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Les forfaits NRJ Mobile et leurs options

NRJ Mobile est un opérateur de réseau mobile se positionnant comme étant celui de la génération des 12/25 ans, et proposant une large gamme de forfaits très complets.

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Utilisez le test ADSL de NRJ Mobile pour savoir immédiatement si votre ligne est éligible aux offres de ce fournisseur internet.

  1. Les forfaits NRJ Mobile sans engagement
  2. Les forfaits mobiles NRJ pas cher
  3. Les forfaits NRJ Mobile en promotion
  4. Les forfaits bloqués NRJ Mobile
  5. Quels sont les avantages des offres NRJ Mobile ?
  6. Comment gérer son compte ?

NRJ Mobile commercialise 3 forfaits mobiles à moins de 20€/mois. Si depuis 2005, l’opérateur proposait plusieurs types de forfait tels que des forfaits bloqués ou des forfaits avec engagement, il ne propose aujourd’hui plus que 3 offres sans engagement de durée.

Découvrons ensemble les forfaits mobiles NRJ mais aussi les offres les moins chères et les offres en promotion de l’opérateur. Découvrons également quels sont les avantages d’un forfait nrj mobile, quelles sont les options disponibles et comment suivre et gérer son abonnement en cours, notamment grâce à l’Espace client et à l’assistance en ligne NRJ Mobile.

Les forfaits NRJ Mobile sans engagement

Les forfaits mobiles NRJ proposés par l’opérateur sont uniquement des forfaits sans engagement de durée. L’avantage d’un tel forfait nrj mobile est de pouvoir quitter votre opérateur et de pouvoir résilier votre offre mobile NRJ mobile à tout moment sans frais.

Lorsque vous souscrivez une offre avec engagement de 12 mois, vous vous engagez à rester abonné pour une durée minimum de 12 mois. C’est-à-dire que si vous résiliez votre offre, vous serez contraint de payer des frais de résiliation s’élevant à la totalité de vos mensualités restantes.

Voici tous les forfaits mobiles NRJ sans engagement de durée.

Les forfaits mobiles NRJ sans engagement
Forfait nrj mobile sans engagement woot 10Mo Forfait nrj mobile sans engagement woot 10Go Forfait nrj mobile sans engagement woot 100 go
Appels, SMS/MMS

Appels et SMS/MMS illimités en France ainsi qu’à l’étranger (Europe et DOM)

Internet mobile
Jusqu’à 10Mo/mois en France Jusqu’à 10Go/mois en France Jusqu’à 100Go/mois en France
Internet mobile à l’étranger
Jusqu’à 10Mo/mois depuis l’Europe et les DOM Jusqu’à 2Go/mois depuis l’Europe et les DOM Jusqu’à 5Go/mois depuis l’Europe et les DOM
Tarif du forfait 9,99€/mois 15,99€/mois 19,99€/mois

Les forfaits mobiles NRJ pas cher

Tous les forfaits mobiles NRJ sont à moins de 20€/mois. Vous pouvez ainsi profiter d’un forfait très complet, sur un réseau de qualité, pour un prix très abordable. C’est l’une des raisons qui font que les avis forfait NRJ mobile sont positifs. L’opérateur obtient d’ailleurs une note de 4/5, jugée comme « Excellent », une note basée sur plus de 3000 avis consommateurs.

Voici les deux forfaits NRJ Mobile les moins chers.

Les forfaits mobiles NRJ les moins chers
NRJ forfait
mobile
Forfait Woot 10Mo Forfait Woot 10Go
Appels, SMS/MMS

Appels et SMS/MMS illimités en France, en Europe et dans les DOM

Internet mobile Jusqu’à 10Mo/mois en France Jusqu’à 10Go/mois en France
Internet mobile à l’étranger Jusqu’à 10Mo/mois depuis l’Europe et les DOM Jusqu’à 2Go/mois depuis l’Europe et les DOM
Tarif du forfait 9,99€/mois 15,99€/mois

Vous ne savez plus où donner de la tête entre tous les différents forfaits présents sur le marché ? Aidez-vous de notre comparateur forfait mobile pour cibler vos besoins et choisir le forfait mobile fait pour vous !

Les forfaits NRJ Mobile en promotion

Il existe actuellement un forfait woot nrj mobile en promotion. Il s’agit du forfait Série illimitée dédié aux nouveaux abonnés qui inclut les appels, les SMS/MMS illimités et 40Go/mois d’internet mobile en France métropolitaine dont 3Go/mois depuis l’Europe et les DOM pour 5,99€/mois pendant 6 mois puis 13,99€/mois.

Etant donné qu’il n’existe pas de forfait nrj mobile 50go, cette offre nrj mobile forfait sans engagement est un bon compromis si vous souhaitez profiter d’un forfait complet avec une enveloppe data conséquente.

Ce forfait mobile nrj mobile est proposé en promotion pour compléter les forfaits mobiles NRJ et vient concurrencer les offres 50Go proposées par les autres opérateurs.

Bon à savoir : NRJ Mobile propose plusieurs autres promotions, notamment sur ses smartphones. Vous retrouverez également différentes offres  et codes promos NRJ mobile sur le site de l’opérateur, dans la rubrique Bons Plans.

Les forfaits bloqués NRJ Mobile

NRJ Mobile proposait 2 forfaits bloqués mais ils ne sont aujourd’hui plus commercialisés par l’opérateur, au profit des forfaits Woot nrj mobile.

Voici quels étaient les forfaits bloqués NRJ Mobile :

  • Le forfait 1h d’appels + 20Mo/mois d’internet mobile à 10,99€/mois.
  • Le forfait 2h d’appels + 1Go/mois d’internet mobile à 15,99€/mois.

Chaque forfait bloqué nrj mobile comportait les SMS/MMS illimités en France métropolitaine.

Quels sont les avantages des offres NRJ Mobile ?

Comme nous l’avons vu un peu plus tôt, les forfaits mobiles NRJ ont tous l’avantage d’être sans engagement. Vous pouvez donc changer d’offre ou d’opérateur quand bon vous semble et sans justificatif, en fonction de vos besoins et sans vous exposer à des frais de résiliation NRJ Mobile.

Une offre libre d’engagement est également synonyme d’offre à bas prix. Mais ce ne sont pas les seuls atouts des forfaits de l’opérateur. En souscrivant un forfait mobile nrj, vous disposez aussi du réseau mobile de votre choix en fonction de votre situation géographique et de nombreuses options pour compléter votre abonnement.

La qualité du réseau mobile NRJ

NRJ Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO), qui ne possède pas son propre réseau mobile. Pour pouvoir commercialiser les forfaits mobiles NRJ, l’opérateur utilise donc les réseaux mobiles d’autres opérateurs.

Que vous soyez titulaire d’un forfait nrj mobile 100 go, 10Mo ou 100Mo, vous pouvez choisir quel réseau mobile utiliser entre celui d’Orange, de SFR ou de Bouygues Telecom.

Forfait nrj mobile avis consommateurs : les abonnés NRJ Mobile font part de leur satisfaction concernant le réseau mobile de leur offre. En effet, où que vous soyez, vous bénéficiez du réseau le plus qualitatif entre celui des trois grands opérateurs français, dont celui d’Orange, reconnu leader depuis 8 années consécutives.

Vous devez choisir votre réseau mobile en fonction de votre localisation, afin de bénéficier du meilleur débit possible. Vous pouvez vous rendre sur le site internet de NRJ Mobile, rubrique couverture réseau, pour savoir quel est le meilleur réseau mobile en fonction de votre géolocalisation.

Une carte de France est mise à disposition et vous donne accès au débit dont vous pouvez prétendre en fonction du réseau mobile utilisé et de la ville dans laquelle vous vous trouvez. Entrez directement votre adresse postale pour vérifier votre couverture réseau avec plus de précision.

Bon à savoir : le réseau mobile par défaut lors de votre souscription est celui de SFR. Si vous souhaitez bénéficier du réseau d’Orange ou de Bouygues Telecom, il suffit simplement d’en faire la demande auprès de NRJ Mobile.

Les options de forfait NRJ Mobile

NRJ Mobile propose de nombreuses options mobiles :

  • Des recharges internet pour votre forfait sans engagement Woot 100Mo/mois : des recharges entre 100Mo et 1Go, entre 3 et 10€. Ces recharges sont uniquement compatibles avec le forfait Woot d’entrée de gamme de NRJ Mobile.
  • Des options internationales, disponibles en abonnement mensuel ou en recharge pour bénéficier des appels illimités, des appels vers les mobiles d’Europe ou de Suisse, des recharges avec appels et SMS, etc.
  • Des options dites de tranquillité : option de blocage à 1€/mois (pour éviter le hors-forfait), Digital Coach à 3,49€/mois (pour favoriser l’autonomie de vos enfants), option de Sécurité Kaspersky à 3€/mois (pour protéger vos appareils des virus et activer une fonction de géolocalisation).
  • Une option double appel à 1€/mois pour gérer deux appels en même temps.

Pour bénéficier de ces options nrj mobile forfait, rendez-vous simplement sur le site internet de l’opérateur, dans votre Espace client NRJ Mobile.

Comment gérer son compte ?

Suivi de l’abonnement en cours

Vous êtes titulaire d’un forfait nrj mobile ? Pour suivre votre abonnement en ligne, suivez ces quelques étapes :

  1. rendez-vous sur le site internet de l’opérateur,
  2. allez dans votre Espace client NRJ Mobile,
  3. cliquez sur la rubrique Suivre ma commande,
  4. identifiez-vous à l’aide de votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone,
  5. validez en cliquant sur OK.

Sur votre Espace client, vous aurez accès à toutes les informations relatives à votre forfait mobile nrj ainsi qu’à vos options. Voici tout ce que vous pouvez faire depuis votre compte client NRJ Mobile :

  • accéder et modifier vos données personnelles,
  • changer de forfait sans engagement nrj mobile,
  • souscrire ou résilier une option NRJ Mobile,
  • consulter votre consommation mobile ainsi que vos factures,
  • accéder à l’assistance mobile en ligne.

L’assistance en ligne se fait sous forme de rubriques à sélectionner en fonction de votre situation. Vous pourrez donc choisir entre Nouveau client, Facture, Forfaits et options, Changer de mobile, etc. Selon la case sélectionnée, vous retrouverez d’autres rubriques afin de cibler au mieux votre problème et ainsi le résoudre grâce aux fiches explicatives de l’opérateur.

Service client NRJ Mobile

Le service client NRJ Mobile est joignable de différentes manières :

  • par téléphone,
  • via l’assistance en ligne,
  • grâce à l’assistance disponible sur les réseaux sociaux,
  • par le biais de l’application mobile, compatible avec les smartphones Android ou de type iPhone,
  • par courrier.

En cas de questions sur les abonnements, les options ou vos factures, si vous avez besoin d’un dépannage ou si vous souhaitez souscrire un forfait nrj mobile sans engagement, vous pouvez appeler le 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou le 675 200 depuis une ligne NRJ Mobile.

Le service client par téléphone est joignable du lundi au samedi de 8h à 22h.

Vous pouvez également écrire au service client à l’adresse suivante :

NRJ Mobile

Service client

53 098 LAVAL Cedex 09

Vous avez écrit un courrier au Service client NRJ Mobile mais vous n’êtes pas satisfait de sa réponse ou ce dernier ne vous a pas recontacté ?

Il est possible de faire appel en envoyant un courrier en lettre recommandée, de préférence avec accusé de réception à l’adresse du Service Consommateurs suivante :

NRJ Mobile

Service Consommateurs

TSA 42 002

75 087 PARIS Cedex 02

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