Disparition du fournisseur GreenYellow

Le 16 mai 2022, le groupe Casino annonce sa volonté de se séparer de sa filiale, le fournisseur d'énergie GreenYellow. Expert dans l'installation de panneaux photovoltaïque et très développé à l'international, cette vente semblait intéresser au départ des grands fournisseurs tels qu'EDF, Engie ou TotalEnergies.

De manière surprenante, début 2023, c'est le petit fournisseur elmy, fondée par un ancien de Planète Oui, qui annonce le rachat de GreenYellow. Tous les clients ont été automatiquement transférés vers le nouveau fournisseur.

Cdiscount Energie, filiale également du groupe Casino et alimentée en énergie par GreenYellow, a annoncé également la fin de ses activités en tant que fournisseur d'énergie.

GreenYellow : une offre d’électricité verte et à tarif réduit

La filiale de Casino proposait de l’électricité 100% verte à un prix inférieur au Tarif Réglementé fixé par les pouvoirs publics. Ce positionnement parlait beaucoup aux consommateurs souhaitant faire un geste pour la planète, mais n’ayant pas les moyens de payer une électricité plus chère.

10% de réduction sur les tarifs réglementés

Pour comparer les offres d’électricité destinées aux particuliers en France, la référence est le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Celui-ci est commercialisé uniquement par EDF sous le nom Tarif Bleu. De nombreux fournisseurs indexent leurs tarifs sur le TRV, c’est d’ailleurs le cas de Greenyellow. Les prix d’une offre indexée varient donc dans les mêmes proportions que le TRV. S’il augmente de 2%, l’offre indexée aussi.

Avec Greenyellow, les consommateurs profitaient d’une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu d’EDF. À quantité d’électricité égale, la partie consommation de la facture était donc plus basse qu’avec le fournisseur historique. L’abonnement mensuel (partie fixe de la facture) était le même que celui fixé par la CRE. Enfin, la dernière partie de la facture est composée de taxes sur l’électricité. Celles-ci sont les mêmes pour tous les fournisseurs.

Prenons l’exemple d’un couple sans enfant habitant un logement de 60m2 tout électrique (cuisson, eau chaude et chauffage). On peut supposer qu’ils ont une puissance souscrite de 6 kVA en option Heures Pleines Heures Creuses avec une consommation de 5 800 kWh en heures pleines et 3 900 kWh en heures creuses. Il est alors possible de calculer pour 2019 une estimation de facture avec Greenyellow et une avec EDF pour comparer les tarifs des deux fournisseurs.

Fournisseur Offre Abonnement annuel Consommations annuelles Facture totale par an TTC
EDF Tarif Bleu 120 € 1 530 € 1 650 €
Greenyellow Energie Connectée 120 € 1 390 € 1 510 €

Une électricité 100% verte avec GreenYellow

Tirant profit de son expérience accumulée dans le domaine de la production d’énergie renouvelable, GreenYellow misait comme plusieurs autres fournisseurs alternatifs sur une offre d’électricité 100 % verte.

Pour rappel, il est impossible de différencier les différentes sources de production de l’électricité une fois cette dernière injectée sur le réseau. Les clients GreenYellow abonnés à une offre verte étaient donc destinataires de « garanties d’origine ». Elles certifiaient que leur consommation a été couverte en totalité par une production équivalente d’électricité verte. Cette dernière était issue de centrales photovoltaïques, de parcs d’éoliennes, de centrales hydroélectriques, etc.

Un pack intégré pour le suivi de votre consommation

GreenYellow commercialisait avec son offre d’électricité un pack « Suivi Énergie » sous la forme d’un petit boîtier connecté et à installer à domicile. Le boîtier venait s’installer sur le compteur électrique et permettait un suivi quotidien de votre consommation d’électricité grâce à une application mobile dédiée, disponible sur iOS et Android.

Le boîtier était livré gratuitement et donnait lieu à un dépôt de garantie d’un montant de 20€.

Comment contacter GreenYellow ?

Le service client de GreenYellow ne pouvait être contacté qu’à distance. Il était accessible par téléphone, du lundi au vendredi et de 8h00 à 20h00 :

  • Au 09 69 39 09 89 si vous étiez déjà client ;
  • Au 09 69 39 09 60 si vous envisagiez de souscrire et souhaitez obtenir des renseignements.

Vous pouviez également soumettre une requête depuis le formulaire de contact du site web ou par courrier postal, à :

Greenyellow - Service clients
44 rue Cambronne
75015 PARIS

GreenYellow avis des consommateurs

Les avis des premiers clients de GreenYellow étaient globalement très positifs, et soulignaient notamment l’attractivité des tarifs, la facilité d’inscription en ligne ainsi que la disponibilité et la réactivité du service client Greenyellow. Le boîtier connecté permettant le suivi de la consommation au quotidien était également un plus apprécié par de nombreux clients.

Ce fournisseur alternatif donnait le choix entre une facturation annuelle et une mensualisation : une limite regrettée par certains clients habitués auparavant à un paiement bimestriel. L’absence de possibilité de règlement par carte bancaire était également pointée du doigt : le mandat cash, le prélèvement automatique et le chèque étaient en effet les seuls moyens de paiement autorisés dans l’immédiat.

GreenYellow, pour une électricité 100 % verte

Présent depuis 2017 seulement sur le marché de la fourniture d'électricité, GreenYellow disposait toutefois déjà d’une longue expérience dans le domaine de l’efficacité énergétique et de la production d’énergie photovoltaïque. Sa formule, dédiée aux particuliers, combinait des tarifs plus attractifs que les tarifs réglementés EDF, une électricité 100% verte et un boîtier permettant un suivi de la consommation du foyer en temps réel.

Le modèle de fonctionnement de Greenyellow faisait figure d’exception sur le marché français. Il est en effet le seul à mettre autant l’accent sur les économies d’énergie pour professionnels (notamment de l’industrie et de la grande distribution) et pour les particuliers. Cette caractéristique, couplée à un accent mis sur l’électricité verte, faisait de Greenyellow un fournisseur conscient des enjeux environnementaux et acteur de la transition écologique.

GreenYellow : la filiale énergie du groupe Casino

La marque GreenYellow avait vu le jour en 2007 à l’initiative de son groupe fondateur Casino, spécialiste de la grande distribution en France. Comme son nom l’indique, la nouvelle filiale s’orientait résolument vers la thématique du développement durable et de la préservation de l’environnement, et se lançait tout d’abord dans la pose de panneaux photovoltaïques auprès de différents clients professionnels. Les premiers succès remportés en tant que producteur d’électricité ont ensuite incité GreenYellow à se diversifier dans des domaines tels que l’efficacité énergétique, les services liés à l’énergie et, depuis 2017, la fourniture d’électricité verte aux particuliers.

Riche de plus de 200 collaborateurs, GreenYellow est présent partout en France et dans les départements d’Outre-mer, mais a aussi entamé un développement à l’international dans des pays comme le Brésil, le Maroc, la Thaïlande ou la Colombie.

GreenYellow : différents métiers pour une énergie plus propre

La stratégie de développement de Greenyellow était d’occuper tous les maillons de la chaîne de valeur de l’électricité : producteur, consultant pour les professionnels, fournisseur pour les particuliers, etc. Greenyellow a ainsi acquis un savoir-faire solide ces 12 dernières années.

Production d’électricité photovoltaïque

La pose de panneaux solaires et la production d’énergie photovoltaïque constituent, à l’origine, le cœur de métier de GreenYellow. L’entreprise propose aux professionnels intéressés (entreprises de la grande distribution, industries, collectivités territoriales…) l’installation d’une petite centrale de production décentralisée d’électricité, directement sur leurs sites. Les clients profitent ainsi d’une énergie gratuite qui vient réduire leurs coûts fixes et leur dépendance au réseau de distribution électricité, tout en optimisant leurs surfaces autrefois non mises en valeur (toitures des hangars et magasins, ombrières des parkings…).

GreenYellow se spécialise dans les centrales photovoltaïques sur toiture, mais a également réalisé quelques projets au sol sur certains sites spécifiques, notamment sur l’île de Madagascar.

Contrats de performance énergétique

GreenYellow propose par ailleurs des solutions plus complètes aux entreprises désireuses d’améliorer la performance énergétique de leur parc immobilier, sous la forme de « contrats de performance énergétique » (CPE). Dans le cadre de la signature d’un CPE, la filiale de Casino s’engage avec le client dans un véritable pilotage de projet de rénovation.

Suite à un audit initial qui permet de déterminer les axes d’amélioration possibles (ventilation, éclairage, gestion du chaud et/ou du froid, suivi de la consommation…), le contrat inclut la conception d’un projet sur-mesure, sa mise en œuvre et enfin un monitoring sur le long terme, avec un engagement contractuel de GreenYellow sur les économies d’énergie attendues (jusqu’à 30%).

Services divers liés à l’énergie

Les sites professionnels et gros consommateurs peuvent aussi bénéficier à la carte de prestations diverses de la part de GreenYellow, comme une intermédiation de l’achat d’énergie (permettant des économies substantielles), une optimisation de leur contrat de fourniture ou encore un suivi de consommation en temps réel.

Fourniture d’électricité

À partir du 8 novembre 2016, GreenYellow dispose officiellement de l’agrément des autorités publiques en tant que fournisseur alternatif d’électricité pour les particuliers et les professionnels. La commercialisation de ses contrats de fourniture d’électricité pour particuliers est effective depuis la mi-2017 (voir ci-dessous).

Par la suite, GreenYellow va alimenter en énergie le fournisseur Cdiscount Energie, filiale également du groupe Casino. La disparition du fournisseur GreenYellow a entraîné également la fin du fournisseur Cdiscount Energie.

Foire Aux Questions

Greenyellow propose-t-il des contrats de gaz vert ?

Le fournisseur ne proposait que de l’électricité pour particuliers. Cependant, malgré quelques annonces, Greenyellow n'a jamais commercialisé une offre de gaz vert destinée aux particuliers.

Comment accéder à mon compte Greenyellow ?

Depuis le rachat, les clients de Greenyellow sont invités à se connecter sur l'espace client du fournisseur elmy.

Comment télécharger l’application Greenyellow ?

Pour télécharger l’application mobile et tablette de Greenyellow, il fallait se rendre sur l’App Store ou sur Google Play, selon la marque de l’appareil que vous utilisiez. Son téléchargement était entièrement gratuit et sa prise en main est rapide : il suffisait de renseigner les identifiants de votre espace client pour avoir accès facilement à toutes les fonctionnalités disponibles sur le site web, notamment le suivi des consommations.