difficultés de résolution des problèmes signalées dans plusieurs expériences récentes.
- Beaucoup regrettent des augmentations de tarifs imprévues, notamment après la première année d’abonnement, avec certains forfaits fibre passant de 28,99 € à 35,99 € ou plus sans possibilité de revenir en arrière.
- Certains avis clients mentionnent une prise en main de l’espace client difficile : plusieurs trouvent l’interface en ligne peu intuitive, avec un accès compliqué aux informations et à la gestion de l’abonnement.
- Les retours relatent aussi des pannes Internet ou coupures de ligne récurrentes, notamment avec la Bbox, avec des délais de rétablissement jugés trop longs.
Couverture Free vs Bouygues Telecom : qui a le meilleur réseau en 2026 ?
Les débits et la performance du réseau entre Free et Bouygues Telecom
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Free et Bouygues Telecom ci-dessous :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 119.53 Mb/s | 105.53 Mb/s |
| Débit montant | 17.37 Mb/s | 14.28 Mb/s |
| Latence | 30.15 ms | 36.36 ms |
| Navigation Web | 75.05 % | 71.86 % |
| Streaming vidéo | 79.38 % | 75.62 % |
| Score global | 95684 | 86183 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Sur les réseaux mobile, Bouygues prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Résultat notable : Bouygues assure une connexion mobile plus rapide et plus fiable que Free, idéale pour le streaming, les appels vidéo et le téléchargement de contenus lourds.
La couverture mobile 4G et 5G : Free vs Bouygues Telecom
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre Bouygues Telecom et Free :
| Type de couverture |
|
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|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 91,78% | 95,89% |
| Taux de couverture population | 99,57% | 99,91% |
| Population couverte | 65 220 966 | 65 439 889 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 60,90% | 39,49% |
| Taux de couverture population | 94,29% | 84,74% |
| Population couverte | 61 764 184 | 55 506 621 |
Source : Données ARCEP – T4 2025
Selon les avis clients, la qualité du réseau mobile Free est variable : sa couverture nationale progresse, mais la réception en zones rurales reste à améliorer. La connexion 4G/5G et la gestion des pannes réseau Free reviennent régulièrement dans les avis sur l'opérateur.
- Vitesse de connexion 4G/5G correcte dans la plupart des grandes villes couvertes
- Bonne évolution du réseau et des débits 5G ces dernières années
- VoLTE et VoWiFi disponibles pour certains modèles de smartphones compatibles Free
- Fréquentes pertes de signal ou coupures lors de déplacements dans des zones rurales
- Débit Internet parfois instable durant les heures de forte affluence
- Couverture et réception Free encore limitées dans certaines campagnes ou bâtiments fermés
Selon les commentaires d’avis, le réseau mobile Bouygues Telecom est jugé solide en zone urbaine, offrant souvent une bonne couverture 4G/5G et des débits satisfaisants. En revanche, certains usagers soulignent des limitations en zones rurales ou pendant des pics d’utilisation. En savoir plus sur le réseau Bouygues Telecom.
- Bonne couverture 4G/5G en ville et dans la plupart des agglomérations importantes.
- Débits rapides en navigation Internet et streaming sur la majorité du territoire couvert.
- Stabilité de la VoLTE et VoWiFi appréciée lorsque disponible sur les smartphones compatibles.
- Relativement peu de pertes de signal signalées dans les grands centres urbains.
- Couverture moins performante Bouygues Telecom dans certaines zones rurales ou éloignées.
- Perturbations ponctuelles détectées lors de grandes affluences ou événements majeurs.
- Disponibilité inégale de la VoWiFi selon les modèles de smartphones et forfaits.
- Quelques coupures ou lenteurs signalées lors des déplacements à grande vitesse.
Free vs Bouygues Telecom : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Free et Bouygues Telecom :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 491.07 Mb/s | 451.20 Mb/s |
| Débit montant | 371.43 Mb/s | 325.61 Mb/s |
| Latence | 12.31 ms | 15.54 ms |
| Navigation Web | 87.03 % | 85.92 % |
| Streaming vidéo | 88.00 % | 86.42 % |
| Score global | 162106 | 154936 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Baromètre nPerf : Bouygues offre des performances fixes meilleures
Pour l’internet fixe, Bouygues se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : Les écarts avec Free sont relativement faibles, la différence de performance est donc relative entre les deux opérateurs.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 0 et 0 signalements de pannes d'internet fixe pour Free et Bouygues Telecom.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Le réseau fibre de Free est apprécié pour ses bons débits théoriques et sa forte présence dans les grandes villes, mais plusieurs avis notent des difficultés sur la couverture en zones rurales et des pannes occasionnelles, limitant l’expérience en dehors des centres urbains.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Débits fibre théoriques élevés et conformes à ceux annoncés par Free en ville
- Réseau bien déployé dans la plupart des grandes agglomérations françaises
- Installation rapide de la fibre dans les zones déjà couvertes par Free
- Amélioration régulière de l’étendue du réseau fibre par Free
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau internet fixe du fournisseur pour ces raisons :
- Couverture fibre Free limitée dans les zones rurales ou moins denses
- Ruptures de signal ou pannes signalées plus fréquemment hors des grandes villes
- Délais d’intervention parfois longs en cas de perte de connexion fibre
- Déploiement jugé inégal sur le territoire par certains utilisateurs
Les avis sur la fibre Bouygues Telecom mentionnent une bonne couverture fibre en zones urbaines, des débits corrects mais parfois inférieurs au maximum théorique, et un déploiement progressif dans les zones plus isolées, bien que quelques pannes ou pertes de signal soient signalées.
Les clients de Bouygues Telecom sont globalement satisfaits de la qualité du réseau fibre pour :
- Débit stable et suffisant pour la majorité des usages internet domestiques et professionnels
- Bonne couverture fibre Bouygues Telecom dans les grandes agglomérations françaises
- Déploiement actif de la fibre Bouygues Telecom dans de nouvelles communes
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau fibre Bouygues Telecom pour ces raisons :
- Débits réels souvent inférieurs aux débits maximums théoriques annoncés
- Pannes de réseau et interruptions signalées dans certaines zones rurales avec Bouygues Telecom
- Déploiement de la fibre plus lent dans les zones reculées ou mal desservies