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L'essentiel
L'eSIM RED en cinq réponses, de la commande au transfert :
| Votre question | La réponse |
|---|---|
| Combien ça coûte ? | 10€, le même tarif pour un nouveau client comme pour un abonné qui bascule depuis une carte physique. |
| En combien de temps ? | L'eSIM est active dès le scan du QR code, en moins d'une heure, contre plusieurs jours ouvrés pour l'envoi d'une carte physique. |
| Où la commander ? | Dans l'espace client, rubrique « Offre et Mobile » puis « Commander une nouvelle carte eSIM », si vous êtes déjà abonné. |
| Quel intérêt face à la carte physique ? | Rien à manipuler ni à découper, aucun délai de livraison, et une carte dématérialisée ne peut être ni perdue ni volée. |
| Et pour une montre connectée ? | C'est une option distincte du forfait, à souscrire à part : l'eSIM du téléphone ne couvre pas la montre. |
Sources : parcours et tarif de l'eSIM relevés par Selectra le 8 septembre 2026 ; Service-Public (conserver son numéro) et Arcep (changement d'opérateur) pour les règles de portabilité.
Commander une eSIM RED : notre guide 2026 pour faire la demande en ligne
Une eSIM (embedded SIM), ou carte SIM virtuelle, est une carte SIM directement intégrée au smartphone. De nombreux modèles récents en sont déjà équipés. Choisir l'eSIM RED vous évite toute manipulation, contrairement à la carte SIM RED physique.
L'eSIM RED présente plusieurs avantages concrets pour l'abonné :
- Format dématérialisé : aucune carte SIM à manipuler, ni découpe au bon format ;
- pas de délai de livraison : plus besoin d'attendre l'envoi d'une carte physique à domicile ;
- sécurité : une carte numérique ne peut être ni perdue ni volée ;
- activation express : l'eSIM est prête dès le scan du QR code, en moins d'1 h (contre plusieurs jours ouvrés pour une carte SIM physique).
La commande de l'eSIM RED by SFR dépend surtout de votre situation : selon que vous disposez déjà d'un forfait RED ou non, la marche à suivre diffère légèrement. Dans les deux cas, l'eSIM RED est facturée 10€, un tarif identique pour tous les clients, actuels comme nouveaux.
J'ai déjà un forfait mobile RED : comment commander l'eSIM ?
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1
Connexion à l'espace client
Connectez-vous à votre espace client RED by SFR.
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2
Rubrique « Offre et Mobile »
Ouvrez la rubrique « Offre et Mobile », puis choisissez « Commander une nouvelle carte eSIM ».
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3
Choisir le format eSIM
Cliquez sur le format eSIM RED pour le sélectionner.
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4
Valider la commande
Validez votre saisie pour finaliser la commande de votre eSIM.
Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation de votre commande, dans lequel figurent notamment les codes PIN et PUK associés à votre eSIM RED SFR.
Je commande mon eSIM en tant que nouveau client RED
Pour commander une eSIM RED en tant que nouveau client, commencez par souscrire un forfait sur la boutique en ligne red-by-sfr.fr. Après avoir ajouté le forfait de votre choix au panier, indiquez le type de carte SIM souhaité, puis cliquez sur « Carte SIM virtuelle » pour commander l'eSIM. Le lien « Plus d'infos » affiche la liste des mobiles compatibles avec l'eSIM RED.
Comment activer son eSIM RED by SFR ?
La commande de l'eSIM est la première étape. Une fois la commande passée, ouvrez votre boîte de réception : vous y trouvez un e-mail contenant un QR code, celui qui permet d'activer votre eSIM RED.
Bien scanner le QR code d'activation : les prérequis
Pour que le scan fonctionne, vérifiez d'abord que votre smartphone compatible eSIM est connecté à Internet, en Wifi ou en réseau RED 4G/5G. Il est conseillé de rester en Wifi pendant tout le parcours de souscription.
Vous pouvez scanner le QR code à l'aide d'un second écran (autre mobile ou tablette) ou l'imprimer. Pour flasher le code, augmentez la luminosité de l'écran au maximum. Si le scan échoue malgré tout, vous pouvez saisir manuellement l'adresse SM-DP et le code d'activation, joints à l'e-mail.
Retrouver son QR code eSIM depuis l'espace client RED
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail contenant le QR code, récupérez-le depuis votre espace client : « Offre et Mobile » > « Mobile » > « Activer ma carte eSIM » > « Télécharger le QR code d'activation de votre dernière eSIM commandée ». Il ne reste plus qu'à scanner ce QR code pour télécharger le profil de l'eSIM RED.
Activer l'eSIM RED SFR depuis mon iPhone
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1
Réglages > Données cellulaires
Ouvrez les Réglages de votre iPhone, puis « Données cellulaires ».
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2
Scanner le QR code
Scannez le QR code de l'eSIM, puis appuyez sur « Ajouter un forfait cellulaire ».
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3
Confirmation
Un SMS confirme l'activation de l'eSIM. Redémarrez votre iPhone pour finaliser.
Activation de l'eSIM RED depuis un Samsung
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1
Paramètres
Ouvrez les Paramètres de votre Samsung.
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2
Gestionnaire de carte SIM
Entrez dans le menu « Gestionnaire de carte SIM ».
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3
Ajouter un forfait
Cliquez sur « Ajout d'un forfait mobile ». Si rien ne se passe, choisissez « Ajout via un QR code ».
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4
Scanner et enregistrer
Scannez le QR code avec l'appareil photo, puis « Enregistrer le nouveau profil eSIM ».
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5
Activer et redémarrer
Appuyez sur « OK » pour activer votre forfait RED : le profil eSIM apparaît dans le « Gestionnaire de carte SIM ». Redémarrez enfin votre Samsung.
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Comment réussir le transfert d'une carte SIM vers une eSIM RED ?
RED facilite le passage d'une carte SIM physique à une eSIM numérique sur votre forfait. La démarche pour convertir une SIM en eSIM RED diffère selon que vous utilisez un iPhone (iOS) ou un mobile Android (Samsung).
Transférer une SIM vers une eSIM RED sur iPhone
Si vous avez un iPhone XS, XS Max, XR ou un modèle plus récent, vous pouvez transformer votre carte SIM en eSIM RED. La conversion est facturée 10€ et nécessite au préalable la mise à jour iOS 17.4 (ou une version ultérieure). Voici la marche à suivre :
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1
Réglages > Données cellulaires
Ouvrez les Réglages de votre iPhone, puis « Données cellulaires ».
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2
Convertir en eSIM
Sélectionnez « Convertir en eSIM », appuyez sur le bouton bleu « Convertir en eSIM », puis « Continuer ».
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3
Commander l'eSIM
Cliquez sur « Commander » pour créer votre nouvelle eSIM RED SFR.
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4
Confirmer et redémarrer
Appuyez sur « OK » : le profil eSIM se télécharge et vous recevez un SMS de confirmation. Retirez la carte SIM physique de votre iPhone, puis redémarrez-le.
Transfert d'une SIM vers une eSIM RED sur Samsung
Sur Samsung, la conversion d'une carte SIM en eSIM RED est possible sur les modèles Galaxy A54 5G, A35 5G, S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE, Z Fold 4 et Z Flip 4, ainsi que les modèles ultérieurs de ces gammes, à condition d'avoir installé la dernière mise à jour logicielle. Comme sur iPhone, l'opération coûte 10€. Procédez ainsi :
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1
Paramètres > Connexions
Entrez dans la section « Connexions » des paramètres de votre Samsung.
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2
Gestionnaire SIM
Ouvrez le « Gestionnaire SIM ».
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3
Choisir la SIM
Sélectionnez la carte SIM que vous souhaitez convertir en eSIM RED.
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4
Conversion en eSIM
Cliquez sur « Conversion en eSIM ».
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5
Commander et paramétrer
Faites « Continuer », puis « Commander » pour créer l'eSIM RED, et appuyez sur « Paramétrer ».
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6
Finaliser
Tapez sur « Ajouter » : votre eSIM est prête. Retirez l'ancienne carte SIM et redémarrez votre Samsung.
Apple Watch et eSIM RED : l'option Montre Connectée à 5€/mois
Vous possédez une Apple Watch et souhaitez la connecter au réseau 4G de RED by SFR ? RED propose à ses abonnés mobile l'option Montre Connectée à 5€ par mois et sans engagement (avec des frais de mise en service de 10€). Grâce à la technologie eSIM intégrée à la montre, elle permet de passer des appels, de recevoir des SMS et d'accéder au GPS sans son téléphone.
Une option qui dépasse la seule Apple Watch
L'option Montre Connectée fonctionne aussi avec les Samsung Galaxy Watch et la Google Pixel Watch compatibles 4G. Elle permet de relier jusqu'à 3 montres connectées à une même ligne, qui partagent alors le numéro de votre forfait RED.
Les conditions pour profiter de l'option Montre Connectée
Pour être éligible à l'option Montre Connectée de RED, vous devez réunir trois conditions :
- un forfait RED avec appels et SMS illimités et au moins 500 Mo d'Internet mobile, soit l'ensemble de la gamme RED actuelle ;
- une montre connectée compatible 4G : Apple Watch, Samsung Galaxy Watch ou Google Pixel Watch ;
- un smartphone compatible : un iPhone à partir de l'iPhone 6 sous iOS 12 (ou version plus récente), ou un smartphone Android 5.0 minimum doté d'au moins 1,5 Go de RAM.
Comment activer l'option sur une Apple Watch ?
Pour connecter votre Apple Watch à votre forfait RED, suivez ces étapes avant de souscrire l'option Montre Connectée :
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1
Synchroniser la montre et l'iPhone
Associez votre Apple Watch à votre iPhone.
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2
Activer les données cellulaires
Activez les données cellulaires de l'iPhone.
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3
Ouvrir l'application Watch
Ouvrez l'application Watch, ou téléchargez-la si elle n'est pas encore installée.
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4
Souscrire l'option
Dans « Forfaits cellulaires », saisissez vos identifiants RED mobile pour souscrire l'option Montre Connectée. Un SMS confirme l'activation : la connexion entre l'Apple Watch et votre forfait RED est alors instantanée.
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