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Quels sont les avis sur la fibre Orange en 2019 ?

Que disent les clients Orange de leur offre Livebox fibre ? Consultez les avis Orange fibre laissés par les clients en 2019 pour en savoir plus sur cette technologie proposée par fournisseur historique.

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  1. Quels sont les avis positifs sur la fibre Orange ?
  2. Quels sont les avis négatifs sur la fibre Orange ?
  3. Orange fibre : l’avis de votre expert JeChange

Fort de son réseau fibre optique en France, l’opérateur historique Orange propose sur le marché des abonnements internet deux offres Livebox Fibre. Envie d’en savoir un peu plus sur les offres fibre de cet opérateur internet ? Découvrez les retours d’expérience des clients Orange en 2019 et l’avis de votre expert JeChange !

Quels sont les avis positifs sur la fibre Orange ?

Les avis clients positifs sur la fibre de l’opérateur Orange soulignent en premier lieu la qualité du réseau de ce fournisseur. Les abonnés à une offre box Orange Fibre mettent en avant une connexion rapide et sans coupure.

Avec la fibre Orange les avis sont donc majoritairement satisfaisants en ce qui concerne les débits obtenus via le réseau Très Haut Débit.

Les avis fibre Orange révèlent aussi les performances de la box dernière génération, la Livebox 5 disponible avec l’offre Livebox Up Fibre. Cette Livebox est en effet pensée pour favoriser la qualité de la connexion wifi dans chaque pièce de votre logement grâce à un dispositif de réduction des perturbations.

Les autres avis sur la fibre Orange favorables concernent les offres promotionnelles proposées par cet opérateur. Ces dernières permettent aux utilisateurs de profiter d’offres adaptées en fonction de leurs besoins et surtout de leurs budgets.

Le plus souvent, avec une promo box Orange, vous bénéficiez d’une remise mensuelle allant de 9 à 14 euros durant une période de 12 mois. Vous pouvez également faire encore plus d’économies sur vos factures en optant pour une offre Orange box + mobile.

Et enfin, pour une grande partie des utilisateurs équipés d’une box fibre Orange les avis box Orange révèlent leur satisfaction en matière de services inclus avec leur abonnement Livebox.

Rappelons qu’il ne s’agit pas d’un forfait Orange internet seul ou encore d’une offre internet étudiant Orange mais bien d’offres box triple play avec les services internet, téléphonie et télévision.

Orange fibre : les offres et tarifs

L’offre Livebox Fibre Orange est disponible au prix de 22,99€ par mois pendant une période d’un an puis 41,99€ par mois. Cet abonnement fibre Orange est soumis à une période minimale d’engagement de 12 mois (frais de résiliation 50€ à l’issue de la période d’engagement).

Cette offre fibre Livebox regroupe :

  • une ligne internet avec jusqu’à 400 Mb/s en débit descendant et 400 Mb/s en débit montant avec la Livebox Play ;
  • la TV d’Orange avec 160 chaînes et un décodeur TV Ultra Haute Définition ;
  • le téléphone fixe avec les appels illimités vers les fixes.

Si votre logement n’est pas encore éligible au Très Haut Débit avec la fibre Orange, vous pouvez opter pour cette offre Orange box en version ADSL/VDSL.

L’offre Livebox Up Fibre Orange est quant à elle affichée au prix de 30,99€ par mois pendant une période d’un an puis 49,99€ par mois. Cette offre fibre est aussi soumise à un engagement de 12 mois (frais de résiliation Orange 50€ à l’issue de la période d’engagement).

Côté services, cet abonnement Livebox Up Fibre rassemble :

  • une ligne internet avec jusqu’à 2 Gb/s partagés en débit descendant et 600 Mb/s en débit montant avec la nouvelle Livebox 5 ;
  • le téléphone fixe avec les appels illimités vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, d’Europe, des DOM, USA et Canada ;
  • la TV d’Orange avec 160 chaînes et le décodeur TV Ultra Haute Définition ;
  • un deuxième décodeur TV avec l’option Multi-TV (offerte sur demande) ;
  • un enregistreur TV (sur demande) ;
  • un répéteur wifi pour étendre la couverture dans toute la maison (sur demande) ;
  • le service Maison Connectée pour gérer les objets connectés compatibles (sur activation).

Si votre habitation n’est pas encore éligible au Très Haut Débit avec la fibre Orange, vous pouvez choisir cet abonnement en version ADSL.

Vous pouvez retrouver sur notre comparateur offre internet, toutes les offres box disponibles chez cet opérateur à savoir la box 4G Orange, les offres Orange internet ADSL ainsi que les box Fibre Orange. Vous y trouverez aussi les autres offres fibre du marché.

Quels sont les avis négatifs sur la fibre Orange ?

Malgré un réseau de qualité et de nombreux services disponibles avec les offres fibre Orange, certains avis fibre optique Orange sont négatifs.

Pour rentrer un peu plus dans les détails, on note que certains abonnés Orange dénoncent à travers plusieurs Orange fibre avis les tarifs appliqués par cet opérateur hors période promotionnelle. Les abonnés Orange doivent en effet débourser 19€ de plus par mois à l’issue de la première année d’abonnement.

Le mécontentement des consommateurs se fait également ressentir dans les Orange fibre avis au niveau des différents frais d’activation facturés dans le cadre des services offerts sur demande tels que le décodeur TV ou encore l’option multi-TV Orange. Ces frais supplémentaires s’élèvent entre 10€ et 40€ selon les services.

Et enfin, comme avec de nombreux fournisseurs internet, certains avis clients négatifs sur la fibre Orange pointent du doigt le service client de cet opérateur. Pour la partie fibre optique Orange les avis soulignent notamment des difficultés à résoudre certains problèmes liés à l’abonnement ou encore dans le cadre de soucis techniques.

Certains avis négatifs indiquent aussi des problèmes liés à une résiliation Orange box ou encore suite à une demande Orange déménagement.

Orange fibre : l’avis de votre expert JeChange

L’opérateur Orange propose deux offres Livebox fibre complètes pour répondre aux différents besoins des consommateurs.

Pour les plus petits budgets, l’offre Livebox Fibre d’Orange est une offre tout à fait honorable avec Internet jusqu’à 400 Mb/s, la TV d’Orange ainsi que la téléphonie fixe illimitée vers les fixes.

Pour les utilisateurs qui souhaitent des services supérieurs tels qu’un débit jusqu’à 2 Gb/s, un répéteur wifi, un 2ème décodeur TV Ultra Haute Définition, un enregistreur TV ou encore les appels illimités depuis la box vers les mobiles, l’offre Livebox Up fibre d’Orange répond à ces attentes.

Autre avantage à opter pour une offre fibre Orange, la prise en charge des frais de résiliation et des mois d’abonnement restant à échoir facturés par votre ancien fournisseur jusqu’à 150€.

Les services fibre Orange

Le fournisseur Orange propose également des services pour accompagner ses abonnés. Tout d’abord, en ce qui concerne le raccordement de la fibre Orange, le branchement de cette dernière jusque chez vous est inclus lors de la souscription de votre abonnement fibre. Un technicien procède au raccordement de votre logement à la date de votre choix et installe la prise fibre Orange dans votre logement. Les avis sur l’installation fibre Orange sont d’ailleurs globalement positifs.

Autre service inclus avec une offre fibre Orange, le « Service 24H Garanti » qui permet en cas de panne sur vos services internet, TV ou téléphone, de profiter d’une solution d’attente en moins de 24 heures après la prise en charge de la panne.

En bonus avec une offre box TV Orange, vous bénéficiez aussi tous les mardis d’une place de cinéma offerte pour une place achetée.

Et enfin, avec Orange, des conseillers techniques sont disponibles par téléphone 24h/24 et 7j/7. En plus du téléphone, vous pouvez aussi contacter le service client Orange par session e-chat, par mail ou encore en effectuant gratuitement une demande de rappel par un conseiller.

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