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Qu'était la box 4G NRJ Mobile ?
Offre arrêtée
La box 4G NRJ Mobile n'est plus commercialisée. Pour profiter du très haut débit en 4G, d'autres opérateurs prennent le relais : comparez les box 4G encore disponibles ci-dessous, ou faites le point avec un conseiller JeChange.
La box 4G NRJ Mobile était une solution internet qui utilisait le réseau 4G de Bouygues Telecom afin d'offrir un accès à internet aux personnes non éligibles à la fibre ou disposant d'un débit trop lent dans leur région. Seule condition requise pour s'en équiper : justifier d'une bonne couverture 4G. Parmi les opérateurs proposant ce type d'abonnement, NRJ Mobile affichait alors un tarif économique par rapport à ses concurrents.
À l'origine, l'abonnement box 4G de NRJ Mobile incluait une consommation de data en illimité, puis l'offre a été limitée à 250 Go d'internet par mois ; en cas de dépassement, le débit était réduit à 64 Kbit/s jusqu'au mois suivant. Aujourd'hui, d'autres opérateurs continuent de proposer une box 4G : la 4G box Bouygues, ou des offres 4G fixe comme celles de Nordnet. Voici les box 4G actuellement disponibles :
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Tarif de l'offre
/mois pendant mois, puis /mois
/mois (prix fixe)
Tarif annualisé
Sur 12 mois :
Sur 24 mois :
Frais
Mise en service :
Résiliation :
Engagement
Performances
Jusqu'à en téléchargement
Jusqu'à en envoi
WiFi
Téléphonie
Appels fixes illimités en France
Appels fixes limités
Appels fixes à la consommation
Appels vers mobiles illimités en France
Appels vers mobiles limités
Appels vers mobiles à la consommation
incluses
TV incluse
Décodeur inclus
Streaming inclus :
Sans TV
Score Selectra :
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Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.
Bon à savoir
Une box 4G permet de surfer sur internet, mais contrairement à une offre fibre, ADSL ou satellite, elle n'inclut généralement pas d'avantage Triple Play (télévision, téléphone et internet). Avant de souscrire une box 4G, vérifiez que vous ne bénéficierez pas prochainement d'une montée en débit ADSL ou d'un raccordement à la fibre optique.
Comment fonctionnait l'offre Internet 4G de NRJ Mobile ?
Les abonnements internet fixes fondés sur la 4G sont apparus comme une solution alternative à l'ADSL et à la fibre. Comment la box 4G de NRJ Mobile fonctionnait-elle ?
Le principe était simple : la box 4G NRJ Mobile se présentait sous la forme d'un boîtier fixe à installer dans le logement. Celui-ci captait le réseau mobile 4G de Bouygues Telecom pour le transformer en Wi-Fi haut débit. Le modem NRJ Mobile était un modèle de la marque Alcatel, qui exploitait l'ensemble des bandes de fréquences 4G utilisées par Bouygues sur son réseau.
La box fonctionnait comme un routeur-modem. Pour profiter du très haut débit, l'installation pouvait facilement être réalisée soi-même.
L'installation de la box 4G NRJ Mobile se faisait en 5 étapes :
- insérer la carte SIM data dans la box 4G ;
- brancher la box sur une prise secteur ;
- l'allumer ;
- connecter ses appareils (téléphone, ordinateur portable, tablette, PC fixe…) en filaire via Ethernet ou en Wi-Fi ;
- surfer sur internet : l'installation était terminée.
Quelle solution internet dans une zone mal desservie ?
Box 4G, satellite, ADSL ou fibre : un conseiller JeChange compare les offres disponibles à votre adresse.
Qui pouvait bénéficier de l'offre 4G fixe de NRJ Mobile ?
Deux conditions d'éligibilité devaient être remplies pour bénéficier de la box 4G internet NRJ Mobile. Il fallait :
- disposer d'une antenne 4G à proximité de son habitation afin d'assurer une réception de qualité du réseau ;
- être situé dans une zone non fibrée ou ayant des débits faibles en ADSL.
Pour connaître la couverture 4G Bouygues à votre adresse, il était possible de consulter une carte de couverture mobile. Attention : ce type de carte n'indique que la couverture 4G locale, pas la présence de la fibre ou de l'ADSL, ni les débits associés.
C'est pourquoi un test d'éligibilité internet reste plus prudent pour savoir quelle technologie est réellement disponible chez vous. Renseignez votre adresse dans l'outil ci-dessous pour connaître votre éligibilité en quelques minutes.
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Quels étaient les avis clients sur la box 4G de NRJ ?
Les avis sur la box 4G NRJ étaient globalement positifs et concernaient la plupart des aspects de l'offre, à commencer par son prix, à l'époque parmi les plus bas du marché. Les abonnés soulignaient également les avantages liés au débit de la 4G, largement suffisant pour connecter et utiliser plusieurs équipements.
Un autre point fréquemment mentionné était la simplicité et la rapidité d'installation de la box, ainsi que la possibilité de connecter tous ses appareils. Seule ombre au tableau pour certains abonnés : la période d'engagement de douze mois. NRJ Mobile proposait toutefois, comme d'autres opérateurs, un mois d'essai grâce à une offre « Satisfait ou remboursé ».
Plutôt étonné par cette box 4G NRJ Mobile. Je la trouve tout de même un peu chère sachant qu'elle n'inclut pas de service TV et que le débit reste assez faible alors que je me trouve en pleine vallée du Rhône. Sinon, ça marche plutôt bien !
La box 4G doit être placée à un endroit stratégique de la maison, sinon on ne capte pas. Pour le reste, rien à dire.
Lamentable pour la box 4G de NRJ qui ne fonctionne pas : rétractation, mais ils prélèvent quand même après restitution de la box. Plus jamais chez eux, je vais résilier aussi le forfait mobile souscrit avec.
Pouvait-on regarder la TV avec la box 4G NRJ ?
Pour 5€ de plus par mois, il était possible d'ajouter à l'abonnement internet 4G un équipement Android pour profiter de la télévision.
Pour regarder la télévision, accéder aux services de streaming, écouter la radio ou visionner ses fichiers multimédias, il suffisait d'installer une box Android TV sur son téléviseur, puis de la connecter en Wi-Fi à la box 4G NRJ Mobile.
Cette box Android TV, également appelée Mi Box, est un décodeur proposé par Xiaomi. Elle permet de profiter de ses programmes en 4K avec une qualité de son Dolby et propose aussi l'assistant vocal Google.
En résumé, la box Android TV anciennement disponible en option payante pour les abonnés à la box 4G NRJ Mobile permettait :
- de visionner un grand nombre de chaînes de télévision ;
- de visionner ses vidéos et ses fichiers multimédias ;
- d'accéder aux applications Google Play (YouTube, Dailymotion) ainsi qu'aux applications de musique (Deezer, Spotify) ;
- d'écouter la radio ;
- d'accéder aux différents services de streaming disponibles.
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Quels étaient les avantages de la box 4G NRJ ?
Prix, vitesse, éligibilité, large consommation de données mensuelle… La box 4G de NRJ présentait, en son temps, certains avantages par rapport à ses concurrents :
- une connexion Très Haut Débit : un volume data quasi illimité de 250 Go par mois, conséquent pour surfer ou regarder la télévision ;
- un prix avantageux qui n'avait pas augmenté : 29,99€ par mois ;
- la possibilité de connecter jusqu'à 32 appareils en simultané : l'offre disposait d'un débit descendant maximum théorique de 300 Mbit/s et d'un débit montant de 100 Mbit/s, en Wi-Fi ou via un câble Ethernet ;
- une couverture Wi-Fi jusqu'à 250 mètres ;
- la box n'était pas liée à l'adresse de souscription : il était possible d'emporter son modem en vacances, contrairement à celle de certains concurrents ;
- en cas d'insatisfaction, la possibilité de résilier et de se faire rembourser la première facture en appelant le service client.
Et la box 4G NRJ Mobile « 1000 Go » ?
Il y a quelques années, la box NRJ Mobile était une offre internet 4G quasi illimitée, avec près de 1000 Go de data (soit 1 To). Cette offre n'existe plus, tout comme la box 4G NRJ Mobile en elle-même.
Comment souscrivait-on la box 4G NRJ ?
Lorsque l'offre était encore commercialisée, la souscription d'un abonnement box 4G chez NRJ Mobile se déroulait ainsi :
- tester son éligibilité sur le site de l'opérateur ;
- si éligible, effectuer sa commande en ligne ;
- à l'étape du panier, vérifier la présence du forfait box 4G et du modem Alcatel HH72 V1 4G Box à 1€, puis cliquer sur « Continuer » ;
- remplir le formulaire avec ses informations personnelles, ses coordonnées et son adresse ;
- procéder au paiement de la première mensualité et confirmer la commande ;
- la box était alors livrée gratuitement.
Comment résilier sa box 4G NRJ Mobile ?
Si vous êtes encore abonné, vous pouvez résilier votre contrat box internet 4G NRJ à tout moment. À l'origine, une résiliation sans frais était possible dans un délai de 30 jours à compter de l'activation, grâce à l'offre découverte « Satisfait ou remboursé » réservée aux nouveaux clients web.
Pour résilier votre abonnement NRJ Mobile, renvoyer le matériel et, le cas échéant, obtenir le remboursement de la première facture pendant la période d'essai, rendez-vous dans votre espace client ou contactez le service client NRJ Mobile. Les frais d'envoi pour la restitution de la box restent à votre charge.
Pour le renvoi en bonne et due forme de la box 4G NRJ Mobile, la procédure était la suivante :
- rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception adressée à l'opérateur NRJ ;
- y préciser ses coordonnées, son numéro de contrat, son numéro de client et son motif de résiliation ;
- indiquer au dos l'adresse : Bouygues Telecom Business, Distribution, 53098 Laval CEDEX 09.
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