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Flitter assurance : formules et devis
Flitter est un néo-courtier 100 % en ligne, spécialisé dans l’assurance auto au kilomètre pour les petits rouleurs. Trois formules sont proposées dès 8 €/mois : tiers, tiers+ ou tous risques. Avec Flitter, vous ne payez que les kilomètres parcourus et profitez d’une souscription simple, de tarifs très compétitifs et d’un service client réactif. Idéal pour rouler malin sans se ruiner !
🌟 Découvrez les offres Flitter
En mars 2025
17.67 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
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| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Véhicule de remplacement |
En mars 2025
22.75 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Responsabilité civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
En mars 2025
34.73 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Responsabilité civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
👀 Coup d'œil sur Flitter
Flitter est un néo-courtier fondé en 2022 par Jeremy Steinberg, Hajer Gorgi et Arnaud Dumora, qui s’est rapidement imposé comme la référence de l’assurance auto au kilomètre. Après une croissance rapide, l’assureur compte déjà plus de 50 000 clients et bénéficie de la solidité du groupe suisse Helvetia, nouveau porteur de risque depuis décembre 2024. L’arrivée de ce partenaire rassure sur la pérennité des garanties proposées, tout en élargissant l’accès de Flitter aux jeunes conducteurs comme aux profils malussés.
Le concept de Flitter repose sur un modèle simple et économique : vous payez votre assurance auto en fonction du nombre de kilomètres réellement parcourus, à partir de 2 000 km/an et jusqu’à 20 000 km. Ce fonctionnement flexible est possible sans installation de boîtier, mais via une simple photo du compteur à transmettre en début et en fin d’année de contrat. Si vous roulez moins que prévu, les kilomètres non utilisés sont reportés sur l’année suivante. En cas de dépassement, il est possible d’ajouter des kilomètres en achetant une recharge.
Guidé par des valeurs de transparence, d’innovation et de praticité, Flitter propose une souscription entièrement en ligne, des tarifs ultra compétitifs pour les petits rouleurs, et une personnalisation avancée (choix de franchises, options modulables). En combinant assistance 0km incluse dès la formule Tiers et gestion 100 % digitale, Flitter se positionne comme l’alternative moderne et rassurante à l’assurance auto classique, adaptée à ceux qui veulent payer le prix le plus juste.
✔️ Les produits d'assurance de Flitter
🚗 L'assurance auto Flitter
Flitter propose une assurance auto 100 % en ligne, idéale pour les petits rouleurs. L’offre se décline en 3 formules : Tiers à partir de 8 €/mois, Tiers+ dès 10 €/mois et Tous Risques dès 20 €/mois. Les prix sont attractifs pour profils bonussés, jeunes conducteurs et malussés.
🌟 Les offres d'assurance auto de Flitter
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Flitter |
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Avis client ⭐ 4.4 / 5 sur 1369 avis Trustpilot⭐ 3.3 / 5 sur 59 avis OpinionAssurance ⭐ 4.6 / 5 sur 2546 avis Google |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Flitter
Flitter mise sur la personnalisation avec trois formules d’assurance auto au kilomètre : au tiers dès 8 €/mois, tiers+ dès 10 €/mois et tous risques à partir de 20 €/mois. Vous pouvez ajouter des options comme un conducteur secondaire offert (pour le conjoint), une protection juridique (+1 €/mois), un véhicule de remplacement (+2 €/mois) ou la valeur d’achat (+3 €/mois). Les franchises sont modulables selon vos besoins. Pas besoin de boîtier, il suffit d’envoyer une photo du compteur chaque année.
⭐ Quels avis sur Flitter ?
L'avis de nos experts sur Flitter
L’assurance auto au kilomètre de Flitter séduit les petits rouleurs grâce à la personnalisation des contrats, des tarifs compétitifs et un parcours 100 % digitalisé. L’assistance 0km incluse dès la formule Tiers et la flexibilité du forfait kilométrique sont des points forts uniques sur le marché. En revanche, la gestion des sinistres, souvent déléguée à des prestataires externes, est critiquée pour ses délais de traitement trop longs. Globalement, Flitter est une très bonne option pour ceux qui cherchent une assurance auto simple, peu coûteuse et flexible, tant que l’on ne dépasse pas les 8 000 km/an et que l’on n’a pas d’attentes élevées en cas de sinistre.
💚 Ce qu’on aime chez Flitter : Tarifs très compétitifs pour les conducteurs roulant moins de 8 000 km/an, contrats personnalisables (modulation du niveau de franchise, ajout d’options comme la protection juridique ou le véhicule de remplacement), assistance 0 km incluse dès la formule Tiers, parcours de souscription digital simple, rapide et sans boîtier à installer, option conducteur secondaire offerte pour le conjoint, et kilomètres non utilisés reportables sur l’année suivante. Les assurés saluent aussi la réactivité du service client via le chat ou téléphone.
💔 Ce qu’on aime moins : Gestion des sinistres lente et externalisée à des prestataires, ce qui entraîne des retards dans les remboursements selon de nombreux avis clients ; offre rentable uniquement pour les petits rouleurs : au-delà de 8 000 km par an, les prix deviennent rapidement moins avantageux que la concurrence ; absence totale d’application mobile malgré le positionnement 100 % digital, et peu d’options différenciantes face aux assureurs traditionnels ; Flitter exclut aussi certains profils (voitures de luxe, plus de 80 ans, véhicules anciens).
💰 Notre avis sur les prix de Flitter
Flitter affiche des prix particulièrement compétitifs sur l'assurance auto au kilomètre. Par exemple, la formule au tiers commence dès 8 €/mois, la formule tiers+ à partir de 10 €/mois et la tous risques dès 20 €/mois. En optant pour le paiement annuel, vous profitez aussi d’une réduction de jusqu’à 10 % sur la cotisation totale. Flitter se positionne donc parmi les plus attractifs pour les petits rouleurs, tout en maintenant un niveau de garanties solide.
Les avis des clients
Flitter obtient de très bonnes notes auprès de ses assurés : 4,4/5 sur Trustpilot (1 369 avis), 4,6/5 sur Google (2 546 avis) et 3,3/5 sur OpinionAssurance (59 avis). Les clients apprécient surtout les tarifs attractifs de l’assurance auto au kilomètre, ainsi que le parcours de souscription simple et 100 % en ligne. La réactivité du service client est également souvent saluée, avec des échanges jugés efficaces et professionnels, notamment lors de l’adhésion ou pour toutes questions administratives. À l’inverse, de nombreux avis négatifs dénoncent des délais de traitement très longs lors des sinistres et une gestion jugée laborieuse en cas de problème. Certains assurés regrettent aussi l’absence d’application mobile. Globalement, Flitter est donc recommandé pour sa simplicité et ses prix, mais certains reproches persistent sur la gestion des sinistres.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Si vous faites peu de km 10000/12000 ça devient très intéressant de souscrire cette assurance, pour moi + de 250 € de réduction !!! en catégorie « confort » à couverture égale, très efficace service client, je suis très satisfait des premiers pas avec cette assurance !"
Avis laissé le 18/12/2024 par Marc Maurer sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Assurance parfaite pour les petits rouleurs, les tarifs sont vraiment raisonnables. En allant chez Flitter, j'ai vu mon prix baisser de moitié sur ma cotisation, alors que j'avais déjà une assurance petit rouleur chez un concurrent. Le service client est très réactif. Je recommande ! ! ! ! ! "
Avis laissé le 02/12/2024 par Lynda doumze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
"Bonjour, tarifs très attractifs, équipe à l'écoute du client , réactive et suivi dossier au top. Véhicule vendu le 05 novembre remboursement au prorata 2 jours après. Agréablement surpris de mon expérience chez vous. Je ne pensais jamais dire cela à un assureur un jour, mais là je m'incline et vous dis FELICITATIONS !!!!!!"
Avis laissé le 07/11/2024 par michel brutinel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" J'ai eu un sinistre non responsable début août, l'expert est passé voir mon véhicule le 2 septembre, qui a mis mon véhicule en épave il m'a proposé que l'on me rembourse le véhicule, depuis j'attends toujours mon règlement et nous sommes aujourd'hui le 21 novembre, j'appelle la compagnie environ tous les 10 jours et à chaque appel on me dit que je vais avoir le virement 5 à 10 jours, il renvoie toujours la balle vers wakam qui eux sont injoignables. Certes le tarif est attractif, mais vaut mieux ne pas avoir d'accident. Je vous déconseille complètement de passer par eux "
Avis laissé le 21/11/2024 par Ines Inquimbert sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/08/2024
" Toujours en attente de remboursement d'indemnités suite à un accident non responsable en juin 2024. Obligé de leur envoyer un recommandé avec rappel des conditions générales. Malgré qu'ils aient accepté le rapport d'expertise et les indemnités, ils font traîner volontairement. Dénoncé sur signal conso et procédure de médiation en cours. Fuyez ces charlatans "
Avis laissé le 05/11/2024 par Chris sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/06/2024
" Toujours pas indemnisé 1 mois après l'expertise pour un accident non responsable !! Je déconseille très fortement. Allez chez la concurrence qui ne prend pas ses membres pour des idiots. "
Avis laissé le 23/10/2024 par Loïc P. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/10/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Flitter
Pour contacter Flitter, vous disposez de plusieurs moyens simples et rapides pour joindre leur service client. Que ce soit pour une question sur votre contrat, pour obtenir de l’aide ou déclarer un sinistre, voici comment faire :
Par téléphone : le service client Flitter est joignable au 01 76 36 12 60. Ce numéro est disponible pour toute urgence, demande d’assistance ou conseil. Une assistance dépannage et accident est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 via ce numéro. Pour être rappelé par un conseiller, vous pouvez également prendre rendez-vous directement sur le site.
Par e-mail : adressez vos demandes à [email protected]. Ce contact est idéal pour toute question générale, un suivi de dossier ou l’envoi de documents. Le service client vous répond généralement très rapidement.
Via le chat en ligne : accédez au chat Flitter directement depuis votre espace personnel sur le site internet. Ce moyen est parfait pour obtenir une réponse en temps réel ou échanger avec un conseiller pour un renseignement précis.
Par courrier postal : envoyez vos documents ou réclamations à l’adresse de Flitter suivante :
Flitter - 128 rue La Boétie, 75008 Paris
Les horaires habituels du service client Flitter sont du lundi au vendredi de 9h à 18h. Notez cependant que pour toute urgence ou assistance, le numéro de téléphone reste accessible 24h/24 et 7j/7.
[💬 Toutes vos questions sur Flitter
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Flitter ?
La souscription chez Flitter se réalise entièrement en ligne, ce qui en fait un des néo-assureurs les plus accessibles pour les petits rouleurs. Après avoir accédé au site internet Flitter, il vous suffit de répondre à un questionnaire rapide sur votre véhicule (modèle, année, type), votre profil de conducteur (âge, lieu de résidence, bonus/malus) et l'usage prévu (nombre de kilomètres annuels, stationnement, etc.).
Ensuite, vous choisissez l’une des 3 formules d’assurance auto proposées :
- Formule au tiers à partir de 8 €/mois
- Formule tiers+ à partir de 10 €/mois
- Formule tous risques à partir de 20 €/mois
Les contrats sont spécialement conçus pour les conducteurs roulant moins de 8 000 km/an, mais il est possible de choisir un forfait kilométrique allant de 2 000 km jusqu’à 20 000 km par an. Au moment de la souscription, il est aussi possible d’ajouter des options (conducteur secondaire, véhicule de remplacement, protection juridique, etc.) et de moduler le niveau de franchise.
Le paiement peut se faire au choix mensuellement (avec le règlement des 2 premiers mois à la souscription) ou annuellement, ce qui vous permet de bénéficier d’une réduction de 9 % sur la cotisation totale. Le parcours de souscription est réputé pour sa simplicité et sa rapidité, la prise en main du site étant jugée ergonomique par la majorité des assurés.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Flitter ?
L’un des points forts de Flitter est d’inclure systématiquement l’assistance 0 km dès la formule Tiers, un service qui reste souvent payant chez d’autres assureurs. Cela signifie que vous bénéficiez d’une prise en charge immédiate en cas de panne, d’accident ou même de crevaison, dès votre domicile ou lieu de stationnement, et 24h/24 et 7j/7.
Pour joindre l’assistance, il suffit d’appeler le 01 76 36 12 60 à tout moment. Les extensions d’assistance suivent votre contrat :
- Véhicule de remplacement possible en cas de panne, accident, vol, incendie ou vandalisme (en option pour +2 €/mois)
- Assistance remorquage et dépannage incluse sur toute la France
- Prise en charge des frais de retour à domicile ou de poursuite du voyage
Les clients soulignent la rapidité d’intervention de l’assistance Flitter, citant notamment une prise en charge efficace lors de pannes survenues le week-end.
Comment déclarer un sinistre à Flitter ?
Pour déclarer un sinistre chez Flitter, deux options principales sont disponibles : le chat depuis votre espace client en ligne, ou l’appel téléphonique direct au 01 76 36 12 60 (numéro d’assistance : sinistre, panne ou accident). La déclaration peut donc se faire à tout moment, 24h/24 et 7j/7.
Le parcours :
- Signaler le sinistre dès que possible sur le site ou via le chat
- Fournir les documents nécessaires (constat, photos, rapport d’expert le cas échéant, factures...)
- Échanger avec un conseiller pour le suivi de la prise en charge
Attention : la gestion des sinistres chez Flitter est régulièrement critiquée dans les avis clients, notamment en raison de délais jugés longs pour les remboursements, car la gestion des dossiers est déléguée à des prestataires externes. Bien que le service soit accessible et l’assistance très réactive, il est souvent noté que le suivi administratif ou les indemnisations peuvent prendre plusieurs semaines, surtout en cas de dossier complexe.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Flitter ?
Chez Flitter, la résiliation d’un contrat d’assurance auto fonctionne comme chez la majorité des assureurs en ligne, avec une vraie souplesse pour l’assuré. Après un an de contrat, vous pouvez demander la résiliation à tout moment, sans frais ni pénalités, et ce directement depuis votre espace client numérique grâce au principe de la “résiliation en 3 clics”.
Avant l’échéance annuelle, vous pouvez également résilier en cas de :
- Changement de situation (déménagement, divorce, mariage)
- Vente ou vol du véhicule
La démarche s’effectue entièrement en ligne et ne nécessite pas de courrier papier. Dans le cas d’une résiliation suite à la vente du véhicule, il sera toutefois nécessaire de fournir la carte grise barrée à votre nom. À noter : certains avis clients mentionnent des difficultés ponctuelles lors de la validation de certains motifs de résiliation (notamment pour la vente), cela reste important de bien réunir l’ensemble des justificatifs avant de soumettre la demande.