eSIM RED SFR : Comment commander et activer la carte sur son forfait ?

Par Nathan Parpinelli

Rédacteur spécialisé dans les contenus Télécom

Selon votre préférence, vous pouvez opter pour une eSIM au format dématérialisé pour votre forfait RED SFR, plutôt qu'une carte SIM physique. L'opérateur RED laisse le choix à ses abonnés que ce soit pour une commande ou un renouvellement. Les clients adoptent de plus en plus l'eSIM de RED pour sa praticité : elle ne peut pas être usée, perdue ou volée. Lisez cet article JeChange pour savoir comment commander, activer ou encore transférer cette carte eSIM RED by SFR sur votre téléphone portable.

Commander une eSIM RED : notre guide 2024 pour faire la demande en ligne

Une eSIM (embedded SIM) ou carte SIM virtuelle, c'est-à-dire une carte SIM déjà intégrée au smartphone, est une nouvelle technologie dont de nombreux smartphones sont déjà équipés. Faire le choix d'une eSIM RED vous exempte de toute manipulation (contrairement à la carte SIM RED physique) pour profiter de vos services.

La commande de l'eSIM de RED by SFR dépend pour l'essentiel de si vous disposez déjà d'un forfait RED ou pas encore. Dans les deux cas, il faut savoir que l'eSIM RED est facturée 10€. Le prix de l'eSIM RED est le même pour l'ensemble des clients (actuels ou en devenir) de l'opérateur.

J'ai déjà un forfait mobile RED : comment passer commande de l'eSIM ?

1. Connectez-vous à votre espace client RED by SFR.
2. Rendez-vous dans l'onglet "Offre et Mobile" puis choisissez "Commander une nouvelle carte eSIM".
3. Cliquez sur le format eSIM RED pour le sélectionner.
4. Validez votre saisie.

Vous recevez un email de confirmation de votre commande, dans lequel vous trouvez de précieuses informations comme les codes PIN et PUK associés à votre eSIM RED SFR.

Je veux commander mon eSIM en étant nouveau client RED

Les nouveaux clients qui souhaitent commander leur eSIM RED SFR doivent commencer par souscrire un forfait depuis la boutique en ligne (sur red-by-sfr.fr) de l'opérateur low cost. Une fois que vous avez sélectionné puis ajouté à votre panier le forfait RED de votre choix, vous devez indiquer le type de carte SIM que vous souhaitez commander. 

Il vous suffit de cliquer sur "Carte SIM virtuelle" pour commander l'eSIM de RED. En cliquant sur "Plus d'infos", vous pouvez afficher la liste de tous les mobiles compatibles avec l'eSIM de RED. 

Comment activer son eSIM RED by SFR ?

La commande de l'eSIM était la première étape lorsque vous commandez un nouveau forfait RED avec SIM dématérialisée. Suite à votre commande, il faut que vous alliez jeter un oeil à votre boite de réception. Vous avez dû en effet recevoir un email qui comporte un QR code. Il s'agit du QR code qui vous permet d'activer votre eSIM RED.

Bien scanner le QR code d'activation : les prérequis

Pour que le scan fonctionne, assurez-vous d'abord que votre smartphone compatible eSIM est bien connecté à Internet (en Wifi ou en réseau RED 4G/5G). Il est conseillé de se connecter en Wifi tout au long du parcours de souscription eSIM.

Vous avez le choix entre scanner le QR code à l'aide d'un second écran (un autre mobile ou une tablette par exemple) et imprimer le QR code. Pour flasher le code d'activation de l'eSIM, veillez à augmenter la luminosité de votre téléphone au maximum. 

Si malgré vos efforts, vous ne parvenez pas à scanner le QR code, vous pouvez toujours le saisir manuellement sur votre mobile en rentrant l'adresse SM-DP et le code d'activation (à retrouver en pièce jointe de l'email).

Activer l'eSIM RED SFR depuis mon Iphone

1. Ouvrez les réglages de votre Iphone et allez dans "Donnes cellulaires".
2. Scannez le QR code de l'eSIM puis appuyez sur "Ajouter un forfait cellulaire".
3. Vous recevez un SMS de confirmation lorsque l'eSIM est activée. Vous pouvez finalement redémarrer votre Iphone.

Activation de l'eSIM RED depuis un Samsung

1. Allez dans les paramètres de votre Samsung.
2. Entrez dans le menu "Gestionnaire de carte SIM".
3. Cliquez sur "Ajout d'un forfait mobile". Si rien ne se passe, cliquez sur "Ajout via un QR code".
4. Scannez le QR code avec l'appareil photo de votre mobile puis cliquez sur "Enregistrer le nouveau profil eSIM".
5. Appuyez sur "OK" pour activer votre forfait mobile RED. Le profil eSIM est censé apparaître dans l'interface "Gestionnaire de carte SIM". Redémarrez enfin votre Samsung.

Comment réussir le transfert d'une eSIM RED ?

Si vous êtes lassé.e par le côté malcommode d'une carte SIM RED classique, RED facilite la démarche qui consiste à passer d'une carte SIM physique à une carte eSIM numérique. Le transfert d'une SIM vers une eSIM sur son forfait RED diffère selon que vous avez un mobile iOS (Iphone Apple) ou Android (Samsung).

Transférer une SIM vers une eSIM RED sur Iphone

Si vous avez un iPhone XS, XS Max, XR ou tout autre modèle ultérieur, vous pouvez transformer votre SIM en eSIM RED. Le coût de la conversion pour l'abonné est de 10€. Pour que le transfert fonctionne, vous devez avoir effectué au préalable la mise à jour logicielle iOS 17.4 (ou version plus récente). Voici la marche à suivre :

1. Allez dans les réglages de votre Iphone puis cliquez sur "Données cellulaires".
2. Sélectionnez "Convertir en eSIM" puis cliquez sur le bouton bleu "Convertir en eSIM" et sur "Continuer".
3. Cliquez sur le bouton "Commander" pour créer votre nouvelle eSIM RED SFR.
4. Appuyez sur "OK" pour confirmer votre choix. Le nouveau profil eSIM se télécharge et vous recevez un SMS de confirmation automatique. Vous pouvez alors sans problème retirer la carte SIM de votre Iphone SFR RED. Redémarrez le téléphone et profitez de votre eSIM RED !

Transfert d'une SIM vers une eSIM RED sur Samsung

Pour transformer votre SIM RED au format physique en eSIM RED SFR sur un Samsung, vous devez avoir l'un de ces modèles de téléphone Samsung : A55 5G, A35 5G, S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE, S24, S24 Ultra, S24+, Z Fold 5 et Z Flip 5. Et vous devez avoir effectué la toute dernière mise à jour logicielle Android. Convertir votre SIM actuelle en eSIM RED coûte autant que pour un Iphone, soit 10€. Procédez ainsi : 

1. Entrez dans la section "Connexions" des paramètres de votre Samsung.
2. Allez dans "Gestionnaire SIM".
3. Choisissez la SIM que vous souhaitez convertir en eSIM RED.
4. Cliquez sur "Conversion en eSIM".
5. Faites "Continuer", puis "Commander" pour créer l'eSIM RED, et appuyez sur "Paramétrer".
6. Tapez sur "Ajouter", votre eSIM est prête à être utilisée. Il ne vous reste plus qu'à retirer l'ancienne SIM et faire un redémarrage du Samsung SFR RED.

Apple Watch avec eSIM RED intégrée : une option Montre Connectée à 5€/mois

Vous avez une Apple Watch et vous voulez la connecter au réseau 4G de votre opérateur RED by SFR ? RED propose à ses abonnés mobile l'option Montre Connectée à 5€ par mois et sans engagement. Elle permet aux porteurs d'une Apple Watch de rester connecté à tout moment, de passer des appels et recevoir des SMS sans son téléphone, ou encore d'avoir un GPS à portée de poignet. Elle joue aussi le rôle de capteur d'activité et de partenaire d'entraînement pour les sportifs.

Les conditions pour profiter de l'option RED Montre Connectée

L'Apple Watch, comme d'autres montres connectées, intègre la technologie eSIM, compatible avec le réseau et donc les forfaits des opérateurs de téléphonie mobile, dont RED by SFR. Pour être éligible à l'option Montre Connectée fonctionnant avec l'eSIM de RED, il vous faut remplir 3 conditions :

1. Avoir un forfait RED illimité de 500 Mo minimum : le Forfait RED 100Go 5G, le Forfait RED 200Go 5G et le Forfait RED 300Go 5G.
2. Posséder une Apple Watch compatible 4G. Si vous n'êtes pas encore équipé.e, RED propose sur son site un large choix de montres Apple Watch avec eSIM RED SFR intégrée, compatibles avec l'option Montre Connectée.
3. Détenir un Iphone à partir de l'Iphone 6 avec iOS 12 jusqu'aux modèles d'Iphone les plus récents.

Comment faire fonctionner son Apple Watch avec l'eSIM RED ?

Pour connecter votre Apple Watch à votre forfait RED, vous devez suivre ces étapes préalables à la souscription de votre option RED "Montre Connectée" :

1. Faites la synchronisation de votre Apple Watch et de votre Iphone,
2. Activez les données cellulaires de l'Iphone,
3. Ouvrez l'application Watch ou téléchargez-la si elle n'est pas encore installée,
4. Trouvez "Forfaits cellulaires" dans l'appli Watch puis entrez vos identifiants RED mobile pour souscrire à l'option Montre Connectée RED by SFR. Un SMS de confirmation vous est envoyé. Une fois que le service eSIM de RED est activé sur votre montre connectée, la connexion entre votre Apple Watch et votre forfait RED se fait de manière instantanée.