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Souscrire en ligne aux offres Totalenergies
Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut composer le 09 71 07 89 67, ou bien solliciter un rappel gratuit au moment souhaité. Il est aussi envisageable d’effectuer la souscription en ligne. Le processus ne nécessite ni déplacement technique ni intervention sur le compteur et, pour tous les particuliers, le contrat TotalEnergies peut être résilié à tout moment sans engagement ni pénalité, ce qui simplifie grandement le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz.
La souscription à une offre chez TotalEnergies peut se faire facilement, soit par téléphone, soit directement en ligne via un formulaire adapté aux particuliers et professionnels.
Pour initier un contrat chez TotalEnergies, un particulier a la possibilité de contacter le 09 71 07 89 67 ou de solliciter un rappel gratuit. Il s’agit d’un service non surtaxé qui simplifie toutes les démarches liées à la souscription.
Un conseiller accompagne le consommateur pendant chaque étape, du choix de l’offre jusqu’à la finalisation du contrat. Le recours à un expert téléphonique reste fortement conseillé afin de bénéficier d’un accompagnement sur-mesure. En cas d’incertitude sur les documents à préparer ou sur les tarifs, le conseiller TotalEnergies guide le client.
Dès la validation de la souscription, en cas de changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est automatiquement prise en charge par TotalEnergies. Cette démarche garantit une transition sans interruption ni démarche supplémentaire de la part du consommateur.
Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet de TotalEnergies, avec accès immédiat au formulaire de souscription dédié.
Le programme de parrainage TotalEnergies vous permet de profiter d’un bonus de 50 € dès votre souscription en indiquant la référence client de votre parrain, par exemple le code 113223402. Cette prime de 50 € est créditée sur votre facture, tout comme celle du parrain. Le parrain peut parrainer jusqu’à 20 filleuls par an. Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 67 (ou demander un rappel gratuit).
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

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Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Totalenergies
Pour une souscription chez TotalEnergies, le consommateur doit prévoir plusieurs éléments essentiels afin de garantir la bonne mise en place du contrat d'énergie. Que l’offre concerne l’électricité, le gaz ou les deux énergies, certaines informations sont requises lors de la démarche.
Le numéro PDL (pour l’électricité) et le numéro PCE (pour le gaz) sont composés de 14 chiffres et facilitent l’identification précise du compteur lors d’un changement de fournisseur, mais leur saisie reste optionnelle. En présence d’un compteur communicant de type Linky ou Gazpar, les relevés sont transmis automatiquement, ce qui simplifie la démarche pour le client.
Préparer ces documents en amont garantit une souscription rapide et une activation sans délai. Pour chaque situation, la procédure peut parfois demander des informations complémentaires si le logement est neuf ou que le compteur est coupé, mais l’essentiel reste de rassembler toutes les données listées pour un traitement efficace du dossier chez TotalEnergies.
Si une erreur se produit lors de la saisie des coordonnées durant la souscription d’un contrat auprès de TotalEnergies, il est recommandé de prendre contact sans délai avec le service client par téléphone. Un conseiller se chargera alors d’étudier la situation et de guider le consommateur afin de corriger rapidement les informations erronées. Cette démarche permet de gagner du temps et de garantir la bonne gestion du dossier sans impact sur l’activation du contrat.
Pour profiter sans interruption de l’électricité ou du gaz dans le nouveau logement, il est recommandé d’anticiper la démarche de souscription chez TotalEnergies. Une prise de contact environ une semaine avant l’emménagement réduit les risques de coupure ou d’absence d’eau chaude à l’arrivée.
Lorsque le client quitte un précédent logement, il est également nécessaire de procéder à la résiliation de son contrat existant. Cette étape évite de régler des consommations qui ne lui incombent plus et d’être facturé pour des jours non occupés.
Le transfert d’un contrat en cas de déménagement n’est pas possible, car le contrat d’énergie doit impérativement être associé au compteur du nouveau logement. Par ailleurs, il n’est jamais envisageable de reprendre le contrat de l’occupant sortant, chaque contrat étant strictement personnel.
Toute installation dans un nouvel appartement ou une maison nécessite une mise en service du compteur d’électricité ou de gaz. Cette opération, indispensable, est requise pour que les compteurs soient reliés au nom du nouveau titulaire et qu’il puisse être facturé pour ses propres consommations.
Souscrire une offre d’énergie dédiée à la nouvelle adresse conditionne la bonne réalisation de cette mise en service, quelle que soit la configuration du logement et l’énergie concernée. Il est conseillé de préparer les informations nécessaires, telles que le relevé de compteur et l’adresse exacte du nouveau logement.
Pour activer un contrat chez TotalEnergies, il suffit d’appeler le 09 71 07 89 67, ou bien de demander un rappel gratuit à une date de son choix. Il est possible également de souscrire en ligne en quelques minutes.
La mise en service du compteur électrique ou de gaz lors d’un emménagement est une démarche payante. Le tarif est identique chez tous les fournisseurs et totalement reversé aux gestionnaires des réseaux publics. Il s’élève à 1,78 € pour un compteur d’électricité, et à 22,34 € pour un compteur de gaz. Les titulaires d’un chèque énergie bénéficient d’une exonération sur ces frais généralement facturés sur la première facture. Pour toute demande d’intervention technique accélérée pour le gaz, le tarif appliqué par GRDF peut être supérieur.
La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz TotalEnergies peut être gérée directement par le propriétaire si celui-ci souhaite simplifier la vie de ses locataires. Cela dispense ainsi ces derniers de démarches, sauf à vérifier que les consommations des anciens résidents ne leur ont pas été imputées. Cependant, le locataire peut exiger la mise en place de son propre contrat d’énergie à son nom, ce qui lui permet de choisir une offre adaptée à sa situation, en particulier dans le cadre d’une location d’un an ou plus. Le contrat précédent du locataire sortant ne peut pas être repris, une nouvelle souscription est nécessaire.
En parallèle de la demande de souscription pour le nouveau domicile, il est essentiel de résilier l’ancien contrat associé au logement qu’il quitte. Cette précaution permet d’éviter de continuer à payer pour l’abonnement ou la consommation des prochains occupants après son départ.
La demande de résiliation peut être réalisée selon plusieurs moyens : par téléphone, via internet ou par courrier postal selon la préférence du client. Il n’est jamais obligatoire de justifier son choix, ni de régler des frais supplémentaires, quelle que soit la situation. Toutefois, la facture de clôture envoyée par le fournisseur reste à régler dans sa totalité.
Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie TotalEnergies d’un logement à un autre. Chaque contrat souscrit est directement associé au compteur d’énergie du domicile concerné, ce qui empêche sa migration vers une nouvelle adresse lors d’un déménagement.
En cas de changement de domicile, la résiliation du contrat TotalEnergies à l’ancienne adresse est obligatoire. Le client doit alors souscrire une nouvelle offre pour son nouveau logement, même s’il souhaite rester chez le même fournisseur ou choisir une offre similaire à la précédente.
Le particulier qui bénéficiait d’une offre qui n’est plus proposée par TotalEnergies ne pourra pas la conserver lors de la souscription à la nouvelle adresse. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription peuvent être choisies, et ce, quel que soit l’ancienneté du client.
Cette règle s’applique pour tous les fournisseurs d’énergie en France : il n’existe pas de possibilité de transfert d’un contrat d’électricité ou de gaz d’un logement à un autre, car chaque contrat reste attaché au compteur du logement d’origine.
Pour passer d’un fournisseur d’énergie à TotalEnergies dans son logement actuel, la démarche est très simple. Il suffit de souscrire directement un nouveau contrat d’électricité ou de gaz auprès de TotalEnergies. Dès que la nouvelle offre est validée, ce fournisseur se charge de toute la procédure de résiliation auprès du prestataire initial, ce qui évite tout contact supplémentaire ou formalité inutile pour le particulier.
Aucune intervention technique n’est requise, ni sur le réseau, ni au sein du domicile du consommateur. Le changement de fournisseur s’effectue automatiquement, sans coupure d’alimentation électrique ou de gaz. Cette transition administrative garantit une continuité de service sans interruption, pour un confort total à la maison.
Le consommateur garde la possibilité de souscrire chez TotalEnergies même en cas de factures impayées auprès de l'ancien fournisseur. Dans ce cas, il peut être demandé un dépôt de garantie par TotalEnergies suite à une analyse du dossier. Les dettes accumulées restent cependant à rembourser auprès du fournisseur précédent, sans obligation d’en informer TotalEnergies lors de la souscription.
Le changement de fournisseur reste sans engagement contractuel, ce qui offre au client la liberté de changer d’offre à tout moment, selon ses besoins et les tarifs avantageux proposés. Pour obtenir une aide personnalisée, il est recommandé de contacter le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69.
Liste des contacts TotalEnergies
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par TotalEnergies en France en avril 2026.
Voici les prix des contrats d'électricité vendus par TotalEnergies, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
952 € Vous économisez 67 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
952 € Vous économisez 67 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
972 € Vous économisez 47 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
986 € Vous économisez 34 € |
|
Vérifié le 2026-04-17 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Voici les prix des contrats de gaz vendus par TotalEnergies, comparés au prix repère du gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ |
|
Budget annuel
1428 € Vous économisez 50 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget annuel
1477 € Tarif de référence |
Vérifié le 2026-04-01 | ||
STANDARD FIXE GAZ |
|
Budget annuel
1603 € Surcoût de 126 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
FIXE 2 ANS GAZ |
|
Budget annuel
1672 € Surcoût de 194 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
VERTE FIXE GAZ |
|
Budget annuel
1695 € Surcoût de 218 € |
|
Vérifié le 2026-04-17 |
Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Classement des fournisseurs de gaz les moins chers
Les offres de TotalEnergies vues et comparées par nos experts
Après l'envoi de la demande de souscription à TotalEnergies, le particulier reçoit un e-mail de confirmation qui comprend le contrat d'énergie. Ce document confirme le choix de TotalEnergies comme fournisseur et indique que la gestion de l’accès au réseau public de distribution est déléguée à ce prestataire. Le consommateur reconnaît avoir consulté et accepté, sans réserve, les conditions générales de vente et la grille tarifaire.
La communication reçue par le client précise également que TotalEnergies obtient l’autorisation de collecter, auprès du gestionnaire de réseau de distribution, les informations techniques essentielles liées au compteur d'électricité ou de gaz, telles que la puissance souscrite, l’option tarifaire ou le profil de consommation. Ces éléments sont nécessaires pour l’exécution du contrat d’énergie et la gestion efficace du dossier.
Aussitôt la souscription validée, un espace personnel en ligne est créé pour le client sur le site de TotalEnergies. Depuis cet espace, il est possible d’accéder en quelques instants à l’ensemble des documents contractuels, de consulter l’historique des factures, ou de suivre la consommation énergétique. Ce portail sécurisé facilite ainsi la gestion du contrat à distance.
Pour activer définitivement le contrat, les dernières étapes consistent à :
La finalisation du processus ne demande généralement aucune action supplémentaire, à moins qu’un relevé du compteur ne soit nécessaire pour activer la fourniture. Dès la confirmation de mise en service, l’énergie est accessible, et le client peut ensuite gérer intégralement son contrat depuis son compte en ligne.
Suite à la validation d'une souscription lors d'un changement de fournisseur, le gestionnaire de réseau prend en charge la demande d'activation du contrat TotalEnergies. Un délai minimal de 4 jours est généralement observé avant que le nouveau contrat ne devienne effectif. Ce laps de temps permet notamment de vérifier si d’éventuels impayés subsistent auprès de l'ancien fournisseur, étape indispensable avant toute transition d’énergie.
Lors d'un emménagement, le temps d’activation dépend de l’état du compteur à la nouvelle adresse. Si l’électricité ou le gaz ne sont pas coupés, l’accès est le plus souvent effectif le jour même. À l’inverse, une coupure de gaz nécessite l’intervention d’un technicien, impliquant alors un délai qui peut atteindre 5 jours, sous réserve d’options express, qui engendrent des coûts additionnels élevés.
Dans le cas d’un logement neuf, l’installation du compteur Linky permet parfois une première mise en service très rapide : en un jour si le compteur est déjà opérationnel à distance. Si le compteur n’est pas téléopérable, l’arrivée d’un technicien sera nécessaire, et le particulier devra alors anticiper une attente maximale de 10 jours ouvrés pour l’établissement de l’énergie.
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tout particulier ayant souscrit une offre TotalEnergies bénéficie d’un droit de rétractation de quatorze jours suivant la validation du contrat. Ce délai permet de revenir sur la décision sans avoir à justifier la demande, ni à supporter de pénalités.
Pour utiliser ce droit, le consommateur doit compléter le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site internet de TotalEnergies. Il est essentiel d’indiquer le numéro de client reçu par courriel ou par courrier lors de la souscription afin de garantir l’identification du dossier.
Le bordereau complété doit être transmis par courrier à l’adresse du service client TotalEnergies, et la date du tampon postal fait foi en cas de litige. Il est donc recommandé de conserver une preuve d’envoi si la procédure est initiée.
Le particulier peut demander l’activation de son contrat avant la fin des 14 jours, la fourniture d’énergie débutant généralement sous quatre jours. Le délai de rétractation, quant à lui, reste valable à compter de la signature initiale, peu importe la date de mise en service.
En cas de rétractation d’un contrat déjà mis en service, le consommateur doit prévoir de régler les éventuels frais, jours d’abonnement ou consommations d’énergie déjà effectués. Résilier de cette façon termine la fourniture, ce qui peut engendrer une interruption d’électricité si aucun nouveau contrat n’est activé rapidement.
Pour prévenir toute coupure, il est donc conseillé de sélectionner sans attendre une nouvelle offre chez TotalEnergies ou auprès du fournisseur choisi, afin d’assurer la continuité de la fourniture d’électricité au domicile concerné.
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