Orange souscription box ou forfait : comment devenir nouveau client Orange ?
Tous les moyens de souscription d'une offre Orange
| Moyen de contact | Contact | Horaires |
|---|---|---|
| ⭐ Service commercial / Nouveaux clients | 3900(depuis la France) +33 9 69 39 39 00(depuis l'étranger) | Du lundi au samedi : 8h-20h (sauf jours fériés) |
| 🌐 Internet | Du lundi au samedi : 8h-20h (sauf jours fériés) | |
| 🏪 RDV dans l'une des 495 boutiques en France | https://agence.orange.fr/ | Horaires variables selon les boutiques |
Informations à jour - janvier 2026
👉 Quel que soit le moyen de souscription choisi pour votre forfait Internet ou mobile chez Orange, pensez auparavant à tester l'éligibilité de votre ligne et à récupérer votre numéro RIO si vous souhaitez conserver votre ancien numéro.
Comment souscrire un abonnement box ou mobile Orange par téléphone ?
Si vous souhaitez vous entretenir avec un conseiller Orange pour souscrire un abonnement box et / ou mobile, vous pouvez contacter le service client Orange du lundi au samedi de 8h à 20h (sauf jours fériés) aux numéros suivants :
- 3900 depuis la France métropolitaine (service gratuit)
- +33 9 69 39 39 00 depuis l’étranger (prix d'une communication internationale vers la France en fonction des tarifs appliqués par le pays d'origine)
Un conseiller vous détaillera les offres du moment et vous renseignera sur la marche à suivre pour vous abonner. Il pourra notamment vous transmettre la liste des pièces justificatives. Si une offre vous séduit, vous pourrez directement passer commande par téléphone et devenir nouveau client Orange.
Pour éviter néanmoins de rester de longues minutes avant d'être mis en relation avec un conseiller, privilégiez le lundi pour passer votre appel et évitez à tout prix le samedi.
💡 Vous voulez éviter l’attente au téléphone ?
Appelez gratuitement un conseiller JeChange au 09 87 67 94 83 qui vous guidera vers l’offre la plus adaptée à vos besoins. Comparaison d’offres, souscription, résiliation : nous nous occupons de tout !
Devenir nouveau client box Orange sur Internet
Si vous êtes à l’aise avec Internet, vous pouvez souscrire votre box Internet Orange en quelques clics depuis le site de l’opérateur. Il suffit de suivre ces quelques étapes :
- Rendez-vous sur le site Internet d’Orange, rubrique Internet > Offres Livebox > Offres fibre et ADSL.
- Parcourez les différentes offres Internet de l’opérateur et cliquez sur “Découvrir cette offre” pour en savoir plus. Lorsque vous avez trouvé la box qui vous convient, cliquez sur “Choisir cette offre”.
- Vous serez alors invité à tester votre éligibilité Orange, étape indispensable avant toute souscription Internet afin de s’assurer que la technologie choisie est bien disponible chez vous (fibre, ADSL, box 4G/5G…).
- Suivez ensuite les étapes affichées à l’écran pour valider votre souscription. 3 modes de livraison gratuite vous seront proposés : en boutique Orange (retrait classique en 72h ou Click & collect en 48h), en point relais, ou bien à votre domicile en 3 jours.
💡 Quels délais d’activation pour ma box Internet Orange ?
Si votre logement n’est pas encore raccordé à la fibre, votre ligne devrait être active dans un délai de 15 jours, puisque cela requiert le passage d’un technicien. Dans le cas d’un logement déjà raccordé, l’activation de votre ligne devrait se faire sous 24h à 48h.
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Comment souscrire un forfait mobile Orange en ligne ?
Pour souscrire un forfait mobile Orange sur Internet, rien de plus simple ! Voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur le site Internet d’Orange, rubrique Téléphones et forfaits > Forfaits > Tous les forfaits mobiles.
- Parcourez les forfaits mobiles Orange et cliquez sur “Découvrir ce forfait” lorsque vous avez trouvé celui qui vous convient.
- Cliquez ensuite sur “Ajouter ce nouveau forfait” et suivez les étapes affichées à l’écran pour valider votre souscription. Vous pouvez également ajouter un smartphone si besoin.
Vous recevrez votre carte SIM gratuitement par lettre suivie dans un délai de 3 à 5 jours chez vous, mais vous pouvez également opter pour une livraison en boutique ou en point relais.
L'avantage de souscrire une offre mobile Orange sur Internet est bien sûr le gain de temps, mais aussi la possibilité de bénéficier de promotions Orange et d'exclusivités web pour les nouveaux clients. Vous pouvez notamment comparer plusieurs smartphones et bénéficier d'offres que vous ne pouvez pas avoir en boutique.
Besoin d'un accompagnement ? Le eChat d'Orange est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
👉 Avec la souscription en ligne, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 21 jours si vous changez d’avis.
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Pour les 18-26 ans, c'est 14,99€/mois seulement !
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Comment souscrire une box ou un forfait Orange en boutique pour les nouveaux clients ?
Souscrire une offre dans l’une des 495 boutiques Orange en France présente l'avantage de pouvoir directement repartir chez vous avec vos équipements. Vous bénéficiez également d'un interlocuteur physique pour répondre à vos questions.
Pour trouver la boutique Orange située la plus proche de chez vous, rendez-vous sur le site Internet du fournisseur et renseignez votre adresse postale dans la rubrique « Boutiques ».
Lors de votre souscription en boutique, plusieurs documents sont nécessaires pour votre ouvrir votre ligne fixe et/ou mobile :
- une pièce d’identité ;
- un justificatif de domicile de moins de trois mois ;
- un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique.
Quel(s) abonnement(s) puis-je souscrire en tant que nouveau client Orange ?
Les forfaits mobiles Orange
Orange propose une sélection de forfaits mobiles sans engagement, ou avec engagement de 24 mois pour les forfaits Orange avec smartphone à prix avantageux.
Chaque forfait répond à des besoins différents, avec des enveloppes de données allant de 100Mo à 500Go.
Les prix des forfaits mobiles Orange s’étendent entre 2,99€/mois et 84,99€/mois à la souscription.
| 1 Go offert sur demande | ||||
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Forfait Orange 2h 100Mo Sans engagement |
2h
Illimités |
100
Mo
4G |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
100 Mo en Europe/DOM
|
2,99€/mois pendant 6 mois puis 8,99€/mois
Carte SIM : 10€ |
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Série Spéciale SaferPhone 5 Go Sans engagement |
Illimités
Illimités |
5
Go
4G |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
5 Go en Europe/DOM
Pack Protection Enfant : contrôle parental, alerte anti-cyberharcèlement, anti spam appels mobile |
9,99€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
|||
|
Série Spéciale Orange 20Go Sans engagement |
Illimités
Illimités |
20
Go
4G |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
20 Go en Europe/DOM
|
17,99€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
|||
| -4€ via code BONPLAN25 | ||||
|
Série Limitée Orange 120Go 5G Sans engagement |
Illimités
Illimités |
120
Go
5G |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
50 Go en Europe/DOM
|
24,99€/moissans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
|||
|
Série Spéciale 50Go 5G + mobile Engagement 24 mois |
Illimités
Illimités |
50
Go
5G |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
50 Go en Europe/DOM
|
28,99€/moissans condition de durée.
|
|||
|
Forfait Voyage 180Go 5G+ Sans engagement |
Illimités
Illimités |
180
Go
5G |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
180 Go en Europe/DOM
40 Go depuis 75 pays hors EU |
34,99€/mois pendant 12 mois puis 44,99€/mois
Carte SIM : 10€ |
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|
Forfait Orange 200Go 5G + mobile Engagement 24 mois |
Illimités
Illimités |
200
Go
5G |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
120 Go en Europe/DOM
Multi-SIM |
37,99€/mois pendant 12 mois puis 47,99€/mois
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|||
|
Forfait Orange 300Go 5G + mobile Engagement 24 mois |
Illimités
Illimités |
300
Go
5G |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
150 Go en Europe/DOM
Multi-SIM |
67,99€/moissans condition de durée.
|
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|
Forfait Orange 500Go 5G + mobile Engagement 24 mois |
Illimités
Illimités |
500
Go
5G |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
200 Go en Europe/DOM
+40Go dans 75 pays hors UE Multi-SIM |
84,99€/moissans condition de durée.
|
Les box Internet Orange
Enfin, Orange propose plusieurs Livebox fibre et Livebox ADSL à partir de 0€/mois avec engagement de 12 mois. Les box sont proposées à un tarif préférentiel pour les nouveaux clients pendant 6 mois. Par contre, des frais de mise en service des box Orange de 49€ vous seront demandés.
Si vous n’êtes pas éligible à la fibre et que votre débit ADSL est trop faible, vous avez également la possibilité de souscrire une box 4G Home ou 5G Home, 2 alternatives proposées par Orange aux réseaux fixes absents ou insuffisants.
💡 Les avantages box + mobile avec les packs Open Orange
En souscrivant une offre box + mobile Open Orange, vous bénéficiez de remises avantageuses sur votre forfait mobile et votre box Internet, les remises Open. Vous avez notamment la possibilité de profiter d'une remise Open de 3 à 15 €/mois sur votre forfait mobile, et même de 5€/mois supplémentaires sur votre offre Livebox.
|
Livebox ADSL Engagement 12 mois |
20
Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 5 |
200
chaînes |
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
24,99€/mois pendant 6 mois puis 38,99€/mois
Appels vers fixes |
|||
|
Série Spéciale Livebox Lite Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
200
chaînes |
||
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
29,99€/moissans condition de durée.
Appels vers fixes |
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|
Livebox Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
200
chaînes |
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes |
|||
|
Livebox Up ADSL Engagement 12 mois |
20
Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 6 |
200
chaînes |
||
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi sur demande |
29,99€/mois pendant 6 mois puis 47,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 100h d'enregistrement TV |
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| Deezer Premium à 5,99€ ! | ||||
|
Livebox Cheat Code Fibre 18-26 Sans engagement |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 6E |
200
chaînes |
||
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 6E |
29,99€/moissans condition de durée.
Appels non inclus 200 chaînes + décodeur TV en option (+5€/mois) Décodeur TV UHD en option (+5€/mois) |
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|
Livebox Max ADSL Engagement 12 mois |
20
Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 6 |
200
chaînes 
|
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 6 3 répéteurs WiFi sur demande |
34,99€/mois pendant 6 mois puis 53,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles -5€ sur Netflix/Disney/Apple TV 2ème décodeur sur demande 300h d'enregistrement TV |
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Livebox Up Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200
chaînes |
||
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi sur demande |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 100h d'enregistrement TV |
|||
|
Offre Satellite Orange Engagement 12 mois |
200
Mbit/s
15 Mbit/s WiFi 6 |
Non inclus
|
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 200 Mbit/s
En émission : jusqu'à 15 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
39,99€/moissans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles |
|||
| 1er mois offert | ||||
|
Box 4G Home Sans engagement |
300
Mbit/s
50 Mbit/s Data Mensuelle : 200 Go WiFi 5 |
200
chaînes |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 300 Mbit/s
En émission : jusqu'à 50 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
42,99€/moissans condition de durée.
Appels non inclus |
|||
| 1er mois satisfait ou remboursé | ||||
|
Box 5G+ Home Sans engagement |
1
Gbit/s
100 Mbit/s Data illimitée WiFi 7 |
200
chaînes |
Voir l'offre
|
|
| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 100 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
42,99€/moissans condition de durée.
Appels non inclus 200 chaînes via Appli TV Orange |
