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Flitter assurance : formules et devis
Flitter est un néo-courtier spécialisé dans l’assurance auto au kilomètre, idéale pour les petits rouleurs. Avec trois formules dès 8€/mois, vous choisissez votre forfait selon vos besoins et ne payez que les kilomètres effectués. Entièrement en ligne, Flitter séduit par ses tarifs compétitifs, un service client réactif et des garanties personnalisables. Découvrez toutes les offres et avantages de Flitter pour assurer votre voiture simplement et à petit prix.
🌟 Découvrez les offres Flitter
En mars 2025
17.67 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
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| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Véhicule de remplacement |
En mars 2025
22.75 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Responsabilité civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
En mars 2025
34.73 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Responsabilité civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
👀 Coup d'œil sur Flitter
Flitter est un néo-courtier spécialisé dans l’assurance auto au kilomètre, fondé en 2022 par Jeremy Steinberg, Hajer Gorgi et Arnaud Dumora. En seulement deux ans, la compagnie a su conquérir plus de 50 000 clients, en s’imposant comme un acteur innovant sur le marché français. Depuis décembre 2024, le groupe suisse Helvetia est le porteur de risques de Flitter, ce qui renforce encore la solidité et la crédibilité du néo-assureur.
S’appuyant sur des valeurs de transparence, d’agilité et de personnalisation, Flitter propose une offre d’assurance auto pensée pour les petits rouleurs. Sa particularité : vous choisissez dès la souscription le forfait kilométrique adapté à votre usage, à partir de 2 000 km/an et jusqu’à 20 000 km. De plus, les démarches sont 100 % en ligne, rendant l’expérience simple et rapide. L’interface conviviale permet une gestion facile de votre contrat, sans boîtier à installer dans votre véhicule.
Flitter se distingue par ses services flexibles et des prix ultra compétitifs pour ceux qui roulent moins de 8 000 km par an. Si vous dépassez le kilométrage prévu, il est possible d’acheter des kilomètres complémentaires : à l’inverse, les kilomètres non parcourus sont reportés sur l’année suivante. Ce fonctionnement innovant, allié à une assistance 0 km dès l’entrée de gamme, montre l’engagement clair de Flitter à offrir une assurance sur mesure et accessible !
✔️ Les produits d'assurance de Flitter
🚗 L'assurance auto Flitter
Flitter propose une assurance auto 100 % en ligne, spécialement conçue pour les petits rouleurs. Bénéficiez de 3 formules au choix dès 8 €/mois au Tiers, 10 €/mois en Tiers+ et 20 €/mois en Tous Risques, accessibles aux conducteurs bonussés, jeunes ou malussés.
🌟 Les offres d'assurance auto de Flitter
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Flitter |
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Avis client ⭐ 4.4 / 5 sur 1369 avis Trustpilot⭐ 3.3 / 5 sur 59 avis OpinionAssurance ⭐ 4.6 / 5 sur 2546 avis Google |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Flitter
Flitter propose une assurance auto personnalisable avec trois formules au choix : tiers dès 8€/mois, tiers+ dès 10€/mois et tous risques à partir de 20€/mois. Les garanties de base sont modulables : vous pouvez ajouter par exemple un conducteur secondaire (offert pour le conjoint), la protection juridique, ou encore un véhicule de remplacement dès +2€/mois. Les franchises sont également ajustables selon plusieurs niveaux, pour s’adapter à votre budget et à vos besoins réels.
⭐ Quels avis sur Flitter ?
L'avis de nos experts sur Flitter
L’offre de Flitter se distingue par son modèle 100 % en ligne, axé sur l’assurance auto au kilomètre pour les petits rouleurs. La possibilité de personnaliser les garanties, la simplicité de souscription et les tarifs compétitifs sous 8 000 km/an sont des points forts incontestés. En revanche, la gestion externalisée des sinistres et la compétitivité dégressive au-delà du seuil kilométrique méritent l’attention des assurés en quête d’une expérience irréprochable.
💚 Ce qu’on aime chez Flitter : Tarifs très compétitifs pour les conducteurs parcourant moins de 8 000 km par an, avec une formule au tiers dès 8 €/mois et une tous risques à partir de 20 €/mois. Assistance 0 km incluse dès la formule de base, ce qui est rare sur le marché. Parcours de souscription digitalisé et interface web fluide, intuitive et rapide. Contrat personnalisable (modulation des franchises, ajout d’options comme véhicule de remplacement ou protection juridique, conducteur secondaire offert pour le conjoint). Pas besoin d’installer de boîtier : le suivi des kilomètres se fait par simple photo du compteur. Enfin, service client jugé très réactif selon la majorité des avis clients.
💔 Ce qu’on aime moins : Gestion des sinistres critiquée par de nombreux assurés : les délais d’indemnisation et de traitement des dossiers sont jugés trop longs (près de plusieurs semaines dans certains cas), notamment du fait de la délégation à des prestataires externes. Offre peu compétitive pour les conducteurs parcourant plus de 8 000 km/an, avec des prix qui grimpent rapidement. Absence d’application mobile dédiée, toute la gestion se fait depuis l’espace client du site. Flitter refuse d’assurer les personnes de plus de 80 ans, les véhicules de plus de 120 000 € ou de plus de 30 ans, ce qui limite les profils éligibles. Peu d’options différenciantes par rapport à la concurrence.
💰 Notre avis sur les prix de Flitter
Flitter propose des tarifs parmi les plus attractifs du marché pour l’assurance auto au kilomètre. Les formules s'adressent surtout aux petits rouleurs avec une offre au tiers à partir de 8€/mois, une formule tiers+ dès 10€/mois et la formule tous risques dès 20€/mois. Les prix sont encore plus avantageux avec une réduction de 9 % pour un paiement annuel. À garanties équivalentes, Flitter est généralement moins cher que la MACIF ou la MATMUT. Idéal pour économiser si vous roulez peu !
Les avis des clients
Flitter cumule de très bonnes notes auprès des clients, avec un joli score de 4,4/5 sur plus de 1 300 avis sur Trustpilot, 4,6/5 sur Google et une note plus mitigée de 3,3/5 sur OpinionAssurance. Les clients mettent surtout en avant la réactivité et la disponibilité du service client ainsi que la simplicité des démarches de souscription. Beaucoup apprécient aussi des tarifs compétitifs, particulièrement avantageux pour les petits rouleurs. Cependant, de nombreux assurés déplorent des délais de traitement jugés trop longs en cas de sinistre ou de remboursement. La gestion des dossiers, souvent confiée à des prestataires externes, est un point faible relevé dans les avis négatifs. Flitter reste donc un choix plébiscité pour sa simplicité et ses prix attractifs, à condition d’être vigilant sur la gestion des sinistres.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Si vous faites peu de km 10000/12000 ça devient très intéressant de souscrire cette assurance, pour moi + de 250 € de réduction ! ! en catégorie 'confort' à couverture égale, très efficace service client, je suis très satisfait des premiers pas avec cette assurance !"
Avis laissé le 18/12/2024 par Marc Maurer sur Trustpilot. Date de l’expérience : 17/12/2024
"Assurance parfaite pour les petits rouleurs, les tarifs sont vraiment raisonnables. En allant chez Flitter, j'ai vu mon prix baisser de moitié sur ma cotisation, alors que j'avais déjà une assurance petit rouleur chez un concurrent. Le service client est très réactif. Je recommande ! ! ! ! ! !"
Avis laissé le 02/12/2024 par Lynda doumze sur Trustpilot. Date de l’expérience : 01/12/2024
"Bonjour, tarifs très attractifs, équipe à l'écoute du client, réactive et suivi dossier au top. Véhicule vendu le 05 novembre remboursement au prorata 2 jours après. Agréablement surpris de mon expérience chez vous. Je ne pensais jamais dire cela à un assureur un jour, mais là je m'incline et vous dis FELICITATIONS ! ! ! ! ! !"
Avis laissé le 07/11/2024 par michel brutinel sur Trustpilot. Date de l’expérience : 07/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" J'ai eu un sinistre non responsable début août, l'expert est passé voir mon véhicule le 2 septembre, qui a mis mon véhicule en épave il m'a proposé que l'on me rembourse le véhicule, depuis j'attends toujours mon règlement et nous sommes aujourd'hui le 21 novembre, j'appelle la compagnie environ tous les 10 jours et à chaque appel on me dit que je vais avoir le virement 5 à 10 jours, il renvoie toujours la balle vers wakam qui eux sont injoignables. Certes le tarif est attractif, mais vaut mieux ne pas avoir d'accident. Je vous déconseille complètement de passer par eux "
Avis laissé le 21/11/2024 par Ines Inquimbert sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/08/2024
" Toujours pas indemnisé 1 mois après l'expertise pour un accident non responsable !! Je déconseille très fortement. Allez chez la concurrence qui ne prend pas ses membres pour des idiots. "
Avis laissé le 23/10/2024 par Loïc P. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/10/2024
" Toujours en attente de remboursement d'indemnités suite à un accident non responsable en juin 2024. Obligé de leur envoyé un recommandé avec rappel des conditions générales. Malgré qu'ils aient accepté le rapport d'expertise et les indemnités, ils font trainer volontairement. Dénoncé sur signal conso et procédure de médiation en cours. Fuyez ces charlatans "
Avis laissé le 05/11/2024 par Chris sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/06/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Flitter
Pour contacter le service client de Flitter, plusieurs moyens simples et rapides sont proposés pour toutes vos questions ou demandes d’informations.
Contact par téléphone Flitter : En cas de panne ou d’accident, vous pouvez joindre l’équipe d’assistance Flitter au 01 76 36 12 60. Ce numéro est accessible 24h/24 et 7j/7 pour les situations d’urgence liées à votre assurance auto.
Contact par email Flitter : Pour toute demande, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : [email protected]. Le service client est réactif pour répondre à vos questions ou traiter vos dossiers dans les plus brefs délais.
Chat en ligne Flitter : Le chat est disponible directement depuis votre espace client sur le site officiel Flitter. Vous obtenez généralement une réponse en moins d’une heure aux heures d’ouverture du service client.
Adresse postale Flitter : Si besoin d’envoyer des documents ou un courrier officiel, l’adresse de l’assureur est la suivante :
Flitter
19 rue Clauzel
75009 Paris
Horaires du service client Flitter : L’assistance téléphonique est accessible 24h/24 et 7j/7 en cas d'urgence (panne ou accident). Pour les autres demandes (hors urgences), privilégiez le chat ou l’email aux horaires de bureau, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
[💬 Toutes vos questions sur Flitter
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Flitter ?
La souscription chez Flitter se fait entièrement en ligne via leur site internet. L’assureur a mis en place un parcours digitalisé, conçu pour être rapide et intuitif, sans agence physique. Pour souscrire, il suffit de remplir un formulaire détaillé portant sur : les caractéristiques de votre véhicule (modèle, année…), votre profil de conducteur (âge, bonus/malus, lieu de résidence…) et l’usage de la voiture (nombre de kilomètres prévus, type de stationnement, etc.).
Flitter se distingue par la personnalisation : vous choisissez dès l’inscription un forfait kilométrique entre 2 000 km et 20 000 km/an, ainsi que l’une des trois formules classiques : au tiers (dès 8 €/mois), tiers + (dès 10 €/mois) ou tous risques (dès 20 €/mois). Vous pouvez également sélectionner la franchise, ajouter un conducteur secondaire (offert pour le conjoint), et souscrire à diverses options (véhicule de remplacement, protection juridique, valeur d’achat, etc.).
- La gestion des démarches (contrat, justificatifs, paiement) se fait 100 % en ligne depuis l’espace client Flitter
- Le paiement peut être mensualisé (les deux premiers mois à régler à la souscription) ou annuel (avec 9 % de réduction sur la cotisation totale)
- Pas besoin d’installer de boîtier pour le suivi du kilométrage : vous devez envoyer une photo de votre compteur à la signature et chaque année à date d’anniversaire
Le parcours de souscription est particulièrement apprécié pour sa simplicité et la rapidité de prise en charge par le service client, qui répond généralement sous une heure par chat ou vous rappelle sur rendez-vous.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Flitter ?
Flitter intègre automatiquement l’assistance 0 km dans tous ses contrats, même dès la formule au tiers. Cela signifie que vous bénéficiez d’un dépannage ou remorquage, même en bas de chez vous, sans surcoût et sans nécessité de souscrire à une option supplémentaire comme chez de nombreux concurrents.
- Assistance 24h/24 et 7j/7 en cas de panne, accident, vol, incendie ou vandalisme
- Numéro dédié : 01 76 36 12 60 pour contacter l’assistance à tout moment
- Possibilité d’obtenir un véhicule de remplacement (en option : +2 €/mois) si votre voiture est immobilisée
En outre, des options complémentaires telles que la protection juridique (+1 €/mois) ou l’indemnisation à la valeur d’achat (+3 €/mois) peuvent être ajoutées à votre contrat pour élargir l’étendue des garanties.
L’assistance par Flitter est régulièrement mise en avant dans les avis clients pour sa réactivité, notamment lors d’un dépannage, même les week-ends.
Comment déclarer un sinistre à Flitter ?
Pour déclarer un sinistre chez Flitter, il suffit de passer par le chat en ligne ou par téléphone, ce qui simplifie la démarche par rapport aux assureurs traditionnels. L’assistance téléphonique dédiée aux situations d’urgence est accessible 24h/24 et 7j/7 (01 76 36 12 60).
Toutefois, la gestion des sinistres est déléguée à un prestataire externe (ex. : Groupama Assistance). Cette externalisation engendre souvent des délais de traitement plus longs, comme en témoignent de nombreux avis clients : il est fréquent d’attendre plusieurs semaines pour obtenir un remboursement ou des réponses au suivi de dossier.
- Déclaration du sinistre directement via le chat de l’espace client ou par téléphone
- Documents à fournir : photos, constat, pièces justificatives selon le type de sinistre
- Assistance disponible pour organiser le dépannage ou répondre à vos questions 7j/7
Il est donc recommandé de bien conserver toutes les preuves et de se montrer vigilant sur le suivi, surtout pour les dossiers d’indemnisation complexe, du fait de la récurrence des retards constatés dans la gestion des sinistres chez Flitter.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Flitter ?
La résiliation d’un contrat d’assurance auto chez Flitter peut se faire très simplement, sans frais ni pénalités, dès que vous avez plus d’un an d’engagement. Le processus est 100 % digital : il se réalise directement depuis votre espace client, selon le principe de la “résiliation en 3 clics”.
- Résiliation à tout moment sans frais après un an de contrat
- Possibilité de résilier avant un an en cas de changement de situation (vente du véhicule, déménagement, divorce, etc.)
- Démarches entièrement réalisables en ligne depuis votre compte client
En cas de vente ou de vol du véhicule, il convient de transmettre les justificatifs demandés (ex. : carte grise barrée pour une vente). Flitter traite généralement rapidement votre résiliation et procède au remboursement au prorata des cotisations, si besoin.
Cette flexibilité dans la gestion permet donc de changer facilement d’assureur ou d’arrêter son contrat, ce qui est particulièrement apprécié des petits rouleurs ayant besoin d’adapter fréquemment leur couverture.