Vous êtes client de Leocare ? Donnez-nous votre avis !
Leocare assurance : formules et devis
Leocare est un néo-courtier 100% digital qui propose des assurances auto dès 14,90 €/mois, habitation dès 7,87 €/mois, moto dès 11,25 €/mois, vélo, animaux et emprunteur. Tous les contrats sont gérés simplement via une application ou en ligne. Les tarifs sont attractifs, les garanties personnalisables et toutes les démarches se font facilement, sans papier ni rendez-vous.
🌟 Les offres d'assurance Auto de Leocare
Données mises à jour le 23/06/2025
26.26€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 30km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 28/01/2025
79.98€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
|---|
| Assistance 0 km |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Conducteur secondaire gratuit |
Données mises à jour le 24/10/2024
84.32€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
|---|
| Assistance 0 km |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Conducteur secondaire gratuit |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Leocare
Leocare, acteur de la nouvelle assurance en France, a été fondé en 2017 par Noureddine Bekrar, Christophe Dandois et Emmanuel Vallée. Dès ses débuts, la compagnie a misé sur une approche entièrement digitale : une application innovante dédiée à la gestion et à la souscription des contrats d’assurance. Aujourd’hui, Leocare compte plus de 160 000 clients, 850 000 téléchargements de son app et 133 millions d'euros levés, positionnant l’entreprise parmi les néo-assureurs incontournables du marché aux côtés de grands partenaires comme Allianz ou Generali.
Transparence, simplicité et flexibilité : voilà les valeurs phares de Leocare. Son ambition est claire : rendre l’assurance accessible à tous grâce à une expérience client fluide et 100 % mobile. L’intégralité du parcours client, de la souscription à la gestion des sinistres, se fait en ligne ou via l’application. Cette approche totalement digitale permet à la fois de proposer des tarifs attractifs et d’apporter une réponse adaptée aux besoins des utilisateurs, avec des offres personnalisables en quelques clics.
En tant que courtier digital indépendant, Leocare agit comme intermédiaire entre ses clients et de grands porteurs de risques. L’entreprise se distingue par des services innovants comme ClaimCare pour simplifier les déclarations de sinistres, ou TakeCare dédié à la prévention routière. Cet écosystème digital permet d’assurer la qualité et la sécurité des garanties proposées, tout en simplifiant les démarches au quotidien. Leocare rassure ainsi par son professionnalisme, sa transparence et sa volonté d’accompagner ses assurés à chaque étape.
✔️ Les produits d'assurance de Leocare
🏡 L'assurance habitation Leocare
L’assurance habitation Leocare propose trois formules modulables : Essentielle, Confort et Excellence. Les prix démarrent à 7,87 €/mois pour les locataires et propriétaires occupants, avec une offre dédiée à 9,03 €/mois pour les propriétaires non occupants (PNO). De quoi adapter votre couverture facilement !
🌟 Les offres d'assurance habitation de Leocare
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 3645 avis Trustpilot⭐ 2 / 5 sur 298 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 595 avis GoodAssur |
|
||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Leocare
Leocare propose trois formules d’assurance auto personnalisables : Tiers, Tiers + et Tous Risques, chacune adaptée à vos besoins et votre profil de conducteur. Les tarifs démarrent à partir de 14,90 €/mois pour un conducteur classique, avec des prix accessibles aux jeunes conducteurs ou aux profils malussés. Franchise ajustable, options pratiques et assistance zéro kilomètre disponible.
🌟 Les offres d'assurance auto de Leocare
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 3645 avis Trustpilot⭐ 2 / 5 sur 298 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 595 avis GoodAssur |
|
|||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Leocare
Leocare propose des garanties étendues, dès la formule Tiers pour l’auto, avec l’Assistance 0 km incluse. En habitation, profitez de garanties différenciantes comme le bris de glace sur véranda, l’indemnisation en valeur à neuf pour l’électroménager ou les objets informatiques, mais aussi la prise en charge des locations meublées. Les formules sont souples et adaptables. À noter : certaines options ou garanties spécifiques, comme le véhicule de prêt, peuvent être absentes selon les contrats. Pensez à comparer et personnaliser selon vos besoins.
⭐ Quels avis sur Leocare ?
L'avis de nos experts sur Leocare
L’offre de Leocare séduit par sa modernité et sa simplicité d’utilisation, portée par une application 100% digitale et des contrats personnalisables en auto, habitation, moto, vélo, animaux et emprunteur. Les tarifs d’appel sont attractifs et la gestion des contrats comme des sinistres se réalise aisément en ligne, ce qui ravira les profils familiers avec le digital. Néanmoins, son modèle tout dématérialisé montre ses limites pour certains clients : réactivité du service client perfectible, absence de numéro de téléphone direct, et majoration inattendue des cotisations selon les profils. Globalement, Leocare est un néo-courtier pertinent pour qui recherche la flexibilité au meilleur prix, à condition d’être à l’aise avec une expérience 100% en ligne.
💚 Ce qu’on aime chez Leocare : Des tarifs très compétitifs (assurance habitation dès 7,87 €/mois, auto à partir de 14,90 €/mois, moto dès 11,25 €/mois), une offre 100% digitale simple d’accès avec souscription et gestion en quelques clics sur l’application, et la personnalisation poussée des contrats (choix du niveau de garanties, franchises ajustables, ajout/retrait facile de garanties et d’options). On apprécie aussi les garanties différenciantes dès l’entrée de gamme : assistance 0 km incluse en auto même en formule Tiers, gestion de sinistre en visioconférence pour l’habitation, et plusieurs services innovants comme le suivi de dépanneuse en temps réel ou le parrainage (50 € pour le parrain/filleul). Les avis soulignent la simplicité de souscription ainsi que l’application, jugée ergonomique et pratique.
💔 Ce qu’on aime moins : Un service client souvent jugé difficile à joindre (absence d’accueil téléphonique direct, contact exclusivement par chat ou mail et sur rendez-vous), des délais de gestion de sinistres parfois jugés très longs selon de nombreux avis, et une plateforme peu adaptée aux personnes peu à l’aise avec le digital. De plus, certains clients subissent de fortes hausses de cotisations annuelles (+50% signalé dans plusieurs avis). Enfin, tous les profils ne sont pas éligibles : conducteurs avec moins de 3 ans de permis, maisons de plus de 6 pièces et absence d’agence physique, ce qui peut décevoir ceux qui cherchent un accompagnement personnalisé et humain. L’obligation de payer deux mois d’avance à la souscription peut aussi rebuter certains assurés.
💰 Notre avis sur les prix de Leocare
Leocare affiche des prix très attractifs sur l’ensemble de ses produits grâce à son modèle entièrement digital. L’assurance habitation démarre à 7,87 € par mois, l’assurance auto dès 14,90 € et l’assurance moto à partir de 11,25 € par mois. Même l’assurance smartphone débute à 1,30 € par mois. Ces tarifs figurent clairement parmi les plus bas du marché et s’adaptent à la valeur des biens assurés. Le bon plan pour ceux qui cherchent un excellent rapport qualité/prix sans sacrifier les garanties !
Les avis des clients
Leocare séduit de nombreux clients grâce à une expérience 100% digitale et une souscription ultra simple depuis l’application. Les assurés lui attribuent d’ailleurs de très bonnes notes : 4,7/5 sur Trustpilot (3 645 avis), 4,8/5 sur GoodAssur, et 4,6/5 sur l’Apple Store. Les avis positifs citent la rapidité de gestion, la réactivité de certains conseillers et des prix attractifs comme principaux atouts. À l’inverse, les avis négatifs pointent surtout le manque de réactivité lors des sinistres ainsi que l’impossibilité de joindre le service client par téléphone. Beaucoup regrettent un suivi parfois difficile à obtenir et des hausses de cotisation jugées importantes d’une année sur l’autre. Leocare reste cependant apprécié pour la flexibilité et la simplicité de son parcours client en ligne.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Mon deuxième sinistre habitation a été très bien géré par mon conseiller Leocare. Merci beaucoup pour la réactivité de l’équipe Leocare et particulièrement Mervin."
Avis laissé le 24/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/11/2024
"Ma conseillère (Emmanuelle) a très bien géré toutes les étapes de la déclaration à l’indemnisation en passant par l’expertise. Malgré un impers au départ dans la déclaration elle a su m’accompagner et remettre le dossier dans l’ordre pour me permettre de remettre en état les dommages du sinistre."
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Gestion de mon sinistre parfaite du début à la fin ! Un grand MERCI à Alexandre pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement."
Avis laissé le 04/03/2025 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/03/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Cotisation d'assurance passée de 402 € en 2022 à 671 en 2024 pour une assurance tous risques destinée à un véhicule de fin 2016 et aucun accident responsable ou non responsable !"
Avis laissé le 22/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/10/2024
"Leocare est devenu injoignable (je suis client). Quand on envoie un mail à l'adresse du service client qui figure sur le dernier échéancier (12/2023) on a une réponse automatique. Bref injoignable, messages incohérents .... Très douteux .... à suivre ...."
Avis laissé le 09/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/03/2024
"Quant aux avis négatifs, ce qui ressort souvent pour Leocare c’est la gestion des sinistres qui se fait seulement en ligne. Une certaine frustration se fait ressentir de la part des clients de ne pas pouvoir joindre quelqu’un au téléphone."
Avis laissé le 22/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/10/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Leocare
Comment contacter Leocare par téléphone ?
Leocare ne met pas à disposition de numéro de téléphone direct pour joindre son service client. Pour contacter un conseiller Leocare, il est nécessaire de prendre rendez-vous pour un appel téléphonique via l’application mobile ou le site internet de l’assureur. Les échanges avec le service client se font principalement en ligne, par chat ou par e-mail.
Quelle est l'adresse mail de Leocare ?
Pour contacter Leocare en ligne, plusieurs moyens sont mis à disposition pour assurer une gestion rapide et 100 % digitale des demandes :
- L’adresse mail de Leocare pour toutes vos questions ou demandes de documents est : [email protected]. Ce canal est particulièrement conseillé pour l’envoi de pièces justificatives ou la gestion courante de votre contrat.
- Un chat en ligne est disponible directement depuis l’application mobile ou le site internet Leocare. Cet outil vous permet d’obtenir une réponse rapide de la part d’un conseiller, du lundi au samedi.
- Vous pouvez également passer par les réseaux sociaux officiels de Leocare : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram ou TikTok, utilisés pour poser vos questions et échanger avec l’équipe assistance.
- L’application Leocare vous permet de déposer une demande ou suivre votre dossier : gestion des contrats, déclaration de sinistre ou demande d’assistance, tout se fait facilement en ligne via votre espace client.
Quelle est l'adresse de Leocare ?
Pour adresser vos courriers, envoyer des justificatifs ou effectuer une demande de résiliation auprès de Leocare, vous pouvez utiliser l'adresse postale officielle du siège social indiquée ci-dessous :
16 bis, rue d’Odessa - 75014 Paris
16 Esp. du Champ de Mars, 35000 Rennes
💬 Toutes vos questions sur Leocare
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Leocare ?
Leocare se distingue par un parcours de souscription 100 % digitalisé, pensé pour être simple et rapide. L’inscription peut se faire directement depuis l’application mobile Leocare, disponible sur l’Apple Store ou Google Play, ou bien sur le site internet de l’assureur. Une fois l’application téléchargée, il suffit de :
- Sélectionner le type d’assurance souhaitée (habitation, auto, moto ou smartphone).
- Répondre à quelques questions ciblées pour obtenir un devis personnalisé en fonction de vos besoins.
- Personnaliser votre contrat en choisissant le niveau de garanties, le montant des franchises, ainsi que les options additionnelles (par exemple : assistance 0 km pour l’auto, garantie vol pour le smartphone).
- Télécharger directement via l'application les documents nécessaires à la souscription.
- Valider le contrat et choisir un mode de paiement (mensuel ou annuel). À noter : la souscription chez Leocare exige un paiement de deux mois de cotisation à l’avance.
Cette démarche totalement dématérialisée vous permet de finaliser votre assurance sans avoir à appeler un conseiller ni à vous déplacer. Le processus est particulièrement adapté aux personnes habituées aux outils numériques, mais peut s’avérer moins confortable pour les profils moins à l’aise avec le digital.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Leocare ?
Avec Leocare, l’assistance est incluse dans toutes les formules pour les assurances habitation, auto et moto. L’assureur adopte une approche moderne en offrant des prestations totalement accessibles depuis l’application mobile. Voici des exemples concrets d’assistance mis à votre disposition :
- Pour l’assurance habitation : intervention d’un serrurier en cas de perte ou de vol des clés, aide à domicile, service de gardiennage en cas de sinistre, hébergement d’urgence.
- Pour l’assurance auto : l’assistance 0 km est disponible dès la formule au tiers (en option), et inclut le dépannage/remorquage, ainsi que le suivi en temps réel de la dépanneuse grâce à la géolocalisation depuis l’application.
- Possibilité de suivre l’état de votre demande d’assistance directement sur l’application, sans passer d’appel téléphonique.
- Ajout ou retrait d’un conducteur secondaire ou modification de votre dossier à tout moment depuis votre espace personnel.
Leocare se différencie donc par ses services digitaux innovants : le suivi en temps réel de l’intervention, la visio-conférence pour certaines démarches, et la gestion autonome de la majorité des situations d’assistance. Le tout se fait sans papier, de manière fluide et rapide.
Comment déclarer un sinistre à Leocare ?
La déclaration de sinistre chez Leocare s’effectue exclusivement via l’application mobile ou l’espace client en ligne. Le processus est 100 % digital et pensé pour être intuitif. Dès la survenue d’un sinistre, il vous suffit d’accéder à la rubrique « Services » dans l’application puis de sélectionner « J’ai un sinistre à déclarer ».
- Remplissez le formulaire en ligne avec les renseignements demandés et joignez les pièces justificatives requises (photos, documents, police, devis…).
- Suivez en temps réel l’avancée de votre dossier et les instructions fournies par Leocare sur votre interface cliente.
- Profitez d’une gestion du sinistre dématérialisée : certains sinistres peuvent même être suivis ou expertisés en visio-conférence.
Attention : il n’est pas possible de joindre le service sinistre par téléphone, tout s’effectue en ligne ou via l’application. Cela rend la déclaration facile pour les utilisateurs à l’aise avec le digital, mais peut être source de frustration pour ceux préférant un contact humain ou une assistance téléphonique.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Leocare ?
Leocare se démarque également par la simplicité de ses démarches de résiliation. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment après un an d’engagement, conformément à la loi Hamon. La résiliation se fait, là encore, directement en ligne : il suffit de quelques clics dans votre espace client ou sur l’application mobile pour formuler la demande.
- Connectez-vous à votre compte Leocare.
- Accédez à la gestion du contrat concerné (auto, habitation, moto, smartphone…).
- Sélectionnez l’option « Résilier », puis suivez la procédure indiquée.
Si vous souhaitez résilier avant la première année, un justificatif de changement de situation (déménagement, vente du véhicule, etc.) vous sera demandé. Pour toutes réclamations ou litiges, Leocare met à disposition une adresse postale : 16 Esp. du Champ de Mars, 35000 Rennes.
L’ensemble de la démarche se veut simple, rapide et 100 % dématérialisée : le but est de faciliter la vie des assurés et d’éviter les lourdeurs administratives. Cependant, l’absence de contact téléphonique direct peut compliquer la résolution de certains dossiers complexes.