Quel prix pour appeler depuis l'étranger avec votre mobile ?

Téléphoner depuis l'étranger peut s'avérer très coûteux. Cependant, les appels depuis l'Europe ne sont plus surtaxés. Les appels depuis les autres pays peuvent coûter plus chers selon votre opérateur. Mais des astuces existent pour appeler moins cher à l'étranger.

Un jeune homme est assis sur un quai de gare au bord des rails avec son sac à dos sur le dos et regarde ses messages sur son téléphone mobile

Vous partez à l'étranger pour vos vacances ou raisons professionnelles ? Assurez vous d'abord auprès de votre opérateur que votre mobile peut encore fonctionner dans votre pays de destination.

De plus, l'utilisation de votre mobile depuis l'étranger peut avoir un coût, variable selon les opérateurs. En effet, les appels depuis l'étranger peuvent être surtaxés et facturés hors forfait. C'est ce qu'on appelle les frais de roaming ou d'itinérance. Ces frais doivent être indiqués dans votre contrat. Ils peuvent aussi être indiqués sur le site Internet de votre opérateur.

Sachez également que les appels reçus sont facturés lorsque vous êtes à l'étranger.

Voici un comparatif de quelques tarifs pratiqués par les principaux opérateurs (au 15 août 2018). Attention, les tarifs indiqués ci-dessous concernent les appels passés depuis l'étranger. Pour les appels à l'international vers l'étranger, d'autres conditions s'appliquent.

  • Par exemple, avec Orange (au 15 août 2018), recevoir ou passer un appel lorsque vous êtes aux États-Unis (depuis ou vers la France) vous coûtera 1,18 euros par minute hors forfait. Si vous passez ou recevez un appel depuis l'Egypte cela vous coûtera 2,90 euros par minute. La réception des SMS est gratuit, tandis que l'envoi d'un SMS coûte 0,28 euros.
  • Chez SFR, la minute d'un appel reçu ou envoyé depuis les États-Unis (depuis ou vers la France) coûte 1,56 euros. Un appel émis depuis l'Egypte vers la France coûte lui 3,96 euros par minute, un appel venant de la France coûte 1,98 euros. La réception d'un SMS est aussi gratuite et l'envoi d'un SMS coûte 0,66 euros. Les prix peuvent varier selon votre offre.

Plus d'appels surtaxés pour les appels en Europe

Bonne nouvelle cependant. Les frais d'itinérance ne s'appliquent plus pour les appels mobiles depuis l'Europe. Cela veut dire que vous pouvez téléphoner depuis l'Allemagne ou l'Italie sans payer plus cher et les appels sont inclus dans votre forfait comme si vous appeliez depuis la France. Les appels reçus n'entraînent pas non plus de surcoût pour vous. Attention, cela concerne uniquement les appels téléphoniques et ne concerne pas l'utilisation d'Internet.

En effet, que ce soit au sein de l'Union européenne ou dans un autre pays, l'utilisation d'Internet peut être décomptée en dehors de votre forfait. Différentes options existent.

  • Votre opérateur peut vous facturer chaque donnée consommée à l'étranger (la quantité d'informations que vous envoyez ou recevez et non le temps passé sur Internet).
  • Il peut aussi prévoir un quota de données à ne pas dépasser à l'étranger.

Les options appliquées par votre opérateur peuvent varier selon les pays. Pour en savoir plus, vous devez consulter votre contrat.

Ne déclarez pas forfait

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Je compare

Orange, par exemple, facture le Mo utilisé 13,31 euros. Le prix est le même partout dans le monde. SFR applique un prix de 9,24 euros pour la même quantité de données utilisées depuis les États-Unis. Pour une utilisation depuis l'Egypte, le prix est de 18,48 euros par Mo.

1 Mo représente environ l'envoi d'un mail avec une petite pièce jointe. Autant dire que si vous postez sur Facebook vos vidéos tournées au pied des pyramides, la facture sera très elevée. Pour prévoir un budget, n'oubliez pas d'estimer votre consommation mobile Internet avant votre départ.

Si vous ne voulez pas utiliser l'Internet mobile durant votre déplacement à l'étranger, vous pouvez désactiver l'opiton de type "données en itinérance" via les paramètres de votre mobile.

Généralement, dès que vous arrivez à l'étranger, votre opérateur vous prévient par SMS des nouvelles conditions qui s'appliquent. Votre opérateur peut aussi vous prévenir si votre consommation hors forfait dépasse un certain seuil. Et ne vous étonnez pas si SFR ou Orange n'apparaît plus en haut de votre mobile. C'est le nom d'un opérateur étranger qui apparaîtra mais vous serez toujours client de votre opérateur français.

Pensez aux forfaits mobile voyageurs

Pour vous permettre d'utiliser votre portable à des prix plus avantageux, votre opérateur peut aussi vous proposer des options dites "voyage" ou "voyageurs". Ces offres sont particulièrement destinées aux touristes. Ce sont des sortes de mini forfaits valables pour une durée très courte et pour une zone limitée.

Par exemple, Orange propose un Pass Go à 29 euros pour avoir des appels et SMS illimités avec 1 Go de forfait Internet depuis les USA et le Canada. Ce Pass est valable 14 jours. Pour le reste du monde, le Pass coûte 45 euros, dure 7 jours et comprend 2 Mo de forfait Internet, 1 heure d'appel et 10 SMS.

SFR propose un Pack séjour USA, valable uniquement dans ce pays, à 25 euros avec 30 minutes d'appel, 30 SMS et 200 Mo de forfait Internet. SFR propose aussi un Pack pour le Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie) à 25 euros, valable 7 jours, avec 1000 minutes d'appel, 1000 SMS et 1 Go de forfait Internet.

Si vous voulez éviter de payer trop cher vos appels durant vos vacances, d'autres astuces existent. Si vous êtes client de Bouygues Telecom, vous pouvez utiliser l'application pour les appels à l'étranger World & You. Elle est gratuite et utilise une connexion Internet et non votre forfait téléphonique. Si vous utilisez le wi-fi de l'hôtel par exemple, cela ne vous coûtera aucun frais supplémentaire.

De même, en utilisant le wi-fi, vous pouvez passer par d'autres applications pour appeler à l'étranger comme WhatsApp, Skype ou Facebook Messenger par exemple (si votre correspondant utilise ces applications). Et ce, sans payer de supplément. Attention, certains hôtels peuvent limiter l'utilisation de leur wi-fi. Renseignez vous auparavant pour savoir si les appels via Internet (ou VoIP) sont autorisés via leur réseau. Dans certains cas, vous devrez payer une option supplémentaire pour utiliser librement Internet dans l'établissement.

Appeler depuis l'étranger peut donc coûter très cher selon le pays où vous vous trouvez. Cependant, les appels depuis l'Europe ne sont pas surtaxés. Vous pouvez aussi souscrire des options spécifiques auprès de votre opérateur ou passer des appels depuis des applications dédiées via le wi-fi de l'hôtel.

Et si vous changiez ?

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