LLUM : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

LLUM est un fournisseur d'électricité, présent sur le marché français des particuliers depuis 2020. Son portefeuille compte 2 offres d'électricité pour près de 12 000 de clients particuliers. Avec une bonne moyenne d'avis client, LLUM se classe à la 20^e place sur les 25 fournisseurs nationaux d'énergie pour les particuliers.

L'entreprise

Pays d'origine

🇫🇷

France

Arrivée

2020

6 ans de présence

Clients

12 k

particuliers servis

Détenteurs

—

Non communiqué

Ses offres

Électricité

offres disponibles

Gaz

—

aucune offre

Vs référence

2^/ 2

moins chères que la référence

Engagements

2 vertes 0 à prix bloqué

sur 2 offres au catalogue

Son positionnement

Prix

1^re

Electricité Particulier - Compteur communiquant est l'offre la moins chère de LLUM actuellement, elle se classe 1ʳᵉ sur les 75 offres référencées.

21^e

Électricité particuliers est l'offre la plus chère de LLUM actuellement, elle se classe 21ᵉ sur les 75 offres référencées.

€€€€

1^re/75Particulier - Compteur communiquant21^e/75particuliers

Origine

2 offres de LLUM sont identifiées comme « Verte sur papier » car elles sont assorties de garanties d'origine européennes, sans lien direct avec un producteur français.

2Verte sur papier

Stabilité des prix

2 offres indexées sur le marché de gros — le prix du kWh suit l'évolution mensuelle des indices.

2Indexée

Sa qualité de service

Contact

Tél.

E-mail

Chat

Postal

Appli

4 canaux disponibles

Engagement

Sans engagement

résiliable sans frais

Avis clients

4,32^/ 5

20^e sur 25 fournisseurs

Taux de litiges

—

Trop peu de saisines

Qui est LLUM ?

LLUM est un fournisseur d'énergie alternatif sur le marché français des particuliers, arrivé en 2020.

Comme tous les fournisseurs alternatifs, LLUM commercialise ses offres dans le cadre du marché libre de l'énergie ouvert le 1ᵉʳ juillet 2007. Ses offres sont des contrats sans engagement, librement résiliables.

LLUM est une entreprise française, dont le siège social est situé à 2 rue des Cortalets 66400 CERET.

LLUM est un entrant récent, arrivé en 2020 sur le marché français de l'énergie pour les particuliers. Il compte 12 000 clients particuliers en France, tandis que le groupe emploie 3 salariés.

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Les offres d'électricité de LLUM en 2026

On compte aujourd'hui 2 offres d'électricité de LLUM pour les particuliers en France.

Sur ce portefeuille, les 2 offres d'électricité se positionnent sous le Tarif Réglementé aux conditions de marché du jour. L'ensemble du catalogue repose sur de l'énergie verte (jusqu'à Verte standard). Le portefeuille ne comporte pas d'offre à prix bloqué : l'ensemble des contrats évolue avec le marché ou suit une référence indexée.

Toutes les offres de LLUM, comparées en détail. Prix annuel estimé, type de prix, engagement vert et Selectra Score de chaque offre, mis à jour quotidiennement.

LLUM est-il recommendable ?

Chaque expérience avec un fournisseur d'énergie peut être différente d'un foyer à l'autre. Pour autant, deux indicateurs permettent de prendre du recul : la moyenne pondérée des notes laissées par les clients sur les plateformes d'avis publiques d'une part, et le taux de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie d'autre part — ce dernier reflétant la capacité du service client à résoudre les litiges sans escalade.

D'après les avis des clients

Avis pondéré

4,32/5

13 avis recensés

Note bonne

LLUM se classe à la 20^e place sur 25 fournisseurs nationaux d'énergie pour les particuliers, d'après la moyenne des avis clients.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Saisines

—

Non classé

Indicateur non disponible

LLUM n'apparaît pas dans le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie : le portefeuille de contrats reste insuffisant pour être inclus dans le classement national des taux de saisines.

Les CGV

Ces conditions générales reprennent les règles communes à tous les fournisseurs d'énergie résidentiels en France — changement de fournisseur et résiliation. Chaque dropdown détaille un point précis appliqué au cas de LLUM.

Comment changer mon contrat actuel pour LLUM ?

Il suffit de souscrire chez LLUM : la résiliation de votre ancien contrat est ensuite entièrement automatique, c'est le nouveau fournisseur qui prend en charge toutes les démarches auprès de l'ancien.

Le changement se fait sans coupure d'électricité ou de gaz, puisque le compteur reste actif et que seul le nom du fournisseur change sur la facture. Pour accélérer la souscription, ayez sous la main ces deux identifiants :

le numéro PDL de votre compteur électrique (14 chiffres, sur n'importe quelle facture ou directement sur l'écran d'un Linky) ;
le numéro PCE de votre compteur gaz (14 chiffres également, lisible sur une facture précédente).

À défaut, votre adresse complète et le nom du précédent occupant suffisent au service client LLUM pour retrouver les compteurs concernés.

Comment résilier un contrat LLUM ?

Deux cas de figure se présentent selon la raison de la résiliation :

Changement de fournisseur sans déménagement : aucune démarche à faire de votre côté. C'est le nouveau fournisseur qui résilie automatiquement votre contrat LLUM dès l'activation du nouveau, sans coupure d'énergie ;
Déménagement : la résiliation devient obligatoire pour clore proprement le contrat. Contactez LLUM au +33 (0) 411 960 119 ou via votre espace client, en transmettant le relevé de compteur au jour du départ.

Dans les deux cas, une facture de clôture vous est ensuite adressée dans le mois qui suit, pour solder les consommations effectuées jusqu'à la date de bascule.

Mis à jour le 29 septembre 2026