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Flitter assurance : formules et devis
Flitter est un néo-courtier spécialisé dans l’assurance auto 100% en ligne pour les petits rouleurs. Vous choisissez votre forfait kilométrique et une formule adaptée dès 8 €/mois. Assistance 0 km incluse, prix ultra compétitifs et service client réactif sont au rendez-vous. Flitter propose des contrats simples, personnalisables et économiques pour ceux qui roulent principalement moins de 8 000 km par an.
🌟 Découvrez les offres Flitter
En mars 2025
17.67 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
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| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Véhicule de remplacement |
En mars 2025
22.75 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
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| Vol et Vandalisme |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Responsabilité civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
En mars 2025
34.73 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Responsabilité civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
👀 Coup d'œil sur Flitter
Flitter est un néo-courtier français fondé en 2022 par Jeremy Steinberg, Hajer Gorgi et Arnaud Dumora, avec l’ambition de moderniser l’assurance auto pour les petits rouleurs. En seulement deux ans, la compagnie a séduit plus de 50 000 clients grâce à son approche innovante et sa croissance rapide, soutenue par deux levées de fonds et l’intégration du groupe suisse Helvetia comme porteur de risques depuis décembre 2024.
Le concept repose sur un principe simple : proposer une assurance auto au kilomètre totalement personnalisable. Dès la souscription, l’assuré choisit son forfait annuel à partir de 2 000 km, sans installation de boîtier : il suffit d'envoyer une photo du compteur en début et en fin de contrat. Cette flexibilité permet d’éviter de payer pour des kilomètres non parcourus ; les kilomètres restants sont reportés sur l’année suivante.
Flitter mise sur la 100 % digitalisation avec des démarches simplifiées et des tarifs ultra compétitifs dès 8 €/mois. Les clients bénéficient d’une assistance 0 km incluse dès la formule de base et peuvent personnaliser leur contrat (franchises, options). L’objectif : offrir une assurance transparente, économique et adaptée aux nouveaux usages de la voiture en France.
✔️ Les produits d'assurance de Flitter
🚗 L'assurance auto Flitter
Flitter propose une assurance auto 100 % en ligne, pensée pour les petits rouleurs, avec des formules à partir de 8 €/mois pour le Tiers, 10 €/mois pour le Tiers + et 20 €/mois pour le Tous Risques. Les tarifs sont accessibles à tous profils, avec des options personnalisables selon vos besoins.
🌟 Les offres d'assurance auto de Flitter
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Flitter |
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Avis client ⭐ 4.4 / 5 sur 1369 avis Trustpilot⭐ 3.3 / 5 sur 59 avis OpinionAssurance ⭐ 4.6 / 5 sur 2546 avis Google |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Flitter
Flitter propose une assurance auto au kilomètre modulable avec trois formules : Tiers, Tiers+ et Tous risques. Vous personnalisez votre contrat en choisissant le niveau de franchise et en ajoutant des options telles que le conducteur secondaire offert pour le conjoint, la protection juridique (+1 €/mois), le véhicule de remplacement (+2 €/mois) ou la valeur d’achat (+3 €/mois). Deux types de franchises existent : franchise bris de glace (0 ou 100 €) et franchise accident (100 € à 1300 €). Tout est gérable simplement en ligne.
⭐ Quels avis sur Flitter ?
L'avis de nos experts sur Flitter
L’assurance auto au kilomètre proposée par Flitter séduit par son approche innovante réservée aux petits rouleurs : le contrat est personnalisable, à partir de 2 000 km/an, avec des tarifs particulièrement attractifs pour une couverture flexible et modulable. Si la souscription et la gestion du contrat 100 % en ligne sont rapides et efficaces, on regrette cependant des limites sur la gestion des sinistres, souvent jugée trop lente par les assurés, et des tarifs qui perdent en compétitivité dès que le seuil de 8 000 km/an est dépassé.
💚 Ce qu’on aime chez Flitter : Des prix ultra-compétitifs pour les petits rouleurs (formule au tiers dès 8 €/mois, économies moyennes de 250 €/an), assistance 0 km incluse dès la formule Tiers alors qu’elle est souvent optionnelle ailleurs, parcours de souscription fluide et 100 % digitalisé sans installation de boîtier (suivi par simple photo compteur), personnalisation du contrat : franchises modulables, options pratiques (véhicule de remplacement, protection juridique, conducteur secondaire offert pour le conjoint). Service client très réactif, plébiscité sur Trustpilot (note de 4,4/5).
💔 Ce qu’on aime moins : Gestion des sinistres lente et souvent critiquée, avec des délais de traitement parfois de plusieurs semaines, car la prise en charge est déléguée à des prestataires externes (ex : Groupama Assistance, Wakam/Helvetia). Pas d’application mobile dédiée, la gestion se fait entièrement via le site. Tarifs nettement moins intéressants dès que l’on dépasse 8 000 km/an : au-delà, d’autres assureurs deviennent plus compétitifs. Flitter n’assure pas les personnes âgées de plus de 80 ans, ni les véhicules de luxe ou anciens (>30 ans ou >120 000 €).
💰 Notre avis sur les prix de Flitter
Flitter se démarque par des prix d’assurance auto particulièrement compétitifs, avec une formule au tiers disponible dès 8 €/mois, une formule tiers+ à partir de 10 €/mois et une formule tous risques à 20 €/mois. Les tarifs sont très attractifs pour les petits rouleurs, surtout si vous parcourez moins de 8 000 km/an. À noter également, le paiement annuel permet de bénéficier de 9 % à 10 % de réduction sur la cotisation totale. Flitter fait donc figure de référence pour l'assurance auto au kilomètre abordable.
Les avis des clients
Flitter récolte des avis globalement très satisfaisants sur les principales plateformes : 4,4/5 sur Trustpilot (plus de 1 300 avis) et 4,6/5 sur Google, même si la note est plus moyenne sur OpinionAssurance (3,3/5). Les clients apprécient particulièrement les tarifs attractifs pour les petits rouleurs, ainsi que la souscription rapide et simple 100 % en ligne et la réactivité du service client. Les commentaires positifs insistent souvent sur les économies réalisées et le professionnalisme des conseillers. À l’inverse, les avis négatifs concernent principalement la gestion des sinistres, jugée trop lente et compliquée, avec des remboursements tardifs et un manque de suivi efficace des dossiers. En résumé, Flitter séduit par ses prix et sa simplicité mais peut décevoir sur le traitement des sinistres.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Si vous faites peu de km (10 000/12 000), ça devient très intéressant de souscrire cette assurance, pour moi + de 250 € de réduction !!! En catégorie 'confort' à couverture égale, très efficace service client, je suis très satisfait des premiers pas avec cette assurance !"
Avis laissé le 18/12/2024 par Marc Maurer sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Assurance parfaite pour les petits rouleurs, les tarifs sont vraiment raisonnables. En allant chez Flitter, j'ai vu mon prix baisser de moitié sur ma cotisation, alors que j'avais déjà une assurance petit rouleur chez un concurrent. Le service client est très réactif. Je recommande ! ! ! ! !"
Avis laissé le 02/12/2024 par Lynda doumze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
"Bonjour, tarifs très attractifs, équipe à l'écoute du client, réactive et suivi dossier au top. Véhicule vendu le 05 novembre, remboursement au prorata 2 jours après. Agréablement surpris de mon expérience chez vous. Je ne pensais jamais dire cela à un assureur un jour, mais là je m'incline et vous dis : FELICITATIONS !!!!!!"
Avis laissé le 07/11/2024 par michel brutinel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" J'ai eu un sinistre non responsable début août, l'expert est passé voir mon véhicule le 2 septembre, qui a mis mon véhicule en épave il m'a proposé que l'on me rembourse le véhicule, depuis j'attends toujours mon règlement et nous sommes aujourd'hui le 21 novembre, j'appelle la compagnie environ tous les 10 jours et à chaque appel on me dit que je vais avoir le virement 5 à 10 jours, il renvoie toujours la balle vers wakam qui eux sont injoignables. Certes le tarif est attractif, mais vaut mieux ne pas avoir d'accident. Je vous déconseille complètement de passer par eux "
Avis laissé le 21/11/2024 par Ines Inquimbert sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/08/2024
" Toujours pas indemnisé 1 mois après l'expertise pour un accident non responsable !! Je déconseille très fortement. Allez chez la concurrence qui ne prend pas ses membres pour des idiots. "
Avis laissé le 23/10/2024 par Loïc P. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/10/2024
" Toujours en attente de remboursement d'indemnités suite à un accident non responsable en juin 2024. Obligé de leur envoyé un recommandé avec rappel des conditions générales. Malgré qu'ils aient accepté le rapport d'expertise et les indemnités, ils font trainer volontairement. Dénoncé sur signal conso et procédure de médiation en cours. Fuyez ces charlatans "
Avis laissé le 05/11/2024 par Chris sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/06/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Flitter
Pour contacter l’assurance auto Flitter, plusieurs solutions s’offrent à vous pour échanger avec le service client : téléphone, mail, chat en ligne ou courrier postal. Voici comment joindre Flitter selon vos besoins.
Joindre le service client Flitter par téléphone : Pour toute question courante ou un besoin d’assistance en cas de panne ou d’accident, contactez Flitter au 01 76 36 12 60. Une équipe spécialisée vous répond 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour l’assistance, tandis que le service client classique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Ce numéro permet également de prendre rendez-vous pour être rappelé par un conseiller.
Contacter Flitter par email : Préférez le contact par écrit ? Adressez votre demande à [email protected]. Ce moyen permet d’obtenir un suivi écrit de vos démarches et de joindre facilement des documents. Le service traite généralement les demandes durant les heures d’ouverture habituelles, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Utiliser le chat en ligne de Flitter : Sur le site internet flitter.fr, un chat en ligne est accessible pour poser vos questions et échanger rapidement avec un conseiller. La prise en charge est fluide et la réponse est souvent obtenue en moins d’une heure pendant les horaires d’ouverture du service client, à savoir du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Envoyer un courrier à Flitter : Pour adresser une demande officielle ou envoyer des documents, privilégiez le courrier postal. L’adresse postale de Flitter est : Flitter, 59 rue des Petites Écuries, 75010 Paris. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de contrat et vos coordonnées pour un traitement rapide de votre demande.
💬 Toutes vos questions sur Flitter
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Flitter ?
La souscription chez Flitter est entièrement dématérialisée et a été pensée pour être rapide et intuitive. Tout se fait en ligne depuis le site de l’assureur : il n'y a pas d’application mobile, mais l’interface web est très fluide. Lors de l’adhésion, il suffit de répondre à quelques questions précises sur votre véhicule (modèle, année, usage…) ainsi que sur votre profil de conducteur (âge, antécédents, résidence…). Ensuite, vous choisissez une des trois formules disponibles (au tiers, tiers + ou tous risques), puis définissez le nombre de kilomètres à couvrir sur l’année (de 2 000 à 20 000 km). L’assurance est principalement pensée pour les petits rouleurs (moins de 8 000 km/an).
- Possibilité de moduler le niveau de franchise et d’ajouter des options (véhicule de remplacement, protection juridique…)
- Paiement au choix : mensuel (avec règlement des 2 premiers mois à la souscription) ou annuel (réduction de 9 % sur la cotisation totale)
- Aucune installation de boîtier à effectuer, seules des photos du compteur sont demandées : au début et à la fin de chaque année d’assurance
Le parcours de souscription chez Flitter est régulièrement salué pour sa simplicité et la rapidité du service client, prêt à accompagner les nouveaux assurés via le chat du site, par téléphone ou par e-mail.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Flitter ?
L’assurance auto Flitter inclut automatiquement l’assistance 0 km pour tous ses assurés, dès la formule au tiers : c’est un avantage rare, alors que de nombreux assureurs ne proposent cette assistance qu’en option sur leurs formules premium. Concrètement, cela signifie que vous êtes dépanné, même en bas de chez vous, sans contrainte de distance. L’assistance est disponible 7j/7 et 24h/24 grâce au numéro dédié : 01 76 36 12 60.
- Assistance en cas de panne ou d’accident partout, même à votre domicile
- Dépannage/remorquage rapide
- Véhicule de remplacement disponible en option (à partir de 2 €/mois)
- Protection juridique en option pour 1 €/mois
D’autres services complémentaires sont accessibles : ajout de conducteur secondaire (sans surcoût pour le conjoint), valeur d’achat garantie, etc. La simplicité du fonctionnement (pas de boîtier, mais photo du compteur) et la possibilité d’ajuster votre forfait kilomètre en milieu d’année s’ajoutent à l’expérience utilisateur.
Comment déclarer un sinistre à Flitter ?
Pour déclarer un sinistre chez Flitter, plusieurs moyens sont proposés : le chat en ligne via votre espace personnel, le téléphone ou l’e-mail. En cas d’urgence (panne, accident), l’assistance est joignable 24h/24 au 01 76 36 12 60.
- Déclaration possible sur le site, par chat ou par téléphone
- Assistance téléphonique 24/7 pour l’urgence
- Suivi du dossier via votre espace client
À noter cependant : la gestion des sinistres est souvent critiquée par les clients de Flitter : les délais de traitement (remboursement, suivi du dossier) sont jugés trop longs, car cette partie est déléguée à un prestataire externe. Il arrive que le dossier soit renvoyé entre différents interlocuteurs, ce qui rallonge les démarches en cas de sinistre.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Flitter ?
Flitter propose un système de résiliation en ligne très simplifié : vous pouvez résilier votre contrat en seulement 3 clics, depuis votre espace client. À l’issue d’une première année complète d’assurance auto, la résiliation est possible à tout moment et sans frais ou pénalité. Si un changement de situation intervient (vente du véhicule, déménagement, etc.), la résiliation peut même avoir lieu avant la date anniversaire.
- Résiliation en ligne rapide : accessible depuis l’espace client
- Sans frais ni pénalité après 12 mois
- Motifs légaux acceptés avant un an : vente, vol, changement de situation familiale, etc.
Un justificatif sera parfois nécessaire (par exemple, pour une résiliation suite à la vente du véhicule, une copie de la carte grise barrée à votre nom pourra être demandée). Attention : certains clients se plaignent d’un manque d’accompagnement lors de la résiliation ou de difficultés à faire aboutir leur demande, notamment en cas de résiliation anticipée.