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Leocare assurance : formules et devis
Leocare est un néo-assureur 100% digital qui propose des assurances auto (dès 6,63 €/mois), habitation (dès 7,47 €/mois), moto, smartphone, vélo et animaux. Tout se gère facilement via l’application ou le site, avec des démarches rapides et des prix attractifs. Découvrez les avis clients, les avantages de Leocare et comment souscrire ou résilier en quelques clics !
🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de Leocare
En juin 2025
26.26€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
En juin 2025
79.98€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
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| Assistance 0 km |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Conducteur secondaire gratuit |
En juin 2025
84.32€ /mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Garanties incluses |
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| Assistance 0 km |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Conducteur secondaire gratuit |
Le prix et les garanties affichés sont ceux de la formule la plus basse.
👀 Coup d’œil sur Leocare
Leocare est un néo-courtier en assurance fondé en 2017 par Noureddine Bekrar, Christophe Dandois et Emmanuel Vallée. Ce spécialiste 100 % digital a su convaincre plus de 160 000 clients grâce à une application intuitive cumulant 850 000 téléchargements. Fort d’une levée de fonds de 133 millions d’euros, Leocare s’est imposé rapidement comme un acteur incontournable aux côtés de compagnies renommées, avec une équipe de 120 collaborateurs basée en France.
Son modèle repose sur le digital : la souscription, la gestion des contrats et des sinistres se font entièrement à distance, via l’application ou le site internet. Avec Leocare, tout est pensé pour la simplicité : assurance auto, habitation, moto, vélo, smartphone et animaux, le suivi se fait en temps réel et les démarches administratives sont allégées. L’entreprise joue le rôle d’un intermédiaire entre l’assuré et de grands porteurs de risque tels qu’Allianz ou Generali, garantissant ainsi la fiabilité des couvertures proposées.
Leocare se distingue par des services différenciants et innovants : gestion des sinistres facilitée grâce à ClaimCare, offres personnalisables et assistance 0 km incluse dès l’entrée de gamme. Animé par des valeurs d’innovation, d’accessibilité et de flexibilité, Leocare s’adresse à tous ceux qui recherchent une assurance transparente, flexible et 100 % mobile, le tout à des tarifs très compétitifs sur le marché français.
✔️ Les produits d’assurance de Leocare
🏡 L’assurance habitation Leocare
L’assurance habitation Leocare démarre à partir de 7,47 €/mois pour les locataires et propose trois formules au choix : Essentielle, Confort et Excellence. Les propriétaires non occupants bénéficient d’une offre adaptée dès 4,30 €/mois, avec gestion flexible depuis l’application. Toutes les formules incluent une assistance complète.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Leocare
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 3645 avis Trustpilot⭐ 2 / 5 sur 298 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 595 avis GoodAssur |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'assurance auto Leocare
Leocare commercialise une assurance auto déclinée en trois formules : Tiers, Tiers + et Tous Risques, chacune étant entièrement personnalisable. Les tarifs démarrent à partir de 6,63 €/mois avec des offres avantageuses pour les conducteurs malussés, jeunes conducteurs ou profils expérimentés !
🌟 Les offres d'assurance auto de Leocare
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 3645 avis Trustpilot⭐ 2 / 5 sur 298 avis OpinionAssurances ⭐ 4.8 / 5 sur 595 avis GoodAssur |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Leocare
Leocare propose des garanties et options intéressantes, que ce soit pour l’auto ou l’habitation. Dès la formule au tiers, l’assistance 0 km est incluse pour l’assurance auto. En habitation, Leocare se démarque par des garanties comme le bris de glace véranda, l’assurance des locations meublées et l’indemnisation en valeur à neuf pour l’électroménager et l’informatique. Plusieurs options permettent d’ajuster la protection selon vos besoins, le tout depuis l’application mobile.
⭐ Quels avis sur Leocare ?
L’avis de nos experts sur Leocare
L’avis de nos experts sur Leocare est globalement positif : son modèle 100 % digital, la personnalisation poussée des contrats et la simplicité de souscription séduiront les assurés autonomes et adeptes de solutions mobiles. Son offre se distingue notamment par l’assistance 0 km incluse en auto et des fonctionnalités avancées sur l’application, même si l’absence de service client téléphonique et des hausses tarifaires ponctuelles pourront en rebuter certains profils.
💚 Ce qu’on aime chez Leocare : Parcours de souscription 100 % digital simple et très rapide, gestion des contrats entièrement via une application intuitive (souscription, déclaration de sinistre, ajout de conducteur secondaire…). Leocare propose des offres personnalisables notamment en auto (franchises ajustables, assistance 0 km dès la formule Tiers, acceptation de conducteurs malussés) et des tarifs d’appel attractifs : assurance auto à partir de 6,63 €/mois, habitation dès 7,47 €/mois, smartphone à partir de 1,30 €/mois. Leocare intègre aussi l’assistance sinistre en visio et des services connectés (géolocalisation dépanneuse, gestion en temps réel). Certains avis clients soulignent l’efficacité de conseillers et la fluidité de la gestion en ligne.
💔 Ce qu’on aime moins : Absence de service client téléphonique : contacts uniquement par mail ou chat, ce qui génère de la frustration, particulièrement lors de sinistres complexes ; délai de gestion des dossiers parfois très long d’après de nombreux avis. Le modèle 100 % digital n’est pas adapté à tous, notamment en cas d’inconfort avec les outils numériques. Plusieurs clients signalent aussi de fortes hausses de cotisation d’une année sur l’autre (jusqu’à +100 %). Enfin, certaines garanties sont absentes (véhicule de prêt, protection vélo en multi-risques habitation), et la souscription nécessite de payer deux mois d’avance.
💰 Notre avis sur les prix de Leocare
Leocare affiche des prix très compétitifs sur tous ses produits : assurance habitation dès 7,47 €/mois, auto à partir de 6,63 €/mois, moto dès 11,25 €/mois et smartphone à partir de 1,30 €/mois. Cette politique tarifaire séduit, car les tarifs sont souvent inférieurs à ceux du marché à garanties équivalentes. Attention toutefois, le prix varie selon la valeur assurée et les options choisies. Au global, Leocare reste une référence côté rapport qualité/prix pour qui cherche une solution simple et économique !
Les avis des clients
Leocare récolte des avis très contrastés : la néo-assurance obtient une note solide de 4,2/5 sur Trustpilot (basée sur 3645 avis) et même 4,8/5 sur GoodAssur. Les clients apprécient surtout la simplicité de la souscription 100 % digitale, les prix très compétitifs pour l’auto et l’habitation, ainsi que l’application mobile pratique. Les retours positifs citent régulièrement la rapidité du service client pour certaines démarches, et la possibilité d’ajuster facilement ses garanties depuis l’application. En revanche, de nombreux avis négatifs mettent en avant une gestion des sinistres jugée lente et difficile à suivre, ainsi que l’impossibilité de joindre un conseiller par téléphone. Des hausses tarifaires inattendues et le manque d’accompagnement humain en cas de problème reviennent aussi dans les plaintes clients. En résumé, Leocare séduit les adeptes de la gestion 100 % en ligne, mais peut frustrer ceux qui recherchent un service client plus classique et réactif.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Mon deuxième sinistre habitation a été très bien géré par mon conseiller Leocare. Merci beaucoup pour la réactivité de l’équipe Leocare et particulièrement Mervin."
Avis laissé le 24/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/11/2024
"Ma conseillère (Emmanuelle) a très bien géré toutes les étapes de la déclaration à l’indemnisation en passant par l’expertise. Malgré un impers au départ dans la déclaration elle a su m’accompagner et remettre le dossier dans l’ordre pour me permettre de remettre en état les dommages du sinistre."
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Excellente assistance fournie par LAURE. Très réactive et a fourni toutes les informations demandées pour une conclusion satisfaisante du dossier de sinistre. Merci encore."
Avis laissé le 28/02/2025 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/02/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Cotisation d'assurance passée de 402 € en 2022 à 671 en 2024 pour une assurance tous risques destinée à un véhicule de fin 2016 et aucun accident responsable ou non responsable !"
Avis laissé le 22/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/10/2024
"Leocare est devenu injoignable (je suis client). Quand on envoi un mail à l'adresse du service client qui figure sur le dernier échéancier (12/2023) on a une réponse automatique. Bref injoignable, messages incohérents .... Très douteux .... à suivre ...."
Avis laissé le 09/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/03/2024
"Quand je lis les commentaires positifs, je rigole d'avance quand ils auront un problème.... voiture vandalisé le 15 décembre 2024 et depuis rien.... je passe mon temps à les contacter.... ha ouiiii faut prendre rdv et surtout, toujours pas indemnisé.... ils me demandent le dépôt de plainte qu'ils ont déjà... et surtout un contrôle technique pour une voiture de 2023.... ils connaissent bien leur dossiers ? Je parle même pas de l'expert ! Capture d'écran du jour..... overbooker les experts de l'assurance ?"
Avis laissé le 20/01/2025 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Leocare
Comment contacter Leocare par téléphone ?
Leocare ne propose pas de numéro de téléphone pour joindre son service client. Tous les moyens de contact sont digitaux : il faut passer par le chat en ligne sur le site internet, l’application mobile ou par mail à l’adresse [email protected]. Le service client Leocare n’est pas joignable par téléphone, que ce soit pour une demande d’information, une gestion de contrat ou une déclaration de sinistre.
Quelle est l’adresse mail de Leocare ?
Pour contacter Leocare en ligne, plusieurs solutions rapides sont à votre disposition :
- Pour toute demande d’information, d’assistance ou de gestion de contrat, vous pouvez joindre Leocare par mail à l’adresse suivante : [email protected].
- Un chat en ligne est accessible directement sur le site internet ou via l’application mobile Leocare, afin d’échanger instantanément avec un conseiller.
- L’application mobile Leocare, disponible sur Google Play et l’App Store, permet de poser vos questions, gérer vos contrats ou suivre vos demandes 24h/24.
- Le service client de Leocare est aussi joignable sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram) pour obtenir des réponses rapides en ligne.
Quelle est l’adresse de Leocare ?
Pour toute correspondance avec Leocare, que ce soit pour envoyer des documents, formuler une réclamation ou demander la résiliation de votre contrat, vous pouvez adresser votre courrier à l'adresse suivante :
16 bis, rue d’Odessa - 75014 Paris
16 bis Rue d'Odessa, 75014 Paris, France
💬 Toutes vos questions sur Leocare
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Leocare ?
Leocare propose un parcours de souscription 100 % digital et particulièrement simplifié. Pour rejoindre cet assureur, vous pouvez soit passer par le site internet, soit privilégier l’application mobile Leocare, disponible sur l’App Store et Google Play : tout se fait directement sur votre smartphone, sans déplacement ni appel téléphonique.
- Téléchargez l’application mobile Leocare, puis créez un compte ou connectez-vous.
- Sélectionnez le type d’assurance souhaité (habitation, auto, moto ou smartphone).
- Complétez un court questionnaire pour obtenir un devis personnalisé, adapté à votre profil et vos besoins.
- Vous pouvez personnaliser le contrat : ajustez les niveaux de garanties, les montants de franchise et sélectionnez des options supplémentaires comme la garantie “valeur à neuf” ou l’assistance 0 km.
- Téléchargez les documents nécessaires (justificatif d’identité, RIB, carte grise, etc.) directement dans l’application.
- Choisissez votre mode de paiement (mensuel ou annuel, le paiement annuel offrant parfois une réduction) et validez la souscription. À noter : le paiement de deux mois de cotisation est exigé à l’avance.
Grâce à ce parcours entièrement digitalisé, la souscription est rapide, gérable à tout moment, et sans besoin de contacter un conseiller par téléphone. Cependant, certains profils ne sont pas éligibles (jeunes conducteurs avec moins de 3 ans de permis, maisons de plus de 6 pièces).
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Leocare ?
L’assistance fait partie des points forts de Leocare, notamment pour l’assurance habitation et l’assurance auto. L’assureur inclut dans toutes ses formules d’assurance habitation une assistance complète intervenant en cas de sinistre : aide à domicile, gardiennage, hébergement, intervention en urgence… En assurance auto, l’assistance 0 km est incluse dès la formule au Tiers, ce qui vous permet d’obtenir une prise en charge en bas de chez vous, même en panne à domicile.
- Intervention rapide d’un serrurier en cas de perte ou de vol de clés pour l’habitation.
- Transport et hébergement pris en charge suite à un sinistre majeur à domicile.
- Dépannage et remorquage du véhicule en panne, avec suivi en temps réel de la dépanneuse depuis l’application mobile grâce à la géolocalisation.
- Pour la gestion d’un sinistre habitation, possibilité de réaliser un accompagnement en visioconférence avec un expert Leocare.
- Ajout ou retrait d’un conducteur secondaire depuis l’application, sans appel ni paperasse, pour l’assurance auto.
L’intégralité des démarches d’assistance se fait en ligne ou via l’application mobile, signature de l’approche digitale de Leocare. Cependant, il n’existe pas de numéro d’appel d’urgence : toutes les demandes passent par le chat, l’appli ou le site.
Comment déclarer un sinistre à Leocare ?
Chez Leocare, la gestion des sinistres est pensée pour être la plus intuitive possible, grâce à l’application mobile. Il n’y a pas de numéro de téléphone à appeler ni de formulaire papier : la déclaration se fait exclusivement en ligne.
- Connectez-vous à l’application mobile Leocare, allez dans la section « Services ».
- Sélectionnez « J’ai un sinistre à déclarer ». L’appli vous guide pour saisir la nature du sinistre, la date, et ajouter toutes les pièces justificatives nécessaires (photos, devis, factures…).
- Vous pouvez suivre en temps réel l’avancée de votre dossier directement dans l’application (statut, expertises, notifications de décision).
- Pour l’habitation, Leocare propose un accompagnement en visio pour certaines étapes, ce qui peut accélérer le traitement du dossier.
Avantages : tout est centralisé dans l’application, avec suivi des étapes, notifications automatiques et réactivité lors de la gestion du dossier.
Limite : pour les moins à l’aise avec le digital, cela peut être frustrant car il n’est pas possible de joindre un conseiller directement par téléphone lors d’un sinistre. Certains clients ont également souligné des délais parfois longs en gestion de sinistre et des difficultés à obtenir une réponse rapide par mail ou chat.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Leocare ?
Avec Leocare, la résiliation est, à l’image de la souscription, entièrement digitalisée. Après un an d’engagement, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais et sans courrier papier ; c’est la loi Hamon qui s’applique. Avant un an, la résiliation n’est permise qu’en cas de changement de situation (déménagement, vente du bien assuré, etc.).
- La résiliation se fait directement dans l’application mobile en seulement trois clics ; il suffit de sélectionner le contrat concerné et de suivre les instructions.
- Une confirmation vous est envoyée, avec la date de fin de garantie précisée.
- Pour toute question ou litige, une adresse e-mail et une adresse postale sont disponibles : [email protected] ou 16 bis Rue d'Odessa, 75014 Paris.
Cette procédure en ligne évite les délais postaux et les complexités administratives. Attention : le remboursement des cotisations prélevées en avance peut toutefois prendre plusieurs jours selon la situation. Certains clients ont fait remonter des retards ou des difficultés à obtenir leur relevé d’informations lors de la résiliation. En cas de problème majeur non résolu par Leocare, il reste possible de saisir le médiateur de l’assurance.