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Leocare assurance : formules et devis
Leocare est un néo-courtier 100% digital qui propose des assurances auto dès 14,90 €/mois, habitation à partir de 7,87 €/mois, ainsi que des couvertures moto, vélo, animaux et emprunteur. Tout se gère facilement sur mobile ou en ligne. Leocare se distingue par des prix attractifs, des démarches simples et la possibilité de personnaliser ses contrats selon vos besoins.
🌟 Les offres d'assurance Auto de Leocare
Données mises à jour le 23/06/2025
26.26€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 30km |
| Garanties optionelles |
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| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 28/01/2025
79.98€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
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| Assistance 0 km |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Conducteur secondaire gratuit |
Données mises à jour le 24/10/2024
84.32€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
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| Assistance 0 km |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Conducteur secondaire gratuit |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Leocare
Leocare est un néo-courtier français 100 % digital fondé en 2017 par Noureddine Bekrar, Christophe Dandois et Emmanuel Vallée. Porté par la volonté de moderniser le secteur de l’assurance, Leocare se positionne rapidement comme un acteur innovant, combinant expertise technologique et connaissance du marché. En 2024, la société compte déjà 160 000 clients, 120 employés et plus de 850 000 téléchargements de son application.
Le modèle de Leocare repose sur une approche flexible et personnalisée : tout se passe en ligne, de la souscription à la gestion des sinistres. Grâce à son application mobile intuitive, les assurés peuvent piloter leurs contrats, déclarer un sinistre ou encore solliciter une assistance en quelques clics. Ce fonctionnement 100 % digital permet à Leocare d'offrir des prix très compétitifs et une expérience client simplifiée.
Engagé dans la transparence et l’accompagnement, Leocare collabore avec de grands groupes assureurs comme Allianz ou Generali, gage de fiabilité pour ses clients. La société propose également des services innovants, comme ClaimCare pour faciliter la gestion des dossiers ou TakeCare pour la prévention routière. Leocare se distingue donc par la qualité de ses offres, son application performante et sa volonté de rendre l’assurance plus accessible et moderne.
✔️ Les produits d'assurance de Leocare
🏡 L'assurance habitation Leocare
Leocare propose une assurance habitation 100 % digitale avec trois formules : Essentielle, Confort et Excellence, adaptées aux locataires et propriétaires. Les tarifs débutent à partir de 7,87 €/mois pour les locataires et propriétaires occupants, avec une formule spécifique pour propriétaires non occupants (PNO). Garanties modulables et assistance incluse dès l’entrée de gamme !
🌟 Les offres d'assurance habitation de Leocare
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 3645 avis Trustpilot⭐ 2 / 5 sur 298 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 595 avis GoodAssur |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Leocare
Leocare propose 3 formules d’assurance auto personnalisables : Tiers, Tiers + et Tous Risques, adaptées à chaque profil. Les tarifs débutent à partir de 14,90 €/mois pour un conducteur bonussé, dès 36 €/mois pour un jeune conducteur ou 42 €/mois pour un malussé. De nombreuses options sont disponibles, comme la franchise zéro ou l’assistance 0 km.
🌟 Les offres d'assurance auto de Leocare
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 3645 avis Trustpilot⭐ 2 / 5 sur 298 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 595 avis GoodAssur |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Leocare
Leocare propose des garanties complètes dès la formule de base avec, par exemple en auto, l’assistance 0 km incluse dès la formule Tiers. En habitation, vous bénéficiez de couvertures comme le bris de glace aux vérandas et l’indemnisation en valeur à neuf pour l’électroménager et l’informatique. Les contrats sont personnalisables directement depuis l’application, avec des options modulables et des ajouts possibles selon vos besoins. Pratique pour une expérience 100 % digitale et flexible !
⭐ Quels avis sur Leocare ?
L'avis de nos experts sur Leocare
L’avis de nos experts sur Leocare est globalement positif. L’assureur se distingue par son modèle 100 % digital, une application efficace et des contrats personnalisables à des tarifs démarrant parmi les plus bas du marché. Toutefois, la gestion exclusivement en ligne et l’absence de service client classique peuvent freiner les profils moins à l’aise avec le digital ou cherchant un accompagnement plus traditionnel. Leocare est une solution très pertinente pour les assurés autonomes en quête de simplicité et de modernité.
💚 Ce qu’on aime chez Leocare : Application mobile ergonomique permettant de souscrire, gérer ses contrats et déclarer un sinistre en quelques clics, prix attractifs (habitation à partir de 7,87 €/mois, auto dès 14,90 €/mois), personnalisation fine des garanties (indemnisation en valeur à neuf, assistance 0 km dès le Tiers…), et gestion instantanée de la résiliation directement depuis l’application. Les avis clients saluent la simplicité et la réactivité de certains conseillers lors de déclarations de sinistre. Leocare propose en outre des tarifs concurrentiels sur plusieurs produits et un parcours 100 % en ligne sans papier.
💔 Ce qu’on aime moins : Absence d’un service client classique joignable facilement par téléphone, une gestion des sinistres jugée laborieuse dans certains cas—avec des difficultés à obtenir des réponses rapides ou une indemnisation—et hausse parfois importante des cotisations d’une année sur l’autre (+50 % signalé par certains clients). Les procédures 100 % digitales ne conviennent pas à tous les profils, et certaines garanties restent limitées, notamment pour les propriétaires de maisons de plus de 6 pièces ou les conducteurs novices. Le paiement de deux mois de cotisation à l’avance à la souscription peut également être un frein.
💰 Notre avis sur les prix de Leocare
Leocare affiche des prix attractifs, parmi les plus intéressants du marché pour un assureur digital. Les tarifs commencent à 7,87 €/mois pour l’assurance habitation, 14,90 €/mois pour l’auto, et 11,25 €/mois pour la moto. Cette politique tarifaire séduit, notamment grâce à une gestion 100% en ligne qui limite les frais. Les offres sont personnalisables et adaptées à tous types de besoins, sans rogner sur la qualité des garanties. Un bon compromis pour ceux qui veulent efficacité et petits prix !
Les avis des clients
Leocare séduit de nombreux clients grâce à son approche 100% digitale et des prix attractifs. Sur les plateformes d’avis, Leocare obtient d’excellentes notes : 4,7/5 sur Trustpilot (3 645 avis) et 4,8/5 sur GoodAssur, reflétant une majorité d’expériences positives. Les assurés apprécient particulièrement la facilité de souscription en ligne, la rapidité de traitement des dossiers simples et la disponibilité d’une application intuitive. Plusieurs clients saluent aussi le professionnalisme de certains conseillers lors de la gestion de sinistres. Toutefois, les avis négatifs mentionnent un service client difficile à joindre, des hausses tarifaires importantes et une gestion des sinistres jugée laborieuse, surtout en l’absence de contact téléphonique direct. En résumé, Leocare plaît pour sa modernité et la simplicité de ses démarches, mais peut décevoir lors de situations complexes nécessitant un accompagnement personnalisé.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Mon deuxième sinistre habitation a été très bien géré par mon conseiller Leocare. Merci beaucoup pour la réactivité de l’équipe Leocare et particulièrement Mervin."
Avis laissé le 24/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/11/2024
"Ma conseillère (Emmanuelle) a très bien géré toutes les étapes de la déclaration à l’indemnisation en passant par l’expertise. Malgré un impers au départ dans la déclaration elle a su m’accompagner et remettre le dossier dans l’ordre pour me permettre de remettre en état les dommages du sinistre."
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Gestion de mon sinistre parfaite du début à la fin ! Un grand MERCI à Alexandre pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement."
Avis laissé le 04/03/2025 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Cotisation d'assurance passée de 402 € en 2022 à 671 en 2024 pour une assurance tous risques destinée à un véhicule de fin 2016 et aucun accident responsable ou non responsable !"
Avis laissé le 22/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/10/2024
"Leocare est devenu injoignable (je suis client). Quand on envoie un mail à l'adresse du service client qui figure sur le dernier échéancier (12/2023) on a une réponse automatique. Bref injoignable, messages incohérents .... Très douteux .... à suivre ...."
Avis laissé le 09/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/03/2024
"Lorsque vous êtes client Leocare et que vous avez besoin de les contacter, ils n'ont pas de numéro de téléphone, tout est en ligne, mais ils ne répondent jamais. Lorsque j'ai changé de compagnie d'assurance, elles ont également continué à retirer de l'argent de mon compte bancaire et ont refusé de me rembourser le montant facturé en trop. C'est une entreprise très contraire à l'éthique."
Avis laissé le 05/02/2025 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 20/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Leocare
Comment contacter Leocare par téléphone ?
Pour joindre Leocare, il n’existe pas de numéro de téléphone direct accessible en libre-service : la prise de contact téléphonique avec un conseiller se fait uniquement sur rendez-vous. Pour toute demande ou assistance, les assurés doivent d’abord passer par le chat en ligne disponible sur l’application mobile ou le site internet Leocare, ou adresser un e-mail à [email protected]. Une demande de rappel téléphonique peut ensuite être organisée si nécessaire.
Quelle est l'adresse mail de Leocare ?
Pour joindre Leocare en ligne, plusieurs solutions sont disponibles pour faciliter vos démarches et l’envoi de vos documents, que vous soyez déjà client ou futur assuré :
- Vous pouvez écrire à Leocare par mail à : [email protected]. Toutes vos demandes, questions ou documents peuvent y être envoyés.
- Un chat en ligne est accessible directement sur le site internet ou via l’application mobile Leocare, afin d’obtenir une réponse rapide à vos questions avec l’accompagnement d’un conseiller.
- L’application mobile Leocare, disponible sur Apple Store et Google Play, permet d’échanger avec le service client, de suivre vos dossiers ou d’effectuer vos demandes et déclarations de sinistre en quelques clics.
- Les équipes Leocare sont également joignables via leurs réseaux sociaux officiels : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram ou TikTok, pour poser vos questions ou suivre l’actualité du service client.
Quelle est l'adresse de Leocare ?
Pour envoyer un document, une réclamation ou demander la résiliation d’un contrat, il est possible de contacter Leocare par courrier postal. Faites parvenir votre courrier à l’adresse suivante :
16 bis, rue d’Odessa - 75014 Paris
16 Esp. du Champ de Mars, 35000 Rennes
💬 Toutes vos questions sur Leocare
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Leocare ?
La souscription chez Leocare est 100 % digitale et s’effectue en quelques étapes, directement depuis leur application mobile ou leur site internet. Vous commencez par télécharger l’application Leocare sur votre smartphone, puis sélectionnez le type d’assurance souhaité (auto, habitation, moto, vélo, animaux, emprunteur ou smartphone). Après avoir répondu à un court questionnaire pour obtenir un devis personnalisé, vous pouvez personnaliser votre contrat :
- Sélection du niveau de garanties (de base à premium selon vos besoins)
- Ajustement du montant des franchises
- Ajout d’options comme l’assistance 0 km, la garantie valeur à neuf, ou la protection des objets précieux
Les documents nécessaires (carte grise pour l’auto, justificatif de domicile pour l’habitation, etc.) sont à télécharger directement via l’application, ce qui évite toute paperasse. La validation du contrat nécessite le paiement de deux mois de cotisation à l’avance. Vous pouvez opter pour un paiement mensuel (prélèvement automatique) ou annuel, souvent avec une réduction. Cette approche rend l’inscription rapide et accessible sans contact physique ni appel téléphonique. À noter : certains profils ne sont pas éligibles (ex : conducteurs avec moins de 3 ans de permis, maisons de plus de 6 pièces pour l’habitation).
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Leocare ?
Leocare propose une assistance complète, particulièrement appréciée sur les contrats auto et habitation. Pour l’assurance habitation, tous les niveaux de formule incluent une assistance étendue : aide à domicile en cas de sinistre, gardiennage, hébergement d’urgence, ou encore intervention d’un serrurier en cas de perte ou vol des clés.
- Assistance 0 km auto incluse en option dès la formule au tiers : dépannage dès chez vous, idéal en cas de panne de voiture à domicile
- Suivi en temps réel de la dépanneuse grâce à la géolocalisation
- Ajout/retrait d’un conducteur secondaire sur son contrat auto en quelques clics depuis l’application
- Soutien et accompagnement en cas de sinistre avec une prise en charge rapide (interventions à domicile, hébergement d’urgence…)
- Pour l’habitation : gestion de sinistre possible en visio-conférence pour évaluer les dégâts à distance
Le service est entièrement digitalisé, avec gestion via l’application ou le site internet, ce qui permet une grande réactivité dans la plupart des situations. Attention toutefois : selon les avis clients, Leocare peut manquer de réactivité lors de certains sinistres complexes, et la prise de contact se fait principalement en ligne (peu voire pas d’appel direct possible sans rendez-vous préalable).
Comment déclarer un sinistre à Leocare ?
La déclaration de sinistre chez Leocare se fait entièrement en ligne via l’application mobile. Pour signaler un sinistre (auto, habitation, moto…), il suffit de se rendre dans la section « Services » de l’application et de sélectionner « J’ai un sinistre à déclarer ». Le parcours est guidé : vous remplissez un formulaire et téléchargez les justificatifs demandés (photos, constat amiable, déclaration de vol, etc.).
- Ouvrez l’application Leocare et cliquez sur « Services »
- Sélectionnez « J’ai un sinistre à déclarer »
- Renseignez les circonstances de l’incident et joignez les documents requis
- Validez : votre déclaration est immédiatement prise en compte
Vous pouvez ensuite suivre l’avancement du dossier en temps réel dans l’application, recevoir des notifications sur les étapes traitées et échanger avec le service client par chat. En habitation, il est également possible d’organiser une visio-conférence pour accélérer l’expertise à distance. À noter : tout se passe en ligne, Leocare n’étant généralement pas joignable directement par téléphone pour déclarer un sinistre, ce qui peut dérouter certains utilisateurs moins à l’aise avec les outils numériques.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Leocare ?
Leocare facilite la résiliation grâce à son modèle 100 % digital. Vous pouvez résilier votre contrat (auto, habitation, moto, smartphone) à tout moment après un an d’engagement, conformément à la loi Hamon, ou avant un an en cas de changement de situation (déménagement, vente du bien assuré…)
- Résiliation possible rapidement depuis l’application : système simplifié en « 3 clics », sans courrier recommandé obligatoire
- Envoi automatisé du courrier de résiliation à l’assureur d’origine, notamment en cas de changement d’assureur auto ou habitation
- Réception d’une confirmation de prise en charge et d’arrêt des prélèvements après traitement de la demande
Si besoin, il est également possible de transmettre une demande de résiliation par email ([email protected]) ou par voie postale à l’adresse officielle (16 Esp. du Champ de Mars, 35000 Rennes). Pour les cas particuliers, un justificatif de changement de situation peut être exigé. En cas de litige, vous pouvez saisir le médiateur de l’assurance.
À noter : certains clients signalent des lenteurs dans la gestion des résiliations et des difficultés pour obtenir leurs documents ou le remboursement d’éventuels trop-perçus. Il convient donc de tout réaliser via l’application et de bien suivre sa demande pour éviter tout oubli.