Free ou Bouygues : quel opérateur choisir en 2025 ?
Free et Bouygues Telecom proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la Freebox Pop S Fibre est l'offre fibre la moins chère (23,99€) et la B&You Pure Fibre la plus avantageuse sur 12 mois. Pour les offres mobile, le Forfait B&You 1Go est le forfait le moins cher chez Free ou Bouygues Telecom (1,99€) tandis que le Forfait Free 350 Go 5G offre le meilleur ratio data/prix. D'après le baromètre nPerf, Bouygues offre des performances légèrement meilleures, à la fois pour l'internet fixe et les connexions mobile en 4G/5G.
 |
 |
||
|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
23,99 € Freebox Pop S Fibre |
23,99 € B&You Pure Fibre |
|
| Box la moins chère Sur 1 an |
336,88 € Freebox Pop S Fibre |
335,88 € B&You Pure Fibre |
|
| Box la moins chère Sur 2 ans |
624,76 € Freebox Pop S Fibre |
623,76 € B&You Pure Fibre |
|
| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Freebox Ultra |
8 Gbit/s Bbox Ultym Fibre |
|
| Offre avec le plus de chaînes TV |
340 chaînes Freebox Ultra |
180 chaînes Bbox Must Fibre |
|
| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
2,00 € Forfait 2€ 50Mo |
1,99 € Forfait B&You 1Go |
|
| Forfait 5G le moins cher |
8,99 € Série Free 120Go 5G |
8,99 € Forfait B&You 130 Go 5G |
|
| Forfait avec la plus grosse data | 350 Go Forfait Free 350 Go 5G |
300 Go Forfait Bouygues 300Go 5G |
|
| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
17.51 Go / € Forfait Free 350 Go 5G |
15.01 Go / € Forfait B&You 300 Go 5G |
|
Free ou Bouygues Telecom : l'avis de la rédaction
- Les offres mobiles de Free sont très compétitives en prix, avec une quantité de données élevée.
- L’offre fibre propose un bon rapport qualité/prix et une vitesse stable dans les zones couvertes.
- Le service client est souvent jugé peu réactif et difficile à joindre selon de nombreux avis clients.
- Le réseau mobile est fiable en zone urbaine mais peut présenter des défaillances en zone rurale.
- Les avis clients sont mitigés, citant à la fois des tarifs attractifs et des soucis de service.
- Offres mobiles : Bouygues Telecom propose une gamme diversifiée et régulièrement compétitive avec un bon rapport qualité/prix.
- Fibre/Internet : Les débits fibre sont élevés, mais la couverture reste légèrement en retrait par rapport à certains concurrents.
- Service client : Les retours sont majoritairement positifs sur la réactivité et l’amabilité, mais une amélioration sur la résolution des dossiers complexes pourrait être envisagée.
- Réseau mobile : La couverture 4G et 5G est très bonne en zone urbaine mais peut être perfectible en zones rurales ou montagneuses.
- Avis clients : Les clients apprécient la stabilité du service, mais certains évoquent des difficultés lors de la gestion des résiliations ou des déménagements.
Notre avis entre les box fibre Free ou Bouygues Telecom
Comparez toutes les offres fibre Free et Bouygues Telecom
|
B&You Pure Fibre Sans engagement |
8
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 7 |
Non inclus
|
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
23,99€/moissans condition de durée.
Appels non inclus |
|||
|
Freebox Pop S Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Non inclus
|
||
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
23,99€/moissans condition de durée.
Appels non inclus |
|||
|
Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
Non inclus
|
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
28,99€/mois pendant 12 mois puis 35,99€/mois
Appels vers fixes |
|||
|
Freebox Pop Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
300
chaînes 
|
||
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus 3 mois |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois 100h d'enregistrement |
|||
|
Série client B&You Sans engagement |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
180
chaînes |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 7 en option |
29,99€/moissans condition de durée.
Appels vers fixes |
|||
|
Bbox Must Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 6 |
180
chaînes |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 6 sur demande |
35,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Enregistreur TV 100h |
|||
|
Freebox Ultra Essentiel Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340
chaînes
|
||
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
|||
|
Bbox Ultym Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
180
chaînes |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi 7 sur demande |
44,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 2 écrans en simultané Enregistreur TV 100h |
|||
|
Freebox Ultra Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340
chaînes 
|
||
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus |
49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Netflix et Prime inclus Disney+ et Universal+ inclus HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
Free propose quatre offres fibre : la Freebox Révolution, la Freebox Pop, la Freebox mini 4K et la Freebox Delta. Les débits fibre commencent à 1 Gb/s minimum et peuvent atteindre jusqu’à 8 Gb/s en débit descendant et 700 Mb/s en montant selon la box sélectionnée. L’ensemble des box utilise la norme WiFi 5 ou WiFi 6E (pour la Freebox Delta), et chaque offre inclut un modem spécifique : Freebox Server pour la mini 4K, la Pop ou la Delta. Toutes ces box fonctionnent sans engagement.
Côté services, la téléphonie fixe avec appels illimités vers les fixes en France est incluse sur toutes les offres. L’accès à plus de 220 chaînes TV et à des services SVOD (dont TV by Canal sur la Freebox Révolution ou Netflix et Prime Video inclus dans la Freebox Delta) varie selon la box. Avant de souscrire à une offre, il est nécessaire d’effectuer un test d’éligibilité Free à la fibre.
Chez Bouygues Telecom, il existe trois offres fibre : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Les débits proposés démarrent à 400 Mb/s (Bbox Fit) et peuvent atteindre jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement (Bbox Ultym), avec un engagement de 12 mois. Toutes les box fibre incluent la téléphonie fixe avec appels illimités vers les fixes en France, et les deux offres les plus complètes intègrent également la Bbox TV (180 chaînes) ainsi que l’accès à des services SVOD en option comme Disney+, Prime Video ou Universal+ selon l’offre.
Le modem fourni varie selon l’abonnement : la Bbox Wi-Fi 5 (Fit et Must) ou la Bbox Fibre Wi-Fi 6E (Ultym) pour profiter d’une connexion sans fil performante à la maison. Avant toute souscription, il est nécessaire de réaliser un test d’éligibilité fibre Bouygues Telecom pour vérifier la compatibilité de l’adresse avec le réseau fibre de l’opérateur.
Freebox Pop Fibre vs Bbox Fit Fibre : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre Free et Bouygues Telecom :
| Offre | Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
Freebox Pop Fibre Sans engagement |
|---|---|---|
|
Prix mensuel
(à la souscription) |
28,99€ | 29,99€ |
| Débit descendant | 1 Gbit/s | 5 Gbit/s |
| Débit montant | 700 Mbit/s | 900 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 6 | WiFi 7 |
| Décodeur TV |
|
300 chaînes incluses |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Vers mobiles de France + vers mobiles DOM |
Souscription |
Voir l'offre
|
01 82 88 25 07
Voir l'offre
01 82 88 25 07
Voir l'offre
|
Information des offres vérifiées le 19/12/2025.
Cette box fibre Free représente l'un des meilleurs rapports qualité/prix du marché, avec un excellent débit pour le prix, du WiFi 7, un volet TV complet avec 260 chaînes et la téléphonie fixe. En prime, elle est sans engagement. On regrette juste son augmentation de tarif après 12 mois.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, Free propose des box à un tarif moyen de 32,79€ contre 33,56€ pour Bouygues Telecom. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre Free et Bouygues Telecom ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre Bouygues Telecom et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre Free ont coûté 35,67€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Bouygues Telecom, le tarif moyen des box fibre est de 33,43€ sur les 12 derniers mois.
Que choisir entre les forfaits mobiles Free ou Bouygues Telecom ?
Comparez toutes les offres mobile Free et Bouygues Telecom
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait B&You 1Go |
1 Go en France
1 Go depuis EU/DOM 2h d'appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
1,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait 2€ 50Mo 1 Go + Appels illimités offerts |
50 Mo en France
50 Mo depuis EU/DOM 2h d'appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
2€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 5 Go |
5 Go en France
5 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
5,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série Free 120Go 5G |
120 Go en France
25 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
Dès 8,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 130 Go 5G |
130 Go en France
35 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
8,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 170 Go 5G Perplexity Pro offert 12 mois |
170 Go en France
30 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
11,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 200 Go 5G Perplexity Pro offert 12 mois |
200 Go en France
30 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
13,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 20Go 5G |
20 Go en France
20 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
16,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 250 Go 5G Perplexity Pro offert 12 mois |
200 Go en France
35 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
Dès 16,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Free 350 Go 5G |
350 Go en France
35 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités et 75 autres pays Dispo en eSIM |
19,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 300 Go 5G |
300 Go en France
40 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
19,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 130Go 5G |
130 Go en France
130 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
21,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 200Go 5G |
200 Go en France
200 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités 35 Go depuis 15 pays hors EU Dispo en eSIM Multi SIM |
Dès 34,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 150Go 5G |
150 Go en France
150 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités 30 Go depuis 10 pays hors EU Dispo en eSIM Multi SIM |
34,99€/mois
Souscrire en ligne |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Les offres mobiles proposées par Free sont entièrement sans engagement et se déclinent autour de trois forfaits adaptés aux différents usages. Chaque abonnement inclut les appels, SMS et MMS illimités en France, avec un accès à l'internet mobile en 4G ou 5G selon la formule retenue. Pour les personnes cherchant un forfait moins cher, Free propose également un forfait entrée de gamme.
Les abonnés à une Freebox profitent de réductions spécifiques sur leur forfait, comme l'accès à une enveloppe de données illimitée pour l'une des offres. Free commercialise aussi des packs forfait + téléphone grâce à Free Flex, permettant de bénéficier d’un mobile neuf payable en plusieurs fois sans frais supplémentaires. Pour en savoir plus, visitez la page forfait mobile Free.
Bouygues Telecom propose une gamme complète de forfaits mobiles adaptée à différents besoins : offres avec ou sans engagement, ainsi que des formules combinant forfait et téléphone. Tous les forfaits incluent les appels, SMS et MMS illimités en France, avec un volume de données mobiles en 4G ou 5G selon l’offre ; le nombre de gigas inclus évolue selon le forfait sélectionné.
Les forfaits B&You sont entièrement sans engagement et permettent de profiter du réseau Bouygues à prix compétitif, tandis que la gamme Sensation donne accès à des smartphones subventionnés avec engagement. Les forfaits incluent l’usage de la data en Europe, et des options Multi-SIM sont disponibles. Pour plus de détails, il est possible de retrouver l’ensemble des offres mobiles sur la page forfait mobile Bouygues Telecom.
Quelle évolution de tarif mobile entre Free et Bouygues Telecom ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles Bouygues Telecom et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits Free ont coûté 9,79€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Bouygues Telecom, le tarif moyen des forfaits est de 18,88€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
Qui a les meilleurs avis clients entre Free ou Bouygues Telecom ?
Bouygues Telecom et Free reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Free vs Bouygues Telecom sur les plateformes d'avis les plus populaires :
|
|
|
|
|---|---|---|
|
2,8 /5 26588 avis |
1,3 /5 12954 avis |
|
4,4 /5 17610 avis |
4,2 /5 57439 avis |
|
4,5 /5 949 avis |
4,5 /5 1418 avis |
|
1,3 /5 971 avis |
1,2 /5 734 avis |
|
1,8 /5 128 avis |
1 /5 783 avis |
|
9 /5 152 avis |
8 /5 195 avis |
|
1,2 /5 840 avis |
1,2 /5 108 avis |
| Moyenne globale |
3,39 /5 47238 avis |
3,64 /5 73631 avis Meilleur |
Free a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, Free se démarque avec une note moyenne de 1,3/5 pour 47238 avis clients. En comparaison, Bouygues Telecom obtient 1,2/5 pour 73631 avis. Free, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre Free et Bouygues Telecom est faible, indiquant que les deux opérateurs offrent une qualité de service comparable pour leurs abonnés internet et mobile.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Free
- Les avis soulignent le rapport qualité-prix imbattable : forfaits mobile 5G ou box Internet sans engagement à partir de 19,99 €/mois, avec jusqu’à 12 mois à tarif réduit et de nombreuses réductions pour les abonnés Freebox.
- Les abonnés apprécient les offres groupées Free Family : jusqu’à 4 forfaits mobiles illimités à 9,99 €/mois chacun pour toute la famille, ainsi que le forfait 2€ gratuit pour un membre.
- De nombreux services inclus reçoivent des retours favorables : plus de 340 chaînes TV, plateforme TV gratuite accessible même aux non-abonnés, et plusieurs mois d’accès offerts à Netflix, Prime Video, ou Disney+ selon l’offre.
- Les utilisateurs notent la rapidité d’installation : 92 % des premiers rendez-vous techniques honorés à la date prévue, et 13 jours en moyenne pour la mise en service.
- Le réseau mobile se démarque : Free dispose du plus grand réseau 5G en France, avec 21 938 sites actifs, et un débit moyen de 102 Mb/s en téléchargement mobile.
- Les offres de remboursement sont régulièrement louées : jusqu’à 100 € pour les frais de résiliation d’un ancien FAI, ou 200 € de remise sur des smartphones neufs ou reconditionnés.
- 74 % des abonnés déclarent être fidèles à Free depuis plus de 2 ans, signe d’une satisfaction durable chez les clients existants.
Pour découvrir d’autres détails sur les avis, consultez la page Free : avis clients et retours d’expérience.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Les avis clients soulignent les tarifs attractifs des forfaits B&You, avec des offres mobile quasi illimitées à moins de 20 € et une box fibre à moins de 25 € par mois, retrouvez le détail sur les offres.
- De nombreux avis apprécient la possibilité de cumuler des remises grâce au Pack B.i.G : jusqu’à 10 € par mois de réduction sur chaque forfait mobile et jusqu’à 7 € sur la box internet.
- Les clients mettent en avant un réseau 5G performant, élu meilleur indice de couverture nPerf en 2024, et la meilleure performance WiFi constatée la même année.
- La souplesse des offres sans engagement est aussi citée : B&You et certaines box fibre permettent de résilier à tout moment, sans frais supplémentaires.
- Les options TV et services associés séduisent : 180 chaînes incluses sur certaines box, promotions régulières sur les bouquets Canal+, Disney+ ou Deezer, et services comme Cafeyn ou Pleio offerts 2 mois pour les nouveaux clients.
Les avis clients négatifs sur Free pointent d’abord de grandes difficultés à contacter le service client en cas de problème : le support est jugé difficile à joindre, et l’absence de rappel automatique oblige à patienter de longues minutes au téléphone ou à passer par un chat, souvent perçu comme peu efficace.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Free
- De nombreux avis clients dénoncent un service client peu réactif, difficile à contacter lors de pannes ou de litiges, avec l’impossibilité d’obtenir un rappel par un conseiller contrairement à d’autres opérateurs : consultez ici les informations de contact Free.
- Les dysfonctionnements récurrents du réseau, comme les coupures fréquentes ou un débit en-dessous des attentes, sont régulièrement évoqués dans les avis négatifs, notamment lors de l’installation ou pour la Freebox en zones moins bien couvertes.
- Certains clients dénoncent des hausses importantes de prix après la première année, en particulier pour les box Free où le tarif peut augmenter de 10 € à 20 € par mois à partir du 13ᵉ mois sans nouvelle promotion active.
- L’espace client jugé peu intuitif ressort également dans plusieurs avis clients : il serait difficile d’y trouver certaines fonctionnalités (résiliation, suivi, gestion de l’abonnement) ce qui complique la résolution autonome des problèmes.
Les avis clients signalent souvent un service client difficile à joindre : beaucoup peinent à obtenir rapidement une réponse efficace, malgré la multiplicité des canaux proposés (plus de détails sur les contacts ici).
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- De nombreux avis clients déplorent la complexité de l’espace client en ligne : navigation peu intuitive, difficultés pour accéder aux informations ou effectuer des démarches basiques.
- Les tarifs jugés élevés après la première année reviennent régulièrement, avec des hausses allant jusqu’à 7 € sur certaines box, rendant l’abonnement moins attractif sur le long terme.
- Certains avis clients mentionnent des pannes récurrentes et problèmes de connexion, en particulier lors de la mise en service ou suite à un déménagement, compliquant l’accès à Internet.
- Des retours pointent aussi la lenteur de résolution des incidents techniques : les délais pour retrouver un service opérationnel peuvent dépasser une semaine malgré un taux de résolution des problèmes de 78 %.
Couverture Free vs Bouygues Telecom : qui a le meilleur réseau en 2025 ?
Les débits et la performance du réseau entre Free et Bouygues Telecom
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Free et Bouygues Telecom ci-dessous :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 105.60 Mb/s | 102.56 Mb/s |
| Débit montant | 15.85 Mb/s | 12.36 Mb/s |
| Latence | 29.87 ms | 39.75 ms |
| Navigation Web | 73.40 % | 69.59 % |
| Streaming vidéo | 84.73 % | 80.26 % |
| Score global | 96012 | 85167 |
Source : Baromètre nPerf - 2025.
Sur les réseaux mobile, Bouygues prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Résultat notable : Bouygues assure une connexion mobile plus rapide et plus fiable que Free, idéale pour le streaming, les appels vidéo et le téléchargement de contenus lourds.
La couverture mobile 4G et 5G : Free vs Bouygues Telecom
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre Bouygues Telecom et Free :
| Type de couverture |
|
|
|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 91,78% | 95,89% |
| Taux de couverture population | 99,57% | 99,91% |
| Population couverte | 65 220 966 | 65 439 889 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 60,90% | 39,49% |
| Taux de couverture population | 94,29% | 84,74% |
| Population couverte | 61 764 184 | 55 506 621 |
Source : Données ARCEP – T3 2025
Les avis sur la qualité du réseau mobile Free mettent en avant une couverture 4G et 5G généralement satisfaisante, bien que certains utilisateurs signalent des pertes de signal fréquentes en zones rurales. La vitesse de connexion varie selon les emplacements. Plus de détails sur le réseau mobile Free.
- Bons débits 4G et 5G en zones urbaines avec une couverture souvent satisfaisante
- Technologies récentes comme VoLTE disponibles sur de nombreux smartphones
- Utilisation possible de la VoWiFi selon les modèles compatibles Free
- Difficultés de réception Free dans certaines zones rurales ou intérieures
- Perturbations et coupures réseau ponctuelles rapportées par les clients
- Débits 4G/5G variables selon l'emplacement sur le réseau Free
Les avis des utilisateurs soulignent que la qualité du réseau mobile Bouygues Telecom offre généralement une bonne couverture 4G et 5G, même en zones rurales, avec des vitesses correctes. Toutefois, certains évoquent des pannes ponctuelles ou des soucis de signal, notamment dans les bâtiments épais. Pour plus de détails, consultez la page réseau Bouygues Telecom.
- Bouygues Telecom propose une bonne couverture 4G et 5G dans la plupart des régions.
- La vitesse de connexion en ville est souvent rapide, même en heures d’affluence.
- La VoLTE et les appels WiFi sont largement disponibles pour les abonnés Bouygues Telecom.
- Réseau généralement fiable avec peu de coupures constatées sur les grandes zones urbaines.
- Certains utilisateurs signalent des pannes réseau ponctuelles, notamment en campagne.
- La perte de signal à l’intérieur des bâtiments reste fréquente chez Bouygues Telecom.
- Le débit peut être limité en zone très rurale ou montagneuse.
- Tous les mobiles ne profitent pas automatiquement des appels WiFi ou VoLTE avec Bouygues Telecom.
Free vs Bouygues Telecom : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Free et Bouygues Telecom :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 357.27 Mb/s | 390.11 Mb/s |
| Débit montant | 289.14 Mb/s | 269.28 Mb/s |
| Latence | 13.56 ms | 17.39 ms |
| Navigation Web | 85.66 % | 84.47 % |
| Streaming vidéo | 91.69 % | 89.91 % |
| Score global | 157031 | 151944 |
Source : Baromètre nPerf - 2025.
Baromètre nPerf : Bouygues offre des performances fixes meilleures
Pour l’internet fixe, Bouygues se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : Les écarts avec Free sont relativement faibles, la différence de performance est donc relative entre les deux opérateurs.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 1022 et 238 signalements de pannes d'internet fixe pour Free et Bouygues Telecom.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Les commentaires concernant la fibre Free soulignent une bonne couverture nationale, surtout en zones urbaines, et des débits proches des valeurs annoncées. Toutefois, certains signalent des coupures de connexion et un retard de déploiement dans certaines zones rurales.
Les clients du fournisseur Free sont globalement satisfaits de la qualité de leur réseau fibre pour :
- Excellents débits fibre atteignant souvent les vitesses contractuelles affichées par Free
- Bonne stabilité de connexion en zone urbaine chez la majorité des abonnés Free
- Déploiement fibre dense dans les grandes villes, accélérant la couverture nationale Free
- Mises à jour fréquentes du réseau pour optimiser la qualité de service
Certains abonnés sont mécontents du réseau fibre Free pour ces raisons :
- Coupures de réseau occasionnelles et pertes de signal relevées chez divers utilisateurs Free
- Déploiement plus lent dans les zones rurales et certains quartiers périurbains
- Débits irréguliers en périphérie ou lors de pics d’utilisation du réseau Free
- Difficulté d’accès à la fibre Free dans quelques villages reculés de France
Les avis sur la fibre Bouygues Telecom soulignent une bonne couverture dans de nombreuses régions, avec des débits proches des valeurs annoncées en zone urbaine. Cependant, des problèmes de coupures ou liée à une couverture plus limitée sont rapportés dans certaines zones moins denses.
Les clients du fournisseur Bouygues Telecom sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Débits stables et performants observés par beaucoup d’abonnés Bouygues Telecom en ville
- Déploiement fibre progressif sur la majorité du territoire français
- Peu de pertes de signal signalées en zone urbaine selon les avis clients
- Couverture fibre qui progresse même dans des zones périurbaines de plus en plus fournies
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau internet fixe Bouygues Telecom pour ces raisons :
- Débits moins élevés que chez certains concurrents dans des zones rurales reculées
- Pannes ponctuelles ou interruptions de service signalées dans quelques régions spécifiques
- Déploiement fibre parfois lent en dehors des grandes villes françaises
- Problèmes de couverture persistants dans certaines zones rurales ou montagnes