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Leocare assurance : formules et devis
Leocare est un néo-courtier 100% digital qui propose des assurances auto dès 6,63€/mois, habitation à partir de 7,47€/mois, mais aussi moto, animaux, vélo et smartphone. La souscription et la gestion de vos contrats se font facilement en ligne ou via l’application. Leocare séduit par ses prix attractifs et la simplicité de ses démarches, accessibles partout et à tout moment.
🌟 Les offres d'assurance Auto de Leocare
Données mises à jour le 23/06/2025
26.26€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 30km |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 28/01/2025
79.98€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
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| Assistance 0 km |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Conducteur secondaire gratuit |
Données mises à jour le 24/10/2024
84.32€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
|---|
| Assistance 0 km |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Conducteur secondaire gratuit |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Leocare
Leocare est un néo-courtier en assurance fondé en 2017 par Noureddine Bekrar, Christophe Dandois et Emmanuel Vallée. Depuis sa création à Paris, la compagnie s’est distinguée en proposant une expérience 100 % digitale, combinant expertise technologique et connaissance approfondie du secteur de l’assurance. Aujourd’hui, Leocare compte plus de 160 000 clients, une équipe de 120 collaborateurs et a levé 133 millions d'euros, ce qui témoigne de son succès et de sa crédibilité sur le marché.
Leocare porte des valeurs d’innovation, de transparence et de flexibilité. Sa mission : offrir une assurance accessible, simple et personnalisable à tous, sans engagement. Grâce à son modèle de courtage, Leocare agit comme intermédiaire entre ses clients et des assureurs réputés comme Allianz ou Generali, permettant ainsi de proposer une qualité de couverture reconnue, tout en facilitant la gestion client via une application mobile intuitive.
Ce qui différencie Leocare : ses services entièrement en ligne et ses fonctionnalités innovantes. La gestion des contrats, la déclaration et le suivi des sinistres, ainsi que l’assistance se font en quelques clics sur smartphone. Leocare a également développé des outils tels que ClaimCare pour simplifier la prise en charge des sinistres et TakeCare pour la prévention routière, confirmant ainsi sa volonté de moderniser l’assurance et de rendre la vie plus facile à ses assurés.
✔️ Les produits d'assurance de Leocare
🏡 L'assurance habitation Leocare
Leocare propose une assurance habitation 100 % digitale accessible à tous les profils, dès 7,47 €/mois pour les locataires et uniquement 7,47 €/mois pour les PNO. Trois formules : Essentielle, Confort et Excellence, permettent d’adapter les garanties à vos besoins et à votre budget.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Leocare
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 3645 avis Trustpilot⭐ 2 / 5 sur 298 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 595 avis GoodAssur |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Leocare
Leocare propose une assurance auto accessible à tous profils (bonussé, jeune conducteur, malussé), dès 6,63 €/mois. L’offre comprend trois formules : Tiers, Tiers + et Tous Risques, toutes personnalisables. Profitez notamment de l’assistance 0 km incluse et de tarifs avantageux, même pour les conducteurs malussés.
🌟 Les offres d'assurance auto de Leocare
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 3645 avis Trustpilot⭐ 2 / 5 sur 298 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 595 avis GoodAssur |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Leocare
Leocare propose des formules auto et habitation modulables, avec des options comme l’assistance 0 km incluse dès la formule Tiers. En habitation, Leocare se distingue avec des garanties comme le bris de glace aux vérandas, la prise en charge des locations meublées ou encore l’indemnisation en valeur à neuf pour l’électroménager et l’informatique. La personnalisation est au cœur de l’offre : à tout moment, vous pouvez ajouter ou retirer des options selon vos besoins, directement depuis l’application.
⭐ Quels avis sur Leocare ?
L'avis de nos experts sur Leocare
L’avis de nos experts sur Leocare est globalement positif pour les assurés recherchant une solution 100 % digitale, simple et personnalisable. L’application est fluide, intuitive et le parcours de souscription rapide, tandis que l’offre s’avère suffisamment large (auto, habitation, moto, smartphone, animaux, vélo) pour répondre à différents besoins. On apprécie notamment la présence de garanties différenciantes comme l’assistance 0 km incluse dès la formule auto au tiers. Toutefois, l’absence totale de service client téléphonique et des prix qui peuvent s’avérer dans la moyenne à supérieure selon les profils tempèrent notre jugement.
💚 Ce qu’on aime chez Leocare : Parcours de souscription 100% digital extrêmement rapide et intuitif grâce à une application performante, tarifs d’appel attractifs (habitation dès 7,47 €/mois, auto dès 6,63 €/mois), offres personnalisables avec ajustement simple des garanties, franchises et options (franchise 0, “valeur à neuf”, ajout d’un conducteur secondaire). On apprécie aussi l’assistance 0 km incluse dès la formule au tiers auto et la gestion des sinistres en visio pour l’habitation. Enfin, Leocare accepte la majorité des profils, y compris les conducteurs malussés.
💔 Ce qu’on aime moins : Absence totale de service client téléphonique : tout passe par le chat ou l’application, ce qui complique la vie des moins à l’aise avec le digital. Délais de gestion des sinistres et réactivité du service client régulièrement critiqués (notamment lors des indemnisations), hausse de cotisations parfois brutale d’une année à l’autre (+50 % constatés dans certains avis), prix souvent équivalents voire supérieurs à la moyenne du marché pour certains profils, et des options ou garanties qui manquent (comme le véhicule de prêt ou la protection vélo en habitation). Un dernier bémol : la souscription impose de payer deux mois à l’avance.
💰 Notre avis sur les prix de Leocare
Leocare propose des tarifs très attractifs sur l’ensemble de ses produits. Comptez par exemple 7,47 €/mois pour une assurance habitation, 6,63 €/mois pour une assurance auto, ou encore 11,25 €/mois pour une moto. Les prix sont parmi les plus compétitifs du marché, grâce à un modèle 100 % digital. L’assurance smartphone démarre à seulement 1,30 €/mois. Le rapport qualité/prix est donc un vrai point fort pour ceux qui recherchent des garanties solides à petit prix.
Les avis des clients
Leocare reçoit des avis clients globalement contrastés selon les plateformes. Sur Trustpilot, l’assureur obtient une note solide de 4,2 sur 5 sur plus de 3 600 avis, saluée pour la simplicité de souscription, des prix compétitifs et une application mobile efficace. Beaucoup d’utilisateurs apprécient la possibilité de tout gérer en ligne, la réactivité de certains conseillers, et la gestion fluide des contrats et sinistres pour les habitués du digital. En revanche, d’autres avis, notamment sur OpinionAssurances (note de 2/5), pointent certains aspects négatifs récurrents. Plusieurs clients regrettent la difficulté à joindre le service client, l’impossibilité d’avoir un interlocuteur par téléphone et des délais parfois longs lors des remboursements ou de la gestion des sinistres. Enfin, la hausse soudaine des tarifs d’une année sur l’autre est aussi régulièrement évoquée dans les retours moins positifs.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Mon deuxième sinistre habitation a été très bien géré par mon conseiller Leocare. Merci beaucoup pour la réactivité de l’équipe Leocare et particulièrement Mervin."
Avis laissé le 24/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/11/2024
"Ma conseillère (Emmanuelle) a très bien géré toutes les étapes de la déclaration à l’indemnisation en passant par l’expertise. Malgré un impers au départ dans la déclaration elle a su m’accompagner et remettre le dossier dans l’ordre pour me permettre de remettre en état les dommages du sinistre."
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Souscription très rapide, même pas eu besoin d'appeler un conseiller ou d'attendre pour être assuré. J'ai reçu tous les documents sur l'application et c'était très pratique."
Avis laissé le 30/05/2024 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 14/05/2024
"Gestion de mon sinistre parfaite du début à la fin ! Un grand MERCI à Alexandre pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement."
Avis laissé le 04/03/2025 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Cotisation d'assurance passée de 402 € en 2022 à 671 en 2024 pour une assurance tous risques destinée à un véhicule de fin 2016 et aucun accident responsable ou non responsable !"
Avis laissé le 22/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/10/2024
"Leocare est devenu injoignable (je suis client). Quand on envoie un mail à l'adresse du service client qui figure sur le dernier échéancier (12/2023) on a une réponse automatique. Bref injoignable, messages incohérents... Très douteux... à suivre..."
Avis laissé le 09/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/03/2024
"Une certaine frustration se fait ressentir de la part des clients de ne pas pouvoir joindre quelqu'un au téléphone. En effet, la plateforme est inadaptée aux personnes ne maîtrisant pas le digital."
Avis laissé sur Trustpilot. Date de l'expérience : non précisée
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Leocare
Comment contacter Leocare par téléphone ?
Leocare ne dispose pas de numéro de téléphone pour son service client : toutes les demandes s’effectuent exclusivement en ligne, via le chat de l’application mobile ou du site internet, ou par e-mail à l’adresse [email protected].
Quelle est l'adresse mail de Leocare ?
Leocare facilite la prise de contact en ligne, en proposant plusieurs moyens digitaux pour joindre son service client ou poser des questions sur ses contrats d’assurance :
- Vous pouvez envoyer un mail directement à [email protected] : il s’agit de l’adresse à privilégier pour contacter le service client, demander des informations sur votre contrat ou transmettre des documents.
- Un chat en ligne est accessible sur le site internet et via l’application mobile Leocare : il permet de dialoguer en direct avec un conseiller, sans attendre.
- Depuis l’application mobile ou votre espace personnel en ligne, un formulaire dédié permet de soumettre vos demandes ou déclarer un sinistre en quelques clics, avec un suivi en temps réel.
- Leocare est aussi présent sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram) : il est possible d’y poser vos questions, demander une assistance ou suivre l’actualité de l’assureur.
Quelle est l'adresse de Leocare ?
Vous souhaitez envoyer un courrier à Leocare, que ce soit pour une demande d’informations, l’envoi de documents ou une résiliation ? Adressez votre lettre à l’adresse suivante :
16 bis, rue d’Odessa - 75014 Paris
16 bis Rue d'Odessa, 75014 Paris, France
💬 Toutes vos questions sur Leocare
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Leocare ?
La souscription d’un contrat chez Leocare se fait de manière 100 % digitale, directement depuis leur application mobile ou leur site internet. Le parcours est pensé pour être fluide et intuitif : en quelques minutes, vous pouvez obtenir un devis personnalisé en répondant à quelques questions sur le bien à assurer (auto, habitation, moto ou smartphone).
- Download de l’application : rendez-vous sur le Google Play ou l’App Store pour télécharger l’application Leocare.
- Choix du produit à assurer (auto, habitation, moto, smartphone) puis réponse au questionnaire pour obtenir une simulation de prix.
- Personnalisation du contrat : sélection du niveau de garanties, ajustement des montants de franchises, ajout d’options (exemple : assistance 0 km, valeur à neuf pour l’auto, couverture contre le vol pour le mobile).
- Transmission des documents : justificatifs à déposer directement dans l’application (permis, carte grise, pièce d’identité, selon l’assurance).
- Validation et paiement : paiement de deux mois de cotisation à l’avance, puis choix entre prélèvement mensuel ou annuel (souvent moins cher).
Ce parcours 100 % en ligne plaît aux assurés à l’aise avec le digital. Aucun contact téléphonique n’est nécessaire et la gestion des contrats comme la souscription peuvent se faire à n’importe quel moment depuis votre smartphone. Attention : la souscription est possible uniquement pour des profils éligibles (par exemple, conducteurs avec plus de 3 ans de permis, maisons de moins de 6 pièces). Les tarifs affichés démarrent à 7,47 €/mois pour l’habitation et 6,63 €/mois pour l’auto.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Leocare ?
Leocare propose une assistance complète, qui fait partie des points forts régulièrement mis en avant dans les avis clients. Quelle que soit la formule choisie (auto, habitation, moto), vous bénéficiez d’une gamme étendue de services sans frais supplémentaires dans la plupart des cas.
- Assistance 0 km incluse d’office en auto : votre véhicule est dépanné même en bas de chez vous, pratique en cas de panne ou d’accident. Vous pouvez suivre la dépanneuse en temps réel via l’appli.
- Habitation : intervention d’un serrurier en cas de perte/vol des clés, aide à domicile, gardiennage, hébergement temporaire après sinistre.
- Gestion des sinistres en visio-conférence, pour un traitement plus rapide et plus flexible sans déplacement d’expert.
- Ajout ou retrait d’un conducteur secondaire sur l’assurance auto, directement via l’application.
- Assistance identique sur toutes les formules habitation avec accompagnement en cas de sinistre ou besoin urgent.
Grâce à son application mobile performante, Leocare propose des fonctionnalités innovantes comme la géolocalisation en temps réel et la déclaration d’assistance dématérialisée. Pour toute demande, le service client s’effectue exclusivement via le chat en ligne ou l’application, ce qui séduit les profils digitaux mais peut s’avérer frustrant pour ceux qui préfèrent un contact téléphonique.
Comment déclarer un sinistre à Leocare ?
Chez Leocare, la déclaration de sinistre s’effectue entièrement en ligne, via l’application mobile ou sur l’espace client web. Ce mode 100 % digital évite les échanges papier ou les contacts téléphoniques fastidieux, mais requiert d’être à l’aise avec les outils numériques.
- Ouvrez l’application Leocare et accédez à la rubrique « Services ».
- Sélectionnez « J’ai un sinistre à déclarer » puis suivez les étapes guidées.
- Téléchargez les pièces justificatives (photos, documents, déclarations).
- Suivez l’évolution de votre dossier directement depuis l’application, du dépôt à l’indemnisation.
Pour certains cas, la gestion se fait en visio-conférence, ce qui permet un traitement plus rapide et un contact plus direct avec un conseiller. Toutefois, plusieurs avis clients relèvent un manque de réactivité lors de la gestion des sinistres et regrettent l’impossibilité d’échanger directement par téléphone en cas d’urgence. Enfin, la plateforme est moins adaptée aux personnes moins à l’aise avec le numérique.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Leocare ?
La résiliation d’un contrat Leocare suit le cadre légal classique : vous pouvez résilier à tout moment après un an d’engagement. Avant cette échéance, un motif valable (déménagement, vente du véhicule…) est nécessaire. Là où Leocare se différencie, c’est par la simplicité de la démarche depuis son application mobile.
- La demande de résiliation se fait en 3 clics sur l’application ou l’espace client web, sans papier ni courrier recommandé : plus besoin d’envoyer de courrier postal.
- Pour toute confirmation, un mail ou un accusé de réception numérique atteste de la bonne prise en charge de la résiliation.
- Sous certaines circonstances, vous pouvez aussi transmettre votre demande par courrier postal à « 16 bis Rue d’Odessa, 75014 Paris » pour conserver une trace écrite.
- Après un an, aucune pénalité n’est appliquée et la résiliation est immédiate dès réception de la demande.
Le principal avantage de Leocare : la procédure est totalement dématérialisée, rapide et parfaitement adaptée aux profils digitaux. En revanche, plusieurs avis utilisateurs font état de lenteurs dans la prise en compte de certaines demandes et d’un service client parfois difficile à joindre en cas de contestation ou de problème de remboursement post-résiliation.