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Flitter assurance : formules et devis
Flitter est un néo-courtier 100 % en ligne spécialisé dans l’assurance auto au kilomètre, idéale pour les petits rouleurs. Trois formules sont proposées : tiers dès 8 €/mois, tiers+ à partir de 10 €/mois, et tous risques dès 20 €/mois. Flitter séduit par ses prix très compétitifs, la gestion simple du contrat et un service client réactif.
🌟 Découvrez les offres Flitter
En mars 2025
17.67 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
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| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Responsabilité civile |
| Garanties optionelles |
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| Véhicule de remplacement |
En mars 2025
22.75 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
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| Vol et Vandalisme |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Responsabilité civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
En mars 2025
34.73 €/mois
noté 4.6⭐ sur Google
| Garanties incluses |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Responsabilité civile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
👀 Coup d'œil sur Flitter
Flitter, la néo-assurance créée en 2022 par Jeremy Steinberg, Hajer Gorgi et Arnaud Dumora, s’impose rapidement sur le marché français avec un concept simple : proposer une assurance auto au kilomètre dédiée aux petits rouleurs. Dès sa création, l’assureur a attiré plus de 50 000 clients grâce à des offres innovantes et une expérience 100 % digitale. Depuis décembre 2024, Flitter s’appuie sur la solidité du groupe Helvetia en tant que porteur de risques, renforçant ainsi sa crédibilité auprès des assurés.
Le fonctionnement de Flitter est pensé pour vous faire réaliser des économies : vous choisissez votre forfait kilométrique dès la souscription, à partir de 2 000 jusqu’à 20 000 km/an. La gestion des kilomètres est simple et flexible, sans boîtier : il suffit d’envoyer une photo de votre compteur à chaque fin de contrat. Si vous dépassez votre forfait, des kilomètres supplémentaires peuvent être ajoutés, et si vous roulez moins, ils sont reportés sur l’année suivante.
Engagée pour une assurance plus juste, Flitter mise sur la transparence des prix, un parcours client totalement digitalisé et un service client très réactif. Les contrats sont personnalisables avec plusieurs options et niveaux de franchises, tandis que l’assistance 0 km est incluse dès la formule Tiers. Flitter répond ainsi aux besoins des automobilistes recherchant une assurance flexible, économique et facile à gérer en ligne.
✔️ Les produits d'assurance de Flitter
🚗 L'assurance auto Flitter
Flitter propose une assurance auto au kilomètre pour les petits rouleurs, disponible dès 8 €/mois pour la formule Tiers. Trois formules au choix : Tiers, Tiers Plus (dès 10 €/mois) et Tous Risques (à partir de 20 €/mois). Les tarifs s’adaptent à votre profil : bonussé, jeune conducteur ou malussé.
🌟 Les offres d'assurance auto de Flitter
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Flitter |
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Avis client ⭐ 4.4 / 5 sur 1369 avis Trustpilot⭐ 3.3 / 5 sur 59 avis OpinionAssurance ⭐ 4.6 / 5 sur 2546 avis Google |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Flitter
Flitter propose une assurance auto modulable : choisissez votre formule (au tiers dès 8 €/mois, tiers+ ou tous risques à partir de 20 €/mois) et personnalisez-la. Ajoutez, par exemple, un conducteur secondaire (offert pour le conjoint), un véhicule de remplacement (+2 €/mois) ou la protection juridique (+1 €/mois). Les franchises sont aussi ajustables, jusqu’à trois niveaux pour les sinistres, et deux pour le bris de glace. Aucune installation de boîtier : il suffit d’envoyer une photo du compteur.
⭐ Quels avis sur Flitter ?
L'avis de nos experts sur Flitter
L’avis de nos experts sur Flitter est globalement positif pour les petits rouleurs. L’assurance auto 100 % en ligne séduit par sa simplicité, une souscription rapide, et la possibilité de moduler tarifs, franchises et options selon son profil. On apprécie la flexibilité du forfait kilométrique, mais la gestion des sinistres reste un point noir pour de nombreux assurés, notamment à cause de délais souvent jugés trop longs. Flitter s’adresse avant tout aux conducteurs parcourant moins de 8 000 km/an, soucieux d’optimiser leur budget sans sacrifier les garanties essentielles.
💚 Ce qu’on aime chez Flitter : Des prix ultra compétitifs pour les petits rouleurs, avec une assurance auto au kilomètre dès 8 € par mois en formule au tiers. Souscription 100 % en ligne simple et rapide, sans installation de boîtier mais avec un simple envoi annuel de photo du compteur. Assistance 0 km incluse dès la formule Tiers, un avantage inhabituel à ce niveau de couverture. Personnalisation des garanties : options modulables (protection juridique, véhicule de remplacement, valeur d’achat, conducteur secondaire offert pour le conjoint). Le service client est salué pour sa réactivité et sa disponibilité (chat, téléphone ou e-mail), avec également une réduction de 9 % en cas de paiement annuel. Flitter accepte désormais les jeunes conducteurs et les profils malussés depuis le changement de porteur de risques.
💔 Ce qu’on aime moins : Gestion des sinistres déléguée à des prestataires externes, ce qui entraîne fréquemment des délais de traitement longs selon de nombreux avis client. Tarifs qui deviennent rapidement moins compétitifs au-delà de 8 000 km/an : pour les gros rouleurs, les prix grimpent et perdent leur avantage face à d’autres assureurs. Absence d’application mobile malgré un service 100 % en ligne, tout se gère depuis l’espace client web. Peu d’options différenciantes et des limitations fortes : Flitter n’assure pas les conducteurs de plus de 80 ans, ni les voitures de luxe ou anciennes. La qualité du suivi et du remboursement en cas de sinistre reste le principal frein relevé par les assurés.
💰 Notre avis sur les prix de Flitter
Flitter propose des tarifs parmi les plus bas pour l’assurance auto au kilomètre. Par exemple, la formule au tiers débute à 8 €/mois, la formule tiers+ à partir de 10 €/mois et la formule tous risques à 20 €/mois. Pour un profil bonussé, le prix au tiers est autour de 16 €/mois, inférieur à la MACIF ou la MATMUT. Le paiement annuel permet en plus de réduire la cotisation jusqu’à 10 %. L’offre Flitter est donc idéale pour les petits rouleurs cherchant un contrat économique.
Les avis des clients
Flitter obtient une excellente réputation sur les plateformes d’avis avec 4.4/5 sur Trustpilot (plus de 1 360 avis) et 4.6/5 sur Google (plus de 2 500 avis). Les clients adorent avant tout les tarifs attractifs, la souscription rapide et la réactivité du service client. Beaucoup soulignent à quel point les démarches sont simples et que les conseillers sont efficaces, notamment en cas de questions ou lors de l’adhésion. À l’inverse, plusieurs assurés évoquent des points négatifs comme des délais parfois très longs pour la gestion des sinistres et des remboursements. Ce problème revient régulièrement dans les commentaires, certains assurés regrettant un suivi trop lent ou un manque de clarté. En résumé, Flitter séduit pour son prix et son service client réactif, mais doit s’améliorer sur la gestion des sinistres pour rassurer tous ses assurés.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Si vous faites peu de km 10000/12000 ça devient très intéressant de souscrire cette assurance, pour moi + de 250 € de réduction !! en catégorie « confort » à couverture égale, très efficace service client, je suis très satisfait des premiers pas avec cette assurance !"
Avis laissé le 18/12/2024 par Marc Maurer sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Assurance parfaite pour les petits rouleurs, les tarifs sont vraiment raisonnables. En allant chez Flitter, j'ai vu mon prix baisser de moitié sur ma cotisation, alors que j'avais déjà une assurance petit rouleur chez un concurrent. Le service client est très réactif. Je recommande ! ! ! ! ! !"
Avis laissé le 02/12/2024 par Lynda doumze sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
"Bonjour, tarifs très attractifs, équipe à l'écoute du client, réactive et suivi dossier au top. Véhicule vendu le 05 novembre remboursement au prorata 2 jours après. Agréablement surpris de mon expérience chez vous. Je ne pensais jamais dire cela à un assureur un jour, mais là je m'incline et vous dis FELICITATIONS !!!!!!"
Avis laissé le 07/11/2024 par michel brutinel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"J'ai eu un sinistre non responsable début août, l'expert est passé voir mon véhicule le 2 septembre, qui a mis mon véhicule en épave il m'a proposé que l'on me rembourse le véhicule, depuis j'attends toujours mon règlement et nous sommes aujourd'hui le 21 novembre, j'appelle la compagnie environ tous les 10 jours et à chaque appel on me dit que je vais avoir le virement 5 à 10 jours, il renvoie toujours la balle vers wakam qui eux sont injoignables. Certes le tarif est attractif, mais vaut mieux ne pas avoir d'accident. Je vous déconseille complètement de passer par eux."
Avis laissé le 21/11/2024 par Ines Inquimbert sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/08/2024
"Toujours en attente de remboursement d'indemnités suite à un accident non responsable en juin 2024. Obligé de leur envoyé un recommandé avec rappel des conditions générales. Malgré qu'ils aient accepté le rapport d'expertise et les indemnités, ils font trainer volontairement. Dénoncé sur signal conso et procédure de médiation en cours. Fuyez ces charlatans."
Avis laissé le 05/11/2024 par Chris sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/06/2024
"Toujours pas indemnisé 1 mois après l'expertise pour un accident non responsable !! Je déconseille très fortement. Allez chez la concurrence qui ne prend pas ses membres pour des idiots."
Avis laissé le 23/10/2024 par Loïc P. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/10/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Flitter
Pour contacter l’assureur Flitter, différents moyens sont à votre disposition selon vos besoins : téléphone, email, chat en ligne et courrier postal. Voici comment joindre le service client Flitter facilement et rapidement, que ce soit pour une question, une assistance ou une souscription :
Contact par téléphone Flitter : Pour toute urgence, une assistance ou un renseignement, vous pouvez appeler le service client Flitter au 01 76 36 12 60. Ce numéro est disponible 7j/7 et 24h/24 en cas de panne ou d’accident. Pour être rappelé par un conseiller pour un renseignement non urgent, vous pouvez également demander à être recontacté directement depuis le site internet.
Contact par email Flitter : Si vous préférez écrire, il suffit d’envoyer votre demande à l’adresse email suivante : [email protected]. Le service client vous répondra dans les meilleurs délais. C’est la solution idéale pour obtenir une réponse écrite ou transmettre des documents.
Contact via le chat en ligne Flitter : Un chat en ligne est accessible directement depuis le site web Flitter, dans votre espace client. C’est pratique pour une question rapide ou pour obtenir un accompagnement personnalisé lors de la souscription. Le chat permet de bénéficier d’une réponse généralement en moins d’une heure pendant les heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Adresse postale Flitter : Pour toute correspondance par courrier, vous pouvez adresser vos documents ou réclamations à Flitter, 40 Avenue de la République, 75011 Paris. Ce moyen est conseillé pour les envois officiels, comme une demande de résiliation ou l’envoi de pièces justificatives.
Horaires du service client Flitter : Pour joindre le service client ou bénéficier d’un accompagnement, privilégiez les horaires d’ouverture du lundi au vendredi de 9h à 18h pour les demandes classiques. L’assistance téléphonique en cas de panne ou d’accident reste disponible 24h/24 et 7j/7.
💬 Toutes vos questions sur Flitter
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Flitter ?
La souscription chez Flitter se fait entièrement en ligne, sans besoin de se déplacer ni d'imprimer des documents. Dès le début, il vous sera demandé de renseigner des informations sur votre véhicule (modèle, année…) et votre profil conducteur (âge, lieu d’habitation, antécédents…). Vous choisissez ensuite la formule d’assurance auto parmi les trois proposées : au tiers (dès 8 €/mois), tiers+ (dès 10 €/mois) ou tous risques (dès 20 €/mois).
Un point clé chez Flitter, vous sélectionnez votre forfait kilométrique : il est possible d’assurer votre voiture dès 2 000 km/an et jusqu’à 20 000 km, particulièrement attractif pour les petits rouleurs. L’ajout d’options se fait également lors de la souscription (conducteur secondaire gratuit pour le conjoint, véhicule de remplacement, protection juridique…).
- Processus 100 % digitalisé depuis le site de Flitter
- Paiement possible au mois (versement des 2 premiers mois) ou à l’année (réduction de 9 %)
- Démarches simples via une interface fluide et intuitive
Bon à savoir : les tarifs Flitter sont particulièrement bas pour les conducteurs roulant moins de 8 000 km/an. En quelques minutes, votre contrat est actif. Si vous souhaitez être accompagné, un service client réactif est disponible par chat ou par téléphone.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Flitter ?
Flitter inclut une assistance 0 km dès la formule au Tiers, ce qui est rare dans le secteur de l’assurance auto : même en cas de panne à domicile ou sur la route, un dépanneur peut intervenir partout et à tout moment. L’assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 au 01 76 36 12 60.
- Assistance en cas de panne, d’accident, de vol ou de vandalisme
- Dépannage et remorquage de votre véhicule sans limite de distance dès le domicile
- Véhicule de remplacement disponible en option pour 2 €/mois
- Assistance sur simple appel ou via le site Flitter
L’assistance est un point fort de l’offre Flitter, d’autant qu’elle ne nécessite aucune démarche supplémentaire lors de la souscription. Cette réactivité est régulièrement saluée par les clients qui ont bénéficié d’un dépannage rapide, y compris le week-end.
Comment déclarer un sinistre à Flitter ?
La déclaration d’un sinistre chez Flitter s’effectue principalement par chat ou par téléphone. Vous pouvez joindre l’assureur via le chat sur leur site ou sur l’espace client, ou encore appeler le numéro d’assistance disponible 24 h/24 : 01 76 36 12 60.
- Déclaration rapide en ligne sur l’espace client ou par chat
- Assistance téléphonique pour les situations d’urgence ou les pannes
- Aucune installation de boîtier télématique : le suivi du kilométrage se fait uniquement par photo du compteur
Malgré cette facilité d’accès, de nombreux clients font état d’un délai de traitement du dossier long et d’un suivi perfectible, car la gestion des sinistres est déléguée à un prestataire externe. Les délais pour la prise en charge, le remboursement ou l’indemnisation peuvent être de plusieurs semaines selon les témoignages rapportés. Il est donc conseillé de bien conserver tous les documents et échanges lors d’une déclaration de sinistre.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Flitter ?
La résiliation d’un contrat d’assurance auto chez Flitter est très simple et flexible. Après un an de contrat, vous pouvez mettre fin à votre assurance à tout moment, sans frais ni pénalités, via votre espace client en ligne (“résiliation en 3 clics”). Il n’est pas nécessaire de justifier votre demande.
- Résiliation possible à tout moment après la première année
- Aucune pénalité ni frais supplémentaire
- Résiliation en ligne, directement depuis l’espace client Flitter
- Résiliation anticipée si changement de situation (déménagement, vente ou vol du véhicule, mariage, divorce…)
En cas de vente ou de vol du véhicule, la résiliation peut avoir lieu avant la date anniversaire du contrat sur présentation des justificatifs adaptés (carte grise barrée…). Flitter se conforme à la réglementation, et la démarche est conçue pour être rapide et sans contrainte pour l’assuré.