Avis des clients d'Engie
Contact Engie service client : numéro de téléphone, email, rappel gratuit
Infos / Souscription Engie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Engie
Mis à jour le
7 minutes de lecture
Pour joindre le service client Engie, le particulier a la possibilité d’appeler le 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi entre 8h et 20h, puis le dimanche de 10h à 17h. Une demande par email peut s’effectuer via le formulaire de contact disponible en ligne. Il est aussi possible d’adresser une lettre à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 Rouen CEDEX 09.
| Service | Contact |
|---|---|
| Infos / Souscription | 09 69 32 43 24 (rappel gratuit) |
| Service client Particuliers | 09 69 32 43 24 |
| Service client Professionnels | 09 77 42 05 50 |
| Email de contact | Formulaire de contact en ligne |
| Adresse postale | Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 |
Infos actualisées en juin 2026.
Contacter le service de souscription d'Engie
La souscription chez le fournisseur Engie est accessible aussi bien par téléphone que sur internet, permettant à chaque consommateur de choisir la solution la mieux adaptée à sa situation. Ce processus est rapide et sans complexité, la finalisation du contrat se fait en une dizaine de minutes seulement.
- Changer de fournisseur pour Engie n’a aucun frais caché : ni résiliation, ni souscription et aucune visite technique n’est requise, l’alimentation énergétique reste assurée.
- En cas d’emménagement, des frais d’activation sont à prévoir : 1,78 € pour un compteur électrique et 22,34 € pour le gaz, fixés par les réseaux indépendamment des fournisseurs.
Comment souscrire par téléphone à une offre Engie ?
Pour souscrire un contrat d’énergie Engie par téléphone, il suffit de contacter le 09 71 07 88 52 (numéro non surtaxé), accessible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00, ainsi que le dimanche de 10h00 à 17h00.
Le particulier bénéficie d’un accompagnement personnalisé de la part d’un conseiller dédié qui guide à chaque étape de la souscription. Cette assistance rend l’appel téléphonique particulièrement efficace et rassurant pour un traitement rapide et sans erreur.
Une fois la procédure finalisée, si le client change uniquement de fournisseur, Engie se charge automatiquement de mettre fin à l’ancien contrat. En cas de déménagement, le conseiller indiquera les démarches à réaliser concernant le contrat associé à l’ancien logement.
Ouvrir un contrat Engie en ligne : mode d’emploi
Il est aussi possible de souscrire en ligne depuis le site internet officiel d’Engie, accessible 24h/24 et 7j/7 pour plus de flexibilité.
Une fois toutes les informations nécessaires remplies, le particulier reçoit immédiatement le contrat par courriel. La création d’un espace client Engie permet ensuite de consulter à tout moment ses contrats, historiques de factures et données de consommation.
Demander le raccordement d’un logement neuf
Pour un logement neuf, les demandes de raccordement peuvent être initiées auprès d’Engie ou bien directement auprès du gestionnaire du réseau électrique. Le service de raccordement est joignable au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
Étape par étape : La souscription d'un contrat chez Engie
Rappel gratuit Engie
Pour être contacté par un conseiller en charge de la souscription d'un contrat Engie, indiquez votre numéro de téléphone, et choisissez la date ainsi que l'heure qui vous convient le mieux.
Ce service gratuit garantit qu'aucun tiers ne pourra accéder à votre numéro, vous ne serez donc jamais rappelé pour autre chose.
Liste des offres d'Engie en juin 2026
Contacter le service réservé aux clients d'Engie selon son type de demande
Le service client Engie peut être contacté via différents canaux : téléphone, formulaire en ligne, chat sur le site, réseaux sociaux, messagerie sécurisée depuis l’espace client, service visioconférence pour les malentendants ainsi que par voie postale.
Voici l’essentiel des démarches qui amènent les clients à contacter un conseiller Engie :
- Obtenir un éclaircissement sur la dernière facture ou ajuster la mensualisation.
- Faire évoluer la puissance souscrite au compteur ou résoudre un incident technique.
- Étudier ou changer la formule tarifaire (par exemple, « option heures creuses »).
- Demander des précisions sur les offres d’électricité et de gaz Engie.
- Signaler une coupure d’énergie, une anomalie, ou déclarer un sinistre lié au réseau.
- Préparer un déménagement, ouvrir ou fermer un contrat énergie pour une adresse.
- Effectuer une réclamation sur la gestion du contrat ou le service client.
- Solliciter un échéancier particulier pour le paiement des factures.
Quels sont les moments à privilégier pour joindre Engie rapidement ?
Appeler Engie en milieu de matinée ou de journée permet de limiter le temps d’attente. Mieux vaut éviter la première heure d’ouverture, l’heure précédant la fermeture et le lundi, souvent pris d’assaut par les appels.
Numéro de téléphone
Le numéro à composer dépend du type de demande à effectuer ou de la nature du profil (particulier ou professionnel). Il convient de choisir la ligne dédiée à son besoin pour obtenir une réponse adaptée rapidement.
Problèmes, questions et réclamations
Pour toute question liée à un contrat, à une facture ou en cas de problème technique, les particuliers peuvent contacter le service client Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Ce service est ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h, ainsi que le dimanche de 10 h à 17 h.
Le service client dédié aux professionnels Engie est accessible au 09 77 42 05 50, du lundi au samedi de 8 h à 19 h.
Service déménagement
Pour gérer un déménagement, il suffit d’appeler le 09 71 07 88 52 ou de demander un rappel gratuit à un conseiller Engie (horaires : lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h).
Les clients Engie déjà titulaires d’un contrat peuvent signaler leur changement d’adresse depuis l’espace client, sur le site internet du fournisseur.
En cas de déménagement, chaque particulier doit résilier manuellement le contrat de l’ancienne adresse et souscrire pour la nouvelle : il est conseillé de réaliser ces démarches au moins 5 jours avant l’emménagement pour que l’alimentation en électricité ou gaz soit assurée dès l’arrivée dans le logement.
Service résiliation
Pour arrêter un contrat Engie, il est possible de contacter le service client particuliers au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8 h à 20 h et le dimanche de 10 h à 17 h.
Il convient de noter que la résiliation Engie est gratuite, réalisable sans motif, et réservée au départ du logement. Lors d’un changement de fournisseur mais sans changement d’adresse, le nouveau prestataire se charge de la procédure à votre place.
Étape par étape : La résiliation d'un contrat chez Engie
Chèque énergie
Si le particulier est déjà en possession de son chèque énergie et souhaite le transmettre à Engie pour le règlement d'une facture de gaz ou d'électricité, il lui suffit de l’envoyer par courrier postal. Il convient alors d’adresser l’original à l’adresse suivante : ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France. L’expédition par voie postale implique généralement un délai de traitement d’environ 8 à 10 jours à réception par le service client Engie.
Le consommateur a également la possibilité de réaliser cette démarche de manière dématérialisée, en déposant son chèque énergie depuis le site gouvernemental du chèque énergie. Cela permet de créditer automatiquement le montant sur sa prochaine facture Engie, en sélectionnant simplement le fournisseur lors de la procédure en ligne.
En cas d’interrogation ou pour obtenir l’aide d’un conseiller dédié au chèque énergie, une assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi, entre 8h et 20h. Les bénéficiaires peuvent contacter gratuitement le service dédié en composant l’un des numéros ci-dessous :
- 0 805 204 805 pour toute question liée au chèque énergie (service et appel gratuits)
- 09 69 32 43 24 pour contacter le service client particuliers Engie (appel non surtaxé)
Pour demander un chèque énergie, il est possible d'effectuer la démarche sur le site du chèque énergie, par courrier, ou encore auprès d’un agent d’accompagnement, dont la liste est consultable via France Services. Ce dispositif simplifie l’accès aux droits pour les foyers susceptibles d’en bénéficier.
Alertes appels frauduleux !
Le consommateur doit savoir qu’aucune démarche téléphonique ou visite à domicile n’est réalisée par l’administration publique ou Engie concernant le chèque énergie. Aucune sollicitation en ce sens n'est donc officielle, et toute tentative de contact de ce type doit être systématiquement rejetée. Les bénéficiaires du chèque énergie sont invités à faire preuve de vigilance face à tout discours contraire.
En outre, les coordonnées bancaires ne seront jamais demandées par téléphone dans le cadre de cette aide. Le particulier ne doit en aucun cas communiquer ses informations personnelles ou bancaires à un inconnu, même si celui-ci prétend agir pour une entité publique ou un fournisseur reconnu.
De nombreuses tentatives de phishing ont aussi lieu par email afin de voler des données confidentielles comme le numéro de la carte bleue du client ou son mot de passe d'accès à l'espace client. Généralement, ces faux emails d'Engie proviennent d'adresses qui ne respectent pas la structure officielle des emails d'Engie. Voici actuellement les adresses emails d'Engie :
Service Facturation
Le numéro du service facturation d'Engie est le 09 69 32 19 53. Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h pour le prix d'un appel local.
Le service Facturation d'Engie est compétent sur des sujets comme la mise en place d'échéanciers, la mise en place d'une facturation sur les consommations réelles ou pour tout sujet concernant les moyens de paiement. Il est conseillé avant d'appeler de se munir d'une facture Engie avec la référence client.
Pour payer une facture Engie par téléphone, il est possible d'appeler le 09 69 324 324 (prix d'un appel local).
Service Chaudière
Un conseiller spécialiste en chaudières d'Engie est disponible au numéro de téléphone 09 77 42 24 70 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h pour le prix d'un appel local.
Le service Chaudière est disponible pour tous les sujets avec l'installation, l'entretien et le dépannage de chaudières.
Service Pompe à chaleur
Un conseiller Engie spécialisé dans les pompes à chaleur est disponible au 09 77 42 24 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h pour le prix d'un appel local.
Service Prime Énergie
Le service Prime Énergie d'Engie est joignable par téléphone au 01 84 69 29 94 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou par mail au [email protected]
Remonter un démarchage abusif pour Engie
Engie a mis en place le numéro vert 0800 100 052 afin de permettre aux consommateurs de signaler tout démarchage abusif de la part d'un agent commercial. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 09h à 17h.
Il est également possible d'effectuer un signalement pour démarchage abusif par email à l'adresse [email protected].
Adresse email Engie
Engie ne communique pas d’adresse email de contact directe pour les particuliers et les professionnels. Toutefois, un formulaire de contact en ligne est accessible sur le site officiel d’Engie pour transmettre toute demande au service concerné. Par ailleurs, une adresse email personnelle attribuée au client peut figurer sur les factures envoyées par le fournisseur.
- Formulaire pour le service client : https://particuliers.engie.fr/aide-contact/formulaire-de-contact.html
- Adresse email individuelle, éventuellement présente sur la facture Engie du particulier ou du professionnel (consulter la rubrique « informations de contact » sur la facture).
Espace client en ligne Engie
L'espace client ENGIE, accessible depuis le site internet du fournisseur, donne la possibilité à chaque usager d'accéder à de nombreux services en ligne et de gérer simplement ses contrats et factures, sans déplacement ni coup de fil.
- Suivi quotidien de la consommation d'électricité ou de gaz, remontée directement par les compteurs communicants (Linky, Gazpar), permettant ainsi d’ajuster ses habitudes au fil des jours.
- Consultation détaillée de l’historique des factures, téléchargement possible de chaque document et possibilité de payer directement en ligne.
- Modification rapide de ses informations personnelles (adresse, numéro de téléphone, RIB, etc.).
- Accès et gestion des données de contrat : lecture des modalités, renouvellement, ou changement d’option tarifaire en quelques clics.
- Ajout d’un co-titulaire, utile lors d’une colocation ou d’un changement de situation familiale.
- Notification d’un déménagement avec accompagnement étape par étape pour transférer ou clôturer un contrat.
- Résiliation facilitée en ligne, sans appel au service client.
- Affichage clair du prix du kilowattheure appliqué selon l’offre souscrite, permettant de comparer et optimiser son budget énergie.
- Possibilité de suivre l'avancement des demandes ou des démarches en cours (ex : évolution d'une mise en service, changement d’option, réclamation).
- Participation à des opérations d'économie d'énergie et suivi des primes ou avantages obtenus, notamment dans le cadre des écodéfis ENGIE.
- Gestion du programme de parrainage et activation des promotions en cours directement depuis l’espace client.
Grâce à cette interface, toute la gestion du contrat, des paiements et du suivi de la consommation s’effectue en autonomie, ce qui permet au particulier de gagner un temps précieux au quotidien.
Adresse postale Engie
L’adresse postale du service clients d’Engie est la suivante : ENGIE Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.
Le consommateur peut écrire au service client du fournisseur dans certaines situations nécessitant une trace écrite, comme la résiliation en cas de déménagement ou l’envoi de pièces justificatives lors d’un différend. Recourir à un courrier recommandé avec accusé de réception permet d’obtenir une preuve officielle de la démarche, précieuse en cas de contentieux.
S’agissant de ses mentions légales, ENGIE est une société anonyme au capital social coté en bourse, dont le siège social se trouve à La Garenne-Colombes (Hauts-de-Seine), immatriculée sous le code ISIN FR0010208488 et faisant partie de l’indice CAC 40.
Contact Presse Engie
Pour toute demande relative à la presse, il est conseillé aux journalistes de s’adresser directement au service presse d’Engie en France, joignable par email à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 01 44 22 24 35.
Contacter un conseiller Engie en langue des signes française
ENGIE propose un service client spécifique pour les personnes sourdes et malentendantes en Langage Parlé Complété (LPC) via un codeur LPC avec une transcription écrite simultanée automatisée.
Ce service client est disponible sur deux supports :
- Messagerie ENGIE du lundi au vendredi de 9h à 18h ;
- WhatsApp Engie du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Ce service est réservé aux personnes sourdes, malentendantes, sourdes-aveugles et aphasiques.
Pour utiliser le service en LSF ou LPC, une webcam est nécessaire.
Contacter un conseiller Engie en langue des signes
Coordonnées en cas de conflit ou litige avec Engie
En cas de différend avec Engie, il est recommandé au consommateur d’entrer d’abord en contact avec le service client du fournisseur pour tenter de résoudre la situation. Le service client Engie est joignable au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Il est également possible d’utiliser le formulaire en ligne sur le site d’Engie pour toute demande écrite.
Si aucune solution n’est trouvée dans un délai de 2 mois après sa démarche initiale, le client peut alors saisir le Médiateur Engie. Ce médiateur, totalement indépendant du fournisseur, analysera le dossier dans un délai maximal de 90 jours. Cette intervention offre alors une voie de résolution amiable, gratuite et confidentielle pour les litiges non résolus en interne.
Le taux de saisines du médiateur concernant Engie reflète la fréquence des litiges transmis par rapport au nombre de clients. En 2025, ce taux est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre reste relativement faible en comparaison du volume total de clients servis, ce qui traduit une proportion modérée de dossiers nécessitant une médiation externe.
Comment effectuer une réclamation auprès d'Engie ?
Numéro d'urgence Engie
En cas d'urgence, Engie n'est pas bon interlocuteur ! Il est nécessaire de contacter le gestionnaire de réseau.
Urgence électricité
En situation d'urgence liée à l'électricité, il est essentiel pour le client Engie d'alerter directement le gestionnaire du réseau, à savoir Enedis. Le service client Engie ne prend pas en charge les dépannages urgents sur les installations électriques. Pour toute urgence électricité, le particulier doit utiliser le numéro 09 72 67 50 + le numéro de son département (appel gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7). Par exemple, un consommateur habitant à Lyon (département 69) doit composer le 09 72 67 50 69.
Les situations qui requièrent une intervention rapide d'Enedis concernent notamment :
- les coupures de courant affectant un quartier ou un immeuble entier ;
- des anomalies détectées sur un compteur électrique, comme un dysfonctionnement ou toute irrégularité inhabituelle ;
- la chute d’un câble électrique moyen ou haute tension au sol, ou la détérioration visible d’un poteau électrique.
Lorsque le particulier constate la présence d’un fil électrique à terre, il est crucial de ne surtout pas intervenir ni même de s’approcher de la zone à risque. La sécurité prime : il convient de laisser l’intervention aux équipes professionnelles d’Enedis, seules habilitées à traiter ces situations en toute sécurité. Si le client remarque des dommages sur des installations électriques publiques, il lui suffit d’en informer le service de dépannage d’Enedis via le numéro d’urgence mentionné.
En toutes circonstances, il convient de ne pas tenter de résoudre soi-même ces incidents, au risque de s’exposer à un danger grave. Un simple appel au numéro dédié permet d’assurer la sécurité de tous et d’obtenir une intervention rapide.
Urgence gaz
Face à une situation de danger liée au gaz, le consommateur rattaché à Engie est invité à joindre rapidement le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33. Ce service d'urgence, national et gratuit, reste disponible à toute heure du jour et de la nuit. Le recours à ce numéro est essentiel en cas de fuite ou de coupure de gaz.
Avant tout appel, quelques mesures de précaution doivent être respectées afin d'assurer la sécurité des personnes et des biens. Voici les étapes essentielles à adopter :
- Aérer généreusement la pièce en ouvrant en grand toutes les fenêtres et portes.
- Fermer immédiatement l’arrivée principale de gaz, en général accessible près du compteur.
- Exclure toute flamme, interdire l’usage d’allumettes ou de briquets et éviter toute source de chaleur.
- Ne jamais manipuler d’appareils électriques ou utiliser le téléphone fixe dans le logement pour éviter la création d’étincelles.
- Quitter les lieux calmement avant de contacter le service d’urgence gaz depuis l’extérieur du domicile.
- Patienter devant le logement jusqu’à l’arrivée du technicien GRDF, sans réintégrer l’intérieur.
En toute circonstance, il est capital de ne jamais minimiser la situation et d’agir avec rigueur dès le moindre doute sur une installation. L’appel au 0 800 47 33 33 garantit une intervention rapide par un professionnel agréé.
Contacter les agences Engie Home Services en France
Il est possible de contacter le service dépannage d'Engie Home Services par téléphone au 09 77 40 58 99 du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30 et le samedi de 8h à 12h.
Le service client d'Engie Home Services est disponible par email à l'adresse [email protected]. Cette adresse email est réservée aux déjà clients d'Engie Home Services.
Engie Home Services dispose de 194 agences en France. Voici la liste complète des numéros de téléphone et adresses de l'ensemble de ces agences classées par régions :
Auvergne-Rhône-Alpes
| Ville | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Bron | 11 allée des sorbiers, 69500 Bron | 04 78 49 91 04 |
| Annonay | 54 rue Gaston Duclos, 07100 Annonay | 04 75 33 30 30 |
| Bourg de Peage | ZA Bourg de Péage - 305, Allée du Languedoc, 26300 Bourg de Peage | 04 75 70 68 60 |
| Bourgoin Jallieu | Z.A. LE PERELLY, 38300 Ruy-Montceau | 04 74 28 40 13 |
| Villefranche sur Saone | 60, rue Ronsard, 69400 Villefranche sur Saone | 04 74 68 67 77 |
| Vienne | 12 rue Maugiron, 38200 Vienne | 04 74 85 49 56 |
| Annecy Cran Gevrier | 8 route de Nanfray - parc du Levray, 74960 Cran Gevrier | 04 50 69 33 56 |
| Montbrison-Roanne | ZA des Granges, 42600 Montbrison | 04 77 72 23 70 |
| Montelimar | 10 rue Paul Loubet, 26200 Montelimar | 04 75 01 36 69 |
| Lyon Ouest | 21, rue de l'Industrie - West-Park -, 69530 Brignais | 04 72 89 32 22 |
| Clermont Brézet | 15 bis rue Elisée Reclus, 63100 Clermont Ferrand | 04 73 69 31 20 |
| Chambery | 370 Rue du Clapet, 73490 La Ravoire | 04 79 62 45 27 |
| Moulins | 2 rue Robert Pomarede, 03400 Yzeure | 04 70 44 55 13 |
| Valence | 85 allée du Merle - Immeuble La Rotonde, 26500 Bourg Les Valence | 04 75 40 17 31 |
| Grenoble | 27 rue des Glairaux, 38120 Saint Egreve | 04 76 48 05 92 |
| Saint Etienne Allies | Parc d'activité de la Chauvetière - 22, rue du Vercors, 42100 St Etienne | 04 77 32 50 62 |
| Vichy | 15 boulevard du Bicentenaire, 03300 Cusset | 04 70 98 10 64 |
| Ferney-Voltaire | 64, rue de Meyrin, 01210 Ferney-Voltaire | 04 74 21 87 42 |
Bourgogne Franche-Comté
| Ville | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Mathay | 2 ZA Les Ansanges, 25700 Mathay | 03 81 35 29 59 |
| Saint Claude | 12 rue Lacuzon, 39200 Saint Claude | 03 84 45 18 21 |
| Pontarlier | 12 rue Arthur Bourdin, 25300 Pontarlier | 03 81 46 49 00 |
| Belfort | rue Albert Camus - parc d'activité des hauts de Belfort, 90000 Belfort | 03 84 21 39 69 |
| Thises | 1 Rue du Valset, 25220 Chalezeule | 03 81 50 76 76 |
| Dijon | 20, rue des Ardennes, 21000 Dijon | 03 80 73 96 50 |
| Chalon sur Saone Thalie | 16, rue des Varennes, 71880 Chatenoy Le Royal | 03 85 41 85 69 |
| Bresse Macon | ZA de Presle 13 rue de Presle, 01310 Polliat | 04 74 21 87 42 |
| La Chapelle Saint Luc | 8 Avenue du Président Coty, 10600 La Chapelle Saint Luc | 03 25 82 60 52 |
| Nevers | 26 route de Lyon, 58000 Sermoise sur Loire | 03 86 90 30 64 |
| Auxerre | Rue du Bas de Jonches - ZI Plaine des Isles, 89000 Auxerre | 03 86 46 67 42 |
| Sens | 29 rue des Seigles, 89100 Courtois | 03 86 83 12 34 |
Bretagne
| Ville | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Plougoumelen | zone industrielle Lerion Keneah Sud, 56400 Plougoumelen | 02 97 40 44 40 |
| Hennebont | 9 avenue Salvador Allende, 56700 Hennebont | 02 97 59 90 17 |
| Lannion | Boulevard La Fayette, 22300 Lannion | 02 96 37 02 82 |
| Morlaix | 15 rue du Docteur Prouff, 29600 Morlaix | 02 98 62 11 68 |
| Pontivy | 17 rue du Caire, 56300 Pontivy | 02 97 25 38 40 |
| Redon | 10 Rue du Capitaine Martin, 35600 Redon | 02 99 22 82 82 |
| Lorient | 595 Rue Jacques Ange Gabriel, 56850 Caudan | 02 97 83 96 45 |
| Vannes | 08 bis rue Camille Claudel, 56890 Plescop | 02 97 40 44 40 |
| Brest | 49 avenue du Baron Lacrosse, 29850 Gouesnou | 02 98 41 41 00 |
| Saint Malo | 14 rue du Bois Aurant, 35400 Saint Malo | 02 99 82 46 60 |
| Saint Brieuc | 21B rue Jules Léquier, 22190 Plérin | 02 96 78 92 94 |
| Quimper | 462 route de Rosporden, Entrée 5, 29000 Quimper | 02 98 53 15 81 |
| Rennes Acigné | 2 Z.A. Le Boulais, 35690 Acigné | 02 99 22 82 82 |
| Nantes Nord | 1 Rue de l’Allemagne, 44300 Nantes | 02 40 30 05 88 |
| Nantes Chaufferies Climatisation | 7 rue des Imprimeurs, 44220 Couëron | 02 28 00 29 04 |
| Nantes Sud | 2 Rue Gutenberg - Parc de la Bouvre, 44340 Bouguenais | 02 51 70 64 04 |
| Cholet | 3 square du Champ Blanc, 49300 Cholet | 02 41 62 31 77 |
| Angers | 4 Rue Richard Lenoir, 49100 Angers | 02 41 66 33 75 |
| Saumur | 7 Allée de la Gagnerie, 49400 Distré | 02 41 50 30 30 |
| Rennes | 19 rue des Petits Champs, 35760 Saint Grégoire | 02 99 84 59 59 |
| Saint Nazaire | 20 rue Jacques Daguerre - Z.A. de Brais, 44600 Saint Nazaire | 02 40 66 54 84 |
| Fougeres | 44 rue de Bonabry, 35300 Fougeres | 02 99 94 38 67 |
| La Roche sur Yon | 33 rue Képler, 85000 La Roche sur Yon | 02 51 37 01 32 |
| Chateau d'Olonne | Résidence Ste Madeleine - 18 rue Séraphin Button, 85180 Chateau d'Olonne | 02 51 37 01 32 |
Centre-Val de Loire
| Ville | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Blois | 28 avenue Robert Schuman, 41000 Blois | 02 54 74 06 74 |
| Chateauroux | 551 RUE Georges Clémenceau, 36130 Deols | 02 54 27 36 09 |
| Chartres Luce | 26 avenue Louis Pasteur, 28630 Gellainville | 02 37 28 04 15 |
| Cherbourg | 4 rue du Caporal Maupas - Saint Jean des Carrières, 50100 Cherbourg | 02 33 20 63 10 |
| Bourges | 41, allée Evariste Galois, 18000 Bourges | 02 48 20 04 06 |
| Cholet | 3 square du Champ Blanc, 49300 Cholet | 02 41 62 31 77 |
| La Ferté Bernard | 4 Rue Thiers, 72400 La Ferté Bernard | 02 43 23 13 33 |
| Alencon | 21 Rue de la Charité, 61250 Condé-sur-Sarthe | 02 33 29 73 16 |
| Chateaudun | 12 place de la Liberté, 28200 Châteaudun | 02 37 28 04 15 |
| Le Blanc | 24 rue St Lazare, 36300 Leblanc | 02 54 27 36 09 |
| La Chapelle Saint Luc | 8 Avenue du Président Coty, 10600 La Chapelle Saint Luc | 03 25 82 60 52 |
| Montargis | 15 Avenue du Général Leclerc, 45200 Montargis | 02 38 85 84 60 |
| Orleans | 11 rue de l'Industrie, 45100 Orleans | 02 38 88 50 36 |
| Pithiviers | 10, passage des Halles, 45300 Pithiviers | 02 38 30 67 46 |
| Romorantin | Rue de Plaisance - ZI, 41200 Romorantin | 02 54 76 20 38 |
| Tours | 25 rue Albert Einstein, 37100 Tours | 02 47 46 58 00 |
| Vendome | 63 Faubourg Chartrain, 41100 Vendome | 02 54 89 25 13 |
| Vierzon | 82 rue des Ponts, 18100 Vierzon | 02 48 71 63 99 |
Corse
| Ville | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Ajaccio | Rue Martin Borgomano, 20090 Ajaccio | 04 95 20 31 79 |
| Bastia | 145 rue Pierre Cahuzac, 20600 Bastia | 04 95 34 20 26 |
Grand Est
| Ville | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Rosbruck | 1 rue des Jardins, 57800 Rosbruck | 03 87 81 64 44 |
| Andelarrot | 10 rue Bas de Varraux - ZA Tacot, 70000 Andelarrot | 03 84 75 36 36 |
| Chaumont | 18 ter place des Halles, 52000 Chaumont | 03 25 32 51 44 |
| Moussy | 54 rue Champ Reton, 51200 Épernay | 03 26 64 05 71 |
| Lannion | Boulevard La Fayette, 22300 Lannion | 02 96 37 02 82 |
| Saint Martin sur le Pre | Rue Raoul Follereau, 51520 Saint Martin sur le Pre | 03 26 64 05 71 |
| Reims | 8 Rue André Huet, 51100 Reims | 03 26 50 53 53 |
| Marly | 2 rue des Vanneaux, 57155 Marly | 03 87 66 48 40 |
| Thises | 1 Rue du Valset, 25220 Chalezeule | 03 81 50 76 76 |
| Norroy le Veneur | 3 rue du champ Tonnin, 57140 Norroy le Veneur | 03 87 33 13 11 |
| Villers les Nancy | 4 rue d'Enghien, 54600 Villers les Nancy | 03 83 35 00 59 |
| Belfort | rue Albert Camus - parc d'activité des hauts de Belfort, 90000 Belfort | 03 84 21 39 69 |
| Colmar | 12 rue Jean Mermoz - ZA de l'aérodrome, 68000 Colmar | 03 89 24 98 80 |
| Verdun | 14 ter avenue Jules Ferry, 55100 Verdun | 03 29 86 55 50 |
| Lexy | Zac Les Quemenes rue du Marechal Joffre, 54720 Lexy | 03 82 23 10 09 |
| Dijon | 20, rue des Ardennes, 21000 Dijon | 03 80 73 96 50 |
| Sausheim | 3, rue Alcide de Gasperi, 68390 Sausheim | 03 89 42 93 93 |
| Guenange | Boulevard Bellevue - ZAC de Bellevue, 57310 Guenange | 03 82 56 69 69 |
| Eckbolsheim | 6, rue Jean Perrin, 67201 Eckbolsheim | 03 88 77 34 44 |
| Pulnoy | Rue Mendès France - La porte verte, 54425 Pulnoy | 03 83 33 21 21 |
Hauts-de-France
| Ville | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| St Jans Cappel | 202 Rue de Berthen, 59270 St Jans Cappel | 03 28 40 80 59 |
| Berck | 20 Rue d'Estienne d'Orves, 62600 Berck | 03 21 09 76 14 |
| Conflans Ste Honorine | 16 Rue Désiré Clément, 78700 Conflans Ste Honorine | 01 39 19 56 32 |
| Étampes | 150 rue Saint Jacques, 91150 Étampes | 01 64 97 48 30 |
| Saint-Brice Sous Forêt | 26-28 rue de Piscop, 95350 Saint-Brice Sous Forêt | 01 39 83 77 11 |
| Menton | 5 Rue Victor Hugo, 06500 Menton | 04 92 00 51 25 |
| Chavenay | 1 rue de Gally, 78450 Chavenay | 01 30 79 54 00 |
| Villeneuve d'Ascq | ZA la Pilaterie - 11A rue des Champs, 59650 Villeneuve d'Ascq | 03 20 67 34 00 |
| Dreux | 13 rue Saint Thibault, 28100 Dreux | 02 37 42 27 36 |
| Montauban | 13 avenue du 19 aout 1944, 82000 Montauban | 05 63 03 18 43 |
| Albi | 122bis boulevard Valmy, 81000 Albi | 05 63 35 85 50 |
| Saint Gaudens | 3 rue du Pape Clément V, 31800 Saint Gaudens | 05 62 36 98 39 |
| Pavie | Z.I du Sousson, 32550 Pavie | 05 62 36 98 39 |
| Oloron Sainte Marie | 38 bis rue Carrerot, 64400 Oloron Sainte Marie | 05 59 88 08 77 |
| Cahors | 45 rue de la Barre, 46000 Cahors | 05 53 47 09 27 |
| Amiens | 8/10 Allée de Maître Zacharius, 80440 Glisy | 03 22 46 48 00 |
| Beauvais | 20 boulevard Salvador Allendé, 60000 Beauvais | 03 44 45 89 35 |
| Compiegne | 6 rue Clément Bayard, 60200 Compiegne | 03 44 86 42 26 |
| Lens | 1 Rue du Gard, 62300 Lens | 03 21 69 80 30 |
Île-de-France
| Ville | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Conflans Ste Honorine | 16 Rue Désiré Clément, 78700 Conflans Ste Honorine | 01 39 19 56 32 |
| Étampes | 150 rue Saint Jacques, 91150 Étampes | 01 64 97 48 30 |
| Saint-Brice Sous Forêt | 26-28 rue de Piscop, 95350 Saint-Brice Sous Forêt | 01 39 83 77 11 |
| Chavenay | 1 rue de Gally, 78450 Chavenay | 01 30 79 54 00 |
| St Denis la Plaine | 32 avenue Amilcar Cabral - ZAC de la Montjoie, 93217 St Denis la Plaine | 01 49 17 59 62 |
| Lisses | 7 avenue du Général de Gaulle, 91090 Lisses | 01 64 97 48 30 |
| Paris | 7 rue Louis Ganne, 75020 Paris | 01 40 31 70 10 |
| Bagneux | 1 rue de l'Egalité - bâtiment C - lots 131 et 132, 92220 Bagneux | 01 46 01 80 60 |
| Bailly-Romainvilliers | 4 avenue du Prieuré, 77700 Bailly-Romainvilliers | 01 64 36 66 04 |
| Choisy le Roi | 35/37 avenue de Lugo, 94600 Choisy le Roi | 01 46 15 43 10 |
| Trappes | 56 route de Chartres, 78190 Trappes | 01 39 38 27 50 |
| Les Mureaux | 3 Rue Langevin, 78130 Les Mureaux | 01 30 22 38 60 |
| Cergy Pontoise | 18 boulevard de la Paix, 95808 Cergy Pontoise | 01 30 17 05 15 |
| St Denis la Plaine | 32 avenue Amilcar Cabral - ZAC de la Montjoie, 93217 St Denis la Plaine | 01 49 17 59 30 |
| Nanterre | 151-153 rue du Premier Mai, 92800 Nanterre | 01 47 72 07 70 |
| Vert Saint Denis | 1 Rue Altiero Spinelli, 77240 Vert Saint Denis | 01 60 68 81 05 |
| Paris | 7 rue Charles Fourrier, 75013 Paris | 01 45 88 88 66 |
| Paris | 54/56 rue de la Folie Régnault, 75011 Paris | 01 49 17 59 55 |
Normandie
| Ville | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Caen | 61 rue Charles de Coulomb, 14120 Mondeville | 02 31 71 18 18 |
| Cherbourg | 4 rue du Caporal Maupas - Saint Jean des Carrières, 50100 Cherbourg | 02 33 20 63 10 |
| Dieppe | 17 Rue Jacques Monod, 76370 Neuville-lès-Dieppe | 02 35 06 00 00 |
| Evreux | RN 13, 2 Rue d'Aqueduc, 27930 Le Vieil Evreux | 02 32 78 24 00 |
| Le Havre | ZAC du Pressoir, 80, rue Alfred Sisley, 76620 Le Havre | 02 35 42 58 33 |
| Les Mureaux | 3 Rue Langevin, 78130 Les Mureaux | 01 30 22 38 60 |
| Rouen Deville les Rouen | 1 rue Valentin Rawle, 76250 Deville-les-Rouen | 02 35 07 97 07 |
| Rouen Grand Quevilly | 2 rue Paul Vaillant Couturier, 76120 Grand Quevilly | 02 35 72 70 57 |
| Saint Lo | 31 rue des Frères Lumière, 50180 Agneaux | 02 33 05 34 74 |
| Vernon | 5 Rue de l'Industrie, 27200 Vernon | 02 32 71 16 16 |
Nouvelle-Aquitaine
| Ville | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Bergerac | 52 Rue du Docteur Roux, 24100 Bergerac | 05 53 57 38 42 |
| Onet le Château | 34 Rue de la Solidarité, 12850 Onet le Château | 05 65 42 53 71 |
| Montauban | 13 avenue du 19 aout 1944, 82000 Montauban | 05 63 03 18 43 |
| Albi | 122bis boulevard Valmy, 81000 Albi | 05 63 35 85 50 |
| Saint Gaudens | 3 rue du Pape Clément V, 31800 Saint Gaudens | 05 62 36 98 39 |
| Pavie | Z.I du Sousson, 32550 Pavie | 05 62 36 98 39 |
| Oloron Sainte Marie | 38 bis rue Carrerot, 64400 Oloron Sainte Marie | 05 59 88 08 77 |
| Cahors | 45 rue de la Barre, 46000 Cahors | 05 53 47 09 27 |
| Anglet | 27bis rue de Pitoys - ZAC de Maigron, 64600 Anglet | 05 59 42 49 00 |
| Perigny | 44 Avenue Joliot-Curie, 17180 Perigny | 05 46 67 48 49 |
| Angouleme | 126 Avenue de Bretagne, 16000 Angouleme | 05 45 95 61 62 |
| Limoges | 23 rue du Crucifix, 87100 Limoges | 05 55 77 59 16 |
| Brive | 22ter rue Léonce Bourliaguet, 19100 Brive | 05 55 77 59 16 |
| Le Passage | Allée des Mousquetaires - ZA La Plaine, 47520 Le Passage | 05 53 47 09 27 |
| Merignac | Zone Industrielle du Phare, 33700 Merignac | 05 56 13 09 08 |
| La Teste | 41 avenue André Ampère - parc d'activité du pays de Buch, 33260 La Teste | 05 56 13 09 08 |
| Saint-Georges de Didonne | 7 allée de la briqueterie, 17110 Saint-Georges de Didonne | 05 46 38 49 89 |
| Lagarrigue | 72ter avenue Jean Jaurès, 81090 Lagarrigue | 05 63 35 85 50 |
| Poitiers | 142 Bis rue de la Grange Saint Pierre, 86000 Poitiers | 05 49 41 99 99 |
| Chatellerault | 64 rue des Trois Pigeons, 86100 Chatellerault | 05 49 41 99 99 |
| Thouars | 1 boulevard Pierre Curie, 79100 Thouars | 05 49 06 87 10 |
| Niort | 451 avenue de Paris, 79000 Niort | 05 49 06 87 10 |
Occitanie
| Ville | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Onet le Château | 34 Rue de la Solidarité, 12850 Onet le Château | 05 65 42 53 71 |
| Montauban | 13 avenue du 19 aout 1944, 82000 Montauban | 05 63 03 18 43 |
| Albi | 122bis boulevard Valmy, 81000 Albi | 05 63 35 85 50 |
| Saint Gaudens | 3 rue du Pape Clément V, 31800 Saint Gaudens | 05 62 36 98 39 |
| Pavie | Z.I du Sousson, 32550 Pavie | 05 62 36 98 39 |
| Oloron Sainte Marie | 38 bis rue Carrerot, 64400 Oloron Sainte Marie | 05 59 88 08 77 |
| Cahors | 45 rue de la Barre, 46000 Cahors | 05 53 47 09 27 |
| L'Union | ZA de Balma Gramont - 5 rue Hélios, 31240 L'Union | 05 62 89 19 00 |
| Toulouse | 11 Rue Marius Terce, 31300 Toulouse | 05 61 24 71 24 |
| Odos | 111 avenue Aristide Briand, 65310 Odos | 05 62 36 98 39 |
| Mont de Marsan | 87 avenue John Kennedy, 40000 Mont de Marsan | 05 58 75 01 51 |
| Pau | 10 Rue Alessandro Volta, 64000 Pau | 05 59 32 48 39 |
| Marsac sur l'Isle | 1 boulevard de l'Horizon, 24430 Marsac sur l'Isle | 05 53 09 11 31 |
| Floirac | 23 Avenue des Mondaults, 33270 Floirac | 05 56 12 10 94 |
| Perpignan | 14 avenue André Ampère, 66330 Cabestany | 04 68 55 50 02 |
| Nimes | 125 rue de l’hostellerie, 30900 Nimes | 04 66 38 25 74 |
| Sete | 6 quai de la République, 34200 Sete | 04 67 74 98 40 |
| Istres | avenue du Tubé - cité des entreprises, 13800 Istres | 04 42 56 34 22 |
Pays de la Loire
| Ville | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Nantes Chaufferies Climatisation | 7 rue des Imprimeurs, 44220 Couëron | 02 28 00 29 04 |
| Saint Nazaire | 20 rue Jacques Daguerre - Z.A. de Brais, 44600 Saint Nazaire | 02 40 66 54 84 |
| Nantes Nord | 1 Rue de l’Allemagne, 44300 Nantes | 02 40 30 05 88 |
| Le Mans | 37 Rue Ettore Bugatti, 72650 La Chapelle Saint Aubin | 02 43 23 13 33 |
| Rennes | 19 rue des Petits Champs, 35760 Saint Grégoire | 02 99 84 59 59 |
| Angers | 4 Rue Richard Lenoir, 49100 Angers | 02 41 66 33 75 |
| Lorient | 595 Rue Jacques Ange Gabriel, 56850 Caudan | 02 97 83 96 45 |
| Vannes | 08 bis rue Camille Claudel, 56890 Plescop | 02 97 40 44 40 |
| Brest | 49 avenue du Baron Lacrosse, 29850 Gouesnou | 02 98 41 41 00 |
| Saint Malo | 14 rue du Bois Aurant, 35400 Saint Malo | 02 99 82 46 60 |
| Saint Brieuc | 21B rue Jules Léquier, 22190 Plérin | 02 96 78 92 94 |
| Quimper | 462 route de Rosporden, Entrée 5, 29000 Quimper | 02 98 53 15 81 |
| Rennes Acigné | 2 Z.A. Le Boulais, 35690 Acigné | 02 99 22 82 82 |
| Nantes Sud | 2 Rue Gutenberg - Parc de la Bouvre, 44340 Bouguenais | 02 51 70 64 04 |
| Cholet | 3 square du Champ Blanc, 49300 Cholet | 02 41 62 31 77 |
Provence-Alpes-Côte d'Azur
| Ville | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Menton | 5 Rue Victor Hugo, 06500 Menton | 04 92 00 51 25 |
| Manosque | 221 rue d'En Dessous, 04100 Manosque | 04 92 74 48 62 |
| Villeneuve d'Ascq | ZA la Pilaterie - 11A rue des Champs, 59650 Villeneuve d'Ascq | 03 20 67 34 00 |
| Draguignan | Centre d'Affaires - 110 avenue de l'Europe, 83300 Draguignan | 04 94 51 86 10 |
| Istres | avenue du Tubé - cité des entreprises, 13800 Istres | 04 42 56 34 22 |
| St Denis la Plaine | 32 avenue Amilcar Cabral - ZAC de la Montjoie, 93217 St Denis la Plaine | 01 49 17 59 62 |
| Paris | 7 rue Louis Ganne, 75020 Paris | 01 40 31 70 10 |
| St Denis la Plaine | 32 avenue Amilcar Cabral - ZAC de la Montjoie, 93217 St Denis la Plaine | 01 49 17 59 30 |
| Paris | 7 rue Charles Fourrier, 75013 Paris | 01 45 88 88 66 |
| Paris | 54/56 rue de la Folie Régnault, 75011 Paris | 01 49 17 59 55 |
| Nice | 116 C avenue Henri Dunant, 06100 Nice | 04 92 00 51 20 |
| Les Mees | 17 bd des Tilleuls, 04190 Les Mees | 04 92 35 19 72 |
| Gap | 23 avenue du Commandant Dumont, 05000 Gap | 04 92 20 51 71 |
| Grand Marseille | 30 avenue du Château de Jouques, 13420 Gémenos | 04 42 18 14 60 |
| Perpignan Cabestany | 14 avenue André Ampère, 66330 Cabestany | 04 68 55 50 02 |
| Brignoles | 2 bis boulevard Sadi Carnot, 83170 Brignoles | 04 98 05 16 80 |
| Port Grimaud | 1 Grand-Rue, 83310 Grimaud | 04 94 56 39 95 |
| Frejus | 17 Chemin du Jas Neuf, 83480 Puget s/Argens | 04 94 51 86 10 |
| Montpellier Sud | ZAC de Tournezy - B12 101 impasse jean cocteau, 34070 Montpellier | 04 67 22 00 33 |
| Alès | 441 rue André Boulle, 30100 Alès | 04 66 86 04 37 |
En savoir plus sur Engie
Comment réclamer à Engie en cas de litige
Engie ou EDF ? Comparatif 2026
Présentation du fournisseur d'énergie Engie
Souscrire chez Engie en ligne / téléphone
Résilier mon contrat Engie
Offre Elec Référence 3 ans Engie
Offre Elec'Car 1 an Engie
Offre Gaz Référence 3 ans Engie
Tarifs Engie, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Heures creuses Engie
