Vous êtes client de Leocare ? Donnez-nous votre avis !
Leocare assurance : formules et devis
Leocare est un néo-assureur 100% digital qui propose des assurances auto dès 6,63 €/mois, habitation à partir de 7,47 €/mois, mais aussi des formules pour moto, vélo, animaux et smartphone. Tout se gère depuis l’application, avec des prix attractifs et un maximum de flexibilité : souscription simple, garanties personnalisables, assistance 0 km incluse. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur Leocare !
🌟 Les offres d'assurance Auto de Leocare
Données mises à jour le 23/06/2025
26.26€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 30km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 28/01/2025
79.98€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
|---|
| Assistance 0 km |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Conducteur secondaire gratuit |
Données mises à jour le 24/10/2024
84.32€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
|---|
| Assistance 0 km |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Conducteur secondaire gratuit |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d’œil sur Leocare
Leocare est un néo-courtier en assurance créé en 2017 par Noureddine Bekrar, Christophe Dandois et Emmanuel Vallée. Fort de plus de 160 000 assurés et 133 millions d’euros levés depuis sa création, Leocare s’impose comme l’un des leaders de l’assurance digitale en France. Son équipe de 120 experts s’appuie sur une maîtrise des technologies mobiles pour moderniser la gestion de l’assurance auto, habitation, moto, animaux, vélo et smartphone.
La philosophie de Leocare repose sur la simplicité, la transparence et l’accessibilité. Sa plateforme 100 % en ligne permet aux clients de souscrire, gérer et personnaliser leurs contrats à tout moment, directement depuis une application intuitive et primée. En tant que courtier, Leocare sélectionne des contrats conçus par des compagnies reconnues comme Allianz ou Generali, ce qui assure une couverture fiable et sécurisante.
Côté innovation, Leocare se démarque grâce à des services digitaux différenciants : gestion des sinistres en visio, géolocalisation de la dépanneuse en temps réel, ajout de garanties à la carte et assistance disponible via chat ou email. L’objectif : offrir aux assurés une expérience fluide, personnalisée et adaptée aux nouveaux usages, tout en garantissant des prix souvent parmi les plus compétitifs du marché.
✔️ Les produits d’assurance de Leocare
🏡 L’assurance habitation Leocare
L’assurance habitation Leocare propose 3 formules au choix : Essentielle, Confort et Excellence pour s’adapter à tous les profils, dès 7,47 €/mois pour les locataires, 10,73 €/mois pour les propriétaires et 11,16 €/mois pour les PNO. Chacune inclut l’essentiel, avec des garanties et plafonds personnalisables directement sur application.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Leocare
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 3645 avis Trustpilot⭐ 2 / 5 sur 298 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 595 avis GoodAssur |
|
||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Leocare
Leocare propose 3 formules d’assurance auto : Tiers, Tiers + et Tous Risques, toutes personnalisables selon vos besoins. Les tarifs débutent à partir de 6,63 €/mois pour les profils classiques, avec des offres avantageuses pour les conducteurs malussés et jeunes conducteurs. Assistance 0 km incluse dès la formule de base !
🌟 Les offres d'assurance auto de Leocare
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 3645 avis Trustpilot⭐ 2 / 5 sur 298 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 595 avis GoodAssur |
|
|||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Leocare
Leocare inclut des garanties différenciantes dans ses offres, comme l'Assistance 0 km dès la formule au Tiers pour l’auto ou encore le bris de glace aux vérandas et l’assurance des locations meublées en habitation. Vous pouvez personnaliser vos contrats avec des options utiles comme la valeur à neuf pour l’électroménager et l’informatique. Tout se fait depuis l’application ; c’est simple, rapide, et idéal pour ceux qui veulent tout gérer en ligne.
⭐ Quels avis sur Leocare ?
L’avis de nos experts sur Leocare
L’avis de nos experts sur Leocare est globalement positif. Son approche 100 % digitale combinée à une application riche en fonctionnalités séduit par sa simplicité et la personnalisation des contrats auto, habitation ou smartphone. Les garanties comme l’assistance 0 km incluse dès la formule au Tiers ou la flexibilité d’ajustement des contrats depuis l’application sont de vrais atouts, tout comme des tarifs d’appel attractifs. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et les hausses tarifaires observées chez certains profils imposent de la vigilance avant de souscrire.
💚 Ce qu’on aime chez Leocare : La souscription est entièrement digitalisée et ultra-rapide, directement via l’application mobile ; assistance 0 km incluse dans toutes les formules auto, ce qui reste rare ; contrats personnalisables (franchise, garanties, valeur à neuf, ajout/retrait de conducteurs, gestion de sinistre en visioconférence) ; tarifs d’appel parmi les plus bas du marché (auto dès 6,63€/mois, habitation dès 7,47€/mois, smartphone dès 1,30€/mois) ; appli fonctionnelle avec gestion des dossiers et suivi des dépanneuses en temps réel ; nombreux avis clients positifs sur la simplicité et la réactivité du service, ainsi que des offres avantageuses type parrainage (50€ pour vous et votre filleul).
💔 Ce qu’on aime moins : Impossible de joindre Leocare par téléphone et délai de traitement allongé lors des sinistres ; frustration notable pour les personnes peu à l’aise avec le digital (tout se fait en ligne), gestion de sinistre parfois laborieuse selon les retours clients ; hausse importante des cotisations d’une année sur l’autre signalée par certains assurés (+50%) ; la souscription nécessite de payer 2 mois à l’avance et les profils dits « à risque » (conducteurs novices ou maisons de plus de 6 pièces) sont refusés ; certains services ou garanties restent absents (pas de véhicule de prêt inclus, protection vélo limitée en habitation).
💰 Notre avis sur les prix de Leocare
Leocare propose des tarifs parmi les plus attractifs du marché, tout en garantissant des niveaux de garanties équivalents à la concurrence. Les prix d'appel sont particulièrement séduisants : l’assurance habitation démarre à 7,47 €/mois, l’auto à partir de 6,63 €/mois, la moto dès 11,25 €/mois et l’assurance smartphone à partir de seulement 1,30 €/mois. Ce positionnement tarifaire fait de Leocare une option intéressante pour les petits budgets, sans compromis sur la flexibilité des formules et options proposées.
Les avis des clients
Leocare récolte des avis très partagés sur les différentes plateformes d’avis : chez Trustpilot, la note atteint 4,2/5 sur plus de 3 600 avis, tandis que sur OpinionAssurances la moyenne chute à 2/5 pour près de 300 avis ! Les clients mettent en avant la simplicité de souscription, des prix compétitifs et l’efficacité de l’application mobile. Beaucoup apprécient la réactivité et le professionnalisme de certains conseillers, notamment lors de la gestion des dossiers de sinistres. En revanche, plusieurs avis négatifs signalent un manque de réactivité du service client en cas de sinistre, des difficultés à joindre un conseiller par téléphone et des délais de traitement parfois longs. Certains dénoncent aussi une hausse importante des cotisations d’une année sur l’autre. En résumé, Leocare attire pour sa gestion 100% digitale et ses tarifs, mais n’est pas toujours au rendez-vous sur l’accompagnement lorsqu’un problème survient.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Gestion de mon sinistre parfaite du début à la fin ! Un grand MERCI à Alexandre pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement."
Avis laissé le 04/03/2025 par S. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
"Ma conseillère (Emmanuelle) a très bien géré toutes les étapes de la déclaration à l’indemnisation en passant par l’expertise. Malgré un impers au départ dans la déclaration elle a su m’accompagner et remettre le dossier dans l’ordre pour me permettre de remettre en état les dommages du sinistre."
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Excellente assistance fournie par LAURE. Très réactive et a fourni toutes les informations demandées pour une conclusion satisfaisante du dossier de sinistre. Merci encore."
Avis laissé le 28/02/2025 par Karim G. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/02/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Cotisation d'assurance passée de 402 € en 2022 à 671 en 2024 pour une assurance tous risques destinée à un véhicule de fin 2016 et aucun accident responsable ou non responsable !"
Avis laissé le 22/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/10/2024
"Leocare est devenu injoignable (je suis client). Quand on envoi un mail à l'adresse du service client qui figure sur le dernier échéancier (12/2023) on a une réponse automatique. Bref injoignable, messages incohérents .... Très douteux .... à suivre ...."
Avis laissé le 09/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/03/2024
"Certains clients observent également une hausse significative de leurs cotisations d'une année à l'autre, avec parfois +50 % d'augmentation… Dans l’ensemble, les avis négatifs concernent des cas spécifiques à chaque client mais les commentaires laissés se rejoignent sur un même point : la prise en charge des sinistres est compliquée."
Avis laissé le 22/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/10/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Leocare
Comment contacter Leocare par téléphone ?
Leocare ne propose pas de service client accessible par téléphone : il n’existe donc aucun numéro de téléphone pour joindre l’assureur. Toutes les démarches s’effectuent exclusivement en ligne via le chat sur le site internet ou directement sur l’application mobile. Pour toute question, il est également possible de contacter Leocare par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].
Quelle est l’adresse mail de Leocare ?
Pour joindre Leocare en ligne, plusieurs moyens simples et rapides sont à votre disposition :
- Pour toute demande par mail, utilisez l’adresse suivante : [email protected]. Cet e-mail permet de contacter directement l’assistance ou le service client pour le suivi de vos contrats, la gestion de vos dossiers ou toute question générale.
- Leocare met à disposition un chat en ligne accessible directement sur leur site internet ou via leur application mobile. Ce service permet d’obtenir des réponses rapides à vos questions avec un conseiller dédié.
- Vous pouvez également télécharger l’application Leocare sur Google Play et l’App Store : gérez vos contrats, effectuez vos démarches et contactez l’assureur à tout moment en quelques clics depuis votre espace personnel sécurisé.
- Leocare est présent et joignable sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram) : échangez avec l’équipe directement pour toute question ou demande d’information complémentaire.
Quelle est l’adresse de Leocare ?
Pour toute demande administrative, l’envoi de documents ou la résiliation de votre contrat, vous pouvez contacter Leocare par courrier postal à l’adresse suivante :
16 bis, rue d’Odessa - 75014 Paris
16 bis Rue d'Odessa, 75014 Paris, France
💬 Toutes vos questions sur Leocare
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Leocare ?
La souscription chez Leocare se distingue par son parcours entièrement digitalisé, pensé pour la simplicité et la rapidité. Tout se fait en ligne, depuis le site internet ou l’application mobile, disponible sur Google Play et l’App Store. Vous n’avez pas besoin d’appeler un conseiller ou de vous déplacer en agence.
- Téléchargez l’application Leocare sur votre smartphone ou rendez-vous sur leur site.
- Sélectionnez le type d’assurance souhaité : auto, habitation, moto, vélo, animaux ou smartphone.
- Complétez un court questionnaire pour obtenir un devis personnalisé adaptée à votre profil et besoins.
- Personnalisez votre contrat en ajustant le niveau de garanties, les franchises et les options complémentaires (par exemple : assistance 0 km ou valeur à neuf).
- Téléchargez les documents nécessaires directement dans l’application.
- Validez la souscription et choisissez le mode de paiement : mensuel ou annuel (ce dernier permettant souvent d’obtenir une réduction).
Notez qu’un paiement de deux mois de cotisation à l’avance est demandé lors de la souscription. À l’issue de la démarche, tous vos documents sont rapidement accessibles en ligne, et la gestion de votre contrat (modification des garanties, ajout/retrait de bénéficiaires, résiliation) est faisable depuis votre espace personnel. Ce modèle 100 % digital permet à Leocare d’offrir des assurances accessibles dès 6,63 €/mois pour l’auto ou 7,47 €/mois pour l’habitation.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Leocare ?
L’assistance fait partie des points forts de Leocare, et elle est incluse dans l’ensemble des formules, aussi bien pour l’assurance auto que pour l’habitation. L’assureur propose un service complet, géré 100 % en ligne via l’application mobile : en cas d’urgence ou de sinistre, l’intervention est coordonnée directement depuis votre smartphone.
- Assistance 0 km incluse dès la formule auto au Tiers (dépannage même à votre domicile).
- Service de géolocalisation pour suivre en temps réel votre dépanneuse en cas de panne auto.
- Prise en charge de l’intervention d’un serrurier, hébergement ou garde d’animaux en cas de sinistre habitation.
- Assistance administrative et gestion de sinistre en visio-conférence depuis l’application.
En habitation, la gestion de l’assistance comprend également : mise à disposition d’un hébergement temporaire, aide à domicile, gardiennage du domicile en cas de besoin, ainsi que des garanties spécifiques comme le bris de glace aux vérandas ou l’indemnisation à valeur à neuf pour certains biens. Les clients peuvent également ajouter ou retirer un conducteur secondaire sur leur contrat auto directement via l’application, ce qui renforce la flexibilité du service.
Ce système d’assistance digitale est particulièrement efficace pour les profils autonomes et connectés, mais peut s’avérer moins adapté pour ceux qui préfèrent un accompagnement traditionnel par téléphone.
Comment déclarer un sinistre à Leocare ?
En cas de sinistre, Leocare a automatisé le processus pour offrir une gestion rapide et transparente, totalement dématérialisée. La déclaration de sinistre s’effectue directement depuis l’application mobile, ce qui limite les échanges téléphoniques au strict nécessaire.
- Rendez-vous dans la rubrique « Services » de l’application Leocare.
- Sélectionnez « J’ai un sinistre à déclarer ».
- Complétez le formulaire en ligne avec les informations demandées et les pièces justificatives (photos, rapport de police, etc.).
- Envoyez votre dossier. Vous pouvez suivre en temps réel l’avancement du traitement via l’application ou le site client.
Leocare met en avant la gestion en visio-conférence possible lors des sinistres habitation, ainsi que la possibilité de communiquer par chat pour toute question. Ce modèle présente l’avantage d’une prise en charge rapide pour les sinistres simples ; en revanche, plusieurs clients soulignent que le manque de support téléphonique et la gestion 100 % digitale peuvent être frustrants lors de dossiers complexes, ou pour les personnes peu à l’aise avec le digital.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Leocare ?
La résiliation d’un contrat Leocare obéit aux mêmes règles que la plupart des assureurs en France. Après un an d’engagement, vous pouvez résilier sans frais ni justification. Avant un an, la résiliation est possible uniquement en cas de changement de situation (déménagement, vente du véhicule, etc.). L’avantage majeur : tout se fait en ligne, en quelques clics, directement depuis l’application Leocare.
- Accédez à votre contrat dans l’application, puis choisissez l’option « Résilier ».
- Complétez le formulaire de résiliation en ligne (demande standard ou avec justificatif selon l’ancienneté du contrat).
- Votre résiliation est prise en compte sous délais légaux, avec accusé de réception accessible dans votre espace personnel.
Fini les démarches papier chronophages et l’attente prolongée pour obtenir la résiliation : tout est automatisé, de la demande à la confirmation. En cas de besoin (réclamation ou envoi de justificatif), il reste possible d’adresser un courrier à l’adresse postale : 16 bis Rue d’Odessa, 75014 Paris, France. Si jamais la réponse du service client ne convenait pas, il est également possible de saisir le médiateur de l’assurance.