LLUM : fournisseur d'électricité, offres 2024, avis, contact

Mis à jour le    13 minutes de lecture

LLUM est un fournisseur local qui propose de l'électricité 100% verte en Occitanie. Son offre d'électricité pour les particuliers est le plan "Électricité particuliers", caractérisé par des prix indexés et certifié par des Garanties d'Origine. LLUM obtient une note globale de 3,93 sur 5 d'après les avis clients. Pour contacter le service client, tu peux appeler au 04 11 96 01 19.

Les offres de LLUM sont-elles disponibles dans toute la France ?

Non, les offres de LLUM sont disponibles uniquement sur la région Occitanie.

Liste des offres d'électricité de LLUM en 2024

Actuellement en juillet 2024, LLUM commercialise les offres d'électricité suivantes :

  1. Électricité particuliers

Grille tarifaire de l'offre Électricité particuliers de LLUM

L'offre «Électricité particuliers» de LLUM propose une électricité 100% verte et locale, en option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses. Elle se distingue par un prix du kWh avantageux par rapport au Tarif Bleu EDF et une participation active à la transition énergétique. Le prix du kWh en option Base est de 0.2386€.

Grille tarifaire de l'offre Électricité particuliers

Grille tarifaire de l'offre Électricité particuliers par LLUM en option base
Électricité particuliers Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 114.1 € 0.2386 €
6 kVA 150.01 € 0.2386 €
9 kVA 188.45 € 0.2386 €
12 kVA 228.02 € 0.2386 €
15 kVA 264.05 € 0.2386 €
18 kVA 299.96 € 0.2386 €
24 kVA 380.37 € 0.2386 €
30 kVA 447.63 € 0.2386 €
36 kVA 536.4 € 0.2386 €
Infos / Souscription : 04 11 96 01 19

Prix en € TTC de l'offre Électricité particuliers du fournisseur LLUM à jour au 15/07/2024

Grille tarifaire de l'offre Électricité particuliers par LLUM en option HP/HC
Électricité particuliers Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 156.09 € 0.197 € 0.2569 €
9 kVA 200.41 € 0.197 € 0.2569 €
12 kVA 241.44 € 0.197 € 0.2569 €
15 kVA 281.71 € 0.197 € 0.2569 €
18 kVA 328.95 € 0.197 € 0.2569 €
24 kVA 410.76 € 0.197 € 0.2569 €
30 kVA 502.06 € 0.197 € 0.2569 €
36 kVA 593.37 € 0.197 € 0.2569 €
Infos / Souscription : 04 11 96 01 19

Prix en € TTC de l'offre Électricité particuliers du fournisseur LLUM à jour au 15/07/2024

L'offre Électricité particuliers de LLUM en détail

Liste des offres de gaz de LLUM

En juillet 2024, LLUM ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez LLUM

Pour souscrire chez LLUM, il est possible de composer le 04 11 96 01 19.

Afin de pouvoir finaliser au plus vite la souscription, il est nécessaire de disposer des informations suivantes :

  • adresse exacte du logement ;
  • numéro de PDL disponible sur une ancienne facture (facultatif) ;
  • numéro de RIB pour le prélèvement automatique ;
  • relevé de compteur (facultatif).

Le numéro de Point de Livraison (PDL) contient 14 chiffres et peut être trouvé sur une précédente facture d'énergie. Ces informations, bien que facultatives, peuvent faciliter et accélérer la procédure de souscription.

Comment souscrire chez LLUM

Résilier mon contrat LLUM

Toutes les offres du fournisseur LLUM sont sans engagement et donc résiliables sans frais pour les particuliers.

Résilier LLUM pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat du fournisseur LLUM. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur, celui-ci se chargera des démarches de résiliation avec LLUM.

Pour changer de fournisseur, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Ce service s'occupera de toute la démarche de changement de fournisseur.

Résilier LLUM dans le cadre d'un déménagement

La résiliation d'un contrat doit être effectuée uniquement en cas de déménagement. En effet, le client doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement afin de ne pas avoir à payer les consommations des prochains occupants.

Il est possible de demander la résiliation du fournisseur LLUM par téléphone en contactant le service client au 04 11 96 01 19, ou bien depuis l'espace client LLUM.

Pour retrouver le numéro de téléphone du service client, les informations sont :

LLUM
2 rue des Cortalets, 66400 Céret
[email protected]
Téléphone : 04 11 96 01 19 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30)

Je résilie mon contrat LLUM

Contacter LLUM

Le numéro de téléphone du service client de LLUM est le 04 11 96 01 19. L'adresse email pour contacter le fournisseur LLUM est [email protected].

Le service client est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. L'adresse du siège social est située au 2 rue des Cortalets, 66400 Céret.

Avis des clients de LLUM

La note moyenne globale du fournisseur LLUM est de 3.93 sur 5.

Sur Trustpilot, LLUM obtient une note de 3.8 sur 5 avec 2 avis.

Sur Selectra, LLUM a une note de 4 sur 5 basée sur 4 avis.

La note moyenne de 3.93 sur 5 indique que les clients de LLUM sont globalement satisfaits, mais avec quelques aspects à améliorer. Les hypothèses suivantes pourraient expliquer cette note :

  • Un service client généralement bon mais avec des retards ou des réponses insatisfaisantes dans certains cas.
  • Les tarifs sont jugés acceptables par les clients, bien que certains peuvent les trouver légèrement élevés par rapport à la concurrence.
  • Les procédures administratives sont correctes mais peuvent apparaître complexes ou mal expliquées pour certains clients.
  • Des offres écologiques qui pourraient être mieux mises en avant ou développées.

En somme, LLUM satisfait ses clients dans l'ensemble, mais il pourrait améliorer certains aspects liés au service client, à la clarté des tarifs et aux démarches administratives. Les efforts pour mieux communiquer sur ses offres écologiques pourraient également être bénéfiques.

Taux de litiges chez LLUM

Le taux de litiges du fournisseur LLUM est de non mesurable car il comptait moins de 50.000 clients en 2023 pour 100.000 contrats alors que la moyenne est de 67 pour 100.000 contrats.

Qui est LLUM ?

Informations clés à propos de LLUM
Nom du fournisseur LLUM
Téléphone principal 04 11 96 01 19
Email email
Adresse du siège 2 rue des Cortalets, 66400 Céret
Avis des clients (plateforme Selectra) 4/5
Taux de litiges Le fournisseur comptait moins de 50000 clients en 2023 et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie.
Logo LLUM

LLUM est un fournisseur d'électricité avec une forte visée locale, opérant principalement en région Occitanie, spécifiquement dans les Pyrénées Orientales. Il se distingue par son engagement à fournir une électricité qui est 100% verte et en circuit court, ainsi que par sa mission de développement économique local en générant de nouveaux emplois.

L'électricité fournie par LLUM provient exclusivement de producteurs locaux, utilisant diverses techniques renouvelables telles que l'hydroélectricité, le solaire et la méthanisation. Cet engagement envers les énergies renouvelables est certifié par le mécanisme des Garanties d'Origine, assurant ainsi une traçabilité et une transparence irréprochables.

L'entreprise, pionnière en matière d'énergie verte dans les Pyrénées Orientales, cherche à offrir à ses clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels, une alternative compétitive respectueuse de l'environnement. Cette stratégie permet non seulement de réduire l'empreinte carbone, mais aussi de promouvoir une utilisation responsable et durable des ressources naturelles locales.

En termes de dimension organisationnelle, LLUM comptait environ 5000 clients en 2024. Son siège social est situé à 2 rue des Cortalets, 66400 Céret, et les clients peuvent les contacter par téléphone ou par email, du lundi au vendredi, selon des horaires clairement définis.