Tarifs LLUM, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
LLUM : fournisseur d'électricité local, offres 2025, avis, contact
Mis à jour le
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LLUM est un fournisseur régional d’électricité 100 % verte, principalement actif en Occitanie. Son offre la moins chère à destination des particuliers se nomme "Électricité particuliers". Selon les avis globaux des consommateurs, le fournisseur obtient une note de 4,18 sur 5. Pour toute demande ou information, le particulier peut contacter le service client LLUM au 04 11 96 01 19.
Les offres de LLUM sont-elles disponibles dans toute la France ?
Non, les offres de LLUM sont disponibles uniquement sur la région Occitanie.
Liste des offres d'électricité de LLUM en 2025
Sur sa zone de desserte, le fournisseur LLUM propose en août 2025 une seule offre d'électricité :
Grille tarifaire de l'offre Électricité particuliers de LLUM
L’offre Électricité Particuliers de LLUM permet au consommateur en Occitanie de bénéficier d’une électricité verte certifiée et d’origine locale, avec un contrat sans engagement, des prix indexés sur le tarif réglementé et la possibilité de choisir l’option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses. Le particulier profite d’un prix du kWh généralement inférieur à celui du Tarif Bleu d’EDF et d’une électricité produite en circuits courts pour favoriser la transition énergétique. Le prix du kWh varie en fonction du tarif réglementé en vigueur, avec une réduction proche de 4 % HT par rapport à ce dernier.
Grille tarifaire de l'offre Électricité particuliers
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Abonnement par an | Prix kWh heures pleines haute | Prix kWh heures creuses haute | Prix kWh heures pleines basse | Prix kWh heures creuses basse |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 113,34 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 6 kVA | 146,2 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 9 kVA | 181,71 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 12 kVA | 217,86 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 15 kVA | 249,83 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 18 kVA | 284,84 € | 0,10872 € | 0,08232 € | 0,04296 € | 0,03624 € |
| 24 kVA | 350,21 € | 0,10872 € | 0,08232 € | 0,04296 € | 0,03624 € |
| 30 kVA | 410,43 € | 0,10872 € | 0,08232 € | 0,04296 € | 0,03624 € |
| 36 kVA | 483,18 € | 0,10872 € | 0,08232 € | 0,04296 € | 0,03624 € |
| Infos / Souscription | |||||
Prix en € TTC de l'offre Électricité particuliers du fournisseur LLUM à jour au 02/06/2025
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Abonnement par an | Prix kWh heures pleines haute | Prix kWh heures creuses haute | Prix kWh heures pleines basse | Prix kWh heures creuses basse |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 144,17 € | 0,17316 € | 0,13584 € | 0,17316 € | 0,13584 € |
| 9 kVA | 180,95 € | 0,17316 € | 0,13584 € | 0,17316 € | 0,13584 € |
| 12 kVA | 218,12 € | 0,17316 € | 0,13584 € | 0,17316 € | 0,13584 € |
| 15 kVA | 260,72 € | 0,17316 € | 0,13584 € | 0,17316 € | 0,13584 € |
| 18 kVA | 303,32 € | 0,10188 € | 0,07836 € | 0,04272 € | 0,03612 € |
| 24 kVA | 379,2 € | 0,10188 € | 0,07836 € | 0,04272 € | 0,03612 € |
| 30 kVA | 462,08 € | 0,10188 € | 0,07836 € | 0,04272 € | 0,03612 € |
| 36 kVA | 544,96 € | 0,10188 € | 0,07836 € | 0,04272 € | 0,03612 € |
| Infos / Souscription | |||||
Prix en € TTC de l'offre Électricité particuliers du fournisseur LLUM à jour au 02/06/2025
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Abonnement par an | Prix kWh heures pleines haute | Prix kWh heures creuses haute | Prix kWh heures pleines basse | Prix kWh heures creuses basse |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 144,17 € | 0,17316 € | 0,13584 € | 0,17316 € | 0,13584 € |
| 9 kVA | 180,95 € | 0,17316 € | 0,13584 € | 0,17316 € | 0,13584 € |
| 12 kVA | 218,12 € | 0,17316 € | 0,13584 € | 0,17316 € | 0,13584 € |
| 15 kVA | 260,72 € | 0,17316 € | 0,13584 € | 0,17316 € | 0,13584 € |
| 18 kVA | 303,32 € | 0,10188 € | 0,07836 € | 0,04272 € | 0,03612 € |
| 24 kVA | 379,2 € | 0,10188 € | 0,07836 € | 0,04272 € | 0,03612 € |
| 30 kVA | 462,08 € | 0,10188 € | 0,07836 € | 0,04272 € | 0,03612 € |
| 36 kVA | 544,96 € | 0,10188 € | 0,07836 € | 0,04272 € | 0,03612 € |
| Infos / Souscription | |||||
Prix en € TTC de l'offre Électricité particuliers du fournisseur LLUM à jour au 02/06/2025
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Abonnement par an | Prix kWh heures pleines haute | Prix kWh heures creuses haute | Prix kWh heures pleines basse | Prix kWh heures creuses basse |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 113,34 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 6 kVA | 146,2 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 9 kVA | 181,71 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 12 kVA | 217,86 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 15 kVA | 249,83 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
| 18 kVA | 284,84 € | 0,10872 € | 0,08232 € | 0,04296 € | 0,03624 € |
| 24 kVA | 350,21 € | 0,10872 € | 0,08232 € | 0,04296 € | 0,03624 € |
| 30 kVA | 410,43 € | 0,10872 € | 0,08232 € | 0,04296 € | 0,03624 € |
| 36 kVA | 483,18 € | 0,10872 € | 0,08232 € | 0,04296 € | 0,03624 € |
| Infos / Souscription | |||||
Prix en € TTC de l'offre Électricité particuliers du fournisseur LLUM à jour au 02/06/2025
L'offre Électricité particuliers de LLUM en détail
Liste des offres de gaz de LLUM
En août 2025, LLUM ne propose aucune offre de gaz.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez LLUM, le client peut contacter directement le service client au 04 11 96 01 19. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Aucun rappel gratuit ni lien de souscription en ligne n'est disponible, car LLUM ne figure pas parmi les partenaires listés dans le document 2.
Pour une souscription à l'offre d'électricité verte de LLUM, le particulier doit prévoir certains documents essentiels afin de faciliter la démarche. Il est ainsi recommandé de disposer des informations suivantes :
- adresse précise du logement (incluant étage et éventuelle porte) ;
- numéro de Point de Livraison (PDL) se trouvant sur une ancienne facture (facultatif) ;
- RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur (sauf pour un compteur Linky).
Toutes ces informations garantissent une souscription rapide et efficace à l’électricité verte locale de LLUM.
Résilier mon contrat LLUM
Toutes les offres d’électricité pour particuliers proposées par LLUM sont sans engagement et peuvent donc être résiliées à tout moment sans frais de la part du consommateur.
Résilier le contrat LLUM pour changer de fournisseur
Il n’est pas possible pour un particulier de résilier son contrat LLUM dans le but de choisir un autre fournisseur d’énergie. LLUM détient le monopole sur sa zone de desserte et aucun concurrent n’y est actuellement présent. La résiliation pour changement de fournisseur n’est donc pas envisageable dans la région des Pyrénées-Orientales et parties couvertes par LLUM.
Résilier LLUM dans le cadre d’un déménagement
La résiliation du contrat LLUM intervient uniquement en cas de déménagement. Il est impératif que le client mette fin à son contrat avant de quitter son logement afin d’éviter de payer les consommations des prochains occupants. La procédure est simple et sans coût pour le consommateur.
- Par téléphone auprès du service client LLUM : 04 11 96 01 19 (du lundi au vendredi, 9h à 12h et 13h30 à 17h30)
- En ligne via l’espace client LLUM
Il est également possible de faire une demande par email ([email protected]). Toutes les démarches sont gratuites et peuvent être réalisées facilement par le consommateur.
Pour plus d’informations, se rendre sur le site officiel de LLUM : https://llum.fr.
Contacter LLUM
Le numéro de téléphone du service client de LLUM est le 04 11 96 01 19. Il est possible de contacter un conseiller par téléphone pour toute question relative à un contrat ou à une offre énergétique.
L’adresse email à utiliser pour joindre ce fournisseur vert est [email protected]. Le particulier ou le professionnel peut envoyer un mail pour obtenir des renseignements, faire une réclamation ou transmettre des documents.
Le siège social de LLUM se situe au 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE. Toute correspondance écrite ou demande par courrier peut être envoyée à cette adresse postale officielle.
Le service client est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Ces horaires permettent au consommateur de joindre facilement l’équipe pour suivre ses démarches.
Avis des clients de LLUM
4.3
/5
Note moyenne basée sur
6 avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
Trustpilot Mis à jour le 30/07/25 |
3.8/5 | 2 |
|
Selectra Mis à jour le 01/08/25 |
4.3/5 | 6 |
Notes actualisées en 2025.
La note moyenne globale du fournisseur LLUM est de 4,18 sur 5.
Voici le détail des notes obtenues sur chaque plateforme de consommateurs :
- Trustpilot : 3,8 sur 5 (2 avis)
- Selectra : 4,3 sur 5 (6 avis)
La note moyenne globale de LLUM, basée sur 8 avis au total, est de 4,18 sur 5.
Ce niveau de satisfaction montre que la majorité des clients sont très satisfaits du fournisseur LLUM. Une telle note traduit un service fiable, avec un bon rapport qualité-prix et une gestion efficace des démarches administratives.
Les consommateurs valorisent probablement l'aspect écologique de l'offre et la transparence des tarifs, tout en bénéficiant d’un service client jugé réactif. Toutefois, la présence de quelques avis plus mitigés laisse penser qu’il existe encore des marges d'amélioration, notamment sur certains aspects du service ou de la communication.
Taux de saisines en médiation chez LLUM
Le taux de saisines du fournisseur LLUM n'a pas été mesuré par le Médiateur de l'énergie car le fournisseur comptait moins de 30.000 clients en 2024, tandis que la moyenne est de 32 pour 100.000 contrats en 2024.
Qui est LLUM ?
| Nom du fournisseur | LLUM |
|---|---|
| Téléphone principal | 04 11 96 01 19 |
| Adresse du siège | 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE |
| Avis des clients (plateforme Selectra) | 4.3/5 |
| Taux de saisines | Inconnu |
Créé en Occitanie, le fournisseur LLUM se distingue par son engagement local et sa volonté de proposer de l'électricité 100 % verte en circuit court, à destination des particuliers et des professionnels de la région. Il s'agit du premier acteur à garantir une fourniture d'énergie verte sur le territoire des Pyrénées-Orientales, tout en favorisant la création d'emplois locaux.
L'électricité proposée par LLUM est exclusivement issue de producteurs locaux, utilisant des sources renouvelables telles que l'hydroélectricité, le solaire et la méthanisation. L'origine renouvelable de l'énergie est certifiée à travers le mécanisme des garanties d'origine, gage de transparence et de traçabilité pour le consommateur.
En 2024, LLUM compte environ 5000 clients, principalement concentrés en Occitanie, et fonctionne sous la forme d'une société par actions simplifiée. Le siège social se trouve à Prats-de-Mollo-la-Preste, confirmant l'ancrage territorial du fournisseur au sein des Pyrénées-Orientales.
La reconnaissance du fournisseur s'appuie sur plusieurs distinctions, notamment la deuxième place au classement régional Pro Conso France 2024-2025, ainsi que le Prix Alfred Sauvy remporté en 2022 pour le caractère innovant de son projet. À ce jour, LLUM propose uniquement de l'électricité et ne commercialise plus aucune offre de gaz.
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