Pacifica Assurance, filiale du Crédit Agricole, est un acteur clé de l’assurance en France. Spécialisée dans les protections santé, habitation et auto, elle offre des solutions modulables adaptées à tous les profils. Grâce à un réseau d’agences locales et des services en ligne performants, Pacifica allie proximité et efficacité pour répondre aux besoins de ses clients.
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| Avis client | ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot |
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🔎 Présentation de Pacifica assurance
Créée en 1990, Pacifica Assurance est une filiale spécialisée dans l’assurance des biens et des personnes, appartenant au groupe Crédit Agricole. Grâce à l’important réseau d’agences Crédit Agricole et LCL, Pacifica bénéficie d’une forte présence locale qui facilite l’accès à ses services pour des millions de clients.
Depuis ses débuts, Pacifica a investi dans des solutions numériques et des services innovants pour s’adapter aux évolutions des besoins des consommateurs, tout en maintenant une relation de proximité avec ses assurés.
▶️ Les produits de Pacifica Assurance
Pacifica propose une gamme variée de produits pour couvrir les besoins des particuliers et des professionnels : assurance habitation, auto, moto, mutuelle, emprunteur. Voyons plus en détail les produits phares de Pacifica assurance.
Assurance auto
L’assurance auto de Pacifica propose 4 formules adaptées aux besoins des conducteurs, qu’ils soient occasionnels ou réguliers. Voici les principales caractéristiques :
- la formule EKO : équivalant à l'assurance au tiers, il s'agit de la formule de base obligatoire qui couvre les dommages causés à des tiers en cas d’accident.
- la formule Tiers Intégrale : un équivalent de l'assurance tiers plus. Ajout de garanties supplémentaires, telles que la protection contre le vol, le bris de glace, ou l’incendie.
- la formule Tous risques Initiale : un équivalent de la formule tous risques classique.
- la formule Tous risques Intégrale : la couverture la plus complète, incluant des options comme l'indemnisation renforcée ou la réparation de panne mécanique.
Pour ce qui est du prix de l'assurance auto Pacifica, cela va dépendre du profil. Voici quelques exemples selon les profils.
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
| Toutes formules | ||||||||||||||||||||||||||
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Profil Jeune conducteur 
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Devis en ligne | ||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
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| Toutes formules | ||||||||||||||||||||||||||
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Profil Bonussé
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Devis en ligne | ||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
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Profil Malussé
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Devis en ligne | ||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme de 40 ans, né le 01/01/1984, Permis obtenu le 01/02/2002, Vivant à Tours 37000, 6 Rue Charles Guinot, Peugeot 208 1.6 VTI 120 ALLURE 01/2015, essence 6cv, Voiture garée en garage fermé, Assuré depuis plus de 3 ans, Bonus de 1,09, 2 sinistres depuis 2022 :, 1 sinistre le 10/10/2023 - Bris de glace, 1 sinistre le 01/05/2024 - Accident corporel responsable, Trajets loisirs - travail, Aucune résiliation, 10 000km-15 000km
L'assurance habitation
L’assurance habitation de Pacifica offre une couverture complète pour protéger le logement et les biens des assurés. Voici un aperçu détaillé des garanties disponibles :
Garanties de base
- Incendie : prise en charge des dégâts causés par un incendie, une explosion ou une implosion.
- Dégâts des eaux : couverture des sinistres liés à une fuite, une infiltration ou un débordement.
- Vol et vandalisme : protection contre le vol, avec extension possible pour les objets de valeur, et prise en charge des réparations en cas d’effraction.
- Catastrophes naturelles : couverture des dommages causés par des événements tels que les inondations ou les tremblements de terre, sous réserve de déclaration officielle.
Garanties optionnelles
- Assurance des biens mobiliers : remboursement des meubles, appareils électroniques, et autres biens personnels en cas de sinistre.
- Assistance dépannage : intervention rapide en cas d’urgence, comme une serrure bloquée ou une fuite importante.
- Assurance piscine et dépendances : extension de la couverture pour protéger des installations spécifiques, telles que les piscines ou abris de jardin.
Cette assurance s’adresse aussi bien aux propriétaires qu’aux locataires, avec des options spécifiques pour chaque profil.
Retrouvez ci-dessous des exemples de prix de l'assurance habitation Pacifica.
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| Toutes formules | ||||||||||||||||||||||||
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Profil Locataire appartement
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Devis en ligne | ||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
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Profil Propriétaire maison
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes : 2 parents de 40 ans + 2 enfants (10 et 15 ans), Vivant à Montpellier, Maison de 6 pièces, 190 m2, 1 garage de 30 m2, Capital mobilier : 60 000 €, Pas d'animaux
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| Formule Initiale PNO | ||||||||||||||
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Profil PNO appartement
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Devis en ligne | ||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Appartement locatif non meublé, En copropriété, Situé à Lyon, 3 pièces, 70 m2
La mutuelle santé
La mutuelle santé est également un produit phare de Pacifica, particulièrement appréciée pour sa flexibilité. Voici ses principales caractéristiques :
- Couverture des frais médicaux : les consultations chez les généralistes et spécialistes sont prises en charge, avec un niveau de remboursement qui dépend de la formule souscrite.
- Hospitalisation : les frais d’hospitalisation sont couverts, incluant le forfait journalier, les dépassements d’honoraires et les options comme la chambre particulière.
- Soins dentaires et optiques : les garanties incluent les frais d’appareillage dentaire, d’orthodontie et les lunettes ou lentilles (selon les plafonds définis par le contrat).
- Médecines alternatives : certaines formules incluent le remboursement des médecines douces, telles que l’ostéopathie ou l’acupuncture.
- Programmes de prévention : des services complémentaires, comme des bilans de santé ou des programmes d'accompagnement en cas de maladie chronique, sont également proposés.
⭐ Avis des clients Pacifica
Les avis des clients Pacifica sont mitigés. Voici les points forts et les points faibles de l'assureur, selon les avis des clients :
Les points positifs :
- Proximité avec le client : la présence en agence permet de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
- Rapidité des remboursements : que ce soit pour l’auto, l’habitation ou la santé, les délais sont jugés satisfaisants.
- Simplicité des démarches : les outils numériques facilitent la gestion des contrats et la déclaration des sinistres.
Les points négatifs :
- Tarifs jugés élevés : certaines formules, notamment en auto et habitation, sont perçues comme plus coûteuses que chez certains concurrents.
- Limites des options numériques : bien que pratiques, les outils en ligne ne remplacent pas toujours un échange direct avec un conseiller.
☎️ Contacter Pacifica assurance
Pour contacter Pacifica, vous pouvez les joindre au 01 53 74 33 00.
Cependant, pour avoir un accompagnement personnalisé et contacter un conseiller, les numéros de Pacifica changent selon la Caisse Régionale où vous êtes affilié. Vous pouvez trouver le numéro de votre caisse régionale sur le site du Crédit Agricole, dans votre espace client.
Enfin, il est évidemment possible d'échanger avec Pacifica en se rendant directement dans l'agence de votre ville. Vous aurez un contact direct avec un conseiller, ce qui est plus adapté selon la situation (gestion de sinistre, changement de contrat...).