On m'a cassé ma vitre de voiture : que faire ?
Votre voiture est garée, et en revenant, vous découvrez une vitre brisée ? Pas de panique ! Une vitre cassée est un sinistre aux yeux de votre assurance, et plusieurs garanties peuvent s'appliquer selon la cause : bris de glace, vandalisme, ou dommages naturels. Découvrez ici les démarches à suivre pour gérer efficacement la situation et comprendre votre couverture d'assurance.
🚘 On m'a cassé ma vitre de voiture, que faire ?
Se faire casser une vitre de voiture, c'est frustrant et stressant. Mais il est important de réagir vite pour bénéficier d’une prise en charge des réparations. Voici les démarches à suivre.
📑 Déclaration et prise en charge par l'assurance auto de la vitre brisée
- Prenez des photos de la vitre cassée : Documentez les dégâts. Cela vous servira de preuve pour votre déclaration de sinistre auto ;
- Couvrez la vitre cassée : Utilisez un film plastique ou du carton pour protéger l'intérieur de la voiture contre la pluie et les intrusions (c’est une solution temporaire… Réparez au plus vite votre vitre cassée ! ) ;
- Déclarez le sinistre de la casse à votre assurance : En cas de bris de glace, vous avez 5 jours ouvrés pour faire la déclaration. Pour une effraction ou vandalisme, vous devez porter plainte dans les 2 jours ouvrés ;
- Portez plainte en cas de vandalisme ou de vol : Présentez le récépissé de plainte à votre assureur. C'est obligatoire pour que la garantie vandalisme soit activée ;
- Contactez votre garage : Une fois votre sinistre déclaré, rendez-vous dans un garage agréé par votre assureur pour faire réparer la vitre. Chez certains assureurs, vous n’aurez pas à avancer les frais si le garage est partenaire.
💵 Quelles garanties de votre assurance couvrent les vitres cassées ?
Différentes garanties peuvent couvrir la réparation ou le remplacement de votre vitre de voiture cassée. L'activation de l'une ou l'autre dépend de la cause du sinistre.
🪟 Bris de glace
Garantie bris de glace : la plus courante pour réparer les vitres brisées de la voiture. Elle couvre généralement :
- Pare-brise avant et arrière
- Vitres latérales
- Petite vitre avant et arrière
- Toit ouvrant et phares (à vérifier dans votre contrat)
La garantie bris de glace s'applique si les dommages sont limités aux parties vitrées, et ne couvrent pas les rayures ou les fissures superficielles. La garantie bris de glace est incluse à partir des contrats d’assurance au tiers étendu ou tous risques. Elle n’est jamais comprise dès la formule au tiers. Toutefois, certains assureurs la proposent en option.
Par exemple, chez Flitter et Leocare, l’option bris de glace est incluse dans la formule tiers + et tous risques sans supplément.
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 3645 avis Trustpilot⭐ 2 / 5 sur 298 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 595 avis GoodAssur |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
Les éléments vitrées couverts par la garantie bris de glace peuvent varier selon l’assureur. Par exemple, certains assureurs auto incluent les rétroviseurs, tandis que d’autres les excluent de la prise en charge. Il est donc essentiel de bien vérifier les conditions générales de votre contrat avant de contacter votre assurance.
🥷🏻 Vandalisme
Si la vitre de votre voiture a été cassée lors d'une tentative de vol ou par vandalisme, votre assurance interviendra seulement si vous avez souscrit à une garantie vandalisme (généralement incluse dans la tiers+). Dans ce cas, il est indispensable de porter plainte et de transmettre le récépissé de la plainte à votre assureur pour activer la garantie.
ℹ️ Cependant, si des biens ont également été volés dans votre véhicule ou que le véhicule lui-même a été dérobé, la garantie vol est nécessaire pour couvrir ces pertes.
🌩️ Catastrophes naturelles
Vos vitres de voiture ont été cassées par la grêle, une tempête ou un autre événement climatique extrême ? Si un arrêté de catastrophe naturelle est publié, votre assurance pourra intervenir via la garantie associée. Vous disposez alors de 10 jours après la publication de l'arrêté pour déclarer votre sinistre.
ℹ️ Sans arrêté de catastrophe naturelle, vous pouvez, si votre contrat le prévoit, activer la garantie tempête. Pour cela, envoyez votre demande dans les 5 jours suivant le sinistre, accompagnée d’une attestation d’une station météorologique agréée.
Si vos éléments vitrés (comme les rétroviseurs) ne sont pas couverts par la garantie bris de glace ou vandalisme, la garantie dommages tous accidents d’une assurance tous risques peut prendre en charge les réparations, quelle qu'en soit la cause.
🔎 Identifier la cause de la vitre cassée
Bien identifier la cause de votre vitre de voiture cassée est essentiel pour activer la bonne garantie et obtenir la meilleure prise en charge possible.
⚖️ Différences entre un bris de glace et un acte de vandalisme pour une vitre cassée ?
Pour faire la différence entre un bris de glace et un acte de vandalisme :
- Bris de glace : Cassure accidentelle, comme un objet projeté ou des dommages naturels (grêle, vent). Pas de signes d’intention malveillante.
- Vandalisme : Cassure intentionnelle, souvent accompagnée d’objets volés dans votre voiture, de traces de coups, éraflures, signes d’effraction...
Observez attentivement autour de la vitre pour repérer des indices et prenez des photos ! Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à déposer plainte pour garantir votre protection. L’assurance se chargera ensuite de déterminer quelle garantie s’appliquera (bris de glace ou vol/vandalisme).
👺 Vitre de voiture cassée par vandalisme ou effraction
Le plus souvent, il s'agit d'un acte de vandalisme ou d'une tentative de vol. Dans ces cas, suivez ces étapes :
- Prenez des photos de la vitre fracturée pour appuyer votre dossier de sinistre.
- Déposez plainte au commissariat (le dépôt de plainte sera nécessaire pour demander le remboursement à votre assurance auto).
- Déclarez le sinistre dans les 2 jours ouvrés à votre assureur.
🤷🏻♂️ Vitre cassée toute seule : causes possibles et solutions
Il est possible qu'une vitre de voiture se casse seule, à cause d'un choc thermique ou d'une fissure non détectée. Parfois, des impacts discrets peuvent mener à une fissure de vitre qui, sous pression, entraîne un bris total. La garantie bris de glace peut être activée si aucun autre dommage n'est constaté.
Une vitre cassée impacte-t-elle votre bonus-malus ?
Non, une vitre cassée n'a aucun impact sur votre bonus-malus.
Que la cause soit un bris de glace, un acte de vandalisme ou une catastrophe naturelle, vous n’aurez pas de malus à la suite d'une vitre cassée. C’est un soulagement, surtout pour ceux qui doivent remplacer des vitres fréquemment.
💸 Prix pour la réparation ou le remplacement de la vitre de voiture
Le prix de la réparation d'une vitre de voiture cassée varie selon la pièce endommagée et le modèle de votre véhicule :
| Type de vitre | Fourchette de prix |
|---|---|
| Pare-brise avant | entre 350€ et 1000€ |
| Vitres latérales | entre 150€ et 300€ |
| Vitre arrière | entre 200€ et 800€ |
| Petite vitre avant/arrière | entre 70€ et 150€ |
💡 Astuce
Choisissez un garage agréé par votre assureur pour éviter d'avancer les frais et bénéficiez d'une réparation rapide et de qualité.